วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_EMPTY_RESPONSE (7 วิธี)

รหัสข้อผิดพลาด Err_empty_response หมายถึงอะไร

รหัสข้อผิดพลาด Err_empty_response หมายถึงอะไร err_empty_response หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองต่อคำขอของเบราว์เซอร์เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบางอย่าง

นี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และมักพบในเบราว์เซอร์ Chrome แต่คุณอาจพบปัญหาดังกล่าวในเบราว์เซอร์อื่นด้วย โดยทั่วไปจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพิ่มเติม เช่น "ไม่ได้รับข้อมูล" หรือ "หน้านี้ใช้งานไม่ได้"

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ด้วยเหตุนี้ ข้อผิดพลาด err_empty_response จึงเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อเป็นหลัก เป้าหมายหลักของคุณคือการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดพรอมต์คำสั่งบนพีซี Windows ของคุณแล้วพิมพ์ “ping google.com”

หากผลลัพธ์แสดงเป็น 'คำขอหมดเวลา' แสดงว่ามีปัญหาบางอย่างกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่างไรก็ตาม หาก Ping สำเร็จ แสดงว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากสาเหตุอื่นนอกเหนือจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

2. ลบแคชของเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการลบหน่วยความจำแคชของเบราว์เซอร์ Chrome สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคชของเบราว์เซอร์เป็นสาเหตุหลักหรือไม่

โดยลองเข้าถึงเว็บไซต์ในโหมดไม่ระบุตัวตน ในโหมดเฉพาะนี้ เบราว์เซอร์จะไม่จัดเก็บข้อมูลเว็บไซต์ใดๆ ในรูปแบบของแคช

หากต้องการเปิดเบราว์เซอร์ Chrome ในโหมดไม่ระบุตัวตนให้ใช้ปุ่มทางลัด Ctrl + Shift + n ( สำหรับ Windows 10 หรือสูงกว่า)

สำหรับผู้ใช้ Mac ให้ใช้ Command + Shift + n

ตอนนี้ลองเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่ได้ผล คุณจะต้องดำเนินการลบแคชของเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ

ในเบราว์เซอร์ Chrome ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ > ตรวจสอบประวัติการเรียกดูและคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆ รวมถึงรูปภาพแคช > ล้างข้อมูล

หรือคุณสามารถป้อนที่อยู่นี้ลงในเบราว์เซอร์ Chrome ได้โดยตรง: chrome://settings/privacy มันจะนำคุณไปสู่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่คุณสามารถคลิกที่ " ล้างข้อมูลการท่องเว็บ "

ในหน้าต่างป๊อปอัป คุณจะเห็นตัวเลือกอื่นๆ มากมาย แต่คุณต้องเลือกดังนี้:

• เลือกช่วงเวลาเป็น "ตลอดเวลา"
• เลือกคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆ รวมถึงรูปภาพแคช (คุณสามารถเลือกประวัติการเข้าชมได้เช่นกัน)
• คลิกที่ปุ่มล้างข้อมูล

3. ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ

ส่วนขยายเหมาะสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม แม้จะมีประโยชน์ แต่หากปลั๊กอินหรือส่วนขยายเหล่านี้มีข้อบกพร่อง ก็อาจขัดแย้งกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ และส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น 'err_empty_response

หากต้องการทราบว่านี่คือสาเหตุหรือไม่ คุณต้องปิดใช้งานส่วนขยาย Chrome ทีละรายการแล้วลองไปที่เว็บไซต์ หากคุณพบว่าการปิดใช้งานส่วนขยายใดส่วนขยายหนึ่งช่วยขจัดข้อผิดพลาด ให้ถอนการติดตั้งส่วนขยายนั้น

ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถเข้าถึงหน้าส่วนขยาย Chrome ได้โดยตรงโดยใช้ที่อยู่นี้ “ chrome://extensions “

และ Toogle ส่วนขยายเพื่อปิดการใช้งานชั่วคราวตามที่แสดงในภาพ

อย่างไรก็ตาม หากไม่ช่วย ให้ไปยังวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปของเรา

4. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ชั่วคราว

แอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ช่วยเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับการท่องอินเทอร์เน็ตของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย ช่วยให้คุณป้องกันการโจมตีของมัลแวร์และภัยคุกคามจากการแฮ็กทุกประเภท

แต่บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเหล่านี้ได้รับการกำหนดค่าอย่างเข้มงวดซึ่งอาจบล็อกเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าชม

ดังนั้นคุณสามารถลองปิดการใช้งานชั่วคราวและตรวจสอบว่าแก้ไขข้อผิดพลาด err_empty_response หรือไม่

สำหรับผู้ใช้ Windows:

ขั้นตอนที่ 1: ขั้นแรก คุณต้องเปิดแผงควบคุมของคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยคลิกที่เมนู "เริ่ม" บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วพิมพ์ "ควบคุม" ในช่องค้นหา

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นเลือก "ระบบและความปลอดภัย" จากตัวเลือกแผงควบคุม นี่จะนำคุณไปสู่หน้าใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าใหม่ คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับ “ไฟร์วอลล์ Windows Defender” คลิกที่ "อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows"

ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่างถัดไป คุณจะเห็นรายการแอพและคุณสมบัติที่ได้รับอนุญาตให้สื่อสารผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ ให้คลิกที่ "เปลี่ยนการตั้งค่า"

ขั้นตอนที่ 5: หากคุณไม่เห็นไคลเอ็นต์ DNS ของคุณในรายการ คุณสามารถเพิ่มได้โดยคลิกที่ไอคอนเครื่องหมายบวก (+)

ขั้นตอนที่ 6: หากต้องการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “ไฟร์วอลล์ Windows Defender” แล้วคลิก “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: หรือคุณสามารถปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณได้โดยค้นหาไคลเอนต์ DNS หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่คุณต้องการกำหนดค่าและทำเครื่องหมายหรือยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องถัดจากการตั้งค่าที่ต้องการ

ขั้นตอนที่ 8: เมื่อคุณปรับการตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้คลิก "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ: สิ่งสำคัญคือต้องปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราวหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ การปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีไฟร์วอลล์อาจทำให้คอมพิวเตอร์ถูกคุกคามด้านความปลอดภัยได้

สำหรับระบบปฏิบัติการ macOS

• คลิกที่แถบค้นหาของ Apple แล้วพิมพ์ “ไฟร์วอลล์”
• อินเทอร์เฟซไฟร์วอลล์จะเปิดขึ้นโดยคุณต้องเลือกแท็บ "ไฟร์วอลล์"
• หากไฟร์วอลล์เปิดอยู่ คุณจะเห็นข้อความว่า “ไฟร์วอลล์เปิดอยู่” สลับเพื่อปิด

5. ล้างแคช DNS ของคุณ

เช่นเดียวกับแคชของเบราว์เซอร์ แคช DNS ยังสามารถล้าสมัยและเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดประเภทนี้ “err_empty_response” ดังนั้นคุณต้องล้างหรือรีเซ็ตแคช DNS

คุณสามารถดูโพสต์เฉพาะของเราได้ที่ “วิธีล้างแคชคำสั่ง DNS (Windows, Mac, Linux) ได้อย่างง่ายดาย”

6. ต่ออายุการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

ดังที่เราได้แจ้งไปแล้วหลายครั้งว่าข้อผิดพลาด err_empty_response เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเครือข่าย และหากการล้างแคช DNS ไม่ได้ช่วยอะไร ให้ลองต่ออายุการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

เพื่อทำสิ่งนี้,

สำหรับผู้ใช้ Windows 10 และ Windows 11:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดคำสั่ง Run โดยกดปุ่ม Windows และ R หรือคุณสามารถค้นหาได้ในเมนู Start

ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ “ cmd ” แล้วกด Enter เพื่อเปิด Command Prompt

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์ " ipconfig/release " เพื่อปล่อยที่อยู่ IP ปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นพิมพ์ “ ipconfig/flushdns ” เพื่อปล่อยแคช DNS

ขั้นตอนที่ 5: พิมพ์ “ ipconfig /renew ” เพื่อรับที่อยู่ IP ใหม่

ขั้นตอนที่ 6: พิมพ์ “ netsh int ip set dns ” แล้วกด Enter เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า IP ของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: สุดท้าย พิมพ์ “ netsh winsock rese t” เพื่อกู้คืน Winsock Catalog

ขั้นตอนที่ 8: หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

สำหรับผู้ใช้ MacOS:

ขั้นตอนที่ 1: ก่อนอื่น เปิดตัวเลือกการตั้งค่าระบบบน Mac ของคุณ หากคุณติดตั้งหน้ากากป้องกันแก๊สพิษ จะทำให้การค้นหางานที่เกี่ยวข้องกับระบบง่ายขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นไปที่แท็บ Ethernet และคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 3: ภายใต้แท็บ TCP/IP คุณจะพบตัวเลือกในการปล่อยสัญญาเช่า DHCP การคลิกที่ตัวเลือกนี้จะทำให้คุณสามารถล้าง DNS ในเครื่องบน Mac ของคุณได้

ขั้นตอนที่ 4: หากต้องการล้างแคช DNS ในเครื่อง ให้ไปที่ Utilities > Terminal แล้วป้อนคำสั่ง

ขั้นตอนที่ 5: คำสั่งสำหรับการล้างแคช DNS ในเครื่องคือ “ dscacheutil -flushcach e”

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อคุณป้อนคำสั่งแล้ว จะไม่มีข้อความแจ้งความสำเร็จหรือความล้มเหลวแยกกันปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ แคชจะถูกล้างโดยไม่มีปัญหาสำคัญใดๆ

7. ติดต่อ ISP ของคุณ

บางครั้ง ISP หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจขึ้นบัญชีดำเว็บไซต์ที่น่าสงสัยโดยไม่ตั้งใจ ดังนั้น หากเป็นกรณีนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือขอให้พวกเขาเพิ่มเว็บไซต์ไว้ในไวท์ลิสต์

ถึงจุดนี้ คุณอาจแก้ไขข้อผิดพลาด err_empty_response ได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้อใดข้อหนึ่งที่กล่าวถึง

สรุป

เป็นเรื่องจริงที่ใครๆ ก็สามารถรู้สึกหนักใจและหงุดหงิดได้หากไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งได้และพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Err_empty_response” โชคดีที่มีขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ภายในไม่กี่นาที

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
2. ลบแคชของเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
3. ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
4. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ชั่วคราว
5. ล้างแคช DNS ของคุณ
6. ต่ออายุการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
7. ติดต่อ ISP ของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ของคุณมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณทำงานช้า พิจารณาย้ายไปยังโฮสติ้ง VPS เฉพาะที่มีการจัดการที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้นแทน ขจัดปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดของคุณและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและราบรื่นแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ

คำถามที่พบบ่อย