จะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในหัวเรื่องอีเมลได้อย่างไร

จะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในหัวเรื่องอีเมลได้อย่างไร ฉันพบคำถามนี้หลายครั้งจากนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจผู้มุ่งมั่น คุณจะเห็นว่าในการทำการตลาดผ่านอีเมล หัวเรื่องอีเมลอาจเป็นเส้นชีวิตของคุณหรือภูเขาน้ำแข็งที่จะจมเรือไททานิกของคุณ มักจะเป็นการจับมือกันครั้งแรกระหว่างคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในบริบทของแบรนด์ของคุณหรือความคิดริเริ่มทางการตลาดที่สดใหม่

สิ่งที่ฉันคิดว่าคือหัวเรื่องต้องนำเสนอคุณค่า สะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของแบรนด์คุณ และดึงดูดผู้อ่านให้เปิดและสำรวจอีเมลของคุณ

อย่างไรก็ตาม น่าตกใจที่ธุรกิจออนไลน์จำนวนมาก (ไม่ว่าจะเป็นใน WordPress หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ) ปฏิบัติต่อประเด็นสำคัญของการมีส่วนร่วมของลูกค้าเหมือนในภายหลัง ฉันไม่อยากให้คุณตกลงไปในหลุมนั้น

หัวเรื่องที่คิดไม่ดีไม่เพียงแต่สามารถยับยั้งผลลัพธ์เท่านั้น แต่ยังทำให้ชื่อเสียงของคุณเสื่อมเสียและนำอีเมลของคุณไปไว้ในโฟลเดอร์สแปมที่น่ากลัวอีกด้วย

ยิ่งคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม อีเมลในอนาคตของคุณก็จะยิ่งไปถึงปลายทางน้อยลงเท่านั้น ซึ่งท้ายที่สุดจะทำลายแคมเปญอีเมลของคุณ

ดังนั้นจะไม่ทำลายแคมเปญอีเมลที่มีหัวเรื่องที่ไม่ดีได้อย่างไร การจะเชี่ยวชาญเกมหัวเรื่องนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตระหนักถึงกับดักเดิมๆ และพยายามหลีกเลี่ยงกับดักเหล่านั้น

มาเน้นที่ข้อผิดพลาดของหัวเรื่องที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงอย่างแน่นอน

จะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในหัวเรื่องอีเมลได้อย่างไร ความเชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลบรรทัดหัวเรื่อง

ลองนึกภาพกล่องจดหมายอีเมลของคุณเป็นสนามรบขนาดใหญ่ มันเหมือนกับโลกดิจิทัลที่ทุกคนต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจ และหัวเรื่องอีเมลคือทหารผู้กล้าหาญที่หวังเพียงคลิกเดียว

การสร้างหัวเรื่องที่ดีไม่ใช่แค่การทำให้คนอื่นสังเกตเห็นเท่านั้น มันเหมือนกับการสร้างมนต์วิเศษเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้ผู้คนอยากเปิดอีเมล

แต่ระวัง! มีข้อผิดพลาดที่ยุ่งยากซึ่งอาจทำให้อีเมลของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมได้

แล้วจะเป็นฮีโร่แห่งการผจญภัยในกล่องจดหมายได้อย่างไร?

มาเรียนรู้วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางอีเมลเหล่านี้และเป็นผู้ชนะในการเขียนอีเมลและการตลาดผ่านอีเมล

นอกจากนี้ ลองดู Icegram Express ปลั๊กอินการตลาดผ่านอีเมลที่น่าทึ่งสำหรับ WordPress และ WooCommerce สามารถใช้เพื่อสร้างจดหมายข่าวที่น่าทึ่ง จัดทำแคมเปญอีเมลพร้อมการแจ้งเตือนโพสต์และการออกอากาศ และดูผลลัพธ์การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม ฉันยังใช้มันเป็นเครื่องมือยืนยันอีเมลด้วย

7 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงในหัวเรื่องอีเมล | ข้อผิดพลาดของหัวเรื่อง

ข้อผิดพลาด #1 – คำว่าความผิดพลาดบนกำแพง

ลองนึกภาพการขยายขนาดข้อความจำนวนมากเพื่อถอดรหัสข้อความ นั่นคือสิ่งที่หัวเรื่องยาวรู้สึกเหมือน

โปรดจำไว้ว่ากล่องจดหมายบนมือถือมักจะตัดทอนข้อความ ทำให้ข้อมูลสำคัญของคุณค้างอยู่ในขุมนรก หลีกเลี่ยงโศกนาฏกรรมนี้โดยใช้ความกระชับ

คุณต้องปฏิบัติตามเรื่องที่กระชับในหัวเรื่อง ความกระชับไม่ได้หมายถึงการเสียสละความชัดเจน ทุกคำในหัวเรื่องของคุณมีความสำคัญ ดังนั้นควรเลือกอย่างชาญฉลาด

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างเพื่อให้เข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น

ต้นฉบับ : “การอัปเดตที่น่าตื่นเต้นและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการประชุมประจำปีที่กำลังจะมีขึ้นของเรา”

ปรับปรุง : “การประชุมประจำปี: การอัปเดตที่สำคัญและสิ่งที่ต้องมี”

คุณธรรม : เขียนหัวเรื่องให้สั้น กระชับ และเน้นไปที่ข้อความหลักเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับความสนใจ

ข้อผิดพลาด #2 – การคลุมเครือมากเกินไปไม่คุ้มค่า

คุณเคยเปิดอีเมลแล้วตัวสั่นด้วยความกลัวโดยพูดอะไรบางอย่างในหัวเรื่องเช่น “Regarding Your Inquiry” หรือไม่?

แม้ว่าเบาะแสที่คลุมเครือจะกว้างเกินไปและอาจกระตุ้นความสนใจ แต่บ่อยครั้งที่เบาะแสเหล่านี้ทำให้การมีส่วนร่วมในการทำการตลาดผ่านอีเมลลดลง

ผู้อ่านอาจทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมหากเต็มไปด้วยความลึกลับที่ไม่จำเป็น

หากคุณต้องการเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลระดับปรมาจารย์ โปรดระบุหัวเรื่องให้เจาะจง!

ให้เหตุผลหรือแรงจูงใจแก่ผู้ที่ได้รับอีเมลของคุณในการคลิก

ต้นฉบับ : “เกี่ยวกับการสอบถามของคุณ”

ปรับปรุงแล้ว : “ติดตามผลการสอบถามของคุณ: จำเป็นต้องดำเนินการ”

คุณธรรม : คุณควรระบุวัตถุประสงค์หรือการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ให้หัวเรื่องเป็นตัวอย่างสั้นๆ สำหรับอีเมลของคุณ โดยเน้นถึงคุณค่าหลักที่มีให้

อ่านเพิ่มเติม – หัวเรื่องอีเมลที่ทำให้เข้าใจผิดสามารถนำไปสู่ปัญหาการส่งอีเมลได้อย่างไร

ข้อผิดพลาด #3 – เสี่ยงกับคำที่เติมเข้าไป

การใช้คำเติมในหัวเรื่องถือเป็นความผิดพลาดร้ายแรงที่สุดที่คุณสามารถทำได้

วลีเช่น “แจ้งเพื่อทราบ” “เพิ่งเช็คอิน” “การอัปเดตที่สำคัญ” ฯลฯ ถือเป็นข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องในการทำการตลาดผ่านอีเมล พวกเขาไม่เพียงแต่ขัดขวางข้อความและหัวเรื่องเท่านั้น แต่ยังทำให้วาระการประชุมทั้งหมดอ่อนแอลงอีกด้วย

หลีกเลี่ยงการใช้คำที่ไม่มีความหมายเหล่านี้ หากคุณหลีกเลี่ยง คุณสามารถทำให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการเปิดอ่านและการมีส่วนร่วมได้

ต้นฉบับ : “เพียงตรวจสอบเกี่ยวกับการสนทนาล่าสุดของเรา”

ปรับปรุง : “การติดตามผล: รายการการดำเนินการจากการสนทนาของเรา”

คุณธรรม : ทุกคำในหัวเรื่องของคุณควรมีความหมาย คุณยังสามารถเพิ่มอิโมจิได้ (อย่าเพิ่มมากกว่า 1 หรือ 2 ตัว) เพื่อถ่วงดุลสถานการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง

ข้อผิดพลาด #4 – บล็อกสแปมตัวอักษร/ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด

ลองนึกภาพการเดินเข้าไปในห้องที่เงียบสงบและตะโกนจนสุดปอด นั่นคือความรู้สึกของการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่หรือตัวบล็อกในหัวเรื่อง

มันเทียบเท่ากับการตะโกนแบบดิจิทัล หัวเรื่องที่ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดมีความก้าวร้าวและไม่เป็นมืออาชีพมาก

นอกจากนี้ยังสามารถทริกเกอร์ตัวกรองสแปม ทำให้อีเมล/ข้อความของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมที่น่ากลัวแทนที่จะเป็นกล่องจดหมายของผู้รับ

แทนที่จะใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเพื่อสื่อถึงความเร่งด่วนหรือความสำคัญ ให้ลองใช้วลีที่สมจริงซึ่งจะแปลเป็นการกระทำของผู้ใช้

ลองดูตัวอย่างด้านล่าง

ต้นฉบับ : “ด่วน: ตรวจสอบเอกสารนี้ทันที!”

ปรับปรุงใหม่ : “ต้องตรวจสอบ: แนบเอกสารสำคัญ”

คุณธรรม : การสร้างเนื้อหาด้วยตัวพิมพ์ใหญ่หรือตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดในหัวเรื่องอีเมลนั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ สิ่งที่ฉันทำคือคุณควรรักษาความเป็นมืออาชีพและความเร่งด่วนเพียงพอโดยไม่ต้องใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด

คุณอาจพบว่าสิ่งนี้น่าสนใจ - เหตุใดอีเมลจึงไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

ข้อผิดพลาด #5 – ชื่อผิดหมายถึงเลี้ยวผิด

คุณกำลังตรวจสอบหรือตรวจสอบชื่อของบุคคลที่ส่งอีเมลของคุณถึงหรือไม่? คุณกำลังเพิ่มชื่อที่เหมาะสมให้กับชื่อหรือไม่?

พูดชื่อผิดหรือเรียกชื่อผิดก็เหมือนเข้าห้องผิด มันอาจเป็นหายนะนอกเหนือจากความอึดอัดใจ

การเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำที่นี่ แนวคิดนี้คือการปรับปรุงความสามารถของผู้อ่านให้เกี่ยวข้องกับหัวเรื่องของคุณ สำหรับฉันและนักการตลาดผ่านอีเมลคนอื่นๆ มันให้ผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ

เนื่องจากฉันใช้ Icegram Express สำหรับการตลาดผ่านอีเมล ฉันจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลประชากรและรายละเอียดส่วนบุคคลได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ด้วยการเปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลบน Icegram Express คุณสามารถระบุตำแหน่งของผู้ใช้ กิจกรรมของผู้ใช้ อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำให้หัวเรื่องของคุณมีความเฉพาะตัวมากขึ้น

ลองมาดูตัวอย่างบางส่วน

• ทริกเกอร์ตามสถานที่ : “อาทิตย์ออก ดีลหมด! เพลิดเพลินกับส่วนลด 20% สำหรับชุดชายหาดหากคุณอยู่ในไมอามี”
• ข้อเสนอเฉพาะอุปกรณ์ : “แฟลชลดราคาเฉพาะมือถือ! ดาวน์โหลดแอปของเราเพื่อการเข้าถึงก่อนใคร”
• ข้อความที่เหมาะสมกับวัย : “ไมค์ คุณจะอายุ 24 พรุ่งนี้ สนใจบันทึกหรูหราเหรอ?”
• ซื้อภาคต่อของประวัติศาสตร์ : “ชอบเสื้อสเวตเตอร์แสนสบายของเราไหม? ค้นพบเครื่องประดับฤดูหนาวใหม่ของเราที่คุณจะชื่นชอบ!”
• การเรียกดูเว็บไซต์ : “กำลังมองหารองเท้าเดินป่าอยู่ใช่ไหม? เราพบคู่ที่สมบูรณ์แบบจากการค้นหาล่าสุดของคุณ!”
• ระดับการมีส่วนร่วมอีกครั้ง : “คิดถึงเราเหรอ? เรามีข่าวที่น่าตื่นเต้นสำหรับคุณโดยเฉพาะ (เปิดรับผู้ชนะ!)”
• ข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเอง : “สุขสันต์วันเกิดเจน! ให้รางวัลตัวเองด้วยส่วนลด 15% สำหรับนาฬิกาแบรนด์โปรดของคุณ”

สนใจที่จะอ่านเกี่ยวกับหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงหรือไม่? นี่เป็นข้อมูลอ้างอิงที่สมบูรณ์แบบอย่างหนึ่ง

ข้อผิดพลาด #6 – การขาดความเร่งด่วนถือเป็นหายนะ

หากอีเมลของคุณต้องการการดำเนินการในทันที ให้ระบุให้ชัดเจน เพิ่มความเร่งด่วนให้กับหัวเรื่องของคุณ

ต่อไปนี้เป็นความจริงนิรันดร์ประการหนึ่งเกี่ยวกับความเร่งด่วนทางอีเมล เมื่อผู้อ่านรู้สึกว่าข้อความเป็นเรื่องเร่งด่วน พวกเขาจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว พวกเขาอาจต้องการซื้อของบางอย่างในขณะนั้นด้วยซ้ำ

คุณไม่จำเป็นต้องพูดเกินจริงถึงความเร่งด่วน แต่คุณยังสามารถเข้าหามันด้วยความกรุณาได้

หากคุณมีข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นที่ต้องทำ ให้ระบุกำหนดเวลาที่ข้อเสนอจะหมดอายุด้วย

เนื่องจากข้อเสนอส่วนใหญ่มีเวลาจำกัดและใช้ได้เฉพาะช่วงระยะเวลาสั้นๆ เท่านั้น

ด้วยความเร่งด่วน คุณกำลังทำให้อีเมลของคุณมีความได้เปรียบเหนือใครที่สามารถเป็นตัวการผัดวันประกันพรุ่งได้

ต้นฉบับ : “จดหมายข่าวรายเดือน – ตรวจสอบการอัปเดตของเรา”

ปรับปรุงแล้ว : “จดหมายข่าวรายเดือน + ข้อเสนอภายในเวลาจำกัด”

ข้อผิดพลาด #7 – โรคกลัวการพิมพ์มีอยู่จริง

ให้ฉันบอกคุณว่าการพิมพ์ผิดสามารถนำมาซึ่งภัยพิบัติได้อย่างไร คล้ายกับการใช้ชื่อหรือชื่อเรื่องผิด

ฉันกระตือรือร้นที่จะส่งแคมเปญอีเมลออกไป รู้สึกภูมิใจกับหัวเรื่องที่เขียนได้ดีและน่าสนใจ แต่ความสยองขวัญที่น่าสะพรึงกลัว ด้วยความกระตือรือร้นของฉัน ฉันมองข้ามการพิมพ์ผิดเล็กๆ น้อยๆ ที่เห็นได้ชัด พอมันส่งไปก็สังเกตได้เลย

ใจฉันเต้นแรงเมื่อนึกถึงผู้รับนับไม่ถ้วนที่ได้ดูไปแล้ว ความเสียหายเสร็จสิ้นแล้ว

เมื่อมีการพิมพ์ผิด จะทำให้ความน่าเชื่อถือและมูลค่าของแบรนด์คุณหมดไป เป็นความคิดทั่วไปที่ว่าผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่ไม่ชอบการพิมพ์ผิด

คุณควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในหัวเรื่องที่ไร้สาระเช่นนี้

เพื่อบรรเทาสถานการณ์ดังกล่าว ฉันได้เรียนรู้ถึงความจำเป็นอย่างยิ่งของการพิสูจน์อักษร

ฉันได้ทำพิธีกรรมในการพิสูจน์อักษร ตรวจทานสองครั้ง และตรวจทานอีกครั้งก่อนที่จะกดปุ่มส่ง

มาทำให้เนื้อหาอีเมลของเรามีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมมากขึ้นด้วยปลั๊กอินอีเมล Icegram Express WP

สำหรับผู้ขาย/ผู้ค้าปลีกออนไลน์ สตาร์ทอัพ นักการตลาดดิจิทัล และเจ้าของธุรกิจรายบุคคล Icegram Express เป็นปลั๊กอินการตลาดผ่านอีเมลที่ราคาไม่แพงมาก Express ได้ช่วยเหลือผู้คนมากกว่า 120,000 คนในการสร้างจดหมายข่าวและแคมเปญอีเมลที่ไร้ที่ติและมีประสิทธิภาพสูง

หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน Express โปรดอ่านเอกสารและดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรีที่นี่

9 ข้อผิดพลาดหัวเรื่องอีเมลต้องห้ามที่ควรหลีกเลี่ยง

1. วิธีการคลิกเบต : หลีกเลี่ยงวลีที่เร้าใจ เช่น "คุณจะไม่เชื่อว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป!" หรือ “สิ่งนี้จะเปลี่ยนชีวิตคุณ!” พวกเขาส่งเสียงสแปมและขาดความน่าเชื่อถือ คำถามเช่น “คุณพร้อมสำหรับสิ่งนี้หรือยัง” หรือ “คุณพลาดอะไรไป” คลุมเครือและบิดเบือนอย่างน่าขัน คุณควรเสนอมูลค่าล่วงหน้า
2. ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด : อย่าโกหกหรือพูดเกินจริงในหัวเรื่องของคุณเพื่อดึงดูดการคลิก มันจะทำลายชื่อเสียงและความไว้วางใจของคุณที่มีต่อผู้ชม
3. ความขาดแคลนที่ผิดพลาดมากเกินไป : “โอกาสสุดท้าย!” หรือ “ข้อเสนอในเวลาจำกัด!” อาจได้ผลเป็นครั้งคราว แต่การใช้กลยุทธ์เหล่านี้มากเกินไปจะทำให้เกิดความสงสัยและอาจส่งผลย้อนกลับได้
4. คำมั่นสัญญาที่ผิด : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณสะท้อนถึงเนื้อหาในอีเมลของคุณอย่างถูกต้อง อย่าสัญญาว่าจะให้ส่วนลดและเสนอเฉพาะการจัดส่งฟรีเท่านั้น
5. เครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป : !!!??!?!????!!!!! การใช้เครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไปจะทำให้ดูยุ่งเหยิงและสับสน รักษาหัวเรื่องให้สะอาดและชัดเจน
6. ศัพท์เฉพาะภายใน : อย่าถือว่าผู้ชมของคุณเข้าใจคำย่อของบริษัทหรือข้อกำหนดในอุตสาหกรรมของคุณ ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ
7. การปฏิเสธมากเกินไป : หลีกเลี่ยงหัวเรื่องที่เน้นไปที่ปัญหาหรือการปฏิเสธ เน้นวิธีแก้ปัญหาและผลลัพธ์เชิงบวกแทน
8. กว้างเกินไป : หัวเรื่องทั่วไปไม่ได้บอกผู้รับของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ข้างใน มีความเฉพาะเจาะจงและน่าดึงดูดใจ พยายามเข้าถึงหลายเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรายบุคคล
9. การลืม CTA : นี่คือข้อเท็จจริง – CTA เป็นผู้ควบคุมอีเมลและเกมเนื้อหา อย่าปล่อยให้ผู้รับสงสัยว่าจะทำอย่างไรต่อไป ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในหัวเรื่องของคุณ (เช่น “ดาวน์โหลดแอปและรับส่วนลด 10%!”)

อ่านสิ่งนี้ – วิธีดึงดูดสมาชิกด้วยหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ข้อตกลงสุดท้าย – ศิลปะแห่งการล่อลวงหัวเรื่องอีเมล

การเขียนหัวเรื่องอีเมลที่น่าสนใจก็เหมือนกับงานศิลปะ

ตำนานการตลาดผ่านอีเมลกล่าวว่า – เป็นการผสมผสานที่ละเอียดอ่อนระหว่างการวางอุบายและความชัดเจน ความเร่งด่วน และความเกี่ยวข้อง

ความผิดพลาดข้างต้นนี้คือศัตรูของคุณ คุณต้องกำจัดพวกมันให้ดี

เนื่องจากในธุรกิจอีเมล หัวเรื่องอีเมลที่ดีมักจะแปลไปสู่การแปลงและการขายที่ดีขึ้นเสมอ

หรือคุณสามารถเริ่มใช้ Icegram Express เวอร์ชันฟรี (เลือก Pro และ Max) ได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณให้เป็นเครื่องแปลงไฟล์

สุดท้ายนี้ จำไว้ว่าหัวเรื่องของคุณคือความประทับใจแรกพบ ทำให้มันคุ้มค่า! นำความพิเศษของคุณมาสู่อีเมล

ดังนั้น ออกไปเขียนหัวเรื่องที่เปล่งประกาย ฉูดฉาด และร้องเพลงได้เลย! ขอให้กล่องจดหมายของคุณเปล่งประกายด้วยอัตราการเปิดที่เพิ่มขึ้นและความอิ่มเอิบในการคลิกผ่าน