คำแนะนำอีเมลที่สร้างสรรค์ให้โดดเด่นจากฝูงชน

เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการทำการตลาดผ่านอีเมลทั้ง 4 ภาคนี้! เพื่อสรุป เราต้องการส่งแรงบันดาลใจให้คุณ ต่อไปนี้คืออีเมลบางส่วนที่โดดเด่นจากกลุ่มอื่นๆ ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตอีเมล

การเริ่มต้นใช้งาน

อีเมลต้อนรับ : อีเมลต้อนรับ ของ P aul Smith ขอขอบคุณสมาชิกใหม่และเน้นคุณสมบัติหลักของร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา พวกเขายังรวมลิงก์ที่ชัดเจนไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านเว็บ

อีเมลเริ่มต้นใช้งาน / คู่มือผู้ใช้: หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำแบบใครที่ลูกค้าอาจมีปัญหาในการใช้งาน อีเมล "เริ่มต้นใช้งาน" จะช่วยให้คุณมีโอกาสตั้งค่าให้ประสบความสำเร็จโดยอธิบายคุณลักษณะและแชร์วิธีการเบื้องต้น -tos ในอีเมลที่มีประโยชน์นี้ Google เน้นย้ำถึงข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครของผลิตภัณฑ์ Chromecast:

อีเมล "กรอกโปรไฟล์ของคุณ": การติดต่อลูกค้าและขอให้พวกเขาเพิ่มข้อมูลในโปรไฟล์เป็นวิธีที่ดีในการทำความรู้จักลูกค้าของคุณให้มากขึ้น และ ช่วยในการปรับแต่งอีเมลและแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ตั้งแต่ WooCommerce 3.4 ลูกค้าสามารถอัปโหลดรูปโปรไฟล์ได้

อีเมลจาก Hired นี้จะแสดงให้ผู้รับทราบว่าพวกเขาอยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการสร้างบัญชี พวกเขาสามารถเห็นได้อย่างรวดเร็ว ว่าเหลืออีกกี่ขั้นตอน สำเนาสั้นและ คมชัด และคำ กระตุ้นการตัดสินใจ - “เสร็จสิ้นโปรไฟล์ของคุณ” — ชัดเจน.

กรอกอีเมลโปรไฟล์ของคุณโดย Hired ที่มา: OptinMonster

การเลี้ยงดู

อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์ : อีเมล อัปเดตมักใช้ในอุตสาหกรรมสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และแฟชั่น ซึ่งผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลงหรือจำเป็นต้องอัปเกรดเป็นระยะ แบรนด์อย่าง PLNDR จะส่งอีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์ซึ่งระบุถึง ผลิตภัณฑ์ใหม่ในหัวเรื่องอย่างชัดเจน สำเนาอีเมล และแม้แต่รูปภาพของฮีโร่อย่างชัดเจน — ตัวหนาและไม่ควรพลาด

อีเมลจดหมายข่าว: อีเมล จดหมายข่าวมีหน้าที่สำคัญสองอย่างเท่าเทียมกัน: อัปเดตสมาชิก และช่วยให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ ผลการ สำรวจ เปิดเผยว่าการส่งจดหมายข่าวทุกสองสัปดาห์ให้ผลลัพธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ดีที่สุด

ในงานของ Julia Janus มุ่งเน้นที่การให้ผู้คนรู้ว่าเป็นวันสตรีสากลและอวดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

การขายและโปรโมชั่น

อีเมลประกาศการขาย: ทุกคนชอบประหยัดเงิน! ผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่เพิ่มรายได้ด้วยการขาย อีเมลนี้จาก Gilt ประกาศส่วนลดในระยะเวลาจำกัดสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น

อีเมลข้อเสนอวันหยุด: เช่นเดียวกับอีเมลประกาศการขาย สิ่งเหล่านี้เน้นการขายตามวันหยุด อีเมลของ Godiva มีธีมอีสเตอร์และข้อเสนอเฉพาะวันหยุด

การทำธุรกรรม

อีเมลใบเสร็จการสั่งซื้อ: สำหรับ WooCommerce สิ่งเหล่านี้จะอยู่ใน WooCommerce > Settings > Emails การรับคำสั่งซื้อจะถูกเรียกใช้ทันทีเมื่อลูกค้าทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ของคุณจนเสร็จสมบูรณ์เพื่อแจ้ง ว่าได้ส่งคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว อีเมลยืนยันมีอัตราการเปิด 70 %

อีเมล "ใบเสร็จการสั่งซื้อ" โดย Huckberry ปฏิบัติตามกฎมาตรฐานสำหรับอีเมลยืนยัน: การทำธุรกรรม 80% และเนื้อหาส่งเสริมการขาย 20% เพื่อขายข้ามผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง วิธีนี้ทำให้สมาชิกสามารถเลือกซื้อสินค้าได้โดยคลิกที่ภาพ

อีเมลยืนยันการจัดส่ง : ช่วงเวลาที่เราทุกคนรอคอย หลังจากซื้อสินค้าออนไลน์... ยืนยันการจัดส่งสินค้า! อีเมล ล์ มักจะได้รับการตอบรับค่อนข้างดี ดังนั้นให้พิจารณาเพิ่มความตื่นเต้นและความสนุกสนาน ให้ กับ สำเนา อีเมล ของ คุณ อีเมลยืนยันการจัดส่งมาตรฐานจะมีข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ผู้ขายจำนวนมากจึงรวมทั้งสองเป็นอีเมลเดียว

ข้อมูลสำคัญใน อีเมลยืนยันการจัดส่งคือหมายเลขติดตามและลิงก์ อีเมลยืนยันการจัดส่งจาก Warby Parker มีหมายเลขติดตามเฉพาะพร้อมคำแนะนำในการติดต่อกับทีมสนับสนุน

อีเมลแนะนำการสั่งซื้อซ้ำ : กาแฟ อาหารสัตว์เลี้ยง ใบมีดโกน — สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ต้องเติมใหม่เป็นระยะ คุณสามารถใช้อีเมลสั่งซื้อใหม่เพื่อเป็นการเตือนความจำสำหรับลูกค้าของคุณ

อีเมลสั่งซื้อใหม่จาก Pet Wellbeing ช่วยเตือนลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อล่าสุด รวมถึงหมายเลขบริการลูกค้าสำหรับความคิดเห็น เพื่อให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นอกจากนี้ยังมีลิงก์โดยตรงที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและจัดส่งได้

เกี่ยวกับพฤติกรรม

อีเมลข้อเสนอแนะ/คำแนะนำผลิตภัณฑ์: ประวัติการซื้อของลูกค้าช่วยให้คุณระบุการตั้งค่าผลิตภัณฑ์และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าอาจชอบได้ การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายประเภทนี้เป็นวิธีดึงดูดและชนะใจลูกค้าประจำ

Lowellita ตอกย้ำอีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์โดยแนะนำตัวเลือกเสื้อผ้าเพิ่มเติมที่ ผสมผสาน อย่าง ลงตัวกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเพิ่งซื้อ และรูปภาพ ช่วยให้ ลูกค้าเห็นภาพว่าผลิตภัณฑ์ที่แนะนำจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร

อีเมลละทิ้งรถเข็น: 74.52% ของรถเข็นออนไลน์ทั้งหมดถูกละทิ้ง! แต่โชคดีที่ระบบเตือนความจำเล็กๆ น้อยๆ ในรูปแบบของ อีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็น ทำให้คนมากกว่า ครึ่งกลับมาซื้อสินค้าจนเสร็จ

เพื่อเป็นข้อพิสูจน์ที่ขัดกับแนวคิดที่ว่าอีเมลการละทิ้งรถเข็นจะถูกส่งโดยไซต์อีคอมเมิร์ซเท่านั้น อีเมลนี้โดย พอร์ทัลการท่องเที่ยวออนไลน์ Secret Escapes เตือนผู้รับว่ามีโรงแรมว่างใน ระยะเวลา จำกัด การเพิ่มรูปภาพของรีสอร์ทพร้อมกับข้อเสนอส่วนลดและเวลาสิ้นสุดของข้อเสนอ ลูกค้าจะได้รับแจ้งให้กลับไปที่การจอง

อีเมลขอโทษ: การทำผิดพลาดคือมนุษย์ และนักการตลาดอีเมลทุกคนที่คุ้มค่าได้ส่งอีเมลที่ผิดพลาดมาอย่างน้อยหนึ่ง ครั้ง การส่ง อีเมลขอโทษ ที่ตามมา และยอมรับ ความ ผิดพลาด เป็นวิธีสร้างสายสัมพันธ์ และป้องกันไม่ให้ชื่อเสียงของคุณมัวหมอง

ผู้คนที่ ELOQUII ตอบสนองต่อข้อผิดพลาดของพวกเขาด้วยการขอโทษล่วงหน้า จากนั้นจึงทำให้ลูกค้าพึงพอใจด้วยการขยายระยะเวลาส่วนลด

ส่งอีเมลรีวิว:

65% ของธุรกิจใหม่มาจากการ อ้างอิง การแนะนำผลิตภัณฑ์ในเชิงบวกจะสร้างความรู้สึกนึกคิดของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และระดับการบริการที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้ หลักฐานทางสังคมได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถผลักดันให้เกิด Conversion ดังนั้นให้ตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติที่ขอคำวิจารณ์จากลูกค้าอย่างสุภาพหลังจากทุกคำสั่งซื้อ

อีเมล UnderArmor นี้ ขอให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อแต่ละรายการมีรูปภาพเพื่อความสะดวกในการอ้างอิง

Macy 's ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป โดยมีการจับฉลากเพื่อตอบแทนการ รีวิว!

อีเมลลูกค้าประจำ: การ ให้รางวัล oyalty คือ... การให้รางวัล สำหรับลูกค้าประจำ การดูแลเป็นพิเศษจะสร้างความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าอีเมลภักดีสำหรับเหตุการณ์สำคัญต่างๆ เช่น วันครบรอบหนึ่ง ปี เป้าหมาย การ สั่งซื้อ หรือความถี่ในการสั่งซื้อ โดยพิจารณาว่าเป้าหมายใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

Crocs มีอีเมลตรงไปตรงมาสำหรับลูกค้าประจำ: พวกเขาเสนอคูปองส่วนลดสำหรับลูกค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์มานานกว่าหนึ่ง ปี

อีเมลวันเกิด/วันครบรอบ: หากคุณเก็บวันเกิดหรือวันครบรอบของลูกค้าไว้ การส่งอีเมลถึงพวกเขาในวันเกิดพร้อมข้อเสนอ ถือเป็นข้ออ้างที่ดีในการทักทาย สิ่งนี้อาจกระตุ้นให้ลูกค้าพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณกับกลุ่มโซเชียลของพวกเขา

Facebook มีข้อมูลวันเกิดของผู้ใช้ และพวกเขาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเสริมสร้างสไตล์และความรู้สึกของแบรนด์

อีเมลรับรอง: เช่นเดียวกับบทวิจารณ์ คำรับรองช่วยให้ ผู้มี โอกาสเป็นลูกค้าเห็น ว่า ผู้คนพึงพอใจกับการซื้อจากคุณเพียงใด กระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ

ModCloth ใช้รูปภาพของผลิตภัณฑ์พร้อมกับคำรับรองจากลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ แทนที่จะอ่านรายละเอียดย่อหน้าของแต่ละรายการ ลูกค้าจะดูที่ตัวสินค้าเองพร้อมกับคำรับรองของลูกค้าที่รับรอง

อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน: เราทุกคนมีบัญชีออนไลน์หลายสิบบัญชี และง่ายต่อการลืมรหัสผ่าน เกิดจากคำขอของผู้ใช้ อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านมีอัตราการเปิดและคลิกสูงสุด (ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน!)

ใช้เวลาสักครู่เพื่อใส่ใจกับสำเนา ซึ่งเป็นวิธีง่ายๆ ในการทำให้สมาชิกมีรอยยิ้ม เราชอบที่ อีเมล VerveWine นี้ใช้ภาพที่น่าขบขันตามผลิตภัณฑ์ของตน (ไวน์) และสำเนาที่สร้างความมั่นใจในอีเมล "รีเซ็ตรหัสผ่าน"

การตลาดผ่านอีเมลจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้

อีคอมเมิร์ซหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านอย่างทั่วถึง ไม่ถูกผูกมัดด้วยขอบเขตทางภูมิศาสตร์ การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ในโลกเพื่อหล่อเลี้ยงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเมื่อพวกเขารู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ และหวังว่าจะเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าตลอดชีวิต

แบ่งปันเคล็ดลับและประสบการณ์ของคุณ หรือแบรนด์ที่คุณรู้สึกว่าทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการตลาดผ่านอีเมลในความคิดเห็นด้านล่าง!