ปลั๊กอิน WordPress CRM ที่ดีที่สุดเพื่อเรียกใช้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

การ บริหารลูกค้าสัมพันธ์ CRM คืออะไร ?

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นกลยุทธ์สำหรับจัดการความสัมพันธ์และการโต้ตอบทั้งหมดของบริษัทของคุณกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณปรับปรุงผลกำไรของคุณ
CRM ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ขององค์กรกับบุคคล ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้ใช้บริการ เพื่อนร่วมงาน หรือซัพพลายเออร์ พนักงานขาย

คุณอาจสงสัยว่าทำไมบนโลกถึงใช้ WordPress เป็น CRM ในเมื่อมีตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากมาย ตัวอย่างเช่น Zoho CRM, Insightly และ Salesforce มีการใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งมักจะได้รับการรีวิวจากผู้ใช้ในเชิงบวก

คำตอบสำหรับคำถามนี้ค่อนข้างซับซ้อน เนื่องจากความต้องการของธุรกิจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจ WordPress อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจหลายๆ อย่าง ดังนั้น มาดูกันว่าเหมาะสำหรับคุณหรือไม่ในบทความนี้

เหตุใดจึงพิจารณา WordPress เป็น CRM

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ว่าทำไมธุรกิจถึงเลือกใช้ WordPress ก็คือต้นทุน โซลูชัน CRM ในปัจจุบันส่วนใหญ่มีราคาแพงอย่างน่าขันและสามารถเผาผลาญงบประมาณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของบริษัทขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ

ลองเปรียบเทียบราคาของตัวเลือกยอดนิยมบางตัว

อย่างไรก็ตาม ปลั๊กอิน CRM WordPress ส่วนใหญ่นั้นฟรี

นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมรายเดือนมาตรฐานเหล่านี้แล้ว คาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในขณะที่ใช้ CRM ยอดนิยม ตัวอย่างเช่น $75 ต่อเดือนของ Salesforce ไม่ใช่ทุกอย่างที่คุณต้องจ่าย Business Insider เขียนไว้เมื่อเร็วๆ นี้

หลังจากใช้พื้นที่เก็บข้อมูลถึงขีดจำกัดของแผนแล้ว ผู้ใช้จะต้องได้รับเงินเพิ่มอีก 125 เหรียญต่อเดือนสำหรับ 500 MB ต้องการการทำงานของ CRM แบบออฟไลน์ด้วยหรือไม่ ดีมาก เพียง 25 เหรียญ/ผู้ใช้/เดือน แล้วการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันล่ะ? ขอเพิ่มอีก 15 เปอร์เซ็นต์ของราคาใบอนุญาต

ฉันคิดว่าประเด็นค่อนข้างชัดเจน ต่อไปนี้คือเหตุผลเพิ่มเติมที่คุณอาจต้องการพิจารณา WordPress เป็น CRM

• ไม่จำเป็นต้องสร้างฐานข้อมูลตั้งแต่เริ่มต้น หากคุณใช้ WordPress อยู่แล้ว มีโอกาสดีที่คุณจะมีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลูกค้า การย้ายไปยัง CRM อื่นหมายถึงการสูญเสียทั้งหมด
• การรวมอัตโนมัติ ผู้พัฒนา WordPress ได้จัดเตรียมปลั๊กอิน CRM พร้อมความสามารถในการรวมเข้ากับเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ รวดเร็วและง่ายดาย
• ความสามารถเพิ่มเติมด้วยปลั๊กอิน ปลั๊กอินที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ WordPress ถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก ต้องการฟังก์ชันบางอย่างที่จะสร้างหรือขยายหรือไม่? มีปลั๊กอินสำหรับสิ่งนั้น
• การจัดเก็บข้อมูลธุรกิจของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามอาจเป็นปัญหา ได้ ไม่ใช่สำหรับ WordPress เพราะมันช่วยให้สามารถจัดเก็บทุกอย่างบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองได้

สุดยอดปลั๊กอิน WordPress CRM

นี่คือรายการปลั๊กอิน WordPress CRM ฟรี 7 รายการ

1. WP ERP

นี่เป็นปลั๊กอินฟรีที่มีชื่อเสียงที่น่าประทับใจ ประกอบด้วยโมดูลหลักสามโมดูล: โมดูลการบัญชี โมดูล CRM และโมดูล HR

คุณสมบัติของโมดูล CRM:

• ภาพรวมกิจกรรม
• รายชื่อลูกค้า
• ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้
• รายชื่อโปรไฟล์บริษัท
• รายการนำ
• ระบบสื่อสารอีเมลในตัว
• รองรับมากกว่า 40 สกุลเงิน

2. WP-CRM

WordPress มีฟังก์ชันการจัดการผู้ใช้ที่จำเป็นซึ่งสามารถขยายได้อย่างเห็นได้ชัดโดยปลั๊กอิน ตัวอย่างเช่น การผสานเข้ากับไซต์ของคุณจะปรับปรุงการสร้างแบบฟอร์มการติดต่อ การจัดการผู้ใช้ และการติดตามข้อความ

คุณสมบัติ:

• กิจกรรมของผู้ใช้
• องค์กรผู้ใช้และการแก้ไข
• แบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายที่ปรับแต่งได้
• การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
• การแก้ไขแบบฟอร์ม
• ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้
• การส่งออก CSV ของผู้ใช้

3. Presspoint CRM

อีกหนึ่งโซลูชัน CRM ที่มีประสิทธิภาพสำหรับ WordPress ที่ให้ความสนใจ บริษัทที่ใช้มันไม่ค่อยบ่นเกี่ยวกับปัญหาเพราะ Presspoint ถูกเขียนถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ WordPress และผ่านการทดสอบแล้วว่าทำงานได้ดีกับปลั๊กอินอื่นๆ

ภายในผู้ดูแลระบบคนเดียว เป็นไปได้ที่จะรวมการเป็นสมาชิก อีคอมเมิร์ซ การตลาดผ่านอีเมล และฟังก์ชันอื่นๆ มากมาย

คุณสมบัติ:

• ไดเรกทอรีผู้ใช้
• บัญชีผู้ใช้
• การค้นหาอย่างชาญฉลาด
• พาณิชย์
• การจัดการการขาย
• งานอีเวนท์ขายตั๋ว
• การจำกัดเนื้อหา
• โปรไฟล์ลูกค้า
• แคมเปญอีเมลแบบบูรณาการ

4. DX Sales CRM

ที่ครบวงจรสำหรับลีดและลูกค้าที่มีฟังก์ชันที่จำเป็นบางอย่าง เช่น การติดตามปริมาณการขาย การจัดการสัญญา พอร์ทัลบริการตนเอง และบันทึกการกำหนดราคา

ฟังก์ชันอื่นๆ ได้แก่:

• การควบคุมความปลอดภัย
• รายงานการขาย
• การจัดการท่อ
• รายงานความคืบหน้า
• รายละเอียดบริษัท

5. WordPress Leads

นี่เป็นปลั๊กอินอัจฉริยะที่ช่วยให้รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า ซึ่งรวมถึงข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ประวัติงาน ข้อมูลประชากร โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมจากการอ้างอิง ความคิดเห็น และอื่นๆ อีกมากมาย

ส่งผลให้ผู้ใช้สามารถขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติ:

• ค้นหา ดู และจัดการข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
• ประวัติการเรียกดูก่อนหน้าของผู้มุ่งหวัง
• ข้อมูลการแปลงครั้งแรก
• องค์กรผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม
• การรายงานแนวโน้ม
• รวมเข้ากับปลั๊กอิน WordPress อื่น ๆ ได้ง่าย
• การซิงโครไนซ์กับ CRM อื่นๆ

6. UpiCRM

ปลั๊กอินที่มีประสิทธิภาพตัวต่อไปที่จะช่วยประหยัดเงินให้กับธุรกิจของคุณได้มาก ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งอีเมล กำหนดลูกค้าเป้าหมาย กลุ่มผู้ติดต่อ และเก็บฐานข้อมูลรวมของลีด

การมอบหมายงานให้กับทีมและบุคคลนั้นยอดเยี่ยมมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ เนื่องจากช่วยให้การทำงานเป็นทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติ:

• ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมนำ
• ผสานรวมกับ WordPress . ได้ง่าย
• การจัดการวงจรลูกค้าที่สมบูรณ์
• การทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน
• สภาพแวดล้อมหลายเซิร์ฟเวอร์
• การวิเคราะห์ การติดตาม และการตรวจสอบ
• ส่งออกไปยัง Excel

7. Apptivo

ด้วยเครื่องมือโอเพนซอร์สนี้ ผู้ใช้มีโอกาสที่ดีในการเลือกระดับของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่พวกเขาต้องการ

การตั้งค่าปลั๊กอินจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ภายในในขณะที่เนื้อหาได้รับการออกแบบให้จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Apptivo

คุณสมบัติ:

• การติดตามการขายขั้นสูง
• การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
• การรวมเว็บไซต์ง่าย ๆ
• ความสามารถในการติดตามแหล่งที่มาของการเข้าชมสำหรับลีด
• การปรับแต่งที่ยอดเยี่ยม
• การรวมมือถือ
• การจัดการคำรับรองจากลูกค้า
• แบบฟอร์มการติดต่อที่กำหนดเอง

ห่อ

CRM เป็นส่วนประกอบหลักขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นสำหรับการระบุกลุ่มลูกค้าที่มีประสิทธิภาพต่ำและโอกาสในการพัฒนาต่อไป

ในกรณีที่ธุรกิจของคุณไม่สามารถจ่ายเงินก้อนโตในการชำระเงิน CRM รายเดือนได้ ไซต์ WordPress ปัจจุบันของคุณอาจเปลี่ยนเป็น CRM ได้เช่นกัน

ตัวเลือกทั้งหมดที่อธิบายไว้ในบทความนี้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่ต้องการเปลี่ยน WordPress ให้เป็น CRM ที่ยอดเยี่ยม ความต้องการของธุรกิจของคุณควรเป็นตัวกำหนดการเลือกของคุณ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาสามารถทำเพื่อคุณได้

แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!

เครดิตภาพ: snyxius.com