รายการตรวจสอบเนื้อหาเว็บไซต์ขั้นสูงสุด
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-12หากคุณกำลังอยู่ระหว่างการเปิดตัวหรือออกแบบเว็บไซต์ของบริษัทใหม่ คุณอาจรู้สึกหนักใจเล็กน้อยกับจำนวนงานที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่การกำหนดค่าปลั๊กอินไปจนถึงการเลือกชุดสี การสร้างไซต์ที่ตรงใจผู้ชมของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย แม้ว่าคุณจะสามารถว่าจ้างนักพัฒนามืออาชีพให้พิจารณาด้านสุนทรียศาสตร์และแก้ไขปัญหาด้านการทำงานได้ แต่ก็มีงานสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้ นั่นคือ การเขียนเนื้อหาเว็บไซต์ คุณต้องมีรายการตรวจสอบเนื้อหาเว็บไซต์
ไม่มีเว็บไซต์ใดที่ประสบความสำเร็จได้อย่างสมบูรณ์หากไม่มีเนื้อหาที่ให้ข้อมูลซึ่งขับเคลื่อนการเข้าชมแบบออร์แกนิกและดึงดูดผู้ชม จากสถิติล่าสุด การตลาดเนื้อหาคุณภาพสูงดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากกว่าสามเท่าของกลยุทธ์การตลาดขาออกและมีค่าใช้จ่ายน้อยลง 62% เพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างแข็งแกร่ง คุณต้องเติมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้เหมาะสมกับเครื่องมือค้นหา
หากทั้งหมดนี้ฟังดูน่ากังวล อย่ากังวลไป เราได้รวบรวมรายการตรวจสอบเนื้อหาของเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยซึ่งมีรายละเอียดบทความและหน้า Landing Page ทั้งหมดที่คุณต้องเขียนก่อนการเปิดตัวครั้งใหญ่ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าขององค์กรไม่แสวงผลกำไรขนาดเล็กหรือองค์กรอีคอมเมิร์ซที่กำลังมาแรง เราก็มีพร้อมให้คุณ
รายการตรวจสอบเนื้อหาเว็บไซต์ที่ไม่สามารถต่อรองได้
ก่อนอื่น คุณต้องเขียนหน้าที่ไม่สามารถต่อรองได้ เหล่านี้เป็นหน้าที่ทุกไซต์ควรมีโดยไม่คำนึงถึงภาคส่วนหรือประเภทองค์กร และรวมถึง:
1. หน้าแรก
ไม่น่าแปลกใจเลยที่รู้ว่าเว็บไซต์ของคุณต้องมีหน้าแรก เนื่องจากเป็นศูนย์รวมของไซต์ของคุณ หน้าแรกต้องมีเนื้อหาที่น่าสนใจที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมและสร้างโอกาสในการขาย นอกจากนี้ยังต้องมีข้อมูลสูง แปลงผู้เยี่ยมชมอย่างรวดเร็วพร้อมที่จะซื้อสินค้าและบริการของคุณ และชี้ผู้เยี่ยมชมทั่วไปไปยังหน้าอื่น ๆ ที่อาจสนใจ
การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ง่ายกว่าที่คุณคิดหากคุณทำตามกฎสองสามข้อ ต่อไปนี้คือองค์ประกอบหลักสี่ประการที่จะรวมไว้ในหน้าแรกของคุณ:
- ข้อเสนอคุณค่าของคุณ: นี่คือคำแถลงที่ให้รายละเอียดอย่างชัดเจนว่าสินค้าและบริการของคุณคืออะไรและมีประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างไร พยายามพูดให้สั้นและไพเราะเพื่อหลีกเลี่ยงผู้เข้าชมที่น่าเบื่อ และอย่ากลัวที่จะรวมคำศัพท์ทางเทคนิคสองสามคำหากคุณดำเนินการภายในตลาดเฉพาะ
- จุดขายเฉพาะของคุณ (USP): ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องการทราบว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกองค์กรของคุณเหนือคู่แข่ง บางทีคุณอาจเสนอราคาที่คุ้มค่า การบริการลูกค้าที่ไร้ที่ติ หรือเทคโนโลยีล้ำสมัยที่หาไม่ได้จากที่อื่น ไม่ว่า USP ของคุณจะเป็นเช่นไร เน้นพวกเขาด้วยเนื้อหาที่กระชับและสะดุดตาซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม
- หลักฐานความเป็นเลิศทางธุรกิจ: การ เพิ่มหลักฐานความชอบธรรมของคุณและความสำเร็จทางธุรกิจในอดีตสามารถผลักดันให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าซื้อสินค้าและบริการของคุณ หลักฐานสามารถรวมอะไรก็ได้ตั้งแต่โลโก้ของพันธมิตรองค์กรไปจนถึงคำรับรองโดยย่อ เพียงพยายามอย่าโหลดหน้าแรกของคุณมากเกินไปด้วยเนื้อหามากเกินไป คุณสามารถอัปโหลดกรณีศึกษาที่ครอบคลุมและข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลงขององค์กรที่อื่นได้
- คำ กระตุ้นการตัดสินใจ (CTA): CTA คือข้อความสั้นและลิงก์ที่นำทางผู้ใช้ตลอดกระบวนการแปลง ตัวอย่างอาจรวมถึงปุ่ม 'ซื้อเลย' แบบฟอร์มสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล หรือข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี พยายามรวม CTA หลายรายการในหน้าแรกของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าพวกมันดูโดดเด่นและน่าดึงดูด
2. เกี่ยวกับเพจ
เกี่ยวกับเพจจะบอกผู้เยี่ยมชมทุกอย่างที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณ สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า และเน้นจุดขายหลักของคุณ คุณอาจต้องการอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจเฉพาะของคุณ หรือเพิ่มเนื้อหาอธิบายที่คุณไม่สามารถบีบลงในหน้าแรกของคุณได้
ดังนั้นความลับในการเขียนเพจเกี่ยวกับนักฆ่าคืออะไร? เคล็ดลับบางประการในการขายแบรนด์ของคุณมีดังนี้
- เพิ่ม backstory: ทุกคนชอบเรื่องราวต้นกำเนิดที่ไม่เหมือนใคร การรวมข้อมูลต่างๆ เช่น ที่มาของชื่อบริษัทของคุณ หรือการเผชิญหน้าตามโอกาสใดๆ ที่อำนวยความสะดวกในการเปิดตัวจะทำให้ผู้ชมของคุณหลงใหลในแบรนด์ของคุณ
- อธิบายปัญหาที่คุณกำลังแก้ไข: ผู้บริโภคชอบลงทุนในแบรนด์ที่มีวัตถุประสงค์ในเชิงบวก บางทีคุณอาจกระตือรือร้นที่จะทำให้ภาคส่วนใดภาคหนึ่งเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นหรือเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คนในบางแง่มุม
- มองไปสู่อนาคต: รวมพันธกิจ รวมถึงข้อมูลว่าคุณตั้งใจจะบรรลุเป้าหมายอย่างไร ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจบริษัทที่มีกลยุทธ์การเติบโตที่ชัดเจน
3. เพจทีม
เบื้องหลังบริษัทที่เจริญรุ่งเรืองทุกแห่งคือทีมงานที่มีความคิดสร้างสรรค์และมีลักษณะเฉพาะ หากคุณต้องการเพิ่มความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณและสนับสนุนให้คนที่มีความสามารถสมัครตำแหน่งงานว่างของคุณ หน้าทีมที่น่าสนใจคือพื้นฐาน
นอกจากการเพิ่มภาพหน้ายิ้มของพนักงานแล้ว คุณควรใส่ประวัติย่อของพนักงานที่มีรายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อ ตำแหน่งงาน จำนวนปีที่ใช้เวลากับบริษัท ความสำเร็จและรางวัลสำคัญๆ และข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางประการ
4. หน้าติดต่อ
หน้าติดต่อของคุณมีค่าอย่างเหลือเชื่อ ช่วยเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย และทำให้มั่นใจว่าช่องทางการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียยังคงเปิดอยู่ พยายามรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเช่น:
- แบบฟอร์มการติดต่อสั้นๆ เพื่อส่งคำถามด่วน
- ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่สำนักงานของคุณ
- ลิงก์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
- ย่อหน้าสั้นๆ อธิบายว่าผู้เยี่ยมชมควรติดต่อคุณอย่างไรและคุณจะช่วยได้อย่างไร
แม้ว่าหน้าเว็บควรจะให้ข้อมูลสูง แต่คุณสามารถใส่น้ำเสียงขี้เล่นตามความเหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณได้ตามสบาย เพราะจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมได้
5. คำถามที่พบบ่อย
การรวมหน้าคำถามที่พบบ่อยสามารถลดจำนวนคำถามของลูกค้าที่คุณต้องจัดการได้อย่างมาก ในขณะที่ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของผู้เยี่ยมชมของคุณ หน้าคำถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุมซึ่งเต็มไปด้วยคำหลักจะช่วยสร้างความมหัศจรรย์ให้กับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ของคุณ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสองสามข้อเพื่อสร้างคำถามที่พบบ่อยที่เป็นประโยชน์:
- ดูเว็บไซต์ของคู่แข่ง: คำถามประเภทใดที่พวกเขารวมไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถสร้างคำตอบของพวกเขาหรือทำให้คำถามมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นได้หรือไม่?
- ใช้ฟังก์ชันแนะนำอัตโนมัติของ Google ให้เกิดประโยชน์สูงสุด: ค้นหาคำถามที่ผู้คนมักค้นหาคำตอบ
- ใช้ประสบการณ์เฉพาะภาคของคุณเพื่อสร้างคำถามที่พบบ่อยที่เป็นประโยชน์: ลูกค้าอาจมีข้อสงสัยอะไร? อะไรคืออุปสรรคทั่วไปในการจัดซื้อ? มีสถานที่ใดบ้างที่คุณไม่สามารถจัดส่งได้
เมื่อคุณได้รายการคำถามสำคัญที่ครอบคลุมแล้ว ให้เขียนคำตอบสั้นๆ ที่ปราศจากศัพท์แสงซึ่งให้คุณค่าที่แท้จริงแก่ผู้อ่าน
6. นโยบายความเป็นส่วนตัว
องค์กรส่วนใหญ่จำเป็นต้องใส่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวในเว็บไซต์ของตนตามกฎหมาย วัตถุประสงค์ของนโยบายดังกล่าวคือการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ทราบเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจัดการ วิธีที่คุณรวบรวม และวิธีที่คุณใช้มัน
เมื่อเขียนนโยบาย คุณจะต้องคำนึงถึงกฎหมายทั้งหมดที่บังคับใช้กับสถานที่ซึ่งเว็บไซต์ของคุณจะพร้อมให้บริการ กฎที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาคือกฎที่กำหนดไว้ใน GDPR ของสหภาพยุโรป, CalOPPA ในสหรัฐอเมริกา และ PIPEDA ในแคนาดา
แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูซับซ้อน แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น ตราบใดที่คุณเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการอย่างแท้จริง ปกป้องข้อมูลผู้ใช้ด้วยมาตรการความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพียงพอ และให้ข้อมูลที่โปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ คุณไม่ควรมีปัญหาใดๆ หนึ่งในวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการร่างนโยบายความเป็นส่วนตัวคือการตรวจสอบเว็บไซต์ของคู่แข่งและเลียนแบบหลักการความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
7. ข้อกำหนดและเงื่อนไข
หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณแสดงถึงเอกสารสัญญาที่สำคัญซึ่งกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจของคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณ ความยาวและลักษณะของข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณจะขึ้นอยู่กับภาคส่วนที่คุณดำเนินการเป็นอย่างมาก ประเด็นทั่วไปบางประการที่จะรวมไว้คือ:
- คำชี้แจงชี้แจงว่าผู้อ่านต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณหากต้องการมีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณ
- คำจำกัดความของคำสำคัญ
- เงื่อนไขการชำระเงิน รวมถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีที่ชำระเงินล่าช้า
- ความรับผิดชอบของทุกฝ่ายที่เกี่ยวกับกระบวนการขาย
- รายละเอียดขั้นตอนการร้องเรียน
- การรับประกันหรือการรับประกันที่เกี่ยวข้องใดๆ
- กฎหมายใดบ้างที่ควบคุมสัญญาของคุณ
- วิธีที่คุณตั้งใจจะระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
- เงื่อนไขการจัดส่ง รวมทั้งค่าขนส่ง
8. 404-ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
แม้แต่เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายที่สุดก็ยังพบข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ หากมีคนพิมพ์ URL ของคุณผิดหรือพยายามเข้าถึงหน้าเว็บที่ไม่มีอยู่แล้ว คุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีบางอย่างผิดพลาด นี่คือที่มาของข้อความแสดงข้อผิดพลาด 404 แบบคลาสสิก หน้า 404 ที่เป็นประโยชน์ควรมีองค์ประกอบต่อไปนี้:
- คำชี้แจงที่ชัดเจนซึ่งให้ผู้ใช้ทราบว่าหน้าที่ร้องขอไม่พร้อมใช้งาน
- คำแนะนำเพื่อช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหา URL ที่เป็นไปได้
- ลิงค์ไปยังหน้าเว็บไซต์หลักที่จะสามารถใช้ได้เสมอ
- ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
รายการตรวจสอบเนื้อหาเว็บไซต์ที่เป็นตัวเลือก (แต่ยังคงสำคัญ)
ดังนั้น เมื่อองค์ประกอบพื้นฐานของคุณพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาว่าเว็บไซต์ของคุณต้องการอะไรอีก รายการตรวจสอบนี้ประกอบด้วยรายการส่วนต่างๆ ของไซต์ที่อาจไม่สามารถต่อรองได้สำหรับบางองค์กร และไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรอื่นมากนัก (เช่น ร้านขายเสื้อผ้าอาจไม่ค่อยมีประโยชน์สำหรับปฏิทินกิจกรรม เป็นต้น) การที่คุณใส่หัวข้อต่อไปนี้จะขึ้นอยู่กับผู้ชมและข้อเสนอหลักของคุณ
1. ส่วนบล็อก
ตกลง ดังนั้นสิ่งนี้จึงอยู่ระหว่างรายการตรวจสอบที่ไม่สามารถต่อรองได้และเป็นทางเลือก เมื่อไซต์ของคุณเริ่มทำงาน และคุณกำลังเริ่มพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณต้องเริ่มเขียนบล็อกเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อมูลประจำตัว SEO ของคุณ เพิ่มการมองเห็นไซต์ และปรับปรุงความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ ส่วนบล็อกที่ดีควรมีหน้า anchor ที่เชื่อมโยงไปยังบทความล่าสุดของคุณ ตลอดจนเครื่องมือค้นหาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาที่เก่ากว่า
เพื่อให้แน่ใจว่าบล็อกของคุณได้รับการตอบรับที่ดี เราขอแนะนำสิ่งต่อไปนี้:
- การ โพสต์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง: เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าปัจจุบันยังคงมีส่วนร่วมและจัดเตรียมสื่อสำหรับโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
- ดำเนินการวิจัยคำหลักก่อนเขียนบล็อก: โพสต์ SEO ต้องมีคำหลักที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามหรือสี่คำ ใช้เครื่องมือคำหลัก เช่น WordStream หรือ SEMRush เพื่อค้นหาวลีที่จะตอบสนองอัลกอริทึมของ Google
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทความอ่านง่าย: เครื่องมือค้นหามักจะชอบไซต์ที่มีย่อหน้าที่เข้าใจง่ายและภาษาที่เรียบง่าย
- เขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ: คุณจะไม่ได้รับแฟนใหม่หากคุณเขียนเนื้อหาที่แห้งแล้งซึ่งผู้เยี่ยมชมไม่รู้สึกหลงใหล พยายามติดตามแนวโน้มในภาคธุรกิจของคุณและเขียนบทความที่มีศักยภาพในการปรับปรุงชีวิตของผู้คนอย่างแท้จริง
- รวมลิงก์ภายในและภายนอก: เครื่องมือค้นหาชอบโพสต์ที่มีลิงก์ภายในและภายนอกที่มีค่าสองสามลิงก์ ดังนั้น ลองเชื่อมโยงบทความทุกบทความกับข้อเท็จจริงและตัวเลขที่น่าสนใจหรือไซต์ที่อาจกระตุ้นความสนใจของผู้ชมของคุณ เพียงพยายามหลีกเลี่ยงการเชื่อมโยงกับคู่แข่งมากเกินไป
- เพิ่ม CTA ที่ส่วนท้ายของทุกโพสต์: CTA ไม่จำเป็นต้องมียอดขายมากเกินไป เพียงเตือนผู้อ่านว่าธุรกิจของคุณสามารถปรับปรุงชีวิตของพวกเขาในเชิงบวกได้อย่างไร และใส่ลิงก์ที่เกี่ยวข้องหรือรายละเอียดการติดต่อ
2. ผู้เขียน Bios
หากบล็อกของคุณกว้างขวางและมีผลงานของผู้คนมากมาย การรวมประวัติผู้เขียนเพจก็อาจคุ้มค่า นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณร่วมมือกับชื่อที่มีอิทธิพลในสาขาของคุณ ประวัติอาจข้ามกับหน้าทีมของคุณ
3. ข้อความรับรอง
หากบริษัทของคุณเปิดดำเนินการมาเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี คุณควรเพิ่มหน้าคำรับรอง บทวิจารณ์ในเชิงบวกในชีวิตจริงจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ และอาจแสดงถึงความแตกต่างระหว่างการซื้อกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
คุณสามารถเขียนคำนิยมจากแหล่งที่มาต่างๆ ซึ่งรวมถึงรีวิวของ Google โพสต์บนโซเชียลมีเดีย รีวิวของ TripAdvisor แบบสำรวจลูกค้า อีเมล และอื่นๆ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการดูแลจัดการเนื้อหารับรองที่ยอดเยี่ยม:
- ขออนุญาตจากลูกค้าก่อนที่คุณจะใช้คำรับรองของพวกเขา: นี่เป็นมารยาททั่วไปและสามารถช่วยคุณให้รอดพ้นจากภัยพิบัติด้านการประชาสัมพันธ์ต่อไป
- ล้างข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดผิด: การ พิมพ์ผิดและข้อผิดพลาดเป็นเรื่องปกติมากในคำรับรองของลูกค้า ตราบใดที่คุณไม่เปลี่ยนข้อความหลักของโพสต์ของลูกค้า อย่าลังเลที่จะแก้ไขปัญหาใดๆ มันจะทำให้เว็บไซต์ของคุณดูเรียบร้อยและเป็นมืออาชีพมากขึ้น!
- อย่าเขียนรีวิวปลอม: เราไม่ควรพูดถึงเรื่องนี้ แต่คุณจะต้องแปลกใจกับจำนวนคำนิยมที่เกินจริงหรือไม่จริงที่ลอยอยู่ทั่วเว็บ!
- ใช้คำนิยมที่มีสถิติและหลักฐาน: ข้อเท็จจริง ตัวเลข หรือหลักฐานภาพถ่ายจะพิสูจน์ว่าสินค้าและบริการของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด!
4. หน้า Landing Page การสร้างลูกค้าเป้าหมาย
เพจการสร้างความสนใจในตัวสินค้าสามารถมีได้หลายรูปแบบขึ้นอยู่กับภาคส่วนและแรงจูงใจเบื้องหลังเพจ อย่างไรก็ตาม พวกเขาทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่มีค่าซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
บริษัท B2B บางแห่งเผยแพร่สมุดปกขาวทุกสองสามเดือน ตัวอย่างเช่น อนุญาตให้ลูกค้าดูเนื้อหาเพื่อแลกกับรายละเอียดการติดต่อ ตัวสร้างโอกาสในการขายที่เหมาะสมอื่นๆ อาจรวมถึงข้อเสนอพิเศษส่งเสริมการขายหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าใหม่
เคล็ดลับในการรักษาลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากคือทำให้หน้าสั้นมาก จุดประสงค์ของหน้านี้คือเพื่อล้อเลียนผู้ใช้โดยนำเสนอประโยชน์เล็กน้อยที่พวกเขาสามารถได้รับจากการลงทะเบียนสำหรับแบรนด์ของคุณ อย่าลืมทำให้ CTA น่าสนใจและมองเห็นได้มากที่สุด
5. หน้าบริการ
หน้าบริการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อองค์กรที่ให้บริการที่หลากหลาย เพื่อให้แน่ใจว่าเพจต่างๆ กระตุ้นการมีส่วนร่วมมากที่สุด คุณควรรวมองค์ประกอบต่อไปนี้:
- คำอธิบายของคุณสมบัติบริการหลัก: ลูกค้าคาดหวังอะไรจากบริการส่วนบุคคล คุณเสนอแพ็คเกจที่หลากหลายหรือไม่? ตัวอย่างเช่น คุณเสนอบริการ B2B SEO ข้อเสนอของคุณรวมถึงการวิจัยคีย์เวิร์ด การออกแบบเว็บ การจัดหารูปภาพ หรืองานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ หรือไม่
- ประโยชน์ของบริการของคุณ: ลูกค้าจะได้อะไรจากบริษัทของคุณ? บางทีคุณอาจให้บริการลูกค้าที่เอาใจใส่เป็นพิเศษ ราคาที่แข่งขันได้สูง หรือใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้บริการขององค์กรของคุณมีความพิเศษ
- ข้อมูลที่ปราศจากศัพท์เฉพาะ: ลูกค้าต้องการข้อมูลที่ปราศจากศัพท์แสงที่เหมาะสมกับข้อมูลประชากรของพวกเขา ใช้ภาษาทางเทคนิคเมื่อจำเป็นเท่านั้น
- การกำหนดราคา (หรือข้อมูลเกี่ยวกับการขอใบเสนอราคา): โปร่งใสเกี่ยวกับราคาของคุณและรวมรายการราคาไว้ด้วย ถ้าเป็นไปได้ หากราคาแตกต่างกันไปในแต่ละงาน ให้เพิ่ม CTA ที่เสนอโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับใบเสนอราคาฟรีที่ไม่มีข้อผูกมัด
6. หน้าผลงาน
หน้า Portfolio แสดงถึงโอกาสในการอวดผลงานที่ดีที่สุดของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณเป็นเจ้าของบริษัทก่อสร้าง หน้าพอร์ตโฟลิโอของคุณควรมีภาพถ่ายที่สวยงามของโครงการที่ผ่านมาของคุณ รวมถึงคำอธิบายตามบริบทโดยย่อ
7. หน้าร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
หากไซต์ของคุณมีส่วนอีคอมเมิร์ซ คุณต้องมีหน้าการนำทางส่วนกลางที่มีองค์ประกอบที่คล้ายกับหน้าแรก สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับ:
- คำชี้แจงเกี่ยวกับคุณค่าของคุณ
- ส่วนรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณ
- ส่วนการขาย
- บานหน้าต่างนำทางอย่างง่าย
หน้าร้านค้าอีคอมเมิร์ซมักจะเปลี่ยนแปลงบ่อยมาก ซึ่งแตกต่างจากหน้าแรกทั่วไป ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่สั้น ไพเราะ และคำนึงถึงเวลาได้
8. หน้าสินค้า
หน้าผลิตภัณฑ์คล้ายกับหน้าบริการ ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ใช้ไซต์ทราบถึงคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หน้าผลิตภัณฑ์ต่างจากหน้าบริการ หน้าผลิตภัณฑ์มักจะสั้นมากและหากข้อเสนอของคุณเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล อาจมีวันหมดอายุ ต่อไปนี้คือองค์ประกอบบางส่วนที่จะรวมไว้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ:
- คำหลักหางยาวและคำอธิบายเมตาเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ SEO ของคุณ
- สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อให้เนื้อหาอ่านง่ายและรวดเร็ว
- คุณสมบัติการออกแบบที่สำคัญและ USP
- ลิงค์ไปยังสินค้าอื่นๆ ที่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินได้
สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการทำซ้ำเนื้อหาในผลิตภัณฑ์ต่างๆ เนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ
9. ปฏิทินกิจกรรม
คุณวางแผนที่จะจัดกิจกรรมออนไลน์และแบบตัวต่อตัวตลอดทั้งปีหรือไม่? ถ้าใช่ ก็ควรตั้งค่าหน้ากิจกรรมเพื่อให้ลูกค้าไม่พลาดโอกาสที่น่าตื่นเต้น แน่นอนว่าเนื้อหากิจกรรมของคุณควรจัดรูปแบบตามลำดับเวลาและรวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น:
- วันและเวลาที่จัดงาน
- ข้อ จำกัด ผู้เข้าร่วมใด ๆ
- วิธีสมัครเข้าร่วมกิจกรรม
- ที่ตั้ง
- ค่าใช้จ่าย
สำหรับปลั๊กอินที่สามารถทำปฏิทินและจัดการกิจกรรมได้อย่างง่ายดาย ให้ดูที่ ปฏิทินกิจกรรม โซลูชันของพวกเขาทำให้การจัดการกิจกรรมเป็นเรื่องง่าย
10. ส่วนวิดีโอ
เนื้อหาวิดีโอเหมาะสำหรับการดึงดูดลูกค้าใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ชมหลักของคุณอายุน้อยกว่าและเข้าใจอินเทอร์เน็ตมากขึ้น ส่วนวิดีโอควรมีข้อความน้อยที่สุด โดยมีย่อหน้าสั้นๆ อธิบายวิธีไปยังส่วนต่างๆ ของเนื้อหาวิดีโอที่ฝังไว้
11. นโยบายการจัดส่งสินค้า
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องกำหนดความคาดหวังของลูกค้าตามความเป็นจริงโดยรอบความสามารถในการจัดส่งของคุณ การไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้เกิดการร้องเรียนและการสอบถามของลูกค้าในระดับที่ไม่สามารถจัดการได้ – ไม่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณมีธุรกิจที่กำลังเติบโต! ตามกฎทั่วไป นโยบายการจัดส่งของคุณควรมีข้อมูลเกี่ยวกับ:
- เวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่ง เวลารอรวมวันหยุดสุดสัปดาห์/วันหยุดนักขัตฤกษ์หรือไม่ คุณยุ่งเป็นพิเศษในบางช่วงเวลาของปีหรือไม่?
- ค่าจัดส่ง: ระบุรายละเอียด เช่น เกณฑ์การจัดส่งฟรี หากมี และค่าใช้จ่ายของวันถัดไป/การจัดส่งแบบเร่งด่วน
- ข้อมูลการรับของในร้าน: หากคุณเสนอตัวเลือกในร้านค้า ให้ใส่ข้อมูล เช่น เวลารับของและตำแหน่งที่พร้อมให้บริการ
- การขนส่งระหว่างประเทศ: การ ส่งสินค้าไปต่างประเทศใช้เวลานานกว่าการจัดส่งภายในประเทศและมีแนวโน้มที่จะมีราคาแพงกว่า
วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณกระจายไปทุกหน้า
ถึงตอนนี้ คุณควรมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับประเภทของหน้าเว็บที่คุณจะต้องรวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไป คุณควรเตือนตัวเองถึงกฎของเนื้อหาสีทองสองสามข้อที่ต้องปฏิบัติตามในทุกหน้า:
- รวมพาดหัวข่าวที่ติดหู: พาดหัวสามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จของหน้าเว็บได้ พยายามพูดให้สั้นและหยอกล้อผู้ชมของคุณให้คลิก!
- เพิ่มข้อมูลเมตา: ชื่อ Meta และคำอธิบายเมตามีความสำคัญหากคุณต้องการให้ไซต์ของคุณตอบสนองอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหา เพียงจำไว้ว่าให้สั้นและเพิ่มคุณค่าด้วยคำหลัก
- แบ่งข้อความของคุณ: ประโยคและย่อหน้ายาวนั้นอ่านยากและปิดผู้อ่านที่ไม่มีเวลา พยายามแบ่งข้อความของคุณออกเป็นชิ้นย่อยที่ย่อยง่าย และหลีกเลี่ยงไม่ให้ฟูมฟายด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมด!
- เพิ่มรูปภาพเด่น: พยายามกำหนดรูปภาพเด่นอย่างน้อยหนึ่งรูปต่อหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณดูน่าสนใจและเป็นมืออาชีพ คุณควรเพิ่มเมตาแท็กให้กับรูปภาพเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำ SEO
- รวม CTA: หน้าเว็บของคุณเป็นผู้สร้างโอกาสในการขายทั้งหมด ดังนั้นคุณต้องรวม CTA ที่ชัดเจนอย่างน้อยหนึ่งรายการในแต่ละหน้า
สร้างสรรค์!
เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เขียนเอง ตอนนี้คุณรู้ส่วนประกอบสำคัญของเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพแล้ว ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างแล้ว!
Kristen ได้เขียนบทช่วยสอนเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ WordPress มาตั้งแต่ปี 2011 ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ iThemes เธอมุ่งมั่นที่จะช่วยคุณค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการสร้าง จัดการ และดูแลเว็บไซต์ WordPress ที่มีประสิทธิภาพ คริสเตนยังสนุกกับการจดบันทึกอีกด้วย (ดูโปรเจ็กต์รองของเธอ The Transformation Year !) การเดินป่าและตั้งแคมป์ แอโรบิกขั้นบันได การทำอาหาร และการผจญภัยในชีวิตประจำวันกับครอบครัวของเธอ โดยหวังว่าจะมีชีวิตที่เป็นปัจจุบันมากขึ้น