ปลั๊กอินแชทสด WordPress ที่ดีที่สุด 12 อันดับแรกสำหรับปี 2020 - ฟรี & พรีเมียม

การแชทออนไลน์อาจเป็นหนึ่งในทรัพย์สินหลักสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หากใช้ในลักษณะที่วางแผนไว้

การวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่า 67% ของลูกค้าออกจากตะกร้าสินค้าออนไลน์และละทิ้งเว็บไซต์เพียงเพราะพวกเขาไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา

สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ นี่อาจเป็นความพ่ายแพ้ครั้งสำคัญ เพราะพวกเขาไม่ได้สูญเสียลูกค้าไปแต่ยังช่วยให้คู่แข่งได้รับ

ดังนั้น มันก็เหมือนกับ -1 สำหรับพวกเขา และ +1 ให้กับเว็บไซต์คู่แข่งของเขา ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงในการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ

ลูกค้าทุกคนต้องการให้คำถามของพวกเขาได้รับคำตอบ ไม่มีใครรวมถึงคุณในฐานะลูกค้าที่ต้องการให้คำถามของพวกเขาถูกทิ้งไว้โดยไม่ได้รับคำตอบ WordPress รู้ถึงแรงโน้มถ่วงของสถานการณ์นี้

มีปลั๊กอินแชทสดมากมายที่ไม่เพียงแต่สามารถจัดการกับสถานการณ์เช่นนี้ แต่ยังได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อและเปลี่ยนให้เขาเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระยะยาวอีกด้วย

มาดูปลั๊กอินแชทสด 11 อันดับแรกที่ WordPress นำเสนอ

ปลั๊กอิน WordPress Live Chat ระดับพรีเมียม

1. LiveChat – เส้นทางฟรี 30 วัน

LiveChat ทำงานอย่างไร

ลองนึกภาพว่าคุณต้องการซื้อรองเท้าวิ่งสักคู่ คุณเข้าสู่เว็บไซต์ของร้านขายรองเท้าและพบรุ่นที่ต้องการซื้อ แต่ขนาดของคุณไม่มีในสต็อก

แน่นอนว่าคุณต้องการทราบว่าขนาดของคุณจะพร้อมจำหน่ายเมื่อใด คงจะดีไม่น้อยถ้าคุณสามารถถามคำถามได้ทันทีโดยไม่ต้องโทรออกหรือเขียนอีเมล

โชคดีที่เป็นไปได้ด้วยซอฟต์แวร์แชทสด สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ไอคอนแชท และคุณสามารถแชทกับตัวแทนได้ทันที! คุณจะได้รับความช่วยเหลือทันที โดยไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์และไม่ต้องเสียเวลา!

LiveChat ช่วยให้คุณแชทกับฝ่ายบริการลูกค้าได้ในพริบตา คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ สิ่งที่คุณต้องมีคือคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต! ง่ายใช่มั้ย ลองนึกภาพว่าลูกค้าของคุณจะพอใจแค่ไหน!

ทำให้ชีวิตลูกค้าง่ายขึ้นและใช้ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าจาก LiveChat!!

การแชททำได้เร็วกว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์และอีเมล มันง่ายมากและง่ายต่อการจัดการหลายแชทโดยใช้ LiveChat ลงทะเบียนวันนี้เพื่อทดลองใช้งานฟรี !

2. ปลั๊กอิน WordPress Chat X

เป็นปลั๊กอินแชทสดแบบโอเพนซอร์ส โดยไม่มีค่าบริการรายเดือน อย่างไรก็ตาม คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียวสำหรับเว็บไซต์เดียว

• ปลั๊กอินนี้รองรับผู้ใช้สูงสุด 100 คนในแต่ละครั้ง (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 10 คนและผู้เยี่ยมชม 90 คน)
• ผิวที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่, การเขียนโค้ดที่สะอาด, น้ำหนักเบาและรวดเร็ว,
• รองรับ SSL การแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีผู้ใช้ใหม่ออนไลน์
• ลิงก์โซเชียล ลิงก์สิ้นสุดแชท รองรับหลายภาษาสำหรับการแปล และป๊อปอัปโพสต์แชทเป็นคุณสมบัติบางอย่างที่ทำให้เป็นปลั๊กอินแชทสดที่มีประสิทธิภาพ

3. ปลั๊กอิน WordPress Live Chat

นอกจากนี้ยังเป็นปลั๊กอินโอเพ่นซอร์สที่มีการเข้ารหัสที่สะอาด

• ด้วยค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียว จะช่วยให้คุณใช้ปลั๊กอินบนเว็บไซต์ได้ไม่จำกัด
• ช่วยให้คุณสร้างโอเปอเรเตอร์ของคุณเองได้
• หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันพบในปลั๊กอินนี้คือมีโอเปอเรเตอร์มากกว่าหนึ่งรายที่สามารถตอบกลับผู้ใช้รายเดียวกันได้
• แบบฟอร์มการติดต่อ การแจ้งเตือนทางอีเมล และสกินที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เป็นคุณสมบัติเด่นของปลั๊กอิน WordPress Live Chat

4. WP Flat Visual Chat – แชทสด & มุมมองระยะไกล

หากคุณต้องการช่วยเหลือลูกค้า/ผู้เยี่ยมชมด้วยสายตา นั่นจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดเพราะการชี้แนะด้วยสายตาไม่เพียงแต่เพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังเพิ่มความภักดีของลูกค้าปัจจุบันของคุณด้วย WP Flat Visual Chat- Plugin เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับงานนี้

• ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณใช้โปรแกรมดูเดสก์ท็อประยะไกลที่ไม่ซ้ำใครภายในกล่องแชทและยกระดับการสนับสนุนลูกค้าของคุณไปอีกระดับ
• ด้วยตัวเลือกการแชทที่ครอบคลุม คุณสามารถแก้ไขข้อความเพื่อให้ตรงกับ KPI ของแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ และคุณรู้ไหมว่าสำหรับสิ่งนี้ ไม่จำเป็นต้องเข้ารหัส (:-D)
• สำหรับการจัดการทีม คุณสามารถโอนแชทได้ มันถูกเข้ารหัสด้วยการแชท Ajax แบบเรียลไทม์ซึ่งทำให้มีประสิทธิภาพมาก สีที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่, ประโยคหลายภาษา, ประโยคที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า, การตรวจจับ Ip, เครื่องมือข้อมูลนำเข้า/ส่งออก เป็นคุณสมบัติบางอย่างของมัน

ปลั๊กอินแชท WordPress ฟรี

มีทั้งปลั๊กอินแชทสดของ WordPress ฟรีและพรีเมียม นี่คือรายการปลั๊กอินแชทฟรีที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ WordPress

5. Chatra Live Chat + Cart Saver

Chatra Live Chat + Cart Saver เป็นปลั๊กอินที่สมบูรณ์แบบที่ช่วยให้คุณจัดการการแชทกับลูกค้าของคุณและช่วยให้ลูกค้าของคุณบันทึกตะกร้าสินค้า

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีโอกาสมากขึ้นในการรักษาลูกค้า การได้มาใหม่ และการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

มาพูดถึงคุณสมบัติของมันกันดีกว่า

• ช่วยให้คุณสามารถติดต่อลูกค้าที่ค้างอยู่ในหน้าการชำระเงินได้ในเชิงรุก
• ด้วยข้อมูลเชิงลึกของ Live Typing คุณสามารถดูข้อความของลูกค้าได้ก่อนที่จะส่งถึงคุณ มันเหมือนกับหัวขึ้นไปด้านข้างของคุณ
• นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณ โดย Chatra คุณจะรู้ว่าตอนนี้ลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหนบนหน้าเว็บของคุณ อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการใดที่พวกเขาใช้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ทั้งหมดนี้เพื่อให้ได้โซลูชันที่สมบูรณ์แบบโดยไม่รบกวนลูกค้า
• เป็นแผนฟรีตลอดไปหรือคุณสามารถเลือก 14 ดอลลาร์ต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือนหากคุณมีตัวแทนแชทหลายราย

6. Tawk.to WordPress ปลั๊กอินแชทสด

เป็นปลั๊กอินแชทสดฟรี 100% ช่วยให้คุณจัดการและตรวจสอบการแชทกับลูกค้าของคุณ

• สามารถเข้าถึงได้จากทั้งคอมพิวเตอร์และมือถือ
• ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อเพิ่มปัจจัยความเป็นไปได้ของเว็บไซต์ เนื่องจากปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดการการมีส่วนร่วมของลูกค้าออนไลน์ด้วยการรวมเว็บไซต์และตัวแทนต่างๆ เข้าด้วยกันภายใต้อินเทอร์เฟซแดชบอร์ดเดียว
• ฉันแนะนำปลั๊กอินนี้เพราะมันฟรี แม้จะมีคุณสมบัติมากมาย ให้มันลองตอนนี้

7. ดริฟท์

ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่มีการดำเนินการใดๆ ปลั๊กอินแชทสดอย่าง Drift สามารถแปลงผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นสินทรัพย์ที่มีศักยภาพ ด้วยปลั๊กอินแชทสดอย่าง Drift คุณสามารถเพิ่มลีดขาเข้าได้ 200%

• Drift ยังให้คุณส่งข้อความในแอปได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงข้อความของคุณ ส่วนใหญ่อีเมลที่คุณส่งจะถูกปิด ด้วยข้อความในแอพ คุณสามารถสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นให้เขาทำการขาย
• หากคุณมีทีมขนาดเล็ก Drift จะช่วยให้คุณมีโหมดออฟไลน์ที่ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถฝากข้อความไว้ได้ และเมื่อคุณกลับมาออนไลน์ คุณก็สามารถเปลี่ยนกลับได้ ลองใช้ Drift ปลั๊กอินแชทสดแบบเรียลไทม์และเพิ่มธุรกิจของคุณ

8. แชทสดของฉัน

ด้วย My Live Chat คุณสามารถสนทนากับผู้เยี่ยมชมของคุณได้ (ชัดเจน)

• คุณสามารถตรวจสอบการเข้าชมไซต์และวิเคราะห์กิจกรรมบนเว็บของผู้ใช้เว็บพร้อมกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือค้นหาและการใช้คำหลักของพวกเขา
• สำหรับ My Live Chat คุณไม่จำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์ใดๆ ในการติดตั้งและสามารถทำงานได้ทันที
• มีให้เลือกสองแบบ แบบหนึ่งเป็นเวอร์ชันฟรีซึ่งจำกัดให้ตัวแทนหนึ่งรายและหนึ่งแผนก ขณะที่เวอร์ชันที่สองเป็นเวอร์ชันพรีเมียม
• My Live Chat ขับเคลื่อนโดย Cute Chat ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือแชทที่น่าเชื่อถือที่สุด ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณสามารถโฮสต์ห้องสนทนาได้หลายร้อยห้อง

นี่เป็นหนึ่งในปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดเพราะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งหน้าต่างให้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณได้ My Live Chat ได้รับการแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญ WordPress ส่วนใหญ่

9. Zendesk Chat

นี่คือปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดตลอดกาล ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ "Zopim" ปลั๊กอินนี้เป็นแอปแชทสดในอุดมคติ

• เป็นการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพาช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถแชทบนอุปกรณ์ใดก็ได้ ด้วยความช่วยเหลือของทริกเกอร์ แอปนี้อำนวยความสะดวกให้คุณสนทนากับผู้ใช้ทุกคน ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการขายและการมีส่วนร่วมที่มีมูลค่าสูง
• แดชบอร์ด Analytics ขั้นสูงของพวกเขาช่วยให้คุณตรวจสอบการไหลของผู้เข้าชม และให้คุณเข้าร่วมได้ทันทีหากมีลูกค้าติดอยู่ที่หน้าของคุณ
• ด้วยเวลาทำงานเฉลี่ย 99.8% มันเป็นหนึ่งในปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ

10. แชทสดโดย Formilla – ปลั๊กอินแชทแบบเรียลไทม์

หากคุณกำลังมองหาปลั๊กอินแชทสดฟรี Formilla อาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม คุณสมบัติหลักบางประการของการใช้ปลั๊กอินนี้คือ

• สามารถเข้าถึงได้จากระยะไกลผ่านแอพมือถือ เพียงดาวน์โหลดแอป Formilla สำหรับ Android/IOS และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชี คุณสามารถสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากทุกที่ ฟีเจอร์แอพนี้สามารถเข้าถึงได้ในแพ็คเกจพรีเมียม
• แชท Formilla Live สามารถปรับได้อย่างรวดเร็วระหว่างเลย์เอาต์พีซีกับเลย์เอาต์มือถือ ซึ่งทำให้ลูกค้าของคุณใช้งานได้สะดวก (ซึ่งเป็นข้อดีสำหรับธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง)
• Formilla มีคุณสมบัติที่น่าเกรงขามอย่างหนึ่งคือการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมตามเวลาจริง
• ปลั๊กอินนี้รองรับหลายภาษาซึ่งทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

11. การสนับสนุนการแชทสดของ WP

ปลั๊กอิน WP Live Chat Support เป็นเหมือนคำแนะนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาปลั๊กอินแชทสดราคาประหยัด มันมาพร้อมกับคุณสมบัติเช่น

• แชทสดไม่จำกัด
• กล่องแชทลากง่าย
• แดชบอร์ดแชทของผู้ดูแลระบบที่ตอบสนองอย่างไม่น่าเชื่อ
• 6 ธีมกล่องแชทที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• การผสานรวมการวิเคราะห์ของ Google
• เข้ากันได้ดีกับปลั๊กอินการแปล
• กล่องแชทป๊อปอัพ,
• การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
• การบล็อกตามที่อยู่ IP ซึ่งช่วยให้คุณบล็อกผู้ใช้จากที่อยู่ IP เฉพาะ

12 WordPress Chat โดย Chatwee

นี่เป็นปลั๊กอินแชทสดอีกตัวที่มีฟีเจอร์มากมาย แต่เวอร์ชันฟรีมีคุณสมบัติจำกัด หากคุณต้องการปลดล็อกคุณลักษณะขั้นสูง แผนมาตรฐานเริ่มต้นที่ 19 เหรียญ/เดือน ปลั๊กอินนี้สร้างแพลตฟอร์มสำหรับการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ รวมถึงข้อความ ชุดอีโมจิ และรูปถ่าย

แค่นั้นแหละ

ดังนั้นนี่คือปลั๊กอินแชทสด 11 ตัวของ WordPress ซึ่งฉันคิดว่าคุณควรลองใช้กับเว็บไซต์ของคุณ ฉันหวังว่ารายการนี้จะช่วยคุณในกระบวนการตัดสินใจ กระจายคำและโปรดแสดงความคิดเห็นหากคุณมีบางอย่างในใจ