การยืนยันตัวตนอีคอมเมิร์ซที่ยืดหยุ่นสำหรับ WooCommerce

ร้านค้า WooCommerce ของคุณปลอดภัยแค่ไหนจากการฉ้อโกง? นิดหน่อย? ไม่เลย? คุณรู้หรือไม่? เจ้าของไซต์ WordPress จำนวนมากตระหนักถึงความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัยไซต์ของตนจากแฮ็กเกอร์ แต่การยืนยันอีคอมเมิร์ซมักไม่อยู่ในใจ

แต่เหตุใดร้านค้าอีคอมเมิร์ซจึงต้องยืนยันลูกค้าตั้งแต่แรก คุณคงเคยได้ยินเรื่องราวสยองขวัญเกี่ยวกับบัตรเครดิตที่ถูกขโมยมาบ้างแล้ว แต่คุณอาจไม่รู้ว่าสิ่งนั้นจะส่งผลต่อร้านค้า WooCommerce ของคุณอย่างไร ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การขายแต่อยู่ที่ผลที่ตามมา

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีคนใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมาเพื่อทำการซื้อโดยฉ้อฉลบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อเจ้าของบัตรเครดิตโต้แย้งการเรียกเก็บเงินและรายงานการฉ้อโกง ร้านค้าของคุณสามารถอยู่ในรายการร้านค้าที่อาจเป็นอันตรายได้ หากเกิดขึ้นบ่อยครั้ง บริษัทบัตรเครดิตสามารถบล็อกการซื้อที่พยายามซื้อในร้านค้าของคุณได้ แม้กระทั่งการซื้อที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียรายได้และการสูญเสียธุรกิจของคุณในที่สุด

นั่นคือจุดที่บริการตรวจสอบลูกค้าสามารถช่วยร้านค้าของคุณได้ การยืนยันอีคอมเมิร์ซป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพทำการซื้อ แต่ลูกค้าที่ดีของคุณสามารถซื้อสินค้าได้อย่างปลอดภัยตามที่ใจต้องการ

ในบทความนี้ ฉันจะแนะนำบริการที่ชื่อว่า Trust Swiftly และแสดงวิธีใช้เพื่อปกป้องร้านค้า WooCommerce ของคุณ

Trust Swiftly ทำงานอย่างไร

Trust Swiftly เป็นทั้ง SaaS และปลั๊กอินสำหรับ WordPress ที่ช่วยคุณยืนยันลูกค้าก่อนตัดสินใจซื้อ

ลูกค้าของคุณต้องการรู้สึกว่าพวกเขาสามารถซื้อสินค้าที่ร้านของคุณได้อย่างปลอดภัยและเป็นส่วนตัว การยืนยันช่วยคุณทั้งคู่ แต่ถ้าคุณให้ลูกค้าข้ามห่วงมากเกินไป พวกเขาก็จะหงุดหงิดและอาจล้มเลิกการขายไปเลย

นั่นคือสิ่งที่ Trust Swiftly สามารถช่วยได้ บริการนี้ช่วยให้ลูกค้าที่ถูกกฎหมายสามารถผ่านมันไปได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็มอบช่วงเวลาที่ยากลำบากให้กับเหล่ามิจฉาชีพ

Trust Swiftly ใช้หลายวิธีในการตรวจสอบการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ:

• ความเป็นเจ้าของ SMS โทรศัพท์
• ความเป็นเจ้าของอีเมล
• ความเป็นเจ้าของ ID
• ความมีชีวิตชีวาของเซลฟี่
• ความเป็นเจ้าของเอกสาร
• ความเป็นเจ้าของเพย์พาล
• ความเป็นเจ้าของธนาคาร
• ความเป็นเจ้าของเสียง
• ความเป็นเจ้าของบัตร
• วิดีโอสด
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• ความเป็นเจ้าของทางสังคม
• ความเป็นเจ้าของที่อยู่ทางกายภาพ
• reCAPTCHA ยืนยัน
• Google และตัวตรวจสอบสิทธิ์มือถือ
• ทบทวนด้วยตนเอง

ขั้นตอนการตรวจสอบการทำธุรกรรมนั้นง่ายและไม่สร้างความรำคาญ ขั้นแรก ลูกค้าของคุณจะได้รับแจ้งว่าต้องมีการตรวจสอบธุรกรรม พวกเขาถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Trust Swiftly ซึ่งพวกเขาสามารถให้การยืนยันตัวตนที่จำเป็นได้ เมื่อตรวจสอบแล้ว ข้อมูลที่ผ่านการรับรองจะถูกส่งไปยังร้านค้าของคุณอย่างปลอดภัยเพื่อยืนยัน

เนื่องจากผู้ใช้แต่ละคนไม่ซ้ำกัน กระบวนการอาจสั้นหรือยาวขึ้นอยู่กับระดับของความน่าเชื่อถือ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่เชื่อถือได้จะพบกับเส้นทางที่รวดเร็วกว่าในกระบวนการยืนยัน ในขณะเดียวกัน ผู้ที่ลงทะเบียนว่ามีความเสี่ยงสูงจะใช้เวลานานกว่ามาก — และอาจส่งผลให้ข้อมูลประจำตัวไม่ตรงกัน

เมื่อคุณตั้งค่า Trust Swiftly แล้ว คุณสามารถนั่งลงและปล่อยให้บริการจัดการการยืนยันในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่การขายของคุณ เรามาพูดถึงวิธีตั้งค่าทุกอย่างกันเถอะ!

วิธีเริ่มใช้ Trust Swiftly

เนื่องจาก Trust Swiftly เป็นทั้งบริการตรวจสอบอีคอมเมิร์ซและปลั๊กอิน จึงมีสองส่วนในการตั้งค่าสำหรับไซต์ WooCommerce ของคุณ เราจะเริ่มต้นด้วยบริการ

ลงทะเบียนสำหรับบัญชี

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือสมัครบัญชีบนเว็บไซต์ Trust Swiftly

เมื่อคุณลงทะเบียน คุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้ทีม Trust Swiftly อนุมัติบัญชีของคุณ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นแดชบอร์ดทั้งหมดพร้อมรายการตรวจสอบของงานที่แนะนำที่คุณสามารถทำได้ แดชบอร์ดคือที่ที่คุณจะกำหนดค่าส่วนใหญ่สำหรับวิธีการทำงานของการยืนยันบนไซต์ของคุณ ดังนั้นควรกลับมาที่นั่นบ่อยๆ

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างเทมเพลตการยืนยัน นี่คือที่ที่คุณจะเลือกประเภทการยืนยันที่คุณต้องการใช้ นี่เป็นขั้นตอนที่จำเป็น และคุณจะต้องสร้างเทมเพลตอย่างน้อยหนึ่งเทมเพลตเพื่อใช้กับไซต์ WordPress ของคุณ

คุณยังสามารถปรับแต่งอีเมลแจ้งเตือน ยืนยันบุคคล ปรับแต่งวิธีการยืนยัน และแม้แต่ขอให้มีการตรวจสอบจริงจากทีม นี่คืองานทั้งหมดที่คุณสามารถกลับมาทำใหม่ได้ในภายหลัง

สำหรับตอนนี้ มาติดตั้งปลั๊กอินและตั้งค่าไซต์ของคุณกัน

การติดตั้งปลั๊กอิน

คุณสามารถค้นหาปลั๊กอิน Trust Swiftly ได้จากเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ในแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ เลือก ปลั๊กอิน→เพิ่มใหม่ ในแถบค้นหา ให้มองหา “Trust Swiftly” แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกนั้นปรากฏขึ้น คลิก ติดตั้งทันที จากนั้นเปิดใช้งาน

ตัวปลั๊กอินจะไม่ทำอะไรจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อกับบัญชี Trust Swiftly ของคุณ ณ จุดนี้ คุณต้องกลับไปที่บัญชี Trust Swiftly ของคุณและรับข้อมูลบางอย่าง

ในแดชบอร์ดบัญชี Trust Swiftly ให้ไปที่ Developer→API สร้างคีย์ API โดยใช้ปุ่มสีน้ำเงินที่ด้านบนขวา เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เปิดหน้าต่างไว้เพื่อให้คุณสามารถคัดลอกคีย์ API ไปยังไซต์ของคุณได้ หมายเหตุ: เมื่อคุณปิดหน้าต่างแล้ว คุณจะไม่เห็นปุ่มเหล่านั้นอีก

ตอนนี้ กลับไปที่ไซต์ของคุณและไปที่ Trust Swiftly Verification จากเมนูผู้ดูแลระบบด้านซ้าย

ป้อน API และรหัสลับของคุณในช่องที่เหมาะสม คุณจะต้องป้อน Base URL และ Webhook Secret ซึ่งคุณสามารถคว้าได้จากแดชบอร์ดบัญชี Trust Swiftly URL พื้นฐานคือ URL ที่คุณตั้งไว้เมื่อคุณสร้างบัญชีของคุณ ดูเหมือนว่า: https://youraccount.trustswiftly.com

เมื่อคุณป้อนข้อมูลนั้นแล้ว ให้คลิกปุ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง ที่ด้านล่าง สักครู่ คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวที่ด้านบนของเมนู Trust Swiftly เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณเชื่อมต่อแล้ว

ตอนนี้คุณเชื่อมต่อแล้ว มาดูการตั้งค่าอื่นๆ บนไซต์ WordPress ของคุณกัน

กำหนดค่า Trust Swiftly บนเว็บไซต์ของคุณ

มีตัวเลือกเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการยืนยันบนไซต์ของคุณ

วิธีการตรวจสอบ

เลือกว่าผู้ใช้ของคุณจะเห็นลิงก์หรือหน้าต่างโมดอล

เทมเพลตการยืนยัน

นี่คือที่ที่คุณสามารถเลือกจากเทมเพลตที่คุณสร้างขึ้นบนไซต์ Trust Swiftly

เมื่อใดควรตรวจสอบ

คุณสามารถเลือกระหว่างก่อนหรือหลังชำระเงิน

หมวดหมู่สินค้า

ไม่บังคับ แต่คุณสามารถเลือกประเภทที่จะทริกเกอร์การยืนยันได้ สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการตรวจสอบการซื้อสินค้าดิจิทัลหรูหราหรือไฮเอนด์บางรายการเท่านั้น

วิธีการชำระเงินที่ใช้บังคับ

เลือกวิธีการชำระเงิน - เป็นทางเลือกเช่นกัน

เปรียบเทียบโหมดราคารถเข็น/คำสั่งซื้อ

การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณตั้งค่าน้อยกว่าหรือมากกว่าสำหรับการซื้อที่จะทริกเกอร์การยืนยัน

ภาพปุ่ม

เลือกภาพปุ่มที่ต้องการ คุณสามารถปรับแต่งรูปภาพเหล่านี้ได้ในบัญชี Trust Swiftly ของคุณ

การตั้งค่าบัญชี Trust Swiftly เพิ่มเติม

มีการตั้งค่าอีกมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อจำกัดการตั้งค่าการยืนยันอีคอมเมิร์ซของคุณด้วย Trust Swiftly มีรายละเอียดมากมายเกินกว่าจะกล่าวถึงในที่นี้ แต่เราจะอธิบายรายละเอียดที่สำคัญบางส่วน

การเรียกเก็บเงิน

Trust Swiftly เป็นบริการแบบจ่ายตามการใช้งานจริง คุณจะต้องเพิ่มบัตรเครดิตและยอดคงเหลือเริ่มต้นขั้นต่ำที่ $20 เพื่อเริ่มต้น (ดูเพิ่มเติมด้านล่าง ในส่วนราคา) คุณยังสามารถติดตามการชำระเงินและการใช้งานของคุณได้ที่นี่

การยืนยัน

ก่อนหน้านี้ ฉันได้อธิบายวิธีสร้างเทมเพลตการยืนยันเพื่อเริ่มต้นใช้งาน มีการตั้งค่าการยืนยันเพิ่มเติมให้ปรับ ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องพิจารณาว่าผู้เยี่ยมชมของคุณได้รับการยืนยันอย่างไร และมีหลายวิธีในการตรวจสอบ มีการตั้งค่าสำหรับอีเมล, ไบโอเมตริก, การให้คะแนนการทุจริต, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, เสียง/SMS และอื่นๆ คุณสามารถสร้างข้อความปฏิเสธแบบกำหนดเองได้ ซึ่งคุณอาจต้องการทำเพื่อให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

หากคุณใช้ Selfie Liveness เพื่อยืนยัน คุณจะพบวิดีโอที่บันทึกไว้ทั้งหมดที่นี่

นักพัฒนา

Trust Swiftly ทำให้การสร้าง API และ Webhooks เป็นเรื่องง่าย คุณจึงนำไปใช้กับเว็บไซต์และเว็บแอปใดๆ ที่คุณต้องการสร้างได้

การตั้งค่า

มีรายการมากมายให้ตรวจสอบภายใต้เมนูการตั้งค่า ในส่วน การออกแบบ คุณสามารถปรับโลโก้ Trust Swiftly หรืออัปโหลดโลโก้ของคุณเอง คุณยังสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของแถบด้านข้างและปุ่มต่างๆ

เทมเพลตอีเมล ช่วยให้คุณเปลี่ยนข้อความและโครงสร้างของการแจ้งเตือนที่ส่งถึงผู้เข้าชมได้ มันให้คุณแก้ไขอีเมลได้อย่างสมบูรณ์ด้วยอินเทอร์เฟซที่คล้ายกับ WordPress Classic Editor

ส่วน ความเป็นส่วนตัว มีไว้สำหรับเปิดใช้งานและปรับโมดอลยินยอมที่ปรากฏก่อนหน้าการยืนยัน สิ่งนี้สามารถรับประกันการปฏิบัติตาม GDPR และกฎหมายความเป็นส่วนตัวอื่นๆ

การรับรองความถูกต้องและการลงทะเบียน ช่วยให้ผู้เข้าชมที่กลับมาซึ่งคุณไว้วางใจให้โต้ตอบกับไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น

ด้วย การแจ้งเตือน คุณสามารถเลือกวิธีที่ทีมของคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการยืนยันของผู้เยี่ยมชม คุณสามารถใช้อีเมล OneSignal หรือแชทสด

ผู้เยี่ยมชมบางรายอาจต้องการติดต่อคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนในการยืนยัน ส่วน เมนู จะให้คุณเพิ่มลิงก์ไปยังหน้าสนับสนุนหรือหน้าอื่นๆ บนไซต์ของคุณ ซึ่งจะปรากฏในเมนูด้านบนสุดของ Trust Swiftly

มีการตั้งค่าเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Trust Swiftly และคุณสามารถอ้างอิงหน้านักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อดูคำแนะนำทั้งหมดได้

วางใจได้ในการกำหนดราคาอย่างรวดเร็ว

อย่างที่ฉันได้กล่าวไป Trust Swiftly เป็นบริการแบบจ่ายตามการใช้งานจริง

พวกเขาเสนอระดับอัตราสามระดับ ได้แก่ Starter, Business และ Enterprise — แต่ละระดับมีวิธีการและอัตราการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้น โดยเริ่มต้นที่ $0.01 ต่อการตรวจสอบ (ธุรกิจ)

ปกป้องธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยวิธีต่างๆ ด้วย Trust Swiftly

คุณอาจไม่ทราบถึงความจำเป็นในการตรวจสอบการทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณ หวังว่าคุณจะเห็นว่าการปกป้องธุรกิจออนไลน์ของคุณจากมิจฉาชีพนั้นสำคัญเพียงใด และด้วย Trust Swiftly นั้นสามารถทำได้ง่ายเพียงใด