ทำไมต้องรวมบันทึกการจัดส่งของ WooCommerce กับคำสั่งซื้อของคุณ

ธุรกิจหลายแห่งกำลังพิจารณาว่าจะให้บริการจัดส่งหรือทำอย่างไรให้กระบวนการจัดส่งมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพมากขึ้น เนื่องจากการจัดส่งได้เติบโตขึ้นจากทางเลือกที่ได้รับความนิยมมาเป็นทางเลือกเดียวสำหรับบางธุรกิจ

มีกลยุทธ์มากมายที่จะรับประกันประสบการณ์การจัดส่งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ แม้ว่าปัจจัยบางอย่าง (เช่น ระยะเวลาในการขนส่ง การจัดการพัสดุ และสภาพอากาศ) อาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการในท้ายที่สุด

ตามค่าเริ่มต้น WooCommerce ไม่สนับสนุนคุณลักษณะของบันทึกการจัดส่ง โดยใช้ปลั๊กอินของบุคคลที่สาม การกำหนดค่าและพิมพ์บันทึกการจัดส่งเหล่านั้นทำได้ง่าย

มาดำดิ่งและสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับบันทึกการจัดส่งใน WooCommerce

ใบส่งมอบเป็นเอกสารที่แนบมาเมื่อลูกค้าได้รับการจัดส่งสินค้า โดยจะแสดงประเภทและจำนวนของสิ่งของที่เป็นส่วนหนึ่งของการขนส่ง ราคาของผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งมักจะไม่อยู่ในใบส่งมอบ แต่จะอยู่ในใบแจ้งหนี้ที่ตามมาแทน

ผู้รับอาจลงนามในสำเนาใบส่งมอบและคืนให้กับผู้ขายเพื่อเป็นหลักฐานว่าได้จัดส่งแล้ว

โดยทั่วไปแล้วบันทึกการจัดส่งของ WooCommerce จะใช้เพื่อรับประกันว่าลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์เป็นหลัก ประกอบด้วยรายการผลิตภัณฑ์ในแพ็คเกจ โดยทั่วไปจะมีคำอธิบายและจำนวนแต่ละรายการ ราคาของรายการใด ๆ มักจะไม่อยู่ในบันทึกการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ PDF มีข้อมูลนี้แทน

บันทึกการจัดส่งใน WooCommerce ช่วยในการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและ/หรือแจ้งเนื้อหาในการจัดส่งล่าสุด (ตัวอย่างเช่น ในกรณีของการจัดส่งเฉพาะรายการ)

อย่างไรก็ตาม บันทึกการจัดส่งใน WooCommerce อาจมีประโยชน์จากมุมมองของผู้ขายเช่นกัน เมื่อมีการจัดทำใบส่งมอบโดยตรงจากใบแจ้งหนี้ จะทำหน้าที่เป็นรายการตรวจสอบที่แม่นยำของทุกสิ่งที่ต้องมีในการจัดส่ง สิ่งนี้สามารถช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดหรือผลิตภัณฑ์ที่ขาดหายไป ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นในขณะที่ติดต่อกับบริษัทของคุณ

เมื่อส่งสินค้าให้กับลูกค้า จำเป็นต้องมีบันทึกการจัดส่งของ WooCommerce

ก่อนส่งพัสดุให้กับลูกค้า ให้ยืนยันว่า:

• แพคเกจประกอบด้วยรายการทั้งหมดที่ระบุไว้ในใบแจ้งการจัดส่ง
• ไม่มีความเสียหายหรือเสื่อมสภาพของผลิตภัณฑ์
• บันทึกการจัดส่งแสดงรายการทั้งหมดรวม

หลังจากได้รับแพ็คเกจแล้ว ลูกค้าจะ:

• เปรียบเทียบเนื้อหาของแพ็คเกจกับใบส่งของ
• ยืนยันการรับสินค้าโดยลงนามในใบส่งมอบ

หากลูกค้าพบของหายหรือเสียหาย ควรติดต่อกับบริษัททันที บุคคลที่จัดส่งพัสดุภัณฑ์ในนามของลูกค้าควรระบุสินค้าที่เสียหายในบันทึกการจัดส่งของ WooCommerce เจ้าของร้านจะจัดส่งใบแทนหรือออกใบลดหนี้ WooCommerce สำหรับสินค้าที่เสียหาย ณ จุดนั้น

ขอแนะนำให้เตรียมสำเนาใบนำส่งสินค้าแต่ละฉบับสองชุด ชุดหนึ่งสำหรับบันทึกของคุณ และอีกชุดหนึ่งสำหรับลูกค้า

บันทึกการจัดส่งใน WooCommerce จำเป็นต้องระบุปริมาณและข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนหนึ่งของการจัดส่ง

เอกสารควรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน:

• ชื่อและที่อยู่ของธุรกิจที่รับสินค้าพร้อมกับหมายเลขการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ
• ข้อมูลบริษัทของคุณ รวมถึงวิธีติดต่อคุณหากมีข้อกังวลใดๆ
• วันที่ส่งสินค้า.
• วันที่ออกเอกสาร

นอกจากนี้ การเขียนรายการสิ่งที่ขาดหายไปอาจเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจขอสินค้าที่หมดสต็อกแล้ว

คุณอาจต้องการรวมคำแนะนำในการจัดส่งหากคุณจ้างบริการจัดส่งหรือบุคคลที่สามเพื่อส่งสินค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายสินค้าให้กับร้านอาหารที่ไม่เปิดจนถึง 10.00 น. ให้ระบุว่าสินค้าควรจัดส่งหลัง 10.00 น. มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงที่จะเสียเงินในการเดินทาง!

ลูกค้าอาจเข้าใจสิ่งที่ควรอยู่ในแพ็คเกจได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือของบันทึกการจัดส่งของ WooCommerce นอกจากนี้ยังเพิ่มความเป็นมืออาชีพอีกระดับให้กับภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณและเปิดโอกาสให้คุณแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับลูกค้าอีกครั้ง ซึ่งอาจเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะทำธุรกิจกับคุณอีกครั้ง

เมื่อลูกค้าหรือลูกค้ายอมรับแพ็คเกจ พวกเขามักจะเซ็นชื่อในฟิลด์ลายเซ็นในใบส่งมอบ (บ่อยครั้งหลังจากตรวจสอบว่าเนื้อหาตรงกับรายการในใบส่งมอบ) ตัวอย่างเช่น ลูกค้าไม่สามารถอ้างว่ามีบางอย่างเสียหายหรือขาดหายไปจากการส่งมอบหลังจากลงนามในใบส่งมอบ สำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ข้อเสนอนี้มีการป้องกันบางอย่าง

ใบส่งมอบคือเอกสารที่ช่วยในการสรุปการขายอย่างมืออาชีพ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม พวกเขายังทำได้ง่ายอีกด้วย

บันทึกการจัดส่งของ WooCommerce ต้องมีชุดรายละเอียดเฉพาะเสมอ ซึ่งรวมถึงวันที่ ชื่อและที่อยู่ของผู้รับ ชื่อและที่อยู่ของซัพพลายเออร์ รายชื่อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จัดส่ง คำอธิบายของแต่ละรายการ และปริมาณของแต่ละผลิตภัณฑ์

ส่วนประกอบอื่นๆ เช่น พื้นที่ลายเซ็นและราคาผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ สามารถเพิ่มลงในบันทึกการจัดส่งใน WooCommerce ได้ โดยทั่วไปบันทึกการจัดส่งจะแตกต่างกันไปในเนื้อหาและโครงสร้างที่นอกเหนือไปจากปัจจัยพื้นฐานข้างต้น เนื่องจากบางธุรกิจอาจตัดสินใจใส่ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา

แม้ว่าการเพิ่มใบส่งของใน WooCommerce อาจดูเหมือนมีอะไรมากมาย แต่ถ้าคุณได้ทำใบแจ้งหนี้แล้ว ก็ควรเร่งความเร็วและทำให้กระบวนการง่ายขึ้น การใช้ปลั๊กอินบันทึกการจัดส่ง คุณสามารถสร้างใบนำส่งสินค้าจากใบแจ้งหนี้ของคุณได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าบันทึกการจัดส่งของ Woocommerce โดยละเอียดได้โดยทำตามคำแนะนำในบทความนี้
เมื่อคุณสร้างบันทึกการจัดส่งโดยใช้ปลั๊กอินที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถพิมพ์บันทึกการจัดส่งเหล่านั้นได้โดยใช้ปลั๊กอินเดียวกันและส่วนเสริมของส่วนขยาย หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการพิมพ์บันทึกการจัดส่งใน WooCommerce โปรดดูบทความ

สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพิกเฉยต่อบันทึกการจัดส่งเนื่องจากมีบทบาทสำคัญในกระบวนการจัดส่ง คุณควรเก็บสำเนาของแต่ละรายการไว้แม้ว่าจะไม่จำเป็นก็ตาม การทำเช่นนี้ คุณสามารถจัดทำเอกสารว่าลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว

หวังว่าคุณจะสนุกกับการอ่านบทความนี้ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะพูดถึงพวกเขาด้านล่าง