เจ็ดวิธีที่ Jetpack CRM ช่วยให้ร้านค้า WooCommerce ของคุณเติบโต

หากคุณดำเนินธุรกิจมาเพียงสองสามเดือน คุณได้ค้นพบความจำเป็นเร่งด่วนในการจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าที่มีค่าอย่างต่อเนื่อง สเปรดชีต Excel สูญเสียอรรถประโยชน์ไปอย่างรวดเร็วเนื่องจากข้อมูลยังคงหลั่งไหลเข้ามา

สิ่งที่คุณต้องการคือ CRM ซึ่งย่อมาจากการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ จุดประสงค์ของ CRM คือการจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าของคุณให้เป็นประโยชน์และให้ผลกำไรสำหรับธุรกิจของคุณ ทางเลือกอื่นคือความโกลาหล ข้อมูลที่สูญหาย และสภาวะที่รู้สึกควบคุมไม่ได้

ตัวอย่างเช่น จะเป็นประโยชน์ไหมหากคุณสามารถทราบได้อย่างรวดเร็วว่าลูกค้ารายใดทำการซื้อเกิน $20 ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา

หรือจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสามารถหารายชื่อทุกคนที่ไม่ได้ซื้อมานานกว่าหนึ่งปีได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถพัฒนาแคมเปญการเปิดใช้งานใหม่สำหรับพวกเขา

CRM ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบและแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามกิจกรรม (หรือไม่ใช้งาน) และสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขายังช่วยให้คุณอยู่เหนือตัวเลขของคุณ คำสั่งซื้อ รายได้ ผลกำไร แนวโน้ม การสมัคร คุณต้องรู้สิ่งนี้

Jetpack CRM เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่?

ความต้องการ CRM ค่อนข้างชัดเจน แต่ถ้าคุณเริ่มขุดค้น คุณจะพบว่า CRM มีอุตสาหกรรมทั้งหมดเป็นของตัวเอง มีตัวเลือกมากมาย และการพยายามทำความเข้าใจความแตกต่างนั้นซับซ้อนและรวดเร็วมาก

นั่นเป็นเพราะว่า CRM บางตัวถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าหลายล้านคนและพนักงานหลายพันคน ในขณะที่ส่วนอื่นๆ ถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือร้านค้าออนไลน์

Jetpack CRM สร้างขึ้นสำหรับร้านค้า บริการ และองค์กรการกุศลออนไลน์ โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ WooCommerce เจ็ดวิธีที่ Jetpack CRM จะช่วยให้ร้านค้า WooCommerce ของคุณเติบโต

1. ติดตามข้อมูลการซื้อในปัจจุบัน

การมีฐานข้อมูลลูกค้าที่ทันสมัยอยู่เสมอนั้นมีประโยชน์เพียงใด ประเมินค่าไม่ได้เพราะคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานที่คุณกำลังทำอยู่ได้ทุกเมื่อ เช่น แคมเปญการตลาดหรือการตรวจสอบผลิตภัณฑ์

Jetpack CRM ช่วยให้คุณสามารถแท็กลูกค้าแต่ละรายด้วยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสั่งซื้อ และคุณสามารถตั้งค่านี้ให้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องเสียเวลา

สิ่งนี้จะเพิ่มรายได้ของคุณได้อย่างไร

บางทีคุณอาจต้องการลดราคาสินค้ายอดนิยม และต้องการเสนอให้เฉพาะลูกค้าที่เคยซื้อมาก่อนเท่านั้น หรือบางทีคุณอาจมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับสินค้ายอดนิยมและคิดว่าผู้ซื้อรายก่อนมักจะต้องการมากที่สุด

ด้วย Jetpack CRM คุณสามารถสร้างกลุ่มของผู้ซื้อก่อนหน้านี้ทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นจึงเรียกใช้แคมเปญอีเมลที่จะส่งถึงพวกเขาโดยเฉพาะ และนั่นเป็นเพียงหนึ่งในหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ

2. ปรับแต่งการตลาดของคุณ

Jetpack CRM ช่วยให้คุณดูประวัติกิจกรรมทั้งหมดของลูกค้าแต่ละราย คุณสามารถดูอีเมลทุกฉบับและทุกการโทรระหว่างลูกค้าแต่ละรายกับธุรกิจของคุณ

การรู้เฉพาะว่าเกิดอะไรขึ้นกับทุกคน คุณสามารถสร้างการตลาดที่เน้นเฉพาะบุคคลและให้บริการลูกค้าที่ทำให้บุคคลนั้นรู้สึกเป็นที่รู้จัก

สมมติว่ามีคนโทรมาถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และคุณดึงประวัติของพวกเขาขึ้นมาและสังเกตว่าพวกเขาเป็นลูกค้าเก่า คุณสามารถเสนอรางวัลขอบคุณพวกเขาได้ทันที เช่น คำเชิญไปยังกลุ่มลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ หรือตัวอย่างฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กำลังจะมาถึง

3. เพิ่มส่วนขยายที่ปรับแต่งแพลตฟอร์มตามความต้องการของคุณ

ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ต้องการคุณสมบัติ CRM ทุกตัว นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของ CRM ส่วนใหญ่ ซับซ้อนมากเพราะพยายามตอบสนองความต้องการทั้งหมดของธุรกิจที่เป็นไปได้ทั้งหมด

แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ต้องการเสียงระฆังและเสียงนกหวีดส่วนใหญ่ที่มีให้จาก CRM อื่นๆ พวกเขาแค่ต้องการวิธีจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าให้เป็นประโยชน์

Jetpack CRM เป็นแบบโมดูลาร์

นั่นหมายความว่าคุณสามารถเลือกคุณสมบัติพิเศษที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจได้ และไม่เสียเงินกับสิ่งที่คุณไม่ต้องการ นี่คือไลบรารีส่วนขยาย Jetpack CRM หากคุณต้องการดูบริการและเครื่องมือพิเศษบางอย่างที่พร้อมใช้งาน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ส่วนขยาย Twilio หากคุณต้องการรับข้อความทุกครั้งที่มีคำสั่งซื้อใหม่เข้ามา ส่วนขยาย Mail Campaigns ช่วยให้คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลได้ ส่วนขยายการทำงานอัตโนมัติช่วยให้คุณตั้งค่าอีเมลต้อนรับและแจ้งเตือนพนักงานของคุณเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายใหม่

อีกครั้ง ไม่ใช่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแต่ละธุรกิจ ด้วยวิธีการแบบโมดูลของ Jetpack CRM คุณจะจ่ายเฉพาะเครื่องมือที่คุณต้องการเท่านั้น นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่ Jetpack CRM มีจำหน่ายในราคาที่ต่ำเช่นนี้

4. ดูกิจกรรมการขายทั้งหมดของคุณในที่เดียว

แดชบอร์ด Jetpack CRM นั้นรวดเร็วและใช้งานง่าย คุณสามารถค้นหาว่าธุรกิจของคุณทำงานได้ดีเพียงใดแทบจะในทันที

มันแสดงให้คุณเห็นสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• คำสั่งซื้อและการขาย รวมถึงคำสั่งซื้อล่าสุด
• ตัวชี้วัดเกี่ยวกับลูกค้าใหม่และโอกาสในการขาย
• ชิ้นของลูกค้าและกิจกรรมการสั่งซื้อตามวันที่ที่คุณเลือก

ด้วย Jetpack CRM คุณจะมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

5. ง่ายต่อการเรียนรู้และมีประสิทธิภาพในการใช้งาน

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ เวลาของคุณคือเงิน คุณไม่มีเวลาใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการเรียนรู้ระบบซอฟต์แวร์ใหม่ที่ซับซ้อน เพียงเพื่อจะพบว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้คุณลักษณะ 90% ที่พวกเขานำเสนอ

ด้วย Jetpack CRM คุณจะได้รับคุณสมบัติพื้นฐานและขั้นสูงของ CRM ที่คุณต้องการ แต่ไม่มีช่วงการเรียนรู้ ตรวจสอบและเข้าถึงทุกอย่างจากแดชบอร์ดของคุณ เพิ่มเครื่องมือพิเศษเมื่อจำเป็น และจดจ่อกับธุรกิจของคุณ

นั่นเป็นวิธีหนึ่งที่ธุรกิจเติบโต — โดยการหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสมาธิและงานที่ต้องใช้เวลามาก เช่น การเรียนรู้ซอฟต์แวร์ใหม่ที่ไม่จำเป็น

6. ซิงค์อย่างราบรื่นกับ WooCommerce

Jetpack CRM ทำงานร่วมกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น นั่นหมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจากแต่ละรายการซิงค์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ และทั้งสองระบบสร้างขึ้นบนพื้นฐาน WordPress เดียวกัน

คุณไม่ต้องยุ่งยากกับงานพิเศษ เช่น การส่งออกข้อมูลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการผสานรวมทำงาน และจัดการกับการบริการลูกค้าที่ไม่ดี ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนโดย Happiness Engineers ผู้ที่คุ้นเคยกับ WordPress โดยเนื้อแท้

7. Jetpack CRM มีราคาที่เหลือเชื่อ

CRM รายใหญ่มีค่าใช้จ่ายหลายพันต่อเดือน อันที่เล็กกว่าหลายอันอยู่ในหลักร้อยที่ต่ำต่อเดือน ตอนนี้ คุณสามารถรับ Jetpack CRM ได้ฟรีเป็นเวลา 14 วัน หลังจากนั้นจะมีราคาไม่แพงมาก คุณสามารถดูราคาล่าสุดได้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ไม่มีค่าใดดีไปกว่าสำหรับเครื่องมือที่ทรงพลังและใช้งานง่ายนี้ Jetpack CRM นำเสนอศักยภาพมากมายสำหรับการเติบโตของรายได้และการขาย การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ การจัดระเบียบข้อมูลและการรับรู้ และอื่นๆ

ดูสิ่งอื่นๆ ที่ Jetpack CRM มีให้