Wiki Wonders: 8 ปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ที่ดีที่สุดในปี 2024
เผยแพร่แล้ว: 2024-01-25สารบัญ
ฐานความรู้เป็นโซลูชันครบวงจรที่จะช่วยให้ลูกค้าเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นคุณสามารถลดจำนวนตั๋วและให้คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยได้ แล้วการสร้างฐานความรู้ที่เป็นประโยชน์บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อขยายประสบการณ์ของลูกค้าล่ะ? บทความนี้มีเนื้อหาครอบคลุมถึงคุณแล้ว เนื่องจากเป็นการเน้นปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ที่ดีที่สุด!
เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับตัวเลือกฟรีและพรีเมียมโดยสำรวจข้อดีข้อเสียและคุณสมบัติหลัก มาดำน้ำกันเถอะ!
ฐานความรู้ WordPress และปลั๊กอิน Wiki – อะไรอยู่เบื้องหลัง
ก่อนอื่น ปลั๊กอินฐานความรู้ทำให้สามารถจัดระเบียบหน้าเอกสารที่ใช้งานง่าย ลูกค้าจะได้รับคำตอบโดยไม่ชักช้าและไม่จำเป็นต้องรอการตอบกลับจากตั๋ว
หากคุณจะไม่พิจารณาคำโปรยเชิงลึก นี่คือฐานความรู้ 3 อันดับแรกและปลั๊กอินวิกิสำหรับไซต์ WordPress:
| ชื่อ | เวอร์ชันฟรี | คำตอบทันที | การเรียงลำดับบทความและหมวดหมู่ | การสนับสนุนหลายภาษา | ตัวสร้างคำถามที่พบบ่อย | ประเมิน |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BetterDocs | ใช่ | ค้นหาแชทบอท | ใช่ | WPML | ใช่ | 4.8/5 |
| วีรชน เคบี | เลขที่ | ค้นหาวิดเจ็ต | ใช่ | WPML | ใช่ | 4.7/5 |
| เอคโค่ เคบี | ใช่ | ค้นหา | ใช่ | WPML และโพลีแลง | รหัสย่อ | 4.6/5 |
ปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress 5 อันดับสูงสุด (ฟรีและพรีเมียม)
มาเริ่มต้นบทสรุปนี้ด้วยปลั๊กอินที่เกี่ยวข้องกับฐานความรู้ มีวัตถุประสงค์เพื่อลดปริมาณการสนับสนุนลูกค้า
1. BetterDocs
| ชื่อ | ราคา | การติดตั้งที่ใช้งานอยู่ |
|---|---|---|
| BetterDocs | ฟรี | 30K+ |
ข้อดี:
- เทมเพลตการออกแบบที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายแบบให้เลือก
- รหัสย่อและวิดเจ็ตเพื่อปรับแต่งหน้า
- เข้ากันได้กับเครื่องมือสร้างเพจยอดนิยม
- นำเข้าและส่งออกฐานความรู้เพื่อสำรองข้อมูลด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
- คุณสมบัตินักเขียน AI
จุดด้อย:
- เวอร์ชันฟรีมีชุดคุณลักษณะที่จำกัด
BetterDocs เป็นหนึ่งในโซลูชั่นชั้นนำในบรรดาปลั๊กอินฐานความรู้สำหรับเว็บไซต์ WordPress มีให้ใช้งานในเวอร์ชันฟรี ปลั๊กอินนี้มาพร้อมกับเทมเพลตในตัวสำหรับหน้า Landing Page ของเอกสาร หน้า Single Doc และหน้าเก็บถาวร นอกเหนือจากความเข้ากันได้กับตัวสร้างเพจแล้ว ปลั๊กอินนี้ยังมอบบล็อกและรูปแบบสำหรับ Full Site Editor (FSE)
รายการคุณลักษณะยังรวมถึงสารบัญเชิงโต้ตอบและตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง ด้วย BetterDocs Pro คุณสามารถตั้งค่าบอทเพื่อรับคำตอบทันทีผ่านการแชทและวัดกิจกรรมต่างๆ ผ่านการวิเคราะห์ ปลั๊กอินพรีเมียมรองรับฐานความรู้ที่หลากหลาย
รายละเอียดเพิ่มเติม
2. ฐานความรู้วีรชน
| ชื่อ | ราคา | การติดตั้งที่ใช้งานอยู่ |
|---|---|---|
| ฐานความรู้วีรชน | เริ่มต้นจาก $299/ปี | – |
ข้อดี:
- วิซาร์ดการตั้งค่าเพื่อกำหนดค่าปลั๊กอินทีละขั้นตอน
- รองรับการฝังวิดีโอ YouTube หรือ Vimeo
- ความสามารถในการสั่งซื้อบทความและหมวดหมู่
- ธีมฐานความรู้เฉพาะจากนักพัฒนาคนเดียวกัน
จุดด้อย:
- ไม่มีเวอร์ชันฟรี
- แพงเมื่อเทียบกับปลั๊กอิน WordPress ฐานความรู้อื่น ๆ
Heroic เป็นปลั๊กอินฐานความรู้ระดับพรีเมียมเท่านั้นที่อำนวยความสะดวกในการสร้างหน้าเอกสารประกอบและการจัดการ ตัวอย่างเช่น ช่วยให้คุณสามารถใช้งานบนเว็บไซต์ภายในหรือภายนอกได้ Heroic KB ทำงานร่วมกับ Slack, HelpScout และ Gravity Forms ได้อย่างราบรื่น
คุณจะได้รับอนุญาตให้กำหนดการเข้าถึงบทความและแนบไฟล์ต่างๆ ได้ ในแง่ของคุณสมบัติการวิเคราะห์ ปลั๊กอินนี้มีการติดตามการดูบทความ ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความ การถ่ายโอนข้อมูล และคำค้นหา
รายละเอียดเพิ่มเติม
3. ฐานความรู้เอคโค่
| ชื่อ | ราคา | การติดตั้งที่ใช้งานอยู่ |
|---|---|---|
| ฐานความรู้เอคโค่ | ฟรี | 10K+ |
ข้อดี:
- การออกแบบสำเร็จรูปมากกว่า 26 แบบ;
- เข้ากันได้กับโปรแกรมแก้ไขหน้าภาพ
- ลำดับชั้น 5 ระดับเพื่อจัดระเบียบบทความและหมวดหมู่
- พลังของ Chat GPT AI ในการสร้างเนื้อหา
จุดด้อย:
- คุณสมบัติที่สำคัญบางอย่างมีให้ใช้งานเป็นส่วนเสริมระดับพรีเมียมเท่านั้น
ฐานความรู้ Echo ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานสนับสนุนบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ปลั๊กอินนี้ฟรีและใช้งานง่าย ครอบคลุมเทมเพลตระดับมืออาชีพ เค้าโครงที่หลากหลาย และตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง ใช้ประโยชน์จากความสามารถของปัญญาประดิษฐ์โดยใช้การเขียนเนื้อหา Chat GPT
คุณมีอิสระในการปรับแต่งแบบอักษรในชื่อ สารบัญที่สร้างขึ้นอัตโนมัติ เบรดครัมบ์ ฯลฯ ส่วนเสริมระดับพรีเมียมให้อำนาจแก่คุณในการจัดการบทบาทและการอนุญาตของผู้ใช้ สร้างฐานความรู้จำนวนเท่าใดก็ได้ ดึงข้อมูลการวิเคราะห์การค้นหา และอื่นๆ อีกมากมาย
รายละเอียดเพิ่มเติม
4. weDocs
| ชื่อ | ราคา | การติดตั้งที่ใช้งานอยู่ |
|---|---|---|
| weDocs | ฟรี | 6K+ |
ข้อดี:
- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายพร้อมคุณสมบัติลากและวาง
- โครงสร้างเอกสารที่ซ้อนกัน 3 ระดับ
- ตัวเลือกคำติชมและการลงคะแนนสำหรับบทความ
จุดด้อย:
- คุณสมบัติส่วนใหญ่บรรจุอยู่ในเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน
weDocs เป็นมากกว่าปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress อื่นๆ ในการจัดระเบียบโครงสร้างเอกสาร ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณเพียงคลิกไม่กี่ครั้งก็สามารถใช้งานฟังก์ชันการค้นหาอันทรงพลังได้ นอกจากนี้ยังสามารถย้ายข้อมูลจากปลั๊กอิน BetterDocs ผ่านเครื่องมือเฉพาะได้อย่างง่ายดาย
weDocs Pro ปลดล็อกฟีเจอร์ต่างๆ เช่น สิทธิ์ตามบทบาทของผู้ใช้ แชทบอทที่ขับเคลื่อนโดย ChatGPT การค้นหาทันที และการตั้งค่าเค้าโครงที่ปรับแต่งได้
รายละเอียดเพิ่มเติม
5. การสนับสนุน KB
| ชื่อ | ราคา | การติดตั้งที่ใช้งานอยู่ |
|---|---|---|
| การสนับสนุนเคบี | ฟรี | 2K+ |
ข้อดี:
- การจัดการและการปรับแต่งแบบฟอร์มการส่งตั๋วที่ไม่ยุ่งยาก
- การแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งไปยังลูกค้า ผู้ดูแลระบบ และตัวแทนฝ่ายสนับสนุน
- การเข้าถึงบทความฐานความรู้ตามบทบาท
- ชุดรหัสย่อที่มีประโยชน์
จุดด้อย:
- การผสานรวมกับปลั๊กอินและแอปของบุคคลที่สามมีให้บริการในรูปแบบส่วนขยายที่ต้องชำระเงิน
KB Support เป็นโปรแกรมช่วยเหลือ WordPress และปลั๊กอินฐานความรู้ฟรีที่มาพร้อมกับฟีเจอร์มากมาย คุณให้อาหารนกสองตัวด้วยสโคนตัวเดียว เนื่องจากปลั๊กอินนี้ใช้เพื่อจัดเตรียมการส่งตั๋วและบทความฐานความรู้
คุณจะพบตัวเลือกมากมายที่สำคัญสำหรับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและลูกค้า ส่วนขยายระดับพรีเมียมเป็นจุดเริ่มต้นของการทำงานร่วมกับปลั๊กอิน MailChimp, WooCommerce และ Easy Digital Downloads
รายละเอียดเพิ่มเติม
3 สุดยอดปลั๊กอิน WordPress Wiki (ตัวเลือกฟรี)
จะให้เนื้อหาวิกิบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณเพื่อการค้นหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร นี่คือรายการปลั๊กอิน wiki ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress!
6. ญาดา วิกิ
| ชื่อ | ราคา | การติดตั้งที่ใช้งานอยู่ |
|---|---|---|
| ญาดา วิกิ | ฟรี | 2K+ |
ข้อดี:
- แถบเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเพื่อเชื่อมโยงหน้าวิกิ
- ไม่ต้องการส่วนเสริมระดับพรีเมียม
- วิดเจ็ตแถบด้านข้างเพื่อแสดงหน้า TOC และบทความวิกิล่าสุด
จุดด้อย:
- ไม่มีการบล็อก Wiki และไม่มีปุ่มสำหรับโปรแกรมแก้ไข Gutenberg
ตั้งแต่การเปิดใช้งาน ปลั๊กอิน Yada Wiki ช่วยให้คุณสามารถใช้ปุ่มรหัสย่อเพื่อเชื่อมโยงหน้าวิกิได้ เรียกว่า Add Wiki Link และ Add Wiki Listing และมีหลายตัวเลือก ด้วยปลั๊กอินฟรีของ Yada Wiki คุณสามารถจัดการประเภทโพสต์วิกิ แท็กที่กำหนดเอง หมวดหมู่ ดัชนี และสารบัญได้
รายละเอียดเพิ่มเติม
7. กดฐาน
| ชื่อ | ราคา | การติดตั้งที่ใช้งานอยู่ |
|---|---|---|
| ฐานกด | ฟรี | 2K+ |
ข้อดี:
- วิซาร์ดการตั้งค่าที่ใช้งานง่ายเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนหลักในการสร้างฐานความรู้
- ปรับแต่งและสร้างแบรนด์ได้ง่าย
- รวม 3 ธีม;
- ลำดับบทความวิกิ
จุดด้อย:
- สารบัญอัตโนมัติและผลการค้นหาขั้นสูงเป็นคุณสมบัติระดับพรีเมียมเท่านั้น
BasePress ถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในปลั๊กอิน WordPress วิกิที่ดีที่สุดเนื่องจากคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับวิกิที่แข็งแกร่ง ประกอบด้วยแถบค้นหาพร้อมผลลัพธ์สด การแสดงเส้นทาง และการแบ่งหน้า หากคุณอัปเกรด BasePress เป็นเวอร์ชันพรีเมียม คุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ Google reCAPTCHA ตัวเลือกการจำกัดเนื้อหา สถิติ ฯลฯ
รายละเอียดเพิ่มเติม
8. สารานุกรม/อภิธานศัพท์/วิกิ
| ชื่อ | ราคา | การติดตั้งที่ใช้งานอยู่ |
|---|---|---|
| สารานุกรม/อภิธานศัพท์/วิกิ | ฟรี | 2K+ |
ข้อดี:
- การเชื่อมโยงข้ามเนื้อหาโพสต์และเพจ
- ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่สะอาด
- รองรับปลั๊กอินการแปลเช่น WPML;
- หน้าดัชนีจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
จุดด้อย:
- มีการแจ้งเตือนเล็กน้อยสำหรับแต่ละตัวเลือกที่ไม่พร้อมใช้งานในเวอร์ชัน Lite
ตามชื่อของมัน ปลั๊กอินสารานุกรม/อภิธานศัพท์/วิกิแตกต่างจากตัวเลือกอื่นๆ ในรายการนี้ มันมาพร้อมกับชุดเครื่องมือพื้นฐานเพื่อสร้างไม่เพียงแต่ฐานความรู้และส่วนวิกิเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอภิธานศัพท์ พจนานุกรม สารานุกรม ฯลฯ คุณสามารถควบคุมแท็กและหมวดหมู่ ฟังก์ชั่นการค้นหา และการตั้งค่าตัวกรอง
รายละเอียดเพิ่มเติม
เพื่อสรุป
- นี่คือบทสรุปของปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ที่ดีที่สุดของเรา อะไรทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ? นอกเหนือจากฐานความรู้ที่มีโครงสร้างอย่างดีสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ปลั๊กอินเหล่านี้ยังมีแดชบอร์ดส่วนกลางสำหรับการจัดการเอกสาร สิทธิ์ตามบทบาท เครื่องมือวิเคราะห์ เทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าสำหรับหน้าเอกสารประกอบ และคุณสมบัติอื่นๆ
- ปลั๊กอิน WordPress Wiki ที่กล่าวถึงในคอลเลกชันนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการสร้างฐานความรู้สไตล์วิกิ คุณสามารถช่วยให้ผู้เยี่ยมชมค้นหาข้อมูลโดยละเอียดได้โดยไม่ต้องเรียกดูทั้งไซต์
- เมื่อคุณพิจารณาถึงข้อดีและข้อเสียของปลั๊กอินทั้งหมดแล้ว แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็น คุณได้ตัดสินใจเลือกโซลูชันที่มีฟีเจอร์หลากหลายสำหรับเว็บไซต์ของคุณแล้วหรือยัง?
การเปิดเผยข้อมูล: บทความนี้อาจมีลิงก์พันธมิตรสำหรับผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม หากคุณคลิกลิงก์และทำการซื้อในภายหลัง เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตรซึ่งจะไม่ส่งผลให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
WordPress ดีสำหรับฐานความรู้หรือไม่?
ฉันจะใช้ปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ได้อย่างไร
WordPress มีปลั๊กอินฐานข้อมูลหรือไม่?
ปลั๊กอินที่ทันสมัยที่สุดสำหรับ WordPress คืออะไร?
มีปลั๊กอิน wiki สำหรับ WordPress หรือไม่?
คุณสามารถสร้างวิกิบน WordPress ได้หรือไม่?
WordPress ดีสำหรับ Wiki หรือไม่?
ฉันจะทำให้ Wikipedia เหมือนเว็บไซต์ของฉันบน WordPress ได้อย่างไร