ปลดปล่อยพลังของโปรโมชั่นแบรนด์และส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นในปี 2566
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-07การเสนอโปรโมชันแบรนด์และส่วนลดเป็นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเปลี่ยนผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยให้เป็นลูกค้าหรืออย่างน้อยก็มีการรับรู้ถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณทราบดีว่าส่วนลดและโปรโมชันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย อย่างไรก็ตาม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคงไว้ซึ่งแบรนด์และหลีกเลี่ยงการทำลายชื่อเสียงของคุณด้วยการเสนอส่วนลดที่ไม่สอดคล้องกับคุณค่าหรือเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราจะแสดงวิธีสร้างส่วนลดและกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จซึ่งสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณและดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม ตั้งแต่การตั้งเป้าหมายและกำหนดแบรนด์ของคุณไปจนถึงการสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและวัดผลความสำเร็จ เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่สามารถช่วยให้คุณใช้กลยุทธ์เหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด:
กำหนดแบรนด์ของคุณและตั้งเป้าหมาย
ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์ส่วนลดหรือโปรโมชัน สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดแบรนด์และกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง คุณค่าและคุณสมบัติใดที่กำหนดแบรนด์ของคุณ ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ และความต้องการและความปรารถนาของพวกเขาคืออะไร? คุณต้องการบรรลุอะไรจากการโปรโมตของคุณ เช่น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น ความภักดีของลูกค้า หรือการรับรู้ถึงแบรนด์ การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างการส่งเสริมการขายที่สอดคล้องกับแบรนด์และเป้าหมายของคุณ
เลือกประเภทโปรโมชั่นที่เหมาะสม
มีโปรโมชั่นหลายประเภทที่คุณสามารถเสนอได้ เช่น ส่วนลด ของขวัญฟรี ข้อเสนอซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง และอื่นๆ การเลือกประเภทการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ผู้ชมเป้าหมาย และงบประมาณของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือข้อเสนอซื้อหนึ่งแถมหนึ่งอาจใช้ได้ผล ในทางกลับกัน หากคุณต้องการสร้างความภักดีของลูกค้า ของขวัญฟรีหรือข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าผู้ภักดีอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า
สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจ
เมื่อคุณเลือกประเภทการส่งเสริมการขายแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจซึ่งจะดึงดูดและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ข้อเสนอของคุณควรสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณและสื่อสารคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณให้ความสำคัญกับความยั่งยืน การให้ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอาจมีประสิทธิภาพ หากแบรนด์ของคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ลูกค้ากลุ่มหรูหรา การเสนอของขวัญฟรีพร้อมกับการซื้อระดับไฮเอนด์อาจใช้ได้ผล ใช้ภาษาที่โน้มน้าวใจและภาพที่ดึงดูดใจเพื่อทำให้ข้อเสนอของคุณโดดเด่นและกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ
สำเร็จพิจารณาถวาย
ใช้ความขาดแคลนในการโปรโมตแบรนด์
สร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยการนำเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น สิ่งนี้สามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการก่อนที่ข้อเสนอจะหมดอายุ
ปรับข้อเสนอให้เป็นส่วนตัว
สร้างข้อเสนอส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณ ตัวอย่างเช่น เสนอส่วนลดให้กับผู้ซื้อครั้งแรกหรือการทดลองใช้ฟรีสำหรับผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว
กำหนดเวลาและระยะเวลา
เวลาและระยะเวลาเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของโปรโมชันของคุณ พิจารณาพฤติกรรมและความชอบในการซื้อของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตลอดจนเป้าหมายทางธุรกิจและทรัพยากรของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นคนหนุ่มสาวเป็นหลัก การโปรโมตข้อเสนอของคุณบนโซเชียลมีเดียในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนอาจมีประสิทธิภาพ หากธุรกิจของคุณเป็นไปตามฤดูกาล การเสนอโปรโมชันในช่วงเวลาที่ช้าอาจได้ผล นอกจากนี้ อย่าลืมกำหนดวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดที่ชัดเจนสำหรับโปรโมชันของคุณ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกเร่งด่วนที่จะใช้ประโยชน์จากโปรโมชันเหล่านั้น
สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
การสื่อสารเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของการส่งเสริมการขายของคุณ อย่าลืมสื่อสารข้อเสนอของคุณอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพผ่านหลายช่องทาง เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล และเว็บไซต์ของคุณ ใช้ภาพที่สะดุดตา ภาษาที่ชัดเจน และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากข้อเสนอพิเศษของคุณ นอกจากนี้ อย่าลืมสื่อสารข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชันของคุณ เช่น ข้อกำหนดการซื้อขั้นต่ำหรือวันหมดอายุ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและความไม่พอใจของลูกค้า
ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อโปรโมตแบรนด์
ส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าหรือไม่ได้ซื้อสินค้ามาสักระยะหนึ่งแล้ว ใช้อีเมลเหล่านี้เพื่อเตือนพวกเขาถึงโปรโมชันหรือส่วนลด และกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
ใช้หลักฐานทางสังคม
รวมคำวิจารณ์หรือข้อความรับรองจากลูกค้าไว้ในข้อเสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดของคุณ เพื่อแสดงให้ผู้อื่นเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีค่าและถูกใช้โดยลูกค้าที่พึงพอใจรายอื่นๆ
ทำให้มันพิเศษ
เสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดให้กับลูกค้าบางกลุ่ม เช่น สมาชิกของโปรแกรมสะสมคะแนนหรือสมาชิกรายชื่ออีเมลของคุณ
ใช้ส่วนลดจำนวนจำกัด
เสนอส่วนลดในจำนวนจำกัดเพื่อสร้างความรู้สึกขาดแคลนและกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว
ใช้โปรโมชั่นอ้างอิง
เสนอโปรโมชันหรือส่วนลดแก่ผู้ใช้ที่แนะนำเพื่อนหรือครอบครัวมาที่ไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่ในขณะเดียวกันก็ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่มีอยู่
ใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่
ใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อแสดงโปรโมชันหรือส่วนลดแก่ผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณแต่ยังไม่ได้ซื้อสินค้า
ด้วยการใช้แฮ็กเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าโดยมอบข้อเสนอที่น่าดึงดูดซึ่งพวกเขาไม่สามารถต้านทานได้
วัดผลและวิเคราะห์ความสำเร็จ
การวัดและวิเคราะห์ความสำเร็จของการส่งเสริมการขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการปรับแต่งกลยุทธ์และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อติดตามประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายของคุณ เช่น จำนวนการขาย การมีส่วนร่วมของลูกค้า และ ROI วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล และใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงโปรโมชันในอนาคต
เครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะใช้ในการเสนอส่วนลดและผลักดันโปรโมชั่น
มีเครื่องมือหลายอย่างที่สามารถใช้เพื่อเสนอส่วนลดและผลักดันโปรโมชั่น:
- Shopify: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่มีเครื่องมือในตัวสำหรับสร้างและจัดการส่วนลดและโปรโมชัน
- MailChimp: แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและส่งแคมเปญที่ตรงเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการขายส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
- ซูโม่: ชุดเครื่องมือสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ที่มีคุณลักษณะสำหรับการสร้างและแสดงข้อเสนอส่งเสริมการขาย
- OptinMonster: เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างโอกาสในการขายและการแปลงที่มีคุณสมบัติสำหรับการสร้างและแสดงข้อเสนอส่งเสริมการขาย
- WooCommerce: ปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซสำหรับ WordPress ที่มีเครื่องมือในตัวสำหรับสร้างและจัดการส่วนลดและโปรโมชัน
- ReferralCandy: แพลตฟอร์มการตลาดแบบบอกต่อที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างและจัดการโปรแกรมการอ้างอิงเพื่อมอบส่วนลดและรางวัลให้กับลูกค้าที่แนะนำเพื่อนของพวกเขา
- เติมเงิน: แพลตฟอร์มการจัดการการชำระเงินและการสมัครสมาชิกที่เกิดขึ้นประจำซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเสนอส่วนลดและโปรโมชันให้กับสมาชิกได้
- Gleam: แพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการและจัดการของรางวัลและการแข่งขันเพื่อส่งเสริมส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
เหล่านี้คือเครื่องมือยอดนิยมบางส่วนที่สามารถช่วยคุณในการเสนอส่วนลดและผลักดันโปรโมชัน แต่ก็มีตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมายเช่นกัน การเลือกเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการและงบประมาณของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ
คำถามที่พบบ่อย สำหรับการเสนอโปรโมชั่นและส่วนลด
ทำไมต้องเสนอโปรโมชั่นและส่วนลด?
การเสนอโปรโมชันและส่วนลดสามารถช่วยเพิ่มยอดขาย ดึงดูดลูกค้าใหม่ และกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อล้างสินค้าคงคลังที่เคลื่อนไหวช้าหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่
ฉันจะสร้างโปรโมชั่นหรือส่วนลดที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
ในการสร้างโปรโมชันหรือส่วนลดที่มีประสิทธิภาพ คุณควรพิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณ ประเภทของโปรโมชันหรือส่วนลด ช่วงเวลาและระยะเวลาของโปรโมชัน และวิธีการที่คุณจะใช้ในการโปรโมต
โปรโมชั่นและส่วนลดประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง?
ประเภทของโปรโมชันและส่วนลดทั่วไป ได้แก่ ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ข้อเสนอซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง ของขวัญฟรีเมื่อซื้อ และข้อเสนอจำกัดเวลา
ฉันจะโปรโมตโปรโมชั่นและส่วนลดของฉันได้อย่างไร?
การส่งเสริมการส่งเสริมการขายและส่วนลดของคุณอาจรวมถึงการใช้การตลาดทางอีเมล สื่อสังคมออนไลน์ การจัดแสดงในร้านค้า และการโฆษณา สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสรรค์และสอดคล้องกันเมื่อโปรโมตโปรโมชันและส่วนลดของคุณ
ฉันจะติดตามความสำเร็จของโปรโมชันและส่วนลดได้อย่างไร
การติดตามความสำเร็จของโปรโมชันและส่วนลดของคุณอาจรวมถึงการตรวจสอบการขาย การติดตามอัตราการแลกใช้ และการใช้ความคิดเห็นของลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องเปรียบเทียบผลลัพธ์ของโปรโมชันและส่วนลดกับการขายที่ไม่ใช่โปรโมชันเพื่อวัดประสิทธิภาพ
ฉันจะหลีกเลี่ยงการลดคุณค่าของแบรนด์ด้วยโปรโมชั่นและส่วนลดมากเกินไปได้อย่างไร
เพื่อหลีกเลี่ยงการลดคุณค่าแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเลือกโปรโมชันและส่วนลดที่คุณเสนอ และไม่เสนอให้บ่อยเกินไป นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดวันหมดอายุที่ชัดเจนและจำกัดจำนวนส่วนลดต่อลูกค้าหนึ่งราย
ฉันจะใช้โปรโมชั่นและส่วนลดเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร
หากต้องการใช้โปรโมชันและส่วนลดเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า คุณสามารถเสนอโปรโมชันและส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าที่ภักดีได้ คุณยังสามารถเสนอคะแนนสะสมสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือแนะนำเพื่อนและครอบครัวมาที่ธุรกิจของคุณ