คู่มือการจัดส่งสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

เมื่อมีคนคลิกปุ่ม "ซื้อ" บนไซต์ของคุณ แสดงว่าคุณเข้าเส้นชัยแล้วใช่ไหม เกือบ. ตอนนี้คุณต้องการกระบวนการจัดส่งที่ราบรื่นเพื่อรักษายอดขายและชนะใจลูกค้าไปตลอดชีวิต

ใช้คู่มือนี้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าตลอดกระบวนการขาย ตั้งแต่เวลาที่พวกเขาเพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณลงในรถเข็นจนถึงการมาถึงหน้าประตูบ้าน

บริษัทขนส่ง วิธีการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

อันดับแรก มาจัดการกับเงื่อนไขการจัดส่งที่พบบ่อยที่สุด: ผู้ให้บริการขนส่ง วิธีการ และโซลูชันการเติมเต็ม

บริษัท ขนส่ง คือบริษัทที่ให้บริการจัดส่งสินค้าของคุณให้กับลูกค้า เช่น USPS, FedEx และ UPS

วิธีการจัดส่ง คืออัตราและตัวเลือกที่ลูกค้าเลือกเมื่อชำระเงิน: การจัดส่ง 3 วันมูลค่า 5.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือการจัดส่ง 15.00 ดอลลาร์ในวันถัดไป วิธีการเหล่านี้มักจะกำหนดโดยผู้ให้บริการขนส่งที่คุณทำงานด้วย และส่งผลกระทบต่อต้นทุนและความเร็วของการจัดส่ง

การดำเนินการจัด ส่ง เป็นกระบวนการจัดส่งทั้งหมด: เริ่มต้นด้วยการกำหนดต้นทุน การพิมพ์ฉลากและการเลือกบรรจุภัณฑ์ และดำเนินการติดตามและอัปเดตสถานะ ดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น และทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม? คู่มือการจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเรามีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่ง วิธีการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

วันที่ น้ำหนัก และอัตรา

ก่อนที่คุณจะเลือกตัวเลือกการจัดส่งและการจัดการสินค้า ให้นึกถึงตัวแปรสำคัญสองสามประการ:

1. วันที่ ลูกค้าของคุณอาศัยอยู่ที่ใด ระยะเวลาในการจัดส่ง และคุณต้องการเสนอบริการจัดส่งด่วนหรือไม่
2. น้ำหนัก . ขนาดและน้ำหนักของแต่ละผลิตภัณฑ์ ซึ่งส่งผลต่อต้นทุนการจัดส่งโดยรวมของคุณ
3. อัตรา ตัดสินใจว่าคุณต้องการคิดค่าขนส่งเป็นจำนวนเท่าใด ผู้ให้บริการจะมีอัตราค่าบริการของตัวเอง แต่คุณสามารถเลือกที่จะเรียกเก็บเงินน้อยกว่า เท่ากัน หรือมากกว่านั้นได้

เมื่อคุณมีความเข้าใจอย่างกว้างๆ เกี่ยวกับวิธีการจัดส่งที่คุณสามารถนำเสนอได้ ก็ถึงเวลาคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดส่งของคุณ เป้าหมายคือการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง วิธีการ และราคาที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าโดยไม่ต้องกินผลกำไรของคุณ ลองดูตัวเลือกสองสามอย่าง:

1. อัตราแบบสดจะ คำนวณค่าธรรมเนียมการจัดส่งตามขนาด น้ำหนัก และระยะทาง ซึ่งซิงค์ตามเวลาจริงกับผู้ให้บริการขนส่งของคุณ (FedEx, UPS, USPS เป็นต้น) ตามสิ่งที่พวกเขาเรียกเก็บ อัตราแบบสดเป็นตัวเลือกยอดนิยมเนื่องจากเสนอตัวเลือกและความโปร่งใสที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว ลูกค้าสามารถดูตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายตามความเร็ว จากน้อยไปมากไปจนถึงแพงที่สุด
2. อัตราตาราง ใช้ชุดกฎที่คุณสร้างขึ้นเพื่อคำนวณการจัดส่งตามปัจจัยต่างๆ เช่น ราคาผลิตภัณฑ์ ขนาด ยอดรวมของคำสั่งซื้อ และปลายทาง สิ่งนี้ให้การปรับแต่งในระดับสูงสุด คุณอาจเรียกเก็บเงิน 5.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 8 ปอนด์ และ 10.00 ดอลลาร์สำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักตั้งแต่ 8 ปอนด์ขึ้นไป และมีบริการจัดส่งฟรีเฉพาะในรัฐนิวยอร์กเท่านั้น ด้วยส่วนขยายอัตราค่าจัดส่งตาราง WooCommerce คุณสามารถสร้างกฎที่กำหนดเองได้อย่างราบรื่น
3. อัตรา คงที่ช่วยลดความซับซ้อนของกลยุทธ์การจัดส่งของคุณโดยการคำนวณอัตรา เรียกเก็บเงินจำนวนเท่ากันโดยไม่คำนึงถึงน้ำหนักหรือขนาดของคำสั่งซื้อ นี่เป็นตัวเลือกที่ดีหากสินค้าคงคลังของคุณมีขนาดและน้ำหนักเท่ากัน หรือหากลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณสั่งซื้อในปริมาณที่ใกล้เคียงกัน ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นของ WooCommerce คุณสามารถเรียกเก็บอัตราคงที่ต่อรายการ ต้นทุนตามเปอร์เซ็นต์ หรือค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ
4. การจัดส่งฟรี ทำให้ลูกค้ามีความสุข — แต่ลดส่วนต่างของคุณ คุณสามารถรวมค่าขนส่งในราคาผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ลูกค้าอาจถูกปิดด้วยจำนวนเงินที่สูงกว่า หรือตั้งราคาให้ต่ำและไม่ต้องเสียค่าขนส่ง โดยหวังว่ายอดขายที่เพิ่มขึ้นจะทำให้คุ้มค่าทางการเงิน
5. ตัวเลือกการจัดส่งแบบรวม จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับคุณทั้งสองโลก หากวิธีการจัดส่งแบบเดียวไม่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ คุณสามารถผสมผสานและจับคู่ได้เสมอ วิธีหนึ่งคือการเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดรวมขั้นต่ำเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นของตน

อ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดส่งและเรียนรู้วิธีทำให้กลยุทธ์เหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณ

ใช้กลยุทธ์การจัดส่งของคุณ

เมื่อคุณหาข้อมูล ชั่งน้ำหนักตัวเลือก และตัดสินใจแล้ว คุณก็พร้อมที่จะนำกลยุทธ์การจัดส่งของคุณไปใช้

1. สำรองข้อมูลร้านค้าของคุณ

หากร้านค้าของคุณเปิดอยู่ ให้เริ่มด้วยการสำรองข้อมูลทั้งหมด หากเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดขึ้น ข้อมูลนี้จะไม่สูญเสียข้อมูลอันมีค่าและข้อมูลการสั่งซื้อ เราขอแนะนำ Jetpack Backup สำหรับสิ่งนี้

หลังจากการสำรองข้อมูลของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้อัปเดต WordPress, WooCommerce, ธีมของคุณ และปลั๊กอินทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถใช้งานร่วมกับส่วนขยายการจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่ ๆ ได้อย่างเต็มที่

2. กำหนดการตั้งค่า WooCommerce

หากคุณเสนอการจัดส่งฟรี การรับสินค้าในพื้นที่ หรือการจัดส่งแบบอัตราเดียว คุณไม่จำเป็นต้องมีปลั๊กอินหรือส่วนขยายเพิ่มเติม — ทุกอย่างมีอยู่ใน WooCommerce

ไปที่ WooCommerce → การตั้งค่า → การจัดส่ง ในแดชบอร์ดของคุณ ที่นั่น คุณสามารถสร้างโซนการจัดส่งเพื่อกำหนดอัตราตามสถานที่ตั้งของลูกค้า และระดับการจัดส่งเพื่อกำหนดอัตราตามกลุ่มของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน

3. ติดตั้งและเปิดใช้งานส่วนขยายการจัดส่ง

หากต้องการใช้อัตราตาราง อัตราจริง หรือใช้ชุดค่าผสม คุณจะต้องมีส่วนขยาย คุณยังสามารถใช้ส่วนขยายเพื่อเพิ่มคุณลักษณะต่างๆ เช่น ป้ายกำกับการจัดส่ง หมายเลขติดตาม และการซิงค์คลังสินค้า

เริ่มต้นด้วยการซื้อหรือดาวน์โหลดส่วนขยายจาก WooCommerce Marketplace ไม่แน่ใจว่าคุณต้องการอันไหน? ใช้โพสต์ของเราเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการจัดส่งเพื่อตัดสินใจอย่างถูกต้องสำหรับร้านค้าของคุณ ต่อไปนี้คือตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมบางส่วน:

• WooCommerce Shipping
• ตารางอัตราค่าจัดส่ง
• วิธีการจัดส่งของ USPS
• ติดตามการจัดส่ง

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่โพสต์เกี่ยวกับวิธีใช้กลยุทธ์การจัดส่ง

จัดส่ง — และกำไร!

คุณพร้อมที่จะเริ่มจัดส่งแล้ว! อย่าลืมปรับตัวในขณะที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงในขณะที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ แล้วคุณจะพบตัวเลือกที่ดีสำหรับลูกค้าสัมพันธ์และผลกำไรของคุณในไม่ช้า

WooCommerce มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ในราคาประหยัด มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณมีความสุขและร้านค้าของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม? ตรวจสอบ เอกสารการจัดส่ง ของ เรา