อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร? (& วิธีปรับปรุง)

คุณสนใจที่จะเรียนรู้ว่าอัตรา Conversion ที่ดีคืออะไร และมีตัวเลือกใดบ้างในการปรับปรุง

หากคุณสงสัยว่าความพยายามออนไลน์ของคุณให้ผลตอบแทนดีเพียงใด อัตราคอนเวอร์ชั่น (CRs) คือกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจความสำเร็จของคุณ

และถ้าคุณไม่ได้ติดตามอัตราการแปลงสำหรับการกระทำนั้น ๆ คุณอาจจะเหลือเงินจำนวนมากไว้บนโต๊ะ

การกระทำอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การสมัครและการขายไปจนถึงการดาวน์โหลด

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการติดตามอัตราการแปลงเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ไม่ว่า CR ของคุณจะสูงหรือต่ำ ยังมีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ

ในบทความนี้ คุณจะพบสิ่งต่อไปนี้:

• ความสำคัญของอัตราการแปลงสำหรับธุรกิจของคุณ
• คุณคำนวณอัตราการแปลงของคุณอย่างไร?
• อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร?
• 7 ปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราการแปลง
• 10 วิธีในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ
• สรุป: จำอัตราการแปลง!

การแจ้งเตือนสปอยเลอร์ : อัตราการแปลงเว็บไซต์ที่ดีอยู่ระหว่าง 2% ถึง 5% (แต่เลื่อนลงเพื่อดูภาพรวมและเกณฑ์มาตรฐานโดยละเอียดเพิ่มเติม)

ความสำคัญของอัตราการแปลงสำหรับธุรกิจของคุณ

การทำธุรกิจสุ่มสี่สุ่มห้าโดยไม่รู้ว่าอัตรา Conversion นั้นไม่พาคุณไปไกลนัก แน่นอน คุณอาจเห็นผลลัพธ์บางอย่าง แต่คุณจะตามหลังคู่แข่งที่ให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์ CR อย่างจริงจัง

อัตราการแปลงส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรของคุณและกำหนดประสิทธิภาพของการตลาดและการขายของคุณ

มาดูสาเหตุสำคัญบางประการว่าทำไมอัตรา Conversion จึงมีความสำคัญและเหตุใดคุณจึงไม่ควรมองข้าม:

การสร้างรายได้

อัตราการแปลงสูงหมายถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ทำการซื้อ สมัครใช้บริการ หรือสมัครเป็นสมาชิก

สิ่งนี้แปลโดยตรงเป็นรายได้ที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวถึงด้วยว่าอัตราการแปลงที่สูงสำหรับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพต่ำอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณมากกว่าผลดี

ดังนั้น การตรวจสอบคุณภาพลีดเป็นประจำจึงเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้คุณสามารถปรับและเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดของคุณให้เหมาะสม

ประสิทธิภาพต้นทุน

การปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณการตลาดของคุณ

การแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้าในเปอร์เซ็นต์ที่สูงขึ้น ทำให้คุณเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้สูงสุดและลดต้นทุนการได้ลูกค้าใหม่

หากคุณใช้จ่าย $1,000 เพื่อดึงดูดผู้อ่าน 10,000 คนซึ่งทำให้เกิดการคลิกผ่าน 100 ครั้ง อัตรา Conversion ของคุณจะอยู่ที่ 1% เท่านั้น และคุณจ่าย $10 สำหรับทุกๆ การแปลง

ในทางกลับกัน หากคุณเพิ่มการคลิกผ่านเป็น 200 CR ของคุณจะเพิ่มขึ้นเป็น 2% แต่ค่าใช้จ่ายต่อการแปลงของคุณจะลดลงเหลือ 5 ดอลลาร์

การประเมินผลการปฏิบัติงาน

อัตราการแปลงเป็นเมตริกที่วัดได้เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด หน้า Landing Page และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของคุณ

ช่วยระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณและเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

การวิเคราะห์อัตราการแปลงให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ และจุดบกพร่องของลูกค้า

ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่กระตุ้นและขัดขวางการแปลงได้ดีขึ้น เพื่อปรับแต่งแคมเปญการตลาด ข้อความ และข้อเสนอต่างๆ ของคุณให้ดียิ่งขึ้น เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อลูกค้าจำนวนมากขึ้น

รู้จักผู้ชมของคุณ ขอบคุณ CR!

ความได้เปรียบในการแข่งขัน

อัตราการแปลงที่สูงขึ้นทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณ

มันบ่งบอกว่าคุณกำลังนำเสนอคุณค่าที่น่าสนใจและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

ท้ายที่สุดแล้ว อัตรา Conversion ที่ดีหมายถึงการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน เพิ่มรายได้ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่ควรได้รับการตรวจสอบ วิเคราะห์ และปรับให้เหมาะสมเพื่อความสำเร็จในระยะยาว

คุณคำนวณอัตราการแปลงของคุณอย่างไร?

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ ผมขออธิบายอัตรา Conversion ในหนึ่งประโยค: อัตรา Conversion คือเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ

ตัวอย่าง: ถ้าคน 20 คนจาก 1,000 คนแปลง อัตราการแปลงของคุณคือ 2%

แล้วคุณคำนวณ CR อย่างไร?

คุณหารจำนวนคอนเวอร์ชั่น/การกระทำที่ต้องการด้วยจำนวนผู้เยี่ยมชมหรือผู้ใช้ทั้งหมดที่มายังเว็บไซต์ของคุณ หน้า Landing Page แบบฟอร์มเข้าร่วม ฯลฯ

จากนั้นคุณก็เอาตัวเลขนั้นมาคูณด้วยหนึ่งร้อย สิ่งนี้จะให้อัตราการแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์

จากตัวอย่างข้างต้น หมายความว่า 20 / 1,000 x 100 = 2%

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเพิ่มเติมของการคำนวณอัตรา Conversion สำหรับการกระทำเฉพาะ:

• อัตราการแปลงการขาย : จำนวนการขาย / จำนวนผู้เข้าชม x 100
• อัตราการแปลงเว็บไซต์ : จำนวนการแปลง / จำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ x 100
• อัตราการแปลงสมาชิก : จำนวนสมาชิก / จำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ x 100
• อัตรา Conversion ของการสร้างโอกาสในการขาย : จำนวนโอกาสในการขาย / จำนวนผู้เยี่ยมชม (ไปยังแบบฟอร์มการเข้าร่วม) x 100
• อัตราการแปลงอีเมล : จำนวนการคลิกผ่านหรือการซื้อ / จำนวนผู้รับอีเมล x 100
• อัตรา Conversion ของโฆษณาทางการตลาด : จำนวนคลิกหรือการซื้อ / จำนวนการดูโฆษณา x 100

อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร?

การพิจารณาว่าสิ่งใดที่ก่อให้เกิดอัตรา Conversion ที่ดีอาจเป็นเรื่องส่วนตัวและขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม รูปแบบธุรกิจ และเป้าหมายเฉพาะ

ในภาษาอังกฤษล้วน ๆ ไม่มี CR ที่ดีที่ทุกคนสามารถใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานได้ เฮ้ อัตรา Conversion นั้นแตกต่างกันไปแม้ในอุตสาหกรรมเฉพาะหรือเฉพาะกลุ่ม เนื่องจากทุกธุรกิจและผู้ชมต่างกันเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม เราได้ทำการวิจัยอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อหาตัวเลขเหล่านั้น ดังนั้นคุณจึงสามารถดูได้ว่าคุณตามหลังหรือนำหน้าสิ่งที่เรียกว่า "อัตราการแปลงที่ดี" อยู่มาก

คำแนะนำ: แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม การติดตามอัตรา Conversion ของคุณเมื่อเวลาผ่านไปและกำหนดเป้าหมายการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นนั้นมีค่ามากกว่า

การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพไม่เคยหยุดหากคุณต้องการประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่

เกณฑ์มาตรฐานเฉพาะอุตสาหกรรม

หากเราดูที่สิบสี่อุตสาหกรรมที่ Ruler Analytics ครอบคลุมในบทความของพวกเขา อัตรา Conversion เฉพาะอุตสาหกรรมโดยเฉลี่ยคือ 2.9%

ดังที่คุณเห็นจากตารางด้านล่าง CR เฉลี่ยจะแตกต่างกันไปอย่างมากในทุกอุตสาหกรรม

อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซ

จากข้อมูลของ IRP Commerce อัตรา Conversion เฉลี่ยของอีคอมเมิร์ซในเดือนพฤษภาคม 2023 อยู่ที่ 2.02% ซึ่งเพิ่มขึ้น 0.20% จากเดือนก่อนหน้า โปรดทราบว่านี่คือ CR เฉลี่ยในตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

ในเดือนพฤษภาคม 2023 สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีคือภาคส่วนอีคอมเมิร์ซที่มีอัตราการแปลงสูงสุด รองลงมาคืองานศิลปะและงานฝีมือ

น่าแปลกใจที่หมวดหมู่ทารกและเด็กมี CR ต่ำที่สุด ตามมาด้วยของใช้ในบ้านและของขวัญ

มาดูภาคพิเศษ:

อัตราการแปลงการสร้างโอกาสในการขาย

เมื่อรวบรวมสถิติการสร้างโอกาสในการขายที่กว้างขวางของเรา เราพบว่า CR เฉลี่ยใน 14 อุตสาหกรรมคือ 2.9%

การดูแลสุขภาพ ทันตกรรมและเครื่องสำอาง อุตสาหกรรมและกฎหมายมี CRs สูงที่สุดในขณะที่เทคโนโลยี B2B และบริการ B2B ต่ำที่สุด

แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าอัตราการแปลงไม่ได้แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับไตรมาสด้วย

บางแห่งมี CR สูงสุดใน Q1 (กฎหมาย 5.3%) บางแห่งใน Q2 (อุตสาหกรรม 5.8%) บางแห่งใน Q3 (การดูแลสุขภาพ 5.4%) และบางแห่งใน Q4 (ทันตกรรมและเครื่องสำอาง 7.0%)

อัตราการแปลงการตลาดเนื้อหา

ในขณะที่การตลาดเนื้อหาสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้หลาย 100% แต่ CR เฉลี่ยเริ่มต้นคือประมาณ 1% สำหรับ B2B เท่านั้น และเมื่อดูที่แคมเปญการตลาดเนื้อหา B2C CR เฉลี่ยจะยิ่งต่ำกว่า

อย่าพลาดสถิติการตลาดเนื้อหาที่ยิ่งใหญ่ของเราเพื่อดูว่ามีนักการตลาดเนื้อหากี่คนและอีกมากมาย

อัตราการแปลง SaaS

SaaS CR อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจ ตัวอย่างเช่น บริษัท SaaS ที่เสนอการทดลองใช้ฟรีมักจะมีอัตราการแปลงที่สูงกว่ามาก – ประมาณ 15% ถึง 20%

การลดลงของ CR มีความสำคัญเมื่อพูดถึงรุ่น freemium (3%-5%) และยอดขายระดับองค์กร (ประมาณ 7% และต่ำกว่า) แต่ก็เป็นเรื่องที่คาดหวังได้

สงสัยว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการแปลง SaaS? อีเมล (2.3%) การค้นหาทั่วไป (1.9%) และสังคมออนไลน์ (1.4%)

แม้ว่าจะไม่มีเกณฑ์มาตรฐาน CR ที่กำหนดไว้ในระดับสากลสำหรับ SaaS แต่ก็คุ้มค่าที่จะกล่าวถึงว่าอัตรามักจะสูงกว่าเนื่องจากธุรกิจเหล่านี้มักมุ่งเน้นไปที่การผลักดันผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียว

สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SaaS หรือไม่ จากนั้นตรวจสอบสถิติ SaaS ของเรา

อัตราการแปลงอีเมล

อัตราการแปลงอีเมลสามารถเปลี่ยนจาก 1% เป็นประมาณ 4% ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม

2.6% เป็นค่าเฉลี่ยในสิบสี่อุตสาหกรรม โดยสูงสุดมีภาคยานยนต์และอสังหาริมทรัพย์และบริการ B2C การเงินและตัวแทนต่ำที่สุด

แต่แม้ในแต่ละภาคส่วน อัตราการแปลงจะแตกต่างกันไปตามไตรมาส ตัวอย่างเช่น ตลาดยานยนต์จะมี CR 3.9% ใน Q1, 3.5% CR ใน Q2, 3.9% ใน Q3 และ CR 4.2% CR ใน Q4

คุณควรทราบด้วยว่าอัตราการเปิดอีเมล (ประมาณ 20%) นั้นสูงกว่าอัตราการคลิกผ่าน (ประมาณ 4%) มาก

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่ามีคนใช้อีเมลกี่คน? สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่กว้างขวางของเราเปิดเผยทุกอย่าง

อัตราการแปลงหน้า Landing Page

อัตรา Conversion เฉลี่ยของหน้า Landing Page อยู่ที่ประมาณ 6% แต่ก็มีผู้ประสบความสำเร็จสูงที่มี CR มากกว่า 20% ด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม การจะได้ผลลัพธ์เช่นนี้ต้องใช้เวลา การวิเคราะห์ประสิทธิภาพอย่างรอบคอบและการเพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อพิจารณาเฉพาะบางอุตสาหกรรม เราพบว่าการจัดเลี้ยงและหน้า Landing Page ของอุตสาหกรรมได้รับ CR สูงสุดรายการหนึ่งที่เกือบ 10% อีกสองอุตสาหกรรมชั้นนำที่มีอัตราการแปลงสูง ได้แก่ สื่อและความบันเทิงและการเงิน (8%) และการประกันภัย (6%)

อีกด้านหนึ่งคืออุตสาหกรรมที่มีประสิทธิภาพต่ำ เช่น การปรับปรุงบ้าน (4%) การท่องเที่ยวและกิจกรรม (5%) และการพักผ่อน (5%)

อย่าลืมศึกษาสถิติหน้า Landing Page ของเราเพื่อดูว่าการใช้ “แลนเดอร์” ประสบความสำเร็จเพียงใด

ตัวอย่างอัตราการแปลงสูง

• ด้วยการเพิ่มป๊อปอัปอีเมลเลือกรับในหน้าราคา Hotjar สร้างโอกาสในการขายมากกว่า 400 รายในช่วงสามสัปดาห์แรก
• กล่องสไลด์อินทำให้บล็อก HubSpot ปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน 192% และให้คะแนนการส่งมากขึ้น 27% เมื่อเทียบกับคำกระตุ้นการตัดสินใจมาตรฐาน (CTA)
• หลังจากใช้การทดสอบ A/B แล้ว China Expat Health ได้เพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายเกือบ 80% (โดยไม่เพิ่มปริมาณการเข้าชม!)
• กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ (ไปยังผู้ชมที่เลือก) ซึ่งเกี่ยวข้องกับวิดีโอ YouTube ความยาว 15 วินาทีที่ลงท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจมีส่วนทำให้เกิด Conversion การคลิกผ่าน 52% ของ United Airlines จากโฆษณาโดยตรง
• เมื่อ Replacements, Ltd. แนะนำการแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็นแบบธรรมดา พวกเขามีรายได้เพิ่มเติม $101,000 ในช่วงสี่เดือนแรก
• การปรับปรุงการโหลดหน้าเว็บบนมือถือ 100 มิลลิวินาที ปรับปรุงอัตราการแปลงของ Deloitte ขึ้น 1%
• การพิสูจน์ใช้ “กระแสด่วน” เพื่อแสดงจำนวนผู้ที่ลงชื่อสมัครใช้บริการใน “24 ชั่วโมงที่ผ่านมา” ส่งผลให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 53%
• การออกแบบเว็บไซต์ใหม่ (หลังจากความพยายามครั้งแรกล้มเหลว) OROS มียอดขายเพิ่มขึ้น 60%
• ด้วยการใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา Pomelo Pay เพิ่มปริมาณการเข้าชมบล็อกขึ้น 200%+ และลีดทั้งหมด 700%
• ด้วยความเชี่ยวชาญในการส่งข้อความคุณค่า Corgi HomePlan มีประสบการณ์เพิ่มขึ้น 120% ใน CR บนมือถือ ไม่เพียงแค่นั้น พวกเขายังสนุกกับการสมัครใช้งานของลูกค้าเพิ่มขึ้นเกือบ 60% และการละทิ้งที่ชำระเงินลดลง 21%

อัตราการแปลงที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์

แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหนึ่งในความสำเร็จที่สำคัญที่สุดที่นักการตลาดทุกคนควรเชี่ยวชาญ แต่อัตรา Conversion บนเดสก์ท็อปก็ยังดีกว่ามาก

อาจเป็นเพราะหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นและเนื่องจากผู้ใช้อุปกรณ์พกพามักถูกรบกวนจากทุกที่

อัตรา Conversion ที่เกี่ยวข้องกับแหล่งที่มาของการเข้าชม

ในรายงานโดย FirstPageSage เราพบว่าอีเมล B2C และการค้นหาทั่วไปของ B2B มีอัตราการแปลงเฉลี่ยสูงสุด

นอกจากนี้ เมื่อเปรียบเทียบแหล่งที่มาของการเข้าชมและผู้ชมเป้าหมาย อัตรา Conversion ของธุรกิจขนาดเล็กและ SME จะสูงกว่าเมื่อเทียบกับองค์กรระดับองค์กร

7 ปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราการแปลง

1. การออกแบบเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้

สิ่งแรกที่เราต้องเริ่มต้นคือการออกแบบเว็บไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้ เป็นสิ่งที่คุณอาจไม่ประสบความสำเร็จในทันที แต่ไม่เป็นไร นั่นคือเวลาที่การศึกษาประสิทธิภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพเข้ามามีบทบาท

ผลกระทบด้านลบของการออกแบบเว็บไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของอัตราการแปลงอย่างมาก

นี่คือวิธี:

• อัตราตีกลับที่เพิ่มขึ้น เมื่อการออกแบบเว็บไซต์ของคุณมีอยู่ทั่วไปหมด (แม้กระทั่งการออกแบบจดหมายข่าว หน้า Landing Page โฆษณา ฯลฯ) ผู้คนจะไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากเท่าที่ควรและดำเนินการตามที่ต้องการ พวกเขาจะเด้ง (หรือไม่ดำเนินการ) ทันทีที่มีบางอย่างรบกวนพวกเขา ดังนั้น โอกาสที่คุณจะแปลงพวกเขาเป็นลูกค้าจึงลดลงครั้งใหญ่
• ความน่าเชื่อถือลดลง การออกแบบที่ไม่ดี กราฟิกที่ล้าสมัย การขาดความสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์ และลิงก์เสียสามารถสร้างความประทับใจเชิงลบและทำลายความไว้วางใจได้ เว็บไซต์ของคุณจะเกี่ยวข้องกับความไม่เป็นมืออาชีพ ดังนั้นพวกเขาจะมีโอกาสน้อยที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือทำการซื้อ
• เวลาโหลดช้าลง ผู้ใช้คาดหวังว่าเว็บไซต์จะโหลดเร็ว หากพวกเขาประสบกับเวลาในการโหลดนาน พวกเขามีแนวโน้มที่จะละทิ้งไซต์ นั่นคือความจริงอันโหดร้าย
• ความไม่ตอบสนอง ด้วยการใช้อุปกรณ์พกพาที่เพิ่มขึ้น เว็บไซต์ที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับมือถืออาจส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี ซึ่งอาจทำให้เกิดการรับชม การนำทาง และการโต้ตอบกับไซต์ที่ท้าทาย
• หาข้อมูลยาก . คุณต้องแน่ใจว่าทุกคนพบทุกสิ่งอย่างง่ายดายและรวดเร็ว อย่าเครียดกับการค้นหารายละเอียดสินค้า ราคา หรือข้อมูลติดต่อ เนื้อหาที่ชัดเจน ใช้งานง่าย และมีการจัดระเบียบเป็นอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแนะนำผู้ใช้และช่วยให้พวกเขาพบสิ่งที่ต้องการ สิ่งนี้ทำให้เรา:
• การนำทางที่อ่อนแอ ไม่ว่าจะเป็นบนมือถือหรือเดสก์ท็อป การนำทางไซต์ของคุณต้องเข้าใจง่ายและเข้าถึงได้ง่าย การนำทางแบบเหนียวและเมนูขนาดใหญ่ใช้งานได้ดี แต่สำหรับบล็อกธรรมดา เมนูแบบเลื่อนลงจะช่วยได้

อย่าทำให้ผู้ฟังผิดหวัง ปลุกเร้าและสร้างแรงบันดาลใจให้กับพวกเขาแทน ใช่ ผ่านการออกแบบเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

2. การเพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจ

เนื่องจากคำกระตุ้นการตัดสินใจมีความสำคัญ ฉันจึงเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านี้เป็นประเด็นแยกต่างหาก เนื่องจากคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ส่งผลต่ออัตรา Conversion (ในทางบวกหรือทางลบ)

CTA ที่อ่อนแอหรือวางไว้ไม่ดี (ไม่สอดคล้องหรือสับสน) สามารถไขปริศนาผู้ใช้และขัดขวางความสามารถในการดำเนินการที่ต้องการ

CTA ควรมองเห็นได้ชัดเจน สื่อสารขั้นตอนต่อไปได้อย่างชัดเจน และสอดคล้องกับความคาดหวังและความตั้งใจของผู้ใช้

เคล็ดลับที่เป็นมิตร: CTA เป็นหนึ่งในองค์ประกอบแรกที่คุณควรทดสอบแบบแยกส่วน

3. กลุ่มเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มลูกค้า

กลุ่มเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการมีอิทธิพลต่ออัตราการแปลง หากคุณไม่รู้จักผู้ชมของคุณ คุณมีงานต้องทำมากมาย

การระบุและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณทำให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความทางการตลาดและเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการ ความชอบ และจุดบกพร่องของพวกเขา สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยการส่งข้อความที่ดีขึ้น

การแบ่งกลุ่มลูกค้าช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดของคุณโดยการนำเสนอเนื้อหา ข้อเสนอ และคำแนะนำที่ตรงเป้าหมาย การแบ่งกลุ่มอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยด้านประชากร จิตวิทยา หรือพฤติกรรม

ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนมนุษย์ ไม่ใช่ตัวเลข

สำคัญ: ใช้กลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นผ่านการแบ่งกลุ่มลูกค้า ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด ฉันได้ยินว่าการแปลงเพิ่มขึ้น มีใครไหม

4. คุณภาพของแหล่งที่มาของการเข้าชม

เมื่อแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณได้รับการกำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการ จะเพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

หากคุณเรียกใช้แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว (ผ่านการตลาดทางอีเมล แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง ฯลฯ) โอกาสในการแปลงจะสูงกว่าจากโฆษณาแบบชำระเงินทั่วไป

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ผู้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้วมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากกว่าผู้ที่เริ่มใช้ครั้งแรก

อย่าพลาดการวิเคราะห์และตรวจสอบประสิทธิภาพของแหล่งที่มาของการเข้าชมต่างๆ เป็นประจำ ระบุผู้ที่นำผู้เข้าชมคุณภาพสูงเข้ามาและกระตุ้นการแปลง และทิ้งหรือเพิ่มประสิทธิภาพผู้ที่ไม่ได้

5. การกำหนดราคาและความคุ้มค่า

คุณค่าที่นำเสนอของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีบทบาทสำคัญในการพิจารณาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าเป็นประโยชน์และคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่ มีความโปร่งใสมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ – มุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์และคุณค่า คุณสมบัติมาเป็นที่สอง

ราคามีผลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

หากการกำหนดราคาของคุณสอดคล้องกับมูลค่าที่รับรู้และสามารถแข่งขันได้ ก็อาจส่งผลเชิงบวกต่ออัตราการแปลง

ในทางตรงกันข้าม หากราคาของคุณสูงกว่าที่ลูกค้าเห็นว่าสมเหตุสมผลหรือหากพวกเขาสามารถหาทางเลือกอื่นที่คล้ายกันในราคาที่ถูกกว่าได้อย่างง่ายดาย ก็อาจนำไปสู่อัตราการละทิ้งที่สูงขึ้น

โปรดจำไว้ว่า หากราคาของคุณต่ำเกินไป ลูกค้าอาจตั้งคำถามถึงคุณภาพหรือคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

มุ่งสู่ความสมดุลระหว่างราคาและมูลค่า

6. ปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ

การสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือเป็นพื้นฐานในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่เรื่องที่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ต้องใช้เวลาและความพยายาม ซึ่งสามารถส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจของคุณได้

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณ

• รวมข้อความรับรองและบทวิจารณ์ในเชิงบวก
• แสดงตรารับรอง ตราความปลอดภัย และใบรับรอง
• แสดงรายละเอียดการติดต่อที่ชัดเจนและเข้าถึงได้ง่าย
• สร้างหน้าเกี่ยวกับเราที่น่าสนใจ
• เผยแพร่กรณีศึกษา แสดงพันธมิตรที่มีอิทธิพล และแสดงโลโก้ของลูกค้า
• โปร่งใส 100% กับนโยบายและการรับประกันของคุณ
• กล่าวถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณและรู้สึกมั่นใจในการซื้อหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา

7. การตอบสนองและการเข้าถึงมือถือ

เมื่อคุณจัดลำดับความสำคัญของการตอบสนองและการเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะสร้างประสบการณ์ที่มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลางซึ่งรองรับฐานผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่กำลังเติบโต แต่คุณยังเปิดประตูสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้นอีกด้วย

เว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ จดหมายข่าว โฆษณา ทุกสิ่งจำเป็นต้องปรับให้เหมาะกับมือถือ ถ้าไม่ใช่ ให้พูดว่า “ซาโยนาระ!” เพื่อความสำเร็จ. นอกจากนี้ยังหมายถึงการชำระเงินที่เป็นมิตรต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ เวลาโหลดที่รวดเร็ว และการนำทางที่ง่ายดาย

ประการที่สอง การช่วยสำหรับการเข้าถึง (กำลัง) จำเป็นต่อการรับรองว่าผู้ใช้ทุกคน รวมถึงผู้ทุพพลภาพ สามารถเข้าถึงและนำทางเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทั้งเพิ่มการมีส่วนร่วม ลดอุปสรรคในการแปลง และปรับปรุงอัตราการแปลงโดยรวมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (และเดสก์ท็อป) ซึ่งตอนนี้เป็นส่วนสำคัญของการเข้าชมเว็บ

10 วิธีในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

การทดสอบ A/B และการทดลอง

การทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยก เป็นวิธีที่ใช้เปรียบเทียบหน้าเว็บหรือองค์ประกอบตั้งแต่ 2 เวอร์ชันขึ้นไปเพื่อพิจารณาว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่าในแง่ของอัตราการแปลง

หลังจากซื้อสื่อด้วยตนเองมามากแล้ว ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มด้วยการทดสอบแยกเพียงองค์ประกอบเดียวเสมอ

หากเป็นปุ่ม CTA ให้สร้างเวอร์ชันสำรอง (ปุ่มสีแดงเทียบกับปุ่มสีเขียว) แล้วเปรียบเทียบ เมื่อคุณพบผู้ชนะแล้ว คุณสามารถเปรียบเทียบขนาดของปุ่มและแบบอักษรของปุ่มได้

คุณสามารถทำการทดสอบแยกสำหรับองค์ประกอบใดก็ได้ที่คุณต้องการ

และเมื่อคุณคิดว่าคุณได้เพิ่มประสิทธิภาพของหน้า Landing Page แล้ว คุณสามารถเริ่มด้วยการทดสอบหลายตัวแปร ซึ่งจะเปรียบเทียบตัวแปร/องค์ประกอบหลายตัวและวิธีที่พวกมันโต้ตอบกัน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบวิธีการเรียกใช้การทดสอบ A/B บนบล็อก WordPress

ลดการละทิ้งรถเข็นให้น้อยที่สุด

หากคุณตรวจสอบสถิติการละทิ้งตะกร้าสินค้าของเรา คุณจะทราบว่าอัตราการละทิ้งโดยเฉลี่ยอยู่ที่เกือบ 80% นั่นใหญ่มาก!

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง?

มีเคล็ดลับมากมายที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณโดยลดการละทิ้งรถเข็นให้เหลือน้อยที่สุด เช่น:

• สร้างกระบวนการชำระเงินที่เรียบง่าย (อ่านขั้นตอนน้อยลง)
• การแสดงราคาที่ชัดเจนและโปร่งใสตลอดการเดินทางของลูกค้า ผู้บริโภคเกือบครึ่งกล่าวว่าพวกเขาละทิ้งรถเข็นเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ค่าขนส่งแพง ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ภาษี ฯลฯ) ไม่แปลกใจ!
• เสนอตัวเลือกการชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชมเพื่อให้ลูกค้าซื้อได้โดยไม่ต้องวุ่นวายกับการสร้างบัญชี
• แสดงสัญญาณความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย
• ตั้งค่าแคมเปญอีเมลกู้คืนการละทิ้งรถเข็น คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนเท่านั้นหรือเสนอรหัสส่วนลด/คูปอง (ส่วนบุคคล)
• การจัดส่งที่เร็วขึ้นและนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินที่ชัดเจนขึ้น

การตั้งค่าส่วนบุคคลและการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ในระดับที่ลึกขึ้น ส่งข้อความที่เหมาะสมไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ด้วยการใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่ตรงตามความต้องการและตรงตามความต้องการมากขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น ความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้น และ (YUP!) อัตราการแปลงที่ดีขึ้น

คุณยังสามารถใช้การแบ่งส่วนผู้ชมและกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้เฉพาะด้วยการส่งข้อความและข้อเสนอที่เป็นส่วนตัว (มาก)

สิ่งที่ดีที่สุดคือ คุณไม่จำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยตนเอง ให้เครื่องจักรทำงานแทนคุณแทน

หากคุณสนใจระบบอัตโนมัติ สถิติการตลาดอัตโนมัติของเราจะช่วยให้คุณเข้าใจศักยภาพของมันได้ดีขึ้น

ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า

ในขณะที่ทุกคนกำลังพูดถึงแง่มุมทางเทคนิคที่นำไปสู่การปรับปรุง CR แต่กลยุทธ์ที่ "เรียบง่าย" อย่างหนึ่งคือการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า

ไม่ใช่ว่าสิ่งนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีบางอย่าง (เฮ้ สถิติของแชทบอท!) แต่คุณอาจทำทุกอย่างที่ทำได้ ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับการส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ของคุณ

แต่โดยทั่วไปแล้ว นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้าเป็นสำคัญ
• เร่งการแก้ไขข้อกังวลหรือปัญหาของลูกค้า
• ให้การสนับสนุนและคำแนะนำที่มีค่า (เพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของพวกเขา)
• การสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการหาลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าที่มีอยู่
• การสนับสนุนลูกค้าเชิงบวกสามารถสร้างคำแนะนำเชิงบวกแบบปากต่อปากได้
• อย่าหยุดพัฒนา!

แบ่งปัน (เพิ่มเติม) ประโยชน์ (ไม่ใช่คุณสมบัติ)

นี่เป็นสิ่งที่ฉันต้องดิ้นรนมาเป็นเวลานาน

แน่นอน คุณต้องการแสดงรายการข้อมูลจำเพาะและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ (ในหน้าผลิตภัณฑ์/บริการ) แต่นั่นไม่จำเป็นว่าสิ่งที่คุณควรใช้เพื่อเพิ่มการแปลง

ให้มุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์แทน ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะทำให้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้นได้อย่างไร?

ในระยะสั้น ใช้คุณลักษณะนี้และถามตัวเองว่า “XYZ จะได้รับประโยชน์/ช่วยเหลือผู้ใช้ได้อย่างไร”

ใช้ประโยชน์ในการส่งข้อความทางการตลาดของคุณ – เพราะมันขายดีกว่า

ขจัดความฟุ้งซ่านของหน้า

เว็บไซต์รกรุงรัง = แทบไม่มีการแปลงใด ๆ

แอนิเมชันแฟนซีและเอฟเฟ็กต์พิเศษทั้งหมดอาจดูเท่และกระตุ้นอารมณ์ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ช่วย CR มากนัก ในความเป็นจริงพวกเขาสามารถลดลงได้

คุณจะสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ชัดเจนและมุ่งเน้นได้ด้วยการยึดติดกับการออกแบบที่เรียบง่ายและเรียบง่าย คุณต้องการให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับข้อเสนอ ไม่ใช่สิ่งรบกวน

ยิ่งไปกว่านั้น ทางเลือกหรือสิ่งรบกวนที่มากเกินไปอาจทำให้ผู้มาเยี่ยมเยียนล้นหลามและนำไปสู่การตัดสินใจที่เหนื่อยล้า

คุณจะเพิ่มความชัดเจนของข้อความ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ความเป็นมืออาชีพของโครงการ และใช่ จริง ๆ แล้ว เว็บไซต์ของคุณจะให้เวลาในการโหลดที่ดีขึ้น

ทดสอบข้อเสนอต่างๆ

การทดสอบข้อเสนอต่างๆ ก็เหมือนกับการปลดล็อกขุมทรัพย์ข้อมูล

ช่วยให้คุณกำหนดสิ่งที่ลูกค้าชื่นชอบ ปรับแต่งคุณค่าที่นำเสนอ และแก้ไขจุดบกพร่องของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แบบฟอร์มการสมัครรับจดหมายข่าวเพื่อสร้างโอกาสในการขาย คุณสามารถใช้แบบฟอร์มรหัสส่วนลดในการแลกเปลี่ยนสำหรับอีเมลและดูว่าแบบใดทำงานได้ดีกว่ากัน

แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ ปรับแต่งข้อเสนอของคุณ และเพิ่มอัตราการแปลง

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนำเสนอข้อเสนอที่โดนใจและทำให้ผู้ชมของคุณกลับมาอีก

ลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขาย

หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุด อาจเป็นเพราะกระบวนการขายของคุณซับซ้อนเกินไป ขาดความน่าเชื่อถือหรือไม่มีความเกี่ยวข้อง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากจึงเลิกราไปกลางคัน (หรือเร็วกว่านั้น)

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการกับสถานการณ์:

• ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและช่องแบบฟอร์มลง
• สร้างเส้นทางที่ชัดเจนขึ้นและการนำทางที่ตรงไปตรงมา
• รวมสัญญาณความน่าเชื่อถือและหลักฐานทางสังคม
• ใช้หน้า Landing Page เพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์และข้อเสนอเดียว
• เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณไม่กว้างเกินไป
• ทำงานกับเนื้อหาที่มีคุณภาพ (รูปภาพ วิดีโอ สำเนา ฯลฯ)

ด้วยการลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของคุณ คุณมอบการเดินทางที่โปร่งใสและราบรื่นแก่ลูกค้า ซึ่งเรียกร้องให้เกิด Conversion มากขึ้น

เพิ่มข้อความรับรองและบทวิจารณ์

ในขณะที่ฉันคิดว่าการเพิ่มข้อความรับรองและบทวิจารณ์เป็นส่วนหนึ่งของการลดความซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายข้างต้น ฉันคิดว่าพวกเขาต้องการย่อหน้าแยกต่างหาก

ไม่สำคัญว่าสำเนาของคุณจะดีแค่ไหน วิดีโอและรูปภาพของคุณมีคุณภาพสูงเพียงใด และข้อเสนอพิเศษของคุณดีเลิศเพียงใด คำรับรองและบทวิจารณ์สามารถสร้างหรือทำลายการแปลงได้

นักช้อปออนไลน์กว่า 90% อ่านรีวิวออนไลน์ก่อนซื้อ ไม่เพียงแค่นั้น แต่เกือบ 90% บอกว่าพวกเขาเชื่อรีวิวออนไลน์และเรื่องราวของลูกค้ามากกว่าคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว

คุณต้องการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณหรือไม่? รวมข้อความรับรอง บทวิจารณ์ และการให้คะแนนในช่องการขายของคุณ

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์และติดตามข้อมูล

ลืมเกี่ยวกับการใช้กลยุทธ์ข้างต้นเพื่อปรับปรุง CR ของคุณด้วยตนเอง ทำไม

เนื่องจากคู่แข่งของคุณใช้ซอฟต์แวร์ที่ทำงานตลอดเวลา และคุณไม่สามารถเอาชนะได้ด้วยการทำงานแบบแมนนวล

นั่นเป็นเหตุผลที่การลงทุนในเครื่องมือบางอย่าง (บางเครื่องมือฟรี) เป็นสิ่งสำคัญ เช่น การวิเคราะห์ การติดตามคอนเวอร์ชั่น/ผู้ใช้ การวิเคราะห์ข้อมูล การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ การทดสอบแบบแยกส่วน แผนที่ความร้อน การเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่น ฯลฯ

แต่ให้เลือกซอฟต์แวร์และเครื่องมือตามความต้องการ งบประมาณ และข้อกำหนดทางเทคนิคเฉพาะของคุณ

สรุป: จำอัตราการแปลง!

การทำความเข้าใจว่าสิ่งใดที่ก่อให้เกิดอัตราการแปลงที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งสู่ความสำเร็จในความพยายามทางออนไลน์

แม้ว่า CR ในอุดมคติจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม รูปแบบธุรกิจ ข้อเสนอ และผู้ชมเป้าหมาย อัตรา Conversion ที่ดีจะสอดคล้องกับเป้าหมายเฉพาะของคุณ และมีประสิทธิภาพดีกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอย่างสม่ำเสมอ

ดังนั้น ให้โฟกัสที่ธุรกิจของคุณและปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ ไม่จำเป็นต้องมากเท่ากับ CR เฉลี่ยของอุตสาหกรรม/เฉพาะกลุ่ม

อย่างไรก็ตาม เริ่มต้นด้วยการตั้งความคาดหวังที่เป็นจริง ตระหนักถึงสิ่งเหล่านั้น จากนั้นก้าวไปข้างหน้า (อย่าตั้งเป้าหมายที่คุณไม่สามารถเชื่อได้ 100%)

ในระยะสั้น: ตั้งเป้าหมาย ติดตามผลงานของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพ นำมาใช้. ทำซ้ำ.