คู่มือฉบับย่อเพื่อการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมายให้ประสบความสำเร็จ (2023)

พวกเขาบอกว่าเงินอยู่ในรายการ เราบอกว่า เงินอยู่ในรายการเป้าหมาย

ผู้ใช้ในปัจจุบันกำลังมองหาประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัว การตลาดทางอีเมลที่กำหนดเป้าหมายเป็นวิธีที่ดีในการตอบสนองความต้องการนั้นด้วยการส่งข้อความที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จึงเป็นคำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมายเพื่อการคลิกและ ROI ที่ดีขึ้น

มาดูวิธีทำให้อีเมลของคุณดูเหมือนส่งมาจากคนที่คุณรักมากกว่ามาจากแบรนด์

การตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายเป็นเทคนิคที่ธุรกิจต่างๆ ส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังผู้ชมเฉพาะตามความสนใจ ข้อมูลประชากร พฤติกรรม หรือตำแหน่งที่ตั้ง

คุณไม่ได้ส่งจดหมายส่งเสริมการขายให้กับทุกคนในรายการของคุณ (อีเมลระเบิด) แต่คุณสร้างรายการหรือกลุ่มอีเมลเฉพาะ ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลของคุณตามผู้ใช้ในรายการนี้ แล้วส่งอีเมลถึงพวกเขา

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมาย

สถิติอีเมลแสดงให้เห็นว่าอัตราการแปลงสำหรับอีเมลเป้าหมายนั้นสูงกว่าเสมอ ประมาณ 3 เท่าเมื่อเทียบกับอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม ประมาณ 60% ของแบรนด์ไม่ได้ปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว

การสร้างกลุ่มทำให้คุณมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ใช้และสร้างความสัมพันธ์ได้ดีขึ้น เพื่อสรุปประโยชน์:

• เสรีภาพในการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและใช้วิธีการที่ไม่เป็นทางการ
• ลูกค้าจะรู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดอ่านและดำเนินการในเชิงบวก
• ปรับปรุง ROI ของการตลาดผ่านอีเมล
• ง่ายต่อการรักษาลูกค้าและขายอย่างอื่นเพิ่มเติม
• ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะไม่ใช้งานน้อยลง

ดังนั้น หากคุณเพิกเฉยต่อช่องทางการสื่อสารที่ทรงพลังที่สุด คุณจะพลาดโอกาสได้รับ ROI ที่ต้องการ

ด้วยประโยชน์ที่ชัดเจน เราจึงย้ายไปที่กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย

4 ประเภทการแบ่งส่วนการตลาดผ่านอีเมลเป้าหมาย

คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณตามการกำหนดเป้าหมายสี่ประเภท:

การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ / การตลาดทางอีเมลที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า จากนั้นส่งข้อความที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงโอกาสในการแปลงของคุณ

ตัวอย่างเช่น ในวันที่ 4 กรกฎาคม คุณสามารถส่งอีเมลส่งเสริมการขายไปยังลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นเป็นข้อเสนอการขายในวันประกาศอิสรภาพ

การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร

ที่นี่ คุณจะแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามอายุ เพศ รายได้ การศึกษา และอาชีพ

หากคุณกำลังขายเสื้อยืดแนวๆ หนุ่มๆ จะกลายเป็นหนึ่งในเป้าหมายของคุณ หากคุณขายกระเป๋าแบรนด์เนม ผู้หญิงที่ทำงานออฟฟิศสามารถเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณได้

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

ในกลยุทธ์นี้ คุณจะแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามการกระทำหรือพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า ลูกค้าที่เพิ่งทำการซื้อ หรือลูกค้าที่ไม่ได้ทำการซื้อในหนึ่งปีสามารถเป็นกลุ่มอีเมลของคุณได้

การวิเคราะห์ RFM เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งรายการของคุณออกเป็น 11 ส่วนตามพฤติกรรมและส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ตรงเป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ

การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจเกี่ยวข้องกับการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามความสนใจของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณสามารถเป็นหนึ่งกลุ่ม อีกกลุ่มหนึ่งอาจเป็นผู้ใช้ที่สนใจโปรแกรมการเป็นสมาชิกของคุณ

การสร้างรายชื่ออีเมลแบบแบ่งส่วนนั้นยอดเยี่ยม แต่ก่อนแบ่งกลุ่ม คุณต้องสร้างรายชื่ออีเมลก่อน มาดูกันว่าเป็นอย่างไร

5 วิธีในการสร้างรายชื่ออีเมลเป้าหมาย

ตั้งแต่การรวบรวมที่อยู่อีเมลไปจนถึงการแบ่งส่วนและการบำรุงรักษา นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

รวบรวมที่อยู่อีเมล

ไม่ใช่ทุกคนที่ให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณเว้นแต่คุณจะให้สิ่งที่มีค่าแก่พวกเขา

การสร้างรายชื่ออีเมลที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับ Lead Magnet ที่คุณแสดงต่อผู้เยี่ยมชม ต่อไปนี้คือแนวคิดแม่เหล็กนำอันดับต้น ๆ ที่รับประกันว่าจะมีสมาชิกเพิ่มขึ้น!

ขออนุญาต

ขออนุญาตก่อนส่งอีเมลการตลาดทุกครั้ง ซึ่งสามารถทำได้โดยการรวมช่องทำเครื่องหมายในแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือการลงทะเบียนในร้านค้า หรือโดยการให้ตัวเลือกที่ชัดเจนและชัดเจนสำหรับสมาชิกที่จะยกเลิกการรับอีเมลในอนาคต

ใช้การเลือกรับสองครั้ง

สมาชิกใหม่จะได้รับอีเมลขอให้ยืนยันการสมัคร สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าเฉพาะคนจริงที่สนใจรับอีเมลของคุณเท่านั้นที่จะสมัครรับข้อมูลในรายการ

แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล

เมื่อคุณรวบรวมที่อยู่อีเมลแล้ว คุณสามารถเริ่มแบ่งกลุ่มรายการตามเกณฑ์สี่ประการ ได้แก่ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร พฤติกรรม และตามความสนใจตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

ทำความสะอาดรายการของคุณเป็นประจำ

เช่นเดียวกับร่างกายของคุณที่ต้องการสุขอนามัย รายชื่ออีเมลของคุณก็ไม่มีข้อยกเว้น ล้างรายชื่ออีเมลของคุณโดย ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน อีเมลตีกลับ หรือที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง

สิ่งนี้จะไม่บิดเบือนสถิติแคมเปญอีเมลของคุณ และข้อความของคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

เราแนะนำให้อ่านแนวทางปฏิบัติในการจัดการรายชื่ออีเมลที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ WordPress

ตอนนี้เรามีรายการและกลุ่มต่างๆ แล้ว ก็ถึงเวลาตั้งค่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมายแล้ว

6 ขั้นตอนในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมาย

ไม่มีอะไรยากที่นี่ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้และคุณก็พร้อมที่จะดำเนินการ

ปรับแต่งหัวเรื่องและเนื้อหา

ใช้ชื่อผู้รับในบรรทัดเรื่อง หรือรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาโดยอิงจากการโต้ตอบครั้งก่อนกับธุรกิจของคุณ

คุณยังสามารถใช้หัวเรื่องที่สั้นและสร้างสรรค์เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล แต่ อย่าใส่เนื้อหาอีเมลที่เบี่ยงเบนไปจากหัวเรื่อง ผู้คนอาจยกเลิกการสมัครเช่นกัน

ใช้เนื้อหาแบบไดนามิก

รวมข้อมูลส่วนบุคคลในแคมเปญอีเมลของคุณตามความสนใจ พฤติกรรม และการโต้ตอบก่อนหน้านี้ของผู้รับ

ใช้รูปภาพและวิดีโอ

การใส่รูปภาพหรือวิดีโอจะทำให้อีเมลของคุณมีความน่าสนใจและดึงดูดสายตามากขึ้น

เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลของคุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนซึ่งกระตุ้นให้ผู้รับดำเนินการบางอย่าง เช่น ไปที่หน้า Landing Page ทำการซื้อหรือดาวน์โหลดทรัพยากรบางอย่าง

ทดสอบ A/B แคมเปญของคุณ

ปรับแต่งองค์ประกอบบางอย่างและสร้างรูปแบบอีเมลที่คล้ายกัน จากนั้นวัดว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า สิ่งนี้สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบ:

• ลิงก์ข้อความ vs ปุ่มสำหรับ CTA
• แบนเนอร์และไม่มีแบนเนอร์
• ตารางราคาที่มีเครื่องหมายทับและไม่มีเครื่องหมายทับราคา
• ลด vs ไม่ลด

ทำให้แคมเปญอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและทรัพยากร และยังสามารถช่วยให้คุณส่งข้อความที่เหมาะสมไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ปลั๊กอิน Marketing Automation ช่วยให้คุณสามารถใส่กิจกรรมทางการตลาดของคุณในระบบอัตโนมัติ คุณสามารถ:

• ส่งอีเมลต้อนรับ
• ส่งจดหมายข่าวออกอากาศ
• รักษารายการผู้ชมเฉพาะผลิตภัณฑ์
• ส่งอีเมลลำดับการติดตามโดยอัตโนมัติ
• ยกเลิกการสมัครลูกค้าหากพวกเขาคืนเงินหรือยกเลิก
• เข้าถึงเทมเพลตการออกแบบอีเมลที่มีการแปลงสูง

คุณยังสามารถ จัดการการตรวจสอบสแปม ปรับปรุงระดับความปลอดภัย ดำเนินการล้างรายการ ทำ cron ส่งอีเมลอัตโนมัติ และอื่น ๆ อีกมากมายสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

การส่งอีเมลและการวิเคราะห์

ฉันจะลืมแพลตฟอร์มการส่งอีเมลและประสิทธิภาพของอีเมลได้อย่างไร

ในการส่งอีเมล คุณต้องมีผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียงหรือพันธมิตรด้านโฮสติ้งของคุณ ซึ่งทำให้แน่ใจว่าอีเมลทั้งหมดของคุณถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

และตรวจสอบ KPI การตลาดทางอีเมลที่สำคัญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิก อัตราการยกเลิกการสมัคร อัตราการส่งมอบ ฯลฯ ซึ่งช่วยให้คุณระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงและทำการปรับเปลี่ยนตามนั้น

คุณยังสามารถขอคำติชมเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลของคุณจากลูกค้า และใช้คำติชมนี้เพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคต

ไขลาน

ต้นทุนการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมายนั้นต่ำ และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณสามารถวัดและวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญของคุณ และทำการปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ

โดยรวมแล้ว การตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายเป็นกลยุทธ์ที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง และ ROI