12 วิธีในการเพิ่มยอดขายบน WooCommerce Store ของคุณ

คุณเคยรู้สึกเหมือนกำลังรอให้โทรศัพท์ดังหรือไม่? หรือวันนี้รอการแจ้งเตือนการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ? คุณได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับเจ้าของร้านที่มีออเดอร์ท่วมท้นจนแทบจะตามไม่ทัน และ…คุณก็อยากจะจมเหมือนกัน

ถ้าคุณต้องการเพิ่มยอดขาย รายได้ และกำไร ถึงเวลาแล้วที่จะต้องเคลื่อนไหว มีขั้นตอนเฉพาะเจาะจงที่พิสูจน์แล้วซึ่งคุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มยอดขายในร้านค้า WooCommerce ของคุณ และเราจะแสดงให้คุณเห็น 12 ขั้นตอนที่จะสร้างผลกระทบมากที่สุด

ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หรือทั้งสองอย่าง กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซในบทความนี้ใช้ได้กับร้านค้า WooCommerce เกือบทุกร้าน

และข่าวดีก็คือ คุณสามารถเริ่มดำเนินการทั้งหมดนี้ได้ในขณะนี้ ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากมี 12 แบบ คุณมีแผนที่จะใช้เป็นแผนงานสำหรับการปรับปรุงในปีหน้า มุ่งเน้นไปที่หนึ่งกลยุทธ์ต่อเดือน และในปีหน้า คุณอาจเป็นหนึ่งในเจ้าของร้านที่มีคำสั่งซื้อท่วมท้น

มาเริ่มกันเลย

1. เพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณ

มีการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างความเร็วในการโหลดหน้าเว็บและการขาย ทำไม เนื่องจากหากหน้าเว็บของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะออกจากไซต์ของคุณก่อนที่จะโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ หากพวกเขาไม่ใช้ไซต์ของคุณ พวกเขาก็ไม่สามารถซื้ออะไรได้

คุณจึงสนใจที่จะตรวจสอบว่าไซต์ของคุณทำงานได้อย่างรวดเร็ว หากหน้าเว็บของคุณใช้เวลาโหลดนานกว่าสามวินาที ผู้เข้าชม 40% ขึ้นไปจะยอมแพ้

แต่คุณจะเร่งความเร็วไซต์ของคุณได้อย่างไร แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของร้านที่ค่อนข้างใหม่หรือไม่คุ้นเคยกับด้านเทคนิคของ WordPress แต่ก็มีขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพ

ขั้นแรก คุณสามารถทดสอบความเร็วไซต์ปัจจุบันของคุณโดยใช้เครื่องมือออนไลน์ฟรีมากมาย เช่น GTmetrix และ Google PageSpeed เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่บอกคุณว่าไซต์ของคุณโหลดได้เร็วเพียงใด แต่ยังแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงได้

ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้ง Jetpack Boost ซึ่งเป็นปลั๊กอินฟรีที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บหลักของคุณ เมตริกเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีถึงประสบการณ์ที่ผู้คนมีกับร้านค้าของคุณ วัดสิ่งต่างๆ เช่น ประสิทธิภาพการโหลด ความเสถียรของภาพ และการโต้ตอบ นอกจากนี้ Google ยังพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ในการพิจารณาว่าจะจัดอันดับไซต์ของคุณที่ใดในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

Jetpack Boost จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการโหลด CSS เลื่อน Javascript ที่ไม่จำเป็นออก และใช้การโหลดอิมเมจแบบ Lazy Loading และคุณสามารถเปิดแต่ละคุณสมบัติเหล่านี้ได้ด้วยการสลับง่ายๆ

จากนั้นให้ลองใช้ Jetpack CDN นี่คือเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาฟรีที่โหลดเว็บไซต์ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ความเร็วสูงที่ตั้งอยู่ทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าผู้เยี่ยมชมทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดตามสถานที่ตั้งของพวกเขา

Jetpack CDN ยังมีพลังในการเร่งความเร็วเป็นพิเศษ เช่น การปรับแต่งรูปภาพตามอุปกรณ์ที่ผู้เข้าชมแต่ละคนใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถรับทั้งสองอย่างได้ในที่เดียว พร้อมด้วยความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และเครื่องมือทางการตลาดเพิ่มเติมผ่าน Jetpack Complete

กำลังมองหาเคล็ดลับเพิ่มเติม? ดู 9 วิธีในการเร่งความเร็วร้านค้า WooCommerce ของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: โฮสติ้งไม่ใช่ที่ที่ดีที่สุดที่จะลองและประหยัดเงินไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือน แม้แต่ไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดก็ยังทำงานช้าหากบริการโฮสติ้งนั้นต่ำกว่ามาตรฐาน โฮสต์ของคุณเป็นพื้นฐานสำหรับทุกสิ่งที่จำเป็นในการเรียกใช้และส่งมอบไซต์ของคุณแก่ผู้เยี่ยมชม เรียนรู้วิธีเลือกโฮสต์สำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ หรือดูผ่านโฮสต์ WordPress ที่เราแนะนำ

2. ปรับปรุงกระบวนการชำระเงิน

ไม่ว่าคุณจะลงโฆษณา บล็อกโพสต์ที่คุณเขียน หรือการอ้างอิงที่คุณได้รับ จำนวนเท่าใด หน้าชำระเงินยังคงเป็นหนึ่งในจุดที่สำคัญที่สุดในกระบวนการขาย แม้จะเข้าใกล้เส้นชัยมาก แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากก็ละทิ้งรถเข็นในระหว่างขั้นตอนสุดท้ายเหล่านี้

ดังนั้นการปรับปรุงจุดเดียวในกระบวนการนี้อาจส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งในทันทีต่อการขายของคุณ

ลองคิดดู: รถเข็นที่ถูกละทิ้งทุกรายการแสดงถึงคนที่พบไซต์ของคุณ เลือกผลิตภัณฑ์ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป และอย่างน้อยก็เริ่มกระบวนการซื้อ แต่มีบางอย่างขัดขวางไม่ให้พวกเขาทำมันให้เสร็จ และสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยเกินกว่าที่พวกเราจะยอมรับ - ประมาณ 69% ของรถเข็นช็อปปิ้งถูกละทิ้ง

ดังนั้นคุณจะปรับปรุงกระบวนการชำระเงินของคุณได้อย่างไร?

เริ่มต้นด้วยสิ่งง่ายๆ — ลบฟิลด์ที่ไม่จำเป็นออก เก็บเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเพื่อดำเนินการขายให้เสร็จสมบูรณ์ หากต้องการ คุณสามารถระบุการเข้าร่วมเพื่อเข้าร่วมรายชื่ออีเมลและสิ่งจูงใจและรายการเสริมอื่น ๆ ได้ แต่อย่าหักโหมเกินไป และต้องแน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ขัดขวางการดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

นอกจากนี้ ไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนเพียงเพื่อซื้อสินค้า ในกรณีส่วนใหญ่ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการนี้ และลูกค้าสามารถกลับมาสร้างบัญชีในภายหลังได้ทุกเมื่อหากต้องการซื้อสินค้าอีกครั้ง หากการสร้างบัญชีเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง อย่างน้อยคุณควรอนุญาตให้คนอื่นเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ถัดไป อนุญาตการชำระเงินหลายรูปแบบ บัตรเครดิตเป็นพื้นฐาน แต่หลายคนก็คาดหวังว่าจะสามารถชำระเงินโดยใช้สิ่งต่างๆ เช่น Venmo, Paypal และ Apple Pay และสำหรับร้านค้าหลายแห่ง ถึงเวลาแล้วที่จะเริ่มเสนอความสามารถในการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล

WooCommerce Payments ทำให้ง่ายต่อการรับชำระเงินในหลายรูปแบบและหลายสกุลเงิน ส่วนที่ดีที่สุด? มันฟรีอย่างสมบูรณ์

3. พิจารณาเสนอการจัดส่งฟรี

แม้ว่าผู้บริโภคมักจะชอบการจัดส่งฟรี แต่คุณไม่สามารถยอมทิ้งทุกอย่างไปง่ายๆ สำหรับผู้ค้าส่วนใหญ่ การจัดการและจัดส่งคำสั่งซื้อถือเป็นค่าใช้จ่ายหลัก แต่ถ้าทำถูกต้องก็อาจกลายเป็นข้อได้เปรียบ ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเกี่ยวกับการจัดส่งฟรีในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ:

• น้ำหนักของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ผู้ให้บริการจัดส่งที่คุณใช้
• บรรจุภัณฑ์
• ระยะทางถึงลูกค้า
• ความเร็วในการจัดส่ง
• ต้นทุนของสินค้าหรือคำสั่งซื้อ
• อัตรากำไร

หากการจัดส่งฟรีกินกำไรทั้งหมดของคุณ มันเป็นเรื่องที่ไม่ดี ธุรกิจบางแห่งรวมค่าจัดส่งไว้ในราคาแล้ว ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะเรียกเก็บเงินล่วงหน้าในราคาที่สูงกว่า แต่จะไม่มีการเพิ่มค่าจัดส่งในหน้าชำระเงิน

คุณยังสามารถเสนอการจัดส่งฟรีหากขนาดการสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด และคุณสามารถจัดส่งแบบพิเศษฟรีสำหรับวัน เหตุการณ์ หรือโปรโมชั่นเฉพาะได้

4. ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

การใช้งานเว็บไซต์มีความสำคัญไม่ว่าคุณจะใช้เว็บไซต์ประเภทใด แต่สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ความสำคัญของมันขยายใหญ่ขึ้น ร้านค้า WooCommerce ที่เข้าถึงยากจะทำยอดขายได้น้อยลง เนื่องจากผู้ซื้อจะผิดหวังและยอมแพ้

และยิ่งคุณมีสินค้ามากเท่าไหร่ การดูแลร้านให้ใช้งานง่ายก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น คุณต้องมีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน เมนูการนำทางเชิงตรรกะ การออกแบบที่ตอบสนอง และคุณลักษณะการค้นหาที่ใช้งานได้

Jetpack Search ทำให้การเพิ่มฟีเจอร์การค้นหาในร้านค้า WooCommerce ของคุณเป็นเรื่องง่าย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นหาสิ่งที่ต้องการได้โดยมีความยุ่งยากน้อยที่สุด มีตัวกรองขั้นสูง การแก้ไขการสะกดคำ และผลสดเพื่อให้กระบวนการรวดเร็วและง่ายดาย

สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม ตรวจสอบปลั๊กอินการค้นหา WordPress ที่ดีที่สุด

5. ให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ

หากหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณดูโล่งๆ — อาจเป็นเพียงรูปถ่าย ชื่อ และราคา — คุณสามารถเพิ่มยอดขาย WooCommerce ของคุณได้โดยทำให้หน้าเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ผู้คนมีคำถาม พวกเขาต้องการทราบข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ หากร้านของคุณเปิดมานาน คุณอาจรู้อยู่แล้วว่าผู้คนถามอะไร คุณได้ตอบคำถามเดียวกันหลายสิบครั้ง อย่าทำให้พวกเขาเข้ามาหาคุณหรือหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณ — ออกไปก่อนพวกเขาเพื่อให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้ทันทีและที่นั่น

หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณอาจกำลังมองหาข้อมูลใด ให้ย้อนกลับไปดูการสื่อสารของฝ่ายบริการลูกค้าและจดบันทึก หากคุณได้รับสินค้าคืน ให้ค้นหาสาเหตุ

หากเป็นอาหาร ให้ระบุส่วนผสม หากเป็นเสื้อผ้าให้ระบุขนาด อธิบายวัสดุ อธิบายขั้นตอนการดูแล หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนกว่านี้ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้งาน ผลิตภัณฑ์ทำจากอะไร สิ่งที่ควรรู้ และแม้แต่คำแนะนำในการใช้งาน รวมภาพถ่ายคุณภาพสูง

และข้อสังเกตเกี่ยวกับเสื้อผ้าอีกข้อหนึ่ง ขนาดไม่ได้มาตรฐาน โดยเฉพาะถ้าคุณขายเสื้อผ้าเด็ก หากเป็นไปได้ ให้ใส่แผนภูมิขนาดพร้อมการวัด เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด

คาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าอาจต้องการทราบ และใส่ไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์

6. ใช้อีเมลอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อคุณได้ลูกค้าหรือได้คนเข้าร่วมรายการอีเมลของคุณแล้ว ให้เริ่มส่งอีเมล! มีวิธีอันชาญฉลาดมากมายสำหรับร้านค้า WooCommerce ในการเพิ่มยอดขายโดยใช้อีเมล เช่น:

• ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่
• ส่วนลดและรางวัลสำหรับลูกค้าครั้งแรก
• รางวัลผู้อ้างอิง
• อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• แคมเปญวันหยุด
• พิเศษวันเกิดและวันครบรอบ
• แบ่งกลุ่มอีเมลตามการซื้อครั้งก่อน

อีเมลเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มีค่าใช้จ่ายน้อยมากในการส่ง และข้อมูลรายชื่อสมาชิกเป็น ของคุณ คุณสามารถควบคุมและเป็นเจ้าของการตลาดประเภทนี้ได้มากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือเครื่องมือค้นหา

เจ้าของร้านค้า WooCommerce ที่ยังใหม่กับการตลาดผ่านอีเมลควรพิจารณา MailPoet มีระบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นสำหรับร้านค้า WooCommerce โดยเฉพาะ ดังนั้นจึงทำงานได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการทุกอย่างได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของ WordPress สร้างโปรโมชันสำหรับผู้ที่สั่งซื้อจากผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง ติดตามผู้ที่ละทิ้งรถเข็น ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของคุณ หรือให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ และการปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลของคุณแทบจะรับประกันได้ว่าจะช่วยให้ร้านค้าของคุณเติบโต

7. พร้อมใช้งานสำหรับผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีคำถาม พวกเขาต้องการคำตอบ อย่างน้อยที่สุด ร้านค้า WooCommerce ทุกแห่งควรมีหมายเลขโทรศัพท์และหน้าติดต่อ

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายจากร้านค้า WooCommerce ให้ตอบกลับภายในไม่กี่นาที หากเป็นไปได้ แต่ให้ดำเนินการภายในวันเดียวกัน หากคุณรอนานเกินไป นักช้อปอาจซื้อจากที่อื่นหรือไม่ก็ยอมแพ้

แชทสดดีกว่าแบบฟอร์มการติดต่อ! ลูกค้าสามารถรับคำตอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณสามารถกำหนดให้พนักงานจัดการคำขอตามความพร้อมให้บริการ หรือหากเป็นเพียงคุณ ให้เชื่อมต่อโปรแกรมแชทกับโทรศัพท์เพื่อให้คุณตอบกลับการแจ้งเตือนได้ทันที

WooCommerce มีส่วนขยายแชทจำนวนมากที่ใช้งานง่าย การรวมการแชทของ LiveChat และ Facebook เป็นตัวเลือกยอดนิยมทั้งคู่

8. ใช้คูปองอย่างมีกลยุทธ์

คูปองเป็นตัวกระตุ้นยอดขายที่ดี ตราบใดที่คุณไม่ละทิ้งรายได้ มากเกินไป ดูด้วยวิธีนี้:

สมมติว่าคุณขายผลิตภัณฑ์ในราคา $30 และอัตรากำไรของคุณคือ $10 หากคุณให้คูปองส่วนลด 20% ที่ลูกค้าใช้กับสินค้านั้น ตอนนี้พวกเขากำลังซื้อในราคา $24 ที่ลดผลกำไรของคุณถึง 60%!

ดังนั้น แม้ว่าบางครั้งคูปองอาจดูเหมือนเป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจในการโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อจากคุณมากขึ้นแทนที่จะเป็นการแข่งขัน แต่คุณต้องระมัดระวัง ต่อไปนี้เป็นวิธีการใช้คูปองอย่างมีกลยุทธ์:

• เสนอคูปองแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อสนับสนุนลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเก่าที่กลับมา
• ใช้คูปองในวันหยุดเฉพาะเมื่อการแข่งขันรุนแรงขึ้น
• เสนอคูปองสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะที่มีมูลค่าสูงกว่า
• ใช้คูปองลดราคาแทนเปอร์เซ็นต์

สิ่งสุดท้ายนั้นสามารถดึงดูดลูกค้า เพิ่มขนาดคำสั่งซื้อของคุณ และ ลดการขาดทุนกำไรของคุณ

สมมติว่าคุณเสนอข้อตกลงที่ลูกค้าประหยัดเงินได้ 20 ดอลลาร์จากการซื้อ 100 ดอลลาร์ขึ้นไป และ 40 ดอลลาร์จากการซื้อ 200 ดอลลาร์ขึ้นไป ดูเหมือนจะเป็นเรื่องเดียวกันใช่มั้ย? ลด 20. แต่ไม่ใช่เพราะส่วนลดไม่ได้เพิ่มขึ้นตามราคา มีกี่คนที่จะใช้จ่าย $100 หรือ $200 ดอลลาร์?

ลูกค้าที่ใช้จ่าย $200 ประหยัด $40 แต่ลูกค้าที่ใช้จ่าย $280 ก็ประหยัด $40 ได้เช่นกัน ผลกำไรของคุณเพิ่มขึ้นเมื่อใช้จ่ายมากขึ้น และใครก็ตามที่ใช้จ่าย $180 ขึ้นไปในสถานการณ์นั้นอาจจะพยายามที่จะเพิ่มคำสั่งซื้อของตนเพื่อให้ได้มากกว่า $200 วิธีการนี้จะเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อและไม่ได้ลดผลกำไรมากเท่ากับส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์

หากคุณเสนอคูปองส่วนลด 20% และลูกค้าใช้จ่าย $280 กำไรของคุณจะลดลง $56 แทนที่จะเป็น $40 เนื่องจากเปอร์เซ็นต์จะเพิ่มจำนวนเงินที่บันทึกไว้ไม่ว่าจะใช้ไปเท่าไรก็ตาม

กลยุทธ์คูปองอีกประการหนึ่งคือการเสนอขายเพิ่ม

สมมติว่าลูกค้ากำลังจะใช้จ่าย $50 สำหรับสินค้าหนึ่งๆ เสนอโอกาสให้พวกเขาซื้อ 2 ชิ้นในราคา 89 ดอลลาร์ก่อนที่จะชำระเงิน ประหยัดเงินได้ 11 ดอลลาร์ แต่เพิ่มขนาดการสั่งซื้อของคุณโดยไม่กระทบต่อผลกำไรมากนัก เนื่องจากการจัดส่งหนึ่งรายการมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจัดส่งสองรายการแยกกัน ต่อไปนี้คือวิธีที่สร้างสรรค์กว่าในการใช้คูปอง

9. บำรุงลีดของคุณ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้การตลาดผ่านอีเมลคือการใช้อีเมลแบบแบ่งส่วนและส่วนบุคคล แต่นั่นหมายความว่าอย่างไร?

ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการรู้ว่าลูกค้าของคุณซื้ออะไร และสื่อสารกับพวกเขาตามความรู้นั้น

ยกตัวอย่างง่ายๆ สมมติว่าร้าน WooCommerce ขายเสื้อยืด เสื้อสเวตเตอร์ และแจ็กเก็ต และยังมีสายธุรกิจที่บริษัทต่างๆ สามารถสร้างผลิตภัณฑ์เดียวกันในเวอร์ชันที่มีตราสินค้าได้ ลูกค้าธุรกิจใด ๆ ควรได้รับการติดต่อในฐานะธุรกิจ ไม่ใช่บุคคล พวกเขาจะไม่สั่งเสื้อคู่ที่นี่และที่นั่น

ในทางกลับกัน ลูกค้ารายอื่นอาจสั่งซื้อเสื้อเชิ้ตและเสื้อสเวตเตอร์สำหรับเด็กทุกๆ 2-3 ปี เห็นได้ชัดว่าลูกค้ารายนี้เป็นพ่อแม่ที่ซื้อให้ลูกๆ ของพวกเขา และลูกๆ ของพวกเขาก็มีอายุมากขึ้นอย่างที่เด็กๆ มักจะทำ ดังนั้นคุณจะสื่อสารกับลูกค้านั้นแตกต่างจากธุรกิจอย่างมาก

คุณจะติดตามการซื้อของลูกค้าในระดับนี้ได้อย่างไร? ด้วยเครื่องมือ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์)

Jetpack CRM ช่วยให้คุณสามารถติดตามการซื้อของลูกค้า ขนาดการสั่งซื้อ เงินที่ใช้ไป และข้อมูลอื่น ๆ ที่จะช่วยให้คุณดูแลและติดตามผลกับลูกค้าและลีดของคุณด้วยวิธีที่เกี่ยวข้องและทันท่วงทีสำหรับพวกเขา

สำหรับครอบครัวที่ซื้อเสื้อผ้าสำหรับเด็กจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เวลาที่ดีที่สุดในการส่งดีลพิเศษและประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่น่าจะเป็นช่วงก่อนเปิดเทอมและในช่วงหลายเดือนก่อนถึงวันหยุด

ปลั๊กอินหรือเครื่องมือ CRM ช่วยให้คุณสามารถติดตามข้อมูลนี้และทำให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ JetpackCRM ก็คือมันเชื่อมต่อกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น ดูวิธีการทำงาน

10. เสนอหลักฐานทางสังคม

หนึ่งในอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการขายของออนไลน์คือความไว้ใจ ฉันสามารถเชื่อถือบริษัทนี้และผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้หรือไม่? หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเอาชนะนั่นคือคำรับรองและบทวิจารณ์

เมื่อคุณได้รับการรีวิวมากขึ้น ให้โพสต์ไว้ทั่วไซต์ของคุณ คุณสามารถรวมบทวิจารณ์จากไซต์ที่มีชื่อเสียงเช่น Google และใส่ไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเองเพื่อเพิ่มความถูกต้อง

และอย่าใส่ข้อความรับรองทั้งหมดของคุณในหน้าเดียวหรือในหน้าแรก เมื่อคุณได้รับรีวิวที่กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ให้ใส่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในหน้าผลิตภัณฑ์นั้นๆ หากคุณได้รับรีวิวเกี่ยวกับการบริการลูกค้าของคุณ ให้ใส่ไว้ในหน้าติดต่อ หน้าชำระเงิน หรือหน้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณมีรีวิวใดๆ บนโซเชียลมีเดีย ให้เชื่อมต่อผู้คนเพื่อให้พวกเขาเห็นรีวิวบนไซต์ของคุณ

คุณไม่สามารถมีบทวิจารณ์ของลูกค้าและข้อความรับรองมากเกินไป และยิ่งคุณใส่รายละเอียดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ชื่อเต็มดีกว่าชื่อจริง เมืองดีกว่ารัฐหรือจังหวัด สำหรับลูกค้าธุรกิจ ให้ใส่ชื่อบริษัทและตำแหน่งงานของผู้เขียนรีวิว ภาพถ่ายมีดีมากกว่าแค่ชื่อ รับรองวิดีโอเป็นทอง

ดูวิธีอื่นๆ ในการใช้รีวิวเพื่อสร้างยอดขาย

11. ควบคุมพลังของการเพิ่มยอดขายและการซื้อต่อเนื่อง

หนึ่งในวิธีที่ทรงพลังที่สุดในการเพิ่มยอดขายของ WooCommerce คือการเพิ่มยอดขายและการซื้อต่อเนื่อง

การขายเพิ่มอาจเป็นเหมือนตัวอย่างที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ โดยลูกค้าซื้อสินค้าในราคา 50 ดอลลาร์ และคุณเสนอโอกาสให้พวกเขาซื้อ 2 ชิ้นในราคา 89 ดอลลาร์ก่อนที่พวกเขาจะชำระเงินเสร็จ คุณทำให้พวกเขาใช้จ่ายมากขึ้น แต่ก็เป็นข้อตกลงที่ดีสำหรับพวกเขาเช่นกัน

กลยุทธ์การขายเพิ่มทั่วไปอีกวิธีหนึ่งคือการเสนอรายการโบนัสหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ เช่น ตั๋วงานหรือรายการประกวด คุณยังสามารถขายเพิ่มได้โดยเสนอปริมาณที่มากขึ้น ใช้งานได้ดีกับอาหารและผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค

ในทางกลับกัน การขายต่อเนื่องเกี่ยวข้องกับการแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องไม่ทางใดก็ทางหนึ่งกับผลิตภัณฑ์แรก ใช้ตัวอย่างเสื้อผ้าอีกครั้ง หากมีคนสั่งซื้อเสื้อยืดคู่รัก คุณสามารถพูดถึงเสื้อสเวตเตอร์และแจ็คเก็ตที่มีสีหรือสไตล์ใกล้เคียงกันเป็นคำแนะนำผลิตภัณฑ์ได้

นี่เป็นอีกที่ที่คุณสามารถใช้คูปองได้อย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถรวมคำแนะนำผลิตภัณฑ์กับคูปองแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อซื้อสินค้าสองชิ้นและรับชิ้นที่สามฟรี หรือหากคุณมีเกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับการจัดส่งฟรี ให้ระบุว่านักช้อปอยู่ใกล้แค่ไหนที่จะถึงเกณฑ์นั้นเมื่อคุณแนะนำสินค้าอื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นอีก 5 กลยุทธ์สำหรับการขายต่อยอดและการซื้อต่อเนื่อง

12. เพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณ

แม้ว่านี่จะเป็นเคล็ดลับสุดท้ายในรายการนี้ หากคุณกำลังใช้บทความนี้เพื่อช่วยวางแผนสำหรับ 12 เดือนข้างหน้า อย่ารอจนถึงเดือนที่ ¹² จึงค่อยเริ่มบทความนี้ การตลาดเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง และวิธีการเหล่านี้เริ่มต้นด้วยการสร้างอย่างช้าๆ ดังนั้นให้เริ่มแต่เนิ่นๆ และสร้างมันต่อไปเมื่อคุณใช้กลยุทธ์อื่นๆ ในรายการนี้

การตลาดออนไลน์ต้องมีการเข้าชมออนไลน์ คุณได้รับการจราจรอย่างไร? โดยทั่วไปมีสองวิธี:

1. ดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิก
2. จ่ายค่าเข้าชม

คุณสามารถดึงดูดการเข้าชมออนไลน์จากโซเชียลมีเดียและจากการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Pinterest นำเสนอวิธีการแสดงสินค้า โพสต์ความคิดเห็นและอัปเดต รับคำติชม และโต้ตอบกับลูกค้า คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งผู้คนไปยังไซต์ของคุณ

สำหรับร้านค้า WooCommerce หลายแห่ง Pinterest มีประโยชน์อย่างยิ่งเพราะเป็นการแสดงภาพ ด้วยส่วนขยาย Pinterest สำหรับ WooCommerce ฟรี คุณสามารถเชื่อมโยงร้านค้าออนไลน์ของคุณกับหน้า Pinterest ของคุณและแสดงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ

SEO เป็นวิธีดึงดูดการเข้าชมออนไลน์ผ่านเครื่องมือค้นหา เช่น Yahoo, Bing และ Google SEO อาศัยการมีเนื้อหาคุณภาพสูงบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งใช้คำหลักที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณอาจกำลังค้นหา นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งว่าทำไมการมีหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพพร้อมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายควรมีความสำคัญสูง นอกจากนี้ SEO ของคุณยังปรับปรุงด้วยหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดระเบียบอย่างดีและชัดเจน รวมถึงสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย

และคุณสามารถปรับปรุง SEO ของคุณได้อย่างมากด้วยการเขียนบล็อกโพสต์คุณภาพสูงที่เป็นประโยชน์ ซึ่งนำเสนอวิธีที่เป็นธรรมชาติในการตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย และให้วิธีแก้ปัญหาทั่วไป

ด้วยโฆษณาออนไลน์แบบชำระเงิน คุณสามารถดึงดูดผู้คนที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยตรงมากขึ้น และก้าวกระโดดนำหน้ารายการทั่วไปในเครื่องมือค้นหา ข้อเสียคือคุณจะต้องจ่ายสำหรับทุกๆ การคลิก และหากคุณหยุดจ่าย ปริมาณการเข้าชมก็จะหยุดไหล ที่กล่าวว่า มันยังคงเป็นวิธีที่ดีในการสร้างการเข้าชมที่ทำกำไร และเรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณใช้คำใดมากที่สุด

ส่วนขยาย Google Listings & Ads ซึ่งเป็นอีกหนึ่งการดาวน์โหลดฟรีสำหรับ WooCommerce ทำให้การแสดงโฆษณาที่ซิงค์กับหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณง่ายขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายบน WooCommerce

1. ฉันจะวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย WooCommerce ได้อย่างไร

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นคือดูสถิติของเว็บไซต์ผ่าน Jetpack นี่เป็นคุณลักษณะฟรีที่แสดงให้เห็นว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด และหน้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดของคุณ ถัดไป ตรวจสอบสถิติในตัวที่มาพร้อมกับ WooCommerce คุณจะเห็นว่าผลิตภัณฑ์ใดได้รับความนิยมสูงสุด พร้อมด้วยข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่ยอดขายรวมและยอดขายสุทธิ ไปจนถึงขนาดการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย ภาษี การจัดส่ง การคืนเงิน และอื่นๆ ด้วย WooCommerce Analytics

และถ้าคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถใช้ Jetpack เพื่อเชื่อมต่อ WordPress กับ Google Analytics เพื่อดูสถิติขั้นสูงของไซต์และประสิทธิภาพทางการตลาด

2. ฉันควรให้ความสำคัญกับเมตริกหรือ KPI ใดเป็นลำดับความสำคัญ

สำหรับร้านค้า WooCommerce ส่วนใหญ่ เมตริกหลักของคุณจะรวมถึงยอดขายรวม ขนาดคำสั่งซื้อเฉลี่ย การคืนสินค้า และส่วนลด มีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นในแต่ละรายการ เช่น ช่วงวันที่ หมวดหมู่ คูปองที่แลก และอื่นๆ เมตริกทั้งหมดเหล่านี้และอีกมากมายสามารถพบได้ใน WooCommerce Analytics ดูว่า WooCommerce Analytics สามารถแสดงอะไรได้อีกบ้าง

3. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ายอดขายของฉันมาจากไหน

วิธีที่ดีที่สุดในการดูว่าแหล่งการตลาดใดของคุณสร้างยอดขายได้มากที่สุดคือการเชื่อมต่อ Jetpack กับ Google Analytics นี่คือวิธีการตั้งค่า ข้อมูลนี้จะแสดงข้อมูลทางภูมิศาสตร์ให้คุณเห็น แต่ยังรวมถึงโฆษณา บล็อก เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย อีเมล และช่องทางการตลาดอื่นๆ ที่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งสร้างยอดขายและเปลี่ยนลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณพร้อมรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์ขั้นสูงและการติดตามประสิทธิภาพทางการตลาดสำหรับ WooCommerce