คู่มือห้าขั้นตอน: การสร้างกลยุทธ์ Cyber ​​​​Monday ที่ชนะ

เทศกาลวันหยุดจะมาถึงที่นี่ก่อนที่คุณจะรู้ สำหรับธุรกิจ นั่นหมายถึงถึงเวลาที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดสำหรับ Black Friday และ Cyber ​​Monday และอย่าลืม Small Business Saturday ในสหรัฐอเมริกา

ไม่ว่าคุณจะวางแผนใช้วันไหน ให้เริ่มสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ตั้งแต่ตอนนี้ หากคุณต้องการให้ยอดขายไหลเข้าสู่ธุรกิจของคุณตลอดเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม ใช้ห้าขั้นตอนในบทความนี้เป็นกระดานกระโดดน้ำ

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ตั้งเป้าหมาย

เว้นแต่คุณจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณการตลาดไม่จำกัด คุณจะต้องใช้เงินอย่างรอบคอบและชาญฉลาดในการใช้เงินสำหรับ Black Friday และ Cyber ​​Monday นี้เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายเฉพาะ

แม้ว่าเป้าหมายของคุณอาจเป็นเพียงแค่การเพิ่มรายได้จากการขายโดยรวม แต่เป้าหมายกว้างๆ แบบนั้นทำให้ยากต่อการหาสถานที่ที่จะเริ่มต้น ให้พยายามทำสิ่งที่เจาะจงมากขึ้นแทน เช่น

• ขายสินค้าตั้งแต่หนึ่งอย่างขึ้นไปจำนวนหนึ่ง
• เปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
• เพิ่มรายได้ประจำเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนหนึ่ง
• สร้างรายได้จากลูกค้าเก่ามากขึ้น
• เพิ่มรายได้จากลูกค้าประจำ
• ดึงดูดลูกค้าใหม่ตามจำนวนที่กำหนด
• ตีเป้าหมายกำไรที่เฉพาะเจาะจง

อย่างที่คุณเห็น เป้าหมายของคุณไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับรายได้เท่านั้น โดยสามารถเน้นไปที่จำนวนลูกค้า จำนวนผลิตภัณฑ์ บริการใหม่ ประเภทเฉพาะของลูกค้า และตัวชี้วัดอื่นๆ อีกมากมาย

อะไรที่รบกวนจิตใจคุณในตอนนี้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ? สร้างเป้าหมายรอบๆ สิ่งนั้น แล้วไปยังขั้นตอนที่สอง

ขั้นตอนที่สอง: จัดทำแผนการตลาด

ด้วยเป้าหมายในมือ คุณสามารถเริ่มร่างแผนของคุณได้

คุณสามารถแสดงโฆษณา Google เพื่อดึงดูดผู้คนที่ค้นหาสิ่งที่คุณขายอย่างจริงจัง แต่คุณจะทำอย่างไรต่อหน้าผู้คนเพื่อจุดประกายความสนใจครั้งใหม่หรือผู้ที่ไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีอยู่จริง?

กูรูด้านการตลาด Dan Kennedy สรุปความพยายามประเภทนี้ด้วยสามเหลี่ยมการตลาด ซึ่งประกอบด้วยข้อความ ตลาด และสื่อ ทั้งสามมีความสัมพันธ์กัน

ข้อความของคุณขึ้นอยู่กับตลาด — ผู้ชมของคุณ สื่อที่คุณเลือกก็เช่นกัน พวกเขาอยู่ที่ไหน? พวกเขารวมตัวกันที่ไหน?

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าใหม่ สื่อที่พวกเขาใช้บ่อยที่สุดอาจเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ช่องโทรทัศน์ หรือฟอรัมออนไลน์

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ขายของที่ระลึกเกี่ยวกับกีฬา ไม่ควรทำโฆษณาแบบครอบคลุมบนป้ายโฆษณาและเครือข่ายโทรทัศน์แบบสุ่ม ลูกค้าที่ดีที่สุดของพวกเขาอาจดูช่องกีฬามากมายและเรียกดูเว็บไซต์เกี่ยวกับกีฬา การซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์มประเภทนี้จะให้ผลตอบแทนทางการตลาดที่ดีกว่า

นี่คือพิมพ์เขียวสำหรับสร้างแผนการตลาดของคุณ:

1. ค้นหาและระบุผู้ชมของคุณ สำหรับแคมเปญ นี้ อาจไม่ใช่ผู้ชมปกติของคุณ
2. พัฒนาข้อเสนอการขายของคุณและข้อความรอบๆ
3. ตัดสินใจเลือกสื่อที่เหมาะสมที่สุดในการส่งข้อความนั้นไปยังผู้ฟังที่เหมาะสม

ข้อเสนอที่ดีคืออะไร? คุณสร้างแคมเปญที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณอย่างไร เริ่มต้นด้วยแนวคิดการตลาดในช่วงวันหยุดทั้งเก้านี้

คุณอาจต้องการคิดใหม่ว่า "ผู้ชม" หมายถึงอะไรในช่วง Black Friday และ Cyber ​​​​Monday ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำหนดเป้าหมายผู้ที่ ให้ของขวัญ กับผู้ชมปกติของคุณได้ ดูแปดวิธีในการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นของขวัญ

ขั้นตอนที่สาม: พัฒนาสื่อการตลาดของคุณ

ด้วยข้อความพื้นฐาน ผู้ชม สื่อ และแผนในมือ คุณสามารถเริ่มสร้างเนื้อหาทางการตลาดได้

หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีอยู่ คุณอาจต้องการเขียนแคมเปญอีเมลที่เน้นที่ข้อเสนอการขายและข้อเสนอพิเศษต่างๆ ของคุณ

สำหรับแคมเปญอื่นๆ คุณอาจต้องการบล็อกโพสต์ หน้า Landing Page พิเศษ หรือหน้าผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่แก้ไขสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจต้องการวิดีโอหนึ่งหรือสอง คุณอาจต้องการกราฟิกและข้อความสำหรับโพสต์โซเชียล รหัสคูปอง และไดเร็กเมล์

เดี๋ยวนะ กราฟิกรหัสคูปอง? ใช่! คุณสามารถใช้ข้อความได้หากต้องการ แต่การทำให้ดูเหมือนคูปองจริงโดยใช้แท็กหรือกราฟิกง่ายๆ อื่นๆ จะได้รับความสนใจมากขึ้นและอาจแปลงได้ดีกว่า และอาจทำได้ดีกว่าถ้าคุณใช้ทั้งสองอย่าง บางคนตอบสนองต่อภาพมากกว่า บางคนตอบสนองต่อข้อความมากกว่า

คุณสามารถสร้างไดนามิก คูปองส่วนบุคคล ได้โดยใช้แพลตฟอร์มเช่น AutomateWoo

ขั้นตอนที่สี่: พัฒนาแผนเพื่อติดตามผลลัพธ์

ข้อความใดใช้ได้ผลดีที่สุดและกับผู้ฟังรายใด สื่อใดแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด? คุณจะต้องการทราบสิ่งนี้ในภายหลังเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณในปีหน้าเพิ่มเติม

สามารถติดตามสื่อทุกรูปแบบได้ ต่างกันแค่วิธีการ ตั้งแต่พิกเซลของ Facebook ไปจนถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดตามได้ ไปจนถึงรหัสคูปอง ไม่มีข้อแก้ตัวใดที่จะไม่ติดตามตัววัดของคุณเพื่อกำหนดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday

เมื่อคุณเจาะลึกลงไปในสิ่งนี้ คุณจะเข้าใจด้วยว่าทำไมเป้าหมายจากขั้นตอนที่หนึ่งจึงสำคัญมาก

หากเป้าหมายของคุณคือการได้ลูกค้าใหม่อย่างน้อย 100 ราย การติดตามของคุณจะเน้นที่ลูกค้าที่มา ไม่ใช่จำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่าย หากคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งมากขึ้น คุณจะต้องติดตามการขายของผลิตภัณฑ์นั้น และหวังว่าคุณจะสามารถเชื่อมโยงยอดขายเหล่านั้นกับสื่อและข้อความแต่ละรูปแบบที่ใช้ได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายผลิตภัณฑ์ใหม่ 500 หน่วยในวัน Black Friday และทำการตลาดบน Instagram, อีเมล และ Google Ads ปรากฎว่ายอดขายเกือบทั้งหมดมาจากแหล่งใดแหล่งหนึ่งจากสามแหล่งนี้ คุณไม่ต้องการที่จะรู้ว่าเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเสียเงินอีกสองครั้งในครั้งต่อไป? หรือบางทีคุณอาจใช้รูปแบบการส่งข้อความที่แตกต่างกันสองรูปแบบบนแพลตฟอร์มสื่อทั้งสาม จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณได้รับยอดขายที่แข็งแกร่งจากทั้งสามแพลตฟอร์ม แต่วิธีการส่งข้อความหนึ่งวิธีมีประสิทธิภาพดีกว่าแพลตฟอร์มอื่นในแต่ละแพลตฟอร์ม คุณก็อยากรู้เช่นกัน!

ขั้นตอนที่ห้า: ตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณ

คุณมีเป้าหมาย แผน เอกสาร และกลยุทธ์การติดตาม ตอนนี้ คุณเพียงแค่ต้องใช้งานทั้งหมดและตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในวันสำคัญ ไม่มีแบล็กฟรายเดย์ในเดือนธันวาคม คุณได้รับหนึ่งยิงที่นี้

สิ่งที่ไซต์ของคุณต้องการขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ของคุณ แต่อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้และอื่นๆ:

• ส่วนขยายสำหรับคูปอง ชุดรวม และข้อเสนอพิเศษออนไลน์และอีเมลอื่นๆ
• ตัวช่วยเพิ่มรายได้ เช่น ไอเทมโบนัสฟรี การอัพเกรด และตัวเลือกการบริจาค
• ส่งอีเมลตอบกลับอัตโนมัติและติดตามผลการตลาดอัตโนมัติ รวมถึงคำขอตรวจสอบ
• การอัพเกรดประสิทธิภาพของเว็บไซต์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเตรียมร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับ Cyber ​​​​Monday

เริ่มแผนการตลาดของคุณวันนี้

วันหยุดเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้ค้าปลีกเพราะ ลูกค้า ตื่นเต้นมาก ผู้คนเปิดใจลองสิ่งใหม่ๆ ค้นหาข้อเสนอดีๆ และสร้างความสุขให้เพื่อนและคนที่คุณรักด้วยเซอร์ไพรส์สุดวิเศษ

เป็นโอกาสสำคัญสำหรับการเติบโตและการเรียนรู้ และส่วนที่ดีที่สุดคือไม่ต้องใช้แผนการตลาดขนาดใหญ่ 170 จุดที่ซับซ้อน หากคุณเพิ่งเริ่มต้นเส้นทางการเป็นเจ้าของร้านค้า หรือคุณพร้อมที่จะก้าวไปสู่ระดับใหม่ รักษาความเรียบง่ายไว้ แล้วคุณก็จะไปได้ดี