Bir Profesyonel Gibi WordPress Yorumlarını Yönetmek İçin Yararlı Bir Kılavuz

Yayınlanan: 2022-06-08

Birçok blog platformunda ve web sitesi yaratıcısında olduğu gibi, WordPress de kullanıcılara hem avantajlar hem de dezavantajlar sunan çok çeşitli özelliklere sahiptir. Ayarlar, denetleme araçlarından yararlanmanın yanı sıra oluşturabilecekleri olası hasarı en aza indirmek için web sitenizi ve sayfalarınızı şekillendirmek ve biçimlendirmek için kullanılabilir. Bunları, hem web sitenizle başlarken hem de web sitenizin erişimi arttıkça düzenli aralıklarla gözden geçirmek önemlidir.

Bu, yorum bölümleri için de geçerlidir. Kullanılan platformdan bağımsız olarak, çoğumuz yorumların oluşturabileceği tehlikelerin yanı sıra değerli tartışmaları kolaylaştırma kapasitelerine aşinayız. Yorum bölümlerinin yararlı olduğunu kanıtlamak için, moderatörlük yeteneğine sahip olmak, kullanıcıların diyaloğu alakalı ve olumlu tutmasına olanak tanır. WordPress özellikleri ve ayarları, bu çabada kullanıcılara yardımcı olarak, yorumları filtreleyerek ve potansiyel olarak sorunlu olanları belirleyerek bunu tanır.

WordPress Yorum Denetleme Nedir?

İdeal bir dünyada, yorum denetimi gerekli olmaz ve herkesin gönderileriniz ve sayfalarınız hakkında yapıcı ve anlayışlı girdileri olur. Ancak, bu her zaman böyle değildir. Denetleme, yorum bölümlerinin hem yazarların hem de okuyucuların yararına olumsuz ve incitici yerlere dönüşmesini önlemeye yardımcı olur. Yönergeler belirleyerek ve yalnızca belirli yorumlara izin vererek, yorum dizilerinizin oluşturduğu alanın kontrolünü ele alırsınız.

WordPress web sitenizi yönetmek için kullanılan özelliklerde, yorumları denetlemek için ayrılmış bir bölüm vardır. Bu, kullanıcıların gönderilerine ve sayfalarına bırakılan yorumları izlemelerine, uygunsuz olanları kaldırmalarına veya bunlara yanıt vermelerine olanak tanır. Aynı şekilde, ayarlarınızda, sorun yaratması muhtemel yorumları kısıtlamak veya engellemek için bazı parametreler ayarlanabilir. Bunları kullanmak, yorum dizilerinin nerede görüntülendiğini denetleyebilir ve konuşmayı yönlendirebilir.

İşletmeler için yorumlar, müşterilerinizin tepkileri hakkında bir fikir verebilir ve onlara şirketinizin gerçek insanlardan oluştuğunu gösterebilir. Bu, özellikle kısa yanıtlar arayan hızlı sorular için en iyi müşteri destek yazılımınızın yanı sıra müşterilerinizle aranızda ek bir iletişim yöntemi sağlayabilir. Yorumlarınıza yanıt vermek ve bunları denetlemek, işletmenizin değer verdiği ve marka imajınıza kattığı değerlerin standardını belirler.

WordPress Yorumlarını Yönetmek İçin İpuçları

Tüm yorumları engellemek ile yıkıcı ve saldırgan yorumların geçmesine izin vermek arasındaki dengeyi bulmak zor olabilir. Bu nedenle, kendinize hangi yorumların yararlı olup olmadığını belirlemeye yardımcı olacak bazı genel kurallar vermeniz faydalı olacaktır. Bunları uygulamak, yorumlarınızı düzenlemenize ve sohbeti değerleriniz ve hedeflerinizle uyumlu tutmanıza yardımcı olur. Yorumları yönetirken, aşağıdakileri kılavuz olarak kullanmak isteyebilirsiniz.

Rahatsız Edici Yorumları Kaldır

En azından rahatsız edici yorumları kaldırmak, ileti dizilerinizi daha destekleyici ve eğlenceli bir yer haline getirmeye yardımcı olur. Yorumlar ister aşağılayıcı bir dil kullansın, ister saldırgan kelimeler veya yorumlarının tonu başkalarına zorbalık yapıyor gibi görünüyor, web siteniz ve sayfalarınız onlarsız daha iyi. Bu yorumlar tartışmanıza katkıda bulunmaz ve çevrimiçi itibar yönetiminizi olumsuz etkileyerek aşağıdaki ve gelecekteki ortaklıklarınızı etkileyebilir.

Sansürden Kaçının

Katılmadığınız her yorumu kaldırmak cazip gelebilir. Ancak bu bir sansürdür ve kullanıcıların görüşlerini tam olarak ifade etmelerini sınırlar. Bu görüşler adil ve kibarca sunulduğu sürece, farklı yorumları tutmak tartışmaya katkıda bulunabilir ve okuyucuları ve yazarları yeni bir şekilde düşünmeye sevk edebilir. Bu, okuyuculara bir konu hakkında karar verme sorumluluğu vererek, farklı ve çeşitli fikirlere açık olduğunu gösterir.

Konuyla İlgili Yorumları Tut

Yorum dizileri, 'keşif testinin ne olduğu' veya ilgi alanlarınızla ilgili konular hakkında olsun, tartışmalar için bir başlangıç noktası olabilir. Bununla birlikte, bu tartışmaların alakalı olmasını istiyorsunuz. Yorumların kendi reklamını yapmak için kullanıldığı durumlarda, bunlar spam yorumları olabileceğinden onları denetlemek isteyebilirsiniz.

Ayrıca, içeriğinizle ilgili farklı konulardaki yorum dizileri kafa karıştırıcı olabilir ve bağlantılı bir gönderide tartışma daha yararlı olabilir.

olumlu yanıt ver

Denetleme, yorumlara kendiniz yanıt vermeyi de içerebilir. Bu, konuşmaları diğer yazılarınıza ve sayfalarınıza yorumlarıyla ilgili olarak yönlendirmek, farklı görüşlere hitap etmek veya okuyuculara geri bildirimleri için teşekkür etmek olabilir. Yorumlara yanıt verme nedeniniz ne olursa olsun, bunu sakin ve olumlu bir bakış açısıyla yaptığınızdan emin olun. Müşteri zihniyetini kullanarak ve niyetin yapıcı olduğunu varsayarak, diğer yorumculara şüphenin avantajını verin.

WordPress Yorum Denetleme Seçenekleri

WordPress ayarlarınızı düzenlemek, her birini ayrı ayrı incelemek zorunda kalmadan yorumlarınızı otomatik olarak denetlemenize yardımcı olabilir. Bunları blog gönderilerinizin ihtiyaçlarına ve yorum dizilerinizde oluşturmak istediğiniz ortama göre uyarladığınızda, belirli yorumlar genel görüntüleme için yayınlanmayacaktır. Buna rağmen, yararsız yorumları filtrelemek için, 'tartışmalar' altında hangi ayar seçeneklerinin mevcut olduğunu ve bunları nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı bilmeniz gerekir.

Yorumları Etkinleştir veya Devre Dışı Bırak

Olumsuz yorumları önlemenin en kolay yolu, onları tamamen devre dışı bırakmaktır. Bu, yazılım telefonu anlamı gibi tanımları açıklayan içerik gibi tartışmalar için uygun olmayan gönderilerde veya iletişim bilgileriniz gibi yorumların gereksiz olduğu sayfalarda yararlıdır. Varsayılan tartışma ayarlarında, 'İnsanların yeni makalelere yorum yapmasına izin ver' seçeneğinin seçimini kaldırın. Buradaki seçiminiz, web sitenizdeki yorumları etkinleştirir veya devre dışı bırakır.

Alternatif olarak, tek tek gönderilerde yorumlara izin verilip verilmeyeceğini seçebilirsiniz. Gönderinizin düzenleme aşamalarında, yorumlara izin verme veya vermeme seçeneği vardır.

Gönderi ayarlarını açın ve tartışma açılır seçeneklerine gidin. Burada, özel gönderiniz için yorumlara izin veren kutuyu işaretleyebilir veya işaretini kaldırabilirsiniz. Yeni gönderilerinizi yayınlamadan önce, okuyucu tartışmalarını etkinleştirerek veya devre dışı bırakarak beklediğiniz gibi olduklarından emin olmak için bu ayarları gözden geçirin.

Kimlerin Yorum Yapabileceğini Belirtin

Tartışma için genel site ayarlarınıza dönerek, gönderilerinize ve sayfalarınıza kimlerin yorum yapabileceğini sınırlayabilirsiniz. Yorumları tamamen devre dışı bırakmak istemediğiniz, ancak yorum yapanlarınız üzerinde biraz kontrol sahibi olmak istediğiniz durumlarda, bu ayarlar okuyucuların yorum yapabilmesi için belirli ayrıntıları zorunlu kılmanıza izin verir. Bu, yorum bırakmak için ek adımlar ekler ve bunları bir kişiyle ilişkilendirir ve kullanıcıya yorumlarının değerini yansıtması için daha fazla sorumluluk ve zaman verir.

WordPress, yorum yapanları yanıt vermeleri için WordPress hesaplarında oturum açmaya zorlama seçenekleri sunar. Aynı şekilde, harici okuyucuların yorum yapmasını istiyorsanız, web sitenizi yalnızca adını ve ilişkili bir e-posta adresini verenlerin yorumlarına izin verecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu, yalnızca başkaları yorumlarına yanıt verdiğinde bilgilendirilecekleri anlamına gelmez, aynı zamanda web sitenizi koruyarak anonim istenmeyen postaları önlemenize ve sorunlu yorum yapanları belirlemenize yardımcı olur.

Bildirimleri Ayarla

Yeni yorumlar için WordPress web sitenizi ve gönderilerinizi sürekli kontrol etmek zorunda kalmak yerine, bildirimleri ayarlamak, göründüklerinde uyarılacağınız anlamına gelir. Blogunuzdaki belirli eylemleri vurgulayarak hangi bildirimleri almak istediğinizi seçebilirsiniz. Bildirimlerle aşırı yüklenmiş hissediyorsanız, aldığınız miktarı da azaltabilirsiniz. Bildirimler, yorumları takip ederek moderatör olarak adım atmanız gerektiğinde dikkatinizi çekmenize yardımcı olur.

'Ne zaman bana e-posta gönder' başlığı altında, web sitenizde haberdar olabileceğiniz birkaç eylem seçeneği vardır. Bu, yorumların ne zaman moderasyon için bırakıldığını veya tutulduğunu, ayrıca bloglarınızdaki beğenileri, yeniden bloglamaları ve takipleri içerir. Bir işletme blogunda veya çok sayıda takipçiniz varsa, her beğeni ve yorumdan haberdar olmak bunaltıcı olabilir ve verimsiz çalışanlara yol açabilir. Bunların seçimini kaldırmak, gelen kutunuzu dolduran e-postaları azaltabilir.

Yorum Onayı

Her yorumun tartışma sonrası için uygun ve faydalı olmasını sağlamanın bir yolu, her birini onaylamaktır. Bu, bir moderatör için zaman alıcı olabilir, ancak istenmeyen veya rahatsız edici yorumların süzülmesini ve diğer okuyuculara ve yorum yapanlara zarar vermesini önler. Öte yandan, tartışma ayarlarınız belirli yorumları onay için işaretleyebilir, bu da web sitenizi ve gönderilerinizdeki yorumların tonunu izlemeye devam ederken moderatörlerin işini azaltır.

WordPress tartışma ayarlarınızdaki 'bir yorum görünmeden önce' başlığı altında, aldığınız yorumların tümü veya bir kısmı için manuel onay ayarlayabilirsiniz. Her yorumda gezinmekten kaçınmak için, yeni yorum yapanların standartlarınızı karşıladığından emin olmak için ilk kez yapılan yorumları inceleme ve onay için işaretleyebilirsiniz. Bununla birlikte, bu ayarlarla bile, yine de yönergelerinize uyup uymadıklarını kontrol etmek için önceki yorumcuları düzenli olarak gözden geçirmelisiniz.

Gereksiz mesajları önle

Çoğu çevrimiçi platformda olduğu gibi, WordPress web siteleri de spam yorumlarına açık olabilir. Bununla birlikte, tartışma ayarlarını kullanmak bunu azaltmaya yardımcı olabilir, yorum bölümlerinizi konuyla ilgili ve okuyucularınız için yardımcı olur. Bu filtreleri kullanmak, istenmeyen yorumları otomatik olarak filtreleyebilir veya silebilir, bu da web geliştirme görevlerinizi azaltır. Bunlar, farklı spam yorumları ortaya çıktıkça ayarlanabilir ve okuyucularınızı aldatmalarını önler.

Ayarlarınızda, ilk olarak denetim gerektirecek anahtar sözcükler ve sözcük öbekleri ve ayrıca otomatik olarak yorumun silinmesine neden olan yasaklı terimler belirtebilirsiniz. Ayrıca, WordPress web siteniz yorumları birden çok bağlantıyla filtreleyebilir, çünkü bunların spam olması muhtemeldir. Bunlar, yorum denetleme bölümünüze yönlendirilir, yani yanlış bir şekilde filtrelenmişlerse ve bağlı kuruluş pazarlama yönetiminizin bir parçasıysa, sayfalarınızda görüntülenmelerine manuel olarak izin verebilirsiniz.

Diğer Yorum Seçenekleri

WordPress, yorum bölümleriniz üzerinde çok fazla kontrol sağlar, hatta belirli bir süre sonra konuları kapatmanıza ve tartışmalara eklemeleri önlemenize izin verir. Bu, zamana duyarlı gönderiler için yararlı olabilecek eski konuların yeniden açılmasını engeller. Yine de, web sitenizle eklentileri ve yazılım entegrasyonlarını kullanarak gönderi yorumlarınız için daha fazla kontrol ve daha fazla filtreleme seçeneği elde edebilirsiniz. Bunlar, kullanabileceğiniz mevcut tartışma ayarlarına eklenir.

Bazı eklentiler, moderatörünüze başvurmanıza gerek kalmadan otomatik olarak silerek spam veya zararlı yorumları tespit etmek için tasarlanmıştır. Diğerleri, blogunuza, yorumları olumlu ve olumsuz yönde oylama veya resim ekleme gibi ekstra işlevler sağlar. Bu, her gönderi için yararlı olmayabilir, ancak hedef kitlenize ve bağlamınıza bağlı olarak, işinizde iletişiminize yardımcı olabilir. Bunlar, gönderilerinizle sorunsuz bir şekilde bütünleşerek yorum bölümlerinizi optimize eder.

WordPress Yorumlarınızı Nasıl Yönetirsiniz?

Ayarlarınız gönderilerinizdeki ve sayfalarınızdaki yorumlar arasında filtrelendikten sonra, bazıları vurgulanabilir ve bunlar web sitenizde görüntülenmeden önce bir moderatörün onayına ihtiyaç duyar. WordPress profilinizin yorumlar bölümünün altında, kullanıcılarınızı ve web sitenizi korumak için bu yorumlarla neler yapabileceğinize dair birkaç seçenek vardır. Bu, güvenli iletileri onaylamanıza, tartışmalara yanıt vermenize, istenmeyen postaları belirlemenize ve rahatsız edici yorumları kaldırmanıza olanak tanır.

Onaylayın – standartlarınızı karşılayan ve web sitenizde görüntülemekten memnun olduğunuz yorumlar için, onayla'yı tıklayın ve yorum dizilerinize eklenecektir. Bu, gönderilerinize trafik çeken bağlantı oluşturma yorumları için gereklidir.
Çöp Kutusu – rahatsız edici veya zorbalık yorumlarının yanı sıra konu dışı olan veya gereksinimlerinizi karşılamayan yorumlar, gruplandırılarak silinebilir. Halk tarafından görüntülenmeyecekler ve tartışmalarınıza katkıda bulunmayacaklar.
Düzenle – bu seçenek, yorumların içeriğini düzenlemenizi sağlar. Bu seçeneği kullanarak, kullanıcının anlamını sansürleme konusunda dikkatli olmalısınız, ancak yorumun geri kalanını korurken bağlantıları kaldırmak için kullanılabilir.
Yanıtla – uygun olduğunda, gönderilerinizdeki yorumlara yanıt vermek isteyebilirsiniz. Yanıtla seçeneğini kullanmak, tartışmaya katılmanıza, soruları yanıtlamanıza, ek bilgiler sağlamanıza veya konuyla ilgili ileti dizilerini geri getirmenize olanak tanır.

Bir Profesyonel Gibi WordPress Yorumlarınızı Yönetin

Yorumları denetlemek zor olduğunda, onları devre dışı bırakmak ve web sitenizin telifsiz görseller bulmak ve yazı biçimlendirmeyi denemek gibi diğer alanlarına odaklanmak cazip gelebilir. Ancak bu, kitlenizle etkileşim kurma ve bir topluluk duygusu oluşturma fırsatını kaçırır. Hedef kitlenizle bağlantı kurmak, elde tutma stratejilerinize yardımcı olabilir ve yorumlarda en çok görünen konuları kapsayacak şekilde içerik oluşturmanızı etkileyebilir.

WordPress yorumlarınızı yönetmeye yönelik bu kılavuzla, yorum bölümlerinizi olumlu tutabilir ve verimli konuşma için faydalı alan yaratabilirsiniz. WordPress tartışma ayarlarınızı web sitenizin ihtiyaçlarına uygun hale getirdikten sonra, istenmeyen postaları önleme ve rahatsız edici yorumları kaldırma çalışmalarının çoğu otomatik hale getirilebilir. Bu, moderasyonunuzun bir topluluk ruhu yaratmaya ve gönderi yazarı adına fikirlere yanıt vermeye odaklanabileceği anlamına gelir.

—–

Konuk Yazarımız Hakkında: Jenna Bunnell, işletme sahipleri ve satış temsilcileri için değerli arama ayrıntıları sağlayan, yapay zeka ile birleştirilmiş en iyi küçük işletme VoIP platformu olan Dialpad'de İçerik Pazarlamadan Sorumlu Kıdemli Yöneticidir. Bir markanın tasarım duyarlılığını iletme ve içeriğin yaratıcı ve kapsamlı yollarla nasıl sunulabileceğini görselleştirme konusunda istekli ve tutkulu. Ayrıca Spiralytics ve Codemotion gibi siteler için yazmıştır. LinkedIn profiline göz atın.