รวม 10 ปลั๊กอินระบบตั๋ว WordPress ที่มีประโยชน์ในปี 2022

หากคุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทของคุณกับลูกค้า คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะแนะนำคอลเลกชั่นของ 10 ปลั๊กอิน WordPress Ticket System ที่มีประโยชน์ในปี 2021 สำหรับการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของคุณ มาสำรวจกัน!

ปลั๊กอิน WordPress Ticket System มีประโยชน์อย่างไร?

นี่คือข้อดีบางประการของการมีระบบตั๋วสำหรับ WordPress:

• ตัวแทนมีความสามารถในการจัดการคำถามและปัญหาของผู้อ่านบล็อก
• ตัวแทนมีความสามารถในการมีส่วนร่วมกับผู้อ่านในวาทกรรมที่มีส่วนร่วม
• ผู้ใช้อาจตอบกลับความคิดเห็นจากผู้อ่านได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้มั่นใจว่ามีการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
• แดชบอร์ด WordPress ช่วยให้ตัวแทนสามารถจัดการตั๋วได้
• ปลั๊กอินออกแบบมาเพื่อทำงานกับธีม WordPress ใดๆ
• คุณลักษณะการรายงานช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมและลูกค้าของคุณ

ปลั๊กอินระบบตั๋ว WordPress 10 อันดับแรก

การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม – WordPress HelpDesk & Support Plugin

ปลั๊กอินแรกที่เราอยากแนะนำสำหรับคุณคือ Awesome Support เป็นโปรแกรมช่วยเหลือและปลั๊กอินการออกตั๋วสนับสนุนเพียงตัวเดียวที่เหมาะกับชุดคุณสมบัติของโซลูชัน SAAS เช่น Zendesk หรือ Helpcout เหนือสิ่งอื่นใด มันมีคุณสมบัติครบถ้วน ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับการจัดการตั๋วบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนั้น คุณสามารถใช้ฟังก์ชันที่น่าทึ่งมากมายโดยไม่มีปัญหาหลังจากติดตั้ง ในเวลาเพียงห้านาที ลูกค้าของคุณจะใช้งานได้! เพียงตอบคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสองสามข้อในตัวช่วยสร้างการเริ่มต้นหลังจากติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน แล้วโปรแกรมช่วยเหลือของคุณจะพร้อมสำหรับลูกค้า

JS Help Desk (เดิมคือ JS Support Ticket)

ปลั๊กอินตัวที่สองที่คุณไม่ควรพลาดในรายการคือ JS Help Desk ประกอบด้วยแดชบอร์ดที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งช่วยให้ติดตามตั๋วได้ง่ายโดยใช้ตัวเลือกการจัดเรียงที่หลากหลาย แอปพลิเคชั่นนี้ยังมีตัวเลือกการค้นหาที่ยอดเยี่ยมที่ให้คุณค้นหาตั๋วตามเกณฑ์ต่างๆ แม้ว่าจะใช้งานได้ฟรี แต่คุณจะต้องทึ่งกับประโยชน์ของเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสร้างตั๋วจากส่วนหน้าและจัดการระบบตั๋วได้อย่างง่ายดาย

ตั๋วของฉัน

หากคุณต้องการขายตั๋วผ่านเว็บไซต์ของคุณ My Tickets เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ ช่วยให้คุณจัดการงานกิจกรรมและติดตามการขายตั๋วได้สำเร็จด้วยคุณสมบัติเด่น คุณยังสามารถใช้ปลั๊กอินร่วมกับปฏิทินของฉันเพื่อทำให้ดียิ่งขึ้นไปอีก นอกจากนี้ ปลั๊กอินนี้ยังรวมถึงการชำระเงินแบบมาตรฐานของ PayPal ซึ่งช่วยให้คุณขายตั๋วได้ทันที ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้ตั๋วของฉันเป็นเครื่องมือจองได้โดยชำระเงินแบบออฟไลน์

KB Support

ปลั๊กอิน KB Support มาพร้อมกับการจองตั๋วจากเว็บฟอร์มและอีเมล คุณสมบัติทั้งหมดของระบบสนับสนุนรวมถึงการตอบกลับสำเร็จรูป การรวม WooCommerce และสถานะตั๋วที่กำหนดเอง นอกจากนี้ยังโต้ตอบกับแอพอื่น ๆ ผ่าน Zapier ทำให้ใช้งานได้หลากหลายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ KB Support เพื่อสร้างฐานความรู้เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของคุณ สุดท้ายนี้ เป็นไปได้สำหรับคุณที่จะสร้างบทความเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเท่านั้น และไม่ใช่สำหรับทุกคนที่เข้าชมไซต์ของคุณ

SupportCandy

ถัดไปในบรรทัดของปลั๊กอินสนับสนุนตั๋วฟรีของ WordPress ที่ดีที่สุดคือ SupportCandy ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณสร้างตั๋วได้ไม่จำกัดจำนวน ในขณะที่อนุญาตให้ตัวแทนเข้าถึงตั๋วในหน้าเดียวกับผู้ใช้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเปลี่ยนรูปแบบตั๋วของคุณได้อย่างง่ายดายและรวมข้อมูลอื่นๆ ตามความต้องการเฉพาะของคุณ นอกจากนี้ ด้วยบริการที่เป็นเลิศของ "Guest Ticket" ลูกค้าของคุณสามารถซื้อตั๋วได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องสร้างบัญชี

ตั๋วสนับสนุนโซล่า

Sola Support Tickets เป็นหนึ่งในปลั๊กอิน Help Desk & Support Ticket ที่ใช้งานง่ายที่สุด ช่วยให้คุณสร้าง Help Desk การสนับสนุนได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณจะสามารถควบคุมตั๋วสนับสนุนของคุณได้อย่างสมบูรณ์ รวมถึงสถานะที่รอดำเนินการ เปิดอยู่ และแก้ไข นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับตั๋วสนับสนุนใหม่ รวมถึงการตอบกลับตั๋วความช่วยเหลือ สุดท้าย คุณยังสามารถใช้ปลั๊กอินนี้เพื่อกำหนดลำดับความสำคัญให้กับตั๋วสนับสนุนของคุณได้

Richpanel

อีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับปลั๊กอินที่มีการโต้ตอบสูงคือ Richpanel ซึ่งมีสามโซลูชันสำหรับการดำเนินการบริการลูกค้าของคุณ ซึ่งรวมถึง Helpdesk & Ticketing ของ Omnichannel, Integrated Ecommerce Self-service และ Modern Live Chat & Messaging เมื่อติดตั้งปลั๊กอินนี้ คุณจะสามารถจัดการช่องทางการสนับสนุนของคุณบนแพลตฟอร์มเดียวได้ ในรายละเอียด ลูกค้าของคุณสามารถสื่อสารกับคุณโดยใช้ช่องทางที่ต้องการ เช่น แชทสด อีเมล Facebook และ Whatsapp

การสนับสนุน Zendesk สำหรับ WordPress

ในทางกลับกัน ปลั๊กอินสนับสนุน WordPress นี้เป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่มีความแตกแยกมากที่สุด ปลั๊กอินนี้มีเกณฑ์ที่ซับซ้อน และคุณควรดำเนินการด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากได้บ่นเกี่ยวกับบางแง่มุมเพียงเพื่อดูว่าวิธีการของพวกเขายากและเจาะลึกเพียงใด ดังนั้นเราจึงไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือที่ดี ค่อนข้างมากและอาจทำให้คุณลำบากบ้าง ด้วยเหตุผลนี้ มันไม่ใช่ปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WordPress ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด หากคุณรู้สึกทึ่งและมีเวลาว่าง ให้โอกาสนี้เพราะ Help Desk ของ WordPress นี้ยังมีผู้ใช้งานอยู่เป็นจำนวนมาก และฟรี!

ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าและระบบตั๋วสนับสนุน

นี่เป็นอีกหนึ่งโซลูชั่นแบบครบวงจรที่นำเสนอโซลูชั่นแบบ 360 องศา สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับปลั๊กอินนี้คือได้รับความคิดเห็นในเชิงบวกมากมายจากผู้ใช้ เหนือสิ่งอื่นใด ปลั๊กอินนี้ทำให้การบำรุงรักษาไคลเอ็นต์ง่ายขึ้นและตรงไปตรงมามากขึ้น ในทำนองเดียวกัน ข้อจำกัดของผู้บริหารการออกตั๋วและการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารก็มีความสำคัญเช่นกัน นอกจากนี้ Help Desk นี้มีฟังก์ชันมากมายจนไม่สามารถพูดถึงได้ทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ นี่จึงอาจเป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้า WordPress ที่ดีที่สุด

WP Support Plus ระบบตั๋วตอบสนอง

ปลั๊กอินสุดท้ายในคอลเลกชันของเราคือ WP Support Plus Responsive Ticket System คุณสามารถใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพราะมีข้อเสนอแนะที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่อย่าลืมตรวจสอบเวอร์ชันที่อัปเดตของปลั๊กอินหากคุณต้องการเวอร์ชันล่าสุด มีการอัปเดตมากมายตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก และขณะนี้ใกล้จะสิ้นสุดรอบการอัปเดตแล้ว เนื่องจากนักพัฒนากำลังเดินหน้าไปสู่สิ่งใหม่ อย่างไรก็ตาม โต๊ะสนับสนุน WordPress นี้มีความครอบคลุมและยังคงให้บริการที่เป็นเลิศแก่ผู้ติดตามที่ทุ่มเทอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้เป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress

บทสรุป

ข้างต้น ฉันได้กล่าวถึงคอลเลกชั่นของ 10 ปลั๊กอิน WordPress Ticket System Plugin ที่มีประโยชน์ในปี 2021 เพื่อช่วยคุณในการนำไซต์ของคุณไปสู่อีกระดับ แต่ละรายการมีฟังก์ชันที่มีประโยชน์ และแม้ว่าหนึ่งหรือสองรายการอาจเป็นข้อโต้แย้ง แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าฟังก์ชันเหล่านี้ทั้งหมดฟรี ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ และฉันขอให้คุณโชคดีในปีที่จะมาถึง

นอกจากนี้ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้ธีม WordPress ใดสำหรับไซต์ของคุณ ให้ดูที่ ธีม WordPress ฟรี เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธีม WordPress ที่หลากหลาย ขอบคุณสำหรับความสนใจ!