WordPress Rezervasyon Eklentisi: Başarılı bir rezervasyon tabanlı web sitesi nasıl çalıştırılır

Kartlarınızı doğru oynarsanız, çevrimiçi zamanınızı satmak, fiziksel mal satmak kadar karlı olabilir. Ancak e-ticarete çok benzer şekilde, rezervasyon tabanlı başarılı bir web sitesi oluşturmak bir gecede olmaz - sıkı çalışma ve çok fazla yaratıcılık gerektirir.

Müşterilerin fiziksel konumunuzdan randevu alabilecekleri, sizinle zaman ayırabilecekleri ve hatta otelinizde veya pansiyonunuzda bir oda rezerve edebilecekleri bir web sitesi işletiyorsanız (veya başlatmayı planlıyorsanız), tam size göre birkaç ipucumuz var . Bu fikirler, web sitenizi ve dolayısıyla potansiyel müşterilerle olan ilişkinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Rezervasyon tabanlı web sitenizi bir sonraki seviyeye nasıl taşıyacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Teklifleriniz hakkında ayrı, net sayfalara sahip olun

Rezervasyona dayalı işiniz için bir web sitesi oluşturduğunuzda, kaç tane “ürününüz” olursa olsun - yani, sunduğunuz hizmet sayısı, müsait odalarınız veya yapabileceğiniz randevu uzunlukları - sahip olmak isteyeceksiniz. her biri için ayrı, net sayfalar.

Farklı rezerve edilebilir ürünler için ayrı sayfalar oluşturmak biraz sıkıcı görünse de, potansiyel müşterilerin teklifleriniz arasındaki farkları bildiğinden emin olmanın en iyi yolu budur . Aşağıdakiler de dahil olmak üzere başka faydaları da vardır:

• Farklı bir rezerve edilebilir ürünün faydalarını kopya halinde tam olarak açıklayan oda - örneğin, daha uzun bir oturum veya yükseltilmiş oda
• Her sayfaya benzersiz fotoğraflar ekleme yeteneği
• Her rezerve edilebilir ürünün kendi incelemelerine sahip olma yeteneği - bu nedenle, bir müşteri yükseltilmiş bir rezervasyona karşı giriş seviyesi bir rezervasyon konusunda kararsızsa, incelemelerden etkilenebilirler (bundan biraz daha fazlası)
• Genel olarak siteniz için daha fazla kopya ve içerik = müşteriler için daha iyi netlik ve potansiyel olarak daha iyi SEO

Müşterilerinizin rezerve edilebilir seçenekler arasındaki farkları yan yana görmek isteyeceğini düşünüyorsanız , yine de "hangi seçeneği seçmeliyim?" oluşturabilirsiniz. onlara rehberlik etmek için grafik veya metin tabanlı bir tablo içeren sayfa . Ancak, potansiyel müşterinin nihai bir karar vermeden önce her bir seçenek hakkında daha fazla bilgi edinebilmesi için söz konusu sayfadaki her bir ayrı ürüne bağlantı vermelisiniz.

Müşterileri fiyatlandırmanız konusunda karanlıkta bırakmayın

Bazı işletme sahipleri, sanal koçluk seansları veya yüz yüze randevular sunsalar da, rezervasyonlarının fiyatlarını çevrimiçi olarak yayınlamakta tereddüt ediyor. Bu genellikle rekabetin onları alt etme korkusundan kaynaklanır.

Bununla birlikte, müşterileriniz bir rezervasyon için ne ödemeyi beklemeleri gerektiğini bilmek ister - rekabet korkunuza kesinlikle sempati duymayacaklardır. Fiyatlandırmanızı bulamazlarsa, sitenizi bir başkası için terk etmeleri muhtemeldir.

Potansiyel müşterilerinizin zorluklarını ortadan kaldırın ve iletişim veya teklif formlarından kurtulun . Web sitenizde açıkça belirtilmiş fiyatlandırmanızla, sizinle rezervasyon yapmak isteyen herkes önceden ne beklemesi gerektiğini bilecektir.

Rakiplerinize gelince, bir bakışta ne şarj ettiğinizi öğrenebilecekleri doğru. Ancak işletmelerinizi birbirinden ayıran fiyatlandırmadan çok daha fazlası var! Daha iyi bir deneyim veya daha iyi hizmet sunuyorsanız ve siteniz bunu yansıtıyorsa, potansiyel müşteriler rekabet ne olursa olsun sizi seçecektir.

Müsaitliğiniz veya personeliniz hakkında açık olun

Yayınlanma saatleri ile fiili saatleri birbirine hiç benzemeyen bir işletmeden randevu almaya çalışmaktan daha sinir bozucu bir şey olamaz.

Bu son zamanlarda bir dövme rötuş yaptırmak için randevu almaya çalıştığımda başıma geldi. İşletmenin web sitesinde dört sanatçısı için de umut verici görünen haftalık saatler vardı. Ancak randevu almak için bir soruşturma gönderdiğimde, sadece birkaç ay önceden rezervasyon yaptırmam gerektiği (10 dakikalık bir rötuş için!) değil, sanatçıların o saatlerde hiç çalışmadıkları söylendi. .

Tutamayacağınız sözler vermeyin . Bu dövme dükkanı durumunda, istediğim sanatçıyı elde edip edemeyeceğime dair hiçbir fikrim yok. 8-5 arası randevuları kabul edeceğinize söz verirseniz ve her gün 3'te bir kahve içmek için dışarı çıkacağınıza söz verirseniz, aynı şeyi yaparsınız - çevrimiçi olarak bir şey söylenen, ancak rezervasyon yapmaya çalıştıklarında başka bir şey söylenen müşterilerin kafasını karıştırırsınız. sen.

Bunun yerine şunu yapın:

• Personeliniz hakkında %100 doğru olun . Çalışanlarınız sadece periyodik olarak oradaysa, bunu söyleyin. Belirli saatlerde vardiya kadar güvenilir görünmeyebilir, ancak dürüsttür - ve yine de harika bir şekilde ifade edebilirsiniz, ör. “Çalışma saatlerimizi ihtiyaçlarınıza göre planlıyoruz.”
• Öğle yemeği, akşam yemeği veya molalar için dükkanı kapatırsanız, bu saatler bloke edilmelidir . Yerel müşteriler, çalışma programlarıyla çakışmadıkları için bu saatleri ayırmaya çalışabilirler, ancak yapamayacaklarsa önceden bilmeleri gerekir.
• Yayınlanan saatlerinizde, gerçekleştikleri anda değişiklik yapın . Cumartesi günleri rezervasyon alamıyorsanız, web siteniz bunu hemen yansıtmalıdır. Bunu öğrenmek için kimsenin sizi araması veya e-posta göndermesi gerekmez.

Potansiyel müşterilerinizi hayal kırıklığına uğratmak, satışı öldüren bir hayal kırıklığı hissine yol açabilir. Ayrıca programlarına zarar verebilir. Sitenizi güncel tutarak onların ihtiyaçlarına duyarlı olun, tüm deneyim hakkında daha iyi hissedeceksiniz.

Müşterilerin kendilerini ayırtmasına izin verin

Fark etmiş olabileceğiniz gibi, bu ipuçlarında ortak bir nokta var: müşteri rahatsızlığını ortadan kaldırmak . Gerçekte, harika bir rezervasyon web sitesi oluşturmanın anahtarı, rezervasyon sürecini müşterileriniz için mümkün olduğunca kolaylaştırmaktır.

Bu amaçla, bu süreci tamamen sorunsuz hale getirmenin en iyi yolu, kullanmak zorunda bile olmadığınız bir rezervasyon sistemi kurmaktır - yani müşterilerinizin randevularını, rezervasyonlarını veya oturumlarını kendilerinin ayırmasına izin vermek .

Birini fiyat teklifi almak, randevu almak veya bir iş ilişkisi başlatmak için aramaya veya e-posta göndermeye zorlama çağı hızla sona eriyor. Bilgi istendiğinde kolayca elde edilebilir - programınız neden bu kadar erişilebilir olmasın?

Halihazırda WooCommerce kullanıyorsanız, WooCommerce Bookings uzantısı çevrimiçi rezervasyon alma başarısını gerçekleştirmenin en iyi yoludur. Otellerde, pansiyonlarda veya diğer kaçış noktalarında konaklama sunan siteler için mükemmel ek özellikler elde etmek için Konaklama Rezervasyonları eklentisini de kullanabilirsiniz.

Bu uzantılardan birini veya her ikisini kullanarak, sadece birkaç tıklamayla müsaitlik durumunuzu herkese açık hale getirebilecek ve hem müşterilerinizin hem de müşterilerinizin sizi bir fiyat teklifi için beklemek veya geri aramak zorunda kalmadan rezervasyon yapmasına olanak tanıyabileceksiniz. Çok daha kullanışlı ve aynı zamanda büyük bir dönüşüm hızlandırıcı!

E-posta onayları ve hatırlatıcılar gönderin

Bir müşteri sizinle rezervasyon yaptığında yapılacak en iyi şeylerden biri, rezervasyonunun tarihi, saati ve konumu dahil olmak üzere otomatik bir e-posta gönderilmesini ayarlamaktır . Bu hem iç huzuru için bir onay hem de bir hatırlatma işlevi görecektir.

Ayrıca, her rezervasyondan belki 24 saat önce gönderilebilecek otomatik e-posta hatırlatıcıları ayarlamayı düşünmeye değer. Bu e-postalar müşterilere randevularının yaklaştığını hatırlatabilir veya yol tarifi, ne getirmeleri/hazırladıklarına dair bir liste vb. gibi yararlı son dakika ayrıntıları sağlayabilir.

Otomatik takip veya hatırlatma e-postaları göndermek istiyorsanız, bunları MailChimp gibi bir yazılım kullanarak ayarlayabilirsiniz.

Geri bildirimi ve incelemeleri avantajınıza kullanın

Rezervasyonlarınızın yorumlarının web sitenize eklenmesine izin veriyor musunuz? Değilse, şunları yapmalısınız: araştırmalar, potansiyel müşterilerin yaklaşık %89'unun anonim incelemelere bile güvendiğini ve bunları okuyanların satın alma olasılığının iki kat daha fazla olduğunu gösteriyor.

Müşterilerden topladığınız geri bildirimleri ve incelemeleri kullanıma sunmak, başarınız üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir . Her geri bildirim parlak veya %100 olumlu olmasa bile, geri bildirim almış olmanız, potansiyel müşterilere size güvenmeleri için bir neden verir.

Belirli kayıtlar için rezervasyon sayfalarında veya sayfalarında (örneğin, birden fazla hizmet veya konaklama sunuyorsanız) incelemeleri etkinleştirmenin yanı sıra, ana sayfanızda veya sitenizin başka bir yerine yerleştirilmiş özel grafiklerde olumlu yorumları veya geri bildirim parçalarını da vurgulayabilirsiniz. İsterseniz bunları e-postalarda veya pazarlama kampanyalarında bile kullanabilirsiniz.

WordPress siteniz için rezervasyonları etkinleştirmeye hazır mısınız?

Bir WordPress Bookings eklentisi mi arıyorsunuz? Bir WordPress sitesine rezervasyon yeteneği eklemenin en basit yolu - rezervasyon almak, zaman satmak ve daha fazlası için - ücretsiz WooCommerce eklentisini eklemek ve WooCommerce Bookings eklentisini satın almaktır.

WooCommerce rezervasyonlarıyla desteklenen dört yeni işletme hakkında bilgi edinin.

Çevrimiçi rezervasyonlarla başarıya ulaşmak sadece birkaç adım ötede

Zamanınızı çevrimiçi olarak satmak zor olabilir, ancak savaşın yarısı, potansiyel müşterileri size bir şans vermeye ikna eden bir web sitesi oluşturmaktır . (Diğer yarısı? Kendi işinizi yaratmak elbette.)

Bu ipuçlarının rezervasyon tabanlı web sitenizi geliştirmenize ve daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Sadece birkaç ince ayar ile, çok fazla iş kazanacağınıza ve her zamankinden daha fazla zaman satacağınıza bahse gireriz.

Daha fazla fikir mi arıyorsunuz? Bir rezervasyon web sitesi için dönüşümleri artırmayla ilgili bu gönderiye göz atın.