นักพัฒนาสามารถพักผ่อนช่วงวันหยุดได้อย่างไร

วันหยุดกำลังจะมาถึง คุณไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะใช้เวลาในการพักผ่อน แต่ถ้าคุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีลูกค้าอีคอมเมิร์ซ คุณอาจสงสัยว่ามีวันหยุดพักร้อนในช่วงเวลาที่วุ่นวายนี้หรือไม่

เฉพาะเดือนพฤศจิกายนและธันวาคมสร้างรายได้ให้ร้านค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับเดือนอื่นๆ ยอดขายที่เพิ่มขึ้นนี้มักจะสอดคล้องกับกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นสำหรับคุณ — การผลักดันให้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ การออกแบบใหม่เสร็จสมบูรณ์ หรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเข้ามา อาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหยุดพักเมื่อคุณมีเรื่องมากมายเกิดขึ้น

แม้ว่าเวลาออกจากงานของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และด้วยการวางแผนเพียงเล็กน้อย ก็เป็นไปได้อย่างแน่นอน วันนี้ เราจะมาแชร์ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อพักผ่อนช่วงเทศกาลวันหยุด เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณทำได้โดยปราศจากความเครียด และ ไม่ทำให้ลูกค้าของคุณผิดหวัง

อยากหยุดพัก? อ่านต่อ.

ความสำคัญของการตัดการเชื่อมต่อในช่วงวันหยุด

วันหยุดเป็นช่วงเวลาที่เครียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานกับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ เป็นช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของปีสำหรับพวกเขา แต่เพียงเพราะ พวกเขา ยุ่งไม่ได้หมายความว่า คุณ จะหยุดพักไม่ได้

อย่างแรกเลย วันหยุดพักผ่อนนั้นดีต่อสุขภาพของคุณ ดังนั้น ไม่ว่าวันหยุดของคุณจะสงวนไว้สำหรับการมาเยี่ยมครอบครัวเท่านั้น หรือคุณกำลังวางแผนที่จะหลบหนีเป็นเวลาสองสัปดาห์ไปยังที่ที่มีแดดจัดและอบอุ่น การเลิก งานสามารถเติมพลังให้คุณ เติมความรู้สึกดีๆ ให้กับคุณ หรือแม้แต่ปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวมของคุณ

คุ้มค่าที่จะสละเวลาบางส่วนจากงานของคุณ แม้แต่ช่วงพักสั้นๆ ก็สามารถช่วยให้คุณรู้สึกมีพลังเมื่อกลับมา และกระตุ้นให้คุณทำงานได้ดีขึ้น

ประการที่สอง หากคุณทำงานในช่วงวันหยุด คุณมักจะพลาดกิจกรรมสำคัญๆ เช่น การได้เจอสมาชิกในครอบครัว แลกเปลี่ยนของขวัญกับเพื่อนๆ หรือสร้างประเพณีใหม่กับคนที่คุณรัก แม้ว่างานของคุณจะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่ได้มีความสำคัญเท่าช่วงเวลาเหล่านี้เสมอไป

สิ่งสำคัญคือต้องหาวิธียกเลิกการเชื่อมต่อ แม้ในช่วงเวลาสั้นๆ ในช่วงเทศกาลวันหยุด และด้วยการวางแผนเพียงเล็กน้อยล่วงหน้า คุณสามารถจัดการทั้งความต้องการของคุณเองสำหรับการหยุดพักและความคาดหวังของลูกค้าของคุณ

นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำเพื่อทำเช่นนั้น

ทำงานด้านลอจิสติกส์ให้ไกลที่สุดเท่าที่จะทำได้

ขั้นตอนแรกสำหรับคุณคือการ ระบุเวลาที่คุณจะไม่ ว่าง คุณจะต้องทำสิ่งนี้ล่วงหน้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นการขนส่งในช่วงพักของคุณได้

หากคุณทำงานคนเดียว การทำเช่นนี้จะง่ายพอๆ กับการหาว่าคุณจะออกจากสำนักงานเพื่อเดินทาง เยี่ยมครอบครัว หรือพักผ่อนในวันหยุดเมื่อใด หากคุณทำงานเป็นส่วนหนึ่งของเอเจนซีหรือเป็นนักพัฒนาให้กับบริษัทขนาดใหญ่ คุณอาจต้องการสร้างแผนภูมิที่แสดงว่ามีใครที่หายไปและเมื่อใดที่กำหนดการ — และเวลาที่ผ่านไป — ทับซ้อนกัน

เอเจนซีที่มีลูกค้าหลายรายมักจะต้องการนักพัฒนาอย่างน้อยหนึ่งคนในสำนักงานในช่วงเทศกาลวันหยุดในกรณีฉุกเฉิน หรือเพื่อให้งานของลูกค้าที่ร้องขอก่อนหน้านี้สามารถดำเนินต่อไปได้ เป็นความคิดที่ดีที่จะ ระบุว่าใครจะอยู่ด้วยในขณะที่คนอื่นไม่อยู่ หรือใครที่สามารถโทรติดต่อได้ในกรณีที่มีปัญหาร้ายแรง

การจัดการด้านลอจิสติกส์ในช่วงเวลาของคุณล่วงหน้า - คิดว่ากลางเดือนตุลาคมถึงต้นเดือนพฤศจิกายน - จะช่วยให้คุณเริ่มต้นในขั้นตอนต่อไป ซึ่งก็คือการสื่อสารกับลูกค้า

แจ้งช่วงเวลาที่ไม่ว่างให้กับลูกค้าของคุณ

สมมติว่าคุณจะไม่ว่างเป็นเวลาห้าวันในเดือนพฤศจิกายนและแปดวันในเดือนธันวาคม แทนที่จะตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงานในอีเมลของคุณ คุณควร แจ้งรายละเอียดเหล่านี้ให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าในเชิงรุก

"กำหนดการวันหยุด" ง่ายๆ ที่อีเมล BCC ที่ส่งถึงผู้ติดต่อของคุณควรดำเนินการดังกล่าว ให้สิ่งต่อไปนี้:

• เมื่อสำนักงานของคุณจะปิด หรือคุณจะไม่ว่าง
• เมื่อไหร่ที่คุณจะ ปิดเร็วหรือเปิดช้า (เช่น วันส่งท้ายปีเก่า)
• เมื่อคุณอาจมี ความสามารถในการทำงานลดลง (เช่น ทีมงานของคุณที่มีห้าคนจะลดลงเหลือหนึ่งหรือสองคน)
• วิธีติดต่อล่วงหน้า เพื่อขอพิเศษหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาทำการในวันหยุด

คุณควรเน้นย้ำว่าคุณมุ่งมั่นที่จะให้บริการในระดับปกติแม้จะเป็นวันหยุด สุดท้ายนี้ ถ้ามีจุดตัดใด ๆ สำหรับโครงการ (คุณจะอ่านเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นต่อไป) หรือการเปิดตัว คุณอาจต้องการสื่อสารสิ่งเหล่านั้นด้วย

พร้อมกับอีเมลฉบับนี้ เมื่อใกล้ถึงวันหยุด คุณควร ใส่ข้อความเตือนความจำสั้นๆ ไว้ในลายเซ็นอีเมลของคุณ หรือเพียงแค่เพิ่มลงในข้อความของลูกค้า สิ่งที่สั้นและหวานจะทำ:

คำเตือน: ฉันจะออกจากสำนักงานในวันพฤหัสบดีและวันศุกร์นี้เพื่อเฉลิมฉลองวันขอบคุณพระเจ้า และจะตอบกลับข้อความใดๆ เมื่อฉันกลับมา ขอบคุณ!

สุดท้าย อย่าลืมระบบตอบกลับอัตโนมัติของอีเมลเหล่านั้น ด้วย พวกเขาสามารถป้องกันไม่ให้อีเมลที่ยังไม่ได้ตอบส่งต่อไปเป็นการโทร

กำหนดขั้นตอนการติดต่อในกรณีฉุกเฉินจริง

เหตุฉุกเฉินเกิดขึ้นโดยเฉพาะในช่วงวันหยุด ร้านค้ายุ่ง เซิร์ฟเวอร์ล่ม และลูกค้าของคุณอาจต้องการความช่วยเหลือ

สิ่งสำคัญคือคุณต้อง ให้ลูกค้าของคุณมีช่องทางในการติดต่อคุณในกรณีฉุกเฉินที่เกิดขึ้นจริง ไม่ใช่ “ฉันลืมขอให้คุณเปลี่ยนเส้นทาง URL นี้” หรือ “คุณช่วยทำงานหนึ่งชั่วโมงในโครงการนี้เพื่อให้เราเปิดใช้งานได้หรือไม่” เราหมายถึงเหตุฉุกเฉิน จริง เช่น "ไม่มีอะไรเกิดขึ้นและลูกค้าของเราก็โกรธมาก"

หากคุณทำงานให้กับบริษัทที่จะมีพนักงานประจำอยู่ในสำนักงานตลอดเวลา เรื่องนี้จะไม่เป็นปัญหา มิฉะนั้น ให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลที่สามารถติดต่อคุณได้ วิธีที่ดีที่สุดคือให้เวลาสองสามวันก่อนวันหยุดของคุณเริ่มต้น พร้อมกับเตือนว่าคุณจะออกเดินทางและกลับเมื่อใด

นอกจากนี้ หากมีขั้นตอนพิเศษที่ควรปฏิบัติตาม โปรดเตือนลูกค้าของคุณถึงขั้นตอนเหล่านั้นด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ระบบตั๋วเพื่อขอความช่วยเหลือ และยังคงใช้ระบบนี้ในกรณีฉุกเฉิน ทำซ้ำได้เองตามธรรมชาติ ชัดเจนว่าคุณจะลาพักร้อน และคุณจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดโดยพิจารณาจากสถานการณ์ต่างๆ

กำหนด "วันที่สิ้นสุด" สำหรับโครงการ — และยึดตามนั้น

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่จะยึดมั่นในความปรารถนาของคุณสำหรับวันหยุดพักผ่อนในวันหยุดคือการ กำหนดวันที่ยากสำหรับการระงับโครงการทั้งหมดก่อนการหยุดพักของคุณเริ่มต้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังทำงานในโครงการห้าโครงการสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันห้าราย กำหนดจุดตัดสำหรับแต่ละโครงการเหล่านี้ ก่อนที่ คุณจะออกจากสำนักงาน ซึ่งอาจหมายถึงการไปถึงหลักชัยสำคัญ ผูกปลายหลวม หรือเพียงแค่หาจุดแวะพักที่จะกลับไปทำต่อได้ง่าย

เมื่อคุณกำหนดจุดเหล่านี้แล้ว ให้สื่อสารกับลูกค้าของคุณ บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณหยุดไปที่ไหน และคุณจะไปรับที่ไหนเมื่อคุณกลับมา จากนั้นใช้เวลาสองสามวันข้างหน้าก่อนที่วันหยุดของคุณจะเริ่มจัดการกับปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เช่น การแก้ไขจุดบกพร่องที่ไม่คาดคิดหรือคำขอในนาทีสุดท้าย

เลื่อนเหตุการณ์สำคัญใดๆ ออกไปจนกว่าวันหยุดจะหมด

หลีกเลี่ยงการเปิดตัว การเปิดตัว หรือกิจกรรมสำคัญๆ ในสัปดาห์ก่อนวันหยุดของคุณ การเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ก่อนพักสองวันหมายความว่าคุณจะได้รับโทรศัพท์พร้อมคำถามตลอดเวลาที่คุณไม่อยู่ที่สำนักงาน คุณ คงไม่ อยากทำแบบนั้นกับตัวเอง

หากคุณมีโปรเจ็กต์ที่ใกล้จะแล้วเสร็จ — หรือแม้แต่ทำเสร็จแล้ว — ผลักดันการเปิดตัวออกไปจนกว่าวันหยุดจะสิ้นสุดลง หากลูกค้าของคุณปฏิเสธ ให้เตือนพวกเขาว่าวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่ยุ่ง มาก และทุกคนก็ยุ่งเกินกว่าจะดูเว็บไซต์ของพวกเขาจนกว่าคุณจะกลับมา หากพวกเขาโต้เถียงกัน คุณ สามารถ ดำเนินการเปิดตัวได้ แต่ให้ชัดเจน คุณจะไม่พร้อมสำหรับการสนับสนุน

เมื่อคุณเลื่อนการเปิดตัวหรือวางจุดแวะพักให้กับโครงการแล้ว พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นคง แม้จะเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่ต้องพยายามเพิ่มเวลาอีกสองสามชั่วโมงในการเขียนโค้ดหรือแก้ไขข้อผิดพลาด — โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่สำนักงานเงียบหรือลูกค้าของคุณไม่อยู่ — ยึดมั่นในปืนของคุณ คุณจะมีเพียงพอที่จะทำในช่วงวันหยุดต่อไป ชอบพักผ่อน.

สุดท้าย หลีกเลี่ยงงานเว้นแต่จำเป็น จริงๆ

เมื่อคุณเริ่มต้นวันหยุดของคุณแล้ว ให้ ใช้เวลาพักผ่อนของคุณ คุณควรให้ความสำคัญกับการผ่อนคลาย ตัดขาดจากการทำงาน และรับเฉพาะสายเรียกเข้าและอีเมลที่มีเหตุฉุกเฉินที่ชัดเจนเท่านั้น

การตรวจสอบอีเมลของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ เพียงเพื่อให้ตามทัน ให้หลีกเลี่ยงหากทำได้ โฟกัสที่เพื่อน ครอบครัว คนที่คุณรัก และตัวคุณเองในช่วงเวลานี้

หากเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้น ให้จัดสรรเวลาเพื่อจัดการกับมัน แล้วกลับไปพักผ่อนในทันที อย่าอืดอาด อย่าพูดว่า “ในขณะที่ฉันอยู่ที่นี่ ฉันอาจจะแค่…” หรือหมกมุ่นอยู่กับการแก้ไขปัญหาอื่นๆ รหัสของคุณจะยังคงอยู่หลังจากวันหยุดของคุณ

ใช้เวลาว่างเพื่อพักผ่อน ไม่ใช่ทำงาน!

การยกเลิกการเชื่อมต่อจากที่ทำงานโดยสิ้นเชิงถือเป็นความท้าทายสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่นักพัฒนาเท่านั้น แต่เมื่อรหัสของคุณขับเคลื่อนเว็บไซต์ของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีฤดูกาลที่คับคั่งที่สุดในขณะที่คุณมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะหยุดพัก… พูดอย่างน้อยก็ยาก

ด้วยการวางแผนล่วงหน้า กำหนดจุดแวะพัก และกำหนดขั้นตอนฉุกเฉิน คุณจะสามารถจัดการความคาดหวังของลูกค้าของคุณและยังคงมีช่วงเวลาที่ดี ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และพยายามพักผ่อน ไม่ใช่ทำงาน ในช่วงวันหยุดครั้งต่อไปของคุณ แล้วกลับมาตรวจสอบใหม่กับเราและแจ้งให้เราทราบว่าเป็นอย่างไร

มีข้อเสนอแนะใด ๆ ที่คุณเคยใช้ในอดีตเพื่อหยุดพักจากการทำงานในช่วงวันหยุดหรือไม่? เราชอบที่จะได้ยินพวกเขาในความคิดเห็นด้านล่าง