คำตอบสำหรับคำถามการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

อีเมลผ่านการทดสอบของกาลเวลาอย่างแน่นอน

สิ่งที่ทำให้มีแนวโน้มที่ดียิ่งขึ้นก็คือ องค์กรต่างๆ สามารถขับเคลื่อนตัวเองไปสู่ระดับใหม่และปรับปรุง ROI ของตนได้โดยปฏิบัติตามกลยุทธ์บางอย่าง

เมื่อพิจารณาจากข้อมูลของ Statista แล้ว มีผู้ใช้อีเมล 4 พันล้านรายต่อวัน แสดงให้เห็นว่าการส่งข้อความถึงผู้ชมทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงส่วนแบ่งตลาดได้มหาศาล

ต้องการหลีกเลี่ยงข้อสงสัยด้านการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดของคุณก่อนที่จะเริ่มต้นแคมเปญของคุณหรือไม่?

ต่อไปนี้คือรายการคำถามและคำตอบที่จะพาคุณตั้งแต่ระดับพื้นฐานไปจนถึงระดับสูง:

ไตรมาสที่ 1 ฉันจะขายได้มากขึ้นด้วยการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

มีหลายวิธีในการขายเพิ่มขึ้นด้วยการตลาดผ่านอีเมล พวกเขาอยู่ที่นี่:

• การแก้ปัญหาให้กับลูกค้าของคุณ
• สร้างความไว้วางใจด้วยคำรับรองจากลูกค้าและกรณีศึกษา
• รวมถึงรูปภาพหรือคำแนะนำแบบ 3 มิติ
• การเพิ่มข้อความสำคัญในอีเมลของคุณ

ไตรมาสที่ 2 ฉันจะสร้างความไว้วางใจผ่านการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

คุณสามารถสร้างความไว้วางใจได้ด้วยการเพิ่มหลักฐานทางสังคม รวมถึงรายละเอียดของผู้ส่งในส่วนท้าย และการติดต่อด้วยการตอบกลับอย่างน่านับถือและรวดเร็วต่อลูกค้าของคุณเป็นเพียงวิธีบางส่วน คุณยังสามารถใช้น้ำเสียงที่มีมนุษยธรรมควบคู่กับการสื่อสารส่วนบุคคลได้

ไตรมาสที่ 3 วิธีที่ดีที่สุดที่จะขยายรายชื่ออีเมลของฉันคืออะไร?

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณคือการทำให้การลงทะเบียนเป็นเรื่องง่าย นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า และรับประกันการมีส่วนร่วมที่ขยายวงกว้างขึ้น

ไตรมาสที่ 4 ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสร้างและส่งอีเมลไปยังสมาชิกของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของแคมเปญได้อีกด้วย พวกเขายังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เทมเพลต ระบบอัตโนมัติ การจัดการรายการ การวิเคราะห์ การติดตามอีเมล และการออกแบบอีเมล

คำถามที่ 5 ฉันควรซื้อฐานข้อมูลอีเมลเพื่อเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่

แม้ว่าอาจดูน่าดึงดูด แต่ก็ควรงดเว้นเพราะคุณอาจสูญเสียความน่าเชื่อถือ ในขณะเดียวกันก็ละเมิดกฎการยินยอมภายใต้ GDPR ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะขอที่อยู่อีเมลของผู้ชมหลังจากที่คุณขออนุญาตแล้ว

คำถามที่ 6 ความถี่ของอีเมลของคุณควรเป็นเท่าใด

แม้ว่าจะเป็นการดีที่จะเข้าถึงลูกค้าของคุณให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งสแปมไปยังผู้ชมของคุณ ความถี่ในการส่งอีเมลที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับข้อเสนอ กลุ่มเป้าหมาย และปัจจัยอื่นๆ ของคุณ แม้ว่าบางองค์กรอาจส่งอีเมลรายปักษ์ แต่บางองค์กรอาจใช้ความถี่ที่น้อยลงพร้อมกับรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้อยู่ในระดับสูง หากการมีส่วนร่วมลดลง ให้พิจารณาลดความถี่ของอีเมล การวัดความถี่ที่เหมาะสมอาจต้องใช้เวลาลองผิดลองถูก หรือคุณสามารถประเมินข้อมูลเชิงลึกจากการตลาดผ่านอีเมลได้เช่นกัน จากนั้นคุณสามารถเพิ่มความถี่ในการส่งอีเมลได้หลังจากทดลองระดับการมีส่วนร่วมและการแปลง

คำถามที่ 7 สิ่งจูงใจทางการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมคืออะไร?

ต่อไปนี้คือสิ่งจูงใจทางการตลาดผ่านอีเมลบางส่วนที่คุณสามารถรวมได้:

• กระดาษขาว
• E-books
• วีดีโอ
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• คูปอง

คำถามที่ 8 บรรทัด 'จาก' ของฉันควรพูดว่าอย่างไร

บรรทัด 'จาก' ของคุณจะต้องจดจำได้ หากผู้รับพบบรรทัด 'จาก' ที่ไม่คุ้นเคย พวกเขาอาจทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม บรรทัดต้องมาจากชื่อองค์กรหรือชื่อบุคคลจากองค์กร การเขียนชื่อบุคคลพร้อมกับชื่อองค์กรอาจสร้างความสับสนให้กับผู้รับได้

คำถามที่ 9 ฉันจะรวมหน้า Landing Page ไว้ในอีเมลได้อย่างไร

เนื้อหาอีเมลทำหน้าที่เป็นทีเซอร์ที่เชื่อมโยงหน้า Landing Page กับข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ทีเซอร์ อีเมลจะต้องนำผู้รับไปยังหน้า Landing Page นอกจากนี้ หน้า Landing Page ควรได้รับการออกแบบเพื่อให้การดำเนินการที่ต้องการบรรลุผล

คำถามที่ 10 มีวิธีใดบ้างที่จะรักษาฐานข้อมูลอีเมลให้สะอาดอยู่เสมอ?

คุณสามารถรักษาฐานข้อมูลอีเมลให้สะอาดได้ด้วยการยืนยันอีเมลที่จะลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง การล้างรายการ และการเก็บถาวรสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมหรือไม่ได้ใช้งาน

คำถามที่ 11 เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือเวลาใด?

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลขึ้นอยู่กับข้อเสนอและฐานลูกค้าของคุณ โดยทั่วไป คุณจะส่งอีเมลได้ในวันธรรมดาระหว่างเวลา 10.00 น. ถึง 12.00 น. หากคุณส่งจดหมายข่าวในช่วงสุดสัปดาห์ คุณสามารถส่งในคืนวันอาทิตย์ได้ เพื่อให้เป็นสิ่งแรกที่ผู้รับเห็นในเช้าวันจันทร์ คุณต้องพิจารณาเขตเวลาก่อนที่จะส่งอีเมล อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ การหาจังหวะที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณยังต้องมีการทดลองอย่างละเอียดอีกด้วย

คำถามที่ 12 ฉันควรส่งอีเมลอีกครั้งหรือไม่

ใช่ คุณสามารถส่งอีเมลอีกครั้งได้ หากคุณกำลังแบ่งปันข้อมูลอันมีค่า หรือหากคุณต้องการย้ำแนวคิด นี่คือสิ่งที่คุณต้องพิจารณา:

• ปรับแต่งเนื้อหาก่อนที่จะส่งแคมเปญอีกครั้ง
• ประดิษฐ์หัวเรื่องอื่น
• เปลี่ยนระยะเวลาของอีเมลของคุณเมื่อคุณส่งอีกครั้ง
• วิเคราะห์ ติดตาม และติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ

คำถามที่ 13 จะหลีกเลี่ยงอีเมลไม่ให้ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือวิธีหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม:

• ขออนุญาตในการส่งอีเมล
• พิจารณาขีดจำกัดอักขระของบรรทัดเรื่องที่ 45 อักขระ
• ใช้ตัวตรวจสอบสแปมอีเมล
• ใช้ฟังก์ชัน BCC เมื่อส่งข้อความไปยังผู้ชมจำนวนมาก

คำถามที่ 14 อะไรอาจทำให้อีเมลไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม?

การส่งอีเมลไปยังผู้รับที่ไม่ได้ใช้งาน รวมถึงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย การใช้วลีหรือคำในหัวเรื่องที่เรียกโฟลเดอร์สแปม อาจทำให้อีเมลเข้าสู่โฟลเดอร์สแปมได้ นอกจากนี้ การส่งอีเมลปริมาณมากอาจเป็นปัจจัยหนึ่งเช่นกัน

คำถามที่ 15 จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการออกแบบอีเมลที่สามารถเข้าถึงได้?

ต่อไปนี้คือวิธีการรับประกันการออกแบบอีเมลที่สามารถเข้าถึงได้:

• รวมอีเมลของคุณในรูปแบบข้อความเท่านั้น
• รักษาขนาดตัวอักษรให้สูงกว่า 14 พิกเซล
• ใช้สีที่ตัดกัน ในขณะเดียวกันก็ให้แน่ใจว่าข้อความตัดกันกับสีพื้นหลัง
• สร้างลำดับชั้นอีเมลเพื่อให้กระแสข้อมูลชัดเจนและอ่านง่าย
• ลิงค์จะต้องง่ายต่อการนำทางและคลิก

คำถามที่ 16 สิ่งสำคัญในการออกแบบอีเมลมีอะไรบ้าง

สิ่งสำคัญที่สุดของการออกแบบอีเมลมีดังนี้:

• แสดงตัวอย่างข้อความ (ข้อความก่อนส่วนหัว)
• หัวเรื่อง
• ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ
• การออกแบบที่ตอบสนอง
• เนื้อหาแบบไดนามิก/ส่วนบุคคล
• เค้าโครงอีเมล

คำถามที่ 17 ฉันควรทำอย่างไรหากฉันมีรายการที่ไม่เกี่ยวข้อง?

รายการที่เลิกมีส่วนร่วมอาจทำให้อีเมลของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม คุณสามารถดึงดูดสมาชิกของคุณให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งโดยเปลี่ยนแนวทางแล้วดึงดูดความสนใจของพวกเขา นอกจากนี้คุณยังสามารถให้ทางเลือกแก่พวกเขาได้หากพวกเขาต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถพิจารณาลบออกได้

คำถามที่ 18 กฎหมาย CAN-SPAM คืออะไร?

กฎหมายเกี่ยวข้องกับการรวมลิงก์ยกเลิกการสมัครพร้อมกับอีเมลเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ยังจะรวมถึงที่อยู่สำนักงานขององค์กรหรือตู้ไปรษณีย์ด้วย กฎหมายหมายถึงการเคารพต่อความปรารถนาของสมาชิกที่จะยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา

Q19. การตีกลับแบบแข็งและแบบอ่อน – อะไรคือความแตกต่าง?

สถานะไม่สามารถส่งได้ซึ่งอาจเกิดจากหลายปัจจัย รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ที่ล่ม กล่องขาเข้าล้น หรือการตั้งค่าที่ไม่สมบูรณ์ อาจนำไปสู่การตีกลับที่ไม่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม การตีกลับเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้องอาจเกิดจากกล่องจดหมายที่ถูกลบ หรือจากที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง

คำถามที่ 20 ความสามารถในการส่งไปรษณีย์และการส่งมอบ - อะไรคือความแตกต่าง?

Mailability หมายถึงการเข้าถึงการอนุญาตของผู้รับในการรับอีเมล โดยสรุป มันหมายถึงว่าคุณเชื่อมต่อกับผู้รับได้ดีแค่ไหน ในขณะที่ความสามารถในการส่งอีเมลหมายถึงความสามารถในการส่งข้อความของคุณไปยังผู้รับตามเวลาและวันที่ที่ระบุ ซึ่งหมายความว่าแม้จะได้รับความยินยอม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าอีเมลของคุณจะถูกส่งออกไป เนื่องจากอาจมีองค์ประกอบที่ไม่คาดคิดและคาดเดาไม่ได้ที่ต้องพิจารณา เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถส่งอีเมลได้สำเร็จ ผู้ทดสอบเครื่องมืออีเมลแนะนำว่าอัตราการส่งอีเมลโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 85.7%

คำถามที่ 21 ความสามารถในการส่งอีเมลของฉันขึ้นอยู่กับอะไร?

ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ชื่อเสียง โครงสร้างพื้นฐาน การรับรองความถูกต้อง และเนื้อหา

คำถามที่ 22 อะไรคือความท้าทายที่สำคัญในการส่งอีเมล?

ต่อไปนี้คือความท้าทายที่สำคัญบางประการในการส่งอีเมล:

• ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลอย่างถูกต้อง
• การส่งอีเมลไปยังกลุ่มอีเมลเป้าหมายและขนาดเล็ก
• การตรวจสอบระดับความสามารถในการส่งมอบ
• การลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานออกจากรายการ

คำถามที่ 23 ฉันจำเป็นต้องส่งจดหมายข่าวเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่?

การใช้จดหมายข่าวหรือไม่นั้นจะขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ กลุ่มเป้าหมาย และข้อเสนอของคุณ ในขณะที่ผู้ชมบางส่วนต้องการฟังจดหมายข่าวและบางส่วนต้องการได้รับการติดต่อเฉพาะเมื่อมีข้อเสนอหรือการอัปเดตเร่งด่วนเท่านั้น

คำถามที่ 24 ความยาวในอุดมคติของอีเมลของฉันควรเป็นเท่าใด?

อีเมลของคุณต้องอยู่ระหว่างความยาวพอที่จะสื่อข้อความ และสั้นพอที่จะไม่ทำให้สับสนหรือสูญเสียความสนใจ เนื่องจากช่วงความสนใจสั้นลง คุณจะต้องวางองค์ประกอบต่างๆ อย่างเหมาะสม เพื่อที่จะถ่ายทอดข้อความได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

คำถามที่ 25 ฉันจะทำให้อีเมลของฉันดูดีขึ้นได้อย่างไร

คุณสามารถทำให้อีเมลของคุณดูดีขึ้นได้โดยคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้:

• การใช้ปุ่มและภาพที่ติดหู
• การใช้ GIF แบบเคลื่อนไหวเพื่อดึงดูดความสนใจ
• รวมถึงสีสันสดใสและโดดเด่นสำหรับการออกแบบอีเมลที่น่าดึงดูด
• การเพิ่มแบบอักษร ขนาด และสไตล์ที่สอดคล้องกันเพื่อปรับปรุงให้อ่านง่ายขึ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่สีขาวเพียงพอ

คำถามที่ 26 แนวโน้มล่าสุดในการตลาดผ่านอีเมลมีอะไรบ้าง?

เทรนด์ล่าสุดในการทำการตลาดผ่านอีเมล ได้แก่:

• อีเมลธุรกรรม
• อินโฟกราฟิกอีเมลวิดีโอ
• GIF

คำถามที่ 27. ฉันควรวัดประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของฉันอย่างไร

ประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลสามารถกำหนดได้จากอัตราการคลิกผ่าน อัตราการเปิด อัตราการยกเลิกการสมัคร และการแปลง พารามิเตอร์เหล่านี้สามารถวัดได้ผ่านซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

คำถามที่ 28. ฉันควรเพิ่มอัตราการตอบกลับอีเมลของฉันได้อย่างไร?

อัตราการตอบกลับอีเมลคือจำนวนการตอบกลับที่คุณได้รับหลังจากส่งอีเมลออกไป อัตราการตอบกลับสามารถเพิ่มขึ้นได้โดยการมุ่งเน้นไปที่เวลาในการส่ง (หลีกเลี่ยงวันหยุดสุดสัปดาห์) เพิ่มการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจนสำหรับสมาชิกของคุณและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

คำถามที่ 29. ฉันจะเพิ่มอัตราการคลิกผ่านอีเมลได้อย่างไร

ในการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านอีเมลของคุณ เนื้อหาของคุณจะต้องสอดคล้องกับความต้องการของสมาชิก ลิงก์และ CTA จะต้องให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจจึงจะคลิกได้ นอกจากนี้คุณต้องปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัวด้วย

คำถามที่ 30 ฉันควรทดสอบองค์ประกอบใดในการทดสอบ A/B ของอีเมล

การทดสอบ A/B สามารถทำได้สำหรับหัวเรื่อง เทมเพลต สำเนา CTA และกลุ่มผู้ชม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทดสอบเพียงองค์ประกอบเดียวในแต่ละครั้ง

โดยสังเขป

การตลาดผ่านอีเมลหากใช้อย่างถูกวิธี จะสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์อันยอดเยี่ยมสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ ปรับปรุงคอนเวอร์ชัน หรือเพิ่ม ROI

เราหวังว่าคุณจะพร้อมกับคำตอบเพื่อขยายความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณและเป็นส่วนหนึ่งของสถานการณ์การตลาดผ่านอีเมลที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว

เมื่อพูดถึงภูมิประเทศที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ฉันแน่ใจว่าไม่มีใครอยากถูกทิ้งไว้ข้างหลัง!

และนั่นคือจุดที่เรานำ Icegram Express มาให้คุณ!

ด้วยการออกอากาศจดหมายข่าว การส่งมอบ หรือการติดตามการมีส่วนร่วม เราทุกคนพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ!