วิธีที่ชาญฉลาดในการจัดการกับนักค้าของและคำขอส่วนลด
เผยแพร่แล้ว: 2015-01-14ส่วนลด 25% สำหรับผลิตภัณฑ์ Beaver Builder! รีบขายสิ้นสุด... เอนเอียงมากขึ้น!
- ฟรีแลนซ์
วิธีที่ชาญฉลาดในการจัดการกับนักค้าของและคำขอส่วนลด
- 13 มกราคม 2558 นับตั้งแต่เปิดตัว Beaver Builder เรามีลูกค้าหลายรายติดต่อเราทางอีเมลและขอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา ส่วนหนึ่งได้รับแรงกระตุ้นจากการที่เรามีโปรโมชัน Black Friday หลังจากนั้นก็มีหลายคนถามว่าสามารถรับส่วนลดย้อนหลังได้หรือไม่ นอกจากนี้เรายังมีโปรแกรมพันธมิตร และบางครั้งเราจะมีคนถามว่าพวกเขาสามารถรับส่วนลดที่คล้ายกับสิ่งที่เราชดเชยให้กับพันธมิตรของเราได้หรือไม่ บางคนชอบที่จะต่อรองเล็กน้อยก่อนตัดสินใจซื้อ ฉันยินดีที่จะยอมรับว่าฉันได้รับส่วนลดสำหรับการซื้อทุกประเภทเพียงแค่ถามอย่างสุภาพ ถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ค่อนข้างธรรมดาและในบางวัฒนธรรมก็เป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ
ควรใช้ราคาที่สูงเกินไปและใช้ส่วนลดอย่างต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดหรือไม่?
ถึงกระนั้น เรายังคงพยายามหาจุดยืนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับส่วนลด หากเราให้เกียรติทุกคนที่ขอส่วนลด เราก็อาจลดราคาลงเช่นกัน ในทางกลับกัน หากคุณยังคงพยายามหากลยุทธ์การกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรตั้งราคาสูงเกินไปและใช้ส่วนลดอย่างต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดหรือไม่ อดไม่ได้ที่จะนึกถึงการช้อปปิ้งที่ Kohl's ทุกอย่างมีส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์จาก "ราคาสติกเกอร์" ฉันยังบอกไม่ได้ว่าฉันรู้สึกว่าได้ข้อเสนอที่ดีหรือรู้สึกว่าถูกหลอกหลังจากช้อปปิ้งที่นั่น
เราไม่ได้กำหนดราคาโดยสันนิษฐานว่าเราจะเสนอส่วนลด ดังนั้นกฎทั่วไปของเราคือการปฏิเสธอย่างสุภาพเมื่อมีคนขอส่วนลด แนวคิดหนึ่งที่เรามีคือการเสนอส่วนลดให้กับผู้ใช้เพื่อแลกกับความช่วยเหลือของพวกเขา ความคิดที่จะขอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเขียนรีวิวให้กับเราเกิดขึ้น แม้ว่าตรรกะดังกล่าวจะมีข้อบกพร่องเล็กน้อย เนื่องจากใครก็ตามที่ขอส่วนลดไม่มีโอกาสใช้ Beaver Builder นอกเหนือจากการสาธิตของเรา ดังนั้นจึงรู้สึกไม่ซื่อสัตย์เล็กน้อย
การเสนอส่วนลดให้กับผู้ใช้ที่กรอกแบบสำรวจถือเป็นสื่อที่ดีหรือไม่?
นอกจากนี้เรายังมีแนวคิดในการสร้างแบบสำรวจและเสนอส่วนลดสำหรับผู้ใช้ที่กรอกแบบสำรวจดังกล่าว แม้ว่าเราจะยังไม่ได้ดำเนินการนี้ แต่ในบรรดาวิธีที่เราสามารถจัดการกับลูกค้าที่ขอส่วนลดได้ นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เราชื่นชอบ ผลการสำรวจอาจเป็นทรัพยากรอันล้ำค่าสำหรับธุรกิจและนักการตลาด แต่ก็ยากจริงๆ ที่จะดึงดูดผู้คนมาใช้ บริการต่างๆ เช่น Disco ยังอ้างว่าการนำเสนอแบบสำรวจอย่างมีกลยุทธ์แก่ผู้ใช้ในเวลาที่เหมาะสมสามารถลดอัตราการละทิ้งรถเข็นและเพิ่ม Conversion ได้
ฉันรู้จากประสบการณ์ของตัวเอง ฉันชอบเวลาที่ฉันได้ข้อตกลงบางอย่างจากการขอ ฉันรู้สึกดีมากและซาบซึ้งจริงๆ กับธุรกิจ/พนักงานขายที่จะทำสิ่งนั้นให้ฉัน ในทางกลับกัน หากสิ่งของเป็นสิ่งที่ฉันต้องการจริงๆ ฉันมักจะซื้อมันโดยไม่คำนึงถึง แม้ว่าเราต้องการมอบส่วนลดให้กับลูกค้า ทุกคน ที่ขอก็ตาม มันก็จะไม่ยั่งยืนจากมุมมองทางธุรกิจ (หากไม่ปรับราคาของเราตามนั้น และนั่นทำให้รู้สึกว่าเป็นการบิดเบือนเล็กน้อย)
แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญก็ยังไม่เห็นด้วย...
บังเอิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ Thijs de Valk ซึ่งเป็นตระกูล Yoast Plugin ยอดนิยมได้โพสต์บทความดีๆ เกี่ยวกับจิตวิทยาของการลดราคา พวกเขามีความคิดที่ว่าส่วนลดสามารถโน้มน้าวลูกค้าให้ซื้อโดยที่อย่างอื่นอาจไม่มี ส่วนลดทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วน และความเร่งด่วนนี้เป็นปัจจัยทางจิตวิทยาที่ทรงพลังเมื่อต้องตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ ในทางกลับกัน หลังจากประสบการณ์เลวร้ายกับทันตแพทย์ในพื้นที่ Chris Lema เชื่อมั่นว่าส่วนลดไม่ได้ผล และพวกเขาลดคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในสายตาของลูกค้า ตรงกลางของความคิดเห็นทั้งสองนั้นเป็นข้อเสนอแนะจากบล็อกของ Kiss Metric ที่ว่าการให้ส่วนลดแก่ลูกค้าหลังจากที่พวกเขาละทิ้งรถเข็นของคุณอาจทำให้คนเหล่านั้นมากกว่าครึ่งหนึ่งกลับมาซื้ออีก! ท้ายที่สุดแล้ว ดูเหมือนว่าสื่อกลางแห่งความสุขในการเสนอส่วนลดอย่างชาญฉลาดอาจเป็นคำตอบที่ถูกต้อง
คุณหรือธุรกิจอื่นๆ ที่คุณคุ้นเคยจัดการส่วนลดให้กับลูกค้าอย่างไร การขายและการส่งเสริมการขายช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นหรือไม่ หรือทำให้ผู้ซื้อไม่พอใจที่จะจ่ายราคาเต็มหรือไม่
15 ความคิดเห็น
วันที่ 16 มกราคม 2558 เวลา 13:41 น
ดัสติน คำแนะนำที่ดีและขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันเรื่องราวของคุณ การทำไซต์ที่เป็นประโยชน์เพื่อ "ให้คืน" เป็นคำแนะนำที่ดี ฉันมีความคิดแบบเดียวกันนี้อยู่ในใจนับตั้งแต่ที่ฉันเห็นเพื่อนของเราที่ ZURB ทำกิจกรรม ZURBWired เป็นประจำทุกปี ฉันคิดว่าฉันต้องเลื่อนมันขึ้นไปด้านบนสุดของรายการสิ่งที่ต้องทำ
เนื่องจากนี่เป็นหัวข้อที่ดีสำหรับการสนทนา ฉันจึงโพสต์คำถามที่คล้ายกันในกลุ่ม Advanced WordPress Facebook หากคุณสามารถแวะมาตรวจสอบคำตอบบางส่วนได้ มีกระแสตอบรับดีๆ มากมายในเรื่องนี้: https://www.facebook.com/groups/advancedwp/permalink/889455464450002/
วันที่ 27 มกราคม 2558 เวลา 22:23 น
ฉันสามารถประหยัดเงินได้มากหากฉันใช้ประโยชน์จากส่วนลดแบล็กฟรายเดย์ แต่ฉันไม่ได้ทำ ตอนนั้นฉันยังอยู่ในรั้วกั้น ในบรรดาผู้สร้างที่มีอยู่จำนวนมากที่ฉันต้องการใช้ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงจ่ายเงินเต็มจำนวน $400 สำหรับการสมัครสมาชิก Agency และเชื่อฉันเถอะเมื่อฉันบอกว่าฉันทำงานหนักเพื่อเงิน 400 เหรียญนั้น
ที่กล่าวว่าถ้ามีคนขอส่วนลดส่วนตัวเพียงเพราะพวกเขาเป็นคนฟุ่มเฟือยจริงๆ ฉันคิดว่ามันยุติธรรมเท่านั้นที่คุณควรขยายส่วนลดนั้นให้ฉันเช่นกัน อะไรที่น้อยกว่านี้ก็จะเป็นการตบหน้าสุภาษิต ท้ายที่สุดฉันก็เป็นคนบวมจริงๆเช่นกัน
ฉันละทิ้งอัตตาของฉันไป ลองพิจารณาว่า 9 ใน 10 คนที่ขอส่วนลดได้ตัดสินใจแล้วว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยไม่คำนึงถึงส่วนลดใดๆ ส่วนลดเป็นเพียงกองฟรอสติ้งเพิ่มเติมบนเค้กชิ้นที่หวานมากอยู่แล้ว
ให้ฉันแบ่งปันโพสต์ในบล็อกของฉันที่ฉันเก็บไว้เป็นส่วนตัวกับคุณเพียงเพื่อที่ฉันจะได้อ่านมันเป็นครั้งคราวเพื่อเก็บมุมมองบางอย่าง...
`ส่วนตัว: อย่าขายตัวเองต่ำเกินไป
ชีพจร diyguy 0 ความคิดเห็นหากคุณขายตัวเองต่ำเกินไป ผู้คนจะคิดว่าคุณถูก และคนที่คุ้มค่ากับความประทับใจจะไม่ประทับใจเลย`
อย่าดูถูกตัวเองและอย่าทำให้ฉันเสียใจที่ฉันจ่ายราคาเต็ม ขอบคุณ
อย่างไรก็ตามการทำงานแบบ Pro bono นั้นยอดเยี่ยมมาก
เฮ้ เท็ด! ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ หลังจากการถกเถียงและไตร่ตรองอยู่นาน เราก็เข้าสู่หน้าเดียวกันไม่มากก็น้อย เราตัดสินใจว่าจะไม่ให้ส่วนลดแก่ใครบางคนเพียงเพื่อขอ แม้ว่าพวกเขาจะค่อนข้างบวมก็ตาม ;) อย่างที่คุณกล่าวไว้ เราไม่ต้องการที่จะนำเสนอภาพลักษณ์ที่เรามีราคาถูก หรือว่าเราจัดโปรโมชั่นมากมายจนไม่ฉลาดเลยที่จะซื้อ Beaver Builder ในราคาเต็ม เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งในคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของเรา
ด้วยจิตวิญญาณของการเปิดกว้างเกี่ยวกับแผนของเรา หลังจากการวิจัยและหารือกับชุมชนมามากแล้ว เราก็วางแผนที่จะใช้ส่วนลดเล็กน้อยเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ตัวอย่างเช่น การให้ส่วนลดระยะสั้นเล็กน้อยแก่ผู้อ่านบล็อกหนึ่งๆ หลังจากที่พวกเขาเผยแพร่บทความเกี่ยวกับ Beaver Builder นี่ดูเหมือนเป็นสื่อแห่งความสุขที่ดี แม้ว่าจะเป็น "ยอดขาย" เล็กน้อย แต่เราได้เรียนรู้ว่าการให้ส่วนลดระยะสั้นสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้น
ทั้งหมดที่กล่าวมา เราขอขอบคุณธุรกิจและคำแนะนำดีๆ ของคุณจริงๆ
วันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2558 เวลา 20:42 น
ไม่ อย่าให้ส่วนลดนอกเหนือจากโอกาสพิเศษ
ไม่สนใจ มีคนขอส่วนลดแผน Standard, Pro plan หรือ Agency บ่อยขึ้นหรือไม่?
หากเป็นแผนสำหรับเอเจนซี่ คุณอาจเสนอแผน "Agency Starter" ที่ไม่มีการโฆษณาเป็นเวลา 6 เดือน ซึ่งสามารถต่ออายุได้ทุกปีหลังจากนั้นเท่านั้น
หากเป็นแผน Pro คุณอาจเสนอชุด "รูปภาพพื้นหลัง" ที่ไม่ได้โฆษณาซึ่งคุณรวบรวมจาก Unsplash, Pexels ฯลฯ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของนักพัฒนาในการค้นหาภาพที่ดีสำหรับแถบเลื่อน/สไลด์โชว์/พื้นหลังพารัลแลกซ์
หากเป็นแผน Standard ฉันขอแนะนำให้พวกเขาใช้เวอร์ชัน Lite จาก repo WP ในขณะที่ประหยัดเงิน
อย่างที่บอก ฉันหวังว่าฉันจะได้รับแพ็คเกจ Agency พร้อมรหัส Black Friday...
ว้าว! ทริชา ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นที่รอบคอบ ฉันรักความคิดเหล่านั้นทั้งหมด ขออภัยที่คุณพลาดโปรโมชัน Black Friday ถ้าเราดำเนินการต่อและสร้างชุดรูปถ่ายเหล่านั้นขึ้นมา อยากให้เราส่งแบบของคุณ ;)?
อย่างแน่นอน ร็อบบี้ นั่นจะยอดเยี่ยมมาก
วันที่ 2 มีนาคม 2558 เวลา 15:49 น
คุณอาจพิจารณาส่วนลดที่แข่งขันได้สำหรับผู้ที่มีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน... Divi, Thrive และอื่นๆ
วันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2559 เวลา 09:23 น
เฮ้ Robby- ฉันประทับใจมากกับบทสนทนาที่หายากและจริงใจของคุณที่นี่เกี่ยวกับ "ลดหรือไม่ลด" ซึ่งฉันเพิ่งซื้อ BB ไปแล้ว เป็นเรื่องดีอย่างยิ่งที่ได้รับฟังจากบุคคลที่มีตัวตนจริงๆ ซึ่งทั้งโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาใส่ใจ รวมถึงผู้ที่โปร่งใสในกระบวนการและยินดีรับฟังข้อเสนอแนะ ชอบมากและแทบรอไม่ไหวที่จะลองใช้เครื่องมือใหม่ของฉัน!
ขอบคุณเมลานี ฉันซาบซึ้งจริงๆ ดูเหมือนว่ามันจะผ่านมานานแล้ว แต่มันก็เป็นการตัดสินใจที่ยากลำบากจริงๆ
ขอบคุณที่ซื้อเช่นกัน ยินดีต้อนรับสู่ครอบครัว! <3 เราดีใจที่มีคุณ
วันที่ 29 มิถุนายน 2559 เวลา 12:20 น
ถึง: หัวหน้าฝ่ายขายและการตลาด:
ฉันเป็นศาสตราจารย์ที่ Queensborough Community College และสอนเทคโนโลยีให้กับแผนกธุรกิจ บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ ติดต่อฉันให้ทดสอบผลิตภัณฑ์และใช้กับนักเรียน 40 ถึง 50 คนต่อภาคการศึกษา
ความคิดของฉันคือการรวม Beaver builder ไว้ด้วยเพื่อให้นักเรียนของฉันสามารถสร้างเว็บไซต์ส่วนตัวเพื่อแสดงให้เห็นถึงความสามารถด้านเทคโนโลยีทางธุรกิจของพวกเขา
ดังที่คุณคงจินตนาการว่าอาจารย์ได้รับการติดต่ออย่างต่อเนื่องด้วยสำเนาตำราเรียนฟรีและบริการคลาวด์ฟรี เพื่อให้นักเรียนซื้อสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้และคุ้นเคยในหลายกรณี ฉันได้รับบัญชี Pro ตลอดชีพเพื่อเป็นการสมนาคุณ/การส่งเสริมการขาย โปรดทราบว่าฉันจะไม่เป็น Affiliate เนื่องจากนี่เป็นความขัดแย้งทางผลประโยชน์
แม้ว่าฉันจะสามารถติดต่อบริษัท WP อื่นๆ เช่น Divi ได้ แต่ฉันชอบ Beaver Builder เนื่องจากการลากและวางที่ใช้งานง่าย
โปรดตอบกลับอีเมลวิทยาลัยของฉันและอีเมลส่วนตัวของฉัน [ป้องกันอีเมล] ซึ่งฉันตรวจสอบบ่อยที่สุดในช่วงฤดูร้อน
ขอขอบคุณล่วงหน้า
ดร.แดเนียล สไตน์วันที่ 30 มิถุนายน 2559 เวลา 11:09 น
สวัสดี ดร.แดเนียล โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] เพื่อให้ทีมงานได้ตรวจสอบเรื่องนี้
วันที่ 15 มีนาคม 2562 เวลา 16:17 น
ฉันมาที่นี่เพื่อค้นหาปลั๊กอินเพื่อจัดการกับคำขอบริจาคทั้งหมดที่เราได้รับ โอ้ดี.
คุณสามารถตรวจสอบ GiveWP ได้!
จดหมายข่าวของเรา
จดหมายข่าวของเราเขียนและส่งออกเป็นการส่วนตัวประมาณเดือนละครั้ง มันไม่ได้น่ารำคาญหรือสแปมแม้แต่น้อย
เราสัญญา
ลองใช้ Beaver Builder วันนี้
หัวข้อที่ดีสำหรับการอภิปราย ฉันก็รอ Beaver Builder เสนอส่วนลดเหมือนกัน ฉันไม่ได้ส่งอีเมลถึงคุณเพราะฉันไม่ชอบคนที่ขอส่วนลดจากฉัน ในที่สุด ฉันซื้อสินค้าโดยไม่มีส่วนลดและเสียใจที่ต้องรอนานกว่านี้ Beaver Builder คุ้มค่ากับราคาและคุณสมควรได้รับคุณค่าเต็มที่จากสิ่งที่คุณรู้สึกว่าคุ้มค่า ฉันใช้เวลา 16 ปีในธุรกิจที่ให้ส่วนลดและฉันบอกได้เลยว่าจำไม่ได้ว่าเคยเป็นประโยชน์ต่อฉันบ้าง ฉันพูดเพื่อธุรกิจของฉันเท่านั้น แต่ลูกค้าที่ฉันให้ส่วนลดดูเหมือนจะคาดหวังมากกว่าผู้ที่จ่ายตามราคาที่ขอ ส่งผลให้ฉันใช้เวลามากกว่าที่ควรค่าแก่การทำธุรกิจของพวกเขา ฉันคิดว่ามีข้อยกเว้นประการหนึ่งคือการเสนอส่วนลดเมื่อลูกค้ายกเลิกหรือไม่ต่ออายุ หากเป็นประโยชน์ต่อคุณและลูกค้า ฉันชอบแนวคิดในการเสนอส่วนลดให้กับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง แต่หลังจากส่งอีเมลถึงรถเข็นที่ถูกละทิ้งในราคาปกติเท่านั้น กฎที่ฉันปฏิบัติตามคือการเสนอส่วนลด ลึกๆ แล้วฉันต้องการให้พวกเขาปฏิเสธ จากนั้นฉันก็จะไม่เสนอส่วนลดนั้น ข้อควรพิจารณาอีกประการหนึ่งก็คือ หากคุณเสนอส่วนลดบ่อยๆ อาจถามตัวเองว่าควรลดราคาของคุณหรือไม่ เมื่อพูดถึงการคิดค่าบริการ ฉันเชื่อว่าเวลาของคุณคุ้มค่ากับสิ่งที่คุณคิดว่ามันคุ้มค่า เป็นความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณเสนอราคาให้กับลูกค้าในสิ่งที่คุณคิดว่าคุณคุ้มค่า และพวกเขาเห็นด้วยโดยไม่ยุ่งยาก นอกจากนี้ ทำงานการกุศลบ้างเป็นครั้งคราว...ฉันไม่ถือว่าการกุศลเป็นส่วนลด ฉันจำไม่ได้ว่าฉันอ่านหนังสือเล่มไหน แต่พวกเขาพบว่าผู้เชี่ยวชาญชั้นนำตอบตกลงเพื่อทำงานโดยสุจริต แต่ไม่ให้ส่วนลด พวกเขาเต็มใจที่จะทำงานฟรี แต่ไม่ใช่หากพวกเขารู้สึกว่ากำลังถูกลดราคา มีข้อควรพิจารณามากมายในแต่ละกรณี ฉันหวังว่าความคิดเห็นของฉันจะเป็นประโยชน์ ลองอ่านบทความที่เป็นประโยชน์ที่ Chris Lema เขียนเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกี่ยวกับต้นทุนบวกการกำหนดราคา