8 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ

คุณได้รับลูกค้าประจำบนไซต์ของคุณ และอัตราการแปลงก็สูงเช่นกัน แต่ถึงกระนั้น คุณไม่สามารถทำลายรายได้ที่คาดหวังได้ นั่นหมายถึงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ของคุณต่ำกว่าปกติ

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คือจำนวนเงินโดยเฉลี่ยที่ผู้คนใช้จ่ายขณะซื้อผลิตภัณฑ์/บริการจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั้งหมด เพื่อประเมินความพยายามทางการตลาดและกลยุทธ์การกำหนดราคา ช่วยให้คุณระบุจำนวนเงินเฉลี่ยที่ใช้ไปกับการสั่งซื้อแต่ละรายการในช่องทางธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถอัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพแผนธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ

คุณเคยคิดที่จะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณแทนที่จะเพิ่มจำนวนลูกค้าหรือไม่? แล้วคุณมาถูกที่แล้ว

วันนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการรู้มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับธุรกิจของคุณ วิธีคำนวณ และ 8 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คืออะไร

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเป็นตัวชี้วัดอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่วัดจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้บนไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด

AOV เป็นหนึ่งใน KPI ที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ ช่วยให้คุณระบุกลุ่มลูกค้าต่างๆ ตามรายจ่ายได้ หรือคุณสามารถกำหนดช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในแง่ของรายได้

การวิเคราะห์เมตริกเหล่านี้ทำให้คุณสามารถตัดสินใจกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างง่ายดาย เช่น ค่าโฆษณา รูปแบบร้าน และราคาสินค้า

เหตุใดมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยจึงสำคัญ

การหาลูกค้าเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสร้างกลยุทธ์ทั้งหมดและให้ความสำคัญกับการนำลูกค้ามาที่ร้านค้าของตน แต่คุณสามารถเพิ่มรายได้ของคุณได้โดยเพียงแค่ปรับปรุง AOV

สมมติว่าคุณต้องใช้จ่าย $1 เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมร้านค้าของคุณ (รวมถึงการดูแลเว็บไซต์ โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย การสนับสนุนออนไลน์ ฯลฯ) ตอนนี้ จะมีประโยชน์มากกว่าสำหรับคุณหรือไม่ ถ้าลูกค้า 5 คนซื้อผลิตภัณฑ์ 7 ชิ้นในราคา 100 ดอลลาร์ หรือหากลูกค้า 2 คนใช้จ่าย 100 ดอลลาร์ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแนวทางที่สองจะมีประโยชน์มากกว่า

สิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่าการให้ความสำคัญกับผู้บริโภคที่พร้อมใช้จ่ายเงินในไซต์ของคุณมากขึ้นนั้นสร้างผลกระทบได้มากกว่าที่จะไล่ตามลูกค้าใหม่

คุณสามารถยกตัวอย่างจากซุปเปอร์ช็อป พวกเขาเก็บผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันไว้ในบล็อกเดียวเสมอ เช่น ถุงชา นม น้ำตาล ช่วยให้พวกเขาเพิ่ม AOV โดยกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภค คุณสามารถใช้กลยุทธ์เดียวกันนี้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ในเครือเมื่อมีคนต้องการสั่งบางอย่าง มันจะเพิ่ม AOV ของคุณอย่างแน่นอน และจบลงด้วยกำไรที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: 15 ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซที่คุณควรหลีกเลี่ยงในปี 2565

วิธีการคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

ในการคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ เพียงแค่นำรายได้ทั้งหมดมาหารด้วยจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย = รายได้รวม / จำนวนการสั่งซื้อทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น คุณมีร้านค้าออนไลน์ที่ขายเครื่องสำอาง ในเดือนธันวาคม ผู้คนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ 200 ชิ้น และคุณสร้างรายได้ทั้งหมด 2,500 เหรียญ

จากนั้น มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณจะเป็น: $2500/200 = $12.5

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 12.5 ดอลลาร์สำหรับการซื้อแต่ละครั้งจากอีคอมเมิร์ซของคุณ

วิธีตรวจสอบมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

ก่อนวางแผนจะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ AOV ปัจจุบัน คุณสามารถคำนวณ AOV ตามที่เราแสดงไว้ด้านบน หรือหากคุณรวมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเข้ากับ Google Analytics คุณสามารถตรวจสอบ AOV ได้จากที่นั่นเช่นกัน

หากคุณไม่ได้กำหนดค่า Google Analytics ให้ตรวจสอบวิธีใช้ตัวติดตามอีคอมเมิร์ซและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

ตอนนี้ ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Google Analytics และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Analytics ของคุณ จากนั้นไปที่ Conversions → eCommerce → Overview ที่นี่ คุณสามารถเลือกค่าเฉลี่ย มูลค่าการสั่งซื้อจากเมนูแบบเลื่อนลงและดู AOV พร้อมกับตัวชี้วัดอื่นๆ อีกมากมาย

หลังจากได้รับ AOV ปัจจุบัน ก็ถึงเวลาปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณให้เหมาะสมเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

8 วิธีในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

การเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณจะมีผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ แต่ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าคุณพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและปฏิบัติต่อผู้ซื้อของคุณอย่างไร

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าขยายขนาดรถเข็นของพวกเขา และเพิ่ม AOV- โดยรวมของร้านค้าของคุณ

1. เสนอเกณฑ์การจัดส่งฟรี
2. ใช้ประโยชน์จากผู้ชมของคุณด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
3. ทำให้การเดินทางของผู้ใช้ของคุณพิเศษและมีประสิทธิภาพ
4. แสดงรายการขายต่อและขายเพิ่ม
5. ให้ข้อเสนอ Bundle และตัวเลือกจำนวนมาก
6. จัดโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
7. เสนอของขวัญหรือบัตรของขวัญฟรีเมื่อซื้อ
8. รวมนโยบายการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่น

1. เสนอเกณฑ์การจัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณได้เช่นกัน

ในฐานะลูกค้า คุณก็รู้เช่นกันว่าการได้รับของฟรีสามารถโน้มน้าวให้คุณลงมือทำได้ เพื่อปรับปรุง AOV ของคุณ เสนอการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าของคุณที่ซื้อเกินจำนวนที่กำหนด ตัวอย่างเช่น จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อมากกว่า $100 ทั้งหมด ส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้ามากขึ้น

93% ของผู้ซื้ออ้างว่าจะดำเนินการเพื่อให้มีคุณสมบัติในการจัดส่งฟรีโดยการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีไหวพริบในการกำหนดเกณฑ์ หลังจากการวิจัยอย่างละเอียด Aaron Zakowski กล่าวว่าการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ 30% ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเป็นเกณฑ์การจัดส่งฟรี

สมมติว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคือ $100 ตอนนี้เพิ่ม 30% และกลายเป็น 130 ดอลลาร์ ดังนั้น เกณฑ์การจัดส่งฟรีของคุณจะเท่ากับ 130 ดอลลาร์

ทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง: วิธีซ่อนวิธีการจัดส่ง & ช่องคูปองใน Dokan

2. ใช้ประโยชน์จากผู้ชมของคุณด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

นักช้อปออนไลน์จำนวนมากยอมรับว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า/บริการมากขึ้นหากพวกเขาได้รับส่วนลด ตัวอย่างเช่น “ใช้จ่ายมากกว่า 150 ดอลลาร์และรับส่วนลด 15 ดอลลาร์” มันชักจูงลูกค้าของคุณให้ใช้จ่ายเงินขั้นต่ำในร้านค้าของคุณ และข้อตกลงนี้น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับพวกเขาหากถูกจำกัดด้วยเวลาหรือความพร้อม

คุณยังสามารถใช้พลังของ “ข้อเสนอเวลาจำกัด” สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ มันจะกระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วนในหมู่ผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถให้ส่วนลดปริมาณได้ ตั้งค่าขอบของมูลค่าการสั่งซื้อด้วยจำนวนส่วนลดที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น รับส่วนลด $10 เมื่อสั่งซื้อออนไลน์ $50 ขึ้นไป และรับส่วนลด $20 เมื่อสั่งซื้อออนไลน์มูลค่า $100 ขึ้นไป

เพื่อให้ดีลของคุณทำงานได้ดียิ่งขึ้น ให้เขียนสำเนาแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ

ตรวจสอบคู่มือนี้และเรียนรู้ – วิธีเขียนข้อเสนอส่วนลดที่แปลง!

3. ทำให้การเดินทางของผู้ใช้ของคุณพิเศษและมีประสิทธิภาพ

ลูกค้าดิจิทัลมักค้นหาสิ่งที่แปลกใหม่และพิเศษอยู่เสมอ เฉพาะผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพสูงเท่านั้นไม่เพียงพอต่อความต้องการอีกต่อไป คุณต้องทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าของคุณโดดเด่นเช่นกัน

จากการศึกษาของ PwC - 42% ของลูกค้ายินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่เป็นมิตรและยินดีต้อนรับ ในทางกลับกัน ผู้คน 32% อ้างว่าพวกเขาจะเดินหนีจากแบรนด์หลังจากประสบการณ์ที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียว

การนำทางที่ง่ายดาย การสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็ว และแชทสด เป็นคุณลักษณะที่สำคัญบางประการที่จะช่วยให้การเดินทางของผู้ใช้ของคุณราบรื่น การปรับให้เป็นส่วนตัวในอีคอมเมิร์ซยังสร้างความแตกต่างอย่างมากระหว่างลูกค้าที่เลือกแบรนด์ของคุณกับคู่แข่ง แต่คุณต้องเข้าใจความต้องการในปัจจุบันของลูกค้าพร้อมกับความต้องการในอนาคตที่เป็นไปได้ และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท

ในการทำเช่นนี้ ให้สื่อสารกับลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนระหว่างการเดินทางของผู้ซื้อ รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เข้าชมที่ทิ้งรถเข็นไว้ก่อนชำระเงิน ตรวจสอบรถเข็นนี้และเรียนรู้วิธีเขียนอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งและเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้เป็นลูกค้าประจำ

4. แสดงรายการขายต่อเนื่องและขายเพิ่ม

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการได้ลูกค้าใหม่มักจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ถึง 5 เท่า การมุ่งเน้นที่การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องอาจช่วยเพิ่มการเติบโตโดยการลดต้นทุนของคุณ

การขายต่อยอดเป็นเทคนิคการขายและการตลาดที่ช่วยให้คุณโน้มน้าวใจผู้ซื้อให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยต้นทุนที่สูงกว่าที่ตั้งใจจะซื้อในตอนแรก ทำให้เขาเห็นประโยชน์เพิ่มเติมที่เขาได้รับเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า

ในทางกลับกัน การขายต่อเนื่องช่วยให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายโดยแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมให้กับลูกค้าของคุณ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ช่วยเสริมการซื้อที่เขาทำ ซึ่งมีความเกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และจำเป็น

แบรนด์ขนาดใหญ่มักใช้กลยุทธ์การขายร่วมกัน เช่น Up-Sell และ Cross-Sell เพื่อปรับปรุงการขายออนไลน์และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการให้บริการที่ดีขึ้น

อ่านต่อ: กลยุทธ์การขายต่อยอดและการขายต่อของอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด 5 อันดับเพื่อการเติบโตสูงสุด!

5. จัดเตรียมข้อเสนอ Bundle และตัวเลือกจำนวนมาก

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นกลวิธีทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพอีกอย่างหนึ่ง ซึ่งคุณสามารถจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการและขายเป็นหน่วยเดียวได้ในราคาเดียว สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณมากขึ้น และจะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น McDonald's Happy Family Bundle ประกอบด้วยเบอร์เกอร์ โซดา ไก่ และเฟรนช์ฟราย แทนที่จะขายแยกกัน พวกเขาเสนอเป็นชุดค่าผสม ในทางกลับกัน มันให้ยอดขายมากกว่าการเสนอขายแยกกัน

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์จะเพิ่มยอดขายและผลกำไรของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเมื่อเวลาผ่านไป โดยการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าด้วยกัน คุณสามารถโน้มน้าวให้ผู้ซื้อของคุณซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์ในการซื้อครั้งเดียว เช่น แทนที่จะซื้อชุดเดียวในการซื้อครั้งเดียว หากลูกค้าของคุณได้รับตัวเลือกในการซื้อชุดเดรส ต่างหูที่เข้าชุดกัน และรองเท้าเป็นชุด ก็จะทำให้พวกเขาซื้อสินค้าหลายรายการซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ

6. จัดโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

ความภักดีของลูกค้าเป็นอาวุธที่ทรงพลังสำหรับผู้ค้าปลีกในการแยกตัวออกจากคู่แข่ง อาจเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้ด้วย AOV ที่เพิ่มขึ้น

เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถจัดเตรียมโปรแกรมความภักดี เช่น ฟังก์ชั่นการให้รางวัลหรือการแจกของรางวัล ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจและกระตุ้นให้พวกเขาสานต่อแบรนด์ของคุณในระยะยาว

โปรแกรมรางวัลที่เสนอให้กับลูกค้าประจำนั้นได้รับความนิยมจากผู้บริโภค 75%

โปรแกรมความภักดีช่วยเพิ่มความพยายามทางการตลาดและการเติบโตของอีคอมเมิร์ซโดยเพิ่มการรักษาลูกค้าและการซื้อซ้ำ อันที่จริง ขนาดตะกร้าเฉลี่ยของผู้ซื้อออนไลน์ที่ใช้รางวัลความภักดีในการซื้อนั้นสูงกว่าขนาดตะกร้าของลูกค้าที่ไม่ใช้ 39%

ปีที่แล้ว HappyAddons ได้จัดแจกของรางวัลใหญ่สำหรับผู้ใช้ที่ภักดี สนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมแชร์ปลั๊กอินจากแพลตฟอร์มโซเชียลส่วนตัวซึ่งจบลงด้วยการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยม และเสริมสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่มีอยู่เพื่อให้พวกเขาตั้งใจที่จะต่ออายุการสมัครรับข้อมูลครั้งแล้วครั้งเล่า

7. เสนอของขวัญหรือบัตรของขวัญฟรีเมื่อซื้อ

ทุกคนชอบของขวัญฟรีดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นในส่วนการจัดส่งฟรี เสนอบัตรของขวัญหรือบัตรของขวัญฟรีที่ลูกค้าสามารถแลกซื้อในอนาคตได้ ส่งเสริมให้ผู้ซื้อซื้อบนไซต์ของคุณและเพิ่มการรักษาลูกค้า

แต่คุณต้องมีกลยุทธ์ในการกำหนดราคาของขวัญ ตัวอย่างเช่น หากราคาขายปลีกของคุณคือ $50 ขึ้นไป คุณสามารถเสนอบัตรของขวัญ $5 ฟรีให้ลูกค้าใช้ในการซื้อครั้งต่อไปได้ ด้วยบัตรของขวัญ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายอีกครั้ง นอกจากนี้ ให้ตั้งราคาของขวัญในลักษณะที่จะไม่ส่งผลให้มีการซื้อฟรีหรือจะทำให้เกิดการสูญเสียกำไร และสื่อข้อความไปยังผู้ซื้อของคุณอย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่สามารถใช้บัตรของขวัญในการซื้อปัจจุบันได้

คุณควรจำไว้ว่าบัตรของขวัญจะเพิ่มยอดขายในอนาคตของคุณ ดังนั้นค่าโฆษณาของคุณจะลดลง ดังนั้นจึงอาจเป็นประโยชน์เมื่อยอดขายตามฤดูกาลค่อนข้างต่ำ แต่คุณควรแนบขอบเขตเวลากับข้อเสนอ เพราะเมื่อเวลาผ่านไป ข้อตกลงอาจสูญเสียประสิทธิภาพไป

การเสนอบัตรของขวัญมีประโยชน์อย่างยิ่งในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากไม่ได้ใช้เงินในบัตรเต็มหรือใช้จ่ายมากกว่าที่ได้รับจากบัตร

8. รวมนโยบายการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่น

ตัวเลือกการคืนสินค้าที่ดีที่สุดจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ซื้อในการซื้อโดยปราศจากความตึงเครียด เนื่องจากเขา/เธอมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าหากมีปัญหา การวิจัยแสดงให้เห็นว่านโยบายการคืนสินค้าที่มั่นคงช่วยเพิ่มยอดขายโดยไม่เพิ่มปริมาณผลตอบแทน

ด้วยนโยบายคืนสินค้าที่ง่ายดาย ผู้คนมักจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น และถ้าคุณขายสินค้าที่มีคุณภาพ อัตราผลตอบแทนก็จะต่ำมาก แต่ AOV จะเพิ่มขึ้นพร้อมกับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

นโยบายการคืนสินค้าของอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญในการทำให้การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนเป็นเรื่องง่ายสำหรับทั้งผู้ค้าปลีกและผู้ซื้อดิจิทัล นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการนโยบายคืนสินค้าที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดีเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เมื่อคุณพัฒนานโยบายการคืนสินค้าแล้ว ควรวางนโยบายนั้นไว้บนเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้ามองเห็นได้ง่าย

เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณและเพิ่มรายได้

ผู้ค้าปลีกหรือนักการตลาดอีคอมเมิร์ซมักจะเน้นไปที่การเพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่านโฆษณา อีเมล โปรโมชั่นตามฤดูกาล และรหัสคูปอง แต่เจ้าของร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ลืมเพิ่มมูลค่าธุรกรรมเฉลี่ย นี่อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่ม AOV ของอีคอมเมิร์ซ

มีหลายวิธีในการปรับปรุง AOV ของคุณ แต่ก่อนอื่น คุณต้องคำนวณ AOV ปัจจุบันของคุณ จากนั้น วิเคราะห์ประสิทธิภาพของคู่แข่งและกำหนดแผนสำหรับขั้นตอนต่อไป

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้นอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดค่าได้ง่าย-

1. เสนอเกณฑ์การจัดส่งฟรี
2. ใช้ประโยชน์จากผู้ชมของคุณด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
3. ทำให้การเดินทางของผู้ใช้ของคุณพิเศษและมีประสิทธิภาพ
4. แสดงรายการขายต่อและขายเพิ่ม
5. ให้ข้อเสนอ Bundle และตัวเลือกจำนวนมาก
6. จัดโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
7. เสนอของขวัญหรือบัตรของขวัญฟรีเมื่อซื้อ
8. รวมนโยบายการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่น

ดังนั้นคุณจะตัดเสียงรบกวนและเพิ่มรายได้ด้วย AOV ที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร แบ่งปันมุมมองของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็น!