7 สุดยอดปลั๊กอินสนับสนุนตั๋วฟรีสำหรับ WordPress ปี 2022

ตั๋วสนับสนุนเป็นเหมือนการนัดหมายกับแพทย์ แม้กระทั่งตอนนี้ ก่อนไปพบแพทย์ บางครั้งคุณต้องนัดหมาย และคุณจะได้รับตั๋วที่แสดงเวลาและหมายเลขห้องของห้องแพทย์

สิ่งนี้เรียกว่าตั๋วสนับสนุน ที่ที่คุณได้รับความเป็นส่วนตัวและได้รับความสนใจจากผู้เชี่ยวชาญอย่างเหมาะสม

ในโลกของ WordPress มีขอบเขตที่คล้ายกันที่เรียกว่าปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน

ปลั๊กอินการสนับสนุนช่วยให้คุณมีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาของคุณโดยอธิบายรายละเอียดให้ผู้เชี่ยวชาญและรับวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ

คุณสามารถเรียกได้ว่าเป็นโปรแกรมช่วยเหลือพร้อมรับฟังคุณเสมอ

ปลั๊กอินตั๋วสนับสนุนเป็นปลั๊กอินที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้าสามารถสื่อสารความคิดเห็นและปัญหาของพวกเขาได้โดยตรง เพื่อให้ได้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

มีปลั๊กอินสนับสนุนมากมาย และเราได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างยุติธรรมแล้ว

เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าปลั๊กอินพรีเมียมอาจมีราคาไม่กี่เหรียญ ดังนั้นเราจึงสร้างปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WordPress ที่ดีที่สุด 7 รายการสำหรับปีต่อ ๆ ไป

ก่อนหน้านั้น เรามาอ่านอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับความสำคัญของปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน

ความสำคัญของปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน WordPress

สนับสนุนลูกค้า

เหตุผลพื้นฐานสำหรับปลั๊กอินตั๋วสนับสนุนคือการอนุญาตให้ผู้ใช้สื่อสารเกี่ยวกับปัญหาของตนกับทีมสนับสนุน

การส่งตั๋วแบบละเอียดจะช่วยให้พวกเขาสามารถอธิบายปัญหาและจะได้รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ

จากจุดสิ้นสุดของผู้ให้บริการสนับสนุน ปลั๊กอินการสนับสนุนลูกค้าจะสร้างวิธีการที่มีโครงสร้างในการให้การสนับสนุนลูกค้าแก่ผู้ใช้

ติดตามและแก้ไข

ด้วยปลั๊กอินตั๋ว ผู้ให้บริการสนับสนุนสามารถติดตามปัญหาที่ผู้ใช้นำเสนอ

พวกเขาสามารถติดตามการอัปเดตและจัดหาโซลูชันที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถปิดตั๋วเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขและถือได้ว่าเป็นข้อได้เปรียบสำหรับผู้ให้บริการสนับสนุนเช่นกัน

ปลั๊กอินการจองตั๋วช่วยให้ผู้ให้บริการสนับสนุนติดตามปัญหาและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

หากคุณไม่ให้ผู้ใช้สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ คุณจะไม่รู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องปรับปรุง

ผู้ใช้จำนวนมากจะรายงานจุดบกพร่อง ข้อบกพร่อง ให้ข้อเสนอแนะและคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านตั๋วสนับสนุน

สิ่งนี้จะช่วยคุณค้นหาช่องว่างในผลิตภัณฑ์ของคุณและดำเนินการที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีปลั๊กอินสนับสนุนตั๋วกับเว็บไซต์ของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า

1. การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม

Awesome Support คือโปรแกรมช่วยเหลือของ WordPress และปลั๊กอินสนับสนุนที่รวดเร็วและเกือบจะพร้อมใช้งานทันทีหลังการติดตั้ง

เป็นปลั๊กอิน WordPress support desk เป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่หลากหลายที่สุดสำหรับ WordPress เป็นปลั๊กอินการออกตั๋วเพียงตัวเดียวสำหรับโต๊ะทำงานและการสนับสนุนที่ตรงกับคุณสมบัติของโซลูชัน SAAS

มันอัดแน่นไปด้วยการออกตั๋ว การนำเข้า การแจ้งเตือนทางอีเมล การอัปโหลดไฟล์ การกำหนดเส้นทางตั๋ว การติดตามเวลา ความเข้ากันได้ของผู้ใช้ การรวม WooCommerce และอีกมากมาย

นี่เป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด WordPress เพราะมันเหมือนกับปลั๊กอินตั๋วสนับสนุนที่มีทุกอย่างครอบคลุม ติดตั้งง่ายและฟรี!

รับการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม →

2. JS Helpdesk

JS Helpdesk เป็นปลั๊กอินสนับสนุน WordPress ตัวอื่นที่ครอบคลุมทุกด้านเมื่อพูดถึงปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว

ปลั๊กอิน WordPress นี้ช่วยให้แขกหรือผู้เยี่ยมชมสามารถสร้างตั๋วส่วนหน้าพร้อมคุณสมบัติราคาแพงอื่น ๆ แต่ฟรีอย่างแน่นอน

ตั๋วไม่จำกัด ความยืดหยุ่นที่แข็งแกร่ง และเลย์เอาต์ที่ตอบสนองได้ดีมากทำให้อยู่ในสามอันดับแรกของเรา

ปลั๊กอินนี้ยังช่วยให้คุณสามารถทำเครื่องหมายลำดับความสำคัญเป็นไฟล์อัปโหลด และยังมีเทมเพลตอีเมลจำนวนมากที่ทำให้ข้อเสนอแนะของคุณเป็นขั้นตอนเริ่มต้นและเป็นการเพิ่มอย่างมากสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

รองรับหลายภาษา, รหัสสั้น, ตัวกรองที่มีประสิทธิภาพ, ใช้งานง่ายและการตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่น่าทึ่งซึ่งรวมเข้ากับระบบทำให้ต้องลอง

และส่วนที่ดีที่สุดคือ ฟรี! นี่เป็นหนึ่งในปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WP ที่ดีที่สุดและเป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่ WordPress มี ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบ

รับ JS Helpdesk →

3. ระบบตั๋วตอบสนอง WP Support Plus

WP Support Plus Responsive Ticket System คือการสนับสนุน WordPress ที่มีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับตั๋วสนับสนุน

บางอย่างจำเป็นต้องแก้ไขให้ตรงก่อนเพราะนักพัฒนาของพวกเขาบอกว่าอันนี้กำลังได้รับการบำรุงรักษาสำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่และพวกเขากำลังแนะนำให้ผู้ใช้ใหม่ใช้ปลั๊กอินใหม่ของพวกเขาที่เรียกว่า SupportCandy

คุณสามารถใช้มันได้เนื่องจากมีบทวิจารณ์ในเชิงบวกจำนวนมาก แต่จำไว้ว่าหากคุณกำลังมองหาสิ่งที่เป็นล่าสุด ให้ตรวจสอบเวอร์ชันที่อัปเดตของปลั๊กอิน

ตั้งแต่เปิดตัวจริงจนถึงวันนี้ มีการอัปเดตมากมาย และตอนนี้ก็มาถึงจุดสิ้นสุดแล้วสำหรับการอัปเดต เนื่องจากนักพัฒนากำลังมองหาสิ่งใหม่

แต่โต๊ะช่วยเหลือของ WordPress นี้เสร็จสมบูรณ์แล้วและยังคงให้บริการได้ดีกับฐานแฟนเพลงที่ภักดี อันนี้เป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่ WordPress มี

รับ WP Support Plus →

4. การสนับสนุน Zendesk สำหรับ WordPress

ปลั๊กอินสนับสนุน WordPress นี้เป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่มีการโต้เถียงกันมากที่สุด ปลั๊กอินนี้มีข้อกำหนดที่ซับซ้อนมากและต้องการให้คุณใช้ความระมัดระวังเล็กน้อย เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากบ่นเกี่ยวกับคุณลักษณะบางอย่างเพียงเพื่อดูว่าขั้นตอนของพวกเขาลึกซึ้งและซับซ้อนเพียงใด

ดังนั้นเราจึงไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือที่เป็นมิตร แต่เครื่องมือนี้ค่อนข้างหนักและอาจทำให้คุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก ไม่ใช่ปลั๊กอินสนับสนุน WP ที่ดีที่สุด

ส่วนขยายนี้มีปัญหาและแม้ว่าพวกเขาจะส่งการอัปโหลดล่าช้า เราจะไม่แนะนำให้คุณทำสิ่งนี้ในทันที หากคุณสงสัยและมีเวลาว่างที่จะผ่านระบบของพวกเขา ลองดูสิ เนื่องจาก Help Desk ของ WordPress นี้ยังมีผู้ใช้งานอยู่จำนวนมากและ แจกฟรี!

รับ Zendesk →

5. SupportCandy

ถัดไปในบรรทัดของปลั๊กอินสนับสนุนตั๋วฟรีของ WordPress ที่ดีที่สุดคือ SupportCandy ปลั๊กอินส่วนสนับสนุน WordPress นี้ยังใช้งานง่ายและฟรี

ซึ่งได้รับการสำรองข้อมูลด้วยคุณสมบัติมากมายที่ทุกคนต้องลอง ด้วยคุณสมบัติมากมาย มีส่วนพรีเมียมที่พิสูจน์ได้ในอนาคต

ด้วยการอัปเดตเป็นระยะๆ นี่อาจเป็นส่วนสนับสนุนในอุดมคติของคุณสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

ประเด็นสำคัญของปลั๊กอินนี้คือตั๋วและตัวแทนไม่จำกัด การส่งอีเมลและแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

ปลั๊กอินนี้เป็นที่ชื่นชอบและเป็นที่รักของชุมชนแม้ว่าจะมีข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เพียงเล็กน้อย แต่โต๊ะช่วยเหลือ WordPress นี้ถือว่าเป็นหนึ่งในปลั๊กอินสนับสนุน WP ที่ดีที่สุด

รับ SupportCandy →

6. ตัวแทนสด

นี่คือซอฟต์แวร์การออกตั๋วฟรีที่คุณจะต้องสร้างบัญชีและเพิ่มอีเมลธุรกิจของคุณ

ซอฟต์แวร์นี้เป็นอีกแพ็คเกจที่สมบูรณ์และดูน่าทึ่งเพราะมีแชทสด คอลเซ็นเตอร์ อีเมล และการบริการลูกค้าแบบจุดเดียว

แต่มันมีข้อเสียอย่างใหญ่หลวงและถูกมองข้ามเพราะคุณไม่สามารถรวมเข้ากับ Facebook, Twitter หรือ Instagram และเนื่องจากคุณสามารถใช้อีเมลได้ครั้งละหนึ่งฉบับเท่านั้น

มีแผนพรีเมียมที่มีคุณสมบัติมากมาย แต่เราแนะนำให้ใช้เวอร์ชันฟรี

มีเวลาตอบสนองที่รวดเร็วและอัตราความพึงพอใจของลูกค้าจำนวนมาก การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนอาจเป็นประโยชน์อย่างมาก

นอกจากนี้ยังมีการ จำกัด 7 วันสำหรับประวัติตั๋ว พวกเขาเป็นมิตรกับลูกค้าและฟรี หากคุณพบว่าแผนพรีเมียมเหมาะสม คุณสามารถลองใช้ปลั๊กอินตัวช่วย WordPress นี้สำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

รับตัวแทนสด →

7. ตั๋ว WP

นี่เป็นอีกหนึ่งในแพ็คเกจที่สมบูรณ์ซึ่งมีโซลูชันแบบ 360 องศาสำหรับคุณ

จุดบวกที่ใหญ่ที่สุดสำหรับปลั๊กอินส่วนสนับสนุน WordPress นี้คือพวกเขาได้รับการตอบรับที่ดีมากจากลูกค้า

มีขั้นตอนการติดตั้งที่ง่ายสำหรับการติดตั้งทั้งภายในและด้วยตนเอง โต๊ะช่วยเหลือ WordPress นี้เต็มไปด้วยคุณสมบัติมากมายที่รายการจะดำเนินต่อไป

จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่อาจทำให้เข้าใจผิด แต่ปลั๊กอินนี้มีแนวโน้มดีและอาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้เชี่ยวชาญ

นี่อาจเป็นหนึ่งในปลั๊กอินการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด WordPress, จัดสรรตำแหน่งเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า, สร้างพนักงานสนับสนุนลูกค้าจำนวนไม่สิ้นสุด, ขยายการสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วยอักขระพิเศษ, แนบส่วนขยายตั๋วสนับสนุนอย่างง่าย, ปกป้องทีมสนับสนุนของคุณจากสแปม, กำหนดค่า แบบฟอร์มการบริการลูกค้าของคุณ ระบบสนับสนุนลูกค้าที่เอาใจใส่อย่างสมบูรณ์

มีสถานที่ส่วนกลางสำหรับตั๋วและตัวแทนทั้งหมดสำหรับทีมสนับสนุนของคุณ

แม้ว่าตัวเลขอาจต่ำ แต่นี่อาจเป็นหนึ่งในปลั๊กอินสนับสนุนตั๋ว WP ที่ดีที่สุด ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ต้องลองสำหรับทุกคนที่นั่น

รับตั๋ว WP →

บทสรุป

ตอนนี้เราได้อธิบายปลั๊กอิน WordPress Support Desk ที่ดีที่สุดเจ็ดตัวแล้ว ลูกบอลอยู่ในสนามของคุณเมื่อคุณอยู่ในที่นั่งคนขับ

ตอนนี้คุณมีข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดจากพวกเขา มีบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าส่วนใดดีที่สุดสำหรับข้อกำหนดนั้นและคุณต้องคิดออก

แต่ละคนมีคุณลักษณะที่มีคุณค่าและแม้ว่าหนึ่งหรือสองข้ออาจมีข้อโต้แย้ง แต่คุณต้องจำไว้ว่าคุณลักษณะเหล่านี้ฟรี

บางส่วนอาจได้รับการอัปเดตและบางส่วนจะไม่ แต่จำไว้ว่าคุณไม่ควรประนีประนอมกับคุณภาพของปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือของ WordPress

ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างถูกต้องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด หวังว่านี่จะเป็นประโยชน์กับคุณและขอให้คุณโชคดีในปีต่อ ๆ ไป

หากคุณชอบบทความของเรา อย่าลืมดูบล็อกของเรา