ความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบในธีมที่ตอบสนอง

การกล่าวว่าประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นปัจจัยสำคัญในการออกแบบธีมที่ตอบสนองได้เหมือนกับการกล่าวว่าความปลอดภัยของมนุษย์มีความสำคัญต่อการผลิตเข็มขัดนิรภัยในรถยนต์

กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันคือเหตุผลที่มีอยู่และเป็นข้อกังวลสูงสุดที่ควรมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการออกแบบทุกครั้ง

แน่นอนว่าเริ่มต้นด้วยพื้นฐานของการออกแบบที่ตอบสนองตามอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงกริด จุดพัก และคุณสมบัติอื่นๆ ที่ช่วยให้ธีมสามารถจัดเรียงตัวเองใหม่โดยขึ้นอยู่กับขนาดหน้าจอและการวางแนวของอุปกรณ์ของผู้ใช้

แต่มันยังไปไกลกว่านั้นมาก ท้ายที่สุดแล้ว ธีม WordPress ที่เปลี่ยนเลย์เอาต์เมื่อดูบนมือถือ แต่รกหรือนำทางยาก จะมีเพียงผู้เยี่ยมชมที่ตะเกียกตะกายหาปุ่มย้อนกลับ

ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกถึงบทบาทสำคัญของการออกแบบที่มุ่งเน้นผู้ใช้เป็นหลักในธีมเว็บไซต์ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์

ประสบการณ์ผู้ใช้คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

ประสบการณ์ของผู้ใช้ (มักย่อมาจาก UX) เป็นคำที่เราใช้เพื่ออธิบายทุกแง่มุมของการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมกับเว็บไซต์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะบริหารบริษัทอีคอมเมิร์ซ สร้างลีดสำหรับธุรกิจบริการของคุณ หรือเพียงแค่พยายามสร้างผู้ชมสำหรับบล็อกของคุณ เป้าหมายสูงสุดของทุกเว็บไซต์จะเหมือนกัน:

ทำให้ผู้เข้าชมมีความสุขจนรู้สึกถูกบังคับให้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์ เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ หรือขอข้อมูลเพิ่มเติม

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องแน่ใจว่าทุกการโต้ตอบเป็นไปในเชิงบวก

ท้ายที่สุด การมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ควรเป็นประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและสนุกสนาน ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าชมได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างง่ายดาย

บทความต่อไปด้านล่าง

ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่การออกแบบ UX มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุ

บทบาทของการออกแบบ UX ในธีมที่ตอบสนอง

บทบาทหลักของการออกแบบ UX ในธีมที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์คือเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกัน

ไม่ว่าผู้ใช้จะเข้าถึงไซต์บนเดสก์ท็อป แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต และไม่ว่าพวกเขาจะดูไซต์นั้นในโหมดแนวตั้งหรือแนวนอน ธีมควรสามารถปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอของตนได้ ประสบการณ์.

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เข้าถึงไซต์บนหน้าจอ iPhone ที่เล็กกว่าไม่ควรพบปัญหาใด ๆ ที่มักเกิดขึ้นในธีมที่ตอบสนองการออกแบบที่ไม่ดี เช่น ภาพที่ซ่อนเนื้อหาข้อความที่สำคัญ องค์ประกอบแบบโต้ตอบที่ใช้งานไม่ได้ หน้าเว็บที่ต้องใช้มากเกินไป เลื่อนหรือซูมเข้าและออกเพื่อค้นหาบางสิ่ง

ในทางกลับกัน ผู้ใช้ iPhone นั้นควรจะยังสามารถนำทางไปยังข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือคุณสมบัติที่ต้องการได้โดยใช้สัญชาตญาณแบบเดียวกับที่พวกเขาต้องการในขณะที่เรียกดูบนอุปกรณ์เดสก์ท็อป

การพิจารณาประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับการออกแบบธีมที่ตอบสนอง

ธีมการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือธีมที่ประสบความสำเร็จในการจัดเป้าหมายของเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการของผู้เยี่ยมชม บรรลุผลสำเร็จจากเป้าหมายแรกโดยตอบสนองความต้องการในภายหลัง

ทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรม ประเภทธุรกิจ และกลุ่มเฉพาะที่ธีมนี้ออกแบบมาเพื่อให้บริการ ซึ่งรวมถึงการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของไซต์

ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายทางธุรกิจและความต้องการของลูกค้านั้นแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละอุตสาหกรรม

ตัวอย่างเช่น วัตถุประสงค์หลักของเจ้าของธุรกิจในอีคอมเมิร์ซคือการขายสินค้าให้ได้มากที่สุด พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการบรรลุวัตถุประสงค์นั้นด้วยการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เข้าถึงได้และสนุกสนาน ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างไม่มีปัญหา และดำเนินการผ่านกระบวนการชำระเงินโดยไม่ยุ่งยาก โดยไม่คำนึงว่าพวกเขากำลังใช้อุปกรณ์ใดอยู่

ความต้องการเหล่านั้นแตกต่างจากความต้องการของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เข้าชมเว็บไซต์ของที่ปรึกษาด้านการตลาดเพื่อจ้างบริการของพวกเขาอย่างสิ้นเชิง

บทความต่อไปด้านล่าง

ด้วยเหตุนี้ การสร้างธีมใด ๆ จึงต้องเริ่มต้นด้วยการถามคำถามที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ใช้ปลายทาง

หากต้องการพูดอีกวิธีหนึ่ง:

คนเหล่านี้คือใครและต้องการอะไร?

ผู้เข้าชมต้องการ Impact Design อย่างไร: ตัวอย่าง

ทั้งหมดนี้มีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเว็บไซต์ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างโอกาสในการขายและการขายกรมธรรม์ใหม่สำหรับบริษัทประกันชีวิต ในกรณีนั้น มีเหตุผลที่ปลอดภัยที่จะสันนิษฐานว่าผู้ชมในจำนวนนี้จะมีวุฒิภาวะมากขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่สมเหตุสมผลที่ผู้ชมที่มีอายุมากกว่านี้มีแนวโน้มที่จะมีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือปัญหาอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้เว็บไซต์ ซึ่งจะส่งผลต่อการตัดสินใจในการเข้าถึงโดยนักออกแบบในแง่ของจานสี การพิมพ์และเค้าโครง

ลำดับความสำคัญพื้นฐานอื่นๆ สำหรับการออกแบบธีมที่ตอบสนองด้วย UX ที่ดี

1. ความสอดคล้องในการออกแบบ

เราได้กล่าวไปแล้วว่า UX ที่ดีควรมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายอย่างสม่ำเสมอในทุกอุปกรณ์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตขอบเขตที่กว้างไกลซึ่งนำไปใช้กับการสร้างธีมที่ตอบสนองได้

ประการแรก องค์ประกอบของการออกแบบ เช่น ตัวเลือกสี แบบอักษร และเนื้อหาภาพควรคงไว้ซึ่งความสอดคล้องกันในทุกอุปกรณ์ เนื่องจากสิ่งนี้สามารถสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับผู้เข้าชมได้

ท้ายที่สุด ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ใช้จะเข้าถึงไซต์ที่พวกเขาใช้เป็นประจำบนอุปกรณ์ต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมปัจจุบัน เช่น คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปในที่ทำงานและโทรศัพท์ Android ที่บ้านในตอนเย็น

หากความสวยงามโดยรวมของเว็บไซต์แตกต่างกันอย่างมากจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง ผู้ใช้อาจสันนิษฐานได้ว่าพวกเขาเข้ามาผิดที่หรือเข้าถึงเว็บไซต์ปลอมที่ตั้งค่าโดยมิจฉาชีพโดยไม่ได้ตั้งใจ

บทความต่อไปด้านล่าง

2. ความสอดคล้องในคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงาน

สำคัญกว่าการรักษาความสวยงามที่คงเส้นคงวา ธีมที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์เดียวกันนี้สามารถเข้าถึงได้ในทุกขนาดหน้าจอและการวางแนว

หากผู้ใช้สามารถกรอกแบบฟอร์ม ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือใช้เครื่องมือบนเดสก์ท็อปได้ ผู้ใช้ก็ควรจะสามารถทำได้บนสมาร์ทโฟนโดยที่ฟังก์ชันการทำงานโดยรวมไม่ได้รับผลกระทบ

3. การออกแบบสำหรับหน้าจอสัมผัส

หมดยุคไปนานแล้วที่วิธีเดียวในการโต้ตอบกับเว็บไซต์คือการใช้เมาส์ที่มีรูปร่างน่าอึดอัดซึ่งผูกไว้กับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

ทุกวันนี้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้หน้าจอสัมผัสบนโทรศัพท์และแท็บเล็ต ซึ่งหมายถึงการใช้นิ้วหรือสไตลัสเพื่อโต้ตอบกับไซต์ ด้วยเหตุนี้ การออกแบบธีมที่ตอบสนองจึงต้องคำนึงถึงสิ่งนี้ด้วยการเพิ่มคุณสมบัติที่เป็นมิตรกับระบบสัมผัส เช่น เป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นบน ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ

4. จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่สำคัญที่สุด

การรักษาลำดับชั้นของเนื้อหาที่สอดคล้องกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมซึ่งช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมาย

ข้อมูลหรือฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดของเพจใดๆ ก็ตามควรโหลดก่อนเสมอ โดยข้อมูลที่สำคัญที่สุดถัดไปจะตามมาทีหลัง และทำไปเรื่อยๆ จนกว่าผู้ใช้จะมีทุกสิ่งที่ต้องการจากเพจนั้น

ตัวอย่างเช่น สำหรับหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ นั่นหมายถึงชื่อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง การกำหนดราคา บทสรุปของคุณลักษณะและคุณประโยชน์หลัก และปุ่มหยิบใส่ตะกร้าควรอยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าเสมอ โดยมีเนื้อหาสนับสนุนเพิ่มเติม เช่น เป็นบทวิจารณ์ของลูกค้าและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ขยายออกมาในภายหลังในหน้านี้

สิ่งนี้ช่วยลดเวลาที่ลูกค้าใช้ในการตัดสินใจซื้ออย่างรอบรู้ โดยมอบประสบการณ์เชิงบวกที่น่าจะนำไปสู่การขาย

ประโยชน์ของการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมในธีม WordPress ที่ตอบสนอง

หากคุณได้อ่านข้อความข้างต้นทั้งหมดแล้ว คุณน่าจะเข้าใจดีว่าทำไมประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีคุณภาพจึงมีความสำคัญต่อการออกแบบธีมที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์

เมื่อผู้ใช้เข้ามายังเว็บไซต์ที่ดูดีและใช้งานง่าย พวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อและกลับมาอีก ซึ่งพัฒนาประเภทของความภักดีในระยะยาวที่สามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและการแปลงที่มากขึ้น

สิ่งนี้เป็นการต้อนรับที่ดีต่อธุรกิจของเจ้าของเว็บไซต์ และหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจนักพัฒนาที่ซื้อธีมมา และกลับมาหาพวกเขาเมื่อถึงเวลาสร้างเว็บไซต์ใหม่

ถึงกระนั้น ไม่ใช่แค่สิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอเมื่อผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบจากการออกแบบของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังเป็นกระบวนการในการนำผู้ใช้เหล่านั้นมาที่เว็บไซต์ตั้งแต่แรก

แม้ว่าจะเป็นปัจจัยที่มักถูกมองข้าม แต่ความสามารถในการใช้งานก็มีบทบาทสำคัญในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาอย่างมีประสิทธิภาพ

Google ชอบเว็บไซต์ที่ให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมในทุกอุปกรณ์ โดยให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในผลการค้นหา นอกจากนี้ Google ยังชอบไซต์ที่โหลดได้รวดเร็ว โดยเฉพาะบนอุปกรณ์พกพา การออกแบบธีมที่ตอบสนองโดยใช้โค้ดที่เรียบง่ายสะอาดตา การโหลดแบบ Lazy Loading ในตัว และคำขอ HTTP น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของไซต์ได้ ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของผู้ใช้ อัตราตีกลับที่ลดลง และศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพใน SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ) การจัดอันดับ

ความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบในธีมที่ตอบสนอง: ความคิดสุดท้ายของเรา

ในคู่มือนี้ คุณได้เห็นว่าการรักษาประสบการณ์เชิงบวกอย่างสม่ำเสมอในอุปกรณ์ต่างๆ มีประโยชน์อย่างไรต่อเจ้าของเว็บไซต์และผู้ใช้ปลายทาง

คุณยังได้เรียนรู้ปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาในการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก เช่น การจัดลำดับความสำคัญของลำดับชั้นของเนื้อหา การออกแบบสำหรับผู้ใช้หน้าจอสัมผัส และการรักษาความสอดคล้องในด้านความสวยงามและการทำงาน

หากมีสิ่งสุดท้ายที่เราอยากให้คุณนำออกไปในวันนี้ก็คือ:

ทดสอบ ทดสอบ และทดสอบอีกครั้ง

คุณอาจมีธีมที่คุณมั่นใจว่าทำให้ไซต์นำทางและใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งหมดได้ง่าย แต่การที่คุณไม่มีปัญหากับไซต์นั้นไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีใครทำ

นั่นเป็นเหตุผลที่การทดสอบการตอบสนองของธีม WordPress ของคุณมีความสำคัญ เช่นเดียวกับการเชิญผู้อื่นให้ทดลองใช้งาน สังเกตอาการสะอึกที่พวกเขาพบระหว่างทาง และปรับแต่งการออกแบบนั้นจนกว่าจะไม่มีที่ติ

อย่าทำเพียงครั้งเดียวเช่นกัน

เมื่อเทคโนโลยีใหม่เกิดขึ้นและขยายความสามารถที่ธีมสามารถนำเสนอได้ และเมื่อมีอุปกรณ์ใหม่ๆ ปรากฏขึ้นพร้อมขนาดหน้าจอที่แตกต่างกัน คุณอาจพบว่าธีมที่เคยสมบูรณ์แบบของคุณไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ยุคใหม่ได้อีกต่อไป

ด้วยเหตุนี้ คุณควรติดตามการพัฒนาใหม่ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานธีมของคุณและทำการทดสอบเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงให้คุณค่าสูงสุดแก่ทั้งเจ้าของไซต์และผู้ใช้

สำหรับตัวอย่างธีม WordPress ที่มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุด โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับธีมที่ตอบสนองได้ดีที่สุดในปีนี้