วิธีดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นมาที่ธุรกิจของคุณ: 10 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ

สมมติว่าคุณสร้างธุรกิจในฝันแล้ว แต่ลูกค้าในท้องถิ่นไม่เข้ามาตามที่คาดไว้ ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ผู้ประกอบการจำนวนมากเผชิญกับความท้าทายนี้ ข่าวดีก็คือ ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณจะสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีในละแวกบ้านของคุณได้

Google ระบุว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 80% ค้นหาโดยใช้คำในท้องถิ่น เช่น พิซซ่าที่ดีที่สุดใกล้ฉัน

ตัวเลขขนาดใหญ่นี้แสดงให้เห็นว่าลูกค้าในท้องถิ่นมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณเพียงใด และเหตุใดคุณจึงควรให้ความสนใจกับการตลาดในพื้นที่ของคุณ

ลูกค้าในท้องถิ่นคือเส้นเลือดใหญ่ของธุรกิจขนาดเล็ก และเราพร้อมช่วยเหลือคุณในการใช้ประโยชน์จากเหมืองทองคำนั้น ตั้งแต่การแสดงตัวตนบนโลกออนไลน์ไปจนถึงการจัดการแข่งขัน เราช่วยคุณได้ เตรียมพร้อมที่จะค้นพบเคล็ดลับที่ใช้ได้จริงซึ่งจะทำให้เกมดึงดูดลูกค้าในพื้นที่ของคุณเต็มเปี่ยม

ดังนั้น เรามาเจาะลึกและเรียนรู้วิธีทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่กล่าวขานของชาวเมือง โดยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในท้องถิ่นทีละราย!

กลยุทธ์การตลาดท้องถิ่นทำงานอย่างไร?

กลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่นเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพซึ่งกำหนดเป้าหมายและ ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น เมือง เมือง หรือละแวกใกล้เคียง เป้าหมายหลักคือการสร้างสถานะที่แข็งแกร่งและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคในท้องถิ่นเพื่อกระตุ้นการเข้าชม เพิ่มยอดขาย และส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์

97% ของผู้คนเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทท้องถิ่นทางออนไลน์มากกว่าสื่ออื่นๆ 88% ของการค้นหาออนไลน์บนมือถือสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นทำให้เกิดการโทรหรือการเยี่ยมชมธุรกิจภายในหนึ่งวัน

ฮับสปอต

เนื่องจากการตลาดในพื้นที่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในพื้นที่เดียวกันกับบริษัทหรือองค์กรของคุณ จึงเรียกอีกอย่างว่าการตลาดในพื้นที่ใกล้เคียงหรือการตลาดร้านค้าในท้องถิ่น

วิธีการตลาดนี้มักถูกมองข้ามโดยธุรกิจขนาดเล็ก แต่การเข้าถึงลูกค้าในท้องถิ่นนั้นง่ายกว่าการเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก

นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่าลูกค้าในท้องถิ่นส่วนใหญ่เชื่อมั่นในธุรกิจในท้องถิ่นมากกว่าตลาดนอกประเทศ หนึ่งในกุญแจที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นมายังธุรกิจของคุณคือการใช้ตัวตนของผู้ซื้อให้ประสบความสำเร็จ บุคคลสมมติที่อิงจากข้อเท็จจริงเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคนประเภทใดและปฏิกิริยาของพวกเขาต่อผลิตภัณฑ์และธุรกิจใหม่ในพื้นที่ของคุณอย่างไร

เรามาเข้าประเด็นกันเลยดีกว่า

10 วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นมาที่ธุรกิจของคุณ

วิธีการที่ระบุไว้ของเราได้รับการพิสูจน์โดยนักการตลาดที่มีชื่อเสียงหลายคน เป็นการยากที่จะรักษาไว้ทั้งหมด แต่แต่ละวิธีจะมีผลกับทั้งร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ

1. ตั้งค่ารายชื่อฟรีด้วย Google
2. ตั้งค่า Google Alerts
3. สร้างและเชื่อมต่อกับชุมชนท้องถิ่น
4. ข้อเสนอฟรีสร้างแรงบันดาลใจและดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น
5. เสนอส่วนลดและข้อตกลงเพื่อดึงดูดความสนใจ
6. จัดการแข่งขันเพื่อดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น
7. เปิดเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ
8. เปิดตัวแอพมือถือเพื่อเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณ
9. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น
10. ปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ

1. ตั้งค่ารายชื่อฟรีด้วย Google

ปีที่แล้ว 97% ของลูกค้าค้นหาธุรกิจท้องถิ่นบนอินเทอร์เน็ต และลูกค้า 73% ไว้วางใจอุตสาหกรรมท้องถิ่นสำหรับรีวิวออนไลน์เชิงบวก

SEOTRIBUNAL

ดังนั้น ขั้นตอนแรกคือการแสดงรายชื่อธุรกิจของคุณบน Google ซึ่งผู้ใช้อินเทอร์เน็ตค้นหาเพื่อเปลี่ยนร้านค้าหรือร้านค้าต่างๆ สมมุติว่า เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการอะไร และไม่อยากออกไปข้างนอก คุณได้ทำการค้นหาใน Google ใช่ไหม? สิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับลูกค้าในท้องถิ่น

รายชื่อธุรกิจของ Google ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และจะดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นของคุณได้ง่ายขึ้น

สำหรับรายชื่อร้านค้าของคุณ คุณต้องใส่ข้อมูลต่อไปนี้ใน Google-

• ชื่อธุรกิจ
• หมวดหมู่ธุรกิจ
• ที่อยู่
• หมายเลขโทรศัพท์
• ชั่วโมง (เปิดและปิด)
• ลิงค์เว็บไซต์
• ภาพถ่าย
• เส้นทางไปร้านคุณ

จะมีส่วนรีวิวที่รีวิวทั้งหมดจากลูกค้าและผู้เยี่ยมชมของคุณจะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพในส่วนนี้ได้ หากคุณดำเนินธุรกิจได้ดี ตัวเลือกเหล่านี้จะช่วยให้คุณพัฒนาธุรกิจได้เอง

นอกจากนั้น การให้ดาวของลูกค้าจะกระตุ้นให้ผู้อื่นซื้อสินค้าจากคุณ การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 94% ของลูกค้าจะซื้อจากคุณโดยให้คะแนน 4 ดาวด้วยซ้ำ

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: Local SEO Tips: Ultimate Guide for Small-Medium Business Owners!

2. ตั้งค่า Google Alerts

คุณต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนพูดถึงธุรกิจของคุณหรือเขียนรีวิวหรือไม่? Google Alerts เปิดโอกาสให้คุณ เมื่อใดก็ตามที่มีการตอบกลับ คุณสามารถตอบกลับได้ทันที นั่นเป็นวิธีที่คุณสร้างการเชื่อมต่อเพื่อดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นมาที่ธุรกิจของคุณ

เมื่อธุรกิจท้องถิ่นของคุณหรือคำสำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล ข้อมูลนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นด้านลบหรือด้านบวก

สมมติว่าใครก็ตามแสดงความคิดเห็นในทางลบเกี่ยวกับร้านค้าหรือบริษัทของคุณทางออนไลน์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Google Alert และสามารถดำเนินการตามนั้น

ในทางกลับกัน ถ้าใครโพสต์เกี่ยวกับด้านดีของธุรกิจของคุณ คุณสามารถแบ่งปันบนแพลตฟอร์มโซเชียลหรือบนเว็บไซต์ของคุณ มันจะช่วยเร่งการขายของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย

3. สร้างและเชื่อมต่อกับชุมชนท้องถิ่น

หากไม่มีชุมชน คุณจะไม่สามารถรวมตัวกับผู้อยู่อาศัยและเจ้าของบริษัทในท้องถิ่นได้ การเชื่อมต่อนี้จะทำให้คุณแข็งแกร่งขึ้นกว่าเดิม นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณเข้าใจความเป็นไปได้และความเสี่ยง

ที่นี่ เราจะแนะนำให้คุณเข้าร่วมหอการค้าท้องถิ่นซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมรายปี คุณต้องเข้าร่วมกิจกรรมและการประชุมซึ่งคุณสามารถสำรวจธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณได้ เจ้าของธุรกิจรายอื่นจะทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นคุณอาจสร้างพันธมิตรใหม่

Business News Daily ให้สูตรบางอย่างเพื่อเข้าร่วมชุมชนธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ ซึ่งสามารถดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นได้ด้วย พวกเขาคือ-

• การจัดเวิร์กช็อปสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น
• คุณสามารถสนับสนุนกิจกรรมในท้องถิ่นและงานการกุศล
• เข้าร่วมกิจกรรมสัปดาห์ธุรกิจท้องถิ่นระดับชาติอย่างต่อเนื่อง

จะต้องเผชิญกับคู่แข่งหรือไม่? ใช่ เป็นไปได้ แต่คุณมีโอกาสสำหรับธุรกิจโดยตรงด้วย

ในกรณีที่คุณเป็นผู้ให้บริการอุปกรณ์เทคโนโลยี เจ้าของธุรกิจอาจต้องการจอแสดงผล 20 ชิ้นสำหรับบริษัทของตน แน่นอนว่าบุคคลนั้นต้องการพูดคุยเพื่อตกลงกับคุณ ในฐานะที่คุณอยู่ในชุมชนเดียวกัน

4. ข้อเสนอฟรีสร้างแรงบันดาลใจและดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น

ใครไม่ชอบของฟรี? การให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีทำให้ธุรกิจของคุณมีข้อดีและน่าประทับใจสามประการ

1. ผู้คนรู้เกี่ยวกับการมีอยู่ของคุณ
2. ให้โอกาสคุณได้แสดงคุณภาพของคุณ
3. รวบรวมลูกค้าในอนาคต

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการเปิดบาร์น้ำผลไม้แห่งใหม่ในพื้นที่ของคุณ ดังนั้น คุณต้องการโฆษณาขนาดใหญ่และเริ่มต้นธุรกิจของคุณ

หนึ่งวันคุณสามารถเสนอ น้ำผลไม้ฟรีสำหรับ 100 คนแรกเท่านั้น คุณรู้ไหมว่าผู้คนจำนวนมากจะมารับข้อเสนอนี้ มันเป็นอิทธิพลของข้อเสนอฟรี!

หลังจากดื่มน้ำผลไม้ของคุณแล้ว ผู้คนจะกลับมาหาคุณหากพวกเขาพบว่ามันสดและรสชาติดีกว่าน้ำผลไม้ในร้านอื่นๆ คนเหล่านั้นจะแบ่งปันประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับผู้คนมากขึ้น และไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณจะได้ลูกค้าจำนวนมาก

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณรู้วิธีขอคำวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าของคุณ ก็จะสามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณได้

5. เสนอส่วนลดและข้อเสนอเพื่อดึงดูดความสนใจ

เราได้เห็นพลังของข้อเสนอฟรี เช่นเดียวกับที่ส่วนลดและข้อตกลงมีผลดีต่อธุรกิจของคุณ เป็นวิธีที่ประหยัดแต่สร้างสรรค์ในการดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น

คุณไม่ ตื่นเต้นเมื่อเห็นส่วนลด 50% สำหรับผลิตภัณฑ์โปรดใด ๆ ? และส่วนใหญ่คุณไม่สามารถต้านทานการซื้อได้

ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีในการแนะนำธุรกิจของคุณกับลูกค้าในพื้นที่ ในความเป็นจริง ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้นหลังจากให้ส่วนลดใดๆ นอกจากนั้น คุณสามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเขียนข้อเสนอส่วนลดที่แปลง!

6. จัดการแข่งขันเพื่อดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น

ผู้คนจะมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขาเห็นการแข่งขัน แม้ว่าเนื้อหาออฟไลน์จะยอดเยี่ยมสำหรับการแข่งขันออนไลน์ แต่คุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น การแข่งขันออนไลน์จะเพิ่มคุณค่าให้กับบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังเปิดมุมอาหาร ดังนั้น คุณสามารถขอให้ผู้ติดตามของคุณโพสต์ภาพอาหารที่พวกเขาชื่นชอบได้ ตอนนี้ เลือกผู้ชนะโดยพิจารณาจากผู้ที่ได้รับปฏิกิริยามากที่สุด คุณสามารถเสนออาหารฟรีให้กับผู้ชนะเพื่อเป็นของขวัญ

แนวคิดทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังการแข่งขันคือการพัฒนาผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ กลยุทธ์ทางการตลาดนี้จะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้า เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นโดยไม่ต้องเสียเงินสักบาท

7. เปิดเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ

เว็บไซต์แสดงถึงความถูกต้องของคุณ ไม่สำคัญว่าคุณจะทำธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ แม้แต่คุณสามารถสร้างหน้าเดียว แต่คุณควรมีที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต

หากคุณให้เนื้อหาตามผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณจะได้ลูกค้าเดิม เมื่อลูกค้าในท้องถิ่นค้นหาสินค้าบนอินเทอร์เน็ต จะเป็นการดีสำหรับธุรกิจของคุณหากพวกเขาพบเว็บไซต์ของคุณ

สิ่งสำคัญอีกอย่างหนึ่ง อย่าลืมทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือสำหรับลูกค้าที่มีคุณค่าแต่ละราย

ปัจจุบัน การเข้าชมเว็บไซต์มากกว่า 50% มาจากการเข้าชมผ่านมือถือ

สแตติสต้า

การเป็นเจ้าของเว็บไซต์นั้นไม่แพงเลย หากคุณกำลังค้นหาเว็บไซต์ฟรี ให้เริ่มต้นด้วย WordPress คุณสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีสร้างเว็บไซต์ได้ที่นี่ ที่สำคัญ อย่าลืมเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณ (ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ Gmail และลิงก์โซเชียลมีเดีย)

8. เปิดแอพมือถือเพื่อเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณ

ฉันพนันได้เลยว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณใช้อุปกรณ์พกพาในการท่องเว็บเป็นประจำ และพวกเขามักจะชอบใช้แอพมือถือ ดังนั้น หากคุณมีเงินทุนในการสร้างแอปที่เรียบง่ายแต่ให้รายละเอียดเชิงลึกสำหรับธุรกิจของคุณ อย่ารอช้าสร้างให้เร็วที่สุด

เนื่องจากการศึกษาแสดงให้เห็นว่า

63% ของผู้บริโภคชอบซื้อสินค้าจากแอพมากกว่าเว็บไซต์เพราะสะดวกกว่า

คุณอาจไม่รู้สึกถึงความจำเป็นของแอพมือถือสำหรับธุรกิจของคุณในตอนนี้ แต่เพื่อนของฉัน อนาคตของธุรกิจเป็นของพวกเขาที่มีในทุกด้านของเทคโนโลยี

weDevs มีผลิตภัณฑ์ชื่อ Dokan ซึ่งเพิ่งสร้างแอปสำหรับเครื่องมือสร้างตลาดแบบหลายผู้ขายนี้ ลูกค้าชอบใช้มาก และความนิยมก็เพิ่มขึ้นทุกวัน

9. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น

ตอนนี้ทุกคนนำเสนอบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้น ธุรกิจส่วนใหญ่จึงมีสื่อสังคมออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งสื่อ เนื่องจากขายที่นั่นได้ง่าย หากธุรกิจของคุณไม่ได้อยู่บนโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณล้าหลังกว่าคู่แข่ง เริ่มใช้ประโยชน์จาก Facebook, Twitter, Instagram, TikTok และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ โดยเร็วที่สุด

10. ปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ

หลังจากทำตามกลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านั้นแล้ว ทุกสิ่งสามารถทำลายได้ในทันทีด้วยการบริการลูกค้าที่ไม่ดี และเนื่องจากคุณคาดหวังว่าจะได้ติดต่อกับลูกค้าในท้องถิ่น พวกเขาจะไม่ยกโทษให้คุณสำหรับบริการที่ไม่ดีของคุณ

เมื่อคุณโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย ให้เขียนเกี่ยวกับการบริการลูกค้าของคุณเสมอ บริการลูกค้าที่เป็นที่นิยมและไว้วางใจได้คือ-

• ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• หลังซื้อบริการถึงบ้าน
• การส่งมอบสินค้าตรงเวลา
• นโยบายการคืนเงินภายใน 14 หรือ 30 วัน
• และอื่น ๆ อีกมากมาย

การบริการลูกค้าที่ดีเหล่านี้จะช่วยเพิ่มธุรกิจของคุณในที่สุด ดังนั้นลูกค้าของคุณมักจะอยากกลับมาหาคุณ นอกจากนี้ พวกเขาจะแนะนำร้านของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ดังนั้นการบริการลูกค้าจึงเป็นอาวุธลับของกลยุทธ์ทางการตลาด

คำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีการดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น

ดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นด้วยการเพิ่มทักษะทางการตลาดของคุณ

บางครั้งผู้คนคิดว่าการโน้มน้าวใจลูกค้าในท้องถิ่นนั้นไม่ใช่เรื่องยาก แต่คุณต้องจำไว้ว่าพวกเขารู้จักพื้นที่ทั้งหมดและสามารถดำเนินการได้หากคุณจัดหาผลิตภัณฑ์หรือการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง คุณจะสูญเสียตลาดในประเทศทั้งหมดในทันที

ซื่อสัตย์ในธุรกิจของคุณและดำเนินการทุกขั้นตอนโดยคำนึงถึงความเจ็บปวดของลูกค้าของคุณ ถามตัวเองว่าอะไรจะทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้น และคุณจะกลายเป็นผู้ขายที่น่าเชื่อถือได้อย่างไร สองคำถามนี้ทำให้คุณประสบความสำเร็จได้

ดังนั้น หากวิธีการทั้งหมดดูเหมือนยาก คุณสามารถข้ามบางวิธีไปได้ แต่ไม่พลาดการ ตั้งค่า Google Listing , Google Alert , การดูแล Social Media และ Best Customer Service พวกเขาสามารถเปลี่ยนสถานการณ์ของธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว ในช่วงการระบาดใหญ่นี้ คุณควรทำการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าด้วยเช่นกัน

คุณต้องการสร้างตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? จะเป็นอย่างไรหากคุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ดูเป็นมืออาชีพโดยที่ไม่รู้รหัสใดๆ เป็นไปได้ด้วย Dokan

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือข้อเสนอแนะโปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง