แคมเปญหยดเทียบกับแคมเปญการดูแล: กลยุทธ์ใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด?
เผยแพร่แล้ว: 2024-12-02ใครๆ ก็จำได้ว่าการเปิดตัวสินค้า/บริการจะเหนื่อยขนาดไหน คุณได้ทุ่มเทเวลานับไม่ถ้วนในการปรับปรุงสายผลิตภัณฑ์ของคุณให้สมบูรณ์แบบ ออกแบบเว็บไซต์ และวางแผนสินค้าคงคลังของคุณ
วันเปิดตัวมาถึงแล้ว และคุณก็เต็มไปด้วยความคาดหวัง พร้อมที่จะต้อนรับลูกค้าที่กระตือรือร้นมากมาย แต่เมื่อเวลาผ่านไป คุณตระหนักได้ว่าการดึงดูดและรักษาลูกค้านั้นต้องการมากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ยังต้องอาศัยการเรียนรู้ศิลปะแห่งการตลาดผ่านอีเมลอีกด้วย
ในเวทีการตลาดดิจิทัล การถกเถียงระหว่าง "แคมเปญแบบหยดกับแคมเปญการดูแล" เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมการขายที่สำคัญ เช่น แบล็คฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์ (BFCM)
ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดผู้ช่ำชองในการปรับปรุงกลยุทธ์ เจ้าของธุรกิจหน้าใหม่ที่ต้องการสร้างชื่อเสียง หรือนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มจำนวน Conversion การทำความเข้าใจเครื่องมืออันทรงพลังทั้งสองนี้ถือเป็นสิ่งสำคัญ
คู่มือนี้จะเจาะลึกถึงความแตกต่างของแคมเปญแบบหยดและการดูแล ซึ่งช่วยให้คุณถอดรหัสได้ว่ากลยุทธ์ใดสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณมากที่สุด เราจะสำรวจกลไกของแต่ละแนวทาง กรณีการใช้งานในอุดมคติ และศักยภาพในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้าประจำ
ดังนั้น เรามาเริ่มต้นและค้นพบว่าวิธีใดจะเป็นอาวุธลับของคุณในโลกการแข่งขันของการขายออนไลน์
ทำความเข้าใจกับแคมเปญแบบหยด
แคมเปญ Drip คืออีเมลอัตโนมัติที่ส่งออกไปยังสมาชิกของคุณตามช่วงเวลาที่กำหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้ คิดว่าพวกเขาเป็นหุ่นยนต์ทางการตลาดของคุณที่ทำงานเบื้องหลังอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยเพื่อส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
วัตถุประสงค์
เป้าหมายหลักของแคมเปญแบบหยดคือการทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที โดยกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ แคมเปญเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการให้ข้อมูลยอดนิยมอย่างรวดเร็วซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่ม Conversion เช่น ข้อเสนอที่มีระยะเวลาจำกัด หรือการเตือนความจำเกี่ยวกับการขายที่กำลังดำเนินอยู่
ลักษณะเฉพาะ
- ระบบอัตโนมัติ : เมื่อตั้งค่าแล้ว แคมเปญแบบหยดจะทำงานเอง อีเมลจะถูกกระตุ้นโดยการกระทำบางอย่าง เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว การซื้อ หรือการละทิ้งรถเข็น
- ระยะเวลา : ความสำเร็จของแคมเปญแบบหยดมักขึ้นอยู่กับจังหวะเวลา การส่งอีเมลเร็วเกินไปหรือช้าเกินไปอาจทำให้พลาดโอกาสในการขายได้
- ประเภทเนื้อหา : เนื้อหาทั่วไปประกอบด้วยอีเมลต้อนรับ ประกาศส่งเสริมการขาย ข้อความที่กระตุ้นเหตุการณ์ และการสื่อสารเพื่อติดตามผล
เมื่อจะใช้
แคมเปญ Drip มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในสถานการณ์ B2C ซึ่งการตัดสินใจที่รวดเร็วเป็นเรื่องปกติ โดยจะโดดเด่นในช่วงฤดูการจับจ่ายที่มีผู้คนหนาแน่น เช่น BFCM เมื่อผู้บริโภคมีตัวเลือกต่างๆ มากมายและเปิดรับมากขึ้นต่อการตัดสินใจและกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ
ทำความเข้าใจกับแคมเปญการดูแล
แคมเปญการดูแลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเมื่อเวลาผ่านไป แคมเปญเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การดึงดูดผู้ชมของคุณผ่านเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและเกี่ยวข้องซึ่งเพิ่มมูลค่า แทนที่จะผลักดันให้เกิดการขายทันที
วัตถุประสงค์
จุดมุ่งหมายคือการส่งเสริมความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ โดยค่อยๆ เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าโดยการให้ความรู้ที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
ลักษณะเฉพาะ
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ : แคมเปญการดูแลประสบความสำเร็จในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่ละข้อความได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความสนใจและความต้องการของผู้รับ โดยพิจารณาจากปฏิสัมพันธ์ในอดีตกับแบรนด์ของคุณ
- ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา: หัวใจสำคัญของแคมเปญการดูแลคือเนื้อหาที่มีคุณค่า ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์เพื่อการศึกษา บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์โดยละเอียด หรือคู่มือผู้ใช้ เนื้อหาควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาหรือตอบคำถามเสมอ
- การมีส่วนร่วมในระยะยาว: แคมเปญเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมเป็นระยะเวลานานขึ้น โดยดูแลพวกเขาผ่านช่องทางการขายด้วยชุดข้อความที่ตรงเวลาและจัดทำมาอย่างดี
เมื่อจะใช้
แคมเปญการดูแลเหมาะสำหรับบริษัท B2B หรืออุตสาหกรรมที่มีวงจรการขายยาวนานกว่า นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซับซ้อนซึ่งลูกค้าต้องการข้อมูลและความมั่นใจเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซื้อ
ด้วยการทำความเข้าใจบทบาทและประโยชน์ที่แตกต่างกันของแคมเปญแบบหยดและการดูแล คุณจะสามารถวางแผนกลยุทธ์แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลให้เหมาะกับรูปแบบธุรกิจและฐานลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น
ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการกระตุ้นยอดขายอย่างรวดเร็วด้วยแคมเปญแบบหยดหรือสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนผ่านแคมเปญการดูแล แนวทางที่ถูกต้องสามารถสร้างความแตกต่างในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณได้
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแคมเปญแบบหยดกับแคมเปญการดูแล
การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างแคมเปญแบบหยดและแบบดูแลสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณได้อย่างมาก ต่อไปนี้เป็นการเปรียบเทียบโดยสรุปเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าสิ่งใดที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ:
| ด้าน | แคมเปญดริป | รณรงค์การเลี้ยงดู |
|---|---|---|
| สิ่งกระตุ้น | ริเริ่มโดยการดำเนินการบางอย่าง เช่น การลงชื่อสมัครใช้หรือการซื้อ | เกิดจากการโต้ตอบ แสดงความสนใจ หรือการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา |
| เนื้อหา | โดยตรงและส่งเสริมการขาย มุ่งเป้าไปที่การแปลงอย่างรวดเร็ว | การศึกษาและการขับเคลื่อนด้วยคุณค่า มุ่งเป้าไปที่การสร้างความสัมพันธ์ |
| สไตล์การสื่อสาร | โดยทั่วไปจะเป็นข้อความที่สั้นและเน้นข้อความ | ข้อความที่ยาวและมีรายละเอียดมากขึ้นที่ให้ความรู้และแจ้งข้อมูล |
| วัตถุประสงค์ | เพื่อแจ้งให้ดำเนินการหรือขายทันที | เพื่อปลูกฝังความสัมพันธ์และแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขาย |
| ความถี่ | การสื่อสารตามกำหนดเวลาและบ่อยครั้ง | บ่อยครั้งน้อยลง ใช้ความคิดมากขึ้นโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วมของลูกค้า |
| เหมาะสำหรับ | สินค้าหรือบริการที่มีรอบการตัดสินใจสั้นกว่า | สินค้าหรือบริการที่ต้องพิจารณาและไว้วางใจมากขึ้น |
การใช้งานเฉพาะอุตสาหกรรม
ภาค B2B
เหตุใดแคมเปญการดูแลจึงได้ผล
ในสภาพแวดล้อม B2B ซึ่งการตัดสินใจซื้อมีความสำคัญและต้องได้รับการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย การดูแลแคมเปญจึงดีเยี่ยม สิ่งเหล่านี้อนุญาตให้มีการสร้างความไว้วางใจและอำนาจอย่างค่อยเป็นค่อยไปผ่านเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและสม่ำเสมอ
ตัวอย่าง
บริษัทซอฟต์แวร์แห่งหนึ่งซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่ธุรกิจขนาดกลางได้ดำเนินแคมเปญการดูแลซึ่งมีชุดการสัมมนาผ่านเว็บและเอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วยผลิตภัณฑ์ของตน ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา พวกเขาพบว่าโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 40% จากการพิจารณาไปสู่ขั้นตอนการตัดสินใจ ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 25%
ภาค B2C
เหตุใดแคมเปญแบบหยดจึงได้ผล
บริษัท B2C ได้รับประโยชน์จากแคมเปญแบบหยดเนื่องจากความสามารถในการจูงใจการตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็วด้วยข้อเสนอและการแจ้งเตือนที่ทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีผู้ซื้อหนาแน่น
ตัวอย่าง
ผู้ค้าปลีกสินค้าแฟชั่นออนไลน์รายหนึ่งเปิดตัวแคมเปญแบบหยดเพื่อลดราคาในวันแบล็คฟรายเดย์ โดยส่งอีเมลที่มีเป้าหมายพร้อมส่วนลด "นกก่อนใคร" ตามด้วยข้อเสนอรายวันตลอดทั้งสัปดาห์ที่จัดงาน กลยุทธ์นี้ส่งผลให้มีอัตรา Conversion สูงขึ้น 50% เมื่อเทียบกับอีเมลส่งเสริมการขายปกติ
Icegram Express ช่วยได้อย่างไร
IG Express เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถปรับปรุงทั้งแคมเปญแบบหยดและแบบดูแล ทำให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้น นี่คือวิธีที่ IG Express สามารถปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลของคุณ:
- การจัดการแคมเปญอัตโนมัติ:
- ส่งแคมเปญแบบหยดและการดูแลโดยอัตโนมัติตามการกระทำของผู้ใช้
- กำหนดเวลาส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง
- ความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลขั้นสูง:
- ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลตามพฤติกรรมและความชอบของผู้รับ
- แบ่งกลุ่มผู้ชมสำหรับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย
- การวิเคราะห์และการรายงานที่ครอบคลุม:
- เข้าถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์สำหรับแคมเปญของคุณ
- ใช้การทดสอบ A/B เพื่อปรับแต่งอีเมลและปรับปรุงการมีส่วนร่วม
- ความสามารถในการขยายขนาดและการบูรณาการ:
- จัดการอีเมลจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ
- ผสานรวมกับ CRM และเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น
- การสร้างเทมเพลตและเนื้อหา:
- ใช้เทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้และปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง
- รับคำแนะนำเนื้อหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
- การสนับสนุนลูกค้าและทรัพยากรการเรียนรู้:
- ได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนเฉพาะสำหรับการแก้ไขปัญหาและคำแนะนำ
- เข้าถึงคลังบทช่วยสอนและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่างและแม่แบบ
เทมเพลตแคมเปญ Drip
ลองจินตนาการว่าคุณกำลังจัดโปรโมชันที่ต้องคำนึงถึงเวลาสำหรับร้านค้าแฟชั่น B2C IG Express สามารถช่วยคุณสร้างลำดับอีเมลที่ขึ้นต้นด้วยอีเมลทีเซอร์ ตามด้วยประกาศกิจกรรมหลัก และการแจ้งเตือนหลายรายการ นี่คือเทมเพลตพื้นฐาน:
เทมเพลตสำหรับร้านแฟชั่น B2C
อีเมล 1 : Sneak Peek (อีเมลตัวอย่าง)
เรื่อง : การเข้าถึงก่อน! แอบดูการขายครั้งใหญ่ที่สุดของเรา
สวัสดี [ชื่อ]
เรากำลังเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมที่น่าตื่นเต้นที่สุดแห่งปี และเราแทบรอไม่ไหวที่จะแสดงตัวอย่างบางส่วนให้กับคุณ! เตรียมพบกับสไตล์อันน่าทึ่งในราคาที่น่าอ้าปากค้าง
พรีวิวสุดพิเศษ!
ตรวจสอบสินค้าสุดพิเศษที่จะลดราคา [ลิงก์ไปยังหน้าตัวอย่าง]
ทำเครื่องหมายปฏิทินของคุณ! การขายจะเริ่มขึ้นในเวลาเพียง 3 วัน เราจะส่งลิงก์การเข้าถึงล่วงหน้าพิเศษให้คุณทันทีที่เผยแพร่
คงความมีสไตล์
[บริษัทของคุณ]
อีเมล 2 : เปิดตัวการขาย
เรื่อง : มาแล้ว! ดำดิ่งสู่การขายประจำปีของเราพร้อมส่วนลด 30%
สวัสดี [ชื่อ]
สิ้นสุดการรอคอย! การลดราคาครั้งใหญ่ที่สุดของฤดูกาลของเราได้เผยแพร่แล้ว รับส่วนลด 30% สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราในอีก 72 ชั่วโมงข้างหน้า ใช่ ทุกอย่าง!
️ ช้อปเลย [ลิงค์หน้าลดราคา]
อย่าพลาดชิ้นโปรดของคุณในราคาที่ถูกที่สุด
ช้อปปิ้งมีความสุข
[บริษัทของคุณ]
อีเมล 3: โอกาสสุดท้าย
หัวข้อ : ชั่วโมงสุดท้าย! โอกาสสุดท้ายที่จะประหยัดได้มาก!
เฮ้ [ชื่อ]
เวลากำลังจะฟ้อง! เหลือเวลาอีกเพียง 24 ชั่วโมงสำหรับการขายประจำปีของเรา นี่เป็นโอกาสสุดท้ายของคุณในการคว้าสไตล์ที่คุณชื่นชอบในราคาที่ไม่อาจคงอยู่ได้
โทรครั้งสุดท้าย: ช้อปเลย [ลิงก์ไปยังหน้าลดราคา]
อย่าปล่อยให้ข้อเสนอเหล่านี้หลุดลอยไป!
เจอกันครั้งหน้า
[บริษัทของคุณ]
เทมเพลตแคมเปญการดูแล
สำหรับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ B2B แคมเปญการดูแลอาจมีชุดอีเมลให้ความรู้ที่แนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับฟีเจอร์และคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นโครงร่างง่ายๆ:
เทมเพลตแคมเปญการดูแลสำหรับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ B2B
อีเมล 1: การต้อนรับและการแนะนำ
เรื่อง : ยินดีต้อนรับสู่ [บริษัทของคุณ] – มาเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณกันเถอะ!
สวัสดี [ชื่อ]
ยินดีต้อนรับสู่เรือ! เราตื่นเต้นมากที่มีคุณอยู่กับเรา ที่ [บริษัทของคุณ] เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือธุรกิจเช่นคุณในการปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพ
สำรวจแพลตฟอร์มของเรา [ลิงก์ไปยังทัวร์ชมผลิตภัณฑ์]
เรียนรู้ว่าโซลูชันของเราสามารถเปลี่ยนการดำเนินงานรายวันของคุณได้อย่างไร
เราพร้อมสนับสนุนการเดินทางของคุณในทุกย่างก้าว
ไชโย
[บริษัทของคุณ]
อีเมล 2: เจาะลึก
เรื่อง : [ผลิตภัณฑ์ของคุณ] แก้ปัญหาความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณได้อย่างไร
สวัสดี [ชื่อ]
พร้อมที่จะเจาะลึกลงไปว่า [ผลิตภัณฑ์ของคุณ] สามารถรับมือกับความท้าทายเฉพาะของคุณได้อย่างไร เราได้ออกแบบซอฟต์แวร์ของเราเพื่อจัดการกับปัญหาที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจเช่นคุณ
โฟกัสคุณลักษณะ [ลิงก์ไปยังหน้าคุณลักษณะโดยละเอียด]
ค้นพบคุณสมบัติที่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงให้กับขั้นตอนการทำงานของคุณ
มาทำให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น
ดีที่สุด,
[บริษัทของคุณ]
อีเมล 3: กรณีศึกษา
เรื่อง : ดูว่า [ลูกค้า] ปรับปรุงประสิทธิภาพได้ถึง 40% ด้วย [ผลิตภัณฑ์ของคุณ] ได้อย่างไร
สวัสดี [ชื่อ]
สงสัยว่า [ผลิตภัณฑ์ของคุณ] ทำงานอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริงใช่ไหม ดูกรณีศึกษาล่าสุดของเราที่มี [ลูกค้า] ซึ่งได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน 40% ภายในหกเดือน
อ่านเรื่องเต็ม [ลิงก์ไปยังกรณีศึกษา]
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเดินทางและผลประโยชน์ที่จับต้องได้ที่พวกเขาได้รับ
ลองจินตนาการถึงสิ่งที่เราสามารถบรรลุผลสำเร็จร่วมกัน!
ขอแสดงความนับถือ
[บริษัทของคุณ]
บทสรุป
ในสภาพแวดล้อมการตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง การเลือกกลยุทธ์อีเมลที่เหมาะสม เช่น แคมเปญแบบหยดสำหรับการแปลง B2C อย่างรวดเร็ว และการดูแลแคมเปญเพื่อสร้างความไว้วางใจใน B2B เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจ
IG Express ปรับปรุงทั้งสองกลยุทธ์ด้วยกระบวนการอัตโนมัติ เปิดใช้งานการตั้งค่าส่วนบุคคลขั้นสูง และนำเสนอการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม เครื่องมืออเนกประสงค์นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งปรับให้เหมาะกับเป้าหมายทางการตลาดของตน ไม่ว่าจะมุ่งเป้าไปที่การขายทันทีหรือความสัมพันธ์ระยะยาว
คำถามที่พบบ่อย
- IG Express สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญเหล่านี้ได้อย่างไร?
IG Express ปรับใช้ทั้งแคมเปญแบบหยดและแบบดูแลโดยอัตโนมัติ นำเสนอเครื่องมือสำหรับการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลในเชิงลึก และมอบการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ - แคมเปญประเภทไหนดีกว่าสำหรับการขายด่วน?
โดยทั่วไปแล้ว แคมเปญแบบหยดจะดีกว่าสำหรับการขายอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบท B2C เนื่องจากได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากการดำเนินการของลูกค้าทันทีและกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงด้วยข้อเสนอที่ทันท่วงที - ฉันสามารถใช้ IG Express สำหรับแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายทั้งผู้ชม B2B และ B2C ได้หรือไม่
ใช่ IG Express พร้อมที่จะจัดการทั้งแคมเปญอีเมล B2B และ B2C อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยฟีเจอร์ที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับพฤติกรรมของผู้ชมและวงจรการขายที่แตกต่างกัน