10 KPI ของเว็บไซต์ที่จำเป็นสำหรับการวัดประสิทธิภาพ

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของคุณบรรลุเป้าหมายและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร นั่นคือที่มาของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับเว็บไซต์

หากคุณอยากรู้ KPI ที่เหมาะสมเพื่อช่วยวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว มาดำน้ำกันเถอะ!

การแสดงโฆษณาทางโทรทัศน์ที่ติดหูด้วยเพลงที่ติดหูหรือเนื้อหาโฆษณาที่ยอดเยี่ยมในหนังสือพิมพ์รายวันเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอดีต แม้ว่าทุกวันนี้จะยังเป็นเรื่องปกติอยู่ก็ตาม ธุรกิจต่างๆ ไม่ได้ตัดสินประสิทธิภาพของตนโดยดูจากโฆษณาทางทีวีเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป

นั่นเป็นเพราะว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในโลกออนไลน์ และนั่นเป็นที่ที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะพบคุณมากขึ้นและคว้าข้อเสนอหรือรักษาบริการของคุณไว้ นั่นก็หมายความว่าคุณต้องนำธุรกิจของคุณเข้าสู่โลกออนไลน์ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีเว็บไซต์

ทุกวันนี้ ผู้คนคาดหวังให้คุณอยู่บนอินเทอร์เน็ต เนื่องจากการเข้าชมเว็บส่วนใหญ่มาจากเครื่องมือค้นหา คุณควรมีเว็บไซต์เพื่อให้ผู้ที่มองหาบริการเช่นคุณหาคุณพบได้ง่าย

ทุกวันนี้ หากคุณไม่มีเว็บไซต์ ก็เหมือนว่าคุณไม่ได้อยู่ในธุรกิจด้วยซ้ำ ผู้เข้าชมเว็บไซต์มากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์มาจากเครื่องมือค้นหา

KPI ของเว็บไซต์คืออะไร?

KPI ของเว็บไซต์ (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) เป็นตัวชี้วัดที่เชื่อมโยงความคิดริเริ่มด้านการตลาดดิจิทัลกับเป้าหมายของบริษัท ด้วย KPI คุณควรจะสามารถกำหนดผลกระทบทางธุรกิจของกิจกรรมทางการตลาดของคุณได้โดยการดูข้อมูลของคุณอย่างรวดเร็ว

KPI คือการวัดเชิงปริมาณที่ประเมินว่ากิจกรรมเฉพาะ (เช่น เว็บไซต์ โฆษณาสื่อดิจิทัล) ช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร จากที่นั่น คุณสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นหรือทำสิ่งที่ได้ผลดีต่อไป

ในทางกลับกัน ธุรกิจของคุณไม่สามารถรายงานและเลือกใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จได้หากไม่มีข้อมูลที่เหมาะสม พวกเขาให้บริการเพื่อเน้นถึงความสำคัญของความพยายาม SEO และได้รับการสนับสนุนสำหรับการริเริ่มที่จะเกิดขึ้น

พวกเขายังสามารถเน้นส่วนที่อาจใช้การปรับปรุง เช่น การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์หรือการใช้จ่าย

เหตุใด KPI ของเว็บไซต์จึงมีความสำคัญ

KPI มีความสำคัญเนื่องจากช่วยแปลข้อมูลเว็บไซต์เป็นเกณฑ์มาตรฐานและเป้าหมายที่มีความหมาย หากไม่มี KPI การลบข้อมูลส่วนใหญ่ที่สร้างโดยระบบวิเคราะห์เว็บของคุณจะทำได้ง่ายขึ้นมาก ด้วยการตั้งค่าและติดตาม KPI คุณสามารถสร้างสแนปชอตปกติที่ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของการตลาดของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

ตัวอย่างเช่น หากคุณทราบว่า KPI หนึ่งเพิ่มขึ้นในขณะที่อีกรายการหนึ่งลดลง นี่เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงโอกาสในการเปลี่ยนเกียร์หรือใช้กลยุทธ์ใหม่ KPI จะกำหนดสถานะของการตลาดโดยรวมและช่วยคุณระบุปัญหาที่เป็นไปได้ เพื่อให้คุณแก้ไขได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาที่มีนัยสำคัญมากขึ้น

วิธีเลือก KPI ของเว็บไซต์ที่เหมาะสม: 3 เคล็ดลับ

เรารู้ว่าเป็นการยากที่จะบอกว่าธุรกิจของคุณต้องการการวิเคราะห์แบบใด คุณอาจได้รับข้อมูลมากมายจากระบบวิเคราะห์เว็บจำนวนมาก แต่คุณควรแยกแยะระหว่างระบบเหล่านี้และเลือกระบบที่มีอิทธิพลต่อบริษัทของคุณมากที่สุด การตอบสนองอย่างรวดเร็วคือขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการอย่างแท้จริง

เนื่องจากไม่มีคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการกำหนด KPI ที่เหมาะสม สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้สองสามประเด็นจึงเป็นสิ่งสำคัญ ความจริงก็คือ การใช้เมตริกที่ไม่ถูกต้องจะไม่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์สองสามอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเมตริกที่ถูกต้องและคุณใช้อย่างเหมาะสม

1. เลือก KPI ที่สัมพันธ์กับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิด

KPI คือตัวชี้วัดที่วัดได้หรือจุดข้อมูลที่ใช้ในการประเมินว่าธุรกิจของคุณทำงานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับวัตถุประสงค์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น KPI อาจเชื่อมโยงกับเป้าหมายของคุณในการเพิ่มยอดขาย เพิ่มผลตอบแทนจากการริเริ่มทางการตลาดของคุณ หรือปรับปรุงการบริการลูกค้า

หากคุณมีเว็บไซต์ อาจมี KPI มากมายสำหรับการติดตาม ในการเริ่มต้น ข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดคือวิสัยทัศน์และเป้าหมายหลักของทีมผู้บริหาร

ข้อกังวลเหล่านี้จะช่วยคุณสำรวจวิสัยทัศน์ของธุรกิจของคุณ คุณจะเข้าใกล้อีกขั้นในการเลือก KPI ของเว็บไซต์ในอุดมคติสำหรับบริษัทของคุณ

2. มุ่งเน้นไปที่มาตรการที่สำคัญบางประการมากกว่าข้อมูลทั่วไป

เมื่อคุณตรวจสอบ KPI มากเกินไป คุณอาจเสี่ยงต่อการสับสนจากการสูญเสียโฟกัส แทนที่จะติดตามตัวชี้วัดหลายร้อยตัว มีเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้นที่จะทำ

หากคุณตรวจสอบ KPI มากเกินไป คุณอาจเสี่ยงที่จะถูกมองข้ามโดยข้อมูลและสูญเสียโฟกัส หนึ่งในสิ่งที่ท้าทายที่สุดที่ต้องทำคือการกำหนดจำนวน KPI ที่ถูกต้อง

เพียงพอที่จะทำให้คุณเข้าใจอย่างสมเหตุสมผลว่าคุณอยู่ที่ไหน แต่ก็ไม่น้อยจนไม่สำคัญ KPI ที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณมีความรู้ที่เหมาะสมเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ ช่วงที่เหมาะสมในการกำหนดเป้าหมายคือ 2 ถึง 4 KPI ต่อเป้าหมาย

และอย่าลืมทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณปลอดภัย แฮกเกอร์และสแกมเมอร์จำนวนมากเดินด้อม ๆ มองๆ อินเทอร์เน็ตทุกวันเพื่อค้นหาการเข้าถึงแบ็คเอนด์ไปยังหน้าเว็บที่ไม่ปลอดภัย และคุณไม่ต้องการเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลของคุณ

3. พิจารณาขั้นตอนการเติบโตของบริษัทของคุณ

ตัวชี้วัดบางตัวจะมีความสำคัญมากกว่าตัวอื่นๆ ขึ้นอยู่กับระยะที่บริษัทของคุณอยู่—การเริ่มต้นกับองค์กร

ในขณะที่องค์กรที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้นให้ความสำคัญกับเมตริก เช่น ราคาต่อหนึ่งการกระทำ และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า ธุรกิจระยะเริ่มต้นมักให้ความสำคัญกับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับการตรวจสอบความถูกต้องของรูปแบบธุรกิจของตน

คุณต้องเลือกเมตริกที่จะตรวจสอบก่อนจึงจะวัด KPI ได้ ทีมงานและเป้าหมายของคุณจะมีผลกระทบอย่างมากต่อสิ่งนี้ ตั้งเป้าหมายเมื่อคุณลดมันลง สิ่งเหล่านี้มักขึ้นอยู่กับตัวแปรจำนวนหนึ่ง เช่น ประสิทธิภาพที่ผ่านมาและเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ คุณจะต้องระบุใคร เมื่อใด และทำไม ใครเป็นผู้รับผิดชอบ KPI นี้? กำหนดว่าใครในทีมของคุณเป็นผู้รับผิดชอบ KPI นี้ เพื่อที่พวกเขาจะได้รับคำปรึกษาเมื่อต้องรับมือกับอุปสรรคที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ พวกเขามีหน้าที่รายงานความคืบหน้า

คุณต้องเข้าใจกรอบเวลาที่คุณต้องบรรลุเป้าหมาย หลายบริษัทตั้งขึ้นเป็นรายเดือนหรือรายไตรมาส อย่างไรก็ตาม กำหนดเวลาของคุณอาจสั้นหรือนานกว่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับทีมของคุณ

ข้อพิจารณาที่สำคัญที่สุดในการวัด KPI ของคุณคือ – ทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนอาจเป็นแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณ และทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับทิศทางที่คุณกำลังมุ่งหน้าไป

10 KPI ของเว็บไซต์ที่จำเป็นในการเริ่มติดตาม

แม้ว่าการจำกัด KPI ของเว็บไซต์ทั้งหมดในคราวเดียวอาจดูน่ากลัว แต่โปรดวางใจได้ว่าคุณอยู่ในมือที่ดี เราได้ครอบคลุม KPI ของเว็บไซต์ที่สำคัญซึ่งมีความสำคัญสำหรับองค์กรใดๆ

1. การได้มา

ตัวบ่งชี้การได้มาคือชุดของตัวชี้วัดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยคุณในการตอบคำถาม เช่น หากพวกเขาพบสิ่งที่ต้องการ ซื้ออะไร หรือวิธีปรับปรุงประสบการณ์เว็บไซต์ ต่อไปนี้เป็นคำถามสำคัญที่ต้องพิจารณา

• การมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์คืออะไร?
• มีกี่คนที่กลายเป็นลูกค้าในที่สุด
• ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของฉันมาจากไหน
• ช่องทางใดให้ทราฟฟิกมากที่สุด?

2. แหล่งที่มาของการเข้าชม

แหล่งที่มาของการเข้าชมเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการได้มา ติดตามแหล่งที่มาของการเข้าชมที่นำผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณ ได้แก่:

• โซเชียลมีเดีย: ทราฟฟิกโซเชียลมีเดียจากเครือข่ายเช่น LinkedIn, Twitter และอื่น ๆ
• โดยตรง: ผู้เข้าชมที่ใส่ URL ของคุณและมาถึงหน้าของคุณโดยตรง
• การ อ้างอิง: การเข้าชมจากเว็บไซต์อื่นๆ ที่คุณได้ร่วมงานด้วย เช่น บล็อกของผู้เยี่ยมชม ไซต์ตรวจสอบรายการ และอื่นๆ
• การค้นหาทั่วไป: ปริมาณการใช้เครื่องมือค้นหาอันเนื่องมาจากกิจกรรม SEO ของคุณ
• อีเมล: ผู้เข้าชมจากแคมเปญอีเมลของคุณหรือความพยายามทางการตลาดทางอีเมลอื่นๆ

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับการเข้าชมเว็บไซต์จะบอกคุณเสมอว่าช่องใดของคุณทำงานได้ดีสำหรับคุณ และช่วยคุณตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ คุณยังอาจมองเห็นแนวโน้มและทำงานเกี่ยวกับแนวคิดเนื้อหาใหม่ๆ ในสตรีมของคุณเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ

3. เซสชั่น

เซสชั่นคือชุดของกิจกรรมที่ดำเนินการโดยผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด คุณจะเริ่มสังเกตเห็นว่ายิ่งคุณรวบรวมเซสชันมากเท่าใด คุณก็จะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเท่านั้น และคุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้อย่างลงตัวในเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งหมดจากแดชบอร์ดส่วนกลางเพียงแห่งเดียว

เซสชั่นสามารถนานเท่าที่พวกเขาต้องการ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถมาถึงไซต์ของคุณ อ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และซื้อ eBook ในเซสชันเดียวกัน

เซสชั่นเริ่มต้นเมื่อผู้เยี่ยมชมเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและสิ้นสุดหลังจากไม่มีการใช้งาน 30 นาที ผู้เข้าชมหนึ่งรายสามารถเข้าร่วมในหลายๆ เซสชันได้ ดังนั้นผู้เยี่ยมชมคนเดิมจึงสามารถกลับมาที่ไซต์ของคุณได้ตลอดเวลา

การตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าแผนการตลาดของคุณสร้างโอกาสในการขายเพียงพอหรือไม่ในอนาคต ในแต่ละวัน คุณอาจได้รับห้าเซสชันจากผู้ใช้ นั่นหมายความว่าคุณทำหน้าที่รักษาลูกค้าได้ดีเยี่ยม ผู้ใช้เหล่านี้อาจเปลี่ยนเป็นลูกค้าในอนาคต

4. หน้าต่อเซสชั่น

จำนวนหน้าเฉลี่ยที่ผู้ใช้เข้าชมระหว่างเซสชันคือสอง หมายความว่า หากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพบบล็อกของคุณผ่านการค้นหาทั่วไป จากนั้นคลิกที่รายการที่เกี่ยวข้องที่คุณโพสต์ หน้าต่อเซสชันสำหรับผู้เข้าชมรายนี้คือสองหน้า

รายงานนี้แสดงวิธีการตรวจสอบการโต้ตอบของเว็บไซต์ทั้งหมด โดยจะบอกว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ของคุณหรือไม่ และต้องการค้นหาเพิ่มเติมจากคุณ

คุณสามารถเพิ่มหน้าเซสชันได้โดย:

• CTA ที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์: การมีเว็บไซต์ที่ดูดีเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณกำลังชี้นำผู้เยี่ยมชมของคุณไปที่ใด คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพเพจของคุณและทำให้มีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ง่าย การวางคำกระตุ้นการตัดสินใจอย่างเหมาะสมสามารถลดอัตราตีกลับและเพิ่ม Conversion ได้
• การ เชื่อมโยงที่เข้าใจง่าย: ในการเชื่อมต่อหน้าต่างๆ ทำไมไม่ลองใช้ anchor text ที่ใช้งานง่ายและเน้นการดำเนินการดูล่ะ ตัวอย่างเช่น “การใช้ Adobe Illustrator เป็นวิธีหนึ่งในการปรับปรุงการแสดงกราฟิกของคุณ”
• ทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ใช้: ทำให้ประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณน่าจดจำโดยการสร้างเส้นทางของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณและนำผู้อ่านไปยังหน้าที่ดีที่สุดถัดไป ตัวอย่างเช่น หากผู้อ่านอยู่ในบล็อกที่ชื่อว่า “5 Design Trends for 2022” ให้ใช้ CTA ที่สะดุดตาเพื่อนำทางพวกเขาไปยังบทความในบล็อกที่เกี่ยวข้องซึ่งมีชื่อว่า “10 Web Designs for the Future”

5. อัตราตีกลับ

เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากมาถึงไม่นานจะเรียกว่าอัตราตีกลับ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชมหน้า Landing Page ของคุณแต่ไม่ดาวน์โหลด eBook หรือไปยังหน้าอื่นในเว็บไซต์เดียวกัน อัตราตีกลับจะลดลง

การประสบกับอัตราตีกลับที่สูงอาจหมายความว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณไม่พบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ของคุณและถูกตีกลับไปยังเว็บไซต์อื่น หรือพวกเขาค้นพบคำตอบที่พวกเขาต้องการแต่ยังไม่พร้อมที่จะโต้ตอบกับคุณต่อไป ต่อไปนี้คือวิธีปรับปรุงอัตราตีกลับของคุณ:

• ทำให้เนื้อหาของคุณน่าสนใจและอ่านง่าย
• รวมวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของหน้า
• ใช้รูปภาพหรืออินโฟกราฟิกเพื่อทำให้ข้อความง่ายขึ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
• ปรับปรุงความเร็วในการโหลดของเว็บไซต์

6. ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย

ผู้เข้าชมมักจะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่งตามระยะเวลาของเซสชันทั่วไป ผู้ที่ใช้เวลานานในเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ เนื้อหาของคุณดึงดูดความสนใจจากเนื้อหาของคุณเนื่องจากพบว่ามีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจ

เพื่อปรับปรุงระยะเวลาของเซสชันของคุณ:

• ให้กลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัสดุของคุณมีระยะห่างที่เหมาะสมเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น
• แบ่งข้อความด้วยหัวเรื่องย่อยที่เกี่ยวข้องและรูปภาพหรืออินโฟกราฟิกที่เกี่ยวข้อง
• เพิ่มลิงค์ไปยังหน้าเพิ่มเติมของเว็บไซต์ของคุณ
• สร้าง CTA ที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์
• พิจารณารวมวิดีโอที่เกี่ยวข้องในทุกที่ที่ทำได้

7. ความเร็วหน้า/เวลาโหลด

เวลาที่หน้าเว็บของคุณใช้ในการโหลดในเซสชันของผู้ใช้เรียกว่าความเร็วหน้า/เวลาในการโหลด Google Analytics จะช่วยคุณในการติดตามว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดได้เร็วแค่ไหน

เวลาในการโหลดสำหรับหน้าบางหน้าอาจดูเพื่อสรุปข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำงานของหน้าเหล่านี้ ช่วยให้คุณสามารถระบุหน้าเฉพาะที่โหลดช้าและปรับให้เหมาะสมเพื่อลดความเร็วในการโหลด

สิ่งที่คุณต้องมีคือการผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงหากเว็บไซต์ของคุณโหลดได้เร็วกว่าเว็บไซต์อื่น อย่างไรก็ตาม หากใช้เวลานานกว่านั้น คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของความเร็ว

ไปที่การตั้งค่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ของไซต์ของคุณ และลดขนาดรูปภาพของรูปภาพ หลีกเลี่ยงการสตรีมภาพยนตร์อัตโนมัติ และใช้การแคชของเบราว์เซอร์เพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ ลองใช้ iThemes Sync ซึ่งเป็นแดชบอร์ดส่วนกลางของเรา ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการเว็บไซต์ของเรา

8. เวลาอยู่

“เวลาที่อยู่อาศัย” คือระยะเวลาที่ผู้เยี่ยมชมจะกลับไปยังผลลัพธ์ SERP หลังจากดูหน้าของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว จะนับจำนวนเวลาที่ผู้เข้าชมใช้บนหน้าเว็บของคุณก่อนที่จะกลับมาที่ผลลัพธ์ SERP

ทันทีที่มีคนมาที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะสแกนเว็บไซต์เพื่อดูว่ามีข้อมูลที่มีค่าหรือไม่ พวกเขาอ่านมากขึ้นเมื่อพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาก็รีบกลับไปที่ SERP เพื่อดูหน้าอื่น คุณสามารถเพิ่มเวลาพักได้โดย:

• การสร้างสำเนาที่น่าสนใจที่เชื่อมโยงกับผู้ชมของคุณ
• ปรับปรุงความอ่านง่ายในการเขียนของคุณโดยมุ่งที่จะแจ้งแทนที่จะขาย
• การใช้ภาพที่น่าสนใจเช่นอินโฟกราฟิก
• เร่งความเร็วในการโหลดหน้า

9. การดูหน้าเว็บ

สุดท้าย คุณจะต้องให้ความสนใจกับการดูหน้าเว็บ เมตริกนี้ช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับจำนวนการดูหน้าเว็บหนึ่งๆ ในเว็บไซต์ของคุณ หากหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณรวมถึงการทำการตลาดด้วยเนื้อหา คุณจะต้องการทราบว่ามีคนดูหน้าใดหน้าหนึ่งบนไซต์ของคุณกี่คน รวมถึงโพสต์ในบล็อก หน้าที่เชื่อมโยงไปถึง หรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ

เมื่อพูดถึงการเปิดดูหน้าเว็บ คุณจะต้องให้ความสนใจกับ:

• การเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ: เมตริกนี้ให้จำนวนเซสชันที่มีการดูหน้าเว็บที่ระบุอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
• อัตราตีกลับ: อัตรา ตีกลับยังมีผลเมื่อคุณเข้าถึงประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ มีคนอยู่แถวๆ นี้เพื่ออ่านหรือดูเนื้อหาจริงหรือ
• มูลค่าหน้า: ในตอนท้าย การจับคู่เนื้อหากับการขายถือเป็นเรื่องสำคัญ หากการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซของคุณถูกต้องภายใน Google Analytics เมตริกนี้จะแสดงขึ้นเพื่อให้คุณทราบว่ามีคนไปซื้อสินค้าจากหน้าเว็บหนึ่งๆ กี่คน

10. อัตราการแปลง

สุดท้าย ในการพิจารณาว่าเวลาและความพยายามของคุณที่ลงทุนในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายนั้นได้ผลหรือไม่ ก่อนอื่น คุณต้องแบ่งอัตราการแปลงเป็นสององค์ประกอบ:

• อัตราส่วนการเข้าชมต่อโอกาสในการขาย: เพื่อตรวจสอบว่าคุณกำลังผลิตเนื้อหาประเภทที่เหมาะสมสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือไม่ และลูกค้าจะเน้นที่แพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณใช้บ่อยที่สุด และเพื่อติดตามว่าคุณแปลงทราฟฟิกเป็นลีดได้ดีเพียงใด ให้ติดตามว่ามีการแปลงมากน้อยเพียงใด
• อัตราส่วน MQL ต่อ SQL: MQL มักถูกแปลเป็น SQL และตัวเลขนี้แสดงให้เห็นว่าทีมการตลาดในบริษัทของคุณกำลังผลิตวัสดุและเนื้อหาที่เหมาะสมหรือไม่ อัตราการแปลง MQL เป็น SQL ยังระบุและจัดหมวดหมู่ตลาดเป้าหมายสำหรับวัสดุของคุณ

ใช้ประโยชน์จาก KPI ของเว็บไซต์เพื่อความสำเร็จ

KPI ของเว็บไซต์ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร พวกเขาอยู่นานแค่ไหน และวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาไว้ การเข้าใจเหตุผลเบื้องหลัง KPI ของแต่ละเว็บไซต์จะช่วยให้คุณได้ข้อสรุปและพัฒนาวิธีการปรับปรุงเว็บไซต์ให้เหมาะสมและยอดขายเพิ่มขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง KPI ของเว็บไซต์ช่วยกำหนด ROI ของเว็บไซต์หรือผลตอบแทนจากการลงทุน

คุณยังต้องการเก็บข้อมูล กิจกรรม ไฟล์ และขั้นตอนทั้งหมดสำรองไว้ เพื่อไม่ให้เว็บไซต์ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ใช้ปลั๊กอินสำรองของ WordPress เช่น BackupBuddy เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองของเว็บไซต์ของคุณอยู่เสมอ

การใช้ KPI ที่ชัดเจนสำหรับเว็บไซต์ที่กล่าวถึงในส่วนนี้เพื่อติดตามบริษัท เอเจนซี่ หรือกิจกรรมของลูกค้าสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการสร้างความมั่นใจในกลยุทธ์การพัฒนาและตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่คุณกำหนดไว้ รวม KPI ของเว็บไซต์เหล่านี้เข้ากับแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดเนื้อหาที่เหมาะสม และคุณมีความเป็นไปได้ที่ไร้ขอบเขตในการเข้าถึงแบรนด์ของคุณจาก 0 ถึง 100

เพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ ให้เริ่มใช้ประโยชน์จากการฝึกอบรม WordPress ของเราเพื่อช่วยคุณในการปรับปรุงและปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้ตรงกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

คริสเตน ไรท์

Kristen เขียนบทช่วยสอนเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ WordPress มาตั้งแต่ปี 2011 ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ iThemes เธอมุ่งมั่นที่จะช่วยคุณค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการสร้าง จัดการ และดูแลเว็บไซต์ WordPress ที่มีประสิทธิภาพ คริสเตนยังสนุกกับการจดบันทึกอีกด้วย (ดูโปรเจ็กต์รองของเธอ The Transformation Year !) การเดินป่าและตั้งแคมป์ แอโรบิกขั้นบันได การทำอาหาร และการผจญภัยในชีวิตประจำวันกับครอบครัวของเธอ โดยหวังว่าจะมีชีวิตที่เป็นปัจจุบันมากขึ้น