เว็บไซต์ของคุณไม่โหลดอย่างถูกต้องหรือไม่? ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีการแก้ไขปัญหา

ในยุคดิจิทัล เว็บไซต์มักจะเป็นจุดติดต่อแรกระหว่างธุรกิจของคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ว่าคุณจะใช้งานไซต์อีคอมเมิร์ซ บล็อกส่วนตัว หรือเว็บไซต์ของบริษัท เว็บไซต์ที่ใช้งานได้ดีถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ดี

อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ไม่ได้รับการยกเว้นจากปัญหาที่ขัดขวางประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ คุณรู้ดีว่าการเผชิญหน้ากับเว็บไซต์ที่โหลดได้ไม่ดีหรือช้านั้นน่าหงุดหงิดเพียงใด

บทความที่ครอบคลุมนี้จะสำรวจข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจทำให้เว็บไซต์ทำงานผิดปกติ และให้วิธีการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ปัญหาการโหลดเว็บไซต์ทั่วไป

ประสิทธิภาพการโหลดเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เว็บไซต์ที่ทำงานผิดปกติหรือทำงานช้าอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ผู้ใช้ของผู้เยี่ยมชมของคุณ อาจทำให้ปริมาณการเข้าชมลดลงอย่างมากและอัตราตีกลับที่สูงขึ้น ในขณะเดียวกันก็ส่งผลเสียต่อตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณ

การทำความเข้าใจปัญหาการโหลดเว็บไซต์ทั่วไปถือเป็นสิ่งสำคัญในการรันไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่อาจส่งผลต่อความเร็วในการโหลดและการทำงานของเว็บไซต์ ได้แก่ เวลาในการโหลดช้า ข้อผิดพลาด 404 หน้าจอสีขาวแห่งความตาย และปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

เวลาโหลดช้า

เวลาในการโหลดช้าเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คุณจะพบในฐานะผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เมื่อเว็บไซต์ใช้เวลาโหลดนานเกินไป ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะละทิ้งเว็บไซต์นั้น ปัจจัยหลายอย่างอาจทำให้เวลาในการโหลดช้าลง ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงไฟล์รูปภาพขนาดใหญ่ รหัสที่ซับซ้อน และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์

ข้อผิดพลาด 404

เพื่อไม่ให้สับสนกับข้อผิดพลาด 401 ข้อผิดพลาด 404 จะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าถึงเพจที่ไม่มีอยู่บนเว็บไซต์ สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด 404 ได้แก่ เพจที่ถูกลบหรือเปลี่ยนชื่อ การพิมพ์ URL ที่ผิด และลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีหน้าข้อผิดพลาด 404 แบบกำหนดเองที่จะแนะนำผู้ใช้ของคุณกลับไปยังเว็บไซต์หลักของคุณ หรือช่วยให้พวกเขาพบสิ่งที่พวกเขาต้องการ

หน้าจอสีขาวแห่งความตายหรือ WSOD

หน้าจอสีขาวแห่งความตายหรือ WSOD เป็นหน้าเปล่าสีขาวที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ สาเหตุทั่วไปของปัญหานี้คือข้อผิดพลาด PHP ในโค้ดของเว็บไซต์ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดของเว็บไซต์หรือปิดใช้งานปลั๊กอินที่มีปัญหา

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไข WordPress White Screen of Death

ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณสร้างเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจประสบปัญหาที่เว็บไซต์แสดงไม่ถูกต้องในบางเว็บเบราว์เซอร์ ปัญหานี้เป็นสิ่งที่นักพัฒนาเว็บเรียกว่าปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความแตกต่างในวิธีที่เบราว์เซอร์ต่างๆ ตีความ CSS, JavaScript และ HTML การแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการทดสอบเว็บไซต์ของคุณในเบราว์เซอร์หลายตัว และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจถึงความเข้ากันได้

ข้อผิดพลาดใบรับรอง SSL

เลเยอร์ซ็อกเก็ตที่ปลอดภัยหรือใบรับรอง SSL มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ส่งระหว่างเว็บไซต์ของคุณและผู้ใช้ สมมติว่าเว็บไซต์ของคุณมีข้อผิดพลาดใบรับรอง SSL ในกรณีดังกล่าว ผู้เยี่ยมชมอาจเห็นข้อความเตือนที่แสดงว่าไซต์ไม่ปลอดภัย การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือใบรับรองหมดอายุมักทำให้เกิดปัญหานี้

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อฐานข้อมูล

เว็บไซต์จำนวนมากอาศัยฐานข้อมูลในการจัดเก็บและเรียกค้นข้อมูล หากมีปัญหากับการเชื่อมต่อฐานข้อมูลของคุณ เว็บไซต์ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อฐานข้อมูลอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ หรือฐานข้อมูลเสียหาย

ปัญหาการแก้ไข DNS

ระบบชื่อโดเมนหรือ DNS มีหน้าที่แปลชื่อโดเมนที่มนุษย์สามารถอ่านเป็นที่อยู่ IP ที่คอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจได้ หากมีปัญหาการแก้ไข DNS ชื่อโดเมนเว็บไซต์ของคุณอาจเชื่อมโยงกับที่อยู่ IP ไม่ถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่ปัญหาการเข้าถึง

การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์

การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์คือเมื่อเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เว็บไซต์ของคุณไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการบำรุงรักษา ปัญหาทางเทคนิค หรือการโอเวอร์โหลดของเซิร์ฟเวอร์ ผู้เยี่ยมชมที่พยายามเข้าถึงไซต์ของคุณในระหว่างที่เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่สามารถโหลดไซต์ได้

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดทั่วไปในการโหลดเว็บไซต์

ตอนนี้คุณสามารถระบุปัญหาการโหลดเว็บไซต์ทั่วไปได้แล้ว คุณต้องเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะสร้างความเสียหายเพิ่มเติม ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการทดลองและทดสอบแล้วสำหรับข้อผิดพลาดทั่วไปในการโหลดเว็บไซต์เพื่อช่วยคุณแก้ไข

วิธีการแก้ไขปัญหาเวลาในการโหลดช้า

เวลาในการโหลดช้าอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหงุดหงิดและไม่พอใจ สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการแก้ไขปัญหานี้ ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ การลดขนาด CSS และ JavaScript การใช้ประโยชน์จากแคชของเบราว์เซอร์ การอัปเกรดแผนโฮสติ้งของคุณ และการตรวจสอบประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์

• ปรับภาพให้เหมาะสม: รูปภาพขนาดใหญ่อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงอย่างมาก ใช้เครื่องมือบีบอัดรูปภาพ เช่น TinyPNG หรือ ImageOptim เพื่อลดขนาดไฟล์โดยที่ยังคงคุณภาพของภาพไว้
• ย่อขนาด CSS และ JavaScript: ย่อขนาดไฟล์ CSS และ JavaScript หมายถึงการลบอักขระที่ไม่จำเป็นและช่องว่างเพื่อลดขนาดไฟล์ เครื่องมือทั่วไปที่ใช้ในการบรรลุผลสำเร็จคือ JSMin และ CSS minifier
• ใช้ประโยชน์จากการแคชของเบราว์เซอร์: การแคชของเบราว์เซอร์จะจัดเก็บทรัพยากรคงที่ เช่น รูปภาพ, CSS และ JavaScript ไว้ในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องดาวน์โหลดทุกครั้งที่เยี่ยมชมไซต์ของคุณ
• คุณสามารถกำหนดค่าแคชผ่านเว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หรือใช้ปลั๊กอิน เช่น W3 Total Cache หรือ WP Super Cache หากคุณใช้ WordPress
• อัปเกรดแผนโฮสติ้งของคุณ: หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมจำนวนมาก อาจมีการเติบโตเร็วกว่าแผนโฮสติ้งปัจจุบันของคุณ พิจารณาอัปเกรดเป็นแผนโฮสติ้งที่มีทรัพยากรมากขึ้น เช่น Virtual Private Server หรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์: เวลาตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์ที่ช้าอาจเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เวลาในการโหลดช้า ประเมินประสิทธิภาพเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณและพิจารณาเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตอบสนองมากขึ้นหากจำเป็น

วิธีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด 404

ข้อผิดพลาด 404 อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดสำหรับผู้ใช้ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดสองวิธีในการแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้เป็นประจำและสร้างหน้าข้อผิดพลาด 404 แบบกำหนดเอง

• ตรวจสอบลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้เป็นประจำ: ใช้เครื่องมือ เช่น Google Search Console, Screaming Frog หรือเครื่องมือตรวจสอบลิงก์ออนไลน์เพื่อระบุลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้บนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อระบุแล้ว ให้แก้ไขหรืออัปเดตลิงก์เหล่านี้ให้ชี้ไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• สร้างหน้าข้อผิดพลาด 404 ที่กำหนดเอง: หน้าข้อผิดพลาด 404 ที่กำหนดเองสามารถช่วยให้ผู้ใช้นำทางเว็บไซต์ของคุณได้แม้ว่าจะพบข้อผิดพลาด 404 ก็ตาม รวมแถบค้นหา ลิงก์ไปยังหน้าที่ได้รับความนิยม และข้อความที่ชัดเจนว่าหน้าที่ค้นหาอาจมีการย้ายหรือไม่มีอีกต่อไป

วิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับ White Screen of Death หรือ WSOD

หน้าจอสีขาวแห่งความตายอาจดูน่ากลัว แต่มักมีวิธีแก้ไขที่ตรงไปตรงมา วิธีแก้ไขและแก้ไขปัญหานี้ได้แก่ การตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาด การปิดใช้งานปลั๊กอินที่มีปัญหา และการตรวจสอบโค้ด

• ตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาด: เข้าถึงบันทึกข้อผิดพลาดบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาด PHP ที่ทำให้เกิด WSOD บันทึกข้อผิดพลาดสามารถช่วยคุณระบุปัญหาได้
• ปิดการใช้งานปลั๊กอินที่มีปัญหา: หากคุณสงสัยว่าปลั๊กอินบางตัวทำให้เกิด WSOD ให้ปิดการใช้งานปลั๊กอินทั้งหมดและเปิดใช้งานใหม่ทีละปลั๊กอินเพื่อดูว่าปลั๊กอินใดเป็นปัญหา
• รหัสตรวจสอบ: หากข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับรหัสของเว็บไซต์ของคุณ ให้ตรวจสอบรหัส PHP ในพื้นที่ที่มีปัญหา ค้นหาข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ ไฟล์หายไป หรือปัญหาการเขียนโค้ดอื่นๆ

วิธีการแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์อาจทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ไม่สอดคล้องกัน วิธีแก้ไขและแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการทดสอบในเบราว์เซอร์หลายตัว การตรวจสอบความถูกต้องของ HTML, CSS และ JavaScript และการใช้แนวทางปฏิบัติในการพัฒนาเว็บที่เป็นมาตรฐาน

• ทดสอบในเบราว์เซอร์หลายตัว: ทดสอบเว็บไซต์ของคุณในเบราว์เซอร์ต่างๆ และเวอร์ชันต่างๆ เพื่อระบุปัญหาความเข้ากันได้ ตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการทดสอบ ได้แก่ Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari และ Internet Explorer
• ตรวจสอบความถูกต้องของ HTML, CSS และ JavaScript: ใช้เครื่องมือตรวจสอบความถูกต้อง เช่น บริการตรวจสอบความถูกต้องของมาร์กอัป W3C และบริการตรวจสอบความถูกต้องของ CSS W3C เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดและความไม่สม่ำเสมอของโค้ดของคุณ
• ใช้แนวทางปฏิบัติในการพัฒนาเว็บไซต์ที่เป็นมาตรฐาน: ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและปฏิบัติตามมาตรฐาน W3C สำหรับ HTML, CSS และ JavaScript เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณแสดงอย่างถูกต้องบนเบราว์เซอร์ต่างๆ

วิธีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดใบรับรอง SSL

ข้อผิดพลาดของใบรับรอง SSL สามารถขัดขวางผู้ใช้จากการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ การแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการหมดอายุของใบรับรอง การแก้ไขการตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง และการตรวจสอบวันหมดอายุ

• ตรวจสอบการหมดอายุของใบรับรอง: ตรวจสอบวันหมดอายุของใบรับรอง SSL ของคุณ หากหมดอายุแล้ว คุณต้องต่ออายุผ่านผู้ให้บริการใบรับรอง SSL ของคุณ
• แก้ไขการตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์และใบรับรอง SSL ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าห่วงโซ่ใบรับรองและการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ของคุณตรงกับข้อกำหนดของใบรับรอง
• ตรวจสอบวันหมดอายุ: ตรวจสอบวันหมดอายุของใบรับรอง SSL ของคุณเป็นประจำ และตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งเตือนคุณก่อนที่จะหมดอายุเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในอนาคต

วิธีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อฐานข้อมูล

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อฐานข้อมูลอาจรบกวนการทำงานของเว็บไซต์ของคุณ การแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อฐานข้อมูลเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์และโฮสติ้ง การกำหนดค่าฐานข้อมูล และความเสียหายของข้อมูล

• การกำหนดค่าฐานข้อมูล: ตรวจสอบการตั้งค่าการกำหนดค่าฐานข้อมูลของเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงข้อมูลรับรองฐานข้อมูลและรายละเอียดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ปัญหาเซิร์ฟเวอร์และโฮสติ้ง: ปัญหาการเชื่อมต่อฐานข้อมูลอาจเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือข้อจำกัดของโฮสติ้ง ติดต่อผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานได้อย่างถูกต้องและสามารถจัดการกับข้อกำหนดของฐานข้อมูลได้
• ความเสียหายของข้อมูล: ในบางกรณี ความเสียหายของฐานข้อมูลอาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณสงสัยว่าข้อมูลเสียหาย ให้ลองคืนค่าสำเนาสำรองของฐานข้อมูลของคุณให้เป็นสถานะเมื่อทำงานได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาการแก้ไข DNS

ปัญหาการแก้ไข DNS อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ สองวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบการตั้งค่า DNS และเผื่อเวลาในการเผยแพร่

• ตรวจสอบการตั้งค่า DNS: ตรวจสอบการตั้งค่าโดเมนของ DNS ของคุณกับผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือผู้รับจดทะเบียนโดเมนเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
• ให้เวลาสำหรับการเผยแพร่: หลังจากทำการเปลี่ยนแปลง DNS โปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะเผยแพร่ผ่านอินเทอร์เน็ต โปรดอดทนรอ เนื่องจากการเผยแพร่ DNS อาจใช้เวลาไม่กี่นาทีถึง 48 ชั่วโมง

วิธีการแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์

การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้ผู้ใช้หงุดหงิด แต่มักจะอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของคุณ วิธีบางอย่างที่คุณสามารถจัดการกับปัญหานี้ได้ ได้แก่ การเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้และสื่อสารกับพวกเขาอย่างต่อเนื่อง

• สื่อสารกับผู้ให้บริการโฮสติ้ง: ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน โปรดติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงานและระยะเวลาโดยประมาณ
• เลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้: เมื่อเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้ง ให้จัดลำดับความสำคัญของความน่าเชื่อถือและเวลาทำงาน ศึกษาประวัติของผู้ให้บริการโฮสติ้ง และเลือกรายการที่มีประวัติการหยุดทำงานน้อยที่สุด

อยู่เหนือปัญหาการโหลด

เว็บไซต์ที่โหลดไม่ถูกต้องอาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อตัวตนในโลกออนไลน์ ประสบการณ์ผู้ใช้ และความสำเร็จทางธุรกิจ ด้วยการทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาทั่วไปในการโหลดเว็บไซต์ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่มีปัญหา

อย่าลืมทำการบำรุงรักษาเป็นประจำ อัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ และใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพัฒนาเว็บเพื่อลดความเสี่ยงของปัญหาเหล่านี้ที่เกิดขึ้น ด้วยเทคนิคการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม เว็บไซต์ของคุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและสนุกสนานแก่ผู้เยี่ยมชมทุกคน

การบำรุงรักษาที่เหมาะสมและวิธีการแก้ไขปัญหาเชิงรุกมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในสภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยม