ความตายของคุกกี้บุคคลที่สาม: เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่ปราศจากคุกกี้

หากคุณติดตามข่าวสารการตลาดออนไลน์ล่าสุด คุณอาจเคยได้ยินมาว่าอนาคตที่ปราศจากคุกกี้กำลังมาถึงเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตายของคุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นสิ่งที่จะทำให้การดำเนินธุรกิจของเราบนอินเทอร์เน็ตดีขึ้น

แม้ว่าการย้ายครั้งนี้จะส่งผลกระทบต่อผู้โฆษณาออนไลน์มากที่สุด แต่ก็เป็นเรื่องปกติที่จะสงสัยว่าเว็บไซต์ WordPress ของคุณมีความหมายอย่างไรเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณจะใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างไร

คู่มือนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับอนาคตที่ใกล้จะไร้คุกกี้ เรียนรู้เกี่ยวกับความหมายที่แท้จริงและค้นพบสามวิธีหลัก (พร้อมโบนัส!) ในการเตรียมตัว

ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตายของคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ก่อนที่จะพูดถึงว่าโลกออนไลน์จะหน้าตาเป็นอย่างไรหากไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม เรามาทำความเข้าใจพื้นฐานกันก่อนดีกว่า

คุกกี้อินเทอร์เน็ตคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ คุกกี้คือข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ที่บันทึกไว้โดยเว็บเซิร์ฟเวอร์ระหว่างเซสชันการท่องเว็บของผู้ใช้ นี่อาจเป็นข้อมูลง่ายๆ เช่น สิ่งที่คุณเพิ่มลงในรถเข็นช็อปปิ้ง หรือสิ่งที่ซับซ้อนกว่า เช่น รูปแบบการท่องเว็บและความชอบของคุณ

คุกกี้มาในสองประเภทขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ที่รวบรวมข้อมูลนี้:

• คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง: คุกกี้ เหล่านี้เป็นคุกกี้ที่บันทึกไว้โดยเว็บไซต์เดียวกันกับที่คุณกำลังเรียกดู สามารถใช้กับสิ่งต่างๆ เช่น ทำให้ไซต์อยู่ในโหมดมืดได้หากต้องการ
• คุกกี้ของบุคคลที่สาม: คุกกี้ เหล่านี้เป็นคุกกี้ที่บันทึกไว้โดยเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์ที่คุณกำลังเรียกดูอยู่ ตัวอย่างหนึ่งของคุกกี้ดังกล่าวคือข้อมูลที่บันทึกไว้โดยเซิร์ฟเวอร์ YouTube เมื่อคุณเล่นวิดีโอที่ฝังไว้บนเว็บไซต์

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คุกกี้ของบุคคลที่สามได้กลายเป็นส่วนสำคัญของอินเทอร์เน็ต ช่วยให้ผู้โฆษณาได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย คุณมักจะเห็นพวกเขาทำงานเมื่อเว็บไซต์แสดงโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณดูก่อนหน้านี้หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแบบสุ่ม

ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง

เมื่อเวลาผ่านไป หลายคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม อันที่จริง กฎระเบียบต่างๆ เช่น GDPR ของสหภาพยุโรปได้จัดทำขึ้นเพื่อตรวจสอบข้อกังวลดังกล่าว ความรับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัวของเจ้าของเว็บไซต์ก็เพิ่มขึ้นด้วยด้วยเหตุผลเหล่านี้

เมื่อความกังวลของผู้ใช้เพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับขั้นตอนในการควบคุมคุกกี้ของบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น เบราว์เซอร์อย่าง Brave และ Firefox ได้บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามมาระยะหนึ่งแล้ว Apple ได้ดำเนินการในทิศทางนี้ด้วยการอัปเดต ITP และบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามภายในเบราว์เซอร์ Safari

น่าแปลกที่การเคลื่อนไหวแบบไม่ใช้คุกกี้เริ่มขึ้นในปี 2020 โดยมีส่วนร่วมของ Google ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีประกาศความคิดริเริ่มในการฆ่าคุกกี้ของบุคคลที่สามใน Chrome ด้วยการประกาศ Privacy Sandbox Initiative

แม้ว่าจะมีความล่าช้า (เพิ่มเติมจากด้านล่าง) บริษัท ได้ประกาศในปีนี้ว่ามีแผนที่จะไม่ใช้คุกกี้เต็มรูปแบบภายในไตรมาสที่สามของปี พ.ศ. 2567

3 วิธีในการเตรียมเว็บไซต์ WordPress ของคุณสำหรับอนาคตที่ไร้คุกกี้

การพิจารณาอย่างใกล้ชิดของการพัฒนาทั้งหมดเหล่านี้ทำให้สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: การตายของคุกกี้บุคคลที่สามกำลังมาเร็วกว่าในภายหลัง

การดำเนินการกับพวกเขาถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในภูมิทัศน์ดิจิทัล เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดจำเป็นต้องเป็นเชิงรุกเพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับมันได้

1. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากคุกกี้ถาวรของคุณ

การสูญเสียคุกกี้ของบุคคลที่สามหมายความว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติกับข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง นี่คือข้อมูลที่คุณรวบรวมโดยตรงจากกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านการติดตามและวิเคราะห์ผู้ใช้

จากการสำรวจในปี 2564 โดยผู้นำ CXM Merkle พบว่า 88 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามได้เริ่มให้ความสำคัญกับเรื่องนี้แล้ว แบรนด์ต่างๆ กำลังเตรียมที่จะให้ความสำคัญกับการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ด้วยเหตุนี้ การให้ความสำคัญกับคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งจึงเพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับคุกกี้บุคคลที่สาม คุกกี้เหล่านี้ติดตามข้อมูลผู้ใช้ด้วย อย่างไรก็ตาม ข้อแตกต่างที่สำคัญคือสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะบนเว็บไซต์ที่ผู้ใช้กำลังเรียกดูเท่านั้น ข้อมูลผู้ใช้ไม่ได้รับการประมวลผลโดยเว็บไซต์บุคคลที่สาม

เซสชันเทียบกับคุกกี้ถาวร

คุกกี้บุคคลที่หนึ่งมีสองประเภท: คุกกี้เซสชันและคุกกี้ถาวร

ตามชื่อที่แนะนำ คุกกี้เซสชันจะคงอยู่จนกระทั่งสิ้นสุดเซสชันการเรียกดูเท่านั้น พวกเขาจำการตั้งค่าของผู้ใช้ระหว่างการเยี่ยมชมและล้างข้อมูลเมื่อเซสชันสิ้นสุดลง

ในทางกลับกัน คุกกี้ถาวรคือสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่สำคัญ คุกกี้เหล่านี้ติดตามข้อมูลการใช้งาน การตั้งค่าการท่องเว็บ รูปแบบพฤติกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย พวกเขาอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของผู้ใช้และจะหายไปเมื่อถึงวันที่หมดอายุเท่านั้น

คุกกี้ถาวรสามารถเปิดเผยข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับกลุ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดนี้มีประโยชน์มากในการปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายและประสบการณ์ของผู้ใช้ในแบบของคุณ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าลักษณะที่ละเอียดอ่อนของข้อมูลนี้ทำให้ความยินยอมของผู้ใช้มีความสำคัญ คุณต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและได้รับการแจ้งจากผู้ใช้เพื่อติดตามผ่านคุกกี้ถาวร

คุณยังสามารถใช้ แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) เพื่อจัดการข้อมูลทั้งหมดนี้ได้

CDP ช่วยให้คุณปรับปรุงข้อมูลของคุณได้โดยการรวบรวมทั้งหมดไว้ในที่เดียว และช่วยคุณสร้างฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์ที่คงอยู่ตลอดไป นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับโซลูชันซอฟต์แวร์อื่น ๆ อีกหลายอย่างเพื่อให้สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์ได้ดีที่สุด

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ CDP ที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่ Segment, Listrak และ BloomReach

2. เริ่มรวบรวมข้อมูล Zero-Party

อีกวิธีในการเตรียมตัวสำหรับอนาคตที่ไร้คุกกี้คือการสร้างฐานข้อมูลที่ไม่มีปาร์ตี้ ข้อมูล Zero-party คือข้อมูลที่ผู้ใช้ให้โดยตรงโดยมีเจตนาอย่างเต็มที่ในการแบ่งปัน ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของรายชื่ออีเมล การตอบแบบสำรวจ แบบฟอร์มคำติชม และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยในการแทนที่คุกกี้ของบุคคลที่สาม แต่ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับเกมการรวบรวมข้อมูลของคุณ

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งคือความถูกต้องและเป็นส่วนตัว เนื่องจากผู้ใช้แชร์กับคุณโดยตรง จึงแม่นยำยิ่งขึ้นและนำไปสู่การกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเริ่มรวบรวมผ่านเว็บไซต์ WordPress ของคุณคือการใช้แบบฟอร์มการเลือกรับอีเมล

3. เปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณเป็น Google Analytics 4

โปรแกรมหนึ่งที่อนาคตแบบไร้คุกกี้มีผลกระทบอย่างสำคัญคือ Google Analytics บริการวิเคราะห์เว็บเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในการใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเพื่อติดตามข้อมูลเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่หลายคนลืมไปก็คือมันใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเช่นกัน ส่วนใหญ่เพื่อขูดข้อมูลอ้างอิงจากอินเทอร์เน็ตเพื่อเปรียบเทียบ

ด้วยวิสัยทัศน์ของ Google ที่จะไม่ใช้คุกกี้ Google Analytics จึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเช่นกัน นี่คือเหตุผลที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเปิดตัว Google Analytics 4 (GA4) ในเดือนตุลาคม 2020

GA4 อยู่ห่างจาก Google Analytics เวอร์ชันก่อนหน้าเพียงไม่กี่ก้าว ซึ่งเรียกรวมกันว่า Universal Analytics กำจัดคุกกี้ของบุคคลที่สามและใช้ ID ผู้ใช้เพื่อให้ข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม

Google กำลังวางแผนที่จะปิด Universal Analytics ภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เจ้าของเว็บไซต์ที่ไม่เปลี่ยนไปใช้ GA4 อาจเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลในอดีตทั้งหมดเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น

วิธีเปลี่ยนไปใช้การติดตามแบบคู่

ในการเตรียมตัว วิธีที่ดีที่สุดคือตั้งค่าการติดตามคู่ จะทำให้การเปลี่ยนไปใช้ GA4 ราบรื่นขึ้น รักษาข้อมูลทั้งหมดของคุณ และให้เวลาคุณในการทำความเข้าใจคุณลักษณะใหม่ทั้งหมด

วิธีทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Google Analytics ของคุณ
2. คลิกที่ ผู้ดูแลระบบ > ผู้ช่วยการตั้งค่า GA4 > เริ่มต้น ใช้งาน
3. พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่จะถูกเพิ่มลงในบัญชีของคุณพร้อมโอนข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ
4. ในการตั้งค่า GA4 ให้คลิกที่ See Your GA4 Property > Tag Installation
5. พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณจะปรากฏภายใต้ Data Streams

ในการตั้งค่า GA4 สำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ คุณอาจต้องวางโค้ดติดตามด้วยตนเอง สำหรับสิ่งนี้ ให้คลิกพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณ เลื่อนลงไปที่คำแนะนำในการติดแท็ก แล้วคลิกแท็กที่ติด ทั่วเว็บไซต์ (gtag.js) ใต้ เพิ่มแท็กในหน้า ใหม่

ไปที่ ลักษณะที่ปรากฏ > ตัวแก้ไข > ส่วนหัวของธีม และวางแท็กนี้ลงในไฟล์ header.php ของไซต์ WordPress ใต้แท็กเปิด <head> หรือใช้ไคลเอ็นต์ FTP และโปรแกรมแก้ไขโค้ด

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics 4 ต่อไปนี้คือบล็อกโพสต์ที่ครอบคลุมคุณลักษณะใหม่ทั้งหมดและวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากคุณลักษณะดังกล่าว

อะไรจะมาแทนที่คุกกี้? แนะนำหัวข้อ API

ขั้นตอนข้างต้นนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการทำให้เว็บไซต์ WordPress ของคุณดีที่สุดในรูปแบบดิจิทัลที่ไม่มีคุกกี้ อย่างไรก็ตาม ยังเหลืออีกมากให้เตรียมตัว โดยเฉพาะระบบที่พร้อมจะแทนที่คุกกี้ของบุคคลที่สามหลังจากหมดเวลา

Google กำลังดำเนินการอัปเดตหลายอย่าง เช่น FLoC และตอนนี้คือ Topics API — นับตั้งแต่ที่ตัดสินใจเลิกใช้คุกกี้ ดังนั้น ในส่วนสุดท้ายของโพสต์นี้ มาดูความคิดริเริ่มเหล่านั้นกัน

ทำความเข้าใจ FLoC

Federated Learning of Cohorts (FLoC) ของ Google เป็นความพยายามครั้งแรกของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในการเปลี่ยนคุกกี้ของบุคคลที่สาม เป็นวิธีการติดตามเว็บที่พัฒนาขึ้นเพื่อปรับปรุงคุณลักษณะความเป็นส่วนตัวของ Chrome

วิธีนี้จะติดตามข้อมูลโดยจัดกลุ่มบุคคลเป็น "กลุ่มประชากรตามรุ่น" ตามรูปแบบการท่องเว็บและกิจกรรมที่คล้ายคลึงกัน ด้วย FLoC จุดมุ่งหมายคือการใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาออนไลน์

อย่างไรก็ตาม ภายในหนึ่งเดือนของการเปิดตัวในเดือนมีนาคม 2021 เบราว์เซอร์หลักเกือบทั้งหมดได้ปฏิเสธ FLoC องค์กรพัฒนาเอกชนด้านสิทธิดิจิทัล เช่น Electronic Frontier Foundation มองว่าเป็นภัยคุกคาม ตามความเหมาะสม WordPress เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ถือว่าเป็นปัญหาด้านความปลอดภัย

การเปลี่ยนไปสู่หัวข้อ API

ด้วยปฏิกิริยาเชิงลบดังกล่าวต่อ FLoC จากเบราว์เซอร์หลักๆ ทั้งหมด Google จึงสามารถย้อนกลับได้อย่างรวดเร็ว และในไม่ช้าก็เกิดทางเลือกใหม่ นั่นคือ Topics API

ทำงานโดยการติดตามหัวข้อทั่วไปที่คุณกำลังค้นหาตามกิจกรรมการท่องเว็บของคุณ ข้อมูลจะอัปเดตทุกสามสัปดาห์เพื่อช่วยผู้โฆษณาออนไลน์ในการกำหนดเป้าหมาย

การทดลองใช้ API เริ่มขึ้นในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 แม้ว่าเบราว์เซอร์เช่น Brave ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว โดยเรียกมันว่า FLoC ที่รีแบรนด์ แม้จะมีฟันเฟือง แต่ Google ยังคงเดินหน้าด้วยความคิดริเริ่มนี้

แม้ว่า WordPress ยังไม่ได้แสดงจุดยืนใน Topics API อย่างชัดเจน แต่ก็มีโอกาสดีที่ระบบจัดการเนื้อหาจะปฏิเสธเช่นกัน แม้ว่าจะไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการ แต่ก็มีปลั๊กอินชื่อ Disable Topics API อยู่แล้ว เพื่อให้คุณสามารถเลือกไม่ใช้ได้

อนาคตที่ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม es

เมื่อมองแวบแรก การตายของคุกกี้ของบุคคลที่สามดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อผู้โฆษณาออนไลน์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากมองอย่างใกล้ชิดจะพบว่าการเปลี่ยนแปลงนี้อาจส่งผลยาวนานต่อวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ในกรณีที่ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม เว็บไซต์ของคุณเป็นศูนย์กลางของความพยายามทางการตลาดของคุณ

การใช้คุกกี้ถาวร การรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง และการเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 จะทำให้คุณพร้อม เริ่มต้นทันทีเพื่อให้การเปลี่ยนไปใช้อนาคตที่ปราศจากคุกกี้ราบรื่นยิ่งขึ้น

คุณคิดว่าเว็บไซต์ของคุณจะได้รับผลกระทบจากการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม อย่างไร ? เราชอบที่จะได้ยินความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!