6 ปลั๊กอิน WordPress Help Desk ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้า

คุณกำลังมองหาปลั๊กอินแหล่งช่วยเหลือที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่?

ปลั๊กอิน Help Desk เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มประสิทธิภาพของทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณโดยการจัดการตั๋ว การทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ และปรับปรุงการสื่อสาร ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างมาก

ในบทความนี้ เราได้เลือกปลั๊กอินแหล่งช่วยเหลือที่ดีที่สุดบางส่วนอย่างรอบคอบเพื่อการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งคุณสามารถรวมเข้ากับไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างง่ายดาย

เราทดสอบและวิจัยทุกผลิตภัณฑ์ที่เราแนะนำผ่าน HeroThemes อย่างเข้มงวด กระบวนการตรวจสอบของเรา เรายังอาจได้รับค่าคอมมิชชันหากคุณทำการซื้อผ่านลิงก์ของเรา

เหตุใดจึงใช้ปลั๊กอิน Help Desk สำหรับการสนับสนุนลูกค้าใน WordPress?

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น การติดตามตั๋วของลูกค้าทั้งหมดที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณอาจกลายเป็นเรื่องที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม การใช้ปลั๊กอิน Help Desk บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการอนุญาตให้คุณจัดการคำขอการสนับสนุนลูกค้าได้ในที่เดียว สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้การติดตามและตอบคำถามง่ายขึ้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา สร้างความภักดีของลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ปลั๊กอิน Help Desk มอบคุณประโยชน์มากมาย รวมถึงความสามารถในการให้การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถทำงานสนับสนุนลูกค้าจำนวนมากได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณ นอกจากนี้ ปลั๊กอินเหล่านี้ยังมาพร้อมกับการวิเคราะห์และรายงานในตัวที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณได้ นอกจากนี้ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถขยายการสนับสนุนลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินเหล่านี้

ด้วยการใช้ปลั๊กอินแหล่งความช่วยเหลือ คุณจะได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันและบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น ด้วยเหตุนี้ ตอนนี้เรามาดูปลั๊กอิน Help Desk ของ WordPress ที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับการสนับสนุนลูกค้ากัน

สิ่งที่ต้องพิจารณาในปลั๊กอิน Help Desk?

เมื่อค้นหาปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือ ปัจจัยต่อไปนี้ควรอยู่ด้านบนสุดของรายการ

การจัดการตั๋วที่ง่ายดาย : ปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือที่ดีจะช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขตั๋วของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงข้อความในแบบฟอร์มติดต่อและประวัติการซื้อ

ขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ : พิจารณาว่าปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือมีฟีเจอร์และระบบอัตโนมัติที่ช่วยประหยัดเวลาเพื่อช่วยเร่งการแก้ไขตั๋วหรือไม่ ระบบการออกตั๋วที่ดีจะเร่งกระบวนการที่ผู้ใช้ส่งตั๋ว อัปโหลดไฟล์แนบ ให้ภาพรวมที่ชัดเจนของประวัติตั๋ว และอื่นๆ

เครื่องมือการทำงานร่วมกัน : ขึ้นอยู่กับขนาดของส่วนสนับสนุนของคุณ สมาชิกในทีมหลายคนที่มีบทบาทผู้ใช้ที่แตกต่างกันอาจจำเป็นต้องทำงานร่วมกันในตั๋วสนับสนุนที่กำหนด ปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือของคุณควรอำนวยความสะดวกในการสื่อสารภายในที่รวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

การติดตามประสิทธิภาพ : จุดเด่นอีกประการหนึ่งของปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือที่ยอดเยี่ยมคือความสามารถในการติดตามและรายงานประสิทธิภาพการบริการลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณบรรลุเป้าหมายการสนับสนุนของคุณ

ความเข้ากันได้ : หากปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือของคุณทำงานได้ไม่ดีกับธีม WordPress หรือเครื่องมือหรือวิดเจ็ตที่มีอยู่ (เช่น WooCommerce, Slack และอื่นๆ) อาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงได้ คุณควรจะสามารถกำหนดค่าโซลูชันโปรแกรมช่วยเหลือให้ทำงานกับทุกสิ่งที่คุณกำลังใช้อยู่ได้โดยปวดหัวน้อยที่สุด

ตอนนี้เรามาดูปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือ WordPress ที่ดีที่สุดแล้วดูว่าปลั๊กอินเหล่านี้ตรงกับเกณฑ์เหล่านี้อย่างไร

ปลั๊กอิน WordPress Help Desk ที่ดีที่สุด: การเปรียบเทียบ

ด้านล่างนี้คือบทสรุปของปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือ WordPress ที่รู้จักกันดีในตลาด เราจะอธิบายคุณสมบัติหลักๆ ของปลั๊กอินแต่ละตัว ทัวร์ชมอินเทอร์เฟซสั้นๆ และข้อดีและข้อเสียที่คุณควรทราบ

1. กล่องจดหมาย Heroic – ปลั๊กอิน WordPress Helpdesk ที่ดีที่สุด

Heroic Inbox เป็นปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือ WordPress ที่มีประสิทธิภาพ เต็มไปด้วยคุณสมบัติและพรีเมียม ซึ่งจัดการอีเมลธุรกิจทั้งหมดของคุณ รวมถึงอีเมลบริการลูกค้า ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันอันทรงพลัง

สิ่งที่สำคัญที่สุดของปลั๊กอินนี้คือคุณสามารถเพิ่มการขาย การบริการลูกค้า การสนับสนุน พันธมิตร และกล่องจดหมายอื่น ๆ ทั้งหมดในที่เดียว คุณสามารถเชื่อมโยงกับบัญชี Gmail หรือ GSuite ใดก็ได้ในไม่กี่คลิก จากนั้นจะดึงข้อมูลและช่วยให้คุณตอบกลับอีเมลธุรกิจทั้งหมดจากไซต์ WordPress ของคุณ

คุณสมบัติเด่นของปลั๊กอินนี้ ได้แก่ :

• กล่องจดหมายหลายกล่องรวมอยู่ในที่เดียว – จัดการอีเมลธุรกิจทั้งหมดจากอินเทอร์เฟซเดียวกัน
• การแท็กอีเมลและกฎอัตโนมัติ
• การสนทนาและผู้ใช้ไม่จำกัด
• การตอบกลับและเทมเพลตที่บันทึกไว้สำหรับการตอบคำถามทั่วไป
• ตอบกลับอัตโนมัติสำหรับข้อความที่เข้ามา
• ร่างตอบกลับเพื่อขออนุมัติหรือตรวจสอบก่อนส่ง
• มอบหมายข้อความให้กับสมาชิกในทีม
• อ่านใบเสร็จรับเงินเพื่อดูว่าลูกค้าอ่านข้อความที่ส่งเมื่อใด
• บันทึกของทีมเพื่อช่วยในการทำงานร่วมกันและการสื่อสารภายในทีมของคุณ
• การตรวจจับการชนกันเพื่อหยุดการส่งข้อความตามกำหนดการเมื่อตรวจพบข้อความขาเข้า
• ดูประวัติข้อความก่อนหน้าตามลูกค้าแต่ละราย
• ดูข้อมูลผู้ใช้ในแถบด้านข้างถัดจากการสนทนา โดยดึงข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์และการผสานรวมที่ผ่านมา
• การติดตามประสิทธิภาพและรายงานที่ใช้งานง่าย
• การผสานรวมกับเครื่องมือ WordPress ทั่วไป เช่น WooCommerce, EasyDigitalDownloads, GiveWP และอีกมากมาย

บทแนะนำอินเทอร์เฟซ : เมื่อคุณเปิดใช้งานปลั๊กอินเสร็จแล้วและเชื่อมต่อกับบัญชี Gmail หรือ GSuite ของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซการจัดการตั๋วที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

จากนั้น คุณสามารถคลิกที่ตั๋วเพื่อดูปัญหา ทำการแก้ไข หรือตอบกลับลูกค้าได้

ข้อดีและข้อเสียของ Heroic Inbox

2.WSDesk

WSDesk เป็นปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือ WordPress ระดับพรีเมียม ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินนี้ คุณสามารถรับคำถาม ข้อกังวล และข้อเสนอแนะจากลูกค้าในรูปแบบของตั๋วสนับสนุน และไม่มีการจำกัดจำนวนตั๋วและตัวแทนที่คุณสามารถจัดการได้

คุณสมบัติเด่นของปลั๊กอินนี้ ได้แก่ :

• โปรไฟล์หัวหน้างาน
• การส่งต่ออีเมล การกรอง การบล็อก ทริกเกอร์ และระบบอัตโนมัติ
• การติดแท็กอัตโนมัติและการกำหนดตั๋วอัตโนมัติ
• มุมมองตั๋วที่กำหนดเองตามแท็กและตัวกรองอื่นๆ
• คำตอบสำเร็จรูปเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็ว
• คะแนนความพึงพอใจของตัวแทนและผลตอบรับจากลูกค้า
• ตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติตามทริกเกอร์เฉพาะ
• รายงานผลการปฏิบัติงาน
• การสำรองและกู้คืน XML
• การสนับสนุนรหัสย่อ
• การรวม WooCommerce และการดาวน์โหลดดิจิทัลอย่างง่าย
• แบบฟอร์มและฟิลด์การสนับสนุนที่ปรับแต่งได้

นอกจากนี้คุณยังต้องมีตัวเลือกในการขยายขีดความสามารถของปลั๊กอินนี้ด้วยส่วนเสริมระดับพรีเมียม เช่น การจ่ายเงินสำหรับการสนับสนุน การแจ้งเตือนทาง SMS และลายเซ็นตัวแทน

บทแนะนำอินเทอร์เฟซ : เมื่อคุณเปิดใช้งาน WSDesk แล้ว เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณจะสามารถจัดการตั๋วจากอินเทอร์เฟซได้ ดังที่แสดงด้านล่าง

จากที่นี่ ตัวแทนสามารถสร้างตั๋ว เปลี่ยนสถานะตั๋ว รวมตั๋ว เข้าถึงมุมมองตั๋วแบบกำหนดเอง และอื่นๆ อีกมากมาย

ลูกค้าสามารถเพิ่มตั๋วสนับสนุนได้สองวิธี พวกเขาสามารถส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลสนับสนุนของคุณหรือกรอกแบบฟอร์มในหน้าสนับสนุนลูกค้า

นอกจากนี้ยังมีไซต์สาธิตที่คุณสามารถเยี่ยมชมเพื่อดูคุณสมบัติทั้งหมดที่มีให้โดย WSDesk ในการใช้งานจริง คุณเข้าสู่ระบบไซต์สาธิตในฐานะหัวหน้างานหรือตัวแทนเพื่อทำความเข้าใจว่าชุดคุณลักษณะจะเปลี่ยนแปลงไปตามบทบาทอย่างไร

ข้อดีและข้อเสียของ WSDesk

3.โททอลเดสก์

TotalDesk ไม่ใช่แค่ปลั๊กอินตั๋วสนับสนุนระดับพรีเมียม แต่เป็นโซลูชันโปรแกรมช่วยเหลือแบบครบวงจร ซึ่งหมายความว่านอกเหนือจากการแก้ไขคำถามสนับสนุนแล้ว คุณยังสามารถสร้างบทความเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย และใช้การสนับสนุนแชทสดเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าได้

คุณสมบัติเด่นของปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือ WordPress นี้ ได้แก่ :

• การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป อีเมล และ Slack เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตั๋ว
• รองรับการรายงานผลการดำเนินงาน
• บูรณาการ WooCommerce
• เปลี่ยนอีเมลให้เป็นตั๋วสนับสนุน
• การแชทจะถูกบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของตั๋ว
• บันทึกและใช้คำตอบเดียวกันสำหรับคำถามที่พบบ่อย
• ส่งออกตั๋วเป็นแผ่นงาน Excel
• แบบฟอร์มการส่งตั๋วที่ปรับแต่งได้

ทัวร์ชมอินเทอร์เฟซ : เมื่อเปิดใช้งานและกำหนดค่าปลั๊กอิน TotalDesk ลูกค้าของคุณจะสามารถเพิ่มและดูตั๋วได้จากส่วนหน้าของเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อได้รับตั๋วแล้ว ก็สามารถมอบหมายให้ตัวแทนได้ จากนั้นตัวแทนจะสามารถตอบสนองและแก้ไขสถานะของตั๋วจากอินเทอร์เฟซที่ดูคล้ายกับหน้า WordPress แบบคลาสสิกหรือตัวแก้ไขโพสต์

TotalDesk ยังมีไซต์สาธิตให้คุณดูคุณสมบัติทั้งหมดของปลั๊กอินนี้ที่ใช้งานจริง

ข้อดีและข้อเสียของ TotalDesk

4. รองรับแคนดี้

SupportCandy เป็นระบบตั๋วสนับสนุนฟรีสำหรับ WordPress มีฟีเจอร์พื้นฐานที่จำเป็นในการแก้ไขและจัดการตั๋วของลูกค้า และรองรับตั๋วและตัวแทนได้ไม่จำกัด ปลั๊กอินมี 4 เวอร์ชัน: ฟรี, Starter, Econom และ Standard โดยแต่ละเวอร์ชันมีคุณสมบัติเพิ่มเติม

คุณสมบัติเด่นของเวอร์ชันฟรี ได้แก่ :

• ตั๋วและตัวแทนไม่จำกัดจำนวน
• 12+ ฟิลด์เพื่อปรับแต่งแบบฟอร์มตั๋ว
• แขกสามารถสร้างตั๋วได้ (โดยไม่ต้องสร้างบัญชี)
• การกรองตั๋วตามฟิลด์ที่กำหนดเอง
• การแจ้งเตือนทางอีเมล
• บทบาทตัวแทนและฟิลด์เฉพาะตัวแทนเท่านั้น
• ส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ใช้ AJAX
• คำตอบกระป๋อง
• คุณสมบัติสามารถขยายได้ด้วยส่วนเสริมระดับพรีเมียม

เวอร์ชันมาตรฐานช่วยให้คุณเข้าถึงส่วนเสริมและฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ รวมถึง:

• ท่ออีเมล
• ข้อตกลงระดับการให้บริการ
• การรายงานขั้นสูง
• การกำหนดกฎเกณฑ์ตัวแทน
• การบูรณาการของบุคคลที่สาม (WooCommerce, Easy Digital Downloads ฯลฯ)
• การจัดกลุ่มตัวแทนและผู้ใช้

ทัวร์ชมอินเทอร์เฟซ : นี่คือลักษณะของอินเทอร์เฟซการจัดการตั๋วเมื่อคุณเริ่มใช้ SupportCandy สถานะรหัสสี SLA และค่าลำดับความสำคัญทำให้ง่ายต่อการระบุตั๋วที่ต้องจัดลำดับความสำคัญและการดำเนินการที่ต้องดำเนินการ

ตัวแทนสามารถสร้างและจัดการตั๋วได้จากส่วนหน้า เช่นเดียวกับลูกค้า อย่างไรก็ตาม สามารถให้สิทธิ์เข้าถึงเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่างที่ลูกค้าไม่ควรเห็นได้

สนับสนุนข้อดีและข้อเสียของ Candy

5. โต๊ะช่วยเหลือ JS

JS Help Desk เป็นอีกหนึ่งโซลูชั่นฟรีและใช้งานง่ายเมื่อพิจารณาถึงปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือของ WordPress ช่วยให้คุณติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และให้ความช่วยเหลือในการตอบสนองต่อตั๋วสนับสนุนลูกค้า เช่นเดียวกับ SupportCandy ที่สามารถขยายได้ด้วยส่วนเสริมระดับพรีเมียม

เป็นปลั๊กอินโอเพ่นซอร์สที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงนักพัฒนา ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถปรับแต่งโค้ดปลั๊กอินและเพิ่มคุณสมบัติที่กำหนดเองได้ คุณสมบัติเด่นของเวอร์ชันฟรี ได้แก่ :

• การสร้างตั๋วส่วนหน้า
• ผู้เยี่ยมชม/แขกยังสามารถเพิ่มตั๋วสนับสนุนได้
• ตัวกรองเพื่อปรับแต่งการดูตั๋ว
• มอบหมายแผนกให้กับตั๋ว
• การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับตั๋วใหม่
• ฟิลด์ที่กำหนดเองสำหรับการปรับแต่งแบบฟอร์มตั๋ว
• ไม่จำกัดแผนก

เวอร์ชัน Pro ช่วยให้คุณเข้าถึงส่วนเสริมและฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ รวมถึง:

• การจัดการตัวแทนและการอนุญาต
• ผสานและส่งออกตั๋ว
• การแจ้งเตือนและการตอบกลับอัตโนมัติในการสร้างตั๋วใหม่
• คำตอบสำเร็จรูปสำหรับคำถามทั่วไป
• ฟิลด์ที่กำหนดเองสำหรับการสร้างตั๋ว
• ไม่จำกัดตัวแทนและแผนก
• บูรณาการฐานความรู้และคำถามที่พบบ่อย
• รองรับการรายงานผลการดำเนินงาน

ทัวร์ชมอินเทอร์เฟซ : JS Help Desk มอบแดชบอร์ดส่วนหน้าให้กับผู้ใช้เพื่อดูและส่งตั๋วสนับสนุน พวกเขาสามารถส่งคำร้องขอการสนับสนุนโดยมีหรือไม่มีการเข้าสู่ระบบ

ด้วยปลั๊กอินสนับสนุนนี้ เจ้าหน้าที่สามารถสร้าง แก้ไข ลบ และดูสถานะของตั๋วได้จากอินเทอร์เฟซที่ทันสมัยมาก พวกเขายังสามารถค้นหาหรือกรองตั๋วตามเกณฑ์เฉพาะได้

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ใช้ AJAX เช่นเดียวกับโซลูชันอื่นๆ ในรายการของเรา ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาสักระยะในการเพิ่มและอัปเดตตั๋วสนับสนุน คุณสามารถดูการสาธิตการใช้งานแบบเต็มได้ที่นี่

ข้อดีและข้อเสียของ JS Help Desk

6. ระบบตั๋วสนับสนุน WooCommerce

ระบบตั๋วสนับสนุน WooCommerce เป็นปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือ WordPress ระดับพรีเมียมที่ผสานรวมกับการติดตั้ง WooCommerce ของคุณเพื่อจัดการคำขอรับการสนับสนุนคำสั่งซื้อ

ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มตั๋วได้สองประเภท หากคำถามเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อใดโดยเฉพาะ ลูกค้าสามารถเพิ่มตั๋วคำสั่งซื้อได้ สำหรับการสนับสนุนทั่วไป เขาหรือเธอสามารถเพิ่มตั๋วผู้ใช้ได้

คุณสมบัติเด่นของปลั๊กอินนี้ ได้แก่ :

• การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับตั๋วใหม่และการเปลี่ยนแปลงตั๋ว
• กระทู้ข้อความ
• เพิ่มตัวแทนหลายรายเพื่อทำงานร่วมกันในเรื่องตั๋ว
• สามารถแนบไฟล์ขนาดใหญ่ไปกับข้อความได้
• การจัดการตั๋วแบ็กเอนด์

ทัวร์ชมอินเทอร์เฟซ : ลูกค้าจะได้รับพื้นที่เฉพาะที่ส่วนหน้าเพื่อส่งและดูสถานะของตั๋ว อินเทอร์เฟซรวดเร็วและทันสมัย บทสนทนาในตั๋วจะแสดงผ่านเธรดข้อความ และแต่ละข้อความยังสามารถแนบไฟล์ได้ด้วย

อินเทอร์เฟซการจัดการตั๋วในแบ็กเอนด์จะแสดงข้อมูลหลักทั้งหมด เช่น สถานะ หัวเรื่อง วันที่ ฯลฯ รหัสสีที่เกี่ยวข้องกับสถานะตั๋วทำให้ง่ายต่อการนำทางผ่านการแก้ไขตั๋ว

จากที่นี่ คุณสามารถแก้ไขและตอบกลับตั๋วด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้ฟังก์ชัน WordPress ดั้งเดิม เช่นเดียวกับปลั๊กอินส่วนใหญ่ในรายการของเรา WooCommerce Support Ticket System ยังมีการสาธิตสดที่คุณสามารถลองดูวิธีการทำงาน

ข้อดีและข้อเสียของระบบตั๋วสนับสนุน WooCommerce

ปลั๊กอิน Help Desk ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress คืออะไร?

ดังที่เราได้คุยกันไปแล้ว ปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือของ WordPress ช่วยให้สร้าง ติดตาม และตอบกลับตั๋วสนับสนุนได้ง่ายขึ้น ช่วยให้คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ผลลัพธ์ก็คือ คุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา และเพิ่มคอนเวอร์ชั่นพร้อมทั้งประหยัดเวลาและแรงงาน

แม้ว่าคุณจะมีฐานความรู้อยู่แล้ว แต่เราขอแนะนำ Heroic Inbox ให้เป็นปลั๊กอินโปรแกรมช่วยเหลือ WordPress ที่ดีที่สุด มันสามารถยกระดับการบริการลูกค้าของคุณไปอีกระดับ และหากคุณต้องการใช้โซลูชันฐานความรู้ก่อน ลองดูที่ Heroic KB