เคล็ดลับการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ให้ประสบความสำเร็จ!

คุณกำลังพิจารณาออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่หรือไม่? สำหรับนักออกแบบเว็บไซต์และนักการตลาด โปรเจ็กต์แบบนี้สามารถทั้งตื่นเต้นและน่ากลัวไปพร้อม ๆ กัน! แม้ว่าเว็บไซต์ใหม่จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีความเสี่ยงที่ต้องได้รับการจัดการเมื่อย้ายจากเว็บไซต์เก่าไปยังเว็บไซต์ใหม่ การออกแบบและการเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่นั้นใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้ถูกต้อง มาดูกันเลย

คุณต้องการออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่จริงหรือ

ก่อนที่คุณจะลงทุนทรัพยากรอันมีค่าของบริษัทในโครงการที่ใช้เวลานาน คุณจำเป็นต้องเข้าใจเหตุผลของการออกแบบใหม่ วัตถุประสงค์พื้นฐานของโครงการ และเป้าหมายที่จะบรรลุเป้าหมาย ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมาย วางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลง และสุดท้ายตรวจสอบว่าการออกแบบใหม่ประสบความสำเร็จหรือไม่

เว็บไซต์ได้รับการปรับปรุงใหม่ด้วยเหตุผลหลายประการ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเว็บไซต์ปัจจุบันกำลังจะสิ้นสุด 'ชีวิต' ตามหลักการทั่วไป เว็บไซต์ควรอัปเดตทุกสองถึงสามปี ทำไม แนวโน้มของเทคโนโลยีและการออกแบบเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งสิ่งที่ถือว่าล้ำสมัยเมื่อสอง/สามปีที่แล้วอาจไม่ใช่วันนี้ ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณมีอายุเกินนี้ โอกาสที่เว็บไซต์ของคุณจะล้าสมัย

เพียงเท่านี้ก็เป็นเหตุผลที่ดีพอที่จะพิจารณาให้เว็บไซต์ของคุณมีการปรับโฉมใหม่ อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่ทำให้คุณควรพิจารณารีเฟรชหรือออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ทั้งหมด ลองมาดูที่พวกเขา

1. เว็บไซต์ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

อันนี้ใหญ่มาก ทำไม เพียงเพราะว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่คิดเป็นสัดส่วนประมาณครึ่งหนึ่งของการเข้าชมเว็บทั่วโลก และตัวเลขดังกล่าวยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในไตรมาสแรกของปี 2564 อุปกรณ์มือถือ (ไม่รวมแท็บเล็ต) สร้างรายได้ 54.8% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วโลก โดยอยู่ที่ระดับ 50% อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ต้นปี 2560 นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพายังถูกลงโทษโดย Google และด้วยเหตุดังกล่าว ไม่ได้อันดับเช่นกันใน SERP อย่างที่ควรจะเป็น

2. ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณต้องปรับปรุง

เว็บไซต์ประกอบด้วยสองส่วน: ส่วนหลังและส่วนหน้า แม้ว่าส่วนหน้าจะกำหนดรูปลักษณ์ของไซต์ของคุณ แบ็กเอนด์และโค้ดที่เกี่ยวข้องจะขับเคลื่อนฟังก์ชันของไซต์ เว็บไซต์ไม่ควรแค่ดูดี แต่ยังทำงานได้ดีด้วย ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ที่แย่จะส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า และการทำเช่นนั้นจะทำให้คุณเสียเงิน ดังนั้น หากมีปัญหาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ เช่น เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมไม่ดีหรือโค้ดขนาดใหญ่ คุณอาจต้องการรวมไว้ในโครงการออกแบบใหม่ของคุณ เพื่อให้คุณปรับปรุงเว็บไซต์จากภายใน

3. คุณได้รับการเข้าชมจำนวนมาก แต่มีอัตรา Conversion ต่ำ

หากคนส่วนใหญ่เข้าชมไซต์ของคุณ ใช้เวลาเพียงเล็กน้อยกับไซต์แล้วออกไปโดยไม่ดำเนินการใดๆ (เช่น ส่งคำถาม) คุณอาจต้องการตรวจสอบเส้นทางของลูกค้า เป็นไปได้ว่าแม้ว่าคุณจะทำให้คนอื่นหาคุณเจอได้ง่าย แต่คุณไม่ได้ส่งมอบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เว็บไซต์ของคุณควรบรรลุเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดผู้เข้าชมให้มาซื้อของ อ่านบล็อกของคุณ หรือลงชื่อสมัครใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น คุณอาจควรพิจารณาองค์ประกอบหลักบางอย่างของเว็บไซต์ของคุณ เช่น CTA ลิงก์และปุ่ม เนื้อหา หรือแม้แต่คัดลอก เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ของคุณแปลงได้ดีขึ้น

4. เว็บไซต์ของคุณไม่ได้เป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณอย่างถูกต้อง

เว็บไซต์ของคุณเป็นประตูดิจิทัลสู่ธุรกิจของคุณและเป็นรากฐานของข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของคุณ จึงต้องสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณเป็นอย่างดี รูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณควรสื่อถึงคุณค่าของแบรนด์และแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณคือใคร สิ่งนี้สำคัญมากหากคุณต้องการสร้างความสอดคล้องและการรับรู้ถึงแบรนด์ และทำให้ผู้ใช้รู้สึกสบายใจกับแบรนด์ของคุณ

โฮสต์เว็บไซต์ของคุณด้วย Pressidium

รับประกันคืนเงิน 60 วัน

ดูแผนของเรา

ออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมพื้นที่บางส่วนที่เว็บไซต์ของคุณอาจล้มเหลวแล้ว มาเริ่มกันเลย และกำหนดขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้บนเส้นทางการออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่

1. ตรวจสอบไซต์ปัจจุบันของคุณ

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการสร้างแผนผังเว็บไซต์ของเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณ และตรวจสอบการวิเคราะห์ของแต่ละหน้าเพื่อดูรูปแบบผู้ใช้ที่เห็นได้ชัดเจน ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าหน้าเว็บใดที่ต้องปรับปรุง และยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเดินทางของลูกค้าต้องได้รับการตรวจสอบหรือไม่ หากคุณมีจุดอ่อนอยู่ในใจอยู่แล้ว การตรวจสอบการวิเคราะห์ของไซต์จะช่วยยืนยันหรือขัดแย้งกับความรู้สึกภายในของคุณ

2. เข้าใจการเดินทางของผู้ใช้

การเดินทางของผู้ใช้จะระบุขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้ใช้ดำเนินการเพื่อซื้อหรือสอบถามข้อมูล เว็บไซต์ของคุณควรนำพวกเขาไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการโดยการสร้างอารมณ์และกระตุ้นการกระทำเฉพาะในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางนี้

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้ใช้กำลังมองหาอะไร คำถามใดที่พวกเขาต้องการตอบตลอดเส้นทาง และพวกเขาจะค้นหาที่ใดในเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าเส้นทางของผู้ใช้ในไซต์ของคุณไม่มีช่องโหว่ที่ผู้ใช้อาจ 'หลงทาง'

มีหลายวิธีในการตรวจสอบเส้นทางของผู้ใช้ของคุณ ตั้งแต่การสัมภาษณ์ผู้ใช้จริงและการถามพวกเขาเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา ไปจนถึงการใช้เครื่องมือการทำแผนที่ความร้อน เช่น Hotjar หรือ Lucky Orange เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณเห็นมุมมองที่แท้จริงว่าผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร องค์ประกอบใดที่พวกเขาใช้มากที่สุดและตำแหน่งที่พวกเขามักจะหลุดจากการเดินทาง วิธีนี้ทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบเส้นทางของลูกค้าที่ต้องการที่เว็บไซต์ของคุณควรจะส่งไปยังเส้นทางจริง และกำหนดการปรับเปลี่ยนที่คุณต้องทำเพื่อลดช่องว่าง

3. กำหนดเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับจุดประสงค์ของการออกแบบใหม่นี้และพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงแล้ว ก็ถึงเวลาลงลึกและกำหนดเป้าหมายเฉพาะบางอย่าง จากสิ่งที่คุณค้นพบระหว่างการตรวจสอบไซต์ของคุณ คุณควรมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุง ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นว่าผู้ใช้มักจะออกในขณะที่ลงชื่อสมัครใช้ ผู้ใช้ของคุณอาจได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีในระหว่างกระบวนการนี้ ดังนั้นคุณอาจต้องการตรวจสอบแบบฟอร์มการสมัครของคุณและความสามารถในการใช้งาน

การตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น 'การนำผู้ใช้ไปยังหน้าแผน' หรือ 'การเพิ่มยอดขาย 2%' จะช่วยให้คุณตรวจสอบในที่สุดว่าการออกแบบใหม่ประสบความสำเร็จหรือไม่ หากคุณต้องการปรับปรุงการเดินทางของผู้ใช้โดยทั่วไป คุณควรรวบรวมโฟลว์ผู้ใช้ในอุดมคติที่คุณต้องการบรรลุ และหลังจากโครงการนี้เสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าสอดคล้องกับการเดินทางที่ผู้ใช้ของคุณติดตามจริงหรือไม่

4. ตั้งไทม์ไลน์ของคุณ

ด้วยเป้าหมายของโครงการออกแบบใหม่ของคุณที่กำหนดไว้โดยเฉพาะ ตอนนี้คุณสามารถกำหนดแผนการที่เป็นจริงเพื่อให้สำเร็จได้ คำสำคัญในขั้นตอนนี้คือ 'สมจริง' วางแผนโครงการของคุณตามทรัพยากรที่คุณมีอยู่เสมอ แรงงาน เวลา และเงิน

การกำหนดเส้นตายที่ไม่สมจริงจะทำให้โครงการของคุณตกราง ทีมงานของคุณหมดไฟหรือถูกบังคับให้ต้องเร่งรีบผ่านการเปลี่ยนแปลง และการออกแบบใหม่จะล้มเหลวในที่สุด ดังนั้นโปรดจำไว้เสมอว่าทรัพยากรที่คุณมีเมื่อวางแผนโครงการของคุณ เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับไทม์ไลน์แล้ว ให้แบ่งเป็นชิ้นเล็กๆ และตั้งเป้าหมาย เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้จะช่วยให้คุณจับตาดูว่าโครงการของคุณอยู่ในหรือนอกการติดตามอย่างไร

ในขณะที่คุณดำเนินโครงการ อย่าลืมติดตามความคืบหน้ากับไทม์ไลน์ที่คุณตั้งไว้ และปรับกำหนดเวลาใหม่หากจำเป็น

5. การออกแบบ

การเป็นนักออกแบบ ฉันอาจจะลำเอียงเล็กน้อย แต่นี่เป็นส่วนที่ดีที่สุด! ในที่สุดก็ถึงเวลาที่ความคิดและแรงบันดาลใจทั้งหมดเหล่านี้จะมีชีวิตขึ้นมาและเริ่มเป็นรูปเป็นร่าง คุณอาจรู้สึกอยากลงลึกและเริ่มออกแบบหน้าเว็บทั้งหมดของคุณในคราวเดียว แต่พยายามระงับความกระตือรือร้นของคุณไว้ (อย่างน้อยก็นิดหน่อย!) และค่อยๆ ดำเนินการตามไทม์ไลน์ที่คุณกำหนดไว้ก่อนหน้านี้

เริ่มการออกแบบด้วยการสร้างโครงลวดอย่างง่าย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการตอบรับอย่างต่อเนื่องตลอดการทำงาน คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Invision หรือ Zeplin เพื่อช่วยแชร์การออกแบบ รับคำติชมที่ปรับปรุงให้ดีขึ้น และทำงานร่วมกับทีมของคุณ เมื่อโครงร่างโครงร่างของคุณได้รับการสรุปแล้ว คุณก็พร้อมที่จะไปสู่การสร้างการออกแบบแบบเต็มหน้า เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยหน้าที่มีผลกระทบสูง (เช่น หน้าแรก) เมื่อทีมของคุณสอดคล้องกับทิศทางการออกแบบที่คุณจะปฏิบัติตามอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้ดำเนินการกับหน้าที่เหลือ

6. พัฒนาและเปิดตัว

เป็นการเดินทางที่ยาวนานจนถึงจุดนี้ และเราพนันได้เลยว่าคุณจะรู้สึกตื่นเต้นและวิตกกังวลในขณะที่มอบหน้าที่ออกแบบใหม่อย่างประณีตให้กับทีมพัฒนา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสะอาดจากภายในเช่นเดียวกับภายนอกโดยปฏิบัติตาม SEO และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม ขณะที่เพจของคุณกำลังได้รับการพัฒนา อย่าลืมตรวจสอบผ่านเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด กระบวนการตรวจสอบอาจใช้เวลานาน แต่เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แน่ใจว่างานออกแบบของคุณจะออกมาตามที่ตั้งใจไว้ในทุกกรณี ดังนั้นอย่ารีบเร่ง

ก่อนเปิดตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการตรวจสอบก่อนการเปิดตัวเพื่อยืนยันว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับและพร้อมที่จะเผยแพร่ อย่าลืมตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้อีกครั้ง:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ทั้งหมดของคุณทำงานอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนเส้นทาง 301 ของคุณมีการตั้งค่าทั้งหมดหรือไม่
• ตรวจสอบว่าคำอธิบายเมตาและชื่อหน้าถูกต้องทุกหน้า
• ตรวจสอบภาพของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
• ทดสอบแบบฟอร์มใดๆ บนเว็บไซต์ของคุณ (ลงทะเบียน ติดต่อ ฯลฯ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มทำงานอย่างถูกต้อง

7. ทบทวนความพยายามของคุณ

ในที่สุดเว็บไซต์ใหม่เอี่ยมของคุณก็พร้อม พัฒนาและเปิดตัวแล้ว! คุณสามารถใช้เวลาสักครู่เพื่อเฉลิมฉลอง แต่ความสนุกไม่ได้หยุดอยู่แค่นี้ ตอนนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าการทำงานหนักทั้งหมดนี้บรรลุผลตามที่คุณตั้งเป้าไว้หรือไม่ ดังนั้น เมื่อคุณเปิดตัว อย่าลืมเริ่มรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์เกี่ยวกับการออกแบบใหม่ของคุณที่สามารถวิเคราะห์ได้

ทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อตรวจสอบเส้นทางของลูกค้าหลังจากเปิดตัวไปสองสามเดือน และตรวจสอบว่าเป้าหมายของคุณเป็นไปตามการออกแบบใหม่หรือไม่ หากจำเป็น ให้วางแผนการทดลอง เช่น การทดสอบ A/B และปรับเนื้อหาเพิ่มเติมจนกว่าจะบรรลุเป้าหมาย

เคล็ดลับสุดท้าย

อย่ารู้สึกผิดหวังหากการออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่บรรลุเป้าหมายทั้งหมดพร้อมกัน การออกแบบเว็บไซต์ที่สมบูรณ์แบบนั้นต้องใช้ความพยายามและเวลาเป็นอย่างมาก ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องปกติถ้าคุณไม่ทำสำเร็จในครั้งแรกที่ลอง ใช้ความรู้ที่คุณรวบรวมผ่านกระบวนการนี้ คว้าการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณและเริ่มต้นใหม่จนกว่าคุณจะได้เว็บไซต์ที่สมบูรณ์แบบ มันจะคุ้มค่ากับความพยายาม!