วิธีใช้ WhatsApp Business Messenger บนเว็บไซต์ของคุณ

WhatsApp Business Messenger เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าการสนับสนุนแบบเรียลไทม์และการสร้างโอกาสในการขาย ด้วยการรวมธุรกิจ WhatsApp เข้ากับเว็บไซต์ของคุณคุณอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณได้ทันที สิ่งนี้จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าการแปลงและการสื่อสารโดยตรง

คู่มือนี้อธิบายวิธีเพิ่มปุ่มแชท WhatsApp ใช้การคลิกเพื่อแชทรวม API ธุรกิจ WhatsApp และทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติสำหรับประสบการณ์การส่งข้อความที่ไร้รอยต่อ

WhatsApp Business Messenger คืออะไรและทำไมใช้ในเว็บไซต์?

WhatsApp Business Messenger ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ มันมีคุณสมบัติเช่นการตอบกลับอัตโนมัติการตอบกลับอย่างรวดเร็วและโปรไฟล์ธุรกิจ การเพิ่ม WhatsApp ในเว็บไซต์ของคุณช่วยให้ผู้ใช้สามารถ:

• ส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณทันทีโดยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์ม
• รับการสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรออีเมล
• ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ
• รับการอัปเด ตคำสั่งซื้อและการยืนยันบริการ

ไม่ว่าคุณจะเรียกใช้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซธุรกิจที่ใช้บริการหรือศูนย์สนับสนุนลูกค้าการรวม WhatsApp บนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ผู้ใช้

จะเพิ่มปุ่มแชท WhatsApp ไปยังเว็บไซต์ได้อย่างไร?

ปุ่มแชท WhatsApp ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเริ่มการสนทนากับธุรกิจของคุณในคลิกเดียว สามารถเพิ่มได้โดยใช้การคลิกเพื่อแชทปุ่มลอยหรือลิงก์แบบฝัง

วิธีที่ 1: การใช้ลิงค์ click-to-chat whatsapp

คุณสมบัติการคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp ช่วยให้ลูกค้าเริ่มการสนทนาโดยไม่ต้องบันทึกหมายเลขของคุณ

1. สร้าง ลิงค์คลิกเพื่อแชท:

จะเพิ่มปุ่มแชท WhatsApp ไปยังเว็บไซต์ได้อย่างไร?

ปุ่มแชท WhatsApp ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเริ่มการสนทนากับธุรกิจของคุณในคลิกเดียว สามารถเพิ่มได้โดยใช้การคลิกเพื่อแชทปุ่มลอยหรือลิงก์แบบฝัง

วิธีที่ 1: การใช้ลิงค์ click-to-chat whatsapp

คุณสมบัติการคลิกเพื่อแชทของ WhatsApp ช่วยให้ลูกค้าเริ่มการสนทนาโดยไม่ต้องบันทึกหมายเลขของคุณ

• สร้างลิงค์ click-to-chat : https://wa.me/yourphonenumber

  แทนที่ YourPhonenumber ด้วยรหัสประเทศและหมายเลข WhatsApp ( เช่น )

• เพิ่มลิงค์นี้ไปยังปุ่มเว็บไซต์หน้าติดต่อหรือโซเชียลมีเดีย
• หากต้องการรวมข้อความที่เติมล่วงหน้าให้แก้ไขลิงก์เช่นนี้: https://wa.me/15551234567?Text=Hello!%20I%20Have%20A%20QUESTION%20ABOUT%20Your%20Services
• เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ WhatsApp จะเติมช่องข้อความโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 2: เพิ่มปุ่มแชท whatsapp

ปุ่มแชทลอยตัวยังคงปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของคุณทำให้ผู้เข้าชมสามารถแชทได้ทุกที่ทุกเวลา

วิธีเพิ่มปุ่ม WhatsApp ที่ลอยอยู่:

• ใช้เครื่องมือฟรีเช่น getButtonหรือchatwith.ioเพื่อสร้างตัวอย่างโค้ด HTML
• เพิ่มสคริปต์ปุ่มลอยน้ำwhatsapp ด้วยตนเอง โดยใช้ JavaScript
• ใช้ปลั๊กอิน WordPress หรือ Shopifyเพื่อฝังปุ่มแชทได้อย่างง่ายดาย

เมื่อรวมเข้าด้วยกันผู้ใช้สามารถเริ่มแชทโดยตรงจากหน้าใด ๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

จะรวม API Business Business API บนเว็บไซต์ได้อย่างไร?

สำหรับธุรกิจที่จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าขนาดใหญ่ WhatsApp Business API ช่วยให้ระบบอัตโนมัติการรวม CRM และคุณสมบัติการส่งข้อความขั้นสูง

ขั้นตอนในการเชื่อมต่อ WhatsApp Business API:

1. สมัครสำหรับ WhatsApp Business API ผ่านผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการเช่น Twilio, 360dialog หรือ Vonage
2. ตรวจสอบธุรกิจของคุณกับ Facebook Business Manager
3. รวม API เข้ากับแพลตฟอร์ม CRM หรือ Chatbot ของคุณเพื่อจัดการการสนทนา
4. ฝังฟังก์ชั่นการแชท WhatsApp โดยใช้เอกสาร API

WhatsApp API ได้รับการออกแบบมาสำหรับระบบอัตโนมัติแชทบอทและการมีส่วนร่วมของลูกค้าขนาดใหญ่

การใช้รหัส whatsapp qr สำหรับการสื่อสารเว็บไซต์

รหัส WhatsApp QR ทำให้การส่งข้อความง่ายขึ้นโดยให้ผู้ใช้ สแกนและเริ่มการแชททันที รหัสเหล่านี้สามารถใช้ใน:

• หน้า Landing Pageสำหรับการสอบถามลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• นามบัตรและใบแจ้งหนี้สำหรับการสนับสนุนทันที
• โปรไฟล์โซเชียลมีเดียเพื่อผลักดันการมีส่วนร่วมของลูกค้า

เพื่อสร้างรหัส QR WhatsApp:

• ไปที่การตั้งค่าธุรกิจ WhatsApp> รหัสQR
• คัดลอกรหัส QR และวางไว้ในเว็บไซต์หรือสื่อการตลาดของ คุณ
• ผู้ใช้สแกนรหัส QR เพื่อเปิดการแชทกับธุรกิจของคุณ

วิธีใช้ WhatsApp สำหรับการสนับสนุนลูกค้าและการสร้างโอกาสในการขาย?

การเพิ่ม WhatsApp ในเว็บไซต์ของคุณปรับปรุงการบริการลูกค้าเวลาตอบสนองและอัตราการแปลงตะกั่ว

วิธีใช้ WhatsApp สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า:

• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทันที:ตอบคำถามได้เร็วกว่าอีเมลหรือแบบฟอร์ม
• การสร้างโอกาสในการขาย:ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ติดต่อการขายทันที
• การติดตามการสั่งซื้อ:ส่งการอัปเดตคำสั่งซื้ออัตโนมัติไปยังลูกค้า
• การตอบกลับอัตโนมัติ:ตั้งเวลาทำการและตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงการสนับสนุน

WhatsApp Business ช่วยลดแรงเสียดทานในการสื่อสารทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเชื่อมต่อและซื้อได้เร็วขึ้น

ปลั๊กอินและเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการรวมเว็บไซต์ WhatsApp

ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มเว็บไซต์ของคุณคุณสามารถใช้ปลั๊กอินที่แตกต่างกันเพื่อเพิ่มฟังก์ชั่นการแชท WhatsApp

ปลั๊กอินเหล่านี้อนุญาตให้ใช้วิดเจ็ต WhatsApp ที่ปรับแต่งได้ปุ่มลอยและคุณสมบัติการติดตามเพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น

ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไข

การเพิ่ม whatsapp ในเว็บไซต์ของคุณมักจะง่าย แต่บางปัญหาอาจเกิดขึ้น

• ปุ่มแชท WhatsApp ไม่ทำงาน:ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้องด้วยรหัสประเทศ ตรวจสอบปัญหา JavaScript หรือการแคช ทดสอบทั้งเดสก์ท็อปและมือถือ ปิดการใช้งานปลั๊กอินที่ขัดแย้งกัน
• ลิงค์คลิกเพื่อแชทไม่เปิดบนมือถือ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งและอัปเดต WhatsApp แล้ว ใช้ลิงก์ที่จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง ( https://wa.me/yournumber ) ลบอักขระหรือช่องว่างพิเศษ ทดสอบในเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน
• ปุ่ม whatsapp ลอยไม่ปรากฏขึ้น:ล้างแคชเว็บไซต์และรีเฟรช ตรวจสอบว่าปลั๊กอินติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบว่ารหัส JavaScript ถูกวางไว้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีมหรือ CSS ของคุณไม่ได้ซ่อนปุ่ม
• ปัญหาการรวม API ของ WhatsApp:ยืนยันการอนุมัติ WhatsApp API ตรวจสอบว่าการตั้งค่าตัวจัดการธุรกิจ Facebook อนุญาตให้ส่งข้อความได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าข้อมูลรับรอง API อย่างถูกต้อง ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ให้บริการ API ของบุคคลที่สาม
• ข้อความที่ไม่ได้ส่งจากวิดเจ็ตเว็บไซต์:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขธุรกิจ WhatsApp ของคุณทำงานอยู่ ตรวจสอบว่าตัวกรองสแปม WhatsApp กำลังปิดกั้นข้อความหรือไม่ หากใช้บอทให้ตรวจสอบการกำหนดค่า ทดสอบโดยส่งข้อความด้วยตนเอง
• WhatsApp QR รหัสไม่ทำงาน:ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัส QR เชื่อมโยงอย่างถูกต้อง ทดสอบอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน ใช้ภาพความละเอียดสูง หากการสแกนล้มเหลวให้ให้ลิงก์คลิกเพื่อแชทสำรอง
• การตอบกลับอัตโนมัติหรือการตอบกลับอย่างรวดเร็วไม่ทำงาน:ยืนยันว่าเปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาทำการสำหรับการตอบกลับตามเวลา รีสตาร์ทธุรกิจ WhatsApp หากใช้ API ให้ตรวจสอบกฎระบบอัตโนมัติ
• การมีส่วนร่วมต่ำกับปุ่ม WhatsApp:วางปุ่มในตำแหน่งที่มองเห็นได้ เพิ่มคำสั่งเรียกที่ชัดเจน ใช้วิดเจ็ตลอยเพื่อเข้าถึงได้ง่าย เสนอข้อเสนอพิเศษหรือการสนับสนุนที่รวดเร็วผ่าน WhatsApp

บทสรุป

การเพิ่ม Messenger ธุรกิจ WhatsApp ลงในเว็บไซต์ของคุณทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะใช้ปุ่มแชทอย่างง่ายลิงก์คลิกเพื่อแชทรหัส QR หรือ API Automation, WhatsApp เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

ด้วยการใช้ WhatsApp อย่างมีกลยุทธ์ธุรกิจสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและผลักดันการแปลงมากขึ้น

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้แสดงความคิดเห็นหรือแบ่งปันประสบการณ์ของคุณด้วยการรวมธุรกิจ WhatsApp!