วิธีการเสนอบริการดูแลและบำรุงรักษาเว็บไซต์ให้กับลูกค้าพัฒนาเว็บของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2022-08-22

การให้บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้ประจำรายเดือนจากธุรกิจพัฒนาเว็บของคุณ ในบทความนี้ เราครอบคลุมบริการแผนดูแลเว็บที่จำเป็นและให้ผลกำไรทั้งหมดที่คุณสามารถนำเสนอให้กับลูกค้าและเครื่องมือที่คุณต้องทำ

หากคุณกำลังมองหาวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ รักษาลูกค้าไว้นานขึ้น และรับรายได้เป็นประจำ – การเสนอแผนการดูแลเว็บไซต์ (AKA การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง) เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้

ในบทความนี้ เราจะนำคุณผ่านบริการบำรุงรักษาเว็บที่จำเป็นซึ่งเจ้าของเว็บไซต์ทั้งหมดต้องการ และวิธีนำเสนอบริการเหล่านี้ให้กับลูกค้าของคุณด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือในตัวของ WPMU DEV

บริการบำรุงรักษาเกี่ยวข้องกับการรักษาเว็บไซต์ของลูกค้าให้ปลอดภัย เป็นปัจจุบัน และปรับให้เหมาะสมที่สุด - ทำให้พวกเขาสบายใจในการดำเนินธุรกิจและขยายธุรกิจ

เรายังสำรวจสมาชิกกว่า 50,000 คนของเราและค้นคว้าเว็บไซต์นักพัฒนาเว็บจำนวนหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าเราให้ตัวเลือกที่ดีที่สุดในบทความนี้แก่คุณ

เมื่อคุณอ่านบทความนี้จบ คุณจะรู้ว่า:

  • บริการบำรุงรักษาประเภทใดที่คุณสามารถเสนอให้กับลูกค้าของคุณได้
  • เหตุใดบริการบำรุงรักษาจึงสามารถเป็นแหล่งรายได้ประจำรายเดือนสำหรับธุรกิจของคุณ
  • วิธีตั้งค่าแพ็คเกจการดูแลและบำรุงรักษาเว็บไซต์ด้วย WPMU DEV

ข้ามไปยังส่วนใดๆ ของบทความนี้:

  • คุณสามารถเสนอบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์อะไรให้กับลูกค้าของคุณได้บ้าง
    • บริการบำรุงรักษาทุกเว็บไซต์ควรมี
    • บริการบำรุงรักษาเพิ่มเติม
    • รายการตรวจสอบการบำรุงรักษาเว็บไซต์
  • เหตุใดการเสนอบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์จึงเป็นโอกาสที่ดี
    • ศักยภาพรายได้ที่เกิดซ้ำทุกเดือน – การกำหนดเป้าหมายที่ทำได้
    • การกำหนดราคาบริการบำรุงรักษาของคุณ - การกำหนดราคาที่สมจริง
    • การให้บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์มีกำไรหรือไม่?
    • ค่าบริการซ่อมบำรุงอื่นๆ ที่ผู้อื่นเรียกเก็บ
    • ให้บริการดูแลเว็บไซต์แก่ลูกค้า
  • วิธีสร้างแพ็คเกจแผนการดูแลเว็บไซต์ของคุณด้วย WPMU DEV
    • อัพเดตซอฟต์แวร์
    • การสำรองข้อมูลตามกำหนดเวลา
    • การตรวจสอบความปลอดภัย
    • การตรวจสอบเว็บไซต์
    • การสนับสนุนเว็บไซต์
    • การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์
    • รายงาน SEO
    • รายงานเว็บไซต์
  • บรรจุภัณฑ์ บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถเสนอบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์อะไรให้กับลูกค้าของคุณได้บ้าง

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการให้บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ด้วย WPMU DEV (และเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงที่เกี่ยวข้อง)

ขั้นแรก มาดูตัวอย่างที่ดีที่สุดของบริการที่คุณสามารถนำเสนอได้ โดยเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการบำรุงรักษา WordPress/เว็บโดยรวมของคุณ

12 บริการบำรุงรักษาทุกเว็บไซต์ควรมี

จากการวิจัยและข้อมูลที่ได้รับจากสมาชิกของเรา ทุกเว็บไซต์ต้องการบริการที่จำเป็นเหล่านี้:

1. การตรวจสอบความปลอดภัย

แฮกเกอร์โจมตีเว็บไซต์มากกว่า 30,000 แห่งทุกวัน ดังนั้นการปกป้องเว็บไซต์ของลูกค้าจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องและความสบายใจอย่างต่อเนื่องเป็นเหตุผลสำคัญที่ลูกค้าลงทุนในบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์

การสแกนหาช่องโหว่ ลบมัลแวร์ และตรวจหาสแปมเป็นประจำจะช่วยปกป้องไซต์ของลูกค้าของคุณ และทำให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ถูกแฮ็ก โจมตี และเข้ายึดครอง

2. การสำรองข้อมูลเว็บไซต์

การสำรองข้อมูลช่วยให้ลูกค้ามีความอุ่นใจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขารู้ว่าเว็บไซต์ของตนได้รับการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและได้รับการฟื้นฟูอย่างสมบูรณ์ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติหรือการลบโดยไม่ได้ตั้งใจ

3. การซ่อมแซมและแก้ไข

ลิงก์เสียและข้อผิดพลาดของหน้าทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดและอาจส่งผลเสียต่อการจัดอันดับการค้นหาของเว็บไซต์ รูทีนการบำรุงรักษาที่ดีคือการตรวจสอบไซต์สำหรับลิงก์ภายในและภายนอกที่เสียหาย ข้อผิดพลาด และปัญหาที่เกิดจากจุดบกพร่อง ความขัดแย้งของปลั๊กอิน ฯลฯ

4. การอัปเดตซอฟต์แวร์

ไซต์ WordPress อาศัยซอฟต์แวร์หลัก ปลั๊กอิน และธีม และสิ่งเหล่านี้ได้รับการอัปเดตเป็นประจำโดยนักพัฒนา ดังนั้นการอัปเดตซอฟต์แวร์และส่วนประกอบของไซต์ทั้งที่สำคัญและไม่สำคัญอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ธุรกิจของลูกค้าดำเนินไปอย่างราบรื่นทางออนไลน์และหลีกเลี่ยงปัญหาด้านความปลอดภัย .

5. การสนับสนุน (การอัปเดตเนื้อหา & งานเล็กน้อย)

ลูกค้าจำนวนมากยุ่งเกินไปหรือขาดทักษะในการอัปเดตเนื้อหา เพิ่มหน้าใหม่ เพิ่มลิงก์ใหม่ไปยังส่วนหัว ส่วนท้ายหรือแถบด้านข้างของไซต์ กำหนดค่าเมนูใหม่ ฯลฯ

การให้บริการที่รวมชั่วโมงการสนับสนุนจำนวนหนึ่งซึ่งจัดสรรให้กับการดำเนินการอัปเดตเนื้อหาและการปรับแต่งไซต์และงานเล็กน้อยสามารถเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับแผนการดูแลเว็บของคุณ

6. การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วไซต์และประสิทธิภาพ

ลูกค้าที่พึ่งพาลีดใหม่และยอดขายที่มาจากเว็บไซต์ของตนต้องการไซต์ที่โหลดเร็วซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ความสามารถในการระบุและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ความเร็วของไซต์ช้าลงเป็นสิ่งสำคัญ

7. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

นอกจากการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์เพื่อความเร็วแล้ว ลูกค้ายังต้องการให้ไซต์ของตนได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหาด้วย สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการระบุปัญหา SEO ที่ส่งผลต่อการจัดอันดับไซต์และการเข้าชมเว็บ

8. การตรวจสอบเวลาทำงาน

การส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบหากเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์ และการแจ้งเตือนเมื่อเว็บไซต์กลับมาใช้งานได้อีกครั้งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

9. รายงาน

รายงานประจำไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นหลักฐานยืนยันการทำงานที่ยอดเยี่ยมที่คุณทำเพื่อพวกเขาด้วย ส่งรายงานที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับความปลอดภัย SEO หรือปัญหาด้านประสิทธิภาพในเว็บไซต์ของตน รวมถึงรายงานการวิเคราะห์ และรายละเอียดของการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์ ปลั๊กอิน หรือธีม

10. การทำงานของไซต์และการปรับแต่ง

การมีเว็บไซต์ที่ฟังก์ชันที่จำเป็นทำงานได้อย่างถูกต้อง (เช่น กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนและลงทะเบียน การส่งคำถามผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ การรักษานโยบายความเป็นส่วนตัวให้สอดคล้องกับกฎและข้อบังคับ เช่น GDPR เป็นต้น) เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับลูกค้า ส่วนหนึ่งของบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณคือการตรวจสอบว่าทุกอย่างบนไซต์ทำงานอย่างถูกต้องเป็นประจำ

11. การวิเคราะห์

การจัดหารายงานการวิเคราะห์ให้กับลูกค้า ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าใจตัวชี้วัดที่สำคัญของไซต์ เช่น พฤติกรรมของผู้ใช้ และระบุแนวโน้มการเข้าชม สามารถช่วยพวกเขาปรับปรุงเนื้อหาและเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างมากในธุรกิจของพวกเขา

12. การทดสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

บริการที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องทำอย่างสม่ำเสมอคือการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของลูกค้าแสดงอย่างถูกต้องในเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงพื้นที่ต่างๆ เช่น การตอบสนองของอุปกรณ์เคลื่อนที่ การเข้าถึง ฯลฯ ซึ่งอาจได้รับผลกระทบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์หรือธีมของเว็บไซต์ เพิ่มปลั๊กอินใหม่ เป็นต้น

บริการบำรุงรักษาเพิ่มเติม

นอกจากบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ข้างต้นแล้ว ยังมีบริการเพิ่มเติมที่คุณสามารถให้ได้ เช่น:

  • การเขียนเนื้อหา – หากคุณจัดการการอัปเดตเนื้อหาสำหรับลูกค้า ทำไมไม่เสนอบริการเขียนและเผยแพร่เนื้อหาให้พวกเขาด้วย
  • การจัดการ PPC – โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกต้องมีการจัดการอย่างต่อเนื่อง บริการนี้สามารถเสนอเป็นส่วนเสริมได้
  • การตลาดผ่านอีเมล – บริการนี้สามารถเสนอเป็นส่วนเสริมและรวมถึงการเขียน การตั้งเวลา และส่งจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นประจำไปยังสมาชิกของลูกค้าของคุณ
  • การต่ออายุ: ชื่อโดเมน / ใบรับรอง SSL – หากคุณจัดการไซต์ไคลเอนต์หรือขายโฮสติ้ง คุณยังสามารถรวมการจัดการการต่ออายุสำหรับชื่อโดเมนและใบรับรอง SSL (เช่น ใบรับรอง SSL แบบชำระเงินพร้อมตัวเลือก OV และ EV เพื่อตรวจสอบตัวตนของธุรกิจ)

รายการตรวจสอบการบำรุงรักษาเว็บไซต์

การบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอทำให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณจะปลอดภัย เพิ่มประสิทธิภาพ และปราศจากข้อผิดพลาดและปัญหาที่อาจส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้ของลูกค้า

การให้บริการเหล่านี้เป็นสิ่งหนึ่ง คุณต้องรู้ด้วยว่าต้องทำอะไรเมื่อไร

ดังนั้น เพื่อช่วยคุณออกแบบกำหนดการบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ โปรดดูรายการตรวจสอบที่ครอบคลุมเกี่ยวกับงานบำรุงรักษา WordPress

เหตุใดการเสนอบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์จึงเป็นโอกาสที่ดี

การรักษาเว็บไซต์ WordPress ให้ปลอดภัย เป็นปัจจุบัน และปรับแต่งอย่างเต็มที่นั้นไม่ใช่เรื่องยาก ซับซ้อน หรือใช้เวลานาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคุณลักษณะอัตโนมัติที่สร้างขึ้นใน WordPress เช่น เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ แอปพลิเคชันและปลั๊กอินต่างๆ ที่ให้การสแกนแก้ไขปัญหาในคลิกเดียวและการแก้ไขโซลูชันอัตโนมัติ และบริการเต็มรูปแบบและกึ่งอัตโนมัติอื่นๆ (เราจะกล่าวถึงเรื่องนี้ในบทความนี้ต่อไป)

เจ้าของหรือผู้ใช้ไซต์ WordPress ใด ๆ สามารถดูแลเว็บไซต์ขั้นพื้นฐานได้ด้วยตนเอง หากพวกเขาใช้เวลาบางส่วนในการเรียนรู้พื้นฐานของ:

  • การรักษาเว็บไซต์ WordPress ให้ปลอดภัย
  • สำรองไฟล์ WordPress และฐานข้อมูล
  • การอัปเดตซอฟต์แวร์หลัก ปลั๊กอิน และธีม
  • การบำรุงรักษาฐานข้อมูล WordPress
  • การแก้ไขปัญหา WordPress

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจำนวนมากไม่มีเวลาและ/หรือสนใจที่จะเรียนรู้ทักษะเหล่านี้

ธุรกิจจำนวนมากไม่ต้องการคิดหาวิธีสร้างและเรียกใช้ตารางการบำรุงรักษาที่มีประสิทธิภาพสำหรับเว็บไซต์ของตน แต่ยินดีที่จะจ่ายเงินให้ผู้อื่น (เช่น คุณ) ดำเนินการนี้ให้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือสิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการได้ยินคุณพูด...

“ฉันจะดูแลเว็บไซต์ของคุณ หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับเว็บไซต์ของคุณ คุณโทรหาฉันแล้วฉันจะจัดการให้” – Guigro (สมาชิก WPMU DEV)

สิ่งสำคัญที่สุด: การให้บริการบำรุงรักษาเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างรายได้ประจำรายเดือน (MRR) จากธุรกิจพัฒนาเว็บของคุณ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ลูกค้าของคุณทำให้เว็บไซต์ของตนทำงานได้ดีที่สุด

ดังนั้น การให้บริการดูแลเว็บไซต์แก่ลูกค้าจึงเป็นข้อตกลงที่ "วิน-วิน" และการรับรายได้ประจำทุกเดือนฟังดูน่ารับประทาน

อย่างไรก็ตาม การรับ MRR จากบริการดูแลเว็บไซต์ทำได้จริงและทำได้จริงเพียงใด และคุณต้องให้บริการประเภทใดเพื่อรับสิ่งนี้

มาดูกัน…

ศักยภาพรายได้ที่เกิดซ้ำทุกเดือน – การกำหนดเป้าหมายที่ทำได้

“ฉันต้องการลูกค้าประมาณ 45 รายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 5k/เดือนที่เกิดซ้ำ ฉันคิดว่าฉันจะทำได้ภายในสิ้นปีนี้” – David Baker (สมาชิก WPMU DEV)

  • คุณต้องการรับรายได้ประจำต่อเดือนจากธุรกิจพัฒนาเว็บของคุณเป็นจำนวนเท่าใด
  • คุณต้องการลูกค้ากี่ราย?
  • คุณจะต้องเรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณเป็นจำนวนเท่าใด พวกเขาสามารถจ่ายเงินจำนวนนี้ได้หรือไม่?

ทั้งหมดนี้เป็นคำถามที่ยอดเยี่ยม! โชคดีที่เรามีชุมชนสมาชิกที่กระตือรือร้นของนักพัฒนาเว็บที่เราสามารถถามได้….

และนั่นคือสิ่งที่เราทำเพื่อให้ได้คำตอบ

เราจะเริ่มต้นด้วยจุดสิ้นสุด นั่นคือการสร้างรายได้ประจำทุกเดือน และดำเนินการย้อนกลับจากจุดนั้น

ในแง่ของการตั้งเป้าหมายรายได้ประจำรายเดือนในอุดมคติและการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ สมาชิกหลายคนหรือสมาชิกของเราได้แบ่งปันสิ่งเหล่านี้กับเราจริงๆ

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่านักพัฒนาเว็บจำนวนมากโดยเฉลี่ย:

  • ยินดีที่จะรับเงินจากลูกค้าที่เรียกเก็บเงิน 5,000-10,000 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับบริการที่เกิดซ้ำ
  • ต้องการลูกค้าประมาณ 25-50 รายในแผนการบำรุงรักษารายเดือนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้
  • สามารถจัดการและดูแลลูกค้าได้ประมาณ 50 ราย (หากดำเนินการขนาดเล็ก เช่น 1 คนหรือทีมเล็ก)

ต่อไปนี้คือคำตอบจริงบางส่วนที่เราได้รับจากสมาชิกเกี่ยวกับเป้าหมายของพวกเขาและหารายได้ประจำทุกเดือนโดยการให้บริการดูแลเว็บไซต์:

  • “ฉันต้องการลูกค้าประมาณ 45 รายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 5k/เดือนที่เกิดซ้ำ ฉันคิดว่าฉันจะทำได้ภายในสิ้นปีนี้”
  • “เป้าหมายของฉันสำหรับปีนี้คือลูกค้า 50 ราย และขณะนี้ฉันมีลูกค้า 35 ราย”
  • “เป้าหมายของฉันคือ 50 (ในแผนพื้นฐาน) ซึ่งเป็นจำนวนไซต์ที่ฉันเชื่อว่าฉันสามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง”
  • “ฉันอยากได้เงิน $5,000/เดือน เพื่อที่จะมีคนทำงานเต็มเวลาทำสิ่งเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ฉันจึงมีเวลาที่จะสร้างธุรกิจและงานอื่นๆ ต่อไป ฉันต้องการลูกค้าประมาณ 50 รายสำหรับสิ่งนี้”
  • “ถ้านั่นเป็นงานเดียวของฉัน ฉันจะพยายามดูแลเว็บไซต์เท่านั้น ฉันต้องการลูกค้าประมาณ 50 ราย และฉันจะจัดการพวกเขาทุกวัน”
  • “ในโลกอุดมคติ ฉันจะโฮสต์เว็บไซต์ทั้งหมดของฉันที่นี่ และเรียกเก็บเงินเพียงพอสำหรับฉันในการดำรงชีวิตขั้นพื้นฐานที่ดีต่อสุขภาพด้วยลูกค้าทั้งหมด 40 หรือ 50 ราย”
  • “เป้าหมายของฉันคือ $5,000 ต่อเดือน จำนวนลูกค้าที่ต้องการขึ้นอยู่กับแผนที่ฉันขาย ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันสามารถขายแผนสูงสุดได้ 5 แผน ฉันจะอยู่ที่นั่น ถ้าฉันขายเฉพาะแผนต่ำสุด จะต้องใช้ลูกค้าประมาณ 250 ราย/ไซต์”

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่นักพัฒนาเว็บทุกคนที่กำลังมองหารายได้ "เกษียณแล้วนั่งบนชายหาด" จากรายได้ค่าบริการบำรุงรักษา

บางคนอาจมีความสุขหากบริการครอบคลุมค่าใช้จ่ายหรือเพียงแค่ให้รายได้เพิ่มเติมแก่พวกเขา

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาคำตอบเหล่านี้จากสมาชิกของเรา:

  • “เป้าหมายของฉันคือการมีค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ครอบคลุมโดยรายได้ค่าบำรุงรักษาที่เกิดขึ้นประจำ”
  • “ถ้าค่าบำรุงรักษาสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายรายเดือนของฉัน (ส่วนตัว + ธุรกิจ) ฉันก็มีความสุข ฉันต้องการลูกค้าประมาณ 30 ราย…”
  • “สำหรับเรา มันคือรายได้เสริมทั้งหมดเพราะเรามักจะตั้งไว้และลืมมันไปจนกว่าลูกค้าจะมีปัญหา”

ตอนนี้เราได้ดูการกำหนดเป้าหมายและสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้แล้ว มาดูกันว่าคุณต้องตั้งราคาประเภทใดเพื่อให้บริการของคุณบรรลุเป้าหมาย

การกำหนดราคาบริการบำรุงรักษาของคุณ - การกำหนดราคาที่สมจริง

“110 USD สำหรับรายสัปดาห์, $165 USD สำหรับรายวัน การมีไซต์สมาชิกและหรือองค์ประกอบอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือน” – พี่ท็ อบแมน (สมาชิก WPMU DEV)

คุณสามารถเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในการให้บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ได้อย่างไร?

ในทางทฤษฎี คำตอบคือ “คิดเงินอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ มันคือธุรกิจของคุณ!” เราทุกคนทราบดีว่าคุณสามารถเรียกเก็บเงินได้มากเท่าที่ลูกค้ายินดีหรือสามารถจ่ายให้คุณได้เท่านั้น

การดำเนินการนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเช่นกัน บริการการกำหนดราคาเป็นเรื่องยุ่งยากและมีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อสิ่งนี้ รวมถึง:

  • วิธีที่คุณสื่อสารคุณค่าของบริการของคุณ
  • ต้นทุนคงที่และต้นทุนผันแปรของคุณ ลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมาย
  • ประเทศที่คุณทำธุรกิจอยู่
  • สภาพสังคมและการเมืองในปัจจุบัน วัฏจักรเศรษฐกิจ ฯลฯ

บางครั้ง คุณสามารถขายบริการของคุณให้ต่ำเกินไป และมักต้องใช้การลองผิดลองถูก (หรือทำลายอุปสรรคและข้อจำกัดของความกลัวส่วนบุคคลในความเชื่อมั่นในตนเองของคุณ) เพื่อให้ได้สูตรการกำหนดราคาที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

โชคดีที่สมาชิกบางคนของเราให้ราคาตามจริงแก่เราโดยตรง (ในขณะที่คนอื่นบอกเราว่าบริการของพวกเขาอยู่ในช่วงตั้งแต่ xxx ถึง xxxx )

นี่คือคำตอบบางส่วนที่เราได้รับจากสมาชิกที่ยินดีแบ่งปันราคาของพวกเขา:

  • “110 USD สำหรับรายสัปดาห์, $165 USD สำหรับรายวัน การมีไซต์สมาชิกและหรือองค์ประกอบอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือน”
  • “ปัจจุบัน $100 ต่อปีสำหรับขั้นต่ำเปล่าถึง $100 ต่อเดือนสำหรับแผนการโฮสต์ที่เข้มข้นกว่า”
  • “เริ่มต้นที่ $35/เดือน แต่ปรับขยายได้ตามความต้องการ สูงถึง $300 หรือมากกว่า”
  • “ฉันมีพื้นฐาน (US$45 p/mth), Pro (US$85 p/mth) และ Premium (US$145 p/mth) พื้นฐานคือการตรวจสอบและอัปเดตรายสัปดาห์ Pro รวมถึงประสิทธิภาพและการแก้ไขปัญหาและ Premium สำหรับไซต์ธุรกรรมและยังรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO การให้บริการจาก CDN และ 'การให้คำปรึกษา' 1 ชั่วโมง”
  • “จาก R$40 (US$7) ถึง R$700 (US$130) ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า"
  • “แผนการดูแลเริ่มต้นที่ 5 € (US$5.30) ต่อเดือน และสูงถึง 490 € (US$518) ต่อเดือน”
  • “แผนปัจจุบันมีตั้งแต่ 120 ยูโร/2 ชั่วโมง (127 ดอลลาร์สหรัฐ) ซึ่งเป็นขั้นต่ำ จนถึง 4490 ยูโร /120 ชั่วโมง (4,750 ดอลลาร์สหรัฐ) ของงานต่อเดือน”
  • “ค่าบริการขั้นต่ำคือ 150 ถึง 600 ดอลลาร์”
  • “50 เหรียญต่อเดือน”
  • “แบน 100 ดอลลาร์เพื่อให้ครอบคลุมทั้งหมด แผนเดียว”
  • “ฉันทำใบเสนอราคาโดยละเอียดเล็กน้อย แต่พวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ เป็นค่าธรรมเนียม 100 ดอลลาร์ต่อเดือนที่พวกเขาจ่ายปีละครั้ง มันจ่ายเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวของฉันดังนั้นมันจึงสมบูรณ์แบบ”
  • แผนการบำรุงรักษาคือ $88/เดือน รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่ฉันเริ่มสงสัยว่านั่นน้อยเกินไปหรือไม่ ฉันเสนอการอัปเดตให้กับลูกค้าที่ดีจริงๆ แต่ส่วนใหญ่แล้วจะลบออกสำหรับผู้อื่นในตอนนี้”
  • “ฉันพยายามรักษาค่าบริการเฉลี่ย 300 ดอลลาร์ต่อแผนการบำรุงรักษา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลูกค้าและต้องการลูกค้าประมาณ 20 ราย มิกซ์แอนด์แมทช์กันอีกครั้ง เป้าหมายของฉันคือการย้ายลูกค้าไปยัง WPMUDEV ดังนั้นฉันต้องคอยติดตามปลั๊กอินหลักชุดเดียว ซึ่งจะทำให้แผนสามารถจัดการได้!”
  • “$ 99/เดือน (การอัปเดตปลั๊กอิน + ธีมประจำสัปดาห์, ทีมตอบกลับการดูแลตลอด 24/7/365, การสำรองข้อมูลบนคลาวด์รายสัปดาห์, การตรวจสอบเวลาทำงาน, รายงานรายเดือน), 159 ดอลลาร์/เดือน (ทุกอย่างที่กล่าวถึง รวมถึงการแก้ไขเว็บไซต์ไม่จำกัด, การตรวจสอบลิงก์, การเสริมความปลอดภัย/ การตรวจสอบ) $229/เดือน สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีทุกอย่างที่กล่าวถึง แต่สำหรับอีคอมเมิร์ซ”

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าสมาชิกที่เราสำรวจเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของพวกเขาทุกที่ตั้งแต่ 5 เหรียญสหรัฐต่อเดือนถึง 600 เหรียญสหรัฐต่อเดือนในค่าบำรุงรักษาหรือมากกว่านั้นโดยเฉลี่ยประมาณ 170 เหรียญสหรัฐต่อเดือน)

ค่าบริการบำรุงรักษารายเดือน - Chart
สมาชิกที่เราสำรวจเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของพวกเขาระหว่าง USD$5 – USD$600 ต่อเดือนสำหรับบริการบำรุงรักษาเว็บ

สมาชิกคนอื่นๆ พูดถึงวิธีที่พวกเขาคำนวณราคาของพวกเขา:

  • “โดยปกติแล้วจะเป็นราคาในการทำเว็บไซต์ หารด้วย 12 และมีสัญญาเข้าพักอย่างน้อย 12 เดือน”
  • “เปอร์เซ็นต์ที่กำหนดสูงกว่าราคาของคุณ [หมายเหตุบรรณาธิการ: ราคาของคุณ = ราคาสมาชิก WPMU DEV] สำหรับการตั้งค่าและดูแลเว็บไซต์และปลั๊กอินและปัญหาต่างๆ”
  • “ฉันใช้มาร์กอัปแบบเปอร์เซ็นต์ ซึ่งปกติแล้วจะสูงกว่าต้นทุนทั้งหมด 10-30%”
  • “รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี ขึ้นอยู่กับความชอบของลูกค้า”
  • “ขึ้นอยู่กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นค่าธรรมเนียมรายเดือน หรือรายไตรมาส รายครึ่งปี หรือรายปี ราคายังคงเท่าเดิมไม่ว่าลูกค้าจะจ่ายเป็นรายเดือนหรือรายปี”
  • “ปัจจุบันฉันจัดทำแผนรายปี – ค่าธรรมเนียมต่ำสำหรับการตั้งค่าและการเข้าถึงปลั๊กอิน จากนั้นคิดค่าใช้จ่ายรายชั่วโมงสำหรับการแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบโดยการตรวจสอบเวลาทำงาน การสแกนกองหลัง การกู้คืนจากการสำรองข้อมูล ฯลฯ วิธีนี้ฉันสามารถเสนอ ราคารายปีต่ำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ฉันทำงานด้วย และยังคงเรียกเก็บเงินอย่างเหมาะสมเมื่อมีงานต้องทำ ฉันกำลังดำเนินการเกี่ยวกับการเปิดตัวแผนโฮสติ้งและปลั๊กอินรายเดือนที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการจัดการที่มากขึ้น”
  • มันแตกต่างกันไป แต่ฉันจะต้องสร้างมาตรฐานและเพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากฉันมีลูกค้าบางคนที่ยังคงจ่ายเงินให้ฉันในสิ่งที่ฉันเริ่มเรียกเก็บเงินเมื่อ 8 ปีที่แล้ว ยังไม่ได้ตกลงกันว่าจะใช้วิธีใดดีที่สุด ลูกค้าเก่าของฉันมักจะไม่ใช่คนร่ำรวย และฉันต้องหาวิธีอื่นสำหรับพวกเขาหรือให้เวลาพวกเขามากในการค้นหาบางอย่าง... ฉัน ฉันจะต้องปรับมัน แต่ฉันก็ไม่ต้องการที่จะทำมันพังเช่นกัน และแน่นอนว่าฉันไม่สามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาและพูดได้ว่า “ตอนนี้คุณจะจ่ายให้ฉัน 5 เท่าเลย ขอบคุณ ” ดังนั้น…ยังคงคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นอยู่”

มีคำถามอีกหนึ่งข้อที่เราควรตอบก่อนที่เราจะพิจารณาบริการที่คุณสามารถนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณด้วย WPMU DEV และแสดงวิธีเริ่มสร้างแพ็คเกจบริการบำรุงรักษาของคุณ

การให้บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์มีกำไรหรือไม่?

นักพัฒนาเว็บจำนวนมากเสนอบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ แต่บริการบำรุงรักษาสามารถทำกำไรได้จริงหรือเป็นการเพิ่มยอดขายให้กับบริการพัฒนาเว็บของคุณ?

วิธีง่ายๆ ในการค้นคว้าข้อมูลนี้คือการทำให้ Google เริ่มทำงานและค้นหาคำต่างๆ เช่น:

  • บริการดูแลเว็บไซต์
  • รายการบริการดูแลเว็บไซต์
  • บริการดูแลเว็บไซต์ใกล้ฉัน
  • ค่าบริการดูแลเว็บไซต์
  • ข้อเสนอการดูแลเว็บไซต์
  • การดูแลเว็บไซต์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  • แผนการดูแลเว็บไซต์

การแสดงโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายในผลการค้นหาของ Google มักเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของผลกำไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเห็นโฆษณาเดียวกันปรากฏในผลการค้นหาเป็นประจำ

ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีธุรกิจใดที่จะรักษาผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่ก่อให้เกิดกำไรจากการโฆษณาไว้ได้

ผลการค้นหาของ Google - รายการบริการดูแลเว็บไซต์
โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายในการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการดูแลเว็บไซต์เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของผลกำไร

ตอนนี้เราได้พิสูจน์แล้วว่าการบำรุงรักษาเว็บไซต์ดูเหมือนจะสร้างผลกำไรได้ เรามาดูตัวอย่างที่แท้จริงของบริการบำรุงรักษาที่นักพัฒนาเว็บนำเสนอกัน

ให้บริการดูแลเว็บไซต์แก่ลูกค้า

“การบำรุงรักษาเว็บไซต์เป็นส่วนเล็กๆ ของกระแสรายได้ของเรา แต่เป็นส่วนสำคัญเพราะช่วยให้เราตอบสนองและทำงานได้เร็วขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับลูกค้าที่มีไซต์ของตนโฮสต์อยู่ที่อื่น ซึ่งท้ายที่สุดจะช่วยประหยัดเงินของลูกค้าได้” – Antti-Pekka (สมาชิก WPMU DEV)

เมื่อเราถามชุมชนสมาชิกของนักพัฒนาเว็บว่าพวกเขาให้บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์หรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น พวกเขาให้บริการประเภทใด ต่อไปนี้คือคำตอบบางส่วนที่เราได้รับ:

คุณให้บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ (หรือวางแผนที่จะ) หรือไม่?

  • “ใช่ สำหรับลูกค้า 90%”
  • “เราแจ้งลูกค้าว่ามีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาขั้นต่ำ”
  • “โดยปกติบริษัทของฉันจะให้บริการบำรุงรักษาซึ่งรวมอยู่ในข้อเสนอเบื้องต้น เช่น การพัฒนาเว็บไซต์ + การบำรุงรักษา 1 ปี”
  • “ผมเริ่มให้บริการ ประกอบด้วยปลั๊กอิน WPMU DEV ทั้งหมด ตลอดจนการอัปเดตปลั๊กอิน/ธีม "ปกติ" การอัปเดตจะมาพร้อมกับฟีเจอร์ Safe Updates ซึ่งเป็นตัวเลือกการขายหลักของฉัน”
  • “เรามุ่งเน้นที่การปรับปรุงยอดขายออนไลน์ของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการเพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่าน SEO และการตลาดออนไลน์ + การเพิ่มประสิทธิภาพไซต์สำหรับ Conversion และปรับปรุงกระบวนการขายหลังจากนั้นผ่านระบบอัตโนมัติ ฯลฯ การอัปเดตทุกอย่างบนไซต์ของพวกเขาและการแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของมัน”
  • “การบำรุงรักษาเว็บไซต์เป็นส่วนเล็กๆ ของกระแสรายได้ของเรา แต่เป็นส่วนสำคัญเพราะช่วยให้เราตอบสนองและทำงานได้เร็วขึ้นเมื่อเทียบกับลูกค้าที่มีไซต์ของตนโฮสต์อยู่ที่อื่น ซึ่งท้ายที่สุดจะช่วยประหยัดเงินของลูกค้าได้ การแสดงละครในคลิกเดียว, SSO และการสำรองข้อมูลรายวันอัตโนมัติเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของสิ่งนี้”

คุณให้บริการประเภทใด?

นี่คือคำตอบบางส่วนจากสมาชิกของเรา...

  • “บริการบำรุงรักษาสามารถครอบคลุมตั้งแต่การให้ข้อมูลอัปเดตและสำรองข้อมูลหลัก ปลั๊กอิน และธีม ไปจนถึงบริการเต็มรูปแบบซึ่งรวมถึงการตรวจสอบความปลอดภัยและประสิทธิภาพ SEO การรายงาน ฯลฯ”
  • “ฉันให้บริการโฮสติ้ง การตรวจสอบสถานะการออนไลน์ การสำรองข้อมูล การอัปเดต การสแกนมัลแวร์ การตรวจสอบรายการบล็อก การตรวจสอบ GDPR (อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติเมื่อจำเป็น) การจัดอันดับ SEO และการทดสอบการทำงาน”

และบริการบำรุงรักษาที่รวมไว้:

  • อัปเดต/อัปเดตอย่างปลอดภัย: แกน WordPress, ธีม, ปลั๊กอิน
  • การสำรองข้อมูล: การสำรองข้อมูล บนคลาวด์แบบเต็มไซต์/รายวัน/รายสัปดาห์ และการสำรองข้อมูลก่อนการอัปเดตในกรณีที่จำเป็นต้องย้อนกลับ
  • ความปลอดภัย: การเพิ่มประสิทธิภาพ การล็อกเอาต์ IP แบบดุร้าย การสแกนช่องโหว่และการลบมัลแวร์ กฎการบล็อกประเทศสำหรับไฟร์วอลล์ของเว็บแอปพลิเคชันและการตรวจสอบบล็อกที่มีแสงน้อย การตรวจสอบสแปม การกู้คืนโดยสมบูรณ์หากไซต์ถูกแฮ็กหรือขัดข้อง
  • ประสิทธิภาพ: การแคชและการปรับปรุง การบีบอัดรูปภาพ CDN สำหรับ JS/CSS/การปรับรูปภาพให้เหมาะสม
  • เวลาทำงาน : การตรวจสอบเวลาทำงาน 24/7 พร้อมการแจ้งเตือนทางอีเมลและเว็บฮุค
  • การตั้งค่า Google Analytics และแบบฟอร์ม
  • รายงานประจำสัปดาห์/ประจำเดือน
  • ความช่วยเหลือด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของปลั๊กอิน/ธีม
  • การแก้ไขเนื้อหา (แก้ไข/อัปโหลดพื้นฐานสูงสุด 5 รายการต่อเดือน)
  • การตรวจสอบ GDPR (อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติเมื่อจำเป็น)
  • การเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิค SEO และการตรวจสอบ

เมื่อถูกถามว่าพวกเขารวมกลุ่มบริการของพวกเขาอย่างไร สมาชิกบางคนกล่าวว่าพวกเขาเสนอการบำรุงรักษาเป็นบริการเพิ่มเติม แต่สมาชิกส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาต้องการรวมการบำรุงรักษากับโฮสติ้ง

มีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนี้เช่นกัน:

  • “ตอนนี้ฉันรวมมันเข้ากับโฮสติ้ง ฉันอาจจะทำอย่างนั้นต่อไป หากพวกเขาสามารถเห็นจำนวนจริงของจำนวนโฮสติ้ง ฉันก็จะได้รับคำถามเกี่ยวกับการโฮสต์ที่บริษัทขยะราคาถูกบางแห่ง และฉันต้องอธิบายว่าทำไมโฮสติ้งของฉันถึงคุ้มกับราคา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเหตุผลทางเทคนิคที่พวกเขาไม่เข้าใจอยู่ดี ”
  • “เมื่อรวมกับโฮสติ้ง นี่คือเป้าหมาย รวมโดยไม่ต้องโฮสต์ – พยายามหลีกเลี่ยง รวมเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างเว็บไซต์ใหม่หรือใหม่ - คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 1,2 หรือ 3 ปี”
  • “เรารวมเข้ากับข้อเสนอเบื้องต้นของเรา โฮสติ้งเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับฉัน และฉันไม่สะดวกที่จะใช้โฮสติ้งอื่นที่ไม่น่าเชื่อถือ กล่าวโดยย่อคือ ฉันจะโน้มน้าวให้ลูกค้าใช้แพ็คเกจทั้งหมดของฉัน (dev + design + SEO + บำรุงรักษา + อัปเกรด + โฮสติ้ง + ผู้ให้บริการชื่อโดเมน + DNS & ผู้ให้บริการความปลอดภัย)”
  • “โฮสติ้งรวมอยู่ในแผนของเรา หากลูกค้ามีโฮสติ้งและมาหาเราเพื่อทำการบำรุงรักษา เราจะไม่เข้าครอบครองโฮสติ้งและโอนไปยังบัญชีของเราโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่ลูกค้าอยู่ในโฮสติ้งที่แย่มาก เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม”
  • “ฉันมีแผนหลักสามแผน ขึ้นอยู่กับจำนวนการอัปเดตเนื้อหาหรือการให้คำปรึกษาที่พวกเขาต้องการต่อเดือน โฮสติ้งรวมอยู่ในแผนทั้งหมด หากพวกเขายืนยันที่จะใช้โฮสต์ของตัวเองและเหมาะสม ฉันจะให้พวกเขาโฮสต์ที่นั่นโดยเข้าใจว่าราคาการลงทุนของแผนการดูแลไม่เปลี่ยนแปลงและไม่รวมการสนับสนุนโฮสติ้ง (เว้นแต่พวกเขาต้องการจ่ายเงินให้ฉันทำงานด้วย ผู้ให้บริการโฮสต์ของพวกเขา) เรากำหนดขอบเขตที่ชัดเจน”
  • “เรามีโมเดลที่แตกต่างกันสองสามแบบที่เราใช้ อันดับแรก เรามีโมเดลแบบสแตนด์อโลนที่เราขายต่อเครื่องมือ WPMU DEV โดยพื้นฐาน ลบด้วยโฮสติ้ง ลูกค้าสามารถเลือกที่ไม่มีการจัดการซึ่งให้การเข้าถึงฮับที่มีป้ายกำกับสีขาวและเข้าถึงปลั๊กอิน WPMU DEV และเครื่องมือการจัดการไซต์ แผนการจัดการช่วยให้ลูกค้ามีเครื่องมือ WPMU DEV ที่ทำงานอยู่บนไซต์ของตน แต่จัดการโดยเรา ดังนั้นอดีตจึงถูกตั้งค่าคล้ายกับ Manage WP หลังเป็นมากกว่าแผนการบำรุงรักษาบริการเต็มรูปแบบ จากนั้นเราก็มีแผนโฮสติ้งที่มีการจัดการ มี 2 ​​รุ่นที่นี่เช่นกัน: พื้นฐานซึ่งเพิ่งขายแผน WPMU DEV ซ้ำ จัดการซึ่งรวมถึงโฮสติ้งและแผนการดูแลที่มีการจัดการดังกล่าว”
  • “เราเสนอการบำรุงรักษาเป็นรายสัปดาห์ตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม เรายังเสนอแผนรายวันโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม”
  • “ฉันขายต่อโฮสติ้งที่มีการจัดการซึ่งรวมถึงการบำรุงรักษา แต่ฉันยังมีการบำรุงรักษาสำหรับโฮสติ้งบุคคลที่สามซึ่งมีคุณลักษณะเหมือนกัน การสำรองข้อมูลแบบเต็มเว็บไซต์เป็นรายสัปดาห์แทนที่จะเป็นรายวัน”
  • “การบำรุงรักษาเป็นรายการแยกต่างหาก ฉันไม่แน่ใจว่าราคาเท่าไหร่ แต่ฉันรู้ว่าแผนการบำรุงรักษารวมการอัปเดตหลัก ปลั๊กอิน และธีมทั้งหมด รวมถึงการอัปเดต/การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเว็บ 10 ชั่วโมงต่อเดือน”
  • “ฉันทำงานกับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่มีงบประมาณต่างกัน ดังนั้นฉันต้องปรับบริการให้เหมาะสมกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและสามารถจ่ายได้”
  • “โฮสติ้ง การตลาดผ่านอีเมล SEO การบำรุงรักษา และแผนอื่นๆ จะถูกขายภายในระดับของตนเอง แต่จะเชื่อมต่อซึ่งกันและกันในฐานะผลิตภัณฑ์เพิ่มยอดขาย”

ค่าบริการซ่อมบำรุงอื่นๆ ที่ผู้อื่นเรียกเก็บ

นอกจากการค้นคว้าสิ่งที่สมาชิกของเราพูดถึงเกี่ยวกับการให้บริการบำรุงรักษาแล้ว เรายังดูตัวอย่างราคาในเว็บไซต์อื่นๆ ด้วย

ตัวอย่างเช่น จากการวิจัยของ ExpertMarket เว็บไซต์ขนาดต่างๆ มีค่าบำรุงรักษาเฉลี่ยรายเดือนต่างกัน...

ค่าบำรุงรักษาเว็บไซต์
ค่าบำรุงรักษาเว็บไซต์เฉลี่ยต่อเดือน (USD) ที่มา: ExpertMarket.com

นี่คือไซต์ของออสเตรเลียที่กำหนดเป้าหมายธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางสำหรับบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์...

ภาพหน้าจอของหน้าบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ VisualDomains.com.au
หน้าบริการบำรุงรักษาไซต์ที่กำหนดเป้าหมายธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ที่มา: VisualDomains.com.au

นี่คืออีกธุรกิจหนึ่งที่เสนอแผนการดูแลเว็บไซต์ตั้งแต่บริการสนับสนุนขั้นพื้นฐานไปจนถึงระดับสูง พร้อมส่วนเสริมการสนับสนุนเพิ่มเติม

สกรีนช็อตของหน้าแผนการดูแลเว็บของ Strong.Digital
ธุรกิจนี้เสนอแผนการดูแลเว็บสำหรับเว็บไซต์ทุกขนาด รวมถึงตัวเลือกการสนับสนุนนักพัฒนาเพิ่มเติม ที่มา: Strong.Digital

หากต้องการดูว่านักพัฒนาเว็บให้บริการบำรุงรักษาอะไรในประเทศหรือภูมิภาคธุรกิจของคุณและราคาของพวกเขา ให้ป้อนวลีค้นหาที่แนะนำซึ่งระบุไว้ก่อนหน้านี้ใน Google และเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องกับภูมิศาสตร์ (เช่น เมือง ประเทศ หรือ "ใกล้ฉัน") ลงใน การค้นหาของคุณ

ตอนนี้เราได้ดูบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ต่างๆ ที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้าในธุรกิจพัฒนาเว็บของคุณ และทำการวิจัยเบื้องหลังทั้งหมดเพื่อยืนยันว่าการให้บริการเหล่านี้เป็นวิธีที่สร้างผลกำไรในการสร้าง MRR มาแสดงให้คุณเห็น...

วิธีสร้างแพ็คเกจแผนการดูแลเว็บไซต์ของคุณด้วย WPMU DEV

ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องเสนอบริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าของคุณซึ่งมอบความคุ้มค่าสูงสุดโดยใช้เวลาและทรัพยากรของคุณน้อยที่สุด

บัญชี WPMU DEV PRO

เครื่องมือ Pro WP ที่ดีที่สุดของเราในชุดเดียว

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
คืนเงินภายใน 30 วัน

ซึ่งหมายความว่าใช้เครื่องมือ ระบบอัตโนมัติ เลเวอเรจ และประสิทธิภาพอื่นๆ ได้ทุกเมื่อและทุกเมื่อที่ทำได้

WPMU DEV มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ระดับมืออาชีพคุณภาพสูงที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ความต้องการและงบประมาณของลูกค้าของคุณ

เพื่อเป็นตัวอย่างและเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่า WPMU DEV ทำอะไรได้บ้าง เรามาแสดงวิธีตั้งค่าแพ็คเกจแผนการดูแลเว็บไซต์ต่อไปนี้ในธุรกิจของคุณ...

บริการดูแลเว็บไซต์และตารางราคา
เสนอบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์แบบครบวงจรแก่ลูกค้าของคุณเพื่อให้เหมาะกับความต้องการและงบประมาณด้วย WPMU DEV

นอกจากนี้เรายังจะเพิ่มบริการเพิ่มเติมที่แสดงด้านล่างเป็นส่วนเสริมที่คุณสามารถขายให้กับลูกค้า...

ส่วนเสริมบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์
เสนอบริการเพิ่มเติมเหล่านี้และตัวเลือกการบำรุงรักษาต่างๆ เป็นส่วนเสริมและการขายต่อยอด

มาดูบริการที่ระบุไว้ในเมนูด้านบนเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถสร้างแพ็คเกจบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วด้วย WPMU DEV:

อัพเดตซอฟต์แวร์

จากผู้จัดการไซต์ของเรา The Hub คุณสามารถจัดการซอฟต์แวร์หลัก ปลั๊กอิน และการอัปเดตธีมของไซต์ลูกค้าทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย

ซึ่งรวมถึงการดำเนินการอัปเดตด้วยตนเองหรืออัตโนมัติ การเพิ่มและลบปลั๊กอินและธีมบนไซต์ไคลเอ็นต์ (ทีละรายการหรือเป็นกลุ่ม) การกำหนดค่าการอัปเดตที่จะละเว้นสำหรับปลั๊กอินและธีมเฉพาะ และอื่นๆ

หน้าจอฮับ - ปลั๊กอินและธีม
จัดการการอัปเดตหลัก ปลั๊กอิน และธีมสำหรับไซต์ไม่จำกัดจาก The Hub ได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพของเราเพื่อตั้งค่ากำหนดการอัพเดทอัตโนมัติสำหรับไซต์ไม่จำกัด

The Hub - อัตโนมัติ
ใช้ The Hub และ Automate เพื่อประหยัดเวลาในการตรวจสอบและสแกนการอัปเดตที่สำคัญ

ฟีเจอร์ Automate ของ Hub ช่วยให้คุณตรวจสอบ กำหนดเวลา สำรองข้อมูล สแกน และอัปเดตอัตโนมัติสำหรับไซต์ของลูกค้าทั้งหมดของคุณ มอบบริการอัปเดตซอฟต์แวร์แบบ "แฮนด์ฟรี" เพื่อขายต่อ

ฮับ ​​- หน้าจออัตโนมัติ
ใช้ The Hub และ Automate เพื่อประหยัดเวลาในการตรวจสอบ สแกน และสำรองข้อมูลการอัปเดตที่สำคัญ

โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังเสนอบริการแก่ลูกค้าที่ไม่เพียงแต่อัปเดตซอฟต์แวร์หลัก ปลั๊กอิน และธีมของ WordPress เท่านั้น แต่ยังตรวจสอบไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าอัปเดตได้อย่างปลอดภัย

อัตโนมัติยังทำการสำรองข้อมูลทั้งหมดของเว็บไซต์ก่อนที่จะทำการอัพเดท เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่มีการหยุดทำงานหรือหยุดชะงัก

“…มันสะดวกมากที่จะมีลูกค้าทั้งหมดของฉันในแผงเดียวด้วยการเข้าสู่ระบบด้วยคลิกเดียว ดูปลั๊กอินทั้งหมดที่ล้าสมัย กู้คืนข้อมูลสำรองอย่างรวดเร็ว ฯลฯ เป็นการประหยัดเวลาครั้งใหญ่” –แดเนียล เอ็ม

เริ่มทำกำไรจากบริการอัปเดตซอฟต์แวร์

การจัดหาการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำเป็นบริการที่จำเป็นที่ทุกเว็บไซต์ต้องการ

คุณสามารถทำให้บริการนี้เป็นแบบอัตโนมัติและรวมไว้ในแพ็คเกจการดูแลเว็บทั้งหมดของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการนี้ทั้งหมด โปรดดูส่วนเอกสารเกี่ยวกับการใช้ The Hub เพื่อทำให้การอัปเดตปลั๊กอินและธีมเป็นแบบอัตโนมัติ

การสำรองข้อมูลตามกำหนดเวลาและอัตโนมัติ

ด้วย WPMU DEV คุณสามารถส่งการสำรองข้อมูลโฮสติ้งเต็มรูปแบบและการสำรองข้อมูลส่วนเพิ่มให้กับลูกค้าของคุณในกำหนดการสำรองรายเดือน รายสัปดาห์ รายวัน และแม้กระทั่งรายชั่วโมง

ข้อมูลสำรองจะถูกอัปโหลดอย่างปลอดภัยไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา (หากลูกค้าของคุณโฮสต์ไซต์กับเรา) หรือที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก เช่น Amazon S3, Google Drive และ Dropbox

The Hub - การสำรองข้อมูลตามกำหนดเวลา
จัดเตรียมการสำรองข้อมูลตามกำหนดเวลาอัตโนมัติให้กับลูกค้าด้วยแผนการดูแลเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถให้บริการนี้ได้แม้ว่าลูกค้าของคุณจะเลือกโฮสต์กับบุคคลอื่นโดยใช้ปลั๊กอิน Snapshot Pro ของเรา

Snapshot Pro Dashboard
ตั้งค่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติสำหรับไซต์ไคลเอ็นต์ที่โฮสต์ภายนอกโดยใช้ Snapshot Pro

เริ่มทำกำไรจากบริการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

ตัวเลือกการสำรองข้อมูลที่หลากหลายและยืดหยุ่นของเราหมายความว่าคุณสามารถตั้งค่าแผนที่แตกต่างกันสำหรับแพ็คเกจการดูแลเว็บไซต์ที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น การสำรองข้อมูลรายเดือนไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกสำหรับแผนพื้นฐานและการสำรองข้อมูลบ่อยขึ้น (รายสัปดาห์ รายวัน รายชั่วโมง) สำหรับแผนพรีเมียม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วนเอกสารเกี่ยวกับการโฮสต์การสำรองข้อมูลและการสำรองข้อมูลผ่าน The Hub

การตรวจสอบความปลอดภัย

บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่มีมูลค่าเพิ่มอีกบริการหนึ่งที่คุณสามารถนำเสนอได้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสบายใจคือการจัดการและป้องกันภัยคุกคามเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย

You can quickly and easily set up and configure a website security monitoring service for clients that will automatically scan their website files and database for vulnerabilities, block suspicious code or activities, and prevent hackers from accessing their website.

All this is done via The Hub's Security section, which links to and is powered by our Defender security plugin.

The Hub - Security tab
Monitor all your clients' sites for security threats from The Hub's Security section.

This service will alert you if anything suspicious is taking place on their site, allowing you to quickly jump in and rescue your client's business from potential disaster.

Defender Dashboard
Defender keeps your client sites safe and protected automatically.

Start Profiting From Security Monitoring Services

Using The Hub and Defender provides WordPress security features like scans, security tweaks, IP lockouts, Two-Factor Authentication (2FA), login masking, firewall, and more.

If your clients also host their sites with WPMU DEV, you can offer a “total security plan” that includes additional security options like site password protection, WAF, and brute-force attack protection, in addition to secure and dedicated hosting.

When planning your service packages, consider offering scans, monitoring, and alerts as part of your basic plan, and adding a “troubleshooting and problem fixing” component as part of your premium offering.

For example, if you charge an hourly rate for providing technical support, your premium website care plan could include a number of hours per month (eg 2, 4, etc.) of “priority support” time allotted to fixing and troubleshooting website issues related to security, optimization, hosting, etc.

For more information, see our documentation section on running a full website security service via The Hub, using Defender security plugin, and the articles and tutorials below:

  • Securing your WordPress site with Defender and The Hub
  • How to Get the Most Our Of Defender Security
  • How to Stop Hackers in Their Tracks with Defender
  • How to Create a Powerful and Secure Customized Firewall with Defender
  • Find Out if You're Hacked: How To Find and Delete Suspicious Code with Defender

การตรวจสอบเว็บไซต์

Offering an uptime monitoring service to clients whose businesses depend on their websites being up and running is another powerful way to ensure their peace of mind.

You can set up, configure, and fully automate this service via The Hub's Uptime feature.

The Hub - Uptime Tab
The Hub's Uptime feature automatically notifies clients if their site goes down.

Uptime monitors a website's uptime, downtime, and response times, and the service can be configured differently for each client.

Uptime Settings screen.
Set up and apply different Uptime configurations to client websites to suit your service plans.

With Uptime's 24/7 automated monitoring service, your clients (and you) will receive instant email notifications if their website goes offline at any time of day or night.

“For a lot of clients, I put Uptime Monitor on the site, and when the site goes down, clients think I am the superstar. And then I bill to fix the site for whatever reason it is down.” – Blake W (WPMU DEV Member)

Start Profiting From Website Monitoring Services

This is a 'set and forget' service that can be included in all your web care plans, or as part of a 'premium' services package.

For more information, see our documentation section on the Uptime monitoring service.

การสนับสนุนเว็บไซต์

“What I mostly like about WPMU DEV is their quick chat support. I have many websites in their system and in numerous times I have experienced issues that are not even related to their product and they have always provided exceptional support.” Giovani R

Supporting clients is vitally important to their business and yours.

It not only helps to build trust in your relationship with clients, it can also lead to additional work and new clients.

Besides, you know that clients are going to contact you after their website is built requesting your help and assistance, so you may as well turn this into a service that will pay for your time and effort.

Providing amazing support on all WordPress-related areas is what makes us a stand out business in the WordPress industry, and we extend this service to support our members' businesses.

In a nutshell, here's how this works…

You provide your clients with support and we provide your business with the support you need to support your clients.

You can use whatever method you like for customers to contact you for support.

Customers can contact you via your contact form, email, telephone, text message, or via The Hub Client and Live Chat if they have issues that need fixing or need some troubleshooting done on their website.

If you cannot solve their issue, you can turn to us for help on anything, any time of day or night.

เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บ โฮสติ้ง นักพัฒนาซอฟต์แวร์และวิศวกรที่พร้อมให้การสนับสนุนคุณและธุรกิจของคุณด้วยการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

เรายังมีฟอรัมชุมชนที่ใช้งานได้ของสมาชิกเช่นเดียวกับคุณและแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น เอกสารที่ครอบคลุม บทช่วยสอนทีละขั้นตอน และคลังบทความบล็อกขนาดใหญ่ของเราที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือ ความรู้เพิ่มเติม และวิธีแก้ปัญหาทุกปัญหาที่คุณจะทำได้ เผชิญหน้าในธุรกิจของคุณ

หากต้องการเข้าถึงความช่วยเหลือทันทีผ่านการแชทสดและการสนับสนุนแบบออกตั๋ว และทรัพยากรทั้งหมดของเรา เพียงเข้าสู่ระบบ The Hub แล้วคลิกลิงก์การสนับสนุน

การสนับสนุน WPMU DEV
ให้การสนับสนุนเว็บไซต์แก่ลูกค้าของคุณด้วยการสนับสนุนจากทีมสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

ทีมสนับสนุนของเราทำงานเบื้องหลังเพื่อช่วยธุรกิจของคุณ ดังนั้นแม้ว่าคุณจะเป็นนักพัฒนาเพียงคนเดียว ลูกค้าของคุณจะไม่มีทางรู้ว่าคุณมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากที่คอยช่วยเหลือคุณและพร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้าของคุณ

เริ่มทำกำไรจากบริการสนับสนุนเว็บไซต์

สมมติว่าเป็นส่วนหนึ่งของบริการพัฒนาเว็บของคุณ คุณคิดค่าบริการเป็นรายชั่วโมงสำหรับการให้การสนับสนุนด้านเทคนิค

แผนการดูแลเว็บไซต์แบบพรีเมียมของคุณอาจรวมจำนวนชั่วโมงที่แน่นอนในแต่ละเดือน (เช่น 2, 4, 6 ชั่วโมง ฯลฯ) ของการสนับสนุนลำดับความสำคัญในตัวและจ่ายล่วงหน้าซึ่งจะไม่ขยายไปยังเดือนถัดไป

ดังนั้น หากลูกค้าของคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาพบบนเว็บไซต์ เยี่ยมเลย!

พวกเขาได้ชำระเงินล่วงหน้าให้กับคุณเป็นเวลาสนับสนุนจำนวนหนึ่งแล้ว หากพวกเขาไม่ต้องการความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนของคุณในเดือนนั้น คุณก็จะได้สร้างธนาคาร "ค่าความนิยม" ขึ้นมาเพื่อช่วยเหลือด้านการเงินของคุณในช่วงเวลาที่คุณอาจต้องให้ความช่วยเหลือโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

เมื่อลูกค้ามาหาคุณเพื่อขอให้คุณทำให้เว็บไซต์ของตนเร็วขึ้น คุณมีโอกาสที่ยอดเยี่ยม (และให้ผลกำไร) ที่จะนำพวกเขามาไว้ในแผนการบำรุงรักษา Web Care ของคุณ ซึ่งคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เป็นไปได้.

การปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมสำหรับความเร็วและประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ที่ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บที่เพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญต่อผลกำไรของพวกเขาได้

ในส่วนประสิทธิภาพของฮับ คุณสามารถตั้งค่าและกำหนดค่าบริการได้อย่างง่ายดายซึ่งจะช่วยให้คุณตรวจสอบ เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงความเร็วของไซต์ WordPress ของลูกค้าของคุณด้วยการสแกนอัตโนมัติ คำแนะนำ การแคช การบีบอัด Gzip การเพิ่มประสิทธิภาพสินทรัพย์ และประสิทธิภาพอื่นๆ คุณสมบัติ.

The Hub - หน้าจอประสิทธิภาพ
เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณจากหน้าจอประสิทธิภาพของฮับ

ซึ่งรวมเอาปลั๊กอินที่ทรงพลังและเต็มไปด้วยฟีเจอร์สองอย่างเข้าด้วยกัน: Smush Pro ปลั๊กอินบีบอัดรูปภาพและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ WordPress ที่ได้รับรางวัลของเรา และ Hummingbird Pro ปลั๊กอินเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ WordPress ของเรา

“เราได้ปรับปรุงความเร็วไซต์เล็กน้อยโดยใช้ Smush และ Hummingbird ช่วยเราประหยัดเวลาได้มากเมื่อเทียบกับการทำงานเหล่านี้ด้วยตนเอง” – ไมเคิล นู

เริ่มการทำกำไรจากบริการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

เราขอแนะนำให้เสนอการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์โดยเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจบริการดูแลเว็บ 'พรีเมียม'

ดูเอกสารของเราเกี่ยวกับส่วน Smush, Hummingbird และ The Hub หรืออ่านบทความเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ WordPress ของคุณด้วย Smush, Hummingbird และ The Hub

ดูบทความด้านล่าง:

Smush

  • วิธีใช้ Smush Image Optimization ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
  • วิธีการแนะนำ PageSpeed ​​ของ Google ด้วย Smush

นกฮัมมิ่งเบิร์ด

  • วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ WordPress เพื่อความเร็วด้วย Hummingbird

รายงาน SEO

การตรวจสอบ SEO ไม่ได้เป็นเพียงวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มายังธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถให้บริการบำรุงรักษาที่มีค่าแก่ลูกค้าปัจจุบันได้อีกด้วย

คุณสามารถช่วยลูกค้าปรับปรุงผลลัพธ์ของพวกเขาโดยรวมการตรวจสอบ SEO และรายงานอย่างต่อเนื่องในแพ็คเกจการดูแลเว็บไซต์

รายงานเหล่านี้แสดงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บและเนื้อหา การจัดอันดับไซต์บน Google การเข้าชมและการมีส่วนร่วมของความพยายามทางการตลาดในการสร้าง และตัวชี้วัดที่สำคัญอื่นๆ

คุณสามารถตั้งค่า กำหนดค่า และทำให้บริการ SEO เป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบไซต์ของลูกค้าเพื่อปรับปรุงอันดับของหน้าและผลการค้นหาด้วยการทดสอบ คำแนะนำ การติดแท็กที่ปรับปรุงแล้ว การแบ่งปันทางสังคม และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอื่นๆ

ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ด้วยปลั๊กอิน SmartCrawl SEO อันทรงพลังของเราในโมดูล SEO ของ The Hub

The Hub - หน้าจอ SEO
ตรวจสอบเว็บไซต์ของลูกค้าสำหรับปัญหา SEO จากหน้าจอ SEO ของ The Hub

จากนั้น คุณสามารถจัดทำรายงาน SEO ให้กับลูกค้าด้วยบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ตามปกติของคุณ หรือรวมไว้ในแผนการดูแลเว็บ "ระดับพรีเมียม" โดยใช้รายงานลูกค้าที่ปรับแต่งได้ของเรา (ดูส่วนถัดไปสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการรายงานของเรา)

The Hub: รายงาน - รายงาน SEO
ใช้คุณลักษณะรายงานของฮับและ SmartCrawl เพื่อสร้างรายงาน SEO ของนักพัฒนาหรือลูกค้า

เริ่มทำกำไรจากบริการรายงาน SEO

เราขอแนะนำให้เสนอรายงาน SEO โดยเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจบริการดูแลเว็บ 'พรีเมียม'

หมายเหตุ: เราครอบคลุมถึงวิธีการเสนอบริการ SEO (ที่คุณดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์ของลูกค้าจริงๆ) ในบทความแยกต่างหาก

นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการรวมอยู่ในรายงาน SEO ของคุณ คุณอาจต้องใช้บริการของบุคคลที่สามร่วมกับเครื่องมือที่ WPMU DEV มีให้

มีรายละเอียดครอบคลุมในบทความของเราเกี่ยวกับวิธีดำเนินการตรวจสอบ SEO ใน WordPress

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูเอกสารของเราเกี่ยวกับการใช้โมดูล SEO ของ The Hub และบทแนะนำเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า SmartCrawl ใน The Hub อย่างง่ายดาย

รายงานเว็บไซต์

การส่งรายงานเว็บไซต์ของลูกค้าที่แสดงสิ่งที่พวกเขาทำบนเว็บไซต์ของพวกเขาในแต่ละเดือนจะช่วยให้พวกเขาเห็นคุณค่าของบริการบำรุงรักษาของคุณและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า

รายงานรายเดือนทำให้คุณสามารถติดต่อกันได้เป็นประจำ และให้โอกาสคุณในการประเมินความต้องการของพวกเขาใหม่และเพิ่มยอดขายบริการเพิ่มเติมที่พวกเขาต้องการ

คุณสามารถทำให้บริการนี้เป็นอัตโนมัติได้อย่างเต็มที่ด้วย WPMU DEV สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งานบริการจากส่วนรายงานของฮับ...

The Hub - รายงาน
สร้างรายงานสถานภาพเว็บไซต์สำหรับลูกค้าของคุณจาก The Hub

คุณมีทางเลือกในการสร้างรายงานลูกค้าพื้นฐานหรือรายงานโดยละเอียดสำหรับการใช้งานของนักพัฒนา

The Hub: รายงาน - ประเภทรายงาน
สร้างรายงานไคลเอ็นต์ไวท์เลเบลอัตโนมัติและนักพัฒนา

คุณยังสามารถเลือกบริการที่จะรวมไว้ในรายงานได้อีกด้วย

ซึ่งเหมาะเป็นอย่างยิ่งหากคุณกำลังออกแบบแพ็คเกจไคลเอนต์ที่แตกต่างกันด้วยส่วนเสริมที่แตกต่างกัน เช่น การสแกนความปลอดภัย, SEO, การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ เป็นต้น

The Hub - รายงาน - บริการรายงานเว็บไซต์
เลือกบริการที่คุณต้องการรวมไว้ในรายงานลูกค้าของคุณ

คุณสามารถใช้เครื่องมือไวท์เลเบลเพื่อปรับแต่งและปรับแต่งรายงานลูกค้าของคุณ

ซึ่งรวมถึงการปรับแต่งรูปลักษณ์ของรายงาน ข้อความที่ส่งในการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังลูกค้า การสร้างรายงานและกำหนดการส่งมอบ ฯลฯ

ตัวอย่างรายงานเว็บไซต์
คุณสามารถปรับแต่งรายงานลูกค้าของคุณได้อย่างเต็มที่

บริการ 'ตั้งค่าและลืม' นี้ใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาทีในการตั้งค่า

เมื่อคุณตั้งค่าและปรับแต่งรายงานแล้ว ลูกค้าของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลตามกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติ และสามารถดาวน์โหลดรายงานของพวกเขาได้

ตัวอย่างอีเมลรายงานเว็บไซต์
ส่งอีเมลแจ้งรายงานเว็บไซต์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

เริ่มทำกำไรจากบริการรายงานเว็บไซต์

เราขอแนะนำให้รวมรายงานเว็บไซต์ไว้ในแพ็คเกจการดูแลเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ

นอกจากนี้เรายังแนะนำให้ตั้งค่ารายงานทั้งสองประเภท...

หนึ่งรายการสำหรับลูกค้าของคุณ และรายงานของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีรายละเอียดมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ จากนั้นจึงกำหนดเวลาโทรติดตามผลเป็นประจำ (เช่น ทุกเดือน 90 วัน ฯลฯ) กับลูกค้าของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์และวิธีปรับปรุงผลลัพธ์ของพวกเขา

รายงานเว็บไซต์ให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับเว็บไซต์ของตนแก่ลูกค้า และให้โอกาสคุณในการขายบริการเพิ่มเติม

“ฉันชอบที่พวกเขามีกลุ่มของปลั๊กอินที่ไม่จำเป็นต้องใช้ซัพพลายเออร์หลายรายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมือนกัน” เดวิด บี

บรรจุภัณฑ์ บริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณ

อย่างที่คุณเห็น เรามีตัวเลือกมากมายที่มีความยืดหยุ่นสำหรับการปรับแต่ง ช่วยให้คุณสร้างระดับบริการหรือแพ็คเกจที่แตกต่างกันสำหรับข้อเสนอบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น นี่เป็นวิธีง่ายๆ ที่คุณสามารถสร้างแผนการดูแลเว็บไซต์ด้วยแพ็คเกจ "พื้นฐาน" และ "พรีเมียม":

ตารางบริการบำรุงรักษา WordPress
สร้างแผนการดูแลเว็บไซต์ที่แตกต่างกันเพื่อให้เหมาะกับจุดราคาและความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน

เริ่มสร้างบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณด้วย WPMU DEV วันนี้

เมื่อพูดถึงการสร้างรายได้ประจำอย่างยั่งยืนด้วยบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ เรารู้ว่าไม่มีใครที่ดีไปกว่าการเป็นพันธมิตรด้วย WPMU DEV

เรามีเครื่องมือและการสนับสนุนทั้งหมดที่คุณต้องการ สนับสนุนโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญกว่า 200 คนทั่วโลกใน WordPress

หากคุณเป็นสมาชิกอยู่แล้วก็เยี่ยมไปเลย! ทำตามคำแนะนำนี้และเพิ่มโมดูลบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณให้กับธุรกิจพัฒนาเว็บของคุณวันนี้

หากคุณยังไม่ได้เป็นสมาชิก ให้เลือกแผนการเป็นสมาชิกของเราเพื่อเริ่มต้น หากคุณสนใจที่จะทดลองใช้แพลตฟอร์มของเรา แผนบริการฟรีของเราเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด

ซึ่งรวมถึงการจัดการไซต์แบบไม่จำกัด การเรียกเก็บเงินในตัว ปลั๊กอิน และอื่นๆ

มีบริการบำรุงรักษาเว็บไซต์เพิ่มเติมที่คุณให้บริการในธุรกิจพัฒนาเว็บของคุณที่เรายังไม่ได้กล่าวถึงในบทความนี้หรือไม่? แบ่งปันความคิดเห็นของคุณด้านล่าง