7 วิธีในการรับความไว้วางใจจากลูกค้าและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

ก่อนที่ใครจะตัดสินใจซื้อจากคุณ พวกเขาต้องเชื่อมั่นในความสามารถของแบรนด์ของคุณในการทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าในอุดมคติของคุณสามารถช่วยให้คุณทำยอดขายเพิ่มขึ้น เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และพัฒนาความภักดีของลูกค้ามากขึ้น

การแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่ถ้าคุณทำอย่างถูกต้อง คุณจะได้รับผลประโยชน์มากมาย

มาดูเทคนิค 7 อย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าและสร้างยอดขายให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น

ให้หลักฐานทางสังคมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คำแนะนำแบบปากต่อปากนั้นทรงพลังมาก และคุณสามารถทำซ้ำได้โดยการแสดงหลักฐานทางสังคมบนเว็บไซต์ของคุณ

ที่นี่ เราจะสรุปว่าหลักฐานทางสังคมประเภทใดที่คุณควรเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อแสดงว่าคุณเก่งในสิ่งที่คุณทำ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและอาจนำไปสู่การขายให้กับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น

ความคิดเห็น

ผู้คนให้ความไว้วางใจอย่างมากในการรีวิวของลูกค้ารายอื่น เนื่องจากสามารถช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้นได้อย่างไร

พวกเขายังสามารถให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบและการบริการลูกค้าของคุณได้อีกด้วย

หากคุณต้องการรวบรวมรีวิวจากลูกค้าเดิมหรือลูกค้าปัจจุบัน สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงส่งอีเมลติดตามผลหลังการซื้อเพื่อถามว่าพวกเขาพอใจกับบริการที่คุณให้หรือไม่

คุณยังสามารถส่งแบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าเป็นประจำพร้อมคำถามเฉพาะ หรือรวบรวมรีวิวจากโซเชียลมีเดีย เนื่องจากอาจมีผู้ที่โพสต์ความคิดเห็นในเชิงบวกบนโปรไฟล์ของคุณหลังจากซื้อของกับคุณ ระวังพวกเขา

คุณจะต้องแสดงความเห็นของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากพวกเขา มาดูตัวอย่างเว็บไซต์ที่ทำสิ่งนี้ได้ดี

GroomsShop เชี่ยวชาญด้านของขวัญสำหรับเจ้าบ่าว และพวกเขาภูมิใจนำเสนอบทวิจารณ์ของลูกค้าบนโฮมเพจของพวกเขา

พวกเขามีบทวิจารณ์มากมายซึ่งนำเสนอเป็นภาพหมุน

สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่รวมความคิดเห็นในเชิงบวกจากผู้ซื้อในอดีตเท่านั้น แต่ยังมีการให้คะแนนระดับ 5 ดาวที่สะดุดตาอีกด้วย ดังนั้นผู้คนจะเห็นว่าบริษัทนี้คุ้มค่าแก่การไว้วางใจ แม้ว่าพวกเขาจะเลื่อนดูอย่างรวดเร็วก็ตาม

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากตัวอย่างนี้คือ คุณมีอิสระในการแสดงบทวิจารณ์ในรูปแบบต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณ ที่จริงแล้ว เราแนะนำให้ทำแบบนั้น!

บางคนอาจสนใจอ่านสองสามบรรทัดเกี่ยวกับเวลาจัดส่งของคุณ แต่บางคนอาจต้องการเห็นว่าลูกค้าเก่าให้ห้าดาวแก่คุณ

การรวมบทวิจารณ์ในลักษณะนี้เข้ากับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินร่วมกับคุณมากขึ้น

ข้อความรับรอง

คำนิยมมีความคล้ายคลึงกับบทวิจารณ์ แม้ว่ามักจะยาวกว่าและได้ผลดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่ให้บริการเป็นหลัก

พวกเขาทำหน้าที่เป็นตราประทับของการอนุมัติจากลูกค้ารายก่อน และเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นคำรับรองเชิงบวกจากผู้อื่น พวกเขาจะได้รับการสนับสนุนให้ใช้บริการของคุณมากขึ้นเพราะแสดงให้เห็นว่าคุณน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ

มาดูตัวอย่างของธุรกิจที่รวมคำนิยมไว้ในหน้าบริการของตนได้ดีเยี่ยม

เบย์ พร็อพเพอร์ตี้ แมเนจเม้นท์ กรุ๊ป เป็นบริษัทที่ดูแลจัดการอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจรสำหรับลูกค้า และในหน้าที่ตั้งของ Manassas พวกเขามีส่วนที่แสดงคำรับรองจากลูกค้าในอดีตของพวกเขา

คะแนนรีวิว Google ของพวกเขาคือ 5 ดาวและพวกเขามีความคิดเห็นในเชิงบวกหลายประการจากลูกค้าที่พึงพอใจหลายคนซึ่งกล่าวถึงวิธีที่บริษัทช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาและจัดการบ้านของพวกเขาอย่างเหมาะสม

คำรับรองเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นการรับประกันสำหรับลูกค้าที่คาดหวังที่ต้องการบริการเหล่านี้และสามารถนำไปสู่ยอดขายเพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจ

หากต้องการทำซ้ำสำหรับบริษัทของคุณ คุณสามารถแชร์รีวิว Google จากรายชื่อ Google My Business และแสดงบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เห็น

คุณสามารถแสดงไว้ที่ส่วนท้ายของหน้าแรกของคุณ หรือเพิ่มแถบเลื่อนที่ด้านบนสุดของหน้าบริการ เพื่อให้เป็นสิ่งแรกที่ผู้คนเห็นเมื่อไปถึงที่นั่น

“โดดเด่นใน” ส่วน

การเพิ่มส่วน "เด่นบน" ในเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงหลักฐานทางสังคม การแสดงสถานที่โดดเด่นที่ธุรกิจของคุณได้รับการแนะนำ เช่น ในบล็อกยอดนิยมหรือหนังสือพิมพ์ออนไลน์ คุณไม่เพียงแสดงความน่าเชื่อถือเท่านั้น แต่ยังแสดงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณอีกด้วย

ดูว่า Manhattan Tech Support ทำได้อย่างไร พวกเขานำเสนอโซลูชันด้านไอทีแก่ธุรกิจในนิวยอร์ก และในหน้าแรก คุณจะพบส่วนที่แสดงตำแหน่งที่ผลงานของพวกเขาได้รับการแนะนำสำหรับความเชี่ยวชาญในประเด็นด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และเทคโนโลยี

พวกเขาเน้นเว็บไซต์เช่น FinTech Weekly และ Recode ซึ่งเป็นบล็อกยอดนิยมในโลกแห่งเทคโนโลยีทางการเงิน

ใครก็ตามที่ต้องการจ้าง Manhattan Tech Support จะได้รับการกระตุ้นให้ทำเช่นนั้นหากพวกเขาเห็นความสามารถของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง การแสดงเว็บไซต์เหล่านี้จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ของตน

หากแบรนด์ของคุณเชื่อมโยงกับไซต์ที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมของคุณ จะเป็นโลกที่ดีที่จะเน้นไซต์เหล่านี้ในเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้โลโก้ของพวกเขาหรือระบุชื่อองค์กรได้ การใส่ลิงก์ไปยังหน้าเว็บอาจเป็นประโยชน์หากคุณลักษณะดังกล่าวเป็นบทความผู้เชี่ยวชาญที่เขียนขึ้นโดยบุคลากรในบริษัทของคุณ

ให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่ง

ลูกค้าของคุณจะต้องการรู้สึกรับฟัง ดังนั้น หากคุณได้รับคำถามหรือลูกค้ามีข้อกังวล คุณต้องจัดการอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

แม้ว่าคุณจะมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่การบริการลูกค้าที่แย่มากอาจส่งผลต่อยอดขายของคุณและทำให้คุณสูญเสียลูกค้าได้

นอกจากนี้ คุณควรลงทุนในช่องทางการบริการที่หลากหลาย เนื่องจากต่างคนต่างชอบสื่อสารกันในรูปแบบที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบางรายอาจพบว่าการโทรมีประสิทธิภาพมากที่สุด ในขณะที่คนอื่นๆ อาจต้องการส่งอีเมลหรือใช้ตัวเลือกแชทสด

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด ให้ลองสังเกตสิ่งต่อไปนี้:

• ฝึกทีมบริการลูกค้าให้เป็นมิตรและเห็นอกเห็นใจ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบคำถามในเวลาที่เหมาะสม
• ถามความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อให้คุณทราบว่าคำขอของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้วจริงหรือไม่

ตอบคำถามของลูกค้าของคุณด้วยเนื้อหา

หากลูกค้ารู้สึกว่าคุณเข้าใจพวกเขา พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคุณมากขึ้น และวิธีที่จะแสดงว่าคุณเข้าใจข้อกังวล ความต้องการ หรือจุดบอดของพวกเขาคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องที่ตอบคำถามที่ค้างคาอยู่ในใจของพวกเขา

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องระบุคำถามที่ลูกค้าของคุณต้องสร้างเนื้อหาที่ตอบพวกเขา

ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถดำเนินการวิจัยคำหลักโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น AnswerThePublic หรือ Ubersuggest การวิจัยคำหลักคือการฝึกค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณพิมพ์ข้อความค้นหาประเภทใดลงในเครื่องมือค้นหา

สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณตอบสนองความต้องการของพวกเขาและจะช่วยเพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ

คุณยังหาแหล่งที่มาของคำถามของลูกค้าได้โดยให้ความสนใจกับความคิดเห็นในกลุ่มโซเชียลมีเดียหรือฟอรัม เช่น Reddit หรือ Quora

หากคุณติดตามการสนทนาที่ลูกค้าของคุณมี คุณจะสามารถเลือกส่วนที่พวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติม จากนั้นจึงสร้างเนื้อหาในรูปแบบของโพสต์ในบล็อกหรือบทความเพื่อเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้น

มาดูตัวอย่างของบริษัทที่สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ตอบคำถามของลูกค้าเพื่อให้คุณได้รับแรงบันดาลใจสำหรับแบรนด์ของคุณ

iSpring Solutions เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้คนสร้างแบบทดสอบ หลักสูตรอีเลิร์นนิง หรือการนำเสนอวิดีโอใน PowerPoint บนเว็บไซต์ของพวกเขา พวกเขามีบล็อกโพสต์เกี่ยวกับวิธีเขียนคำอธิบายหลักสูตรที่ทำให้เกิด Conversion

ในฐานะบริษัทที่เปิดโอกาสให้ผู้คนสร้างวิดีโอสอนการใช้งาน พวกเขาเข้าใจความต้องการของลูกค้าในการสร้างคำอธิบายหลักสูตรที่จูงใจให้ผู้คนซื้อหรือลงทะเบียนโปรแกรม ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างโพสต์เพื่อให้ขั้นตอนการปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น

พวกเขายังรวมถึงตัวอย่างที่แท้จริงของคำอธิบายหลักสูตรและโครงร่างสิ่งที่ผู้เขียนควรทำแตกต่างกัน

โพสต์นี้สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้มากมาย และช่วยให้ iSpring Solutions สร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมมากขึ้น

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากบริษัทนี้คือความสำคัญของการใช้ตัวอย่างที่แท้จริงในการแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าต้องทำอะไรและไม่ควรทำ

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มขั้นตอนที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ให้กับเนื้อหาของคุณ เพื่อช่วยให้ลูกค้าดำเนินการได้ทันที

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเปิดใช้งานอยู่

หากคุณใช้งานโซเชียลมีเดีย กลุ่มเป้าหมายของคุณจะรู้สึกถึงการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งขึ้นกับธุรกิจของคุณ และสิ่งนี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจได้

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างไร เคล็ดลับเหล่านี้สามารถช่วยได้:

• โพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ
• อย่าลืมตอบกลับความคิดเห็นและตอบคำถาม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาตอบสนองของคุณไม่ช้าเกินไป เนื่องจากอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหมดความสนใจ
• เต็มใจที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีขึ้น
• ทำให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรมและพยายามใช้น้ำเสียงทั่วไปบนโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

ในตอนนี้ เนื่องจากอาจเป็นความท้าทายในการมีส่วนร่วมกับช่องทางโซเชียลหลายๆ ช่องทาง คุณจึงควรใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นกลุ่มเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอซึ่งสามารถดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในด้านนี้ SocialPilot มีคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับเครื่องมือเผยแพร่บน Facebook ที่ดีที่สุดที่จะช่วยเหลือคุณ และข่าวดีก็คือพวกเขายังทำงานให้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ด้วยเช่นกัน

รับรองว่าเว็บไซต์ของคุณจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

เว็บไซต์ของคุณเป็นหน้าร้านเสมือนจริงของธุรกิจของคุณ ดังนั้นจึงต้องสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่คาดหวังให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในบริษัทของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือบริษัทข้ามชาติ เว็บไซต์ระดับมืออาชีพก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัทของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีความเป็นมืออาชีพสำหรับผู้เยี่ยมชม คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์มีการออกแบบที่สะอาดและเป็นระเบียบซึ่งสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้

ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ควรมีองค์ประกอบมากเกินไป และควรใช้แบบอักษรที่เรียบง่ายและอ่านง่าย เว็บไซต์ของคุณควรมีการนำทางที่ใช้งานง่ายด้วย

หากไม่มีสิ่งนี้ ผู้เข้าชมจะย้ายจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่งได้ยาก ซึ่งอาจทำให้พวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องทำการซื้อ

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้เพื่อให้ทุกคน รวมถึงผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าใจและใช้งานได้เช่นกัน

คุณสามารถมั่นใจได้โดยใช้ข้อความแสดงแทนที่เหมาะสมสำหรับรูปภาพของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนหัวของคุณมีความชัดเจนและสื่อความหมายเพียงพอเพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถทำตามโครงสร้างที่ถูกต้องของเนื้อหาของคุณได้

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ในคู่มือนี้จาก DreamHost

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรเน้นคือการใช้รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความเป็นมืออาชีพของคุณ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มความไว้วางใจที่ลูกค้ามีในแบรนด์ของคุณ

และดำเนินไปโดยไม่บอก แต่เนื้อหาของคุณควรไม่มีข้อผิดพลาดในการสะกดหรือไวยากรณ์

ผู้คนจะเริ่มหมดศรัทธาในแบรนด์ของคุณหากคุณเผยแพร่เนื้อหาที่มีข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์เป็นประจำ

คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นโดยใช้เครื่องมือเช่น Grammarly เพื่อช่วยคุณตรวจทานเนื้อหาของคุณก่อนที่จะเผยแพร่

สร้างเนื้อหาเบื้องหลังคุณภาพสูง

หากคุณยอมให้ลูกค้าได้เห็นเบื้องหลังธุรกิจของคุณ พวกเขาจะรู้สึกถึงความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับบริษัทของคุณและจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะไว้วางใจคุณ

คุณควรแสดงให้ผู้ชมและลูกค้าเห็นว่าการทำงานที่บริษัทของคุณเป็นอย่างไร หรือกระบวนการที่นำไปสู่การสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณจัดหาให้

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพื่อแสดงลูกค้าเป้าหมายเบื้องหลังธุรกิจของคุณ

• รวมรูปภาพที่ทำงานของคุณหรือแจ้งความคืบหน้าเกี่ยวกับโครงการที่คุณกำลังทำอยู่
• คุณสามารถให้ผู้คนได้ดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กำลังจะเปิดตัวเพื่อช่วยสร้างความคาดหมาย
• โพสต์ภาพทีมของคุณในกิจกรรมของบริษัท เช่น เวิร์กช็อปหรืองานเฉลิมฉลองวันหยุดบนหน้าโซเชียลมีเดีย

เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้กับคุณ มาดูแบรนด์หนึ่งที่สร้างเนื้อหาเบื้องหลังได้อย่างยอดเยี่ยม ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

CoLab Software มีโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้วิศวกรซอฟต์แวร์และนักออกแบบทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น

บนหน้า Instagram ของพวกเขา พวกเขามีโพสต์ที่บอกผู้ชมเกี่ยวกับความคืบหน้าในการเตรียมตัวสำหรับโครงการใหม่ที่พวกเขากำลังเปิดตัว

พวกเขาใช้โพสต์นี้เพื่อสร้างความตื่นเต้นและยังแนะนำหนึ่งในนักพัฒนาที่กำลังดำเนินการโครงการนี้อยู่

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงด้านที่เป็นมนุษย์มากขึ้นต่อธุรกิจของพวกเขา และสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้ามากขึ้น เพื่อให้โพสต์มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น พวกเขาถึงกับพูดถึงว่าแจ็ค พนักงานในภาพมีความชื่นชอบในการดื่มชาเป็นพิเศษ

หากต้องการทำซ้ำสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถบอกลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือแม้แต่ทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ๆ ที่คุณกำลังเพิ่มลงในผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

หากคุณเน้นถึงประโยชน์ของคุณลักษณะใหม่เหล่านี้ อาจนำไปสู่ยอดขายมากกว่าที่คาดไว้เมื่อคุณเปิดตัว

ทำให้ลูกค้ารู้ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ

หากคุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ คุณจะได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาและมีโอกาสทำยอดขายเพิ่มขึ้น

คุณสามารถแสดงความเชี่ยวชาญโดยการสร้างเนื้อหาที่เชื่อถือได้และเกี่ยวข้องซึ่งให้คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปที่ลูกค้าของคุณมี

อีกวิธีหนึ่งในการให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญคือการเน้นข้อมูลประจำตัวหรือเกียรติคุณบนเว็บไซต์ของคุณ

หรือคุณอาจหาเวลาเขียนโพสต์ของแขกและพูดคุยในกิจกรรมการพูดในสาขาของคุณเพื่อแบ่งปันความรู้ของคุณ

ไม่ว่าช่องของคุณจะเป็นอย่างไร วิธีที่ดีที่สุดที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญคือการเผยแพร่เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถเพิ่มคะแนน EAT ของเว็บไซต์ของคุณได้ EAT ย่อมาจากความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือ และเป็นสิ่งที่ Google ให้ความสำคัญเป็นอย่างมากเมื่อตัดสินใจว่าจะจัดอันดับเว็บไซต์ในหน้าผลลัพธ์อย่างไร ดังนั้น การทำให้ชัดเจนว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อ SEO ของคุณ

ตอนนี้ มาดูตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจจากแบรนด์ที่ช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน

Biteable เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอออนไลน์สำหรับสร้างวิดีโอระดับมืออาชีพที่สามารถใช้สำหรับโฆษณา โฆษณา หรืองานนำเสนอ เพื่อแสดงความเชี่ยวชาญ พวกเขาได้สร้างคู่มือการตลาดวิดีโอที่ครอบคลุมและครอบคลุมสำหรับผู้อ่าน

คู่มือนี้สรุปทุกสิ่งที่คุณอาจจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดผ่านวิดีโอ ตั้งแต่ประวัติจนถึงสถิติ และกลยุทธ์ต่างๆ ที่ผู้คนสามารถใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์จากการทำการตลาดผ่านวิดีโอ

นอกจากนี้ยังมีลิงก์ภายในไปยังแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้คน ตลอดจนกรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาช่วยให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จด้วยการตลาดผ่านวิดีโอได้อย่างไร

คุณสามารถทำเช่นเดียวกันสำหรับธุรกิจของคุณโดยการสร้างเนื้อหาที่มีรายละเอียดครบถ้วนซึ่งสามารถตอบทุกคำถามของกลุ่มเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะมองว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มของคุณ

สรุป

ผู้คนจะใช้เงินกับคุณก็ต่อเมื่อพวกเขาไว้วางใจธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณต้องทุ่มเททำงานเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจนั้น

วิธีที่คุณสามารถทำได้ ได้แก่ การแสดงหลักฐานทางสังคม การให้บริการลูกค้าระดับเฟิร์สคลาส และการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่แสดงความเชี่ยวชาญและอำนาจ

ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ คุณจะสามารถเอาชนะความภักดีของลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณได้