Wiki Harikaları: 2024'ün En İyi 8 WordPress Bilgi Bankası Eklentisi

Bilgi tabanı, müşterilerin ürünlerinizi zahmetsizce kullanmaya başlamasına yardımcı olacak çok yönlü bir çözümdür. Böylece bilet sayısını azaltabilir ve en sık sorulan sorulara yanıt verebilirsiniz. Müşteri deneyimini ölçeklendirmek için WordPress web sitenizde becerikli bir bilgi tabanı oluşturmaya ne dersiniz? Bu makale, en iyi WordPress bilgi tabanı eklentilerini vurguladığı için sizi ele aldı!

Artılarını, eksilerini ve ana özelliklerini keşfederek sizi ücretsiz ve premium seçeneklere yönlendireceğiz. Hadi dalalım!

WordPress Bilgi Bankası ve Wiki Eklentileri – Arkasında Ne Var?

Öncelikle, bir bilgi tabanı eklentisi, gezinmesi kolay bir dokümantasyon sayfası düzenlemeyi mümkün kılar. Müşteriler yanıtları gecikmeden alır ve destek bildirimlerinin yanıtlarını beklemelerine gerek kalmaz.

Ayrıntılı tanıtım yazılarına bakmayacaksanız, işte WordPress siteleri için en iyi 3 bilgi tabanı ve wiki eklentisi:

5 EN İYİ WordPress Bilgi Bankası Eklentisi (Ücretsiz ve Premium)

Bu özete bilgi tabanlarıyla ilgili eklentilerle başlayalım. Müşteri destek hacmini azaltmayı amaçlıyorlar.

1. Daha İyi Dokümanlar

Artıları:

• Aralarından seçim yapabileceğiniz birden fazla önceden hazırlanmış tasarım şablonu;
• Sayfayı özelleştirmek için kısa kodlar ve widget'lar;
• Popüler sayfa oluşturucularla uyumludur;
• Birkaç tıklamayla yedeklemek için bilgi tabanını içe ve dışa aktarın;
• AI Yazar özelliği.

Eksileri:

• Ücretsiz sürümün sınırlı sayıda özelliği vardır.

BetterDocs, WordPress web siteleri için bilgi tabanı eklentileri arasında en iyi çözümlerden biridir. Ücretsiz bir sürümü bulunan bu eklenti, Dokümanlar açılış sayfası, Tek Doküman sayfası ve Arşiv sayfası için yerleşik şablonlarla birlikte gelir. Sayfa oluşturucularla uyumluluğun yanı sıra bu eklenti, Tam Site Düzenleyicisi (FSE) için bloklar ve modeller sunar.

Özellik listesi ayrıca etkileşimli bir içindekiler tablosu ve gelişmiş bir arama seçeneği içerir. BetterDocs Pro ile sohbet yoluyla anında yanıtlar almak için bir bot kurabilir ve analiz yoluyla farklı etkinlikleri ölçebilirsiniz. Premium eklenti birden fazla bilgi tabanını destekler.

Daha fazla detay

2. Kahramanlık Bilgi Tabanı

Artıları:

• Eklentiyi adım adım yapılandırmak için bir kurulum sihirbazı;
• YouTube veya Vimeo videolarının yerleştirilmesini destekler;
• Makaleleri ve kategorileri sipariş etme yeteneği;
• Aynı geliştiriciden özel bir bilgi tabanı teması.

Eksileri:

• Ücretsiz bir sürüm yok;
• Diğer bilgi tabanı WordPress eklentileriyle karşılaştırıldığında pahalıdır.

Heroic, bir dokümantasyon sayfasının oluşturulmasını ve yönetimini kolaylaştıran, premium'a özel bir bilgi tabanı eklentisidir. Örneğin dahili veya harici web sitelerinde kullanmanızı sağlar. Heroic KB, Slack, HelpScout ve Gravity Forms ile sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

Makalelere erişimi tanımlamanıza ve bunlara farklı dosyalar eklemenize izin verilecek. Analitik özellikleri açısından bu eklenti, makale görüntülemelerini izleme, makaleler hakkında geri bildirim, veri aktarımı ve arama sorguları sunar.

Daha fazla detay

23 Kasım 2023

10 Randevu Onayı E-posta Şablonu: Kopyala ve Yapıştır

6 Kasım 2023

26 En İyi Rezervasyon Formu Şablonu (Temelde Ücretsiz)

25 Ekim 2023

2023'ün En İyi WordPress YouTube Kanallarını Keşfedin: En İyi Öneriler

3. Echo Bilgi Bankası

Artıları:

• 26+ hazır tasarım;
• Görsel sayfa editörleriyle uyumlu;
• Makaleleri ve kategorileri düzenlemek için 5 seviyeli hiyerarşi;
• Chat GPT AI'nin içerik üretme gücü.

Eksileri:

• Temel özelliklerden bazıları yalnızca premium eklentiler olarak mevcuttur.

Echo Knowledge Base, WordPress web sitenizdeki destek iş akışını geliştirir. Ücretsiz ve kullanımı kolay bu eklenti, profesyonel şablonları, çoklu düzenleri ve gelişmiş arama seçeneklerini kapsar. Chat GPT içerik yazımını kullanarak yapay zekanın yeteneklerinden yararlanın.

Adlardaki, otomatik oluşturulan içindekiler tablosundaki, içerik kırıntılarındaki vb. yazı tiplerini özelleştirmekte özgürsünüz. Premium eklentiler size kullanıcı rollerini ve izinlerini yönetme, istediğiniz sayıda bilgi tabanı oluşturma, arama analizi verilerini alma ve daha fazlasını yapma gücü verir.

Daha fazla detay

4. weDocs

Artıları:

• Sürükle ve bırak özelliğine sahip kullanıcı dostu arayüz;
• 3 seviyeli iç içe geçmiş dokümantasyon yapısı;
• Makaleler için geri bildirim ve oylama seçenekleri.

Eksileri:

• Özelliklerin çoğu ücretli sürümde paketlenmiştir.

weDocs, dokümantasyon yapısını organize etmede diğer birçok WordPress bilgi tabanı eklentisinin ötesine geçer. Bu eklentiyle güçlü bir arama işlevine yalnızca birkaç tıklama uzaktasınız. Ayrıca, özel bir araç aracılığıyla BetterDocs eklentisinden veri taşımak kolaydır.

weDocs Pro, kullanıcı rollerine dayalı izinler, ChatGPT tarafından desteklenen bir sohbet robotu, anında arama ve özelleştirilebilir düzen ayarları gibi özelliklerin kilidini açar.

Daha fazla detay

20 Temmuz 2023

Getwid'in Yazmaya Yönelik Ücretsiz Yapay Zeka WordPress Bloğuyla tanışın!

15 Haziran 2023

Konaklama Hizmetleri için Yapay Zeka Pazarlama Araçları: Bugün Kullanabileceğiniz 10 Çözüm

5. KB Desteği

Artıları:

• Bilet gönderim formlarının sorunsuz yönetimi ve özelleştirilmesi;
• Müşterilere, yöneticilere ve destek temsilcilerine e-posta bildirimleri gönderilir;
• Bilgi bankası makalelerine rol tabanlı erişim;
• Bir dizi yararlı kısa kod.

Eksileri:

• Üçüncü taraf eklentiler ve uygulamalarla entegrasyonlar ücretli uzantılar olarak mevcuttur.

KB Support, çeşitli özelliklerle donatılmış ücretsiz bir WordPress yardım masası ve bilgi tabanı eklentisidir. Bu eklenti bilet gönderimlerini ve bilgi bankası makalelerini düzenlemek için uygulandığından, bir çörekle iki kuşu beslersiniz.

Destek temsilcileri ve müşteriler için önemli birçok seçeneği bulacaksınız. Premium uzantılar MailChimp, WooCommerce ve Easy Digital Downloads eklentileriyle entegrasyona zemin hazırlar.

Daha fazla detay

En İyi 3 WordPress Wiki Eklentisi (Ücretsiz Seçenekler)

En etkili arama için WordPress web sitenize wiki içeriği nasıl sağlanır? İşte WordPress için en iyi ücretsiz wiki eklentilerinin listesi!

6.Yada Wiki

Artıları:

• Wiki sayfalarını bağlamak için kullanımı kolay araç çubuğu;
• Premium eklentiler gerektirmez;
• İçindekiler sayfasını ve en son wiki makalelerini göstermek için kenar çubuğu widget'ları.

Eksileri:

• Gutenberg editörü için Wiki bloğu ve düğme yok.

Aktivasyondan itibaren Yada Wiki eklentisi, wiki sayfalarını bağlamak için kısa kod düğmelerini kullanmanıza olanak tanır. Bunlar, Wiki Bağlantısı Ekle ve Wiki Listesi Ekle olarak adlandırılır ve birden fazla seçeneğe sahiptir. Yada Wiki ücretsiz eklentisi ile wiki gönderi türlerini, özel etiketleri, kategorileri, dizini ve içindekiler tablosunu yönetebilirsiniz.

Daha fazla detay

7. BasePress

Artıları:

• Bilgi tabanı oluşturmanın ana adımlarını gerçekleştiren sezgisel bir kurulum sihirbazı;
• Kolay özelleştirme ve markalama;
• 3 tema ekleyin;
• Wiki makaleleri sıralaması.

Eksileri:

• Otomatik İçindekiler ve gelişmiş arama sonuçları yalnızca premium özelliklerdir.

BasePress, sağlam bir wiki için gerekli özellikler nedeniyle en iyi wiki WordPress eklentilerinden biri olarak listelenmiştir. Canlı sonuçlar, içerik kırıntıları ve sayfalandırma içeren bir arama çubuğu içerirler. BasePress'i premium sürüme yükseltirseniz Google reCAPTCHA özelliğine, içerik kısıtlama seçeneğine, istatistiklere vb. erişebileceksiniz.

Daha fazla detay

8. Ansiklopedi/Sözlük/Wiki

Artıları:

• Gönderi ve sayfa içeriğinin çapraz bağlanması;
• Kullanıcı arayüzünü temizleyin;
• WPML gibi çeviri eklentilerini destekler;
• Dizin sayfası otomatik olarak oluşturulur.

Eksileri:

• Lite sürümünde kullanılamayan her seçenek için küçük bir bildirim bulunmaktadır.

Adından da anlaşılacağı gibi Ansiklopedi/Sözlük/Wiki eklentisi bu listedeki diğer seçeneklerden farklıdır. Yalnızca bilgi tabanları ve wiki bölümleri değil aynı zamanda sözlükler, sözlükler, ansiklopediler vb. oluşturmak için temel bir araç seti ile birlikte gelir. Etiketler ve kategoriler, bir arama işlevi ve filtre ayarları üzerinde kontrol sizde olur.

Daha fazla detay

26 Eylül 2023

Yazarlar ve Yazarlar için En İyi 25 WordPress Teması: Ücretsiz ve Ücretli

8 Haziran 2023

42 En İyi Gutenberg WordPress Teması: Ücretsiz ve Ücretli

22 Şubat 2023

Web Siteniz için 11+ En İyi WordPress Haber Eklentisi: Ücretsiz ve Ücretli

Bitirmek İçin

1. Bu, en iyi WordPress bilgi tabanı eklentilerinin uygulamalı özetiydi. Onları en iyi seçenek yapan şey nedir? Bu eklentiler, ürünleriniz için iyi yapılandırılmış bir bilgi tabanına ek olarak belge yönetimi, rol tabanlı izinler, analiz araçları, belgeleme sayfası için önceden tasarlanmış şablonlar ve daha fazla özellik için merkezi bir kontrol paneli sağlar.
2. Bu koleksiyonda bahsedilen WordPress Wiki eklentileri, wiki tarzı bir bilgi tabanı oluşturma sürecini kolaylaştırır. Ziyaretçilerin sitenin tamamına göz atmadan detaylı bilgilere ulaşmalarına yardımcı olabilirsiniz.
3. Eklentilerin tüm avantajlarını ve dezavantajlarını göz önünde bulundurduktan sonra düşüncelerinizi yorumlarda paylaşın; web siteniz için zengin özelliklere sahip bir çözüme karar verdiniz mi?

Açıklama: Bu makale, üçüncü taraf ürünlerine ilişkin bağlı kuruluş bağlantıları içerebilir. Bir bağlantıya tıklar ve daha sonra bir satın alma işlemi gerçekleştirirseniz, size ek ücret gerektirmeyen bir ortaklık komisyonu kazanabiliriz.

SSS