WordPress İçin En İyi 7 CRM Eklentisi Karşılaştırıldı

Bir işletmeyi yürütmek, ister hizmet ister ürün satıyor olun, birçok hareketli parçayı yönetmeyi içerir. Ve büyüdükçe, müşteri adaylarını beslemek, ekip üyelerini koordine etmek, fiyat teklifleri göndermek ve fatura ödemelerini takip etmek gibi görevler zaman alıcı hale gelebilir ve hatalara açık hale gelebilir.

İşte tam da bu noktada bir CRM günü kurtarabilir.

CRM, çok uygun bir isim olan “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelir. Tüm müşteri ve müşteri bilgilerinizi düzenlemenize, takipler ve faturalama gibi süreçleri düzenlemenize ve tüm ekip üyelerinizi döngüde tutmanıza yardımcı olur. Sonuç olarak, bir CRM daha mutlu müşteriler, bilgili bir ekip ve daha fazla dönüşüm anlamına gelir.

WordPress ile entegre olan bazı harika CRM'ler vardır ve hangisinin işiniz için doğru olduğunu düşünmeniz önemlidir. Şimdi en iyi WordPress CRM eklentilerinden bazılarına göz atalım ve bunları özelliklerine, artılarına, eksilerine, kullanım kolaylığına ve fiyatlarına göre karşılaştıralım.

En iyi WordPress CRM eklentilerinin bir incelemesi

WordPress için bir CRM eklentisi seçerken, işletmenizin ihtiyaçlarını düşünmek isteyeceksiniz. Hangi alanlar kolaylaştırılabilir? Aracı kullanmak için kaç ekip üyesinin ihtiyacı var? Mevcut bütçeniz nedir? Aşağıdaki karşılaştırma, sizin için doğru olanı seçmenize yardımcı olabilir.

1. Jet Paketi CRM'si

Bu zengin özellikli araç, WordPress.com'un arkasındaki ekip olan Automattic'e aittir ve desteklenmektedir. Bu, WordPress için özel olarak oluşturulduğu anlamına gelir - bir entegrasyonu hackleme veya sitenizi anlamayan bir destek ekibiyle iletişim kurma konusunda endişelenmenize gerek yok. Ayrıca WooCommerce ile sorunsuz bir şekilde çalışarak çevrimiçi mağazalar için mükemmel bir seçenek haline getirir.

Kişiler, Jetpack CRM'nin kalbinde yer alır. Sahip olduğunuz her kişi hakkında inanılmaz derecede ayrıntılı bilgileri görüntüleyebilir ve her etkileşimi ve temas noktasını günlüğe kaydedebilirsiniz. Telefon görüşmelerinden ve e-postalardan işlemlere ve sosyal medya gönderilerine kadar her şeyi takip edin.

Ve Jetpack CRM, tamamen modüler olduğu için kesinlikle her tür veya büyüklükteki işletme için çalışır - tam olarak ihtiyacınız olan özelliklere dayalı olarak özel bir paket oluşturabilirsiniz. Bu sonuçta paradan tasarruf etmenizi sağlar ve kullanmadığınız bir sürü araç tarafından bunalmanızı veya çıkmaza girmenizi engeller.

Pano güçlüdür ve size tüm kritik bilgileri bir bakışta sunar: iletişim bilgileri, satış hunisi özetleri ve gelir anlık görüntüleri. Bu verileri ilerlemenizi izlemek ve işletmenizin etkinliğini artırmak için kullanabilirsiniz.

Jetpack CRM'nin temel özellikleri:

• Müşterilere teklif ve fatura gönderme yeteneği
• Teklifler ve danışma belgeleri gibi her bir kişi için dosya depolama
• Tüm önemli iş bilgilerini tek bir yerde derleyen basit bir pano
• İş yaptığınız şirketler için birden fazla kişiyi yönetme yeteneği
• Doğrudan kontrol panelinizden tek tıklamayla müşteri aramaları
• Teklifler, teklifler ve faturalar için markalı şablonlar
• Müşterilerin fatura ödeyebildiği, görevleri tamamlayabildiği (kimlik kanıtı ekleme gibi) ve önemli dosyalara erişebildiği müşteri portalları
• Son web seminerinize katılanlardan Meksika yemeklerini sevenlere kadar her şeyi temel alan segmentasyon
• CRM dışından kişileri eklemek için araçları içe aktarın
• WooCommerce (ücretsiz), Gravity Forms, Mailchimp, Google Contacts, PayPal ve MemberMouse gibi araçlarla entegrasyonlar
• Doğrudan kontrol panelinden e-posta gönderme yetenekleri (işlemsel e-postalar dahil)
• Otomatik hatırlatıcılarla birlikte kişilere görev atama yeteneği
• Her üye için kullanıcı rolleri ve izinleriyle birlikte sınırsız ekip üyesi

Jetpack CRM'nin Artıları :

• WordPress için oluşturulduğundan ve Automattic tarafından desteklendiğinden, mevcut WordPress siteniz ve WooCommerce ile sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Ayrıca, WordPress'i gerçekten anlayan ve sorunları her açıdan gidermenize yardımcı olabilecek kişilerden destek alacaksınız.
• Sınırsız ekip üyesi içerir, bu nedenle eklediğiniz her kullanıcı için nikel ve karartma olmaz.
• Modülerdir, böylece tam olarak ihtiyacınız olan paketi oluşturabilirsiniz.
• Tam WooCommerce entegrasyonu artık Jetpack CRM'nin ücretsiz sürümüne dahil edilmiştir.
• İletişim formları, e-posta pazarlama araçları ve e-ticaret platformları gibi çeşitli üçüncü taraf sağlayıcılara bağlanır.
• Müşteriler ve müşterilerle yapılacak her şey, faturalar, teklifler, görevler, belgeler, e-postalar ve aramalar dahil olmak üzere tek bir gösterge panosundan yönetilebilir.

Jetpack CRM'nin Eksileri:

• Modüler plan, işletmelerin çoğu için faydalı olsa da, tüm seçeneklerin aynı anda mevcut olmasını isteyen biri için kafa karıştırıcı olabilir.
• Ücretsiz planlar yalnızca forum desteğini içerirken, bire bir bilet sistemi yalnızca premium kullanıcılar için mevcuttur.

Kullanım kolaylığı:

Jetpack CRM, hem yeni başlayanlar hem de teknoloji uzmanları için basit ve kullanımı kolaydır. Pano çok gezilebilir ve önemli bilgileri anlaşılır bir şekilde sunuyor. Ayrıca, platformu nasıl kullanacağınızı öğreten belgeler ve ayrıntılı videolar da var.

Jetpack CRM Fiyatlandırması:

• Ücretsiz plan, satış hunisi yönetimi, iletişim yönetimi ve faturalandırma gibi tüm temel işlevleri ücretsiz olarak içerir.
• Ücretsiz plan artık tam WooCommerce entegrasyonunu da içeriyor ve bu da onu WooCommerce için mükemmel CRM yapıyor.
• Freelancer planı, PayPal ve Gravity Forms gibi araçlarla entegrasyonun yanı sıra ayda 11 ABD doları için öncelikli destek ekler.
• Girişimci planı, 30'dan fazla eklenti içeren uzantı kitaplığının geri kalanını ayda 17 ABD doları karşılığında kullanılabilir hale getirir.

Ayrıca, her biri yılda 29 ABD Doları ile 129 ABD Doları arasında değişen bireysel uzantılar satın alabilirsiniz.

2. Merkez Noktası

HubSpot, ilişki yönetiminden sosyal medya yönetimine ve arama motoru optimizasyonuna kadar her şeyi kapsayan araçlara sahip bir pazarlama merkezidir. Burada, özellikle CRM'ye özel işlevlerini kapsayan Satış Merkezlerine odaklanıyoruz.

HubSpot, formları senkronize etmenize, sitenize canlı sohbet eklemenize, analitiği görüntülemenize ve doğrudan WordPress panosunda formlar ve açılır pencereler oluşturmanıza olanak tanıyan bir eklenti aracılığıyla WordPress web siteleriyle bütünleşir. Ancak ayrıntılı iletişim bilgileri gibi tonlarca ekstra işlevsellik de sağlar.

HubSpot'un temel özellikleri:

• İşlem hattınızın gerçek zamanlı görünümüne ve satış ve üretkenlik hakkında ayrıntılı raporlara sahip bir gösterge panosu
• Ücretsiz planda sınırsız kullanıcı, veri ve kişi — premium planların sınırları vardır
• Önemli son tarihler için görev oluşturma ve hatırlatıcılar
• Bir e-postayı açmak veya bir web sitesini ziyaret etmek gibi kişilerin yaptığı işlemlere dayalı otomatik uyarılar
• Toplantı planlama, biletleme sistemleri, canlı sohbet ve tıkla ve ara işlevi gibi bağlantı araçları
• Önceden oluşturulmuş şablonlar ve bir sürükle ve bırak düzenleyicisi dahil olmak üzere e-posta pazarlama araçları
• Potansiyel müşteri toplamak için oluşturulmuş formlar, açılır pencereler ve açılış sayfaları
• İşletmeniz için en fazla geliri sağlayan sayfaları, e-postaları ve trafik kaynaklarını belirlemenize yardımcı olan ayrıntılı analizler
• Satış belgesi organizasyonu ve takibi, böylece tüm belgeleriniz tek bir merkezi konumda bulunur ve hangi içeriğin en çok anlaşmayı kapattığını bilirsiniz
• Satış çağrıları hakkında otomatik olarak not alan ve veri sağlayan bir AI aracı
• B2B ödeme tahsilatı ve teklif teslimi
• Gravity Forms, WooCommerce ve Stripe gibi 1000'den fazla uygulamayla entegrasyon

HubSpot'un Artıları:

• HubSpot, web'de bulunan verilere dayanarak müşterileriniz ve müşterileriniz hakkındaki bilgileri otomatik olarak doldurur. Bu, birden fazla platformda potansiyel müşterilerinizle ilgili istihbaratı izlemek zorunda kalmanızı engelleyebilir.
• CRM araçları, pazarlama, müşteri hizmetleri ve operasyon araçlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışır; bu, büyük kuruluşların her şeyi tek bir çatı altında ele alması için mükemmel bir yoldur.
• İşlevsellik, açılış sayfaları, açılır pencereler ve daha fazlası için tasarım araçlarını içerecek şekilde tipik müşteri ilişkileri yönetiminin ötesine geçer.

HubSpot'un Eksileri:

• Bu CRM, WordPress için özel olarak oluşturulmamıştır ve ayrı bir eklenti kullanarak entegre olur. Bu, diğer bazı araçlar kadar sorunsuz bir şekilde bağlanmayabileceği anlamına gelir.
• Özellikle büyük işletmeler için HubSpot'un sunduğu her şeyden yararlanmak istiyorsanız, maliyetler çok hızlı bir şekilde artabilir.
• Ücretsiz CRM sınırsız kullanıcı içerirken, ücretli planların sınırları vardır ve her ek kullanıcı için ekstra ücretler vardır.

Kullanım kolaylığı:

WordPress eklentisinin kendisi nispeten basit olsa da, HubSpot'un CRM aracını oluşturan çok şey var. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, başlamak için çok sayıda yapılandırma gerekir ve mevcut seçeneklerin tümü yeni başlayanlar için bunaltıcı olabilir. Bununla birlikte, HubSpot, platformlarını nasıl kullanacağınızı ve nihayetinde daha iyi bir pazarlamacı olmanızı öğretebilecek mükemmel öğreticiler ve videolardan oluşan bir kitaplık sağlar.

HubSpot fiyatlandırması:

• Ücretsiz plan, iletişim yönetimi, anlaşma ardışık düzenleri, teklifler, toplantı planlaması, canlı sohbet ve raporlama panosunu ücretsiz olarak içerir.
• Başlangıç ​​planı (iki kullanıcı) aylık 45 ABD Doları karşılığında basit otomasyonlar, dönüşüm izleme, birden fazla para birimi desteği ve satış temsilcisi üretkenlik performans analizleri ekler.
• Profesyonel plan (beş kullanıcı) aylık 450 ABD Doları karşılığında diziler, ekipler, özel raporlama, daha gelişmiş otomasyon ve telefon desteği içerir.
• Kurumsal plan (on kullanıcı) ayda 1200 ABD Doları karşılığında özel nesneler, tahmine dayalı müşteri adayı puanlaması, oyun kitapları, tahmin ve yinelenen gelir takibi ekler.

Premium planlar için ek kullanıcıların her biri ayda 25 ABD dolarıdır.

3. WP-CRM Sistemi

WP-CRM System, basit, anlaşılır özelliklere sahip ücretsiz bir CRM eklentisidir. Her şeyi doğrudan, işleri tek bir merkezi konumda tutan ve işinizi yönetmeyi kolaylaştıran WordPress panosundan halledebilirsiniz. Ayrıca, birden fazla ekip üyesi olan şirketler için yararlı olabilecek proje yönetimi işlevine de sahiptir.

WP-CRM Sisteminin Özellikleri :

• Projeleri yönetmenize, belirli ekip üyelerine görevler atamanıza ve harici pazarlama kampanyalarını izlemenize olanak tanır
• Sınırsız kullanıcı ve veri
• Kişileri diğer araçlardan ve yazılımlardan taşımak için bir CSV içe aktarıcı
• Sitenizdeki mevcut kullanıcılardan kişileri otomatik olarak oluşturur
• WooCommerce, Zapier ve Mailchimp gibi araçlarla entegrasyonlar
• Potansiyel müşterilerden tam olarak ihtiyacınız olanı toplamanıza izin veren özel alan oluşturma
• Stripe ile fatura oluşturma ve ödeme tahsilatı
• Performansınızı ve müşteri verilerinizi anlamanıza yardımcı olacak analizler
• İlgili kişilerin projeleri, görevleri, faturaları ve daha fazlasını görüntüleyebileceği bir müşteri portalı

WP-CRM Sisteminin Artıları:

• Bilgi ve veriler doğrudan WordPress sitenizde saklanır ve size her şey üzerinde tam kontrol sağlar.
• Bu bir CRM aracıdır ve hepsi bu kadar! Küçük işletmeler veya bireyler için mükemmel kurulum olabilecek çok fazla ekstra veya bonus özellik yoktur.

WP-CRM Sisteminin Eksileri:

• Çok basit, sadece temel bilgileri sağlıyor. Bu, orta ila büyük ölçekli işletmeler veya ilişki yönetiminin pazarlama tarafına daha fazla odaklanmak isteyenler için muhtemelen doğru seçenek olmadığı anlamına gelir.

Kullanım kolaylığı:

WP-CRM Sistemi basit ve anlaşılırdır. Bu, kullanıcıların çok fazla özellik arasında boğulmadan gezinmesini ve anlamasını kolaylaştırır.

WP-CRM Sistemi fiyatlandırması:

• Ücretsiz plan, tüm temel işlevleri ücretsiz olarak içerir.
• Artı planı, yılda 99 ABD Doları karşılığında üç premium uzantı ekler.
• Gelişmiş plan, mevcut tüm uzantıları yılda 199 ABD Doları karşılığında ekler.
• Profesyonel plan, tüm uzantıları içerir ve yılda 249 ABD Doları karşılığında sınırsız sayıda web sitesi için çalışır.

Yıllık 29 ila 89 ABD Doları arasında değişen bireysel uzantılar da mevcuttur.

4. Satış Gücü

Salesforce, CRM araçlarından çok daha fazlasını sunan başka bir tam ölçekli pazarlama seçeneğidir. Aslında, Salesforce'ta müşteri hizmetleri ve pazarlamadan ticaret ve analitiklere kadar her şeyi kapsayan birçok farklı plan mevcuttur. Bu karşılaştırmanın amaçları doğrultusunda, temel CRM işlevlerini sunan Satış Bulutu ürün grubuna odaklanmayı seçtik.

Salesforce Sales Cloud, satış ve müşteri yönetimi süreçlerinizi baştan sona iyileştirmek için ihtiyacınız olan her şeyi sağlar. Süreçleri düzene koymanıza, müşterilerle gerçek ilişkiler kurmanıza ve iyileştirme fırsatlarını belirlemenize olanak tanır. Mevcut en iyi araçlardan bazıları, e-posta uyarıları için görev otomasyonu, müşteri adayı eylemlerine dayalı atamalar, teklifler, indirimler, gider raporları ve daha fazlasını içerir.

Bununla birlikte, Salesforce'un WordPress sitenizle entegre olması için bir eklenti gerektirdiğini ve bu eklentinin sitenize CRM'nize potansiyel müşteriler gönderen formlar eklemenize izin verdiğini unutmamak önemlidir. Bu, buradaki diğer seçeneklerin çoğuna kıyasla çok yüzey düzeyinde bir entegrasyondur. Bir WooCommerce mağazanız varsa, ürünleri ve siparişleri senkronize eden bir uzantı satın alabilirsiniz.

Salesforce'un Özellikleri:

• Müşteri adaylarını takip etme ve besleme, belirlenen kurallara göre önceliklendirme ve doğru ekip üyelerine atama yeteneği
• E-posta pazarlama ve özel şablonlar
• Potansiyel müşteri yaratma için web sitesi formları
• İletişimler, etkinlikler ve satın alma geçmişi ile ayrıntılı müşteri görünümleri
• Müşterilere sözleşme ve fiyat teklifi gönderme yeteneği
• Spesifik işiniz için özelleştirilebilir raporlar
• Dosya paylaşımı ve işbirliği
• Daha iyi müşteri hizmeti sağlamak için bilgi bankası makaleleri ve SSS'ler
• İş süreci otomasyonu
• Sorunsuz iletişim ve işbirliği için gevşek entegrasyon

Salesforce'un Artıları:

• Birçoğu bu listedeki diğer araçlarda bulunmayan tonlarca özellik sunan çok güçlü bir çözümdür.
• CRM araçları, Salesforce'un yalnızca bir yönüdür. Ayrıca müşteri hizmetleri, pazarlama, analitik ve daha fazlası için CRM ile sorunsuz çalışan özellikler sağlayabilir.

Salesforce'un Eksileri:

• Salesforce hesabınızı WordPress ile senkronize etmek için bir eklenti mevcut olsa da, bu çok basit. Gönderildiğinde otomatik olarak Salesforce'a müşteri adayları ekleyen formları sitenize ekleme olanağı sağlar. Diğer her şey Salesforce platformunda ayrı olarak ele alınır. CRM'nizi WooCommerce ile senkronize etmek, tek başına yılda 129 ABD dolarına mal olan başka bir eklenti gerektirir.
• Salesforce'ta pek çok işlevsellik mevcuttur. Bu elbette bir bonus olabilir. Ancak küçük işletmeler ve web siteleri için doğru planı ve özellikleri belirlemek hızla kafa karıştırıcı ve bunaltıcı hale gelebilir.
• Kullanılabilir ücretsiz bir plan yoktur ve küçük işletmeler için maliyetli olabilir. Ayrıca, fiyatlandırma da her bir kullanıcıya göre belirlenir.
• Salesforce, çok çeşitli web siteleri ve işletmeler için çalıştığından, destek ekipleri WordPress'e özgü uzmanlar değildir.

Salesforce kullanım kolaylığı:

Salesforce sağlam olsa da, bunaltıcı olabilir ve oldukça dik bir öğrenme eğrisine sahiptir. Özellikle teknoloji konusunda bilgili değilseniz veya yeni bir platform öğrenmek için çok fazla zaman harcamak istemiyorsanız, farklı bir seçenek seçmek isteyebilirsiniz.

Fiyatlandırma:

• Essentials planı, kullanıcı başına aylık 25 ABD Doları karşılığında kişi ve hesap yönetimi gibi temel özellikler sunar.
• Profesyonel plan, kullanıcı başına aylık 75 ABD Doları karşılığında ortak tahmin gibi özellikler ekler.
• Kurumsal plan, kullanıcı başına aylık 150 ABD Doları karşılığında iş akışı otomasyonları gibi özellikler içerir.
• Sınırsız plan, diğer özelliklerin yanı sıra kullanıcı başına aylık 300 ABD Doları karşılığında 7/24 destek ekler.

Her plan arasındaki tüm farkları görüntülemek için Satış Bulutu fiyatlandırma sayfasına bakın.

5. WP ERP

WP ERP, ilişki yönetimi, muhasebe, İK yönetimi ve proje yönetimi için WordPress'e özel araçlar sağlayan ücretsiz bir iş platformudur. Bu makalenin amaçları doğrultusunda, WordPress CRM araçlarına odaklanıyoruz.

WP ERP, bu listedeki diğer seçenekler kadar çok özellik sunmasa da, WordPress panosunun aşina olduğu tüm temel bilgileri sağlar. Müşteri adaylarını ve kişileri toplayabilir, etkinliklerini ve bilgilerini kaydedebilir ve ekip üyelerinize görevler ve takipler atayabilirsiniz. Ayrıca, gelecekte önemli kararlar almanıza yardımcı olabilecek işinizle ilgili değerli bilgilere erişebilirsiniz.

WP ERP'nin Özellikleri:

• İletişim bilgileri, hatırlatıcılar, yorumlar ve mesajlar içeren müşteri profilleri
• Satış huninizde bulundukları yere göre iletişim önceliklendirmesi
• Müşterilere doğrudan kontrol panelinizden ulaşmak için yerleşik bir e-posta sistemi
• Toplantı planlaması ve takipleri
• Belirli son tarihlerle kullanıcılar için görev ataması
• Birden çok temsilci ile şirket profilleri
• İşinizi öğrenmenize ve büyütmenize yardımcı olan özel filtrelere sahip raporlar
• WooCommerce, Mailchimp, Gravity Forms ve daha fazlasıyla entegre olmanızı sağlayan uzantılar

WP ERP'nin Artıları:

• Kesinlikle sınırsız özelliklerin çoğunu içeren ücretsiz bir sürümü mevcuttur. Bu, basit bir şey arayan küçük işletmeler ve web siteleri için iyi bir seçenek haline getirir.
• Aradığınız kişilerin tam türünü bulmanıza yardımcı olmak için özellikle yararlı filtreleme sistemleri içerir. Gelecekte aramaları kolaylaştırmak için filtreleri şablon olarak bile kaydedebilirsiniz.
• Muhasebe, İK yönetimi vb. için ek araçlar arıyorsanız bu, hepsi bir arada bir çözüm sağlamanın harika bir yoludur.
• Birden fazla hesapta oturum açıp kapatmak yerine her şeyi doğrudan WordPress panosundan yönetebilirsiniz.

WP ERP'nin Eksileri:

• Bu listedeki diğer seçeneklerin çoğu kadar sağlam değil.
• Fiyatlandırma kurulumu, hem kullanıcılara hem de planınıza eklemek istediğiniz uzantılara bağlı olarak biraz kafa karıştırıcıdır. Ve diğer kullanıcı tabanlı fiyatlandırma sistemlerinde olduğu gibi, siz büyüdükçe artabilir.
• Bazı gözden geçirenler, belgelerin anlaşılmasının her zaman en kolay olmadığını, bunun da bir sorunu çözmeye çalışıyorsanız zararlı olabileceğini belirtmişlerdir.

WP ERP Kullanım kolaylığı:

WP ERP'nin kurulumu, tüm ilk yapılandırmalarda size yol gösteren bir sihirbazla nispeten kolaydır. Tüm bilgiler açık ve sindirilebilir bir şekilde sunulur.

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz sürüm, hesap ve İK özellikleriyle birlikte tüm temel CRM işlevlerini ücretsiz olarak içerir.
• Pro sürümü dokuz premium uzantı içerir ve aylık 9,99 dolardan başlar. Ardından, her kullanıcı için ayda 3,00 ABD doları eklemeniz gerekir.
• Ek uzantılar ayda 2,99 ABD Doları ila 9,49 ABD Doları arasında mevcuttur.

6. UpiCRM

UpiCRM, müşteri adaylarını derlemenize ve bunları çeşitli satış kanallarınız aracılığıyla izlemenize olanak tanıyan ücretsiz, temel CRM işlevselliği sağlar. Bu potansiyel müşterilere pazarlama yapmak ve onları takip etmekten ziyade, müşteri adayı ve müşteri toplamaya daha fazla odaklanır. Olduğu söyleniyor, potansiyel müşterileri toplamaya ve derlemeye başlamanıza yardımcı olacak iyi bir seçenek. Web siteniz ve işiniz büyüdükçe kişilerinizi gelecekte premium çözümlerden birine taşımanıza yardımcı olabilecek kullanışlı bir dışa aktarma özelliğine sahiptir.

UpiCRM'nin Özellikleri:

• WordPress formları, sosyal medya reklamları, Google E-Tablolar ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan potansiyel müşterileri ve kişileri derler
• Uygun ekip üyesine atama da dahil olmak üzere, satın alma işleminden kapanışa kadar satış döngüsü boyunca olası satışları takip eder
• Yeni potansiyel müşterileri uygun pazarlama kanalına bağlayabilmeniz için olası satış kazanımını izleyen analizler sağlar

UpiCRM'nin Artıları:

• Küçük işletmeler için iyi bir başlangıç ​​noktası sağlayan tamamen ücretsizdir.
• Doğrudan WordPress panosuyla bütünleşir, böylece her şeyi tek bir merkezi konumda yönetebilirsiniz.
• Çeşitli kaynaklardan müşteri adaylarını derlemek için harika bir araçtır.

UpiCRM'nin Eksileri:

• Çok sınırlıdır ve yalnızca temel CRM işlevselliği sağlar.
• Destek, yıllık 99 $ ekstra bir ücrettir.

UpiCRM kullanım kolaylığı:

Gösterge paneli, yeni başlayanlar için bile net raporlama ve analitik ile temiz. Özellikler ve işlevsellik basit olduğu için kurulum ve içe aktarma işlemleri de öyle.

Fiyatlandırma:

• UpiCRM, tüm kullanıcılar için tamamen ücretsizdir.
• Google E-Tablolar entegrasyonu gibi işlevler sağlayan uzantıları yılda 60 ABD dolarına satın alabilirsiniz.

7. WP Füzyon

WP Fusion, bu listedeki diğer seçeneklerden biraz farklıdır çünkü bir CRM'nin kendisinden çok bir WordPress CRM bağlayıcısıdır. Bir üyelik portalı, e-ticaret mağazası veya hizmet tabanlı işletme olsun, WordPress sitenizi seçtiğiniz CRM veya pazarlama yazılımına bağlamak için bu aracı kullanabilirsiniz.

Sitenizde gerçekleşen eylemlere dayalı olarak otomasyonları tetikleyerek çalışır. Ve bu otomasyonlar neredeyse sınırsızdır. Ziyaretçiler bir formu doldurduğunda yeni CRM kişileri oluşturun. İnsanlar sitenize kaydolduğunda CRM'nize etiketler uygulayın. Kurs ilerlemelerine göre öğrencilere ulaşın. Satın alma geçmişine dayalı e-postalar gönderin. WP Fusion, iş ve pazarlama süreçlerini kolaylaştırmak için mükemmel bir çözümdür.

WP Fusion'ın Özellikleri:

• Üyelik ve e-Ticaret araçlarından formlara, forumlara ve olası satış oluşturma eklentilerine kadar düzinelerce WordPress eklentisiyle çalışır
• Oturum açma, kurs ilerlemesi ve satın alma geçmişi gibi WordPress kullanıcı etkinliğine dayalı olarak CRM seçiminize etiketler uygular
• Kullanıcı profilleri, form gönderimleri ve siparişler gibi sitenizdeki hemen hemen her türlü veriyi CRM'nize bağlar
• ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp ve Salesforce dahil olmak üzere çoğu CRM ve otomasyon yazılımıyla entegre olur

WP Fusion'ın Artıları:

• Verileri bir ton farklı eklenti, araç ve pazarlama yazılımı arasında senkronize eder. Bu, özellikle CRM'niz bir WordPress eklentisi içermiyorsa, kullandığınız tüm platformları birbirine bağlamanıza yardımcı olur.
• Belirli kullanıcılar için içeriği kısıtlamak için de kullanılabilir ve esasen üyelik tarzı bir site oluşturmanıza olanak tanır.
• WP Fusion, belgeler, destek biletleri ve hatta ücretsiz danışmanlık gibi faydalı kaynaklarla dolu.

WP Fusion'ın Eksileri:

• WordPress için gerçek bir CRM değil, gerçekten sadece bir bağlayıcı. Aradığınız işlevselliği elde etmek için yine de ayrı bir CRM platformu kullanmanız gerekecek.
• Pahalı olabilir, özellikle de büyük olasılıkla bir CRM aracı için ödeme yapacağınızı düşünürsek.

WP Fusion kullanım kolaylığı:

WP Fusion'ı kullanmak ve kullanmaya başlamak nispeten kolaydır. Aslında eklenti, varsayılan olarak, bağlandığınız CRM'ye göre ayarları yapılandırır.

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz sürüm WP Fusion Lite olarak mevcuttur ve form gönderimlerine dayalı olarak CRM kişileri oluşturmak gibi çok temel işlevleri içerir.
• Kişisel sürüm, yılda 247 $ karşılığında sınırsız etiketleme ve senkronizasyon ile birlikte tonlarca otomasyon işlevi ekler.
• Plus sürümü, terk edilmiş alışveriş sepeti takibi ve yıllık 347 $ karşılığında etkinlik takibi gibi görevler için altı profesyonel eklenti içerir.
• Profesyonel sürüm, Pro planındaki tüm özellikleri sınırsız sayıda web sitesinde yılda 540 ABD doları karşılığında kullanılabilir hale getirir.

WordPress CRM karşılaştırma tablosu

WordPress siteniz için en iyi CRM nasıl seçilir

Bir CRM, yürüttüğünüz işin türü ne olursa olsun inanılmaz derecede güçlüdür. Daha fazla müşteriyi dönüştürmenize, onları meşgul tutmanıza ve zaman alan pazarlama ve yönetim görevlerini otomatikleştirmenize yardımcı olur. Bu nedenle, web siteniz ve şirketiniz büyüyorsa, iş akışınıza bir CRM eklemek için harika bir zaman olabilir.

İşletmeniz için mükemmel uyum, özel gereksinimlerinize ve bütçenize bağlı olacaktır. WordPress ve WooCommerce web sitelerinin çoğu için Jetpack CRM mükemmel bir seçimdir. Ücretsiz sürümü birçok kullanıcı için yeterli olmakla birlikte, uygun fiyatlıdır, ancak hemen hemen her ihtiyacı karşılayacak şekilde genişletilebilir. Ayrıca WordPress için özel olarak oluşturulduğundan, kusursuz entegrasyona ve mükemmel desteğe güvenebilirsiniz.

Sosyal medya yönetimine, arama motoru optimizasyonuna ve daha fazlasına CRM işlevselliğinin ötesine geçmek istiyorsanız, HubSpot'a bir şans vermek isteyebilirsiniz. Çok sayıda müşterisi ve ekip üyesi olan büyük şirketler için harika bir hepsi bir arada seçenek.

Zaten bir CRM kullanıyorsanız, ancak bunu WordPress sitenize bağlamanın iyi bir yolunu arıyorsanız, WP Fusion'ı deneyin.

Güvenebileceğiniz bir araçla müşteri ve müşteri ilişkilerinizi geliştirmeye hazır mısınız? Jetpack CRM'yi kullanmaya başlayın.

WordPress CRM'leri hakkında sık sorulan sorular

Daha fazla bilgi mi arıyorsunuz? WordPress CRM araçlarıyla ilgili bazı genel soruların yanıtlarına aşağıdan göz atın.

Neden harici bir CRM yerine bir WordPress CRM seçmelisiniz?

Bir WordPress sitesi sahibiyseniz, genellikle WordPress için özel olarak tasarlanmış bir CRM ile gitmek çok daha iyidir. Neden? Niye? Çünkü her şeyin sorunsuz bir şekilde entegre olduğunu biliyorsunuz.

Bazı harici CRM'lerin WordPress eklentileri vardır, ancak genellikle sitenize yalnızca belirli CRM işlevleri eklerler. Örneğin, Salesforce eklentisi yalnızca platformlarıyla senkronize olan iletişim formları eklemenize izin verir - işte bu kadar! Ve harici CRM'ler ile, kendinizi önemli entegrasyonları eksik bulabilir veya WordPress sitenizden doğru verileri CRM'nize senkronize eden bir çözümü bir araya getirmek için bir geliştirici kiralamak zorunda kalabilirsiniz.

Buna karşılık, WordPress CRM'leri özellikle WordPress ile çalışmak üzere oluşturulmuştur. CRM'yi siteniz için tasarlanmadığı zaman, sitenizle mükemmel şekilde çalışmaya zorlama konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Ve WordPress CRM'leri tipik olarak büyük WordPress eklentileriyle çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Örneğin Jetpack CRM, WooCommerce, Gravity Forms ve Contact Form 7 gibi araçlarla entegre olur.

Son olarak, desteğe ihtiyacınız olursa, bir WordPress CRM ekibi, bir WordPress site sahibi olarak size tam olarak nasıl yardımcı olacağını bilecektir. WordPress kullanıcılarının ihtiyaçlarını anlarlar ve yalnızca CRM'lerinin ötesinde sorunları giderebilirler.

İyi bir WordPress CRM eklentisi yapan nedir?

En iyi WordPress CRM eklentisi, her bir işletmeye bağlı olacaktır. Bununla birlikte, aranacak bazı temel özellikler şunlardır:

• Düzenli güncellemeler . Herhangi bir WordPress eklentisinde olduğu gibi, WordPress'in en son sürümüyle çalışacak şekilde düzenli olarak güncellenen bir CRM eklentisi seçmek isteyeceksiniz. Bu sadece uyumluluğu sağlamakla kalmaz, sitenizi güvenlik açıklarından da korur.
• İyi destek . Karşılaşabileceğiniz herhangi bir sorun için yardım sunan bir CRM eklentisi arayın. Özel bir destek sistemi idealdir, ancak forumlar da iyi bir seçenektir.
• Ekip üyeleri ve kullanıcılar ekleme yeteneği . Birden fazla müşteri hizmetiniz veya satış temsilciniz varsa, her birinin CRM'nizde kendi hesabına sahip olmasını istersiniz. Ayrıca, her bir kullanıcı için ücret almayan bir platform seçmek isteyebilirsiniz.
• WordPress ile sorunsuz bağlantı . Sitenizden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için sitenizle mümkün olduğunca sorunsuz bir şekilde bütünleşen bir CRM eklentisi isteyeceksiniz.
• Halihazırda kullandığınız araçlarla entegrasyon . WooCommerce kullanıyor musunuz? Yerçekimi Formları? Posta Chimp'i mi? CRM'nizin bu araçlarla çalışacağından emin olun.
• Teklif ve faturalama özellikleri . Bir B2B işletmesiyseniz, muhtemelen müşterilere teklif ve fatura göndermenize izin veren bir CRM isteyeceksiniz. Bu, her şeyin tek bir merkezi konumda tutulmasına yardımcı olur ve süreçleri kolaylaştırır.
• Ayrıntılı analizler . Bir CRM'nin en büyük faydalarından biri, satış sürecinizi gözden geçirme ve bu bilgileri gelecek için iyileştirmeler yapmak için kullanma yeteneğidir. Seçtiğiniz CRM'nin bunu yapmak için ihtiyacınız olan verileri sağladığından emin olun.
• Segmentasyon ve etiketleme . İyi segmentasyon, kişilerinizi demografi ve gerçekleştirilen eylemler gibi belirli özelliklere göre gruplandırmanıza ve bu gruplara özel kararlar vermenize olanak tanır. Bu, mükemmel bir fayda sağlayan güçlü bir işlevdir.
• İşinizle birlikte büyüme yeteneği . İşletmeniz büyüdükçe, CRM'niz de onunla birlikte büyümelidir. Büyümenizi sınırlamayan ve daha fazla kullanıcı veya kişi için ekstra ücret talep etmeyen birini seçin.

WordPress'te bir CRM eklentisinin maliyeti nedir?

Fiyatlandırma ve ücret yapıları, CRM eklentileri arasında oldukça büyük farklılıklar gösterir. Bazıları ücretsiz ve diğerleri ücretlidir. Bazıları aylık, bazıları ise yıllık ücret alıyor. Ve bazıları ek kullanıcılar, kişiler veya eklentiler için ücretler ekler.

Buradaki listemizdeki en iyi eklenti olan Jetpack CRM, kurulumu ve kullanımı ücretsizdir ve tüm temel CRM işlevlerini içerir. Bununla birlikte, öncelikli destek gibi ekstra özellikler için ücretli planlar mevcuttur. Özel CRM'nizi oluşturmak için ek uzantılar da satın alabilirsiniz.

WordPress'te bir CRM eklentisi kurmak kolay mı?

Bazı CRM eklentilerinin kurulumu oldukça karmaşık olabilirken, diğerleri çok daha basittir. Bu gerçekten seçtiğiniz çözüme bağlı. Bazı durumlarda, CRM'ler, küçük bir işletme olarak gerçekten ihtiyaç duyduğunuzdan çok daha fazla işlevsellik sağlar ve kurulum sürecinde sizi bunalıma sokar.

Ancak Jetpack CRM, sadece birkaç tıklamayla kurulabilir. Bilgileri net, yönetilebilir bir şekilde sunar ve hem yeni başlayanlar hem de ileri düzey kullanıcılar için kolaydır. Ve modüler olduğu için, ihtiyacınız olmayan tüm işlevler olmadan ihtiyacınız olan tüm işlevselliğe sahip olursunuz.

Bir WooCommerce mağazasında bir CRM eklentisi kullanılabilir mi?

Evet kesinlikle. Jetpack CRM gibi bazı CRM'ler, WooCommerce ile ücretsiz olarak sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu, siparişleri ve müşterileri çevrimiçi mağazanızla otomatik olarak senkronize etmenize, en yüksek değere sahip müşterilerinizi belirlemenize ve satın aldıkları ürünlere göre ilgili kişileri takip etmenize olanak tanır. Sonuç olarak, bu, WooCommerce mağazanız için daha bilinçli kararlar vermenize ve gelecekte daha fazla müşteriyi dönüştürmenize yardımcı olabilir.

WordPress'i CRM olarak kullanabilir misiniz?

Yapabilirsiniz! WordPress doğal olarak CRM özelliklerini içermese de, bu işlevselliği sitenize eklemek için CRM eklentilerini kullanabilirsiniz. Bazı eklentiler, tüm müşteri ilişkileri yönetimi özelliklerini doğrudan eklentinin kendisinde içerir. Diğerleri, tüm yönetim işlevlerini ayrı tutarken, WordPress sitenizi harici bir CRM ile senkronize eder.

CRM'ler çevrimiçi mağazalara ve B2B işletmelerine fayda sağlayabilir mi?

Bir WordPress CRM, hem B2C hem de B2B işletmeleri için güçlü işlevsellik sağlar. E-Ticaret mağazaları için, CRM araçları müşteriler, ürünler ve satışlar hakkında gelecekte vereceğiniz kararları bilgilendirebilecek faydalı bilgiler sağlayabilir. Mağazanızda gerçekleştirdikleri eylemlerin yanı sıra onlar hakkında topladığınız doğum günleri gibi diğer bilgilere dayalı olarak her bir müşteri için pazarlama etkinliklerini kişiselleştirmenize yardımcı olurlar. Ayrıca pazarlama ve müşteri hizmetleri görevlerini ekibinizdeki doğru kişilere devretmenize yardımcı olurlar.