ความหลงใหลและนวัตกรรมกลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรและร้านค้าออนไลน์ได้อย่างไร

เป็นเครื่องมือที่ไม่ซ้ำแบบใครที่ผู้ผลิต Drake, Noah “40” Shebib ยกย่องและ Diplo ขาดไม่ได้

แฟน ๆ ของ Game of Thrones, Stranger Things, Kanye West, Coldplay และ Justin Bieber เคยได้ยินผลงานของ Output แล้ว ไม่ว่าพวกเขาจะรู้หรือไม่ก็ตาม

แล้วเอาท์พุตคืออะไร? ลองนึกถึงซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับนักดนตรี นักแต่งเพลง โปรดิวเซอร์ และนักออกแบบเสียงในทุกประเภท ฐานผู้ใช้มีขนาดใหญ่ และผลิตภัณฑ์ของพวกเขาแพร่หลายมากจนยากที่จะเชื่อว่าบริษัทมีอายุเพียงสี่ปี

ทุกอย่างเริ่มต้นเพราะนักแต่งเพลงและโปรดิวเซอร์เพลง Gregg Lehrman ต้องการเครื่องมือเสียงย้อนกลับที่เขาสามารถใช้ในการแต่งเพลงของเขาเอง

เรานั่งคุยกับ Gregg ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Output เพื่อค้นหาวิธีที่เขาเปลี่ยนโปรเจ็กต์ที่หลงใหลให้กลายเป็นบริษัทที่เฟื่องฟูซึ่งพร้อมจะทุ่มเต็มที่และปฏิวัติอุตสาหกรรมการบันทึกเสียงไปพร้อมๆ กัน

The beginning – จุดเริ่มต้นที่ดี

Gregg เริ่มต้นอาชีพการเป็นนักแต่งเพลงและโปรดิวเซอร์ งานของเขาได้รับการแนะนำในรายการต่างๆ เช่น Saturday Night Live, The Daily Show with Jon Stewart, The Super Bowl, the Olympics และ the Colbert Report

หากคุณเคยดูตัวอย่างของ Avatar, Black Swan, Thor, Inglorious Bastards, The Avengers, Tron, Noah หรือ Maleficent คุณคงเคยได้ยินเพลงของเขา นอกจากนี้ เขายังสร้างผลงานต้นฉบับให้กับภาพยนตร์หลายเรื่อง รวมถึง The Girls in Trouble และ Stolen Seas

ในฐานะนักเขียน/โปรดิวเซอร์ กลอุบายอย่างหนึ่งที่ฉันโปรดปรานคือการพลิกเสียงกลับด้านและใช้พื้นผิวเหล่านั้นเพื่อสร้างพื้นหลังของชิ้นงาน ซึ่งคล้ายกับการที่ศิลปินสร้างพื้นผิวบนผืนผ้าใบ ตัวอย่างที่ดีคือเพลง "Blue Ocean Floor" ของจัสติน ทิมเบอร์เลค ซึ่งรวมถึงเสียงร้องเหนือตัวอย่างเปียโนแบบย้อนกลับ

ปัญหาคือ ไม่มีเครื่องมือใดที่ทำให้กระบวนการย้อนเสียงเป็นเสียงดนตรีได้ ดังนั้น เขาจึงสร้างเครื่องมือที่เขาหวังว่าจะพบ และ REV ก็ถือกำเนิดขึ้น

เขาจ้างเพื่อนนักประพันธ์เพลง John Nye ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งรองประธานด้านดนตรี และ Neil Hallimen รองประธานฝ่ายการออกแบบคนปัจจุบัน เพื่อช่วยเขาสร้าง REV Gregg ไม่คิดว่ามันจะสร้างกำไรหรือใช้เวลามากเป็นพิเศษ แต่เขาพบว่าตัวเองลงทุนเวลาและเงินมากขึ้นเพื่อพัฒนาเครื่องมือดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบเมื่อเวลาผ่านไป ยังไม่เพียงพอที่จะทำให้กระบวนการย้อนกลับของเสียงง่ายขึ้น พวกเขาต้องการเสียงที่ตรงกันข้ามเพื่อให้สวยงาม

ในปี 2013 หลังจากสองปีในการพัฒนา ทดสอบ และรวบรวมข้อเสนอแนะจากศิลปิน โปรดิวเซอร์ และผู้แต่ง ในที่สุดพวกเขาก็รู้สึกว่ามันพร้อมที่จะออกสู่ตลาด พวกเขาไม่รู้ว่าจะขายได้หรือไม่ ดังนั้น Gregg ไม่ได้รวมหรือสร้างโครงสร้างองค์กรเพื่อรองรับการเปิดตัว แต่หลังจากตรวจสอบตัวเลขยอดขายวันแรกของ REV แล้ว Gregg ก็ตระหนักว่าเขาประสบปัญหาและเขาควรสร้างบริษัทเพื่อสนับสนุนมัน ผลผลิตที่เกิดขึ้น

เกี่ยวกับความสำเร็จของ REV นั้น Output ได้เปิดตัวเครื่องมืออื่นๆ เพื่อช่วยศิลปินมืออาชีพและมือสมัครเล่น: SIGNAL ซึ่งเป็นเครื่องมือพัลส์ที่ทรงพลังที่สุดในโลก EXHALE เอ็นจิ้นเสียงร้องดิจิทัลที่ใช้สร้างเสียงที่เบลอเส้นแบ่งระหว่างเสียงบรรเลงและเสียงร้องที่สังเคราะห์ขึ้น และ PLATFORM โต๊ะสำหรับนักดนตรีที่มีคุณสมบัติการออกแบบในอุดมคติเพื่อรองรับเครื่องมือทางกายภาพและดิจิทัลที่ใช้ในการผลิตดนตรีสมัยใหม่

เป้าหมายหลักของเรากับทุกผลิตภัณฑ์คือการช่วยให้ผู้คนมีความคิดสร้างสรรค์ เราต้องการสร้างเครื่องมือที่ทำมากกว่าแค่สร้างเสียงเจ๋งๆ เราถามตัวเองว่า 'ผลิตภัณฑ์นี้จะเป็นแรงบันดาลใจอย่างแท้จริงและจะช่วยให้ผู้คนมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นหรือไม่' ถ้าคำตอบคือใช่ เรามาเริ่มกันเลย

ขั้นตอนการออกแบบผลงาน

มีการใช้ความคิดจำนวนมากในกระบวนการออกแบบจริงเพื่อให้แน่ใจว่ามีหลายวิธีที่บุคคลอาจใช้เครื่องมือเหล่านี้ ตั้งแต่ผู้ที่ชื่นชอบดนตรีโดยเริ่มจากหน้าผลิตภัณฑ์หลักไปจนถึงวิศวกรเสียงที่ใช้เสียงและตัวเลือกที่หลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ การทำความเข้าใจซอฟต์แวร์เพลงและวิธีที่ผู้คนใช้เป็นสิ่งที่จำเป็น แต่บริษัทดูเหมือนจะเสนอให้มากกว่าความเป็นมิตรต่อผู้ใช้

“เราถามตัวเองอยู่เสมอว่าเราจะสร้างเสียงที่ไม่มีใครเคยได้ยินมาก่อนได้อย่างไร” Gregg กล่าว “เราจะหาวิธีใหม่ๆ ในการทำสิ่งเดิมๆ ได้อย่างไร? ในยุคนี้คุณจะมีความคิดสร้างสรรค์อย่างแท้จริงและทำอะไรที่ยังไม่ได้ทำได้อย่างไร”

ไม่ต้องไปหาแฟนไกล Noah “40” Shebib ผู้ซึ่งบางทีอาจเป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีในฐานะโปรดิวเซอร์ที่ได้รับรางวัลแกรมมี่ของ Drake ผู้ร่วมก่อตั้ง OVO Sound Label และมีชื่อที่ตรงกันกับการวางแนวฮิปฮอปได้ใช้ EXHALE ในเพลงของ Drake หลายเพลงและกล่าวว่า “EXHALE เป็นผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งซึ่งทันเวลาและพร้อมใช้งาน”

Diplo ดีเจ นักร้อง นักแต่งเพลง และโปรดิวเซอร์ที่ชนะรางวัลแกรมมี่สำหรับศิลปินอย่าง Beyonce, Justin Bieber, Sia, Major Lazer และ Jack U เป็นอีกหนึ่งผู้ให้การสนับสนุนที่มีชื่อเสียง:

ผลิตภัณฑ์ของ Output ทั้งหมดนั้นยอดเยี่ยม พวกเขาให้แรงบันดาลใจมากมายแก่ฉันในสตูดิโอ

สร้างบ้านออนไลน์

ความสำเร็จมาพร้อมกับความท้าทายทางธุรกิจ: ผลลัพธ์จำเป็นต้องมีร้านค้าออนไลน์ที่สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน และช่วยให้พวกเขาจัดการด้านอีคอมเมิร์ซของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สิ่งสุดท้ายที่ Gregg ต้องการหลังจากความสำเร็จของ REV คือการจมปลักอยู่กับโลจิสติกส์ของการพัฒนาเว็บ แบรนด์ และระบบการจัดส่ง พวกเขามีลูกค้าและต้องการวิธีที่ราบรื่นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

“เราเพิ่งย้ายจาก Shopify มาที่ WooCommerce” Brian Zarlenga ผู้จัดการทั่วไปของ Output กล่าว “แพลตฟอร์มใหม่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น แต่เรายังคงจ่ายค่าธรรมเนียมการบริการจากบริษัทอื่นจำนวนมากสำหรับการดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ทุกครั้ง นอกจากนี้ ลูกค้าของเรากลับมาทำชุดผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอ ทุกวันเราต้องมุ่งเน้นไปที่การกดปุ่มด้านล่าง”

ผลลัพธ์เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ WordPress และ WooCommerce ที่ SAU/CAL เพื่อช่วยแก้ปัญหาด้านอีคอมเมิร์ซของพวกเขา:

ตอนที่เราเป็นบริษัทเล็กๆ และมีเพียงสี่หรือห้าคน เราไม่มีทรัพยากรที่จะมีนักพัฒนาเว็บของเราเอง ฉันจะแนะนำ SAU/CAL ให้กับบริษัทที่กำลังขยายตัวหรือต้องการความช่วยเหลือเพื่อการเติบโตอย่างแน่นอน พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่พวกเขาทำ และเป็นกลุ่มคนที่ยอดเยี่ยม

SAU/CAL ได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ — กระบวนการแบ็คเอนด์เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน เครื่องมือแบบกำหนดเอง ฮับสำหรับติดต่อกับลูกค้า และระบบที่อำนวยความสะดวกในการดาวน์โหลด การชำระเงิน และการออกใบอนุญาต

มองใกล้ที่การสร้างไซต์

มีส่วนขยาย WooCommerce หลายร้อยรายการบนเว็บ รวมถึงตลาดอย่างเป็นทางการ ผู้สร้างร้านค้ามักจะพบว่ามีประโยชน์ที่จะรู้ว่าสิ่งใดที่ขับเคลื่อนร้านค้าบางร้านได้ ดังนั้นตอนนี้เราจะมาดูเบื้องหลังกัน

Output.com ขับเคลื่อนโดยส่วนขยายต่อไปนี้:

• Paypal ขับเคลื่อนโดย Braintree เกตเวย์การชำระเงินฟรีที่ช่วยให้ร้านค้าของคุณยอมรับ PayPal รวมถึงบัตรเครดิต/เดบิตหลักๆ ทั้งหมด
• WooCommerce Checkout Field Editor ให้คุณมีวิธีเพิ่มเติมในการเพิ่ม แก้ไข และลบองค์ประกอบออกจากหน้าการชำระเงินของคุณโดยไม่ต้องแตะโค้ด
• WooCommerce Smart Coupons ทำให้ง่ายต่อการสร้าง ออก และจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับคูปอง รหัสส่วนลด เครดิต และบัตรของขวัญ
• WooCommerce Product Bundles เป็นชุดเครื่องมือผลิตภัณฑ์ที่ยืดหยุ่นพร้อมคุณสมบัติการจัดกลุ่ม การกำหนดราคา และการจัดส่งขั้นสูง สามารถใช้เพื่อจัดการกับส่วนประกอบที่มีการจัดการหลายสินค้าคงคลังในชุดรวมที่กำหนดค่าได้
• การควบคุมสถานะคำสั่งซื้อของ WooCommerce เพิ่มความยืดหยุ่นของตัวเลือกอัตโนมัติเพื่อดูแลสถานะคำสั่งซื้อและกระบวนการเสร็จสิ้น
• การส่งออก CSV ลูกค้า/คำสั่งซื้อของ WooCommerce ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการถ่ายโอนข้อมูลจาก WooCommerce ไปยัง CRM และระบบอื่นๆ และอนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าการส่งออก/การตั้งค่าการรายงานอัตโนมัติ
• หมายเลข VAT ของ WooCommerce สหภาพยุโรปช่วยให้ธุรกิจในสหภาพยุโรปที่มีหมายเลข VAT ที่ถูกต้อง มีตัวเลือกที่จะไม่เรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มที่ร้านค้าของคุณ

WooCommerce Showcase ยังให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ในแนวดิ่ง

รายการการท่องเว็บเป็นวิธีที่รวดเร็วในการทำความเข้าใจตัวเลือกที่มีอยู่มากมายและวิธีที่ส่วนขยายที่เหมาะสมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพวิธีดำเนินการร้านค้าดิจิทัลได้

ขับเคลื่อนรายได้และอนาคต

Brian Zarlenga ผู้จัดการทั่วไปของ Output รู้สึกตื่นเต้นกับผลลัพธ์ของการยกเครื่องไซต์ที่เปลี่ยนไซต์ของพวกเขาให้กลายเป็น 'ตัวขับเคลื่อนรายได้มหาศาล' ทำให้พวกเขามุ่งความสนใจไปที่การเติบโตของบริษัท ไม่ใช่แค่การสร้างผลกำไร

รายได้เพิ่มเติมนั้นมีประโยชน์เสมอสำหรับบริษัทที่ต้องการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์และขยายขนาด อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด Brian กล่าวว่าความสำเร็จในการพัฒนาเว็บนั้นวัดจากขอบเขตที่ ระบบวางไว้ทำให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด

ด้วยการพัฒนาเว็บ เราวัดความสำเร็จโดยดูว่าได้ผลโดยที่เราไม่ต้องคิดมากหรือไม่

นั่นเป็นเป้าหมายที่มั่นคงสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และเอเจนซี่เว็บที่ต้องจำไว้: หากลูกค้าของคุณไม่ต้องคิดเกี่ยวกับมันและปล่อยให้พวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด แสดงว่าคุณทำได้ดีแล้ว

ก่อนที่เราจะกล่าวคำอำลา Gregg เขาได้บอกใบ้ถึงข่าวที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับ Output ที่อาจจะเกิดขึ้น ดังนั้นการเตือนอย่างยุติธรรม: คาดหวังสิ่งที่ไม่คาดฝันจากบริษัทน้องใหม่ที่มีนวัตกรรมและไม่หยุดนิ่ง