WooCommerce'de Terk Edilmiş Sepetleri Kurtarmak İçin Kanıtlanmış 8 Strateji

Yayınlanan: 2022-06-07

Terk edilmiş arabaları kurtarmanıza yardımcı olabilecek kanıtlanmış stratejiler var mı?

Bazen fırsatlar kapınızı çalar, ancak onları tuttuğunuz anda kaybolur. Bazı insanlar ürünlerinizin çoğuna ilgi gösterir, onları alışveriş sepetlerine ekler ancak sonunda ayrılır.

Satın almaya devam edebilmeleri için bu sorunu çözmek için bir şeyler yapmalısınız. Bunun dışında, hemen hemen her e-ticaret sahibi, gelişen bir çevrimiçi iş kurmak ister.

Alışveriş sepetini terk etme oranlarını azaltmak için bu farklı faktörleri ele almanız gerekir. Küçük değişiklikler yapmak, şimdi kaybedebileceğiniz olası satışların önemli bir bölümünü kurtarmanıza yardımcı olur.

Terk edilmiş sepetleri nasıl kurtarabileceğinizin kanıtlanmış yollarından ve bunları nasıl gelire dönüştüreceğinizden bahsedeceğiz:

Terk Edilmiş Arabalar Nedir ve Neden Onları Kurtarmanız Gerekir?

Terk edilmiş sepetler, kontrol edilmeyi bekleyen alışveriş sepetleridir. Onları kurtarmanız için birkaç neden var. En umut verici olanlardan bazıları, bu yöntemi hızlı ve verimli bir şekilde kullanarak satışlarınızı artırabilmenizdir.

Bunun dışında, e-ticaret dönüşümlerinizi artırmak istiyorsanız, potansiyel gelirinizin bulunduğu kritik alanlar, terk edilmiş sepetlerdir.

1. Sepeti görünür ve fark edilir hale getirin

Çoğu çevrimiçi alışveriş yapan kişi, belirli ürünleri sepetlerine koyar ve daha sonra inceler. Ancak e-ticarette insanların dikkat süreleri kısa olma eğilimindedir. Bu nedenle, çoğu kişi sepetlerine bir şey eklediklerini unutabilir.

Bu nedenle WooCommerce mağazanızda müşterilerinizin mevcut durumunu görüntülemeniz gerekir. Bunun harika bir örneği Amazon'dur. Amazon, müşterinin alışveriş sepeti durumunu, ara toplamını ve satın alınan ürünleri size bildirir.

2. Çıkış amaçlı bir açılır pencere uygulayın

Pop-up'lar, pencerenizde aniden ortaya çıkanlardır. Bunları, kullanıcı verilerini, e-postaları, reklamları, bildirimleri vb. toplamak gibi çeşitli amaçlar için kullanabilirsiniz. Terk edilmiş sepetleri kurtarmayı planlıyorsanız, müşterilerin terk edilmiş sepet içeriklerini pop-up'lar aracılığıyla gösterebilirsiniz.

Pek çok müşteri, satın alma kararlarını son dakikada verir. Mağazanızdan satın almak için doğru seçimi yaptıkları konusunda onlara güvence verin.

Amaç çıkış pop-up'ları eklemek, terk edilmiş sepetleri kurtarmak ve müşterileri ödeme sürecini tamamlamaya teşvik etmek için mükemmel bir ektir.

3. İncelemeleri ve son satış bildirimlerini görüntüleyin

İncelemeler, çevrimiçi mağazalardaki çevrimiçi satın alma kararlarını etkilemede çok önemli bir rol oynar. Bu nedenle, ürün sayfalarında stratejik olarak konumlandırılmış özgün ürün incelemelerine sahip olmak önemlidir. Ayrıca, dönüşümlerinizi iyileştirmeye yardımcı olduğu için gerçekten iyi olanları ana sayfanızda öne çıkarmanıza yardımcı olur.

Ayrıca, e-ticaret sitelerinde “bu ülkeden biri ürünlerinizden bazılarını satın aldı” şeklinde bildirimler görmüş olabilirsiniz.

Bu, kullanıcıların satın alma işlemini gerçekleştirmesi için motive edici bir faktör olabilir. Kullanıcılara ürünlerinizin ne kadar değerli ve talep gören olduğunu garanti eden psikolojik bir itici güç olarak hizmet eder.

4. Birden fazla ödeme seçeneği sunun

Müşterilerin sepetinizi terk etmelerinin başlıca nedenlerinden biri, onlara birden fazla ödeme seçeneği sunmamaktır. İdeal olarak, banka kartları, kredi kartları, PayPal vb. ödeme yöntemleri sunmalısınız. Ancak, her ödeme yönteminin farklı ücretleri olduğundan önce bunu gözden geçirmeniz gerekir.

Müşterilerinizin çoğu, belirli bir ödeme yöntemiyle ilgili tercihlere de sahiptir. Onları kullanmak zorunda kalacakları bir seçenekle sınırlandırıyorsanız, bu, alışveriş sepetini terk etme oranını artırır.

Sepeti terk etme oranını azaltmak istiyorsanız, WooCommerce mağazanızda bu faktörleri ele almak çok önemlidir. Bu küçük düzeltmeleri yaparsanız, satışlarınızın önemli bir bölümünü kurtaracaksınız.

5. Sorunsuz bir ödeme sağlayın

Müşterilerin satın aldıkları ürünleri kontrol etmekte zorlanmayacağından emin olun. İdeal olarak, ödeme işleminizin müşteriler için sorunsuz olması için optimize edilmesi gerekir.

Bunu yapmanın bir yolu, misafir ödeme seçeneğine izin vermektir. Sizden bir şey satın almadan önce, birçok kullanıcı size kişisel bilgilerini ve verilerini vermekten şüphe duyar. Ancak, sizden misafir ödeme yoluyla satın aldıktan sonra, daha sonra kayıt olmalarını isteyebilirsiniz.

Daha da önemlisi, müşterilerinizin profillerinde sipariş geçmişi ve kargo takibi gibi seçenekleriniz de var. Birçoğu satın aldıktan sonra kayıt olmak istiyor.

6. Mükemmel müşteri hizmeti sunun

Müşterilerinizin çoğunun, onlara mükemmel müşteri hizmeti sunan şirketlerden tekrar alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir. Bu nedenle, müşteri desteğini geliştirmek, marka sadakati oluşturmanın, satışları artırmanın ve terk edilen alışveriş sepeti verimliliğini geri kazanmanın en iyi yollarından biridir.

Pasif olmayın, insanlar size ulaşmaya çalıştığında soruları yanıtlayın. Onlara aktif bir danışman olun. Bir endüstri uzmanı olarak, sizi önerilerde bulunmaya zorlayan durumlarla karşılaşabilirsiniz.

7. Terk edilmiş sepet e-postaları gönderin

Kaybedilen geliri kurtarmak için terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarını da kullanabilirsiniz. Bu e-postalar, potansiyel bir müşteri çevrimiçi mağazanızda kaldığında tetiklenir.

WooCommerce mağazanızla otomatik olarak entegre olacak kurtarma e-postaları ayarlayabilirsiniz.

8. Anında iletme bildirimlerini ayarlayın

Alışveriş yapanlara sitenizde bir şey bıraktıklarını hatırlatmanın bir başka yolu da web push bildirimleridir. Bunu kullanmak, daha önce bahsedilen seçeneklerden herhangi birinden daha basit ve daha doğrudan.

Aynı şekilde, reklam hedefleme ile marka ve ürün bilinirliğini artırmaya da yardımcı olur, ancak çok daha erişilebilir ve uygun maliyetlidir. Bir anında iletme bildirimi, onlara sepetlerinde bir şey bıraktıklarını bildiren bir hatırlatıcı gönderir.

Sana doğru

İşte orada. Bu gönderide tartıştığımız gibi, alışveriş sepetini terk etme yine de gelir elde etmenizi sağlar. Sepeti terk etme sürecinde küçük adımlar atarak, e-ticaret işiniz için büyük adımlar atmanıza yardımcı olacak daha fazla fırsat açacaksınız.

Alışveriş sepetini terk etmeyle ilgili sorunları belirlediğinizden emin olun. Alışveriş sepetinin terk edilmesiyle karşı karşıya kalan birçok dükkan sahibinin yaptığı şeyler nelerdir?

Çeşitli yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama taktikleriyle müşterilerinize ulaşmaktan ve onlarla etkileşim kurmaktan asla çekinmemek en iyisi olacaktır. İyi şanlar!

—–

Konuk Yazarımız Hakkında: Juliette Anderson, optimum satış elde etmek için e-ticaret mağazalarıyla el ele çalışan bir Sosyal Yardım Topluluğu Uzmanıdır. Uzmanlığı sosyal medya pazarlamasında yatmaktadır ve WooCommerce ve WordPress ile ilgili her şeye özel bir ilgi duymaktadır.