วิธีแก้ปัญหา “ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์หรือแบบฟอร์มติดต่อไม่ส่งอีเมล” ได้อย่างง่ายดาย

ในรูปแบบการสื่อสารออนไลน์ แบบฟอร์มติดต่อถือเป็นช่องทางสำคัญระหว่างธุรกิจและลูกค้า อย่างไรก็ตาม การไหลเวียนของข้อมูลที่ราบรื่นมักถูกรบกวนด้วยข้อผิดพลาดทั่วไปที่เรียกว่า " ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ " ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เกิดขึ้นได้หลายวิธี เช่น รหัสสถานะ HTTP 5xx ข้อผิดพลาด SMTP หรือข้อความ " ไม่สามารถส่งได้ " หรือ " แบบฟอร์มติดต่อไม่ส่งอีเมล " ทั่วไป ทำให้เจ้าของเว็บไซต์และนักพัฒนาต้องปวดหัว ข้อผิดพลาดเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นอุปสรรคขัดขวางการไหลเวียนของข้อมูลสำคัญจากแบบฟอร์มติดต่อไปยังกล่องจดหมายของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแบบฟอร์มติดต่อไม่ส่งอีเมล — 3 วิธี

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจากการส่งแบบฟอร์มติดต่อ WordPress ต่อไปนี้คือ 3 วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณอาจพิจารณาสำรวจ

ตรวจสอบการตั้งค่าการกำหนดค่าที่เหมาะสม

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับแบบฟอร์มติดต่อที่ไม่ส่งอีเมล การกำหนดค่าที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ ในกรณีที่คุณใช้แบบฟอร์มการติดต่อ 7 ให้ทดสอบ แบบฟอร์มการติดต่อ 7 ของคุณทันทีหลังจากการตั้งค่าเพื่อระบุปัญหาและยืนยันการส่งอีเมลที่เหมาะสม หากคุณไม่ได้รับอีเมลจากแบบฟอร์ม ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้อง

ระวังการพิมพ์ผิด ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง และการสะกดผิดในแท็บ " แบบฟอร์ม " " จดหมาย " " ข้อความ " และ " การตั้งค่าเพิ่มเติม " การตรวจสอบง่ายๆ นี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการรับอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลองเปลี่ยนที่อยู่แบบฟอร์ม

ช่อง " จาก " ของแบบฟอร์มการติดต่อมักจะมีที่อยู่ผู้ส่งพื้นฐานตามค่าเริ่มต้น อีเมลทั่วไปนี้อาจทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสับสนและอาจทำให้อีเมล แบบฟอร์มการติดต่อ ของคุณดูน่าสงสัย ส่งผลให้พวกเขาเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เพียงแทนที่อีเมล WordPress เริ่มต้นด้วยที่อยู่อีเมลจริงภายใต้การควบคุมของคุณ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจในความชัดเจนและป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

เพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมลด้วยผู้ให้บริการ SMTP ทุกราย

หากคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี การจัดการกับการตั้งค่าที่ซับซ้อนและการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าขั้นสูงเพื่อแก้ไขปัญหาปลั๊กอินอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณชอบ แม้ว่าคุณจะพยายามนำทางผ่านการตั้งค่าเหล่านี้ แต่การยึดติดกับการกำหนดค่าเริ่มต้นก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้ วิธี PHP Mail เริ่มต้นที่ใช้โดย WordPress ในการส่งอีเมลนั้นมีพื้นฐานมาก ขาดข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ที่จำเป็น สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาค้นหาการตั้งค่าแต่ละอย่าง คุณสามารถติดตั้ง ปลั๊กอิน SMTP Mail เพื่อแก้ไขปัญหาอีเมลแบบฟอร์มติดต่อ 7 ได้อย่างง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

เหตุใดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์นี้หรือข้อผิดพลาด SMTP ของเมลจึงเกิดขึ้น

การทำความเข้าใจสาเหตุเบื้องหลังข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ข้อผิดพลาด SMTP ของอีเมล และข้อผิดพลาดของแบบฟอร์มติดต่อที่ไม่ส่งอีเมลเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ และรับรองว่าการสื่อสารจะราบรื่นผ่านแบบฟอร์มติดต่อของคุณ มีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้ โดยแต่ละปัจจัยต้องใช้แนวทางแก้ไขเฉพาะเจาะจง ให้เราพูดถึงสาเหตุทั่วไปสามประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์หรือข้อผิดพลาด SMTP ของเมล:

การกำหนดค่าไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณหรือแบบฟอร์มการติดต่อสามารถทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ได้ การตั้งค่าที่ไม่ตรงแนวสามารถป้องกันการส่งอีเมลได้อย่างเหมาะสม ส่งผลให้เกิดความล้มเหลวในการส่ง ตรวจสอบอีกครั้งและให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และการกำหนดค่าแบบฟอร์มการติดต่อของคุณสอดคล้องกันอย่างถูกต้อง ตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือ DNS ที่อยู่อีเมล และพารามิเตอร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง แก้ไขความคลาดเคลื่อนเพื่อสร้างการสื่อสารที่ราบรื่น

ข้อจำกัดของไฟร์วอลล์

การตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่จำกัดมากเกินไปสามารถขัดขวางเซิร์ฟเวอร์ของคุณจากการส่งอีเมล ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์หรือข้อผิดพลาด SMTP ของเมล ไฟร์วอลล์ที่ออกแบบมาเพื่อ เพิ่มความปลอดภัย อาจบล็อกการรับส่งอีเมลขาออกโดยไม่ได้ตั้งใจ ปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการรับส่งอีเมลที่จำเป็น ปรึกษากับผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณเอื้อต่อการส่งอีเมลได้อย่างราบรื่น สร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและฟังก์ชันการทำงาน

คุณต้องการลองใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้ง WordPress ที่ปลอดภัย ใช้งานง่าย และเจนเนอเรชั่นใหม่หรือไม่? ลองดูที่ xCloud

ตัวกรองบัญชีดำหรือสแปม

เซิร์ฟเวอร์หรือที่อยู่ IP ของคุณอาจถูกขึ้นบัญชีดำโดยผู้ให้บริการอีเมล เนื่องจากมีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการละเมิดนโยบาย ซึ่งนำไปสู่การปฏิเสธอีเมลและข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์หรือ IP ของคุณอยู่ในบัญชีดำโดยใช้เครื่องมือออนไลน์หรือไม่ หากอยู่ในรายการ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการลบที่กำหนดโดยผู้ออกบัญชีดำ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณปฏิบัติตาม กฎระเบียบป้องกันสแปม เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกตัวกรองสแปม

เหตุใดข้อผิดพลาด "แบบฟอร์มติดต่อไม่ส่งอีเมล" จึงเกิดขึ้น

หากคุณเคยประสบปัญหาเกี่ยวกับแบบฟอร์มการติดต่อที่ไม่สามารถส่งอีเมลได้ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุทั่วไปบางประการ อาจเป็นเพราะการตั้งค่าอีเมลไม่ถูกต้อง ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ หรือแม้แต่ข้อผิดพลาดง่ายๆ ในการตั้งค่าแบบฟอร์ม

การแจ้งเตือนทางอีเมลเข้าสู่โฟลเดอร์สแปม

ในบางสถานการณ์ แบบฟอร์มการติดต่ออาจส่งอีเมลได้สำเร็จ แต่มีข้อเสียคือ อีเมลเหล่านั้นอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของคุณ ทำให้พลาดได้ง่ายและส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในแบบฟอร์มการติดต่อที่ไม่ส่งอีเมล สาเหตุนี้คือปัญหาสแปมอีเมลที่แพร่หลาย

ผู้ให้บริการอีเมล เช่น Gmail มีตัวกรองสแปมอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อระบุและติดป้ายกำกับอีเมลว่าเป็นสแปมโดยไม่ต้องให้มนุษย์เข้าไปเกี่ยวข้อง อีเมลแบบฟอร์มติดต่อของคุณอาจตกเป็นเหยื่อของตัวกรองเหล่านี้ หากคุณใช้อีเมลตอบกลับไม่ถูกต้อง หรือหากคุณไม่ได้ตั้งค่าวิธีการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล เช่น DKIM วิธี DKIM ช่วยตรวจสอบว่าอีเมลถูกส่งโดยผู้ส่งที่อ้างสิทธิ์จริง และไม่ถูกแก้ไขระหว่างการส่ง

ซึ่งอาจทำให้อีเมลที่ถูกต้องของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจและไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมซึ่งอาจไม่มีใครสังเกตเห็น

เว็บโฮสติ้งของคุณไม่รองรับฟังก์ชัน PHP Mail

โดยทั่วไป แบบฟอร์มติดต่อจะใช้ฟังก์ชัน wp_mail เพื่อส่งอีเมล และฟังก์ชันนี้ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันเมล PHP ของเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการโฮสติ้ง บางราย เช่น GoDaddy อาจไม่รองรับฟังก์ชันเมล PHP

การขาดการสนับสนุนนี้สามารถป้องกันไม่ให้ WordPress แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อความที่ส่งบนเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าโฮสติ้งของคุณจะรองรับเมล PHP แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าวิธีนี้ขาดการรับรองความถูกต้อง การขาดการรับรองความถูกต้องนี้จะเพิ่มโอกาสที่อีเมลที่ส่งผ่านเมล PHP จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

เอาชนะข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์และรับประกันการส่งอีเมลสำหรับแบบฟอร์มการติดต่อ

โดยสรุป การจัดการกับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์และการเพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมลสำหรับแบบฟอร์มการติดต่อถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาการสื่อสารที่ราบรื่นกับผู้ชมของคุณ ด้วยการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ คุณสามารถเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ และรับประกันว่าแบบฟอร์มติดต่อของคุณจะส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอ

หากคุณพบว่าบล็อกนี้มีประโยชน์ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับ ชุมชน Facebook ของเรา คุณสามารถ สมัครรับข้อมูลจากบล็อกของเรา เพื่อรับบทช่วยสอน คำแนะนำ ความรู้ เคล็ดลับ และการอัพเดต WordPress ล่าสุด