เคล็ดลับการตลาดอีคอมเมิร์ซ 12 อันดับแรก (พิสูจน์แล้ว 100%)

ในสภาพการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ธุรกิจออนไลน์จำเป็นต้องค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายและขยายแบรนด์ของตน ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถเพิ่มรายได้ออนไลน์ของคุณและนำหน้าคู่แข่ง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับ 10 ข้อสำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการขาย และนำธุรกิจออนไลน์ของคุณไปสู่อีกขั้น และช่วยให้หลาย ๆ คนสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซมูลค่าหลายล้านดอลลาร์โดยมีตัวเลขรวมกันมากกว่าแปดตัว รายได้.

พร้อมที่จะยกระดับเกมอีคอมเมิร์ซของคุณแล้วหรือยัง มาดำน้ำกันเถอะ!

การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การตลาดอีคอมเมิร์ซหมายถึงกลยุทธ์และชั้นเชิงที่ธุรกิจใช้ในการโปรโมตและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์ มันเกี่ยวข้องกับการใช้ช่องทางและเทคนิคการตลาดดิจิทัลต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) การตลาดเนื้อหา และอื่น ๆ เพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม และแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในตลาดออนไลน์

ตัวอย่างการตลาดอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้าง

ตัวอย่างของการตลาดอีคอมเมิร์ซ ได้แก่:

• การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย: เรียกใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ Twitter เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ
• การตลาดทางอีเมล: การส่งอีเมลส่งเสริมการขาย จดหมายข่าว และข้อเสนอส่วนบุคคลไปยังสมาชิกเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
• การตลาดเนื้อหา: การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและมีคุณค่า เช่น บล็อก บทความ วิดีโอ และอินโฟกราฟิก เพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างอำนาจในตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณ
• การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO): การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณให้มีอันดับสูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง เพิ่มการมองเห็นและการเข้าชมทั่วไป
• การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์: การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์หรือบล็อกเกอร์ในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณต่อผู้ชม
• การตลาดแบบพันธมิตร: การเป็นพันธมิตรกับพันธมิตรที่โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของพวกเขา รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายแต่ละครั้งที่เกิดจากการอ้างอิงของพวกเขา

ทีนี้มาดูเคล็ดลับทั้งหมด:

#1 โซเชียลออร์แกนิก: การตลาดแบบฟรีๆ ที่มาแรง!

ลืมจ่ายเงินก้อนโตไปกับโฆษณา ซอสลับของฉันคือโซเชียลออร์แกนิก ฉันได้สร้างแบรนด์ทั้งหมดของฉันให้เป็นแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับสังคมเป็นอันดับแรก โดยเริ่มจากการตลาดบน Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบในการสร้างชุมชนและผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเปิดตัวหรือกำลังเขย่าโลกอีคอมเมิร์ซ นี่คือชุมชนสาม C ของฉัน:

• เนื้อหา: สร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณชื่นชอบ ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณและสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณใหม่ ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ!
• การทำงานร่วมกัน: เข้าร่วมกองกำลังกับผู้มีอิทธิพลหรือแบรนด์อื่น ๆ ในประเภทของคุณโดยใช้ Ainfluencer marketplacce ไม่จำเป็นต้องเป็นคู่แข่งกัน ขอแค่แบรนด์ใกล้เคียงกัน ใช้ประโยชน์จากผู้ชมของพวกเขาเพื่อเติบโตของคุณเอง
• ความสอดคล้อง: สอดคล้องกับความถี่ในการโพสต์ของคุณ อัลกอริทึมชอบมัน และเป็นชัยชนะที่ง่ายดายสำหรับการเพิ่มการเข้าถึงของคุณ

#2 สร้างรายชื่อรอหรือรายชื่ออีเมล: ผลไม้แขวนต่ำ!

อย่าหลับไปกับพลังของการตลาดผ่านอีเมล มีสัดส่วนสูงถึง 30 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของแบรนด์ของฉัน เริ่มสร้างรายชื่ออีเมลของคุณโดยเร็วที่สุด ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเปิดตัวหรือทำธุรกิจอยู่แล้ว ใช้ป๊อปอัปเว็บไซต์เพื่อจูงใจให้ลงชื่อสมัครใช้ด้วยการปลดล็อกเนื้อหา ส่วนลด หรือของขวัญฟรี จับอีเมลเหล่านั้นและดูรายได้ของคุณทะยาน!

#3 โฆษณาทางอีเมล: เวทมนตร์การตลาดฟรี!

เมื่อคุณมีรายชื่ออีเมลแล้ว อย่าปล่อยให้ฝุ่นเกาะ ส่งอีเมลโจมตีอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อให้ผู้ชมของคุณนึกถึง รายชื่ออีเมลที่ดีหมายถึงความสามารถในการส่งที่ดีขึ้นและการเปิดรับมากขึ้น และส่วนที่ดีที่สุด? โดยพื้นฐานแล้วเป็นการตลาดฟรี! ตั้งค่าโฟลว์อัตโนมัติ เช่น ลำดับการต้อนรับ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง และลำดับผลิตภัณฑ์เพื่อเปลี่ยนสมาชิกเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าที่ภักดี

#4 เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า: Cha-Ching!

หากคุณต้องการยกระดับเกมอีคอมเมิร์ซ ให้มุ่งเน้นที่การเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLTV) นี่คือวิธี:

• Upsells: ขายผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกันได้มากขึ้นให้กับลูกค้าที่กำลังจะซื้อ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขากำลังซื้อสินค้าชิ้นเดียว ให้เสนอสินค้าเป็นชุดหรือส่วนลดสำหรับสินค้าหลายชิ้น กะชิง!
• การขายต่อเนื่อง: แนะนำผลิตภัณฑ์เสริมให้กับลูกค้าตามการซื้อของพวกเขา ให้คิดว่าเป็นคำแนะนำ “คุณอาจชอบ…” เป็น win-win!
• การรวมกลุ่ม: สร้างการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ในราคาที่มีส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อมากขึ้น เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเพิ่ม AOV และ CLTV ของคุณ
• สร้างโปรแกรมความภักดี: ให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ!

ให้รางวัลแก่ลูกค้าผู้ภักดีของคุณและทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ ด้วยโปรแกรมความภักดีที่ยอดเยี่ยม มอบส่วนลดพิเศษ สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนเปิดตัว หรือสิทธิประโยชน์พิเศษ เป็น win-win สำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ

#5 ตอกย้ำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ: เป็นเจ้าแห่งกล่องจดหมาย!

การตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณประสบความสำเร็จด้วยเคล็ดลับเหล่านี้:

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: ใช้ชื่อลูกค้าของคุณและแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจ!
• หัวเรื่อง: ใช้หัวเรื่องอย่างสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าและทำให้พวกเขาอยากเปิดอ่านอีเมลของคุณ คิดนอกกรอบ!
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ: อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและน่าสนใจในอีเมลทุกฉบับ บอกลูกค้าของคุณให้ชัดเจนว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของ ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ หรือติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย

#6 ใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายของคุณคือการใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้คือปลั๊กอิน Loox สำหรับ Shopify ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นและบรรยายใต้ภาพได้ รีวิวภาพถ่ายมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นการแสดงภาพผลิตภัณฑ์ของคุณขณะใช้งานจริง ทำให้มีความสมจริงและเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคมผ่านบทวิจารณ์ของลูกค้า คุณสามารถสร้างความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ของคุณและกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้น

# 7 ใช้การแจกของรางวัลไวรัส

การแจกของรางวัลแบบบอกต่อเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการขยายแบรนด์ของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร ด้วยการแจกของรางวัลด้วยแพลตฟอร์มเช่น Gleam หรือ Vyper คุณสามารถจูงใจลูกค้าให้แบ่งปันการแข่งขันของคุณกับเครือข่ายของพวกเขา สร้างเอฟเฟกต์แบบไวรัลที่สามารถส่งผลให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำกระแสไวรัลหรือการแชร์ไปใช้ในของรางวัลด้วยการกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมแชร์บนโซเชียลมีเดียหรือทางอีเมล และเฝ้าดูเมื่อแบรนด์ของคุณเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่และได้รับแรงดึงดูดมากขึ้น

# 8 ใช้รถเข็นที่ถูกละทิ้งข้อความ

แคมเปญรถเข็นละทิ้งข้อความเป็นกลยุทธ์ใหม่ที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ เมื่อใช้แอปอย่าง Tobe Abandoned Cart คุณสามารถส่งข้อความไปยังลูกค้าที่ทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็น เพื่อเตือนให้พวกเขาทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยรหัสส่วนลด ข้อความมีอัตราการเปิดที่สูงกว่าและเร็วกว่าเมื่อเทียบกับอีเมล ทำให้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

#9 ใช้โฆษณาวิดีโอ Facebook และ Instagram

โฆษณาวิดีโอบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาเหล่านี้ อย่าลืมเพิ่มคำบรรยายลงในวิดีโอของคุณ เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากดูวิดีโอโซเชียลมีเดียโดยปิดเสียง นอกจากนี้ ให้เน้นที่การสร้างท่อนฮุคที่น่าสนใจในช่วงเริ่มต้นของวิดีโอ ตามด้วยหลักฐานทางสังคมหรือสถิติที่เน้นปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ได้ สุดท้าย ให้เน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณแก่ลูกค้า แทนที่จะแสดงรายการคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว

#10 รวบรวมบทวิจารณ์ให้ได้มากที่สุด

การรวบรวมรีวิวจากลูกค้าของคุณให้ได้มากที่สุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ พิจารณาการใช้ลำดับอีเมลหลังการซื้อที่ขอให้มีการตรวจสอบหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง เช่น ห้าสัปดาห์หลังจากการซื้อ สนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันคำติชมและคำรับรอง และใช้บทวิจารณ์เหล่านี้เพื่อแสดงประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าที่พึงพอใจของคุณ ยิ่งคุณมีบทวิจารณ์มากเท่าใด คุณก็สามารถใช้หลักฐานทางสังคมได้มากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขายของคุณ

# 11 มุ่งเน้นไปที่หลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หลักฐานทางสังคมสามารถมีได้หลายรูปแบบ รวมถึงคำวิจารณ์ของลูกค้า ข้อความรับรอง กรณีศึกษา และการรับรองจากผู้มีอิทธิพลหรือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม การแสดงหลักฐานทางโซเชียลบนเว็บไซต์ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และเอกสารทางการตลาดของคุณ ช่วยให้คุณสามารถโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจแบรนด์ของคุณและทำการซื้อได้ โปรดจำไว้ว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานมากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม ดังนั้นใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อประโยชน์ของคุณ

#12 เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ

ในโลกปัจจุบันที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องมาก่อน สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้บริโภคใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น เว็บไซต์ของคุณต้องมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับการช็อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเบราว์เซอร์ทุกประเภท ซอฟต์แวร์ เช่น Watchthem.live สามารถให้ภาพวิดีโอ (การบันทึกเซสชัน) แก่คุณเกี่ยวกับลักษณะประสบการณ์บนอุปกรณ์ต่างๆ ทุกประเภทในขณะที่ผู้ใช้ของคุณใช้งาน

บทสรุป

โดยสรุป การใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การแจกของรางวัลแบบไวรัล การใช้ข้อความแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง และการใช้ประโยชน์จากโฆษณาวิดีโอบน Facebook และ Instagram จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างมาก กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยสร้างหลักฐานทางสังคม มีส่วนร่วมกับลูกค้า เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ และเพิ่มการแปลง ด้วยการรวบรวมรูปภาพและบทวิจารณ์ที่มีคำบรรยาย กระตุ้นให้เกิดการบอกต่อในการแจกของรางวัล การใช้ข้อความเพื่อเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้ง และสร้างโฆษณาวิดีโอที่น่าสนใจพร้อมคำบรรยาย คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ และทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตอย่างทวีคูณ อย่าลืมเน้นที่ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และเน้นว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างไร การรวมเคล็ดลับเหล่านี้เข้ากับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณสามารถช่วยเพิ่มยอดขาย สร้างความไว้วางใจ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า อย่าปล่อยให้เงินอยู่บนโต๊ะ ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้เพื่อยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่ความสำเร็จขั้นใหม่