การเรียนรู้ซีรีส์อีเมลต้อนรับสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ: คู่มือสู่ความสำเร็จ

คุณรู้ไหมว่า 74% ของสมาชิกใหม่คาดหวังที่จะได้รับอีเมลต้อนรับภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากสมัคร สถิตินี้เพียงอย่างเดียวน่าจะบอกคุณได้ว่าการสร้างความประทับใจแรกที่แข็งแกร่งนั้นสำคัญเพียงใด

ซีรีส์อีเมลต้อนรับของคุณไม่ได้เป็นเพียงพิธีการเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ กระตุ้นยอดขาย และกำหนดแนวทางตลอดการเดินทางของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ

บล็อกนี้จะแนะนำคุณตลอดการสร้างซีรีส์อีเมลต้อนรับอีคอมเมิร์ซที่มีการแปลงสูง ไม่ว่าคุณจะสงสัยว่าต้องส่งอีเมลกี่ฉบับ เนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุด หรือจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปได้อย่างไร เราก็ช่วยคุณได้

นอกจากนี้เรายังจะกล่าวถึงโอกาสตามฤดูกาล เช่น Black Friday และ Cyber ​​Monday (BFCM) และจัดเตรียมเทมเพลตอีเมลที่พร้อมใช้งานเพื่อทำให้งานของคุณง่ายขึ้น

และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด: เราจะเน้นอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ร้านเสริมสวย ร้านบูติก และผลิตภัณฑ์เสริมความงาม—ธุรกิจที่มักจะพลาดไม่ได้เมื่อพูดถึงคำแนะนำทางการตลาดผ่านอีเมล

หากคุณเบื่อที่จะเห็นตัวอย่างซีรีส์ต้อนรับอีคอมเมิร์ซแบบเดิมๆ บล็อกนี้จะนำเสนอมุมมองใหม่ๆ ที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มของคุณ

ซีรีส์อีเมลต้อนรับอีคอมเมิร์ซคืออะไร

ชุดอีเมลต้อนรับคือลำดับอีเมลอัตโนมัติที่ส่งถึงสมาชิกใหม่หลังจากที่พวกเขาเข้าร่วมรายการอีเมลของคุณ ให้มองว่านี่เป็นการโต้ตอบอย่างเป็นทางการครั้งแรกกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งเป็นโอกาสในการสร้างการทักทายที่น่าจดจำ มอบคุณค่า และแนะนำพวกเขาในการตัดสินใจซื้อ

ในโลกการตลาด ซีรีส์ต้อนรับอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ แต่ทำไมต้องหยุดอยู่แค่นั้น? ไม่ว่าคุณจะเปิดร้านเสริมสวย ขายผลิตภัณฑ์บูติก หรือจัดการแบรนด์ความงาม อีเมลต้อนรับทำได้มากกว่าแค่พูดว่า "สวัสดี" สร้างความไว้วางใจ แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และช่วยให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะมีส่วนร่วม

ตัวอย่างเช่น ร้านเสริมสวยสามารถใช้ซีรีส์ต้อนรับอีคอมเมิร์ซเพื่อเน้นบริการของตน เสนอส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าครั้งแรก และแสดงคำรับรองจากลูกค้า ร้านบูติกสามารถแชร์คอลเลกชั่นตามฤดูกาล ในขณะที่แบรนด์ความงามสามารถส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามความต้องการของลูกค้า

ประโยชน์หลักของชุดอีเมลต้อนรับสำหรับอีคอมเมิร์ซ

คิดว่าซีรีส์อีเมลต้อนรับของคุณเป็นการจับมือกันอย่างเป็นมิตร ไม่ใช่การกอดหมี คุณต้องการต้อนรับสมาชิกใหม่อย่างอบอุ่น ไม่ใช่ทำให้พวกเขารู้สึกว่ามากเกินไป หลักการทั่วไปที่ดีคือการส่งอีเมล 3 ถึง 5 ฉบับ จุดที่น่าสนใจนี้ช่วยให้คุณแนะนำตัวเอง อวดสิ่งที่ดีที่สุดของคุณ และค่อย ๆ ดันพวกเขาไปสู่การซื้อ

ต่อไปนี้เป็นแผนงานง่ายๆ:

• อีเมล 1: การต้อนรับและการแนะนำ
  ส่งสิ่งนี้ทันทีหลังจากมีคนสมัครใช้งาน เป็นโอกาสของคุณที่จะพูดว่า “เฮ้ ขอบคุณที่มาร่วมงานกับเรา!” แบ่งปันสักเล็กน้อยว่าคุณเป็นใครและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณได้
• อีเมล 2: เน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สำคัญ
  สองสามวันต่อมา ให้ส่งอีเมลว่า “ลองดูสิว่าเราเป็นยังไงบ้าง!” เน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการยอดนิยมของคุณ คิดว่าเป็นการแสดงให้เห็นรอบๆ ร้านค้าของคุณ
• อีเมล 3: เสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษ
  หลังจากนั้นไม่กี่วัน ก็ถึงเวลากระชับข้อตกลง เสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษให้พวกเขา นี่เป็นวิธีของคุณที่จะพูดว่า “เราอยากให้คุณลองพวกเรา!”
• อีเมล 4: แบ่งปันคำรับรองจากลูกค้าหรือเรื่องราวความสำเร็จ
  หลังจากนั้นอีกไม่กี่วัน แบ่งปันความรักจากลูกค้าที่มีความสุขของคุณ อีเมลนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าทำไมคนอื่นถึงรักคุณ
• อีเมล 5: การมีส่วนร่วมอีกครั้ง
  หากพวกเขายังไม่ได้ทำการซื้อก็ไม่ต้องกังวล ส่งคำเตือนที่เป็นมิตรหรือสิ่งจูงใจพิเศษ มันเหมือนกับการพูดว่า “เราคิดถึงคุณ! นี่คือสิ่งเล็กน้อยที่จะนำคุณกลับมา”

สิ่งที่ควรเขียนลงในอีเมลต้อนรับของคุณ

ตอนนี้ เรามาพูดถึงสิ่งที่จะพูดในอีเมลเหล่านี้กันดีกว่า คุณต้องมีความชัดเจน เป็นมิตร และช่วยเหลือดี ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. อีเมล 1 : ยินดีต้อนรับและแนะนำตัว
   หัวเรื่อง : “ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อแบรนด์] – นี่คือสิ่งที่คาดหวัง!”
   Body : แบ่งปันเรื่องราวของคุณ อะไรทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว? แจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลประเภทใดจากคุณ
2. อีเมล 2 : เน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สำคัญ
   หัวเรื่อง : “ค้นพบสินค้าขายดีของเรา – สำหรับคุณโดยเฉพาะ!”
   Body : อวดสินค้าเด่นของคุณด้วยรูปภาพสวยๆ และคำอธิบายสั้นๆ ทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาในการคลิกผ่านและเรียนรู้เพิ่มเติม
3. อีเมล 3 : เสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษ
   หัวเรื่อง : “ข้อเสนอพิเศษภายใน – เฉพาะเพื่อนใหม่ของเรา!”
   Body : ให้รหัสส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษแก่พวกเขา เน้นย้ำว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงยอดเยี่ยมและใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
4. อีเมล 4 : แบ่งปันคำรับรองจากลูกค้าหรือเรื่องราวความสำเร็จ
   หัวข้อ lin e: “ดูว่าทำไมลูกค้าของเราถึงรักเรา!”
   เนื้อหา : แบ่งปันคำรับรองหรือเรื่องราวความสำเร็จ ใช้คำพูดและรูปภาพเพื่อทำให้น่าสนใจ ให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณเป็นผู้พูด
5. อีเมล 5 : การมีส่วนร่วมอีกครั้ง
   หัวข้อเรื่อง : “เราคิดถึงคุณ – นี่คือของขวัญพิเศษ!”
   Body : เตือนพวกเขาถึงส่วนลดหรือเสนอสิ่งใหม่ๆ กระตุ้นให้พวกเขาดูผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง

เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น เราขอเชิญคุณดาวน์โหลดตัวอย่างอีเมลฟรีของเราที่ออกแบบมาสำหรับซีรีส์ต้อนรับโดยเฉพาะ ตัวอย่างเหล่านี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เมื่อใดควรส่งอีเมลต้อนรับ

ระยะเวลาเป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาดผ่านอีเมล ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ง่ายๆ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากซีรีส์ต้อนรับของคุณ:

• การมีส่วนร่วมทันที : ส่งอีเมลฉบับแรกของคุณทันทีหลังจากมีคนสมัครรับข้อมูล สิ่งนี้ใช้ประโยชน์จากความตื่นเต้นและความสนใจของพวกเขา ทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าตั้งแต่เริ่มต้น
• การติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ : เว้นวรรคอีเมลที่ตามมาของคุณภายใน 2-3 วัน สิ่งนี้จะทำให้แบรนด์ของคุณมีความสดใหม่อยู่ในใจโดยไม่ทำให้พวกเขาล้นหลาม คิดว่าเป็นการสะกิดที่เป็นมิตรมากกว่าการขายที่เร่งรีบ
• การปรับ BFCM : ในช่วง Black Friday และ Cyber ​​Monday ให้เพิ่มความเร่งด่วน เริ่มซีรีส์ต้อนรับหนึ่งสัปดาห์ก่อน BFCM เพื่อสร้างความคาดหวัง สร้างแคมเปญ Black Friday ที่ทรงประสิทธิภาพด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน สร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ และใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียและการตลาดออนไลน์ ใช้การนับถอยหลังหรือข้อเสนอสำหรับผู้ที่จองล่วงหน้าเพื่อสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการอย่างรวดเร็ว

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงในซีรีส์ต้อนรับ

การสร้างชุดอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ แต่มีข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่คุณควรหลีกเลี่ยง:

• สมาชิกที่มากเกินไป : หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดคือการส่งอีเมลมากเกินไปในเวลาอันสั้น แม้ว่าคุณต้องการดึงดูดสมาชิกใหม่ของคุณ แต่การส่งข้อความใส่พวกเขาอย่างกระหน่ำอาจนำไปสู่ความคับข้องใจและท้ายที่สุดคือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล มุ่งสู่แนวทางที่สมดุล โดยปกติแล้วอีเมลที่ตรงเวลา 3 ถึง 5 ฉบับก็เพียงพอแล้วที่จะรักษาความสนใจไว้ได้โดยไม่ล้นหลาม
• ขาดความเป็นส่วนตัว : การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกมีคุณค่า หลีกเลี่ยงอีเมลทั่วไปที่ไม่โดนใจผู้ชมของคุณ ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณ ระบุข้อความตามชื่อ แนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการเข้าชม หรือปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม แต่ยังสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นกับแบรนด์ของคุณอีกด้วย
• เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง : อีเมลทุกฉบับในชุดต้อนรับของคุณควรให้คุณค่าและสอดคล้องกับข้อความของแบรนด์ของคุณ หลีกเลี่ยงการส่งเนื้อหาที่รู้สึกว่าขาดการเชื่อมต่อหรือไม่เกี่ยวข้องกับสมาชิกของคุณ อีเมลแต่ละฉบับควรมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำแบรนด์ของคุณ การแสดงผลิตภัณฑ์ หรือการเสนอส่วนลด เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกของคุณพบว่าอีเมลของคุณมีประโยชน์และมีส่วนร่วม

เหตุใด Icegram Express จึงเป็นเครื่องมือที่คุณต้องการสำหรับ WooCommerce

สำหรับผู้ใช้ WooCommerce Icegram Express เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าที่สามารถปรับปรุงและปรับปรุงชุดอีเมลต้อนรับของคุณได้ นี่คือเหตุผลว่าทำไมมันถึงโดดเด่น:

ประโยชน์ของเครื่องมือ

• ชุดต้อนรับอัตโนมัติ : เพิ่มลูกค้าลงในรายการอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากการซื้อ ช่วยให้สามารถส่งอีเมลต้อนรับที่ตรงเป้าหมายโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า : สร้างรายชื่อสมาชิกที่เรียงลำดับผ่านขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถสื่อสารที่ปรับแต่งให้ตรงกับความสนใจของลูกค้าได้
• ประสิทธิภาพในการประหยัดเวลา : จัดการรายชื่ออีเมลโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นเพื่อมุ่งความสนใจไปที่งานทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ

คุณสมบัติที่สำคัญ

• บูรณาการได้ง่าย : ผสานรวมกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้คุณจัดการแคมเปญได้โดยตรงจากแดชบอร์ด WordPress ของคุณเพื่อการตั้งค่าที่รวดเร็ว
• เทมเพลตที่ปรับแต่งได้ : นำเสนอเทมเพลตที่หลากหลายที่คุณสามารถปรับแต่งให้เข้ากับสไตล์ของแบรนด์คุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลจะดึงดูดสายตาและสอดคล้องกัน
• การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก : ให้การวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยละเอียด ช่วยให้คุณสามารถติดตามอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการมีส่วนร่วมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ

ห่อขึ้น

ชุดอีเมลต้อนรับที่จัดทำมาอย่างดีถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ กระตุ้นยอดขาย และกำหนดทิศทางการเดินทางของลูกค้า เมื่อปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ คุณจะสามารถสร้างซีรีส์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งโดนใจผู้ชมและกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้

พร้อมที่จะยกระดับการตลาดผ่านอีเมลของคุณแล้วหรือยัง? ลองใช้ Icegram Express วันนี้เพื่อปรับปรุงซีรี่ส์ต้อนรับ WooCommerce ของคุณและดูความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณเฟื่องฟู!

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Icegram Express ที่นี่!