การเลือกเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

ไม่ว่าคุณจะย้าย woocommerce ไปที่ opencart หรือ WordPress ไปยัง Shopify การตัดสินใจเหล่านี้ก็เป็นเรื่องปกติ คือการแสวงหาสิ่งที่ดีที่สุด ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังมองหาประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การต้องการสิ่งที่ดีที่สุดไม่เพียงพอ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่ต้องระวังเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณต้องการ

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณ

ด้านล่างนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณ

แผนการสมัครสมาชิก
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณเริ่มต้นด้วยการร่างงบประมาณเพื่อเป็นแนวทางในการจัดลำดับความสำคัญและความชอบของคุณ การดูเว็บไซต์หลายแห่งอาจทำให้คุณเสียสมาธิด้วยคุณสมบัติที่น่าทึ่งและการบริการลูกค้าที่ดี คุณไม่จำเป็นต้องถูกพาไปโดยนี้ คุณต้องกำหนดความคาดหวังของคุณและยึดติดกับมัน

แผนการสมัครสมาชิกบางแผนสำหรับบางเว็บไซต์อาจดีเกินไปและยังเป็นความจริง สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคืออย่ากระโดดที่ถูกที่สุดในทันที แต่ให้ชั่งน้ำหนักแผนแต่ละแผนเพื่อให้รู้ว่าอะไรเหมาะกับธุรกิจและโครงการของคุณในอนาคตด้วย

ช่องทางการชำระเงิน
หลังจากที่ลูกค้าของคุณทำการสั่งซื้อและไปถึงส่วนสุดท้ายคือการชำระเงิน คุณคงไม่อยากเสียเขาไปจากตัวเลือกการชำระเงินที่เครียดของคุณ คุณต้องการให้การทำธุรกรรมของพวกเขาเป็นเรื่องง่าย ที่นี่คุณต้องเปรียบเทียบประสบการณ์รถเข็นช็อปปิ้งบนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย

คุณสามารถหลีกเลี่ยงการสูญเสียยอดขายได้ด้วยการใช้ตะกร้าสินค้าที่ใช้งานง่าย

การทำงานของแพลตฟอร์ม
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกทำงานอย่างไร แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบางแพลตฟอร์มสามารถโฮสต์ด้วยตนเองหรือบนคลาวด์ก็ได้ เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มที่โฮสต์เอง คุณจะต้องค้นหาโฮสต์เอง ติดตั้งและดูแลการอัปเดตเมื่อครบกำหนด

การเลือกแพลตฟอร์มแบบนี้อาจมีราคาแพงในบางครั้ง แม้ว่าจะมีข้อดีในการใช้แพลตฟอร์มเช่นนี้ คุณสามารถควบคุมแพลตฟอร์มของคุณได้มากขึ้น และคุณจะสามารถจัดการความปลอดภัยของแพลตฟอร์มของคุณได้ นอกจากนี้ ข้อมูลของคุณจะมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับการดูของคุณ

ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มบนคลาวด์ให้คุณโฮสต์ได้ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ของคุณได้รับการจัดการโดยแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มแบบนี้มีราคาไม่แพงและให้การสนับสนุนลูกค้าที่ประทับใจ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณไม่สามารถควบคุมเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้ คุณไม่สามารถปรับแต่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อสะท้อนความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้

โหมดการเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม
คุณสามารถเลือกเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มได้สามโหมด ได้แก่ โอเพ่นซอร์ส, SaaS และ Headless

การเลือกแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สช่วยให้คุณควบคุมและแสดงความเป็นเจ้าของได้ดีขึ้น เนื่องจากคุณมีซอร์สโค้ดที่สามารถเข้าถึงได้และปรับเปลี่ยน คุณมีอิสระในการโฮสต์เว็บไซต์ของคุณ จัดการปัญหาด้านความปลอดภัย และเรียกใช้การผสานรวมและการวิเคราะห์ แพลตฟอร์มประเภทนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ

ในการใช้แพลตฟอร์มเช่นนี้ คุณต้องมีความรู้ด้านเทคนิคมากมาย แต่คุณไม่สามารถเรียกใช้การอัปเดตหรือใช้วิธีการใดๆ ในการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติได้

สำหรับแพลตฟอร์ม SaaS มันเหมือนกับการเช่ามากกว่า แพลตฟอร์มนี้ให้บริการที่ถูกกว่าแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส ผู้ให้บริการจะดูแลการอัปเดต การรักษาความปลอดภัย การโฮสต์ และกิจกรรมการจัดการซอฟต์แวร์อื่นๆ ด้วยแพลตฟอร์ม SaaS พื้นที่สีเทาของการใช้แพลตฟอร์มแบบนี้คือไม่ยืดหยุ่นในการใช้งานและคุณไม่สามารถปรับแต่งได้

แพลตฟอร์ม Headless ช่วยให้คุณนำเสนอช่องทางที่หลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้าว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและเมื่อใดที่พวกเขาต้องการซื้อของ คุณจึงสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าและสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มประเภทนี้มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในราคาที่สมเหตุสมผล

บูรณาการ
การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องการให้คุณตรวจสอบการผสานรวมและปลั๊กอิน บางแพลตฟอร์มมีการบูรณาการในระดับหนึ่งในขณะที่ส่วนที่เหลือแทบไม่มีอะไรเลย

คุณต้องมีความเข้าใจในความต้องการทางธุรกิจของคุณจึงจะสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับคุณสมบัติที่สำคัญซึ่งจำเป็นต่อการขยายการเติบโตของธุรกิจของคุณ ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ มีการผสานการทำงานที่คุณต้องมองหาแต่ไม่จำกัดเฉพาะสิ่งเหล่านี้ พวกเขาคือ:

การบัญชี: คุณต้องการเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเก็บบันทึกทางการเงินทั้งหมดของคุณอย่างเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการขาย ภาษี รายได้ และผลกำไร

การตลาดผ่านอีเมล: ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้หลังจากทำการซื้อ คุณสามารถศึกษาพฤติกรรมลูกค้าของคุณได้อย่างเท่าเทียมกันโดยใช้คุณลักษณะการวิเคราะห์เพื่อสร้างความสัมพันธ์แบบส่วนตัวและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณน่าจะสนใจ

โปรแกรมความภักดีของลูกค้า: การติดตามประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าจะช่วยให้คุณติดตามลูกค้าประจำของคุณได้ ในกรณีที่คุณต้องการให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำของคุณ มันจะง่ายกว่ามากที่จะบอกได้ว่าสิ่งใดสมควรได้รับเช่นนั้น

การชำระเงินและการจัดส่ง: การมีปลั๊กอินที่ดูแลการชำระเงินและการจัดส่งของคุณทำให้ง่ายต่อการจัดการการชำระเงินและการจัดส่ง ลูกค้าของคุณเพลิดเพลินกับการชำระเงินที่ราบรื่นและการส่งมอบที่ปราศจากการผูกปม

เครื่องมือดิจิทัลของบุคคลที่สาม: การผสานรวมที่จำเป็นสามารถทำได้กับเครื่องมือของบุคคลที่สาม เครื่องมือดังกล่าวอาจรวมถึงระบบอัตโนมัติ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และ ERP ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการปรับแต่งเพิ่มเติมให้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้

ประสบการณ์ผู้ใช้

ประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณเป็นสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณไม่เพียงแค่ต้องทำในแบบที่คุณต้องการ แต่คุณต้องคำนึงถึงความชอบของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ด้วย

จากการวิจัยพบว่าประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณมีความสำคัญมากกว่าราคาและผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งที่ลูกค้าสนใจไม่ใช่การซื้อจากร้านค้าที่มีราคาหรือข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด พวกเขาตั้งตารอสภาพแวดล้อมที่มีส่วนร่วมและดื่มด่ำกับพวกเขา

การให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ลูกค้าของคุณนั้นต้องการความเรียบง่าย อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตร และตัวเลือกที่หลากหลาย อีกด้านหนึ่งของประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณคือธีมของคุณ คุณควรเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ให้ทางเลือกมากมายแก่คุณ

บางแพลตฟอร์มมีธีมฟรี เพื่อความซับซ้อนและการออกแบบที่ดีขึ้น คุณสามารถลงทุนในธีมที่ต้องเสียเงินเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน สิ่งนี้สามารถดึงดูดผู้คนให้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและกลายเป็นลูกค้าในที่สุด

เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มออนไลน์
คุณจะเห็นด้วยกับฉันว่าลูกค้าที่คุณต้องการไม่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณ มีแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เป็นฐานลูกค้าที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณต้องเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เข้ากับสิ่งที่คุณใช้

ซึ่งรวมถึงพื้นที่โซเชียลมีเดียของคุณ แพลตฟอร์มที่สามารถเชื่อมต่อคุณกับโซเชียลมีเดีย ตลาด และร้านค้าปลีกได้อย่างง่ายดายเป็นสิ่งที่ควรพิจารณา

ปรากฏใน Google Search
หน้าแรกของการค้นหาของ Google มักจะถือว่าคุ้มค่าที่สุดเท่าที่เคยมีมา แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่เป็นความจริงเสมอไป แต่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากตำนานนั้นได้เช่นกันเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับคำหลัก เครื่องมือ SEO ในตัวทำหน้าที่หลายอย่างเพื่อให้คุณได้รับความสนใจจากการค้นหา

ในการทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏบนเครื่องมือค้นหา คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีเครื่องมือที่เหมาะสม

เป็นมิตรกับมือถือ
พนันได้เลยว่าคุณกำลังอ่านข้อความนี้บนโทรศัพท์มือถือของคุณ แต่ถ้าไม่ใช่ ฉันยังพนันได้ว่ากิจกรรมออนไลน์ส่วนใหญ่ของคุณทำบนโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้เป็นจริงในกรณีของลูกค้าของคุณและสูงกว่านั้น คนส่วนใหญ่ซื้อของผ่านอุปกรณ์มือถือ

ในการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณต้องให้ความสำคัญกับการตอบสนองผ่านมือถือ ยอดขายออนไลน์ส่วนใหญ่มาจากอุปกรณ์พกพา

นึกถึงคุณสมบัติที่คุณต้องการเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณบนหน้าจอขนาดเล็ก การช็อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีอนาคต ดังนั้นวางตำแหน่งตัวเองในที่ที่ลูกค้าอยู่

การสนับสนุนลูกค้าที่ดี
การเสนอการบริการลูกค้าที่ดีมีความสำคัญพอๆ กับการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ ในขณะที่คุณทำงานอย่างหนักเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ อย่าเพิกเฉยต่อคุณ

ความผิดพลาดในระบบของคุณอาจส่งผลกระทบต่อยอดขายของคุณในเชิงลบ สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะไม่ผิด เพื่อรับมือกับความท้าทายเช่นนี้ คุณต้องมีแพลตฟอร์มร้านค้าพร้อมการสนับสนุนลูกค้าตลอดวัน

ความปลอดภัยในการทำธุรกรรม
ประสบการณ์การฉ้อโกงจากลูกค้าของคุณในกรณีชำระเงินหรือหลังชำระเงินสามารถบั่นทอนชื่อเสียงของคุณและบั่นทอนบันทึกความซื่อสัตย์ของคุณในฐานะธุรกิจ ดังนั้นคุณต้องทำให้ลูกค้าปลอดภัยในการแยกรายละเอียดบัตรเดบิตโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกหลอกลวง

ดังนั้นคุณต้องเลือกแพลตฟอร์มที่ปกป้องคุณจากการโจมตีซอฟต์แวร์ บันทึกที่ไม่ดีจากธุรกิจของคุณอาจส่งผลต่อชื่อเสียงที่คุณสร้างขึ้นตลอดเวลา

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ความต้องการของคุณจะเปลี่ยนไป และคุณจะต้องอัปเกรดเพื่อทำให้การขายในอนาคตง่ายขึ้น ดังนั้นบางสิ่งจึงต้องนึกถึงเมื่อคุณนึกถึงการขยายตัว