วิธีที่ธุรกิจควรอยู่รอดในช่วงเวลาที่ยากลำบากผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย

การอยู่รอดเพื่อธุรกิจขนาดเล็กในช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นการระบาดของ Covid-19 เป็นสิ่งที่ท้าทายจริงๆ เพราะธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพต้องรักษางบประมาณให้ถูกที่ และอัตราการแปลงที่ลดลงอย่างกะทันหันเหมือนกับที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ยากลำบากทำให้พวกเขาเสี่ยงภัย

อย่ากลัวช่วงเวลาที่ยากลำบาก ให้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อที่คุณจะเอาตัวรอดในสถานการณ์ที่ยากขึ้นได้ ขั้นตอนที่เหมาะสมเช่นการใช้การตลาดโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณได้อย่างแน่นอน

ทุกวันนี้ธุรกิจของคุณต้องอยู่บนโซเชียลมีเดีย ตอนนี้เป็นวิธีหลักที่คุณจะพูดกับผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีสร้างแบรนด์ของคุณ หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ชมของคุณ

วันนี้ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะมาเรียนรู้เคล็ดลับการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อที่เราจะได้นำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของเราได้เช่นกัน แต่ก่อนหน้านั้นให้ฉันแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดจึงสำคัญ อ่านต่อ!

เหตุใดการตลาดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อย่างที่คุณทราบการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่หลากหลายและคุ้มค่าที่สุดที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดขายเมื่อเวลาผ่านไป

การใช้เคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้เราได้รับประโยชน์ในหลาย ๆ ด้าน เช่น:

• การเข้า ชม: จากข้อมูลของ Statista 70% ของประชากรสหรัฐฯ มีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งโปรไฟล์ และภายในปี 2564 จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 3.1 พันล้านคน ด้วยผู้บริโภคจำนวนมากที่ใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน นี่จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมออนไลน์ของพวกเขา
• การจดจำแบรนด์: ช่วยให้คุณปรับปรุงการมองเห็น และเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณ โปรไฟล์โซเชียลมีเดียธุรกิจของคุณนำเสนอโอกาสใหม่ๆ ในการแบ่งปันเนื้อหาของคุณและนำเสนอเสียงและบุคลิกของแบรนด์คุณอย่างแท้จริง
• คุ้มค่า: ช่วยให้คุณลดต้นทุนทางการตลาดโดยไม่สูญเสียผลลัพธ์ ผลลัพธ์ทางโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะมาจากการลงทุนเวลาในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาตลอดจนการสนทนากับแฟนๆ และผู้ติดตามของคุณ
• การจัดอันดับเสิร์ชเอ็นจิ้น: คุณรู้หรือไม่ว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นอาจใช้สถานะโซเชียลมีเดียของคุณเป็นปัจจัยในการจัดอันดับ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมักจะมีสถานะทางโซเชียลมีเดียที่ดี ดังนั้นการมีตัวตนในโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งอาจทำหน้าที่เป็นสัญญาณให้เสิร์ชเอ็นจิ้นว่าแบรนด์ของคุณมีค่า น่าเชื่อถือ และน่าเชื่อถือ
• อัตราการแปลงที่สูงขึ้น: โซเชียลมีเดียมีอัตราโอกาสในการขายที่สูงกว่ากลยุทธ์การตลาดขาออก อาจเป็นเพราะทุกโพสต์ที่คุณทำและการโต้ตอบแต่ละครั้งที่คุณมีบนช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นโอกาสในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่สนใจให้กลายเป็นลูกค้าที่มีความสุข

15 เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เราได้ระบุ 15 เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณผ่านประสบการณ์หลายปีของเรา ที่นี่เราได้แบ่งปันเคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียที่เราปฏิบัติตามทุกครั้งที่เราต้องการ อันดับแรก มาดูรายการกันก่อน แล้วเราจะอธิบายคุณสมบัติคะแนนแต่ละข้อกัน

1. วิจัยผู้ซื้อของคุณเกี่ยวกับบุคลิกและผู้ชม
2. สร้างโปรไฟล์บนหลายแพลตฟอร์ม
3. โพสต์เนื้อหาในแต่ละวัน
4. สอดแนมคู่แข่งของคุณ
5. ปรับเนื้อหาภาพให้เหมาะสมด้วยลิงก์
6. ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อเสนอ Facebook
7. ใช้ #แฮชแท็ก เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ
8. ให้เหตุผลแก่ผู้เข้าชมในการติดตามคุณ
9. สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลทางสังคม
10. ถ่ายทอดสดวิดีโอสตรีม
11. ถามผู้ชมของคุณอะไรก็ได้
12. รับฟังลูกค้าของคุณ
13. เป็นวิกิพีเดียของอุตสาหกรรมของคุณ
14. ระบุผลลัพธ์ของคุณ
15. วิเคราะห์เนื้อหาที่ผ่านมาเพื่อปรับปรุงโพสต์

จำไว้ว่าการติดตามและการใช้เคล็ดลับเหล่านี้จะไม่ได้ผลของคุณในชั่วข้ามคืน เนื่องจากเป็นกระบวนการที่ช้าและสม่ำเสมอ ดังนั้น คุณต้องยึดตามแผนนี้และคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน

1. วิจัยผู้ซื้อของคุณเกี่ยวกับบุคลิกและผู้ชม

ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการกำหนดว่าผู้ซื้อและผู้ชมของคุณเป็นใคร เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายความต้องการและความสนใจของพวกเขาได้อย่างเหมาะสม ในการทำเช่นนี้ ให้นึกถึงคนที่คุณพยายามเข้าถึงและทำไม และคุณจะจัดพวกเขาเป็นกลุ่มอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณขายสินค้าเกี่ยวกับความงาม คุณอาจจัดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายเป็นกลุ่มมิลเลนเนียลที่ชอบมีผลิตภัณฑ์ความงามที่มีสไตล์และนำสมัย

เมื่อพิจารณาจากบุคลิกของผู้ซื้อและผู้ชมแล้ว คุณจะสามารถกำหนดได้ว่าเนื้อหาใดที่จะดึงดูดผู้ติดตามประเภทและลูกค้าที่คุณหวังว่าจะได้รับ และวิธีที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมเพื่อให้ผู้ติดตามสนใจอยู่เสมอ

2. สร้างโปรไฟล์บนหลายแพลตฟอร์ม

Facebook ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย พวกเราหลายคนหลังจากเปิดตัวสตาร์ทอัพแล้ว ให้สร้างเพจ Facebook และอย่าไปยุ่งกับโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Twitter, Reddit, Instagram, LinkedIn และอื่นๆอีกสองสามอย่าง

หากคุณมีเพจ Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ นั่นก็เยี่ยมมาก คุณกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ Facebook เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการเข้าถึงสูงสุดของคุณ คุณต้องสร้างสถานะบนแพลตฟอร์มโซเชียลให้ได้มากที่สุด

จากการสำรวจโซเชียลมีเดียของ Clutch พบว่ามีธุรกิจขนาดเล็กน้อยกว่าครึ่งที่ใช้ Instagram, YouTube และ Twitter เพื่อทำการตลาดแบรนด์ของตน นอกจากนี้ น้อยกว่าหนึ่งในสามของเจ้าของที่ใช้ประโยชน์จาก LinkedIn และ Snapchat

หลังจากสร้างโปรไฟล์ในทุกช่องตามรายการด้านบนแล้ว การรับช่อง YouTube เป็นสิ่งสำคัญ เนื้อหาวิดีโอที่คุณอัปโหลดไปยัง YouTube นั้นง่ายต่อการโพสต์ซ้ำในบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของคุณ

3. โพสต์เนื้อหาในแต่ละวัน

เมื่อคุณมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียบนหลายแพลตฟอร์มแล้ว คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีเหล่านั้นเปิดใช้งานอยู่

หากมีใครมาสะดุดหน้าเพจของคุณ และโพสต์ล่าสุดเมื่อสามสัปดาห์ก่อน พวกเขาจะไม่ติดตามคุณ การติดตามแบรนด์ที่ไม่โพสต์เนื้อหามีประโยชน์อย่างไร

นอกจากนี้ ให้นึกถึงทุกคนที่ติดตามเพจธุรกิจของคุณอยู่แล้ว คนเหล่านี้จะไม่เพียงนำทางไปยังหน้านั้นด้วยตนเองเพื่อดูว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ คุณต้องโพสต์เนื้อหาใหม่ที่จะปรากฏบนหน้าแรกและไทม์ไลน์ของพวกเขา

จากการศึกษาพบว่ามีธุรกิจขนาดเล็กกว่าครึ่งโพสต์ในแต่ละวัน

นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ หากการแข่งขันของคุณโพสต์เพียงสัปดาห์ละครั้งหรือเพียงไม่กี่ครั้งต่อเดือน คุณจะสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับผู้ติดตามของคุณโดยการโพสต์ทุกวันได้ง่ายขึ้น

4. สอดแนมคู่แข่งของคุณ

คุณรู้ได้อย่างไรว่ากลวิธีใดที่จะประสบความสำเร็จในกลุ่มเป้าหมายของคุณ? ดูว่าธุรกิจที่คล้ายกันซึ่งมีฐานลูกค้าเดียวกันกำลังทำอะไรอยู่ แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะคอยดูคู่แข่งที่ทำผลงานได้ดีบนโซเชียลมีเดีย แต่พวกเขาไม่ใช่คนเดียวที่คุณควรสอดแนม

คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากบริษัทเช่นคุณที่กำลังประสบปัญหาในด้านนี้ การใช้ความรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในโซเชียลมีเดียและสิ่งที่คุณเรียนรู้จากคู่แข่งที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณ คุณจะสามารถระบุได้ว่าไม่ควรทำอะไร

5. ปรับเนื้อหาภาพให้เหมาะสมด้วยลิงก์

เนื้อหาภาพสามารถทำหน้าที่เป็น "ประตู" สู่เนื้อหาที่มีคุณค่ามากขึ้น เมื่อวางแผนเนื้อหาภาพเพื่อโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียล ให้คิดในแง่ของวิธีที่สามารถดึงดูดการเข้าชมกลับมายังเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราโพสต์เนื้อหาภาพใดๆ บน Happy Addons Community ของเรา เรามักจะให้ลิงก์ไว้ที่นั่น เพื่อให้เราได้รับการเข้าชมที่ดีบนเว็บไซต์ของเรา และหากผู้อ่านคนใดต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ก็สามารถหาเราได้ง่ายๆ โดยใช้ลิงก์นั้น

คุณยังสามารถเชื่อมโยงวิดีโอสั้น ๆ กลับไปที่เว็บไซต์ของคุณจากบัญชี YouTube หรือจากลิงก์โปรไฟล์ Instagram ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดเตรียมเนื้อหาที่ขยายรอบวิดีโอ นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณได้รับการเข้าชมในเว็บไซต์ของคุณ

6. ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อเสนอ Facebook

หากคุณกำลังมองหาวิธีใหม่ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพโดยใช้โซเชียลมีเดีย ให้ลองใช้ข้อเสนอของ Facebook

ข้อเสนอของ Facebook เป็นโฆษณาประเภทหนึ่งของ Facebook แต่ทำงานแตกต่างไปจากโฆษณา Facebook แบบเดิมเล็กน้อย คุณสามารถตั้งค่าได้โดยตรงจากเพจ Facebook ของคุณ (ไม่ต้องไปที่แดชบอร์ดโฆษณา) และสามารถสร้างได้สำหรับธุรกิจออฟไลน์และออนไลน์

ข้อเสนอได้รับการส่งเสริมในฟีดข่าว (แทนที่จะวางไว้ในคอลัมน์ด้านขวาบน Facebook ซึ่งคุณมักจะเห็นโฆษณาในตลาดกลาง)

เมื่อผู้ใช้คลิกที่ข้อเสนอของคุณในฟีดข่าว Facebook จะส่งอีเมลผู้ใช้รายนั้นไปยังบัญชีอีเมลส่วนตัวนอก Facebook นั่นหมายความว่าข้อเสนอของคุณไม่ได้เห็นแค่บน Facebook เท่านั้น แต่ตอนนี้คุณกำลังเข้าสู่กล่องอีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจ

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเปิดอีเมล พวกเขาจะเห็นลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือหน้าการเลือกเข้าร่วม

7. ใช้ #แฮชแท็ก เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ

แฮชแท็กเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมโยงกลุ่มคนที่มีความคิดเหมือนๆ กันผ่านโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มการเข้าถึงอย่างมาก

การใช้แฮชแท็กนั้นฟรี แล้วทำไมคุณถึงไม่อยากใช้ล่ะ

ทวีตที่มีแฮชแท็ก 1–2 มีแนวโน้มที่จะถูกรีทวีตมากกว่า 55%

ทวีต

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ แฮชแท็กจำนวนมากๆ ไม่ได้แปลว่าการมีส่วนร่วมมากขึ้น แฮชแท็กจำนวนมากเกินไปจะลดค่าความแข็งแกร่งของข้อความของคุณและจะหายไปอย่างรวดเร็ว

คุณสามารถค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องได้โดยใช้หน้า “Trending” ของ Twitter นี่จะแสดงแฮชแท็กที่มีอันดับสูงสุดและใช้มากที่สุดในเวลาใดก็ตาม

8. ให้เหตุผลแก่ผู้เข้าชมในการติดตามคุณ

เพื่อให้มีกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณต้องมีผู้ติดตามจำนวนมาก มิฉะนั้น จะไม่มีใครเห็นเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณสามารถเพิ่มผู้ติดตามบนโซเชียลได้แล้ว คุณจะเปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้น นั่นเป็นเพราะผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนโซเชียลมีเดียมากกว่า

พวกเขาจะติดตามคุณหากคุณรักษาสิ่งต่าง ๆ เช่น

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการชั้นยอด
• โปรโมชั่นสุดพิเศษ
• เนื้อหาบันเทิง
• ส่วนลดหรือข้อเสนอขายออก

เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณน่าติดตาม อย่างที่คุณเห็นแล้ว การมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นในท้ายที่สุดจะเพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขายให้กับคุณ

9. สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลทางสังคม

เมื่อผู้คนนึกถึงผู้มีอิทธิพลทางสังคม พวกเขาคิดถึงดาราและนักกีฬา แต่การเป็นหุ้นส่วนกับคนดังอาจไม่เหมาะสมกับงบประมาณทางการตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก

ดังนั้น พยายามร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่ใช่คนดังเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือในผลิตภัณฑ์ของคุณ

ผู้มีอิทธิพลประเภทนี้อาจไม่มีผู้ติดตามนับล้าน แต่คุณสามารถให้พวกเขาโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้ในราคาไม่กี่ร้อยดอลลาร์ คุณอาจจะสามารถหลีกหนีจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อแลกกับการโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพเนื่องจากผู้มีอิทธิพลมีตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งกว่ากับผู้ติดตามของพวกเขา นั่นเป็นเพราะพวกเขาเป็นเพียงคนธรรมดา

10. ถ่ายทอดสดวิดีโอสตรีม

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถได้รับประโยชน์จากการออกอากาศเนื้อหาวิดีโอสดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Facebook, YouTube และ Instagram ล้วนมีตัวเลือกในการทำเช่นนี้

โดยพื้นฐานแล้ว สตรีมแบบสดของคุณจะช่วยเพิ่มตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณมากขึ้น วิดีโอสดยังเป็นวิธีการเผยแพร่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ กิจกรรม หรือเซสชันถาม & ตอบ

ผู้ชมสดของคุณจะสามารถแสดงความคิดเห็นในสตรีมของคุณได้แบบเรียลไทม์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรับทราบความคิดเห็นเหล่านั้นและตอบกลับผู้ติดตามของคุณ

11. ถามผู้ชมของคุณอะไรก็ได้

การถามผู้ฟังอาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการมีส่วนร่วม เพราะเมื่อคุณถามผู้ฟังอะไรบางอย่าง คุณอนุญาตให้เขาพูดได้ เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย คุณต้องการทำสองสิ่ง: มีส่วนร่วมและทำให้ผู้คนมีส่วนร่วม

เมื่อคุณเปิดโอกาสให้ผู้อื่นพูดด้วยการถาม คุณจะได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ อะไรใช้ได้ผล อะไรไม่ได้ผล และจะไปจากที่นี่ได้อย่างไร ในขณะเดียวกัน คุณจะได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ พวกเขาเป็นใคร ชอบอะไร ไม่ชอบอะไร และภาษาที่พวกเขาพูด

12. ฟังลูกค้าของคุณ

ปัจจุบันลูกค้าคาดหวังให้บริษัทจัดการคำขอของตนผ่านโซเชียลมีเดีย

การลงทุนอย่างแข็งแกร่งในการบริการลูกค้าสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายระหว่างบริษัทและลูกค้าของคุณ และสำหรับโซเชียลมีเดีย ความท้าทายในการบริการลูกค้ายังคงมีความต้องการสูงอย่างที่เคยเป็นมา

โซเชียลมีเดียช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์และความคิดเห็นของลูกค้าได้ทันที ธุรกิจยังสามารถตอบสนองต่อลูกค้าได้ทันที โดยมีลูกค้าชาวอเมริกันเกือบครึ่งที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ดังนั้นการมีกลยุทธ์การบริการลูกค้าบนโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

13. เป็นวิกิพีเดียของอุตสาหกรรมของคุณ

ทุกวันนี้ เราทุกคนต่างก็หมดความอดทนในโลกออนไลน์อย่างเหลือเชื่อ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าเราไปที่เว็บไซต์ของธุรกิจ และไม่พบสิ่งที่เรากำลังมองหา มันจะรบกวนจิตใจเรา เราหงุดหงิดเร็ว

สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ชมของเราถามคำถามเกี่ยวกับความคิดเห็นหรือช่องแชท พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ให้ความรู้ตัวเองมากพอที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเมื่อพวกเขาแสดงความคิดเห็นในข้อความโซเชียลมีเดียของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกว่ามีคนอยู่เบื้องหลังแบรนด์ การทำให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่รู้สึกเหมือนกำลังคุยกับหุ่นยนต์จะทำให้พวกเขาเข้าใจบริษัทของคุณดีขึ้น และทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นลูกค้าที่มีค่ามากขึ้น และถามคำถามปลายเปิด จากนั้นให้ผู้ชมตอบกลับเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน

14. ระบุผลลัพธ์ของคุณ

เมื่อเราพูดถึงสิ่งที่ดีที่สุดในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจใดก็ตาม เราต้องเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ธุรกิจนั้นพยายามจะบรรลุ ที่เรียกว่า “ผลที่พึงประสงค์”

หลังจากเข้าใกล้เคล็ดลับเหล่านี้แล้วไม่ว่าจะเกิดผลดีหรือไม่ก็ตาม นี่ควรเป็นคำถามที่ปักหมุดไว้เพื่อตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตแนวทางของคุณหรือดำเนินการตามขั้นตอนเดียวกันหรือไม่ ดังนั้น คอยจับตาดูผลงานของคุณจากความพยายามอยู่เสมอ

15. วิเคราะห์เนื้อหาที่ผ่านมาเพื่อปรับปรุงโพสต์

คุณต้องค่อยๆ ปรับปรุงคุณภาพของบทความของคุณ และควรไปที่โพสต์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในชีวิตจริง ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณจึงต้องการข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมจากโพสต์โซเชียลของคุณ คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวมข้อมูลนี้ ทั้ง Facebook และ Twitter ช่วยให้คุณดูการเข้าถึงและข้อมูลเชิงลึกของโพสต์ทั้งหมดของคุณ

หากต้องการดูข้อมูลเชิงลึกบนหน้า Facebook ของคุณ เพียงไปที่เพจที่คุณเป็นผู้ดูแลและจะอยู่ถัดจากรูปภาพหน้าปกของคุณ Twitter จะมีตัวเลือกในการดูข้อมูลเชิงลึกของทวีตทุกรายการที่คุณโพสต์ที่ด้านล่างของทวีตแต่ละรายการ

โบนัส: วิธีวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา

เมตริกการตลาดเนื้อหาเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของโพสต์และผลกระทบของคุณต่อผู้ชมและลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ

ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด 10 ข้อสำหรับคุณในการติดตาม:

1. การมี ส่วนร่วม: รวมถึงการคลิก ความคิดเห็น การกดถูกใจ และการตอบกลับบนโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ
2. การ เข้าถึง: จำนวนผู้ที่เห็นเนื้อหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเพจหรือโปรไฟล์ของคุณคือการเข้าถึงของคุณ
3. ผู้ติดตาม: นี่คือจำนวนคนที่คุณมีในโปรไฟล์ของคุณที่คลิกปุ่ม "ติดตาม" และดูเนื้อหาของคุณในฟีดของพวกเขาเป็นประจำ
4. ความประทับใจ: นี่คือจำนวนครั้งที่มีคนเห็นโพสต์จากโปรไฟล์หรือเพจของคุณ ไม่ว่าผู้ชมของคุณจะคลิกที่โพสต์หรือไม่ก็ตาม สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีคนเลื่อนดูฟีดข่าวของตน แต่ไม่ได้คลิกอะไรเลย
5. การ ดูวิดีโอ: บน Facebook, Snapchat, Instagram หรือช่องทางโซเชียลอื่นๆ ที่มีความสามารถด้านวิดีโอ นี่คือจำนวนการดูที่แต่ละคนได้รับ
6. การเยี่ยมชมโปรไฟล์: จำนวนผู้ที่เปิดหน้าโซเชียลมีเดียของคุณคือจำนวนการเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณ
7. การกล่าวถึง: นี่คือจำนวนครั้งที่สมาชิกผู้ชมกล่าวถึงโปรไฟล์ของคุณในโพสต์ของพวกเขา
8. แท็ก: นี่คือเวลาที่ผู้ชมของคุณเพิ่มชื่อโปรไฟล์ของบริษัทหรือแฮชแท็กของคุณไปยังโพสต์อื่น
9. โพสต์ ซ้ำ: นี่คือเวลาที่สมาชิกของผู้ชมของคุณโพสต์เนื้อหาของคุณบนโปรไฟล์ของพวกเขา
10. การ แชร์: นี่คือโพสต์ที่ผู้ติดตามและผู้ชมของคุณนำมาจากโปรไฟล์ของคุณและแชร์กับเครือข่ายของพวกเขา

วางแผนและเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณตอนนี้

ตอนนี้ เราได้เรียนรู้เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กแล้ว ถึงเวลาที่จะนำไปใช้กับธุรกิจของคุณด้วย อย่าลงเอยด้วยการนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ แต่ให้แน่ใจว่าคุณกำลังตรวจสอบผลลัพธ์จากแคมเปญ และปรับปรุงเนื้อหาของคุณตลอดจนแผน

หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้เคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียเหล่านี้ อย่าลืมแจ้งให้เราทราบผ่านช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ในขณะที่ประสบปัญหาใดๆ ขอให้โชคดี!