เหตุใดธุรกิจที่ให้บริการเป็นฐานจึงต้องการร้านค้าออนไลน์และวิธีการตั้งค่า

หากคุณขายบริการ คุณเข้าใจถึงความสำคัญของการแสดงตนทางออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้า แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมืออาชีพ แบ่งปันข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ และให้แพลตฟอร์มในการทำการตลาดธุรกิจของคุณ

แต่คุณเคยคิดที่จะสร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบริการของคุณหรือไม่? ถูกต้อง: ร้านค้าออนไลน์เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับมากกว่าบริษัทที่เน้นผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว พวกเขายังช่วยให้ธุรกิจตามบริการมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำเงินได้มากขึ้น และทำให้ลูกค้ามีความสุข

มาดูกันว่าทำไมร้านค้าออนไลน์จึงเป็นทางเลือกที่เหมาะสมในการขายบริการของคุณ และวิธีที่คุณสามารถเพิ่มร้านค้า WooCommerce ลงในไซต์ WordPress ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทำไมธุรกิจบริการถึงต้องการร้านค้าออนไลน์

มีเหตุผลมากมายที่จะใช้ WooCommerce เพื่อขายบริการของคุณ ช่วยให้คุณ:

1. รับชำระเงินได้อย่างง่ายดาย

การจัดการการชำระเงินสำหรับธุรกิจที่ให้บริการอาจเป็นเรื่องยาก คุณมักจะฝากเช็ค อย่าลืมส่งและติดตามใบแจ้งหนี้ และจัดการข้อมูลการชำระเงินจากแหล่งต่างๆ

แต่การลงรายการบริการของคุณทางออนไลน์จะทำให้กระบวนการนั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายบริการออกแบบกราฟิก คุณอาจมีรายการ "ผลิตภัณฑ์" หนึ่งรายการสำหรับการออกแบบโลโก้ รายการหนึ่งสำหรับนามบัตร และอีกรายการสำหรับภาพประกอบที่กำหนดเอง หากลูกค้าต้องการโลโก้ พวกเขาสามารถชำระเงินล่วงหน้าทางออนไลน์ ดังนั้นคุณจะไม่ต้องส่งใบแจ้งหนี้ ประสานงานการชำระเงิน และติดตามผล

สิ่งนี้ยังทำให้ลูกค้าของคุณง่ายขึ้นอีกด้วย พวกเขาสามารถซื้อบริการของคุณจากสำนักงาน จากที่บ้าน หรือแม้แต่ระหว่างเดินทางด้วยโทรศัพท์มือถือได้ตลอดเวลา และหากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ พวกเขาสามารถใช้บัตรเครดิต, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay หรืออะไรก็ตามที่ง่ายที่สุดสำหรับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น YourBenefitStore.com ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยได้แสดงรายการแผนส่วนบุคคลทั้งหมดบนเว็บไซต์ WooCommerce ลูกค้าสามารถดูข้อมูลทั้งหมดได้ในคราวเดียว ซื้อแผนที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ หรือแม้แต่เลือกตัวเลือกความคุ้มครอง ระบบทั้งหมดราบรื่นและง่ายดายสำหรับธุรกิจและลูกค้า

หากการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณยังสามารถส่งลูกค้าที่สนใจโดยตรงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อซื้อบริการของคุณโดยไม่ต้องส่งอีเมลหรือรับโทรศัพท์

2. จัดการการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำ

เช่นเดียวกับธุรกิจที่ให้บริการหลายอย่าง คุณอาจเรียกเก็บเงินเป็นงวดสำหรับแผนการบำรุงรักษา แต่การไม่ลืมที่จะส่งใบแจ้งหนี้ทุกเดือนหรือทุกปีอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก และหากคุณลืมไป คุณอาจพลาดรายได้

การสมัครสมาชิก WooCommerce จะทำให้กระบวนการทั้งหมดนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับคุณ สมมติว่าคุณขายบริการกำจัดแมลงโดยเสนอการรักษาทุกเดือน ลูกค้าสามารถซื้อการสมัครใช้บริการของคุณได้ และ WooCommerce จะเรียกเก็บเงินจากบัตรของพวกเขาโดยอัตโนมัติเป็นรายเดือน หากบัตรถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเดตข้อมูลในบัญชีของตน ไม่ติดตามอีกต่อไป! พวกเขายังอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผนได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีโดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณ

3. ค่าบริการอัปเกรดบริการ

บริการบางอย่างของคุณอาจมีการอัปเกรดเสริมที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่ต้องการสำหรับสถานการณ์เฉพาะของพวกเขา ด้วยส่วนขยายผลิตภัณฑ์เสริม คุณสามารถรวมรายการเหล่านั้นไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย และอัปเดตราคาบริการของคุณโดยอัตโนมัติตามสิ่งที่ลูกค้าเลือก

CivaPark ซึ่งเป็นที่จอดรถในร่มที่ปลอดภัยของสนามบิน มีบริการอัปเกรดต่างๆ เช่น การทำความสะอาดรถยนต์และการเติมน้ำมัน สิ่งเหล่านี้เป็นทางเลือกสำหรับลูกค้า แต่เป็นส่วนเพิ่มเติมที่ดีที่ทำให้บริการของพวกเขารู้สึกเป็นส่วนตัว

4. สร้างพอร์ทัลไคลเอนต์

หลังจากที่ลูกค้าซื้อบริการของคุณ พวกเขาจะได้รับการเข้าถึงหน้าบัญชีโดยอัตโนมัติ ด้วยผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ หน้านี้จะช่วยให้พวกเขาดูข้อมูลการจัดส่ง ตรวจสอบและแก้ไขคำสั่งซื้อ ฯลฯ แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย คุณยังสามารถใช้เป็นพอร์ทัลข้อมูลลูกค้าที่มีค่าได้อีกด้วย!

หากคุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือเป็นเจ้าของอยู่แล้ว คุณสามารถแก้ไข PHP เพื่อเพิ่มส่วนที่กำหนดเองสำหรับแบบฟอร์ม การดาวน์โหลดเอกสาร ข้อมูลสำคัญสำหรับลูกค้าแต่ละราย เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ และอื่นๆ หรือหากไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม คุณสามารถใช้ส่วนขยาย WooCommerce Memberships เพื่ออนุญาตให้เข้าถึงหลักสูตร เนื้อหา และแบบฟอร์มสำหรับลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน คุณอาจสร้างแบบฟอร์มที่ถามคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับการเงินของลูกค้าของคุณ รวม eBook ที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการตัดสินใจลงทุนที่ดี และแบ่งปันชุดวิดีโอเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งานทีมของคุณ

5. ตั้งค่าการนัดหมาย

ในหลายกรณี ลูกค้าจะต้องจองการนัดหมาย ไม่ว่าคุณจะให้บริการทางโทรศัพท์ ทาง Zoom หรือด้วยตนเอง ปรับปรุงกระบวนการนี้ด้วยส่วนขยายการจอง WooCommerce คุณสามารถกำหนดเวลาที่แน่นอนที่คุณว่างและอนุญาตให้ลูกค้าเลือกเวลาที่เหมาะสมกับตารางเวลาของพวกเขาได้มากที่สุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งการยืนยันและการเตือนความจำโดยอัตโนมัติเพื่อลดโอกาสในการไม่มาแสดงตัว

หากคุณต้องการควบคุมมากขึ้นหรือถามคำถามกับลูกค้าก่อนนัดหมาย คุณสามารถขายการนัดหมายเป็นผลิตภัณฑ์ได้เสมอ แล้วติดต่อผู้ซื้อหลังจากซื้อ นี่คือสิ่งที่ ShadowTrader ทำด้วยการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับหุ้นแบบตัวต่อตัว แทนที่จะให้ลูกค้าเลือกเวลาบนเว็บไซต์โดยตรง พวกเขาสามารถซื้อคำปรึกษาได้ก่อน จากนั้นติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อทำการนัดหมาย มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจและทีมของคุณ

6. ขายคอร์สออนไลน์

คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบภายใน การพัฒนาเว็บ การวาดภาพสีน้ำ หรือการอบ คุณได้พิจารณาแบ่งปันความรู้นั้นกับผู้ที่ต้องการเรียนรู้หรือไม่?

ด้วยส่วนขยาย WooCommerce Paid Courses คุณสามารถสร้างชั้นเรียนด้วยวิดีโอ บทเรียน และแบบทดสอบ จากนั้นขายในเว็บไซต์ของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้พิเศษที่ค่อนข้างไม่โต้ตอบสำหรับธุรกิจของคุณ

7.จัดการทุกอย่างในที่เดียว

หากคุณใช้งานไซต์ของคุณบน WordPress อยู่แล้ว — การสร้างเนื้อหา อัปเดตข้อมูลทางธุรกิจ และยอมรับแบบฟอร์มการติดต่อ — การเพิ่มกระบวนการเรียกเก็บเงินของคุณไปยังแพลตฟอร์มเดียวกันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

จากแดชบอร์ดที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว คุณสามารถแสดงรายการบริการ รับชำระเงิน คืนเงิน และจัดการลูกค้าได้ ไร้รอยต่อ!

๘. ถวายสังฆทานด้วยสายตา

หนึ่งในส่วนที่ดีที่สุดของการขายบริการด้วย WooCommerce คือความสามารถในการแสดงบริการทั้งหมดของคุณในลักษณะที่น่าสนใจ

จัดแสดงเป็นตาราง เช่น Motorcycle Tours Puerto Rico พร้อมรูปภาพขนาดใหญ่และรายละเอียดสนุกๆ หรือทำให้ลูกค้าเพิ่มบริการต่างๆ ลงในรถเข็นพร้อมกันได้ง่ายๆ ด้วยส่วนขยาย Product Tables for WooCommerce

9. ทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การขายบริการของคุณทางออนไลน์เปิดโอกาสให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดขั้นสูงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ:

• แนะนำบริการที่เกี่ยวข้อง การเพิ่มยอดขาย และการขายต่อเนื่องโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มยอดรวมของคำสั่งซื้อ
• ติดต่อลูกค้าที่เพิ่มบริการของคุณลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ซื้อ
• ส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ที่เข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ออกไป
• เสนอรหัสคูปองและส่วนลดให้กับลูกค้าที่ซื้อซ้ำ
• ส่งอีเมลพร้อมคำแนะนำและรหัสคูปองตามการซื้อและความสนใจครั้งก่อน
• สร้างโปรแกรมความภักดีที่ให้ผลตอบแทนแก่ลูกค้าระยะยาว

กลวิธีทางการตลาดทั้งหมดเหล่านี้สามารถนำไปสู่รายได้และลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น

วิธีการตั้งค่าร้านค้าตามบริการของคุณ

แล้วคุณจะเริ่มต้นขายบริการออนไลน์ได้อย่างไร? ถ้าเว็บไซต์ของคุณสร้างขึ้นบน WordPress แสดงว่าคุณนำหน้าไปแล้วหนึ่งก้าว

1. ติดตั้งและตั้งค่า WooCommerce

ขั้นตอนแรกของคุณคือการติดตั้ง WooCommerce ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยไปที่ Plugins → Add New ในแดชบอร์ด WordPress และค้นหา "WooCommerce" เมื่อคุณเปิดใช้งาน คุณจะเข้าสู่วิซาร์ดการตั้งค่าซึ่งจะแนะนำคุณตลอดการตั้งค่าเริ่มต้นทั้งหมด เฉพาะเจาะจงกับความต้องการของคุณ

2. สร้างและแสดงบริการของคุณ

ตอนนี้ เพิ่มแต่ละบริการของคุณเป็นผลิตภัณฑ์โดยใช้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์นี้ ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ คุณจะต้องสร้างผลิตภัณฑ์เสมือนซึ่งไม่ต้องมีการจัดส่ง แต่คุณสามารถเลือกที่จะสร้างผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้:

• เรียบง่าย บริการพื้นฐานที่ไม่มีทางเลือก เช่น การนวดครึ่งชั่วโมงหรือการให้คำปรึกษาแบบครั้งเดียว
• ตัวแปร บริการที่มีตัวเลือก เช่น บริการซักแห้งพร้อมเสื้อ กางเกง หรือชุดสูท

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในแต่ละบริการของคุณ คุณได้ใส่คำอธิบายที่เขียนอย่างดีและภาพถ่ายคุณภาพสูง นี่เป็นโอกาสในการแสดงผลงานของคุณและอธิบายว่าลูกค้าจะได้รับอะไรบ้าง

3. ยอมรับการชำระเงิน

ตัดสินใจว่าคุณต้องการรับการชำระเงินอย่างไร ลูกค้าของคุณต้องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต, PayPal, Apple Pay หรือ Amazon Pay หรือไม่? คุณต้องการรับเช็คด้วยหรือไม่? โดยทั่วไป การเสนอตัวเลือกหลายอย่างเป็นทางออกที่ดีที่สุด เพราะมันมอบบางสิ่งให้กับทุกคน

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? โพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีเลือกช่องทางการชำระเงินให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

4. ตั้งค่าเพิ่มเติม เช่น การสมัครสมาชิกหรือการจอง

ต้องการรับการชำระเงินแบบเป็นงวด จองการนัดหมายแบบชำระเงิน หรือขายหลักสูตรใช่หรือไม่ คุณจะต้องมีการขยายเวลา ซึ่งหลายๆ เรื่องที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ในโพสต์นี้ ส่วนขยายเป็นปลั๊กอินที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของ WooCommerce โดยเฉพาะ

ตรวจสอบตลาดส่วนขยาย WooCommerce เพื่อดูรายการตัวเลือกทั้งหมด ประกอบด้วยเอกสารโดยละเอียดเพื่อให้คุณเริ่มต้นพร้อมกับการสนับสนุนระดับโลกหากคุณมีคำถามใดๆ

5. ทำการตลาดให้กับลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณพร้อมที่จะขาย ก็ถึงเวลาทำการตลาดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน! มีหลายวิธีในการทำการตลาดบริการของคุณ และทางเลือกที่ดีที่สุดน่าจะเป็นการผสมผสานระหว่างหลายกลยุทธ์ นี่เป็นเพียงสี่ตัวเลือกที่คุณมี:

• การตลาดทางอีเมล เข้าถึงรายชื่อลูกค้าที่มีอยู่ของคุณด้วยดีล คูปอง และการเพิ่มยอดขาย
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย เชื่อมต่อกับผู้คนบน Facebook, Instagram, Pinterest หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ คุณสามารถโพสต์เนื้อหาและเข้าถึงผู้ติดตามแบบออร์แกนิกหรือชำระเงินสำหรับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
• โฆษณาค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ใช้เครื่องมืออย่างเช่น Google Ads เพื่อนำเสนอบริการต่อหน้าผู้คนใหม่ๆ ที่คุณเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าได้
• การตลาดเนื้อหา สร้างบล็อกโพสต์ วิดีโอ eBooks และอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ซึ่งให้ความรู้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณและแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ต้องการเริ่มสร้างรายได้ทันทีหรือไม่? ตรวจสอบโพสต์ของเราเกี่ยวกับการชนะอย่างรวดเร็วสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มรายได้

การสร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบริการของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงกระบวนการของคุณ สร้างรายได้มากขึ้น และทำให้ลูกค้าที่มีอยู่กลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า และไม่มีเครื่องมือใดที่ดีไปกว่า WooCommerce ที่ซึ่งคุณมีความยืดหยุ่นสูงสุดและใช้งานง่าย

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม? ตรวจสอบโพสต์นี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหรือตรวจสอบเอกสารของเรา พร้อมที่จะไป? เริ่มต้นกับ WooCommerce วันนี้