คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อพัฒนากลยุทธ์โลคัลไลเซชันของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2022-08-31

ทุกบริษัทต้องการเติบโต และในยุคอินเทอร์เน็ต การเติบโตทั่วโลกไม่เคยทำได้เท่านี้มาก่อน

แต่การขยายสู่ตลาดใหม่อาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ กลยุทธ์เดียวที่ใช้ได้ทุกอย่างไม่ได้ตัดขาดเมื่อคุณขยายการเข้าถึงไปทั่วโลก ตลาดต่างๆ มีความอ่อนไหว ความชอบ และภาษาต่างกัน นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีส่วนร่วมในการโลคัลไลเซชั่นทางการตลาด

แต่การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นมากกว่าการเรียกใช้เนื้อหาของคุณผ่านตัวแปลอัตโนมัติ คุณต้องคำนึงถึงตลาดในท้องถิ่นและสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขาในลักษณะเดียวกับที่คุณทำเมื่อคุณเปิดตัวบริการที่บ้านเป็นครั้งแรก

หากคุณไม่มีกลยุทธ์โลคัลไลเซชันที่ละเอียดและรัดกุม แผนการสำหรับการขยายธุรกิจไปทั่วโลกอาจล้มเหลว แต่กลยุทธ์การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นคืออะไร? และคุณจะนำเสนอกลยุทธ์โลคัลไลเซชันที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จในขณะที่คุณขยายธุรกิจต่อไปได้อย่างไร

อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล.

กลยุทธ์การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นคืออะไร?

กลยุทธ์การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นของคุณคือแผนธุรกิจของคุณในการปรับเนื้อหาและบริการของคุณให้เข้ากับภาษาและวัฒนธรรมต่างๆ มันถูกมองว่าเป็นส่วนสำคัญของการขยายตัวทั่วโลก โดยพิจารณาจากความชอบ ภาษา และความอ่อนไหวที่หลากหลายของฐานลูกค้าต่างประเทศ

ด้วยเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์ของคุณจึงต้องนำเสนอในลักษณะที่ไม่เหมือนใคร มีความเกี่ยวข้อง และสามารถทำการตลาดกับผู้ชมต่างประเทศได้ สิ่งที่ใช้ได้ผลในตลาดสหรัฐฯ อาจไม่ได้ผลในยุโรป เอเชีย หรือแม้แต่ตลาดอื่นๆ ในอเมริกาเหนือ เช่น แคนาดา

ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? เนื่องจากทุกตลาดมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และแต่ละวัฒนธรรมเหล่านั้นต้องการความสนใจโดยตรงและเป็นส่วนตัวจากแผนการตลาดของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นปัจจัยสำคัญอย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้บริโภคยุคใหม่ อย่างไรก็ตาม มีบริษัทเพียง 47% เท่านั้นที่ปรับแต่งการสื่อสารของตนเพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมแบบเรียลไทม์ที่ลูกค้าแสดง

มีบริษัทน้อยกว่าครึ่งที่ใช้เวลาในการปรับแต่งการสื่อสารให้เป็นส่วนตัว
มีบริษัทน้อยกว่าครึ่งที่ใช้เวลาในการปรับแต่งการสื่อสารให้เป็นส่วนตัว ( ที่มา: ส่วนงาน)

สมมติว่าเนื้อหาทางการตลาดของคุณในสหรัฐอเมริกามีรูปแบบที่หุ้มน้อย เนื้อหาเดียวกันนั้นจะไม่มีวันแพร่หลายในสังคมที่เจียมเนื้อเจียมตัวและอนุรักษ์นิยมอย่างอินเดีย อันที่จริง การใช้แคมเปญเดียวกันนั้นในอินเดียอาจทำให้หลายคนขุ่นเคืองและทำให้ตลาดคิดว่าบริษัทของคุณเสี่ยงเกินไป

การขยายสู่ตลาดใหม่อาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาด ป้อนการแปล คลิกเพื่อทวีต

ด้วยการใช้กลยุทธ์โลคัลไลเซชัน คุณจะสามารถฉายแสงใหม่เกี่ยวกับบริการของคุณในตลาดต่างๆ โดยอิงจากข้อมูลที่ได้จากการวิจัยอย่างกว้างขวาง คุณจะสามารถนำเสนอประสบการณ์ทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่ผู้บริโภคในพื้นที่เหล่านั้น โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในแบบที่ผู้ชมใหม่นี้สามารถเชื่อมต่อได้

ซึ่งอาจรวมถึงการตอบสนองต่อความต้องการหรือจุดปวดที่แตกต่างจากผู้ชมเดิมของคุณ ตลาดต่างๆ มีความต้องการที่แตกต่างกัน และเป็นความรับผิดชอบของคุณในฐานะนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจในการค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เหตุใดจึงต้องการ และวิธีที่คุณสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาได้ดีที่สุดว่าคุณมีคำตอบ

การโลคัลไลซ์เซชั่นยังรวมถึงการปรับแต่งหลายอย่างในการแสดงตัวตนออนไลน์ของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการแปลเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณเป็นภาษาใหม่ คุณอาจต้องเปลี่ยนองค์ประกอบอื่นๆ ของเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับลูกค้า เช่น อินเทอร์เฟซผู้ใช้ รูปภาพ ตัวเลือกการสนับสนุน และช่องทางการชำระเงิน เพื่อให้บริการผู้ชมใหม่ทั้งหมด

รูปภาพแสดงไซต์โคคาโคล่าแตกต่างกันไปตามสถานที่
เว็บไซต์ของ Coca-Cola จะแตกต่างกันไปตามสถานที่ ( ที่มา: Translate by Humans)

บริษัทหลายแห่งถึงกับสร้างเว็บไซต์ใหม่โดยเฉพาะสำหรับตลาดต่างๆ ด้วย URL ".com" หลักที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าอื่นตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์เหล่านั้นพร้อมใช้งานอยู่เสมอ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรย้ายไปยังบริการโฮสติ้ง WordPress ที่มีการจัดการที่เชื่อถือได้

คุณต้องการกลยุทธ์โลคัลไลเซชันหรือไม่?

คุณจะต้องมีกลยุทธ์โลคัลไลเซชันหากคุณต้องการขยายบริษัทของคุณไปสู่ตลาดต่างประเทศ แต่นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถทำได้ครึ่งความเร็ว มันมีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ และต้องมีการวางแผนอย่างดีเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ

ในท้ายที่สุด คุณจะไม่สามารถเปิดใช้กลยุทธ์โลคัลไลเซชันของคุณได้ หากคุณพยายามทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติมากเกินไปและวางไว้บนราง มันต้องการสัมผัสของมนุษย์และความสนใจอย่างต่อเนื่อง หากไม่มีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี คุณจะแยกลูกค้าใหม่ในตลาดที่คุณกำลังพยายามจะขยายออกไป

ความประทับใจแรกพบมีความหมายอย่างมากในแง่ของชื่อเสียงของแบรนด์ และหากคุณสะดุดล้มหน้าประตู คุณอาจไม่มีโอกาสครั้งที่สอง

แน่นอน หากคุณไม่ต้องการขยายออกจากตลาดเดิม คุณก็ไม่จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์โลคัลไลเซชัน การดำเนินการนี้ใช้เวลานานและมีราคาแพง ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้ เว้นแต่คุณจะมองหาตลาดเป้าหมายใหม่ที่เฉพาะเจาะจงโดยเฉพาะ

แต่ทำไมกลยุทธ์โลคัลไลเซชันจึงมีความสำคัญสำหรับการปรับขนาดบริษัทต่างประเทศ?

สำหรับผู้เริ่มต้น เนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นจะพูดกับผู้ใช้ นอกจากนี้ ด้วยการปรับกลยุทธ์การตลาดให้เข้ากับท้องถิ่น คุณจะไม่ทำให้ใครขุ่นเคืองโดยบังเอิญ

ประโยชน์ของกลยุทธ์โลคัลไลเซชันที่วางแผนไว้อย่างดี

ประโยชน์หลักของกลยุทธ์โลคัลไลเซชันที่วางแผนไว้อย่างดีคือมันจะช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณไปสู่ตลาดใหม่ ๆ ทั่วโลกได้อย่างมีกลยุทธ์ นั่นหมายถึงการแสดงแบรนด์และผลกำไรที่เพิ่มขึ้น

กลยุทธ์การโลคัลไลเซชันสามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ยุ่งเหยิงและไม่เหมาะสมทางวัฒนธรรมได้ เช่นตัวอย่างที่เราเน้นด้านบนด้วยความแตกต่างระหว่างผู้ชมในสหรัฐอเมริกากับผู้ชมในอินเดีย สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือทำให้ตลาดใหม่ของคุณขุ่นเคือง

ด้วยการใส่เวลาจริงและความพยายามในการแปลของคุณ คุณจะสามารถนำเสนอเนื้อหาอย่างเป็นธรรมชาติให้กับผู้ชมใหม่ในภาษาของพวกเขา อย่างที่เจ้าของภาษาทำ ความล้มเหลวในการทำเช่นนี้อาจทำให้ผู้ชมของคุณแยกจากกันและทำให้คุณดูเหมือนบริษัทที่ผิดกฎหมายหรือหลอกลวงในตลาดใหม่นี้

กลยุทธ์ที่คุณวางไว้นั้นเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลจำนวนมาก สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจจุดปวดต่างๆ ของลูกค้าในภูมิภาคใหม่เท่านั้น แม้ว่าการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณโดยรวมอาจเหมือนกันในหลายพื้นที่ แต่ความต้องการพื้นฐานสำหรับเหตุผลที่จำเป็นต้องใช้อาจแตกต่างกันไป

เมื่อคุณปรับการตลาดให้เข้ากับท้องถิ่น คุณสามารถเข้ากับบริษัทอื่นที่ทำการตลาดกับผู้ชมนั้นได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ในขณะเดียวกันก็สร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่สร้างผลกำไรในระดับโลก

แน่นอน ประโยชน์หลักประการหนึ่งของกลยุทธ์โลคัลไลเซชันที่วางแผนไว้อย่างดีคือความสำเร็จคือความสำเร็จของคุณ และคุณจะเปิดธุรกิจของคุณสู่ตลาดใหม่ทั้งหมดและมีรายได้มากขึ้น

คุณยังสามารถขยายขอบเขตให้เหนือคู่แข่งของคุณ ทำให้คุณมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่งทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก

เริ่มต้นใช้งาน: แนวทางกลยุทธ์การแปลให้เข้ากับท้องถิ่น

วางผังเวิร์กโฟลว์กลยุทธ์ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการเริ่มต้นใช้งานกลยุทธ์การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นของคุณคือการกำหนดเวิร์กโฟลว์กลยุทธ์ของคุณ นั่นคือสิ่งที่คุณจะรู้ได้ว่าขณะนี้คุณอยู่ที่ไหนในแง่ของการโลคัลไลเซชัน คุณต้องการวางแผนเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ โดยเน้นที่ที่คุณเริ่มต้นจากและที่ที่คุณหวังว่าจะเป็น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเฉพาะเจาะจงสูงในการทำเช่นนี้ เนื่องจากจะช่วยให้คุณวางแผนทุกขั้นตอนของกลยุทธ์ได้

นี่คือที่ที่คุณจะกำหนดสถานที่ที่คุณต้องการขยายและสิ่งที่ต้องทำเพื่อเริ่มต้นในพื้นที่เหล่านั้น โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะต้องสร้างแผนงานที่จะวางขั้นตอนการขยายออก

การแปลต้องได้รับคำสั่งให้เปิดตัวตรงเวลาเมื่อใด คุณจะแนะนำสไตล์แบบใดในตลาดใหม่สำหรับเนื้อหาของคุณ คุณจะดำเนินการประกันคุณภาพในลักษณะที่สอดคล้องกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าใหม่ของคุณอย่างไร

เหล่านี้เป็นคำถามที่ถามตัวเองก่อนที่คุณจะเริ่มพยายามย้ายเข้าไปอยู่ในที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ใหม่

นี่คือที่ที่คุณสามารถกำหนดงบประมาณของคุณได้ กำหนดสิ่งที่คุณยินดีจะจ่ายเพื่อขยายพื้นที่ใหม่นี้ และดูว่าเป็นไปได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องระงับแผนของคุณไว้จนกว่าคุณจะสามารถอุทิศเงินให้กับพวกเขาได้มากขึ้น

เข้าใจผู้ชมของคุณ

ก่อนที่คุณจะทำการตลาดกับผู้ชมได้ คุณต้องเข้าใจพวกเขาเพื่อกำหนดสิ่งที่พวกเขาต้องการและที่สำคัญไม่แพ้กันคือสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ

จุดปวดของลูกค้าใหม่ในด้านต่างๆ คืออะไร? พวกเขาวัดจุดปวดที่คุณกำลังทำการตลาดที่บ้านได้อย่างไร? คุณสามารถทำอะไรเพื่อทำการตลาดจุดปวดใหม่เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ?

นอกจากนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ของคุณบริโภคเนื้อหามากที่สุดจากที่ใด หากคุณพบว่าพวกเขาใช้เวลาบน Facebook เป็นจำนวนมาก คุณอาจต้องเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดของคุณที่นั่น หากพวกเขาชอบวิดีโอ YouTube คุณควรจดจ่อกับการโพสต์บนแพลตฟอร์มนั้น

ในที่สุด ความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่มีอยู่ในตลาดใหม่นี้คืออะไร? อะไรที่ถือว่าล้ำเส้นหรือเหมาะสมที่จะดูในสื่อ? คุณสามารถปรับอินเทอร์เฟซเว็บไซต์และสื่อการตลาดที่มีอยู่ให้เหมาะสมกับความรู้สึกอ่อนไหวเหล่านั้น หรือคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น

พิจารณาวัตถุประสงค์และ KPI ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนของกลยุทธ์การโลคัลไลเซชันที่คุณสร้างขึ้นมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายโดยรวมของคุณ วัตถุประสงค์และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเหล่านี้ควรมีการจัดวางล่วงหน้า และต้องวัดการกระทำของคุณเทียบกับสิ่งเหล่านี้

ภาพของแผนภูมิกลยุทธ์ KPI
คุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ KPI ของคุณ ( ที่มา: Translate by OnStrategy)

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องจดจ่อกับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ วิธีนี้จะช่วยให้คุณจับตาดูจุดหมายสุดท้ายและก้าวต่อไปเพื่อไปถึงที่นั่น

ทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่าย

แม้ว่ากลยุทธ์การโลคัลไลเซชันอาจดูเหมือนเป็นงานที่หนักหนาสาหัส แต่อย่าทำให้กระบวนการซับซ้อนเกินไป

กำหนดว่าใครมีหน้าที่อะไรโดยเฉพาะ เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจบทบาทของทีมโลคัลไลเซชันแต่ละคนได้ คุณควรเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดใหม่นี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ เพื่อที่คุณจะได้รับทราบข้อมูลในขณะที่สร้างแผนของคุณ ด้วยการทำความเข้าใจตลาดใหม่ทั้งภายในและภายนอก คุณจะพบวิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

การปรับปรุงกลยุทธ์โลคัลไลเซชันของคุณ: 12 เคล็ดลับสำคัญ

1. Humanize การแปลโลคัลไลเซชันของคุณ

การแปลเนื้อหาของคุณเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การแปล นี่อาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขยายไปสู่ตลาดเช่นญี่ปุ่น เนื่องจากที่นี่ คุณกำลังจัดการกับไม่เพียงแค่ภาษาใหม่แต่ตัวอักษรใหม่ทั้งหมด

คุณต้องไม่กีดกันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเนื่องจากอุปสรรคด้านภาษา เมื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้เข้ากับท้องถิ่น เป้าหมายของคุณคือการพิจารณาวิธีเชื่อมต่อในระดับมนุษย์กับลูกค้าใหม่

โครงสร้างประโยคแตกต่างกันไปตามภาษา
โครงสร้างประโยคแตกต่างกันไปตามภาษา ( ที่มา: 8020ภาษาญี่ปุ่น)

การเพิกเฉยต่อภาษาแม่ของพวกเขาอาจทำให้ลูกค้าใหม่ของคุณขุ่นเคืองและตั้งกำแพงไว้ข้างหน้าความเต็มใจที่จะซื้อจากคุณ กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการประสบความสำเร็จทางการตลาดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นต้องเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังอ่านอย่างคล่องแคล่ว

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องแน่ใจว่าคุณไม่เพียงแต่ใช้ภาษาของพวกเขาเท่านั้น แต่คุณกำลังใช้ภาษาที่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ด้วย บางครั้งการแปลโดยตรงจะไม่ทำงาน เนื่องจากโครงสร้างประโยคที่เหมาะสมอาจแตกต่างกันอย่างมากในภาษาต่างๆ

คุณควรใช้เวลานี้ในการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมหรือเนื้อหาที่ไม่ละเอียดอ่อนสำหรับผู้ชมใหม่ของคุณ

2. สร้างชุดการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

ชุดการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นคือเอกสารที่รวมทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์และเป้าหมายการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของคุณ

ส่วนหนึ่งของชุดอุปกรณ์ควรเป็นคู่มือสไตล์ที่มีรายละเอียดข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับเสียงของแบรนด์ สีสัน และเป้าหมายโดยรวมเมื่อสร้างเนื้อหา รูปแบบนี้อาจ (และน่าจะ) แตกต่างกันไปตามภูมิภาคที่คุณทำการตลาด

รายการบางส่วนที่ควรรวมอยู่ในชุดการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของคุณ ได้แก่:

  • ศัพท์แสงทั่วไปที่ธุรกิจของคุณใช้และวิธีการสื่อสารกับลูกค้า
  • ขนานกับแบรนด์ที่คุณชื่นชม (โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม) เพื่อให้คุณสามารถใช้ประสบการณ์ของพวกเขาได้
  • สิ่งที่คุณชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นทำในโพรงของคุณ

ชุดเครื่องมือนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักแปลและช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน — รวมกันเป็นหนึ่งเดียวภายใต้วิสัยทัศน์เดียว

3. ตรวจสอบการเดินทางของลูกค้าของคุณ

เพื่อสร้างกลยุทธ์การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณต้องพิจารณาการเดินทางของลูกค้าที่มีอยู่ของคุณอย่างละเอียด

องค์ประกอบใดบ้างที่สามารถนำไปสู่ตลาดใหม่ได้? ยังมี .... บ้าง? คุณต้องพิจารณาว่าขั้นตอนที่คุณมีอยู่นั้นสามารถถ่ายโอนได้หรือไม่ และสร้างการเดินทางของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงโดยใช้โครงร่างของสิ่งที่มาก่อน

ภาพแผนที่การเดินทางของลูกค้า
สร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าปัจจุบันของคุณ ( ที่มา: Empire Flippers)

นิสัยการใช้จ่ายแตกต่างกันในตลาดใหม่ของคุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องเปิดตัวโปรโมชันต่างๆ สำหรับลูกค้าใหม่เพื่อดึงดูดการเปลี่ยนแปลงนี้

คุณเคยมีปัญหาอะไรบ้างเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าในอดีต? สิ่งเหล่านี้จะเป็นประเด็นที่ยังคงดำเนินต่อไปในตลาดใหม่หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณและเปิดตัวเส้นทางของลูกค้าใหม่ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่และพร้อมที่จะไป

โปรดจำไว้ว่า แต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าที่มีอยู่จำเป็นต้องมีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น คุณอาจได้รับโชคดีและบางขั้นตอนก็สามารถดำเนินการได้อย่างสมบูรณ์ แต่ทุกขั้นตอนต้องมีการวิเคราะห์อย่างรอบคอบและคิดมาก

แน่นอนว่านี่เป็นกระบวนการที่คุณจะต้องทำซ้ำในทุกตลาดใหม่ที่คุณขยายเข้าไป

4. เลือกและเลือกสถานที่ที่จะกำหนดเป้าหมาย

ยังไม่เพียงพอที่จะชี้ไปที่ประเทศที่คุณชอบและตัดสินใจว่าคุณต้องการขยายสู่ตลาดนั้น ทางเลือกของคุณสำหรับการขยายตัวต้องเป็นกลยุทธ์ ในการดำเนินการนี้ ให้กำหนดว่าบริการของคุณมีความจำเป็นจริง ๆ ที่จุดใด และเริ่มพัฒนากลยุทธ์การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นสำหรับพื้นที่เหล่านั้น

มีกฎอะไรบ้างในภูมิภาคเหล่านั้น? คุณต้องเข้าใจกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ สำหรับธุรกิจในพื้นที่เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขยายไปสู่สหภาพยุโรป คุณต้องทำความคุ้นเคยกับ GDPR ซึ่งจะกำหนดวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้ การไม่ปฏิบัติตามนี้อาจทำให้คุณต้องเสียค่าปรับเป็นจำนวนมาก

รูปภาพที่แสดง GDPR เป็นกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในสหภาพยุโรป
GDPR เป็นกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในสหภาพยุโรป ( ที่มา: EUGDPR Academy)

นอกจากนี้ยังมีกฎการตลาดในด้านต่างๆ ที่คุณต้องรับทราบ เกรงว่าคุณจะฝ่าฝืนกฎหมายโดยไม่เจตนา

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำเมื่อตัดสินใจว่าจะขยายไปสู่พื้นที่หนึ่งหรือไม่คือการพิจารณาว่าจะคุ้มทุนหรือไม่ ทำการวิเคราะห์ตลาดเพื่อกำหนดความต้องการและศักยภาพในการทำกำไรก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

5. กำหนดต้นทุนของคุณ

ในการพิจารณาว่าคุณจะสามารถทำกำไรประเภทใด คุณต้องกำหนดต้นทุนของคุณ การเริ่มต้นทำการตลาดในสถานที่ใหม่มีค่าใช้จ่ายเท่าใด

คุณต้องสร้างกระบวนการโลคัลไลเซชันให้เป็นงบประมาณโดยรวม แต่ละพื้นที่ที่คุณให้บริการควรมีงบประมาณการโฆษณาของตัวเอง

6. คาดการณ์ความต้องการ

แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้คิดที่จะขยายไปยังพื้นที่ต่างๆ ก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องคาดการณ์ความต้องการโลคัลไลเซชันที่คุณอาจมีในอนาคต คุณสามารถเริ่มคิดเกี่ยวกับการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ เมื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคำนึงถึงความต้องการด้านการแปลในอนาคตของคุณตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมากสำหรับตัวคุณเอง ตัวอย่างเช่น ลองเล่นดูว่าไซต์ของคุณจะดูเป็นอย่างไรด้วยการแปลต่างๆ ใช้สิ่งนั้นในการออกแบบของคุณ เพื่อที่ว่าเมื่อถึงเวลาขยาย คุณจะไม่ต้องคิดค้นทุกอย่างใหม่

พูดคุยกับนักออกแบบเว็บของคุณเกี่ยวกับการสร้างไซต์โดยคำนึงถึงเป้าหมายในอนาคตเหล่านี้ แม้ว่าการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นจะใช้เวลาหลายปีก็ตาม ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะสามารถปรับปรุงเวลาในการออกสู่ตลาดเมื่อคุณพร้อมที่จะขยาย

7. เสริมสร้างบทบาทและความรับผิดชอบในการโลคัลไลเซชัน

เมื่อเข้าสู่กลยุทธ์โลคัลไลเซชัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าใครกำลังทำอะไร เช่นเดียวกับวิธีที่คุณกำหนดบทบาทของผู้ใช้ผ่าน WordPress นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคนในทีมโลคัลไลเซชันของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครเหยียบเท้าใคร และทุกคนรู้ว่าตนรายงานใคร สร้างรายการหลักที่เน้นสมาชิกในทีมแต่ละคน ความรับผิดชอบส่วนบุคคล และตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในสายการบังคับบัญชา วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงข้อโต้แย้งและความเข้าใจผิดที่ใช้เวลานาน

8. เข้าใจผู้ชมของคุณ

วิเคราะห์ผู้ชมใหม่ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาเป็นใคร ต้องการอะไร และต้องการทำการตลาดอย่างไร

ตัวอย่างเช่น พวกเขาบริโภคสื่อที่ไหน? พวกเขาดูโทรทัศน์หรือไม่? พวกเขาอยู่บนโซเชียลมีเดียมากกว่าคนทั่วไปหรือไม่? ดูว่าสายตาของพวกเขามองไปทางไหน เพื่อที่คุณจะได้หาวิธีที่จะนำสื่อการตลาดของคุณไปไว้ที่นั่น

สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดวิธีที่คุณสามารถโต้ตอบกับคนเหล่านี้อย่างมีความหมาย พิจารณาว่าค่านิยมของพวกเขาเป็นอย่างไรพร้อมกับลักษณะทางการเมืองของตลาด และดึงดูดผู้บริโภคของคุณโดยตรงด้วยวิธีนั้น

ภาพลักษณ์ของผู้ซื้อจาก AWeber
ลักษณะของผู้ซื้อช่วยให้คุณแสดงรายการข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ( ที่มา: AWeber)

เมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดนี้แล้ว ให้จัดเรียงตามลักษณะของผู้ซื้อ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายแคมเปญการตลาดของคุณและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ

9. สร้างรายการเครื่องมือและแพลตฟอร์ม

สร้างรายการเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการเมื่อถึงเวลาขยายธุรกิจของคุณไปยังตลาดอื่นๆ

สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

  • เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย
  • จัดการโฮสติ้ง WordPress สำหรับเว็บไซต์
  • แพลตฟอร์มอีเมล
  • โซลูชันแผงควบคุม เช่น MyKinsta
  • เครื่องมือ APM
  • แพลตฟอร์มโฆษณาท้องถิ่น

10. ใช้ทรัพยากรในท้องถิ่น

เมื่อถึงเวลาต้องแปลเนื้อหาของคุณสำหรับตลาดท้องถิ่น ให้ใช้นักแปลที่เข้าใจเนื้อหานั้น นักแปลในพื้นที่จะทำงานได้ดีที่สุด เนื่องจากพวกเขาเข้าใจวัฒนธรรมและสามารถช่วยคุณนำทางได้

คุณจะต้องแน่ใจว่านักแปลของคุณเป็นเจ้าของภาษาและมีความเข้าใจกฎไวยากรณ์ของภาษาเป็นอย่างดี

11. วางแผนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม

เนื้อหาที่คุณผลิตควรได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นและเฉพาะเจาะจงสำหรับตลาดที่คุณพยายามเข้าถึง นั่นหมายถึงการทำเครื่องหมายโอกาสพิเศษสำหรับผู้ชมใหม่ของคุณบนโซเชียลมีเดีย เช่น วันหยุดตามกฎหมายและวันประกาศอิสรภาพ

พยายามใส่ความรู้สึกของประวัติศาสตร์และความภาคภูมิใจของชาติลงในเนื้อหาการแปลของคุณ แสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาและวัฒนธรรมของพวกเขา

12. วัดผลลัพธ์การแปลของคุณ

สุดท้าย เมื่อกลยุทธ์การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของคุณดำเนินต่อไป การติดตามและวัดผลผลลัพธ์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อพิจารณาว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างไร

ด้วยการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่อง คุณจะสามารถทราบได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ และคุณสามารถทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ เมื่อคุณทำตามเป้าหมายไม่ได้

กลยุทธ์เดียวที่ใช้ได้ทุกอย่างไม่ได้ตัดขาดเมื่อคุณขยายการเข้าถึงไปทั่วโลก คู่มือนี้มีไว้เพื่อช่วย คลิกเพื่อทวีต

สรุป

การโลคัลไลเซชันเป็นส่วนสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณไปยังต่างประเทศ เก็บเคล็ดลับที่อยู่ในคู่มือนี้ไว้เสมอเมื่อถึงเวลา และคุณจะสามารถเปิดตัวสู่ตลาดใหม่ของคุณได้สำเร็จ

หากคุณกำลังมองหาโฮสติ้งที่มีการจัดการสำหรับไซต์ WordPress ต่างๆ ของคุณในขณะที่คุณขยายไปสู่ตลาดใหม่ ลองใช้ Kinsta วันนี้ ติดต่อเราตอนนี้เพื่อกำหนดเวลาการสาธิต