WordPress'teki En İyi Bilgi Bankası Eklentisi – Echo Eklentisi İncelemesi

Bilgi Bankası eklentisi, müşterilerinize ve kullanıcılarınıza profesyonel bir web yolculuğu sağlamak için bir zorunluluktur. Bu kasa ile web sitenizin ziyaretçilerinin geçirdikleri zamanı daha eğlenceli ve bilgilendirici hale getirin.

Şimdi daha fazla okuyalım ve WordPress için en iyi bilgi tabanı eklentisini öğrenelim.

Self Servis Bilgi Bankası Hizmet Aracı nedir?

Bilgi Bankası, self servis bir istemci hizmeti aracıdır. Açıkçası, bu araç, müşterilerinize ürününüz veya hizmetleriniz hakkında bir parça harici bilgi sağlamak için harika. “Bilgi Tabanı”nın temel amacı müşteri deneyimini geliştirmektir. Ayrıca, bu işlevsellik çalışanlarınız için de mükemmel bir seçim olabilir. Bilgi widget'ları gövdesi aracılığıyla dahili bilgi sağlayın.

Düzgün yazılmış bir bilgi birikimi, herhangi bir self servis destek ekibi stratejisi için hayati önem taşır. Genellikle çoğu kişi sorularına doğrudan şirketin web platformundan yanıt bulmayı tercih eder. Bu nedenle, bilgi alanı, sık sorulan soruların yanıtlarını içeren dijital belgelerdir. Ayrıca, bilgi birikimi dahilinde, müşteriler nasıl yapılır kılavuzları ve sorun giderme talimatları bulacaklardır. Bilgi alanı aracılığıyla, kullanıcılar yardım veya talimat istemeden sorularının tüm cevaplarını bulacaktır.

Web sitelerinin Bilgi Tabanlarının çeşitli türleri vardır.

• Sıkça Sorulan Sorular
• Sözlükler ve tanım listeleri
• Adım adım süreç kılavuzları
• Video gösterileri
• tanıtım makaleleri

Bu nedenle, bilgi yönetimi bir zorunluluk stratejisidir. Profesyonel bir web arayüzüne sahip olmak için her web sitesi sahibinin bir bilgi tabanına ihtiyacı vardır. Bilgi yönetimi, toplanan verilerin yararlı bir biçimde organize edilmesi sürecini temsil eder. Kısaca bilgi alanı, uygun maliyetli bir destek hizmeti stratejisidir. Zaman ve kaynak harcamadan gerekli bilgileri sağlayın.

Gerekli tüm verileri toplamak ve düzenlemek için mükemmel bir yönetim aracına ihtiyacınız olacak. En iyi WordPress Bilgi Bankası eklentilerinden birini öğrenelim.

Bilgi Bankasının Başlıca Avantajları Nelerdir?

Daha önce de belirttiğim gibi, bilgi alanı, bir destek hizmeti sağlamanın uygun maliyetli bir yoludur. Siz ve müşteri için çaba ve kaynakları azaltın. Ayrıca, tüketicinin ihtiyaç duyduğu cevabı veya bilgiyi bulmak için harcaması gereken zamanı azaltın. Daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturun.

Bilgi Bankası eklentilerinin sağladığı bazı temel avantajlar hakkında bilgi edinelim.

• Birçok insan self servisi tercih ediyor . Birçok insanın cevapları kendi yöntemleriyle bulmayı tercih ettiği bilinen bir gerçektir. Müşteriler yardıma başvurmadan önce şirketin web sitesinde verilen bilgilere bakmayı tercih ediyor. Ve Bilgi Tabanı, tüm cevapları bulabilecekleri yerdir.
• Bir bilgi tabanı, destek hizmetini kolaylaştırır . Destek gelen kutusundan tekrarlayan sorular azaltıldığında, ekip tamamen daha tatmin edici hareketlere odaklanabilir. Ayrıca bilgi alanı, destek ekibine müşterilerle paylaşmak için ekstra kaynaklar da sağlar.
• Bilgi tabanları farklı bilgi stilleri sağlar . Bilgi alanı çeşitli biçimlerde sunulabilir. Örneğin, metin videosu, ses, açıklamalı görüntüler ve diğer medya biçimleri gibi bilgiler. Bir parça faydalı bilgi elde ederken daha iyi bir deneyim sunar.
• Bilgi tabanı 7/24 çalışır . Müşteriler dünyanın diğer ucunda yaşıyor olsalar bile, müşteri destek ekibinin aksine bir bilgi tabanı yardım sağlayabilir. Ayrıca, bilgi tabanı asla tatile çıkmak için izin istemez )
• Son olarak, bir bilgi tabanı yeni tüketiciler kazanmanıza yardımcı olabilir . Bilgi alanı içeriği arama sonuçlarında göründüğü sürece, SEO'yu artırmaya yardımcı olur.
• Yararlı içgörüler oluşturun . Gelişmiş düzeyde bir bilgi tabanı aracı ile insanların ne aradığını öğrenebilirsiniz. Raporlama Yetenekleri ile Bilgi Tabanınızdaki tüm boşlukları da öğrenin.

WordPress için Echo Eklentilerinden Bilgi Bankası Eklentisi

WordPress için Echo Plugin'den Knowledge Base ile müşterileriniz ve çalışanlarınız için bir self servis stratejisi oluşturmaya başlayın. Bu Bilgi alanı WordPress eklentisi, müşterileriniz için güçlü SSS'ler oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Şirketinizin çalışanları için dahili bir bilgi tabanı oluşturun. Ayrıca, alıcılar için harici bir bilgi tabanı oluşturabilirsiniz. Bu WP aracıyla ürün kılavuzları, belgeler, hizmetler ve daha fazlasını oluşturmak kolaydır.

Müşterilerinize ihtiyaç duydukları tüm bilgileri sağlayarak onları memnun edin. Ziyaretçi katılımını artırın. Daha fazla kullanıcı trafiği getirin. Ayrıca, müşterilerinizin ürün veya hizmetlerinizle ilgili tüm dış bilgilere erişebileceklerinden emin olun.

Bahsetmeye değer bir şey daha, bu WordPress eklentisinin web sitenizi daha güvenli bir şekilde yönetmesini sağlamasıdır. Çoğu web sayfası sahibi, web platformlarını kendi başlarına yönetmeyi tercih eder. Bu nedenle, Bilgi Bankası WordPress eklentisi, kendi kendine barındırma için mükemmel bir çözümdür.

Bilgi Bankası WordPress eklentisi ile daha da ileri gidelim.

Şu anda, Echo Plugins'in Dokümantasyon ve SSS'leri için Bilgi Tabanı, WordPress'te 10.000'den fazla aktif kuruluma sahiptir. Ayrıca, eklenti düzenli güncellemeler alır. Ve en önemlisi, 5 yıldızdan 5'ini not edelim.

Eh, daha fazla dalmanın zamanı geldi…

Ana Özellikler

• Eklentinin kullanım sırasında çok kolay olduğunu ve çok kullanıcı dostu bir kontrol paneline sahip olduğunu belirtmek önemlidir.
• Ücretsiz sürümde de temel özelliklerden ve işlevlerden tam olarak yararlanabilirsiniz.
• Kodlama gerekmez . Halihazırda kullanıma hazır 26 şablon arasından tercih ettiğiniz tasarımı seçebilirsiniz.
• Gelişmiş düzey özelleştirme , tüm ihtiyaçlarınızı karşılamanıza yardımcı olacaktır. Renkleri ayarlayın, stilleri seçin ve tipografiyi seçin. Ayrıca, tercih ettiğiniz bazı özellikleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
• Beş Düzey Belgeleme Hiyerarşisi . Daha organize bir arayüz sağlayın. Beş kategori ve alt kategori düzeyini kullanın.
• Bir Yazdırma Düğmesini Etkinleştirin. Ürün kullanıcılarınız, site üstbilgisi ve altbilgisi olmadan bir makale yazdırabilir.
• En iyi SEO sonuçlarını alın.
• Duyarlı tasarım , SSS'lerinizin, belgelerinizin ve ürün kılavuzlarınızın tercih ettiğiniz herhangi bir ekran boyutuna ve temaya uymasına yardımcı olacaktır.
• Ön Uç Stil Düzenleyicisi . Ön uç Düzenleyicinin kullanımı çok kolay ve basittir. Zaman harcamadan renkleri, etiketleri, yazı tiplerini ve stilleri değiştirin.
• Sayfa Oluşturucular. Bu eklenti harika. Beaver Builder, Elementor ve Templates, Visual Composer, Divi vb. ile çalışır.
• Temel Analitik aracılığıyla Arama Kutusu . Bu araç, hızlı bir arama çubuğu görüntüler. Ayrıca ana sayfa ve makale sayfalarında listelenen sonuçları içerir. Aranan ve bulunan makalelerin toplam sayısını ve sonuçsuz makale aramalarını görün.
• sipariş . Hem makaleleri hem de kategorileri kronolojik, alfabetik veya ihtiyacınız olan herhangi bir sırayla oluşturabilirsiniz.
• Bilgi Bankası eklentisinin tüm kullanıcılarının dostça ve zamanında destek aldığını unutmayalım.
• Çoklu Dil Desteği . Gerekli metinleri çevirin veya değiştirin. Halihazırda çevrilmiş 12 dilden herhangi birini kullanarak zaman kazanın.
• Bu eklenti kesinlikle bir zaman tasarrufu sağlar . Etkinleştirin ve SSS'lerinizi, belgelerinizi ve ürün kılavuzlarınızı 5 dakika içinde ayarlayın.

En İyi Hangi Özellik Gelir?

Bu eklentide bulacağınız birçok üst düzey işlevsellik vardır. Ancak bu eklentinin sadece iki adımlı bir kurulum aracı sağladığını belirtmekte fayda var. “Kurulum Sihirbazı” işlevi, eklenti kullanıcılarının birkaç dakika içinde kullanıma hazır bir bilgi tabanına sahip olmalarını sağlar. Tek yapmanız gereken eklentiyi etkinleştirmek, Kurulum Sihirbazı kutusuna tıklamak ve ta-da Bilgi Tabanınız WordPress web sitenizde parlamaya hazır.

Halihazırda kendi WordPress web siteniz varsa, bir Bilgi Alanı bölümü oluşturmak için fazladan zaman harcamanıza gerek kalmayacaktır. Bu kurulumu kolay ve kullanımı kolay eklenti, ideal çözümünüz olacaktır.

Dijital platformda tanınmasanız bile korkmayın. Kurulum Sihirbazı ile KNowledge Base eklentisi, başlangıç ​​için çok uygundur. Sezgisel kontrol paneli ve karmaşık olmayan içerik yönetim sistemleri ile uğraşırken herhangi bir endişeniz olmayacak.

Bu nedenle, Echo Eklentileri ile zaman kazanın.

Kimler Kullanabilir?

Benim bakış açıma göre, her web sitesi sahibinin uygun şekilde oluşturulmuş bir Bilgi Bankası bölümüne ihtiyacı vardır. SaaS'ınızın başarılı bir şekilde çalışmasını istiyorsanız bilgi alanı tam size göre.

Çoğu durumda bilgi alanı, destek ekibi için mükemmel bir seçimdir. Bu işlevsellik kesinlikle müşteri deneyimini artıracaktır. 7/24 yardım sağlayan bir araç hayal edin. Üstelik her şey dijital platformda olduğu sürece herkes ona erişebilecek. Echo eklentilerinin Bilgi Bankası, çok dilli bir çeviri işlevi sağlar.

Kapatmak için…

Bilgi Bankası WordPress eklentisi, tüketicileriniz, çalışanlarınız ve kullanıcılarınız için otomatik self servisler oluşturmak için en iyi müşteri aracıdır. Şimdi, en iyi Bilgi Bankası aracını bulduğunuzda, gitme, alma ve kurma zamanı!

Beklemek!!
En iyi WordPress Bloguna göz atmayı unutmadınız mı? Acele et! Gidin ve WordPress araçları ve eklentileri hakkında her şeyi öğrenin.

Bir WordPress eklentisi sahibiyseniz, sizin için harika bir fikrim var. Eklentinizi kusursuz bir şekilde tanıtmaya başlayın. WPGLob'un en son haberlerini takip etmek için Twitter ve Facebook platformlarında bize katılın. Ve eğer WordPress eklenti öğreticileri arıyorsanız, WPGlob'un YouTube Kanalına abone olmanızı öneririm.

WordPress web yolculuğunuzda size iyi şanslar dileriz!