เคล็ดลับ 9 ข้อที่ควรสังเกตในช่วงเทศกาลวันหยุด

วิธีฝ่าฟันความยุ่งเหยิง การแข่งขัน และการต่อต้านของลูกค้า

ช่วงเทศกาลวันหยุดทำให้ธุรกิจจำนวนมากมีโอกาสที่ดีที่สุดของปีในการบรรลุเป้าหมายรายได้ประจำปี แต่การจะทำเช่นนั้นได้ ก่อนอื่นต้องสังเกตเห็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะมีโฆษณา อีเมล และส่วนลดมากมายล้นหลาม

บางคนชอบเรียกช่วงเทศกาลการตลาดว่าเป็นเวลาที่มีการต่อต้านน้อยที่สุดสำหรับผู้บริโภค พวกเขาเต็มใจซื้อของที่ปกติแล้วจะไม่ซื้อในช่วงเวลานี้ของปี ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเขากำลังซื้อของขวัญ

แต่พวกเขายังเพิ่มการต่อต้านในการซื้อทุกอย่างที่ดูเหมือนจะไม่ถูกลดราคาอย่างมาก – ดังนั้นความบ้าคลั่งของ Black Friday แม้ว่าคุณควรพยายามใช้ประโยชน์จาก Black Friday และ Cyber ​​​​Monday แต่ก็ยังมีอีกมากสำหรับเทศกาลวันหยุดที่ประสบความสำเร็จ

หากทุกคนเสนอการขายแบบเดียวกัน – ส่วนลด 10% สำหรับทุกสิ่ง, ส่วนลด 20% สำหรับสินค้าบางรายการ, ส่วนลดสูงสุด 30%, ส่วนลด 25% สำหรับการซื้อในร้านค้า – คุณคิดว่าคุณจะได้รับความสนใจจากส่วนลดอื่นด้วยตัวมันเองหรือไม่? คุณอาจจะผสมผสานกับเสียง

ต่อไปนี้เป็นเก้าวิธีในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักและเพิ่มรายได้ในช่วงวันหยุด โดยไม่ต้องลดราคาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ คุณจะได้เรียนรู้วิธีดึงดูดผู้คนเข้ามาโดยไม่ต้องเสียสละผลกำไร

1. เสนอผลิตภัณฑ์หรือ Bundle ใหม่ที่มีราคาสูงกว่า

ไม่จำเป็นต้องลดราคาสินค้าหากลูกค้าเข้าใจถึงคุณค่าของมัน เคล็ดลับในการรักษาหรือแม้กระทั่งการเพิ่มราคาและยังคงดึงดูดฝูงชนคือการสร้างความตื่นเต้นเกี่ยวกับความแปลกใหม่ของผลิตภัณฑ์เอง ให้ราคาสูงเป็นเหตุผลในการซื้อ “สินค้าชิ้นนี้พิเศษมากจนแพงกว่าแต่ ต้องมี!”

สิ่งนี้จะง่ายกว่ามากหากคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่เหมือนใคร แต่คุณไม่จำเป็นต้องสร้าง iPhone รุ่นต่อไปเพื่อเพิ่มมูลค่าที่ลูกค้ายินดีจ่ายให้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเวอร์ชันอัปเกรดของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ซึ่ง:

• อยู่ได้นานขึ้นหรือทนกว่า
• ใช้พลังงานน้อยลง
• มีสารอาหารมากขึ้นเรื่อย ๆ
• ผลิตจากวัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
• มีจำหน่ายเฉพาะในจำนวนจำกัด

หรือพิจารณาสร้างชุดผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายจักรยาน คุณสามารถเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่มีจักรยาน ที่สูบยาง หมวกกันน็อค ล็อค และแตร เหมาะสำหรับเป็นของขวัญในวันหยุด เพราะมีทุกอย่างที่จำเป็นในการเริ่มขี่ ให้มูลค่าเพิ่มและกระตุ้นให้เกิดการซื้อที่มากขึ้น

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ WooCommerce ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการรวมกลุ่ม และยังช่วยให้ลูกค้าสามารถผสมผสานและจับคู่ผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา เพิ่มการรวมกลุ่มเป็นการเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเพื่อกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

2. จัดการแข่งขันที่ผู้คนต้องการชนะจริง ๆ

การแข่งขันมักให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่รางวัลจะต้องมีค่ามากพอที่ผู้คนจะเต็มใจทุ่มเทเพื่อเข้าร่วม เสนอสินค้าราคาสูงจากร้านค้าของคุณ หรือแม้แต่บัตรของขวัญมูลค่าสูง หากต้องการความสนใจมากขึ้น แชร์การแข่งขันของคุณบนโซเชียลมีเดียและมอบผลงานพิเศษให้กับแฟน ๆ ที่ทำแบบเดียวกัน

คุณยังสามารถเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ได้หากการแข่งขันเริ่มได้รับความสนใจมากพอที่จะบอกใบเรื่องข่าวได้ หากคุณหาเงินบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงผลกำไรในท้องถิ่นโดยเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขัน คุณจะเพิ่มโอกาสในการได้รับความสนใจจากสื่อข่าว คุณลักษณะฟรีในเรื่องข่าวทุกคืนหรือหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น และ การบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรที่คุ้มค่า? นั่นเป็นวิธีที่คุณตีทอง ไม่จำเป็นต้องมีส่วนลด

3. เสนอราคาขายต่อเล็กน้อยเป็นสต๊อกสินค้า

สินค้าขนาดเล็กราคาต่ำมักจะมีอัตรากำไรสูง เช่นเดียวกับการแสดงจุดชำระเงินที่ร้านค้าปลีก ผู้คนไม่สนใจที่จะเพิ่มสินค้ามูลค่าไม่กี่ดอลลาร์ที่พวกเขาสามารถใช้เป็นถุงเก็บของหรือของขวัญสนุกๆ ได้

แนะนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้หลายรายการในหน้าชำระเงินของคุณเป็นการเพิ่มยอดขายง่ายๆ ในช่วงเทศกาลวันหยุด

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่คุณสามารถใช้ส่วนขยาย Product Recommendations เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและแนะนำแก่ลูกค้าของคุณก่อนที่จะชำระเงิน ระบุผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแนะนำตามหมวดหมู่ แท็ก หรือการดำเนินการของลูกค้า คุณยังสามารถสร้างเงื่อนไขในการแสดงคำแนะนำของคุณได้ เช่น เนื้อหาในรถเข็นของลูกค้า

วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งการเพิ่มยอดขายในแบบที่ทำให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสซื้อมากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง

4. ใช้อีเมลที่แบ่งกลุ่มเพื่อเสนอข้อเสนอสุดพิเศษ

ใช้ทุกโอกาสเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จกับลูกค้าปัจจุบัน การรับกระแสของธุรกิจใหม่เป็นสิ่งสำคัญแน่นอน แต่ยอดขายที่ง่ายที่สุดมาจากลูกค้าที่ซื้อจากคุณแล้วและชอบประสบการณ์ของพวกเขา

ส่งข้อเสนอสุดพิเศษที่พวกเขาจะเห็นเท่านั้น รวมลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่กำหนดเองซึ่งมีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้จะช่วยทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ข้อเสนอที่ช่วยประหยัดเวลาหรือคลายเครียดด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง เพื่อทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจเสนอชุดของเล่นขนาดเล็กในราคาที่ดี คุณสามารถโปรโมตสิ่งเหล่านี้ได้เช่น "ถุงน่องทั้งหมดยัดได้ด้วยคลิกเดียว!" แน่นอนว่ารายละเอียดนั้นขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ

5. อุทธรณ์ไปยังฝูงชนที่ไม่ค่อยร่าเริง

เชื่อหรือไม่ว่าบางคนไม่ชอบเครื่องเทศสีแดง เขียว กลิตเตอร์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

แต่นี่เป็นส่วนตลาดที่คุณสามารถติดตามได้ซึ่งหลายคนมองข้าม คิดโปรโมชั่นหรือไอเดียผลิตภัณฑ์สำหรับพวกเขา ในด้านการตลาดของคุณ อย่าละเลยในการเอาใจใส่ต่อสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบในทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลวันหยุด

วิธีนี้ใช้ได้ไม่เฉพาะในวันคริสต์มาส แต่สำหรับวันวาเลนไทน์และวันหยุดอื่นๆ อีกมาก คุณสามารถสนุกกับสิ่งนี้ได้! อารมณ์ขันทำลายแนวต้านของผู้ซื้อ

6. พิจารณาใช้สื่อดั้งเดิม

การทำลายล้างหมายถึงการเข้าถึงลูกค้าของคุณในแบบที่ไม่ซ้ำใครหรือน่าจดจำ แม้ว่าการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียจะมีประโยชน์ แต่ก็ยากที่จะโดดเด่น

อีเมลทำลายความยุ่งเหยิงเพราะส่งเป็นข้อความส่วนบุคคลถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่ก็ยังต้องแข่งขันกับอีเมลอื่นๆ ทั้งหมดในกล่องจดหมาย

โอกาสในการโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น ไดเร็คเมล์ ถูกละเลยโดยบริษัทจำนวนมากที่หันมาสนใจทางออนไลน์ นั่นหมายความว่า ในบางกรณี สื่อแบบดั้งเดิมเป็นวิธีที่ดีกว่าในการดึงดูดความสนใจ

คุณรู้หรือไม่ว่าเกือบครึ่งของคนรุ่นมิลเลนเนียลไม่สนใจโฆษณาออนไลน์ แต่มีเพียง 15% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาไม่สนใจไดเร็กเมล์

การถูกสังเกตคือก้าวแรกสู่การถูกจดจำ จดหมายโดยตรงนั้นเป็นของจริง มันกระตุ้นส่วนต่าง ๆ ของสมอง สแกนและปิดอย่างรวดเร็วยากขึ้น และมักจะมีอัตราการตอบสนองที่สูงขึ้น

สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับสื่อดั้งเดิมหลายประเภท แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่า แต่อัตราการตอบกลับอาจสร้างความแตกต่างได้

และด้วยการนำผู้มีแนวโน้มของคุณที่เห็นโฆษณาเหล่านี้ไปยังหน้า Landing Page ที่กำหนดเองในร้านค้า WooCommerce ของคุณ คุณสามารถวัดผลกระทบของแคมเปญออฟไลน์ของคุณที่มีต่อยอดขายออนไลน์ของคุณได้

ส่วนขยาย Mailchimp สำหรับ WooCommerce เป็นวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากจดหมายโดยตรง Mailchimp สามารถส่งไปรษณียบัตรในนามของคุณได้ ซึ่งสามารถกำหนดเป็นช่วงเวลาปกติหรือในช่วงลดราคาช่วงเทศกาล นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อช่องทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ของคุณและซิงค์ข้อมูลลูกค้า

7. เพิ่มแชทสดในเว็บไซต์ของคุณ

บริการขาย. บริการสร้างความภักดี ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมรวมกับประสบการณ์การซื้อที่แย่มากเท่ากับลูกค้าที่ไม่มีวันกลับมา

ลงทุนในการฝึกอบรมทีมของคุณและเพิ่มบุคลากรเพื่อให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่งในช่วงเทศกาลวันหยุด ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะชำระออกเนื่องจากผู้ซื้อจะจดจำประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและหายาก

ในช่วงเทศกาลวันหยุด บริการที่ยอดเยี่ยมยังรวมถึงการเสนอทางเลือกในการสื่อสารเพิ่มเติมและขยายเวลาทำการ รวมถึงการเน้นย้ำสิ่งเหล่านี้อย่างชัดเจนบนไซต์ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่มีความสำคัญต่อลูกค้าเป็นอย่างมาก

ทางเลือกหนึ่งที่ควรพิจารณาคือการเพิ่มฟีเจอร์แชทสดในเว็บไซต์ของคุณ หากลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือคำสั่งซื้อ พวกเขาควรจะสามารถติดต่อคุณได้ด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด และหลายคนไม่อยากใช้เวลาในการรับสาย!

ส่วนขยาย LiveChat สำหรับ WooCommerce ของเราช่วยให้คุณสามารถเพิ่มคุณลักษณะนี้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว มันยังรวมเข้ากับ Facebook, MailChimp และ CRMs เพื่อให้กระบวนการบริการลูกค้าของคุณราบรื่น

เรียนรู้เพิ่มเติมว่าแชทสดสามารถเพิ่มคอนเวอร์ชั่นในช่วงวันหยุดได้อย่างไร

8. ใช้การนับถอยหลังทุกวันบนโซเชียลมีเดียและอีเมล

คุณอาจนับถอยหลังสู่การประกาศครั้งใหญ่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ การสิ้นสุดของข้อเสนอแบบจำกัดเวลา หรือวันหยุดที่สำคัญ เช่น วันสุดท้ายของการซื้อของก่อนวันคริสต์มาส เป็นต้น

การนับถอยหลังนี้สามารถนำผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page ที่มีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ มีคุณค่า น่าสนใจ หรือตลกขบขัน คุณสามารถแบ่งปันเคล็ดลับสำหรับการทำอาหารในวันหยุดหรือกลยุทธ์ในการเชิญผู้คนมางานปาร์ตี้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ที่ช่วยให้ชีวิตของผู้คนง่ายขึ้น

ตลอดระยะเวลาของการนับถอยหลังนี้ นำเสนอการลดราคาและข้อเสนอพิเศษ ในแต่ละวัน ปล่อยเนื้อหาใหม่จนกว่าจะจบลงในตอนจบที่ยิ่งใหญ่ เช่น การประกาศผู้ชนะการประกวด

9. เสนอบริการพิเศษเฉพาะวันหยุด

วันหยุดก็เครียด คนไม่ว่าง การจราจรหนาแน่นขึ้น ลูกค้าของคุณจะประทับใจกับบริการพิเศษที่พวกเขาไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

เพื่อให้ชัดเจน เราไม่ได้พูดถึงการบริการลูกค้า เป็นเรื่องเกี่ยวกับการบริการ ผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าสามารถเสนอที่ปรึกษาด้านแฟชั่นให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับไอเดียของขวัญ การซื้อเสื้อผ้าให้คนอื่นเป็นเรื่องยาก คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อบางประเภทได้ เช่น ผู้ปกครองที่ซื้อเสื้อผ้าสำหรับวัยรุ่น

หรือไซต์ฟิตเนสสามารถเสนอแนวคิดในการวางแผนมื้ออาหารในวันหยุดสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการรับน้ำหนัก 15 ปอนด์ในเดือนธันวาคม

หากคุณไม่สามารถให้บริการเช่นนี้ได้ ให้มองหาบริษัทอื่นที่คุณสามารถร่วมเป็นพันธมิตรได้

ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าเสื้อผ้าสามารถเป็นพันธมิตรกับธุรกิจความงาม และพวกเขาสามารถส่งต่อธุรกิจให้กันและกันได้ สถานออกกำลังกายสามารถร่วมเป็นพันธมิตรกับอาหารหรือบริการจัดส่งวัตถุดิบสดใหม่

อีกวิธีหนึ่งในการดำเนินการนี้คือเสนอสิทธิพิเศษที่จะช่วยลูกค้าของคุณในช่วงวันหยุดที่วุ่นวาย มีบริการห่อของขวัญ ไม่ต้องกังวลเรื่องกระดาษห่อและคันธนู หรือรวมตัวเลือกสำหรับการ์ดที่เขียนด้วยลายมือ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถจัดส่งของขวัญให้คนที่คุณรักได้โดยตรง

คุณสามารถใช้ส่วนขยาย WooCommerce Checkout เพื่อรวมตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น การห่อของขวัญ ที่จุดชำระเงิน เพิ่มรายการแบบเลื่อนลง ช่องข้อความ ปุ่มตัวเลือก และอื่นๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณใช้ประโยชน์จากสิทธิพิเศษที่คุณนำเสนอได้อย่างง่ายดาย

สร้างสรรค์; ทางเลือกที่ไร้ขีดจำกัด!

มีส่วนขยายสำหรับ That

การโดดเด่นเหนือคู่แข่งสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากช่วงเทศกาลช้อปปิ้งในช่วงวันหยุด และสร้างลูกค้าที่ภักดีและยืนยาวได้ในที่สุด WooCommerce พร้อมให้ความช่วยเหลือ!

ดูไลบรารีส่วนขยายแบบเต็มของเราเพื่อดูวิธีใช้งานกลยุทธ์ต่างๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น หรือเยี่ยมชมบล็อกของเราสำหรับแนวคิดการตลาดในช่วงวันหยุดเพิ่มเติม