Shopify vs Shopify Plus: ร้านค้าอีคอมเมิร์ซไหนดีกว่ากัน?

ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบสองแพลตฟอร์มนี้ในแง่ของราคา คุณสมบัติ การผสานรวม และการสนับสนุน และแสดงให้คุณเห็นถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแพลตฟอร์มทั้งสอง เริ่มกันเลย!

Shopify คืออะไร?

Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการ คุณสามารถ:

• ออกแบบร้านค้าออนไลน์และสร้างประสบการณ์ส่วนตัวให้กับร้านค้านั้น
• ขายผ่านหลายช่องทาง เช่น โซเชียลมีเดีย ร้านค้าหน้าร้าน ตลาดออนไลน์ เว็บ และมือถือ
• จัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการชำระเงิน

Shopify vs Shopify Plus แตกต่างกันอย่างไร

เมื่อเปรียบเทียบ Shopify กับ Shopify Plus ความแตกต่างที่สำคัญคือรุ่นที่สองเป็นรุ่นองค์กรของรุ่นแรก สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร

Shopify และ Shopify Plus ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน แท้จริงแล้วสร้างขึ้นจากเทคโนโลยีเดียวกัน ใช้ธีม Shopify ร่วมกัน และมีฟังก์ชันหลักและอินเทอร์เฟซเดียวกัน อย่างไรก็ตาม บริษัทเสนอแผนสองประเภทหลักที่มีฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซที่เป็นประโยชน์ค่อนข้างคล้ายกัน โดยที่ Shopify Plus นั้นเหมาะสมกว่าสำหรับบริษัทขนาดใหญ่เพราะนำเสนอฟีเจอร์ “ระดับองค์กร” ขั้นสูงมากกว่า

Shopify Plus มีฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของแกนหลัก Shopify plus more ตัวอย่างเช่น สามารถรวมการเติมเต็มการช้อปปิ้งและมีความสามารถด้านการวิเคราะห์และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ แต่ก่อนอื่น เรามาพูดถึงข้อแตกต่างหลักระหว่างทั้งสองในแง่ของราคา คุณลักษณะ และการสนับสนุนลูกค้า เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าสิ่งใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากกว่ากัน

• ราคา
• คุณสมบัติที่สำคัญ
• การบูรณาการ
• การสนับสนุนลูกค้า เครื่องมือ และทรัพยากรการขาย

ราคา

สินค้าพื้นฐานของ Shopify มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $29 ถึง $299 ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับอัตราบัตรเครดิต (หรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม) ที่คุณต้องการจ่ายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ตัวอย่างเช่น:

• Shopify Basic มีค่าใช้จ่าย $29 และมี 2.9% + 30 ¢ต่อธุรกรรมออนไลน์
• แผน Shopify หลักมีค่าใช้จ่าย $ 79 ต่อเดือนและ 2.6% + 30 ¢ต่อธุรกรรม
• และแผน Advanced Shopify มีค่าใช้จ่าย $299 โดยมีค่าใช้จ่าย 2.4% + 30 ¢ต่อธุรกรรม (คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดราคาและค่าธรรมเนียมทั้งหมดได้ในหน้านี้)

ในทางกลับกัน Shopify Plus เริ่มต้นที่ 2,000 ดอลลาร์ต่อเดือน ราคานี้รวมแพลตฟอร์มที่โฮสต์โดยสมบูรณ์ ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าแคมเปญ ช่องทาง กระบวนการทำงานอัตโนมัติ และการปรับแต่งที่มีประสิทธิภาพ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการชำระเงินสำหรับ Shopify Plus เป็นไปตามใบเสนอราคา ดังนั้นคุณจึงมีแนวโน้มที่จะต่อรองเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรายเดือนของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดค่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซและข้อกำหนดเฉพาะของคุณอย่างไร

มีค่าบริการอื่นๆ อีก 2-3 รายการที่คุณควรทราบหากคุณเลือก Shopify Plus ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินจากบุคคลที่สาม ก็จะมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม 0.15% และหากคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินในตัวของแพลตฟอร์ม (เรียกว่า Shopify Payments) คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 0.3 % ในการทำธุรกรรมบัตรเครดิตทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากคุณต้องการเปิดร้านค้ามากกว่าสิบแห่ง ($250 ต่อเดือนต่อร้านค้า Shopify)

แม้ว่าราคาระหว่างทั้งสองอาจแตกต่างกัน แต่ฟีเจอร์หนึ่งที่เหมือนกันในการจับคู่ระหว่าง Shopify กับ Shopify Plus คือช่วงทดลองใช้ คุณสามารถลองใช้ Shopify เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งได้เป็นเวลาสามวัน และไม่ต้องใช้บัตรเครดิต Shopify Plus มีราคาค่อนข้างสูง ดังนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ของมันก่อนที่จะเลือกมันสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญ

แง่มุมอื่นที่เหมือนกันซึ่งเราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้คือทั้งสองเวอร์ชัน – Shopify และ Shopify Plus – ใช้ฟังก์ชันการทำงานหลักร่วมกัน อย่างไรก็ตาม Shopify Plus ให้คุณเข้าถึงชุดแอปและเครื่องมือขั้นสูงที่เน้นการจัดการร้านค้าหลายร้านหรือขนาดใหญ่มาก

เครื่องมือการดูแลระบบองค์กรของ Shopify

ข้อแตกต่างหลักประการหนึ่งเมื่อเปรียบเทียบ Shopify กับ Shopify Plus คือเครื่องมือ Shopify Organization Admin ซึ่งมีให้ใช้งานสำหรับเครื่องมือหลังเท่านั้น คุณสมบัติที่มีประโยชน์นี้ทำให้คุณสามารถเปิดร้านค้าหลายแห่งได้จากบัญชีเดียวกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการผู้ใช้หลายคน สร้างระบบอัตโนมัติสำหรับร้านค้าตั้งแต่หนึ่งร้านขึ้นไป และเข้าถึงการวิเคราะห์ขั้นสูงทั้งหมดโดยใช้แดชบอร์ดเดียวกัน

Shopify แอปขั้นสูง

Shopify เวอร์ชันหลักมีแอปและการผสานรวมที่เหมาะสม (8,000 รายการและเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ) แต่ Shopify Plus ให้คุณเข้าถึงได้มากขึ้น! ตัวอย่างเช่น มีเครื่องมือขั้นสูงที่มุ่งเน้นไปที่รางวัลของลูกค้า วิธีการจัดส่ง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการเนื้อหา และแคมเปญการตลาด แอป Shopify Plus ยอดนิยมบางแอป ได้แก่:

• Shopify Flow: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอัตโนมัติเพื่อลดความซับซ้อนของงานที่ต้องเผชิญหน้าลูกค้า
• Launchpad: แผนการตั้งโปรแกรมการขายแฟลช แคมเปญการขาย และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
• โปรแกรมแก้ไขสคริปต์: เครื่องมือสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับประสบการณ์การชำระเงินของคุณ เพื่อให้คุณลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าได้

รองรับหลายสกุลเงิน

Shopify Plus ช่วยให้คุณขายออนไลน์ได้หลายสกุลเงินโดยเลือกประเทศของลูกค้าโดยอัตโนมัติ (และซื้อตามกฎหมาย) โดยใช้ที่อยู่ IP ของพวกเขา ดังนั้น เมื่อมีคนเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ พวกเขาจะเห็นสินค้าในสกุลเงินท้องถิ่นของตนทันที ซึ่งโดยทั่วไปแล้วสามารถนำไปสู่การขายที่เพิ่มขึ้นได้ หากคุณใช้ Shopify Payments ร้านค้า Shopify ของคุณสามารถแสดงราคาที่แตกต่างกันสำหรับพื้นที่ที่กำหนดเองได้

ผู้ใช้ไม่จำกัด

Shopify เวอร์ชันปกติจะจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ตามจำนวนที่ระบุในแผนของคุณ (สองคนสำหรับพื้นฐาน ห้าคนสำหรับ Shopify และ 15 คนสำหรับขั้นสูง) ขีดจำกัดนี้ไม่มีอยู่ใน Shopify Plus เนื่องจากคุณสามารถมีพนักงานได้ไม่จำกัดโดยใช้ร้านค้า นอกจากนี้ คุณยังสามารถควบคุมการดำเนินการที่พวกเขาสามารถทำได้ได้มากขึ้นโดยอนุญาตให้คุณสร้างการอนุญาตและสิทธิ์แบบกำหนดเองที่ไม่มีในเวอร์ชันพื้นฐาน

การชำระเงินที่กำหนดเอง

Shopify Plus ช่วยให้คุณปรับแต่งกระบวนการชำระเงินของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ อันที่จริง คุณสามารถแก้ไขเทมเพลตของหน้าเช็คเอาต์ได้ง่ายๆ ด้วยตัวคุณเอง คุณยังสามารถใช้ Shopify Scripts อันใดอันหนึ่งซึ่งสามารถช่วยคุณเพิ่มฟังก์ชันการทำงานขั้นสูง เช่น ค่าจัดส่งที่คำนวณล่วงหน้า เกณฑ์การจัดส่ง และโปรโมชันอัตโนมัติและรหัสส่วนลด

คุณสมบัติ POS

คุณสมบัติ POS (หรือจุดขาย) ที่รวมอยู่ใน Shopify Plus นั้นรวมอยู่ในการสมัครของคุณ หากคุณมี Shopify มาตรฐาน คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น เครื่องอ่านบัตรจริงและการขายฮาร์ดแวร์แยกต่างหาก (ประมาณ 89 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อสถานที่) คุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างเหล่านี้ ได้แก่ ความสามารถในการ "ซื้อออนไลน์และรับสินค้าที่ร้าน" ให้ใบเสร็จที่พิมพ์แบบกำหนดเอง มอบหมายการขายให้กับพนักงาน (มีประโยชน์อย่างยิ่งหากพวกเขาทำงานตามค่าคอมมิชชันหรือจำเป็นต้องติดตามผลการปฏิบัติงาน) และสร้างใบสั่งซื้อ .

ร้านค้าและสินค้าคงคลังมากขึ้น

คุณสามารถใช้ Shopify เวอร์ชันปกติเพื่อสร้างร้านค้าเดียว ด้วย Shopify Plus ขีดจำกัดนี้จะเพิ่มเป็นสิบรายการเพิ่มเติม (คุณสามารถเพิ่มส่วนขยายเพิ่มเติมได้โดยมีค่าใช้จ่าย โปรดดูราคาด้านบน) Shopify Plus ยังให้คุณสร้างร้านค้าจำลองหรือร้านค้าแซนด์บ็อกซ์ด้วยคำสั่งทดสอบไม่จำกัดและผู้ให้บริการชำระเงินเกตเวย์ปลอม นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าถึงตำแหน่งสินค้าคงคลังหลายแห่ง (ฐาน Shopify ประกอบด้วยสี่ ห้า หรือแปดแห่ง ขึ้นอยู่กับแผน Shopify Plus สามารถรองรับ 250!)

การบูรณาการ

API (หรือ Application Programming Interfaces) สามารถอำนวยความสะดวกในการผสานรวมกับแอพของบุคคลที่สาม เวอร์ชันพื้นฐานของบัญชี Shopify รวมถึงการเข้าถึง Shopify API แต่ถ้าคุณมี Shopify Plus คุณจะสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่ได้รับการปรับปรุงและโทรออกได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ขีดจำกัดมาตรฐานคือ 50 คะแนนต่อวินาทีสำหรับการสืบค้นจากการคำนวณ สองคำขอต่อวินาทีสำหรับคำขอที่อิงตามการร้องขอ และขั้นต่ำ 0.5 วินาทีต่อคำขอ ด้วย Shopify Plus ตัวเลขเหล่านี้จะเปลี่ยนเป็น 100 ต่อวินาที สี่ต่อวินาที และ 0.5 วินาทีต่อคำขอตามลำดับ กล่าวโดยย่อ หมายความว่าคุณสามารถพัฒนาแอปแบบกำหนดเองที่ซับซ้อนมากขึ้นสำหรับร้านค้าของคุณโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับขีดจำกัดของ API ที่จำกัด

ธุรกิจที่มี Shopify Plus ยังสามารถใช้ทรัพยากร API ที่ได้รับการปรับปรุงบางอย่าง เช่น:

• GiftCard: วิธีการชำระเงินทางเลือกที่คุณสามารถให้รหัสเฉพาะแก่ลูกค้าของคุณที่พวกเขาสามารถป้อนระหว่างการชำระเงิน
• การเข้าสู่ระบบแบบหลายรหัสผ่าน: คุณลักษณะที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบก่อนทำการซื้อ (ลูกค้าสามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันสำหรับทั้งไซต์และร้านค้า Shopify ดังนั้นฐานข้อมูลผู้ใช้จึงเหมือนกัน)
• ผู้ใช้: ฟังก์ชันที่ช่วยให้คุณดึงข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานของคุณ (เช่น สิทธิ์และสิทธิ์) และควบคุมระดับการเข้าถึงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

สุดท้าย คุณสามารถใช้ Shopify Plus เพื่อรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้า (WMS), การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM), การจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อ (IMS และ OMS), การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP), โลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม (3PL ) การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และคู่ค้าระดับโลก

การสนับสนุนลูกค้า เครื่องมือ และทรัพยากรการขาย

Shopify Plus นำเสนอสิ่งที่เรียกว่า “Launch Team” ซึ่งเป็นบริการแบบจับมือเพื่อช่วยเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้สามารถช่วยคุณในการย้ายข้อมูลและกลยุทธ์การขายอย่างต่อเนื่อง เหนือสิ่งอื่นใด ส่วนหนึ่งของชุด Shopify Plus คือ Merchant Success Program ซึ่งเป็นทีมบุคลากรที่สามารถช่วยเหลือคุณในการผสานรวม แพลตฟอร์ม และผลิตภัณฑ์ และจัดเตรียมการฝึกอบรมเฉพาะด้าน

การสนับสนุนสำหรับลูกค้า Shopify Plus พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงผ่านศูนย์ช่วยเหลือ แชทสด อีเมล โทรกลับ หรือโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ชุมชน Shopify Plus ที่ใช้งานอยู่ ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ และการสัมมนาผ่านเว็บทั่วไปหลายรายการที่คุณสามารถตรวจสอบได้

คุณยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรพิเศษเพื่อช่วยในการขายของคุณ เช่น Shopify Plus Academy (ห้องสมุดสำหรับการฝึกอบรมด้วยตนเอง), Shopify Audiences (คุณลักษณะสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โซเชียลมีเดีย) และโปรแกรมพันธมิตร Shopify Plus ( ซึ่งให้บริการโซลูชั่นสำหรับธุรกิจที่มีการเติบโตสูง)

คุณควรใช้ Shopify กับ Shopify Plus หรือไม่

Shopify เวอร์ชันพื้นฐานมีฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซ การผสานรวม และวิธีการชำระเงินที่ยอดเยี่ยมมากมายอยู่แล้ว นอกจากนี้ยังมีเอกสารที่เป็นประโยชน์มากมายและชุมชนผู้ใช้ Shopify ที่เฟื่องฟูซึ่งสามารถช่วยให้คุณใช้แผนให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทุกโปรเจกต์แตกต่างกัน แต่ถ้าคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก โปรเจ็กต์เหล่านี้อาจเพียงพอที่จะดำเนินกิจการร้านค้าของคุณให้ประสบความสำเร็จได้

ในความเห็นของเรา Shopify Plus คุ้มค่าที่จะพิจารณาหากคุณ:

เราหวังว่าคำแนะนำนี้จะเป็นประโยชน์ แจ้งให้เราทราบว่าใครคือผู้ชนะส่วนตัวของคุณในการจับคู่ระหว่าง Shopify กับ Shopify Plus