2023 Yılının En İyi 8 WordPress CRM Eklentisi (Karşılaştırmalı)

WordPress web sitenize bir CRM eklemek mi istiyorsunuz?

Bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) eklentisi, potansiyel müşterileri takip etmenize, satışları artırmanıza ve müşterilerinizle olan etkileşimleri yönetmenize yardımcı olabilir.

Bu yazıda en iyi WordPress CRM eklentilerinden bazılarını paylaşacağız.

Neden WordPress CRM Eklentisi Kullanmalı?

Bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) eklentisi, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin iletişim bilgilerini saklayacak, onlarla daha önceki etkileşimlerinizi hızlı bir şekilde gösterecek ve işletmeniz genelinde akıcı müşteri hizmetleri sunmanıza yardımcı olacaktır.

Bu veriler satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekipleriniz tarafından potansiyel müşterileri takip etmek, satın alma geçmişini görüntülemek ve müşterinizin sorunlarının nasıl çözüldüğünü kaydetmek için kullanılabilir.

Bir CRM eklentisinin sosyal medya platformları, potansiyel müşteri yaratma yazılımınız ve e-posta pazarlama hizmetiniz ve üyelik web siteniz veya çevrimiçi mağazanızla entegre olması gerekir. Müşterilerinizi yönetmek için ihtiyacınız olan her şeyi tek bir yerden sunmalıdır.

Bununla birlikte, işletmeniz için en iyi aracı seçmenize yardımcı olacak en iyi WordPress CRM eklentilerine artıları ve eksileriyle birlikte göz atalım.

1.HubSpot'u

HubSpot, WordPress için pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ürünleriyle sorunsuz bir şekilde bütünleşen kapsamlı bir CRM eklentisidir. Potansiyel müşterileri yakalamanıza, kişileri yönetmenize ve kullanıcı etkileşimlerini izlemenize olanak tanır.

HubSpot CRM, WordPress web sitenizdeki müşteri verilerini toplamak ve bunları kişi listenize eklemek için yerleşik araçlarla birlikte gelir. Bunlara formlar, e-posta ve canlı sohbet dahildir.

Verileriniz HubSpot'un bulut platformunda saklanır. Ayrıca, e-posta pazarlaması ve OptinMonster gibi potansiyel müşteri yaratma yazılımı gibi 300'den fazla uygulama ve hizmetle de entegre olur.

Çekirdek HubSpot CRM platformu ücretsizdir ve sınırsız kullanıcıyı ve sınırsız kişiyi destekler. Daha güçlü özellikler için ücretli bir plana yükseltebilirsiniz.

Hubspot'un kullanımı kolaydır ve WordPress sitenize nasıl CRM ekleyeceğinize ve daha fazla potansiyel müşteri elde edeceğinize ilişkin kılavuzumuzda, bunu WordPress web sitenize nasıl ekleyeceğinizi adım adım gösteriyoruz.

Artıları:

• HubSpot kullanımı kolay bir CRM'dir.
• Temel HubSpot CRM özellikleri ücretsizdir.
• Ücretli planlarla pazarlama, satış veya müşteri hizmetlerine odaklanmayı seçebilirsiniz.
• Formları ve canlı sohbeti sitenize kolayca yerleştirebilirsiniz.

Eksileri:

• Yeni başlayanlar eklentinin bir öğrenme eğrisine sahip olduğunu görebilir.
• Veriler HubSpot bulut hizmetinde depolanır.

Neden HubSpot'u seçtik: HubSpot, küçük işletmeler için en iyi CRM'dir ve WordPress web sitenize kolayca entegre olur.

2. Huni Kiti Otomasyonları

FunnelKit Automations, WordPress web siteleri ve WooCommerce mağazaları için güçlü bir CRM ve pazarlama otomasyon aracıdır.

Müşterilerinizin adı, e-postası, cinsiyeti, coğrafi konumu, etiketleri, listeleri ve daha fazlası dahil olmak üzere her ayrıntıyı görmek için bunu kullanabilirsiniz. Ayrıca satın alma geçmişleri de dahil olmak üzere geçmiş geçmişlerinin ayrıntılarını web sitenizde veya çevrimiçi mağazanızda görebilirsiniz.

Eklentinin gücü otomasyonda yatmaktadır. Hedeflenen e-posta ve SMS kampanyalarını otomatikleştirmek, abonelik hatırlatıcıları oluşturmak, otomatik kuponlar göndermek ve çok daha fazlasını yapmak için görsel otomasyon oluşturucusunu da kullanabilirsiniz.

Artıları:

• Ayrıntılı iletişim profilleri tüm müşteri bilgilerini tek bir yerde gösterir.
• E-postalar ve SMS mesajları dahil olmak üzere WooCommerce mağazanızı otomatikleştirmenize olanak tanır.
• FunnelKit Automations, analiz, gelir takibi ve A/B testi gibi gelişmiş özelliklere sahiptir.
• Popüler uygulamalar ve eklentilerle entegrasyonları vardır.

Eksileri:

• Yeni başlayanlar bir öğrenme eğrisi olduğunu görecekler.
• Çoğu CMS çözümünden daha pahalıdır.

Neden FunnelKit Automations'ı seçtik: Funnelkit Automations, WooCommerce için en iyi pazarlama otomasyon platformlarından biridir. İletişim profilleri, müşteri ayrıntılarına ve satın alma geçmişine kolay erişim sağlar.

3. Taze Satış CRM'si

Freshsales CRM, satış odaklı yaklaşımıyla popüler ve uygun fiyatlı bir CRM'dir. Müşteri etkileşimini önceliklendirmenize ve kişiselleştirmenize yardımcı olan bir puanlama özelliğine sahiptir.

Kontrol paneli, raporlar, etkinlikler, telefon görüşmeleri, e-postalar ve iletişim bilgileri dahil olmak üzere müşteri verilerine anında erişmenizi sağlar.

Diğer özellikler arasında görsel satış hatları, görüşmelere ilişkin eyleme geçirilebilir bilgiler, etkinlik takibi, özel iş akışları ve popüler üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyonlar yer alır.

Freshsales ayrıca zamandan tasarruf etmek için çalışmanızı otomatikleştirmenize de olanak tanır. Bu, otomatik olarak müşteri adayları atamanıza, e-posta göndermenize, görevler eklemenize, hatırlatıcılar oluşturmanıza ve çok daha fazlasını yapmanıza olanak tanır. Ayrıca, sosyal ve halka açık olarak listelenen bilgilere dayalı olarak ekstra ayrıntıları otomatik olarak doldurarak zamandan tasarruf edebilir.

Freshsales Entegrasyon eklentisini WordPress Eklenti Dizininde bulabilirsiniz. Kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize etmenize, formları yerleştirmenize, web sitesi etkinliğini izlemenize ve bildirimler almanıza olanak tanır.

Artıları:

• Uygun fiyatlı ve kullanımı kolaydır.
• Puanlama sistemi potansiyel müşterilere öncelik vermenize yardımcı olur.
• Otomasyon özellikleri size zaman kazandırır.
• Ucuzdur ve 21 günlük ücretsiz deneme süresi sunar.

Eksileri:

• Diğer CRM'lere göre daha az özelleştirme sunar.
• Diğer bazı CRM'lere göre daha az entegrasyon sunar.

Neden Freshsales CRM'i seçtik: Freshsales CRM'in satış odaklı bir yaklaşımı vardır. Otomasyon ve otomatik veri girişi sunarak potansiyel müşterilerinize öncelik vermenize yardımcı olur ve zaman tasarrufu sağlar.

4. Brevo (Eski adıyla Sendinblue)

Eskiden Sendinblue olarak bilinen Brevo, popüler bir e-posta pazarlama hizmetidir. Özel alanlarla iletişim yönetimi, kişi takibi, müşteri adayı puanlama ve işlem e-posta günlükleri gibi CRM özellikleri sunar. Ayrıca diğer CRM ürünleriyle de entegre olabilir.

Şirket ayrıca resmi WordPress Eklenti Dizininde ücretsiz bir WooCommerce CRM eklentisi sunuyor. Bu, WooCommerce müşteri verilerinizi Brevo ile otomatik olarak senkronize edecek ve böylece tek bir araç kullanarak mağazanızın müşteri hizmetlerini geliştirebileceksiniz.

Çevrimiçi mağaza verileriniz senkronize edildikten sonra müşterilerinizi ve siparişlerini daha iyi yönetebilecek, etkili e-posta ve SMS kampanyaları oluşturabilecek ve kaç e-postanın teslim edildiğini, açıldığını ve tıklandığını takip edebileceksiniz.

Artıları:

• Odak noktanız e-posta pazarlaması ise, sınırlı CRM özellikleri ihtiyacınız olan her şeyi yapabilir.
• Mağazanızdaki dönüşümleri artırmak için otomatik iş akışları oluşturabilirsiniz.
• Brevo'nun ücretsiz planı sınırsız kişi oluşturmanıza ve günde 300'e kadar e-posta göndermenize olanak tanır.
• WooCommerce için Brevo eklentisi ücretsizdir.

Eksileri:

• CRM özellikleri diğer CRM çözümlerine göre daha sınırlıdır.
• Eklenti entegrasyonu genel WordPress web siteleri için değil, yalnızca WooCommerce mağazaları içindir.
• Brevo'nun platformuna güveniyorsunuz, dolayısıyla herhangi bir kesinti kampanyalarınızı etkileyebilir.

Neden Brevo'yu seçtik: Brevo en iyi e-posta pazarlama hizmetlerinden biridir ve e-posta pazarlaması için ihtiyacınız olan tüm CRM özelliklerini sağlayacaktır. Ücretsiz WordPress eklentisi ayrıca WooCommerce mağazanızdaki müşterileri anında senkronize etmenize de olanak tanır.

5. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM, işletmelere yönelik başka bir satış odaklı CRM eklentisidir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere hızlı erişim sağlayan sezgisel bir arayüz kullanarak satış hattı yönetiminizi yönetmenize olanak tanır.

Satış ekipleri için özel olarak tasarlanmıştır ve satış raporlama, hassas aktivite takibi, gelişmiş iletişim bilgileri, özelleştirilebilir işlem hatları, satış tahmini ve kusursuz e-posta entegrasyonu gibi işlevler sunar.

Ayrıca, CRM'nizi mevcut hizmetlerinizle ilişkilendirmenize olanak tanıyan çok sayıda entegrasyon seçeneği sunar.

LeadBooster Chatbot by Pipedrive eklentisini WordPress Eklenti Dizininde bulabilirsiniz. WordPress web sitenize gelen ziyaretçileri yakalayan ve onları nitelikli potansiyel müşterilerden Pipedrive CRM hesabınızdaki fırsatlara dönüştüren bir sohbet robotu eklentisidir.

Artıları:

• Sezgisel arayüz.
• Satış performansınızı ve dönüşüm oranlarınızı izler.
• Müşteri iletişimini takip eder.
• Tekrarlanan görevleri otomatikleştirin.
• Uygun fiyatlandırma.

Eksileri:

• Gelişmiş raporlama ve otomasyon yetenekleri diğer CRM'lere göre daha sınırlıdır.
• Bazı gelişmiş özelliklerin öğrenme eğrisi diktir

Neden Pipedrive CRM'yi seçtik: Pipedrive CRM, satış ekipleri için uygun fiyatlı bir müşteri ilişkileri çözümüdür.

6. GreenRope CRM

GreenRope CRM, ekipler için tasarlanmış çok amaçlı bir CRM'dir. Satış ve pazarlama, müşteri hizmetleri ve operasyon departmanlarınızın müşterilerinizle ilgilenirken tek bir platform kullanmasını sağlar.

CRM, e-posta pazarlaması, otomasyon, sosyal medya, proje yönetimi ve daha fazlasını tek bir esnek sistemde birleştirir.

CRM ayrıca müşteri iletişimini otomatikleştirmenize, potansiyel müşterilerinize öncelik vermenize, anlaşmaları takip etmenize ve sosyal etkileşimi izlemenize olanak tanıyan özellikler de sunar.

GreenRope Analytics WordPress CRM eklentisini WordPress Eklenti Dizininde bulabilirsiniz. GreenRope hesabınızdaki WordPress site ziyaretçilerinizi takip etmenizi sağlar.

Artıları:

• Tek bir araç satış, pazarlama ve destek ekiplerinizin ihtiyaçlarını karşılayabilir.
• Ek özellikler arasında proje yönetimi, müşteri adayı puanlaması ve etkinlik yönetimi yer alır.
• Son derece özelleştirilebilir.

Eksileri:

• Bu araç birden fazla amacı yerine getirir, dolayısıyla bir öğrenme eğrisi vardır.
• Bazı CRM çözümlerinden daha pahalıdır.

Neden GreenRope CRM'i seçtik: GreenRope CRM, işletmenizdeki veya çevrimiçi mağazanızdaki birden fazla departmanın ihtiyaçlarını karşılayabilen esnek bir CRM aracıdır.

7. AkıcıCRM

FluentCRM, WordPress için kendi kendine barındırılan bir CRM ve e-posta otomasyon eklentisidir. Verilerini kendi bulut hizmetlerinde saklayan diğer birçok CRM çözümünden farklı olarak FluentCRM verilerinin tamamı size aittir ve WordPress veritabanınızda depolanır.

Bu eklentinin kurulumu kolaydır ve yeni başlayanlar kullanıcı dostu kontrol panelinden keyif alacaklardır. Satın alma geçmişi, form gönderimleri, açık e-posta oranları ve tıklama oranları gibi önemli müşteri bilgilerini izlemenizi sağlar.

FluentCRM, Easy Digital Downloads, MemberPress ve LearnDash dahil olmak üzere birçok popüler WordPress eklentisiyle uyumludur.

FluentCRM'in E-posta Pazarlama, Bülten, E-posta Otomasyonu ve CRM eklentisini WordPress Eklenti Dizininde bulabilirsiniz. Kişilerinizi senkronize etmenize, e-postaları otomatikleştirmenize, e-posta kampanyaları oluşturmanıza, web sitenizin etkinliğini izlemenize ve daha fazlasına olanak tanır.

Artıları:

• Verilerini WordPress veritabanınızda saklar.
• Hızlı performans.
• Ayrıca e-posta otomasyonu da sunar.
• Ücretsiz olarak başlayabilirsiniz.

Eksileri:

• Ücretli planlar diğer bazı CRM'lerden daha pahalıdır.

Neden FluentCRM'yi seçtik: FluentCRM, e-posta kampanyalarınızı da takip edebilen ve otomatikleştirebilen, kullanımı kolay bir WordPress CRM eklentisidir. Tüm verileri WordPress'te depolanır, dolayısıyla üçüncü taraf bulut hizmetlerine güvenmeniz gerekmez.

8. WP-CRM Sistemi

WP-CRM Sistemi, serbest çalışanlar ve küçük işletme sahipleri için tasarlanmış ücretsiz bir WordPress CRM eklentisidir. WordPress web siteleri için kişileri yönetme, iletişim geçmişini izleme ve görev atama gibi temel CRM işlevlerini sağlar.

FluentCRM gibi WP-CRM de tüm verilerini WordPress veritabanınızda saklar. Bu, tüm verilerinizin size ait olduğu ve verilerinizin erişilebilir tutulması için başka bir şirkete bağımlı olmadığınız anlamına gelir.

Özel alanlar ve entegrasyonlar gibi yeni özellikler eklemek için uzantılar da satın alabilirsiniz.

Artıları:

• Kullanıcı dostu ve gezinmesi kolay.
• Veriler üçüncü taraf bir bulut hizmetinde değil, WordPress web sitenizde depolanır.
• Ücretsiz eklenti birçok serbest çalışanın ve küçük işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak.

Eksileri:

• Sınırlı gelişmiş özellikler.
• Ücretli uzantıların maliyeti artabilir.

Neden WP-CRM Sistemini seçtik: WP-CRM Sistemi, WordPress için en iyi ücretsiz CRM eklentisidir. Temel eklenti birçok küçük işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacaktır ve ihtiyaç duyduğunuzda özel alanlar ve entegrasyonlar eklemek için uzantılar satın alabilirsiniz.

En İyi WordPress CRM Eklentisi Nedir?

Uzman görüşümüze göre HubSpot'un en iyi WordPress CRM eklentisi olduğuna inanıyoruz. Kullanımı kolaydır, en önemli özellikleri sunar ve temel eklenti ücretsizdir.

Öte yandan bir WooCommerce mağazanız varsa ve e-Ticaret odaklı pazarlama otomasyonuna sahip bir CRM'ye ihtiyacınız varsa o zaman FunnelKit Automations'a da bakmalısınız. Güçlüdür, genel satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir ve her kuruşa değer.

Ancak tamamen satış odaklı bir CRM arıyorsanız, Freshsales CRM veya Pipedrive CRM'yi kullanmanızı da öneririz çünkü bunlar satış odaklıdır ve satış süreçlerinizi otomatikleştirmenize yardımcı olabilir.

WordPress için CRM Eklentileri Hakkında SSS

Hala sorularınız mı var? WordPress CRM eklentileri hakkında bize sorulan en yaygın soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

WordPress bir CRM mi yoksa CMS mi?

WordPress bir CMS veya içerik yönetim sistemidir. Web sitenizi ve tüm içeriğini oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanır.

Ancak WordPress birçok amaç için kullanılabilecek oldukça esnek bir platformdur.

Web sitenizi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) için kullanmak üzere ihtiyaç duyduğunuz özellikleri eklemek için kolayca bir WordPress eklentisi yükleyebilirsiniz.

WordPress CRM eklentisi nedir?

WordPress CRM eklentisi, müşteri ilişkileri yönetimi işlevselliğini doğrudan bir WordPress web sitesine yerleştiren bir eklentidir. Kullanıcıların WordPress kontrol panelindeki potansiyel müşterileri, kişileri ve müşteri etkileşimlerini yönetmesine olanak tanır.

WordPress siteniz için bir CRM eklentisine mi ihtiyacınız var?

Bir CRM eklentisine ihtiyacınız olup olmadığı iş hedeflerinize ve gereken müşteri ilişkileri yönetimi düzeyine bağlıdır. Potansiyel müşteriler veya müşterilerle sık sık etkileşimde bulunuyorsanız, bir CRM eklentisi bu etkileşimleri düzenlemenize ve kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir.

Bir WordPress CRM eklentisinde hangi özellikleri aramalısınız?

Bir CRM'de aranacak önemli özellikler arasında kişi yönetimi, potansiyel müşteri takibi, e-posta entegrasyonu, görev yönetimi, raporlama ve analiz, özelleştirme seçenekleri ve diğer araç ve platformlarla entegrasyon yer alır.

Ancak ihtiyaç duyduğunuz özellikler, özel gereksinimlerinize, ekibinizin büyüklüğüne, ilgilenmeniz gereken müşteri sayısına ve yürüttüğünüz işin türüne bağlı olarak değişecektir.

Müşteri Hizmetleri için Uzman WordPress Kılavuzları

Artık en iyi WordPress CRM eklentilerini öğrendiğinize göre, müşteri hizmetleriyle ilgili diğer kılavuzlarımızdan bazılarını görmek isteyebilirsiniz:

• WordPress Sitenize CRM Nasıl Eklenir ve Daha Fazla Potansiyel Müşteri Kazanılır
• WooCommerce Mağazası için Müşteri Yolculuğu Nasıl Optimize Edilir?
• Küçük İşletmeler için En İyi CRM Uygulamaları (Ücretsiz Seçeneklerle)
• Mağazanızı Büyütmek için En İyi WooCommerce CRM (Karşılaştırmalı)
• İşletmeler için En İyi Müşteri Hizmetleri Yazılımı (Karşılaştırıldı)
• Küçük İşletmeler için En İyi İşletme Telefonu Hizmetleri

Bu eğitimin en iyi WordPress CRM eklentilerini bulmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Ayrıca blog trafiğinizi nasıl artıracağınıza ilişkin kılavuzumuza veya müşteri desteği için en iyi WordPress yardım masası eklentilerine yönelik uzman seçimlerimize de göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.